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文檔簡介
電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本合同編號:_________簽訂地點(diǎn):_________簽訂時(shí)間:____年____月____日一、合同雙方甲方(入駐方/商家):名稱:________________________地址:________________________聯(lián)系人:______________________聯(lián)系方式:____________________(可填寫郵箱或固定電話,如`010-XXXXXXX`)乙方(電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營方):名稱:________________________地址:________________________聯(lián)系人:______________________聯(lián)系方式:____________________二、服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供以下電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù),服務(wù)期限自`____年____月____日`至`____年____月____日`(服務(wù)期限可協(xié)商調(diào)整):1.店鋪開通與管理:協(xié)助甲方完成平臺(tái)店鋪?zhàn)?、開通及基礎(chǔ)設(shè)置,提供店鋪后臺(tái)管理系統(tǒng),支持商品上架、訂單處理、客戶管理等功能。2.技術(shù)支持服務(wù):保障平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,提供服務(wù)器維護(hù)、系統(tǒng)更新、故障修復(fù)等技術(shù)服務(wù),確保甲方店鋪運(yùn)營不受重大影響。3.推廣與營銷服務(wù)(可選,依合作約定):根據(jù)甲方需求,提供平臺(tái)內(nèi)推廣資源(如首頁推薦、專題活動(dòng)、廣告位等),協(xié)助制定營銷方案,提升店鋪曝光率與銷售額。4.數(shù)據(jù)服務(wù):向甲方提供店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)(如訂單、訪客、銷售統(tǒng)計(jì)等),助力優(yōu)化經(jīng)營策略。5.合規(guī)與培訓(xùn)服務(wù):宣導(dǎo)平臺(tái)規(guī)則及法律法規(guī)要求,提供合規(guī)經(jīng)營培訓(xùn),協(xié)助處理合規(guī)相關(guān)問題。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)金額:甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)`人民幣_(tái)___元/【月/季/年】`(如`500元/月`、`2000元/季`,或按交易傭金`銷售額的X%`計(jì)提)。2.支付周期:甲方應(yīng)于每個(gè)服務(wù)周期開始前`【X】`個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi);若涉及交易傭金,乙方應(yīng)于每月`【X】`日前提供結(jié)算明細(xì),甲方收到后`【X】`個(gè)工作日內(nèi)完成支付。3.支付方式:甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、線上支付等方式將款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶(賬戶信息由乙方另行提供)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:按合同約定使用平臺(tái)服務(wù),自主管理店鋪商品、價(jià)格、促銷活動(dòng)(需符合平臺(tái)規(guī)則及法律法規(guī))。獲取店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)及乙方提供的合規(guī)、營銷建議。2.義務(wù):提供真實(shí)、合法的經(jīng)營資質(zhì)(如營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)證書等),確保店鋪運(yùn)營合規(guī)。遵守平臺(tái)規(guī)則及法律法規(guī),保證商品信息真實(shí)、質(zhì)量合格,履行售后服務(wù)義務(wù),不得從事虛假宣傳、侵權(quán)、售假等違規(guī)行為。按約定支付服務(wù)費(fèi)用;若因自身原因暫停/終止運(yùn)營,仍需結(jié)清已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:按約定收取服務(wù)費(fèi),對甲方店鋪運(yùn)營行為進(jìn)行合規(guī)審查,對違規(guī)行為按平臺(tái)規(guī)則處理(如警告、限流、關(guān)店等)。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)整平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)內(nèi)容(需提前`【X】`日書面通知甲方,若影響核心權(quán)益,雙方協(xié)商解決方案)。2.義務(wù):提供穩(wěn)定、安全的平臺(tái)服務(wù),系統(tǒng)故障修復(fù)時(shí)間不超過`【X】`小時(shí)(重大故障除外,需及時(shí)通知甲方并說明情況)。保護(hù)甲方及消費(fèi)者信息安全,不得泄露商業(yè)秘密、店鋪數(shù)據(jù)及消費(fèi)者個(gè)人信息(法律法規(guī)要求披露的除外)。對甲方的服務(wù)咨詢、問題反饋,于`【X】`個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)或處理。五、保密條款雙方應(yīng)對合作中知悉的對方商業(yè)秘密(如經(jīng)營策略、客戶信息、技術(shù)方案等)及平臺(tái)用戶信息承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)書面同意,不得向第三方披露或用于非本合同目的的用途。本條款效力不受合同終止/解除影響。六、違約責(zé)任1.甲方違約:逾期支付服務(wù)費(fèi)的,每逾期一日按未付金額的`【X‰】`支付違約金;逾期超過`【X】`日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),暫停期間服務(wù)費(fèi)仍按約定收取。存在違規(guī)經(jīng)營行為(如售假、侵權(quán)、虛假宣傳等)的,乙方有權(quán)視情節(jié)采取警告、限流、扣罰保證金(如有)、終止服務(wù)等措施,甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的損失。2.乙方違約:未按約定提供服務(wù)或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷(如系統(tǒng)故障超過`【X】`小時(shí)未修復(fù))的,甲方有權(quán)要求限期整改;整改后仍不滿足要求的,甲方有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)退還已支付但未使用的服務(wù)費(fèi),并按服務(wù)費(fèi)總額的`【X%】`支付違約金。七、爭議解決本合同履行中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向乙方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.合同生效:本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.合同變更與終止:如需變更合同內(nèi)容,雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議;若一方需提前終止合同,應(yīng)提前`【X】`日書面通知對方,經(jīng)協(xié)商一致后辦理終止手續(xù),按實(shí)際服務(wù)期限結(jié)算費(fèi)用。3.不可抗力:因不可抗力(如自然災(zāi)害、政府行為、突發(fā)公共事件等)導(dǎo)致合同無法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明,協(xié)商調(diào)整合同履行方式或終止合同。4.通知與送達(dá):雙方確認(rèn)本合同首部的聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址,任何通知以書面形式(包括郵件、短信、平臺(tái)站內(nèi)信等)發(fā)送至該地址即視為送達(dá);若聯(lián)系方式變更,應(yīng)在`【X】`日內(nèi)書面通知對方,否則視為未變更。甲方(蓋章):______________________法定代表人/授權(quán)代表(簽字):______日期:____年____月____日乙方(蓋章):______________________法定代表人/授權(quán)代表(簽字):______日期:____年____月____日合同使用說明1.本范本可根據(jù)實(shí)際合作需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用結(jié)
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