供應(yīng)商評(píng)價(jià)篩選工具標(biāo)準(zhǔn)流程手冊(cè)一、應(yīng)用背景與適用范圍（一）應(yīng)用背景在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的質(zhì)量、交付能力、服務(wù)水平直接影響企業(yè)采購(gòu)成本、生產(chǎn)效率及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為規(guī)范供應(yīng)商準(zhǔn)入與評(píng)價(jià)機(jī)制，保證合作供應(yīng)商的資質(zhì)達(dá)標(biāo)、表現(xiàn)穩(wěn)定，特制定本標(biāo)準(zhǔn)流程手冊(cè)。通過(guò)系統(tǒng)化的評(píng)價(jià)篩選工具，可客觀量化供應(yīng)商綜合表現(xiàn)，降低合作風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）適用范圍本手冊(cè)適用于企業(yè)各部門(mén)（含采購(gòu)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部等）開(kāi)展的以下場(chǎng)景：新供應(yīng)商準(zhǔn)入評(píng)估；現(xiàn)有供應(yīng)商定期年度/季度評(píng)價(jià)；項(xiàng)目制供應(yīng)商專項(xiàng)篩選；供應(yīng)商合作異常后的復(fù)評(píng)。二、供應(yīng)商評(píng)價(jià)篩選標(biāo)準(zhǔn)操作流程（一）階段一：前期準(zhǔn)備與職責(zé)分工成立評(píng)價(jià)小組由采購(gòu)部牽頭，聯(lián)合質(zhì)量部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部組建跨部門(mén)評(píng)價(jià)小組，明確組長(zhǎng)（建議由采購(gòu)部*經(jīng)理?yè)?dān)任）及組員職責(zé)。組員職責(zé)：質(zhì)量部負(fù)責(zé)評(píng)估供應(yīng)商質(zhì)量控制能力；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)評(píng)估交付響應(yīng)能力；技術(shù)部負(fù)責(zé)評(píng)估產(chǎn)品技術(shù)匹配度；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)評(píng)估價(jià)格合理性及財(cái)務(wù)狀況。制定評(píng)價(jià)方案明確評(píng)價(jià)周期（如新供應(yīng)商準(zhǔn)入需7個(gè)工作日內(nèi)完成，年度評(píng)價(jià)為每年12月）、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)本手冊(cè)“三、配套工具表格模板”）、參與部門(mén)及輸出成果（如《供應(yīng)商評(píng)價(jià)報(bào)告》《合格供應(yīng)商名錄》）。準(zhǔn)備評(píng)價(jià)資料收集供應(yīng)商基礎(chǔ)資料要求清單（含營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證書(shū)、ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告、過(guò)往合作客戶案例等），提前向供應(yīng)商發(fā)放。（二）階段二：供應(yīng)商信息收集與初步篩選信息收集供應(yīng)商需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交完整資料，采購(gòu)部負(fù)責(zé)核對(duì)資料完整性，對(duì)缺失項(xiàng)及時(shí)反饋供應(yīng)商補(bǔ)充（如補(bǔ)充“近三年同類項(xiàng)目合作業(yè)績(jī)”）。初步篩選（資質(zhì)審核）評(píng)價(jià)小組依據(jù)《供應(yīng)商基本信息表》（表1）對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行“一票否決制”審核，重點(diǎn)核查以下內(nèi)容：營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否在有效期內(nèi)，經(jīng)營(yíng)范圍是否涵蓋所需產(chǎn)品/服務(wù)；行業(yè)特殊資質(zhì)（如食品供應(yīng)商需《食品生產(chǎn)許可證》，醫(yī)療器械供應(yīng)商需《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》）是否齊全；財(cái)務(wù)狀況無(wú)嚴(yán)重失信記錄（通過(guò)“信用中國(guó)”等官方平臺(tái)初步核查）；無(wú)法律糾紛或行政處罰記錄。篩選結(jié)果：通過(guò)初步篩選的供應(yīng)商進(jìn)入下一階段；未通過(guò)的，由采購(gòu)部書(shū)面反饋原因（如“資質(zhì)文件不齊全”），資料存檔備查。（三）階段三：現(xiàn)場(chǎng)考察與能力評(píng)估（針對(duì)關(guān)鍵/新供應(yīng)商）制定考察計(jì)劃對(duì)初步篩選通過(guò)的戰(zhàn)略性物料供應(yīng)商、年度合作金額超50萬(wàn)元的供應(yīng)商，或首次合作的供應(yīng)商，需開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)考察。考察內(nèi)容：生產(chǎn)環(huán)境（如車間整潔度、5S管理執(zhí)行情況）、生產(chǎn)設(shè)備（設(shè)備先進(jìn)性、維護(hù)記錄）、質(zhì)量控制流程（來(lái)料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）、研發(fā)能力（研發(fā)團(tuán)隊(duì)配置、專利技術(shù)）、倉(cāng)儲(chǔ)物流（庫(kù)存管理、物流配送體系）。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)考察評(píng)價(jià)小組組長(zhǎng)*組織考察，填寫(xiě)《供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察記錄表》（表2），記錄考察亮點(diǎn)與問(wèn)題點(diǎn)（如“生產(chǎn)設(shè)備自動(dòng)化率達(dá)80%，但未建立關(guān)鍵設(shè)備備件庫(kù)存”）。供應(yīng)商需配合提供考察期間的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、質(zhì)量記錄等原始資料，保證信息真實(shí)可追溯。考察結(jié)論輸出考察結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，評(píng)價(jià)小組形成現(xiàn)場(chǎng)考察評(píng)估意見(jiàn)，作為綜合評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。（四）階段四：多維度綜合評(píng)價(jià)確定評(píng)價(jià)維度與權(quán)重根據(jù)采購(gòu)物料特性（如標(biāo)準(zhǔn)品/定制品）及企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)，設(shè)定各維度權(quán)重（示例）：質(zhì)量表現(xiàn)（30%）：來(lái)料批次合格率、質(zhì)量問(wèn)題整改及時(shí)率、客戶投訴率；交付能力（25%）：準(zhǔn)時(shí)交付率、訂單滿足率、應(yīng)急響應(yīng)速度；價(jià)格與成本（20%）：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、成本下降潛力、付款條件合理性；服務(wù)與配合（15%）：技術(shù)支持響應(yīng)速度、問(wèn)題解決效率、溝通順暢度；合作穩(wěn)定性（10%）：合作年限、合同履約率、財(cái)務(wù)健康度。量化評(píng)分與等級(jí)劃分評(píng)價(jià)小組依據(jù)《供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)打分表》（表3），結(jié)合供應(yīng)商歷史數(shù)據(jù)（如近6個(gè)月交付記錄）、現(xiàn)場(chǎng)考察結(jié)果、問(wèn)卷反饋等信息，對(duì)各維度進(jìn)行打分（百分制，保留小數(shù)點(diǎn)后一位）。計(jì)算加權(quán)總分：總分=Σ（各維度得分×對(duì)應(yīng)權(quán)重），劃分供應(yīng)商等級(jí)：A級(jí)（90分及以上）：優(yōu)秀供應(yīng)商，優(yōu)先合作，可加大訂單份額；B級(jí)（80-89分）：良好供應(yīng)商，維持現(xiàn)有合作，持續(xù)改進(jìn)；C級(jí)（70-79分）：合格供應(yīng)商，限期整改問(wèn)題，觀察期3個(gè)月；D級(jí)（70分以下）：不合格供應(yīng)商，終止合作，列入黑名單。（五）階段五：結(jié)果審批與供應(yīng)商名錄更新評(píng)價(jià)報(bào)告審批采購(gòu)部匯總《供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)打分表》《現(xiàn)場(chǎng)考察記錄表》等資料，形成《供應(yīng)商評(píng)價(jià)報(bào)告》，報(bào)評(píng)價(jià)小組組長(zhǎng)審核、采購(gòu)總監(jiān)審批。更新合格供應(yīng)商名錄審批通過(guò)后，采購(gòu)部在3個(gè)工作日內(nèi)更新《合格供應(yīng)商名錄》（表4），明確供應(yīng)商等級(jí)、合作范圍、有效期等信息，并通過(guò)OA系統(tǒng)同步至各需求部門(mén)。對(duì)C級(jí)供應(yīng)商，由采購(gòu)部發(fā)出《整改通知書(shū)》，明確整改項(xiàng)及時(shí)限（如“30日內(nèi)將來(lái)料批次合格率提升至98%”），整改后復(fù)評(píng)仍不達(dá)標(biāo)的，降級(jí)或終止合作。（六）階段六：動(dòng)態(tài)管理與持續(xù)改進(jìn)定期復(fù)評(píng)年度評(píng)價(jià)：每年12月對(duì)《合格供應(yīng)商名錄》內(nèi)所有供應(yīng)商開(kāi)展全面評(píng)價(jià)，更新等級(jí)；季度跟蹤：每季度對(duì)B級(jí)及以上供應(yīng)商的關(guān)鍵指標(biāo)（如交付準(zhǔn)時(shí)率、質(zhì)量合格率）進(jìn)行簡(jiǎn)要跟蹤，數(shù)據(jù)異常時(shí)啟動(dòng)臨時(shí)評(píng)價(jià)。供應(yīng)商績(jī)效反饋采購(gòu)部每半年向供應(yīng)商反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，優(yōu)秀供應(yīng)商可邀請(qǐng)參與“年度優(yōu)秀供應(yīng)商”評(píng)選，不合格供應(yīng)商需提交《改進(jìn)計(jì)劃書(shū)》。退出機(jī)制發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題（如批次不合格導(dǎo)致生產(chǎn)停線）、嚴(yán)重交付延遲（如連續(xù)3次未按時(shí)交付）、或提供虛假信息的供應(yīng)商，立即終止合作并啟動(dòng)清場(chǎng)程序。三、配套工具表格模板表1：供應(yīng)商基本信息表供應(yīng)商名稱統(tǒng)一社會(huì)信用代碼成立日期注冊(cè)資本企業(yè)性質(zhì)聯(lián)系人職務(wù)聯(lián)系方式電子郵箱注冊(cè)地址經(jīng)營(yíng)范圍主營(yíng)產(chǎn)品/服務(wù)年?duì)I業(yè)額主要客戶資質(zhì)證書(shū)（名稱及編號(hào)）備注（補(bǔ)充說(shuō)明）表2：供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察記錄表供應(yīng)商名稱考察日期考察地點(diǎn)考察人員考察維度考察內(nèi)容記錄（含亮點(diǎn)與問(wèn)題點(diǎn)）生產(chǎn)環(huán)境例：車間布局合理，但原料與成品存放未嚴(yán)格分區(qū)設(shè)備狀況例：主要設(shè)備為進(jìn)口品牌，近一年故障率<2%質(zhì)量控制例：通過(guò)ISO9001認(rèn)證，但未實(shí)施SPC過(guò)程控制倉(cāng)儲(chǔ)物流例：WMS系統(tǒng)運(yùn)行正常，安全庫(kù)存設(shè)置合理綜合評(píng)價(jià)□優(yōu)秀□良好□合格□不合格（簡(jiǎn)要說(shuō)明理由）考察人員簽字：日期：表3：供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)打分表供應(yīng)商名稱評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)部門(mén)評(píng)價(jià)維度權(quán)重（%）評(píng)分（0-100分）質(zhì)量表現(xiàn)30交付能力25價(jià)格與成本20服務(wù)與配合15合作穩(wěn)定性10總分100等級(jí)評(píng)定□A（90+）□B（80-89）□C（70-79）□D（<70）評(píng)價(jià)小組簽字：日期：表4：合格供應(yīng)商名錄序號(hào)供應(yīng)商名稱物料/服務(wù)類別合作等級(jí)有效期主要聯(lián)系人聯(lián)系方式備注12更新日期：更新人：審批人：四、關(guān)鍵事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（一）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)客觀性保障評(píng)價(jià)維度及權(quán)重需在評(píng)價(jià)前由各部門(mén)共同確認(rèn)，避免“一言堂”；評(píng)分需基于客觀數(shù)據(jù)（如系統(tǒng)記錄的交付準(zhǔn)時(shí)率），減少主觀判斷，對(duì)爭(zhēng)議項(xiàng)需附書(shū)面說(shuō)明。（二）數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)性核驗(yàn)供應(yīng)商提交的資質(zhì)文件、業(yè)績(jī)證明需通過(guò)“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”等官方渠道核實(shí)，關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如產(chǎn)能、客戶案例）可要求供應(yīng)商提供第三方審計(jì)報(bào)告或現(xiàn)場(chǎng)佐證。（三）跨部門(mén)協(xié)作效率提升建立評(píng)價(jià)進(jìn)度跟蹤表，明確各部門(mén)資料提交時(shí)限（如質(zhì)量部需在收到資料后2個(gè)工作日內(nèi)反饋質(zhì)量評(píng)估意見(jiàn)），避免因延遲導(dǎo)致評(píng)價(jià)周期延長(zhǎng)。（四）供應(yīng)商溝通與保密評(píng)價(jià)結(jié)果需及時(shí)向供應(yīng)商反饋，對(duì)未通過(guò)篩選的供應(yīng)商，應(yīng)說(shuō)明具體原因（如“質(zhì)量指標(biāo)未達(dá)標(biāo)”），避免模糊表述；評(píng)價(jià)過(guò)程中涉