產(chǎn)品設(shè)計(jì)通用工作單一、適用場(chǎng)景與價(jià)值產(chǎn)品設(shè)計(jì)通用工作單適用于產(chǎn)品從需求到設(shè)計(jì)落地的全流程管理，具體場(chǎng)景包括：新產(chǎn)品功能從0到1的設(shè)計(jì)規(guī)劃、現(xiàn)有產(chǎn)品功能的迭代優(yōu)化、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作的設(shè)計(jì)需求傳遞、設(shè)計(jì)評(píng)審前的信息同步等。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化工作單，可保證設(shè)計(jì)需求信息完整、責(zé)任分工明確、過(guò)程可追溯，減少溝通成本，提升設(shè)計(jì)輸出效率與質(zhì)量，同時(shí)為后續(xù)開發(fā)、測(cè)試、驗(yàn)收環(huán)節(jié)提供清晰依據(jù)。二、工作單填寫流程與規(guī)范第一步：需求發(fā)起與基礎(chǔ)信息錄入由產(chǎn)品經(jīng)理或需求發(fā)起人填寫工作單基礎(chǔ)信息，包括項(xiàng)目名稱（需唯一標(biāo)識(shí)，如“APPV3.5版本-用戶中心改版”）、項(xiàng)目編號(hào)（按公司規(guī)則編碼，如PRD-2024-001）、發(fā)起部門、需求負(fù)責(zé)人、計(jì)劃完成時(shí)間（設(shè)計(jì)稿交付節(jié)點(diǎn)）。明確需求來(lái)源：如“用戶反饋”“業(yè)務(wù)方需求”“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化”等，簡(jiǎn)要說(shuō)明需求背景（例如：根據(jù)Q3用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，當(dāng)前注冊(cè)流程轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)平均水平15%，需優(yōu)化引導(dǎo)步驟）。第二步：需求背景與目標(biāo)梳理詳細(xì)描述需求產(chǎn)生的背景，包括用戶痛點(diǎn)（如“新用戶注冊(cè)時(shí)，手機(jī)號(hào)驗(yàn)證步驟與密碼設(shè)置步驟分離，導(dǎo)致操作斷層”）、業(yè)務(wù)目標(biāo)（如“提升注冊(cè)轉(zhuǎn)化率至40%”）、技術(shù)約束（如“需兼容iOS15+及Android8.0系統(tǒng)版本”）。明確設(shè)計(jì)目標(biāo)需遵循SMART原則（具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、時(shí)間限制），例如：“3個(gè)工作日內(nèi)完成注冊(cè)流程原型設(shè)計(jì)，通過(guò)可用性測(cè)試后，用戶完成注冊(cè)步驟不超過(guò)3步”。第三步：功能/模塊詳細(xì)描述拆解需求涉及的功能模塊，按優(yōu)先級(jí)排序（如P0-核心必做、P1-重要可做、P2-可選優(yōu)化），每個(gè)模塊需包含：功能名稱：清晰命名（如“手機(jī)號(hào)快速注冊(cè)”）；功能點(diǎn)說(shuō)明：描述具體交互邏輯（如“用戶輸入手機(jī)號(hào)后，‘獲取驗(yàn)證碼’，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送6位數(shù)字驗(yàn)證碼，倒計(jì)時(shí)60秒內(nèi)可重新獲取”）；頁(yè)面/組件關(guān)聯(lián)：明確涉及的設(shè)計(jì)頁(yè)面（如“注冊(cè)頁(yè)-驗(yàn)證碼模塊”）及組件復(fù)用情況（如“復(fù)用通用按鈕組件”）。第四步：設(shè)計(jì)輸出物清單確認(rèn)列出需交付的設(shè)計(jì)成果，明確格式、交付時(shí)間及負(fù)責(zé)人，例如：高保真交互原型（Figma格式，需求發(fā)起后第3個(gè)工作日，設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人*小張）；視覺(jué)設(shè)計(jì)稿（含切圖標(biāo)注，原型確認(rèn)后第2個(gè)工作日，設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人*小張）；設(shè)計(jì)說(shuō)明文檔（包含交互邏輯、視覺(jué)規(guī)范、異常狀態(tài)處理，設(shè)計(jì)稿交付當(dāng)日，產(chǎn)品經(jīng)理*）。第五步：跨部門評(píng)審與反饋收集邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、開發(fā)負(fù)責(zé)人、測(cè)試負(fù)責(zé)人參與評(píng)審，明確評(píng)審時(shí)間（如“需求發(fā)起后第5個(gè)工作日14:00”）及評(píng)審方式（線上會(huì)議/線下評(píng)審）。評(píng)審過(guò)程中需記錄各方意見(jiàn)，例如：開發(fā)反饋“驗(yàn)證碼倒計(jì)時(shí)需考慮弱網(wǎng)環(huán)境下的重試機(jī)制”，測(cè)試反饋“需補(bǔ)充輸入錯(cuò)誤手機(jī)號(hào)的異常提示文案”，并明確修改責(zé)任人及時(shí)限。第六步：設(shè)計(jì)迭代與定稿設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)修改輸出物，更新工作單中的“修改記錄”模塊（標(biāo)注修改內(nèi)容、修改人、修改時(shí)間），直至通過(guò)最終評(píng)審。產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)設(shè)計(jì)稿與需求一致性，在工作單上簽字定稿，同步給開發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)后續(xù)開發(fā)流程。第七步：歸檔與后續(xù)跟進(jìn)工作單及所有設(shè)計(jì)輸出物（原型、設(shè)計(jì)稿、文檔）需歸檔至公司共享文檔系統(tǒng)（如語(yǔ)雀/Confluence），歸檔路徑按“項(xiàng)目名稱-設(shè)計(jì)文檔-版本號(hào)”分類。設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人需跟進(jìn)開發(fā)實(shí)現(xiàn)效果，與測(cè)試團(tuán)隊(duì)共同驗(yàn)證設(shè)計(jì)還原度，記錄上線后用戶反饋（如“注冊(cè)轉(zhuǎn)化率提升至42%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)”），并更新工作單的“上線效果”模塊。三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)通用工作單模板項(xiàng)目基本信息項(xiàng)目名稱（例如：商城APP-購(gòu)物車功能優(yōu)化）項(xiàng)目編號(hào)（例如：PRD-2024-005）發(fā)起部門（例如：產(chǎn)品部）需求負(fù)責(zé)人（例如：*）設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人（例如：*小張）計(jì)劃完成時(shí)間（例如：2024-06-30）需求來(lái)源（選項(xiàng)：用戶反饋/業(yè)務(wù)方需求/數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)/合規(guī)要求/其他：_________）需求背景（詳細(xì)描述用戶痛點(diǎn)、業(yè)務(wù)目標(biāo)，如：購(gòu)物車商品結(jié)算頁(yè)按鈕位置不明確，導(dǎo)致用戶誤操作率高達(dá)8%）設(shè)計(jì)目標(biāo)核心目標(biāo)（例如：提升結(jié)算頁(yè)操作準(zhǔn)確性，誤操作率降至3%以下）關(guān)鍵指標(biāo)（例如：結(jié)算轉(zhuǎn)化率提升5%，用戶滿意度評(píng)分≥4.5/5.0）約束條件（例如：需兼容iOS16+及Android12+系統(tǒng)；復(fù)用現(xiàn)有按鈕組件庫(kù)）功能/模塊描述模塊名稱功能點(diǎn)說(shuō)明（例如：結(jié)算頁(yè)按鈕優(yōu)化）（例如：將“去結(jié)算”按鈕由頁(yè)面底部右側(cè)移至底部居中，增加高亮背景色，文案改為“立即結(jié)算”）（例如：價(jià)格明細(xì)展示）（例如：商品原價(jià)、優(yōu)惠金額、運(yùn)費(fèi)分開展示，增加“費(fèi)用說(shuō)明”查看明細(xì)）設(shè)計(jì)輸出物清單輸出物名稱格式高保真交互原型Figma文件視覺(jué)設(shè)計(jì)稿Sketch文件+切圖設(shè)計(jì)說(shuō)明文檔PDF評(píng)審記錄評(píng)審時(shí)間參與人2024-06-2610:00、小張、*（開發(fā)）2024-06-2614:30、小張、*趙六（測(cè)試）修改記錄版本號(hào)修改內(nèi)容V1.1調(diào)整按鈕位置及樣式V1.2新增運(yùn)費(fèi)說(shuō)明文檔上線效果上線時(shí)間核心指標(biāo)達(dá)成情況2024-07-15結(jié)算轉(zhuǎn)化率提升6%，誤操作率降至2.1%四、使用關(guān)鍵提示與常見(jiàn)問(wèn)題規(guī)避信息填寫需具體化：避免使用“優(yōu)化體驗(yàn)”“提升效果”等模糊表述，需明確具體指標(biāo)（如“加載時(shí)間從3秒縮短至1.5秒”）或用戶行為（如“減少步驟至2步”）。責(zé)任分工需明確：每個(gè)環(huán)節(jié)（設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試）的負(fù)責(zé)人需唯一，避免出現(xiàn)“待確認(rèn)”“相關(guān)負(fù)責(zé)人”等模糊稱謂，保證問(wèn)題可追溯。版本管理要規(guī)范：設(shè)計(jì)輸出物及工作單本身需標(biāo)注版本號(hào)（如V1.0、V1.1），重大修改后更新版本，避免開發(fā)團(tuán)隊(duì)引用舊版本設(shè)計(jì)稿。溝通機(jī)制要順暢：需求變更時(shí)，需及