班主任工作技能競賽情景模擬集錦引言：情景模擬——班主任專業(yè)能力的“試金石”班主任工作兼具教育性、藝術(shù)性與突發(fā)性，技能競賽中的情景模擬環(huán)節(jié)，正是將日常工作中“偶發(fā)卻關(guān)鍵”的場景濃縮呈現(xiàn)，考驗著教育者的臨場應(yīng)變、理論素養(yǎng)與人文關(guān)懷。下文精選四類典型情景，結(jié)合實踐策略與理論支撐，為一線班主任提供可借鑒的“實戰(zhàn)手冊”。一、班級管理篇：小組合作沖突的“破局之道”（一）案例呈現(xiàn)早讀課上，七年級（3）班的數(shù)學(xué)小組因周末實踐作業(yè)分工爆發(fā)爭執(zhí)：組長小李拍著分工表抱怨“小張和小楊總是拖后腿，統(tǒng)計數(shù)據(jù)錯漏百出”，組員小張紅著眼眶反駁“任務(wù)分配本來就不公平，復(fù)雜的建模工作全給我們，你只負(fù)責(zé)‘指揮’”，雙方爭執(zhí)引得多組圍觀，課堂秩序一度混亂。（二）應(yīng)對策略班主任王老師沒有立刻批評，而是輕步走到小組旁，先遞上溫水：“先喝口水，咱們慢慢說?！贝榫w平復(fù)后，她邀請小組全員到走廊“臨時議事角”，拿出分工表逐欄詢問：“小李，你覺得‘建?！汀y(tǒng)計’的難度差異在哪？小張，你完成統(tǒng)計時遇到了什么具體困難？”引導(dǎo)雙方從“指責(zé)對方”轉(zhuǎn)向“陳述事實”。隨后，王老師建議：“不如我們重新拆解任務(wù)，把‘建?！鸪伞?dāng)?shù)據(jù)收集-模型搭建-驗證優(yōu)化’三個子任務(wù)，每人認(rèn)領(lǐng)一個環(huán)節(jié)，每天放學(xué)前在小組群同步進(jìn)度，這樣既能明確責(zé)任，也能互相補(bǔ)位，你們覺得如何？”最終，小組達(dá)成新分工，爭執(zhí)化解。（三）理論支撐這一過程踐行了班級民主管理理論，通過“問題呈現(xiàn)-集體協(xié)商-規(guī)則共建”的路徑，將沖突轉(zhuǎn)化為學(xué)生學(xué)習(xí)社會交往的契機(jī)。杜威“教育即生活”的理念強(qiáng)調(diào)，真實的問題解決過程本身就是教育，班主任的角色是“引導(dǎo)者”而非“裁決者”，讓學(xué)生在協(xié)商中理解責(zé)任、學(xué)會合作。（四）實操要點1.情緒緩沖：用非語言信號（遞水、輕拍肩膀）或溫和話術(shù)（“我們先停一停，聽聽每個人的想法”）降低對抗性；2.事實錨定：引導(dǎo)雙方用“具體事件+感受”表達(dá)（如“我看到你連續(xù)兩天熬夜做統(tǒng)計，是不是覺得任務(wù)太重了？”），避免主觀評判；3.任務(wù)重構(gòu)：將復(fù)雜任務(wù)拆解為“可量化、可追溯”的子任務(wù)，明確“時間節(jié)點+質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”，用可視化工具（如分工表、進(jìn)度條）強(qiáng)化責(zé)任；4.長效跟蹤：次日觀察小組協(xié)作狀態(tài)，對主動補(bǔ)位、進(jìn)度透明的行為及時表揚(yáng)，固化正向互動模式。二、家校溝通篇：成績質(zhì)疑的“信任重建術(shù)”（一）案例呈現(xiàn)期中考試后，八年級（1）班家長劉女士怒氣沖沖來到辦公室：“我家孩子數(shù)學(xué)成績從90分掉到75分，肯定是老師課堂沒講透！我看他作業(yè)本上好多錯題，你們是不是對中等生不管不顧？”語氣尖銳，引得其他家長側(cè)目。（二）應(yīng)對策略班主任陳老師先請劉女士坐下，遞上一杯熱茶：“劉姐，您這么著急，肯定是太關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)了，我特別理解這種焦慮。咱們先看看孩子的試卷和作業(yè)，一起分析到底哪里出了問題，好嗎？”她調(diào)出學(xué)生的錯題本，發(fā)現(xiàn)近兩周的幾何證明題錯誤率高，且作業(yè)提交時間普遍延后。陳老師接著說：“您看，孩子這部分知識的漏洞集中在‘輔助線構(gòu)造’，最近他的作業(yè)經(jīng)常晚上11點后提交，是不是時間分配出了問題？我建議咱們這樣：每天我在課堂上重點關(guān)注他的聽課狀態(tài)，您在家提醒他‘先完成數(shù)學(xué)作業(yè)，遇到難題標(biāo)記下來，第二天我單獨(dú)給他講’，周末我們一起幫他梳理幾何模型，您覺得可行嗎？”劉女士的語氣逐漸緩和，開始詢問具體的輔導(dǎo)方法。（三）理論支撐此溝通遵循家校合作的“共情-歸因-行動”模型：先共情家長的焦慮（滿足情感需求），再基于數(shù)據(jù)客觀歸因（建立專業(yè)信任），最后提出家校協(xié)同的具體方案（明確行動方向）。哈佛大學(xué)“有效溝通”研究指出，當(dāng)溝通者同時具備“情感共鳴”與“專業(yè)權(quán)威”時，說服效果最佳。（四）實操要點1.共情破冰：用“您這么關(guān)注孩子，真的很負(fù)責(zé)任”等話術(shù)，將“指責(zé)”轉(zhuǎn)化為“共同關(guān)心的目標(biāo)”；2.數(shù)據(jù)說話：提前準(zhǔn)備學(xué)生的“成績波動曲線”“錯題類型統(tǒng)計”“課堂表現(xiàn)記錄”，用可視化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)問題，避免空泛辯解；3.歸因分層：區(qū)分“知識漏洞”（如幾何模型未掌握）、“習(xí)慣問題”（如作業(yè)拖延）、“情緒因素”（如對學(xué)科畏難），給出對應(yīng)策略；4.行動閉環(huán)：提出“教師-家長-學(xué)生”三方的具體任務(wù)（如教師每日課堂提問、家長監(jiān)督作業(yè)時長、學(xué)生整理錯題本），約定一周后反饋進(jìn)展。三、心理輔導(dǎo)篇：厭學(xué)情緒的“溫柔喚醒”（一）案例呈現(xiàn)初三（2）班的小宇連續(xù)一周遲到，課堂上眼神渙散，作業(yè)多次不交。班主任趙老師找他談話，他低頭說：“學(xué)不進(jìn)去，反正考不上重點高中，不如早點打工?！闭Z氣里滿是疲憊與迷茫。（二）應(yīng)對策略趙老師沒有說教，而是帶小宇到學(xué)校的“心靈花園”，坐在長椅上輕聲問：“最近是不是遇到特別難的事了？我看你每天都很疲憊，能和我說說嗎？”小宇沉默片刻，終于吐露：“爸媽總吵架，說我要是考不好就離婚；數(shù)學(xué)題怎么都做不對，覺得自己太笨了?！壁w老師握住他的手：“原來你扛著這么多壓力，真的不容易。爸媽的問題是他們的事，但你的未來可以自己做主。我們試試每天放學(xué)后，你留15分鐘，我?guī)湍闶崂硪坏罃?shù)學(xué)題，先從最簡單的開始，好不好？”她還聯(lián)系家長，建議家庭暫時減少對成績的指責(zé)，多關(guān)注孩子的情緒。一周后，小宇的作業(yè)開始按時提交，眼神也有了光彩。（三）理論支撐這一干預(yù)基于人本主義心理學(xué)的“無條件積極關(guān)注”，班主任通過傾聽、共情建立安全的情感聯(lián)結(jié)，讓學(xué)生感受到“被理解、被接納”，而非“被評判、被要求”。埃里克森的“自我同一性”理論指出，青春期學(xué)生正面臨“學(xué)業(yè)自我”與“家庭期待”的沖突，需要成人提供支持性環(huán)境，幫助他們重建自我價值感。（四）實操要點1.安全空間：選擇安靜、私密的環(huán)境（如心理室、花園角落），用放松的肢體語言（如并肩而坐、放緩語速）降低學(xué)生防御；2.深度傾聽：用“嗯”“我明白了”等回應(yīng)，或重復(fù)學(xué)生的關(guān)鍵詞（如“爸媽吵架讓你很不安”），確認(rèn)情感被接住；3.小步行動：避免空談“努力學(xué)習(xí)”，而是設(shè)計“可完成、易反饋”的小目標(biāo)（如每天解決一道數(shù)學(xué)題），用“最近你能按時交作業(yè)了，進(jìn)步很大”等具體反饋強(qiáng)化信心；4.系統(tǒng)聯(lián)動：同步聯(lián)系家長（用“孩子最近壓力很大，我們一起幫他調(diào)整狀態(tài)”代替“你家孩子厭學(xué)了”）、學(xué)科老師（請求針對性輔導(dǎo)），形成支持網(wǎng)絡(luò)。四、突發(fā)事件篇：課堂疾病的“應(yīng)急處置鏈”（一）案例呈現(xiàn)五年級（4）班的小萱上語文課時突然捂住胸口，呼吸急促，臉色發(fā)白，趴在桌上無法說話。教室里瞬間安靜，部分學(xué)生開始慌亂。（二）應(yīng)對策略班主任李老師立刻起身，一邊沖向小萱，一邊指令：“班長，馬上到醫(yī)務(wù)室請校醫(yī)！學(xué)習(xí)委員，聯(lián)系小萱家長，說清楚癥狀和班級位置！其他同學(xué)保持安靜，在座位上自習(xí)！”她跪在小萱身旁，解開她的衣領(lǐng)紐扣，讓她保持半臥位，輕聲安撫：“小萱別害怕，校醫(yī)馬上就來，你慢慢呼吸，用鼻子吸氣、嘴巴呼氣……”校醫(yī)趕到后，李老師協(xié)助將小萱送往醫(yī)務(wù)室，同時持續(xù)聯(lián)系家長，告知最新情況。放學(xué)后，李老師還去小萱家探望，提醒她康復(fù)后循序漸進(jìn)恢復(fù)學(xué)習(xí)。（三）理論支撐此處置遵循校園突發(fā)事件“5S”流程（Safety安全、Signal信號、Support支持、Synchronize同步、Sustain跟進(jìn)），體現(xiàn)了“生命優(yōu)先、分工協(xié)作、科學(xué)施救”的原則。教育部《中小學(xué)幼兒園應(yīng)急疏散演練指南》明確要求，班主任需具備“初步急救能力+應(yīng)急指揮能力”，確保突發(fā)事件中“忙而不亂、救而有效”。（四）實操要點1.快速評估：觀察癥狀（如呼吸、意識、膚色），判斷是否需要立即急救（如心肺復(fù)蘇、海姆立克法），若無專業(yè)能力，切勿盲目操作；2.分工指令：用清晰、簡短的指令分配任務(wù)（如“張三，去叫校醫(yī)！李四，打家長電話！”），避免學(xué)生慌亂；3.科學(xué)施救：針對常見校園急癥（如哮喘、低血糖、暈厥），提前學(xué)習(xí)基礎(chǔ)急救知識（如哮喘患者半臥位、解開衣領(lǐng)，低血糖者補(bǔ)充糖分）；4.后續(xù)跟進(jìn)：事件后與家長溝通康復(fù)計劃，在班級內(nèi)開展“生命安全教育”，用“我們今天學(xué)會了遇到同學(xué)生病該怎么做”代替“不許再發(fā)生這樣的事”，減少