計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)及配件故障判斷與安裝操作試卷一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每題2分，共30分）1.關(guān)于CPU超頻，下列說法不正確的是()。[單選題]*A.超頻可以提高計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度B.超頻是迫使CPU在超出正常頻率下工作C.超頻對(duì)CPU使用壽命無影響(正確答案)D.超頻將縮短CPU的使用壽命2.主機(jī)箱內(nèi)的主要部件不包括()。[單選題]*A.CPUB.主板C.鍵盤(正確答案)D.電源3.下列是電源工作狀態(tài)指示燈的是()。[單選題]*A.LEDB.PW-ONC.POWERLED(正確答案)D.HDDLED4.下列關(guān)于各組信號(hào)線的說法正確的是()。[單選題]*A.SPEAKER表示喇叭，RESET是重啟開關(guān)(正確答案)B.POWERLED是計(jì)算機(jī)電源開關(guān)C.POWERSW是計(jì)算機(jī)電源指示燈D.HDDLED是鍵盤鎖開關(guān)5.如今市場(chǎng)上主板的PCI-E16X擴(kuò)展插槽基本上是()的專用插槽。[單選題]*A.顯卡(正確答案)B.聲卡C.網(wǎng)卡D.內(nèi)存6.關(guān)于主板上的IDE接口,下列說法正確的是（）。[單選題]*A.可以連接軟驅(qū)、硬盤或光驅(qū)B.一條IDE數(shù)據(jù)線最多可以連接兩個(gè)IDE設(shè)備(正確答案)C.可以使用34芯的數(shù)據(jù)線與硬盤或光驅(qū)相連D.支持熱插拔7.在計(jì)算機(jī)主要配件的搭配時(shí),下列說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.顯卡要與主板搭配B.硬盤接口要與主板的硬盤接口搭配,否則無法安裝C.要安裝雙通道內(nèi)存,主要是主板支持(正確答案)D.CPU要與主板搭配的最大原則是能相互支持8.用戶在選購(gòu)CPU時(shí),下列說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.可以先不考慮到CPU的升級(jí)問題B.了解市場(chǎng)行情,了解熱點(diǎn)產(chǎn)品的特性C.對(duì)于游戲用戶來講,盡量選擇Intel系列的CPU(正確答案)D.盒裝CPU的保修期要長(zhǎng)于散裝CPU9.關(guān)于計(jì)算機(jī)主要配件的搭配不包括（）。[單選題]*A.聲卡與主板(正確答案)B.CPU與主板C.內(nèi)存與主板D.硬盤與主板10.關(guān)于主板的選購(gòu),下列說法正確的是（）。[單選題]*A.對(duì)于游戲用戶來說,AMD的主板要優(yōu)于Intel的主板B.選購(gòu)主板時(shí),四層以上的PCB板質(zhì)量較好C.選購(gòu)主板時(shí),要考慮主板支持內(nèi)存擴(kuò)充的能力,便于內(nèi)存的升級(jí)D.以上說法均正確(正確答案)11.一臺(tái)微機(jī)，在正常運(yùn)行時(shí)突然顯示器“黑屏”，主機(jī)電源燈滅，電源風(fēng)扇停轉(zhuǎn)，試判斷故障部位（）.[單選題]*A.主機(jī)電源(正確答案)B.顯示器C.硬盤驅(qū)動(dòng)器D.顯示卡12.若裝機(jī)后開機(jī)，顯示器無顯示并可聽見不斷長(zhǎng)響的報(bào)警聲，則故障在（）.[單選題]*A.CPUB.顯卡C.內(nèi)存(正確答案)D.主板13.計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行時(shí)，主機(jī)電源燈突然熄滅并且電源風(fēng)扇停轉(zhuǎn)，則優(yōu)先考慮的故障是.（）[單選題]*A.電源故障(正確答案)B.內(nèi)存故障C.硬盤故障D.CPU故障14.在安裝CPU時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的操作?（）[單選題]*A.不用擔(dān)心方向，將CPU直接插入CPU插槽B.在插入CPU之前，確認(rèn)CPU插槽上的插槽針腳無損壞(正確答案)C.不需要使用散熱膏或散熱器D.將CPU散熱器固定在主板上時(shí)，無需注意散熱器與CPU的緊密連接15.插槽引腳氧化常用的解決辦法是（）.[單選題]*A.用小刀刮去氧化層(正確答案)B.用水清洗C.用硫酸清洗D.用專用清潔劑清洗16.計(jì)算機(jī)的哪個(gè)部件負(fù)責(zé)執(zhí)行程序指令和處理數(shù)據(jù)?（）[單選題]*A.內(nèi)存B.硬盤C.中央處理器（CPU）(正確答案)D.顯卡17.以下哪個(gè)指標(biāo)通常用來衡量?jī)?nèi)存的性能?（）[單選題]*A.容量B.轉(zhuǎn)速C.帶寬(正確答案)D.緩存18.當(dāng)測(cè)試計(jì)算機(jī)硬件時(shí)，以下哪個(gè)工具通常用于檢測(cè)CPU的溫度?（）[單選題]*A.CPU-Z(正確答案)B.魯大師C.硬盤哨兵D.GPU-Z19.以下哪種方法不是向客戶交付計(jì)算機(jī)的正確步驟?（）[單選題]*A.確認(rèn)所有硬件正常工作B.安裝所需的軟件C.直接將計(jì)算機(jī)交給客戶(正確答案)D.為客戶提供必要的培訓(xùn)和資料20.計(jì)算機(jī)質(zhì)保通常不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容?（）[單選題]*A.硬件故障的維修B.操作系統(tǒng)的升級(jí)(正確答案)C.軟件的安裝和調(diào)試D.定期的維護(hù)和檢查21.以下哪個(gè)工具通常用于檢測(cè)計(jì)算機(jī)硬件的性能?（）[單選題]*A.CPU-ZB.GPU-ZC.硬盤哨兵D.所有以上工具(正確答案)22.以下哪個(gè)部件通常不包含在計(jì)算機(jī)的主機(jī)中?（）[單選題]*A.內(nèi)存B.硬盤C.顯卡D.顯示器(正確答案)23.以下哪個(gè)部件負(fù)責(zé)存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)和程序?（）[單選題]*A.內(nèi)存B.硬盤(正確答案)C.CPUD.顯卡24.以下哪種方法不是建立客戶檔案的正確步驟?（）[單選題]*A.收集客戶的個(gè)人信息B.記錄客戶的購(gòu)買歷史C.未經(jīng)客戶同意分享客戶信息(正確答案)D.定期更新客戶信息25.以下哪個(gè)部件通常用于連接計(jì)算機(jī)的外部設(shè)備?（）[單選題]*A.USB端口B.HDMI端口C.VGA端口D.所有以上端口(正確答案)26.以下哪種測(cè)試方法不適用于計(jì)算機(jī)硬件的測(cè)試?（）[單選題]*A.使用診斷工具B.觀察硬件的物理?yè)p壞(正確答案)C.使用壓力測(cè)試軟件D.使用萬(wàn)用表測(cè)量電壓27.以下哪個(gè)部件通常用于將計(jì)算機(jī)的圖像輸出到顯示器?（）[單選題]*A.顯卡(正確答案)B.內(nèi)存C.硬盤D.聲卡28.以下哪個(gè)部件通常用于提高計(jì)算機(jī)的圖形處理能力?（）[單選題]*A.顯卡(正確答案)B.內(nèi)存C.硬盤D.CPU29.以下哪個(gè)選項(xiàng)是計(jì)算機(jī)質(zhì)保的有效期限?（）[單選題]*A.1年B.2年C.3年D.取決于廠商和購(gòu)買協(xié)議(正確答案)30.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是客戶檔案的作用?（）[單選題]*A.提供個(gè)性化服務(wù)B.跟蹤銷售機(jī)會(huì)C.評(píng)估客戶滿意度D.提供技術(shù)支持(正確答案)31.在組裝計(jì)算機(jī)時(shí)，以下哪個(gè)部件是負(fù)責(zé)存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)的?（）[單選題]*A.內(nèi)存條B.固態(tài)硬盤(正確答案)C.顯卡D.主板32.對(duì)于需要進(jìn)行視頻編輯的用戶，以下哪個(gè)部件的性能最為重要?（）[單選題]*A.CPU(正確答案)B.顯卡C.內(nèi)存條D.硬盤33.在計(jì)算機(jī)組裝過程中，以下哪個(gè)步驟是首先需要進(jìn)行的?（）[單選題]*A.安裝電源B.安裝CPU(正確答案)C.安裝主板D.安裝顯卡34.以下哪個(gè)部件是計(jì)算機(jī)用來連接外部設(shè)備的接口?（）[單選題]*A.USB端口(正確答案)B.HDMI端口C.VGA端口D.網(wǎng)卡35.對(duì)于經(jīng)常需要移動(dòng)計(jì)算機(jī)的用戶，以下哪種類型的硬盤更適合?（）[單選題]*A.固態(tài)硬盤(正確答案)B.機(jī)械硬盤C.混合硬盤D.USB移動(dòng)硬盤36.在計(jì)算機(jī)維護(hù)過程中，以下哪個(gè)操作是最為重要的?（）[單選題]*A.定期清理灰塵(正確答案)B.更新操作系統(tǒng)C.安裝殺毒軟件D.備份數(shù)據(jù)37.對(duì)于需要進(jìn)行大型游戲和多任務(wù)處理的用戶，以下哪個(gè)部件的容量最為重要?（）[單選題]*A.內(nèi)存條(正確答案)B.顯卡C.CPUD.硬盤38.在計(jì)算機(jī)組裝時(shí)，以下哪個(gè)部件的安裝需要特別注意靜電防護(hù)?（）[單選題]*A.內(nèi)存條B.顯卡C.CPU(正確答案)D.硬盤39.對(duì)于需要進(jìn)行音頻編輯和音樂制作的用戶，以下哪個(gè)部件的性能最為重要?（）[單選題]*A.聲卡(正確答案)B.內(nèi)存條C.顯卡D.CPU40.在計(jì)算機(jī)維護(hù)過程中，以下哪個(gè)操作可以幫助提高計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度?（）[單選題]*A.更新驅(qū)動(dòng)程序B.安裝更多內(nèi)存條C.定期清理注冊(cè)表D.所有上述操作(正確答案)41.IT店面布置的首要原則是（）。[單選題]*A.美觀性B.實(shí)用性(正確答案)C.安全性D.創(chuàng)意性42.以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)人禮儀規(guī)范?（）[單選題]*A.穿著得體B.言談舉止禮貌C.隨意打斷別人說話(正確答案)D.遵守時(shí)間43.以下哪種行為不符合營(yíng)銷禮儀?（）[單選題]*A.微笑服務(wù)B.尊重客戶C.強(qiáng)迫客戶購(gòu)買產(chǎn)品(正確答案)D.耐心解答客戶問題44.IT產(chǎn)品陳列時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。[單選題]*A.產(chǎn)品外觀B.產(chǎn)品價(jià)格C.產(chǎn)品功能D.顧客需求(正確答案)45.了解用戶需求的過程中，最重要的是（）。[單選題]*A.聽取用戶需求B.分析用戶需求C.理解用戶需求(正確答案)D.記錄用戶需求1.安裝雙通道內(nèi)存時(shí)，需要在兩個(gè)不同顏色的內(nèi)存插槽中插入兩條規(guī)格相同的內(nèi)存。[填空題]*_________________________________(正確答案×)2.安裝主板時(shí)，主板可以搭在機(jī)箱底板上。[填空題]*_________________________________(正確答案×)3.安裝顯卡時(shí)，需要擰上螺釘固定顯卡。[填空題]*_________________________________(正確答案√)4.安裝硬盤時(shí)，硬盤控制電路板的一面朝上。[填空題]*_________________________________(正確答案×)5.連接主板電源線時(shí)，需要連接CPU電源線。[填空題]*_________________________________(正確答案×)6.CPU超頻不會(huì)導(dǎo)致功耗增加。[填空題]*_________________________________(正確答案×)7.安裝和拆卸部件時(shí)可以抓住線纜拔插頭。[填空題]*_________________________________(正確答案×)8.水冷散熱器比風(fēng)冷散熱器安靜。[填空題]*_________________________________(正確答案√)9.安裝IntelCPU時(shí)，固定桿需要轉(zhuǎn)到135°完全打開的位置。[填空題]*_________________________________(正確答案√)10.主板必須與機(jī)箱金屬絕緣。[填空題]*_________________________________(正確答案√)11.計(jì)算機(jī)的中央處理器（CPU）是計(jì)算機(jī)各部件中負(fù)責(zé)執(zhí)行程序指令和處理數(shù)據(jù)的核心部件。[填空題]*_________________________________(正確答案√)12.計(jì)算機(jī)的內(nèi)存容量越大，計(jì)算機(jī)的性能就一定越好。[填空題]*_________________________________(正確答案×)13.在測(cè)試計(jì)算機(jī)硬件時(shí)，可以使用診斷工具和壓力測(cè)試軟件來檢測(cè)硬件的性能和穩(wěn)定性。[填空題]*_________________________________(正確答案√)14.向客戶交付計(jì)算機(jī)時(shí)，只需要確保所有硬件正常工作即可，不需要為客戶提供必要的培訓(xùn)和資料。[填空題]*_________________________________(正確答案×)15.計(jì)算機(jī)質(zhì)保通常包括硬件故障的維修和軟件的安裝和調(diào)試。[填空題]*_________________________________(正確答案×)16.客戶檔案的作用是提供個(gè)性化服務(wù)、跟蹤銷售機(jī)會(huì)、評(píng)估客戶滿意度以及提供技術(shù)支持。[填空題]*_________________________________(正確答案√)17.計(jì)算機(jī)的顯卡主要負(fù)責(zé)將計(jì)算機(jī)的圖像輸出到顯示器，與計(jì)算機(jī)的圖形處理能力無關(guān)。[填空題]*_________________________________(正確答案×)18.在建立客戶檔案時(shí)，可以未經(jīng)客戶同意分享客戶信息。[填空題]*_________________________________(正確答案×)19.計(jì)算機(jī)硬件測(cè)試方法中，使用萬(wàn)用表測(cè)量電壓是一種有效的測(cè)試方法。[填空題]*_________________________________(正確答案×)20.向客戶交付計(jì)算機(jī)時(shí)，需要確認(rèn)所有硬件正常工作，并為客戶提供必要的培訓(xùn)和資料。[填空題]*_________________________________(正確答案√)21.在組裝計(jì)算機(jī)時(shí)，選擇合適的電源非常重要，因?yàn)殡娫吹姆€(wěn)定性間接影響計(jì)算機(jī)的性能和壽命。[填空題]*_________________________________(正確答案×)22.對(duì)于需要進(jìn)行圖形設(shè)計(jì)和3D渲染的用戶，選擇一款高性能的顯示器是非常重要的。[填空題]*_________________________________(正確答案×)23.在計(jì)算機(jī)組裝過程中，安裝CPU時(shí)需要特別注意其方向和插槽，以避免損壞CPU或主板。[填空題]*_________________________________(正確答案√)24.對(duì)于需要進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理和虛擬機(jī)運(yùn)行的用戶，選擇較大容量的內(nèi)存條是非