中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.匯報(bào)部門：PPT11-Youcanalsoformattheappropriatetetandadjustthelinespacingofthetet.COMPETITIONREPORT平安信貸銷售話術(shù)-開場(chǎng)白了解客戶需求介紹貸款產(chǎn)品解答客戶疑問強(qiáng)調(diào)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)客戶申請(qǐng)跟進(jìn)客戶進(jìn)度維護(hù)客戶關(guān)系成功案例分享目錄靈活的還款方案后續(xù)服務(wù)與支持承諾與保障中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.1COMPETITIONREPORT開場(chǎng)白開場(chǎng)白自我介紹您好，我是平安普惠的信貸員(姓名)。我們平臺(tái)提供正規(guī)、快速的貸款服務(wù)，請(qǐng)問您近期是否有資金周轉(zhuǎn)需求？簡(jiǎn)潔介紹我是平安普惠的信貸專員，平臺(tái)貸款手續(xù)簡(jiǎn)便，放款速度快，適合解決生意資金短缺或家庭緊急用款需求中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.2COMPETITIONREPORT了解客戶需求了解客戶需求010302詢問用途：您目前需要資金的原因是什么？例如擴(kuò)大經(jīng)營、購房或其他用途？還款期限：您更傾向于短期周轉(zhuǎn)還是長期穩(wěn)定的還款計(jì)劃？明確金額：您的資金缺口大約是多少？以便為您推薦合適的貸款方案中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.3COMPETITIONREPORT介紹貸款產(chǎn)品介紹貸款產(chǎn)品業(yè)主貸適合有房產(chǎn)的客戶，額度較高，利率優(yōu)惠，可用于裝修、購車或投資氧氣貸適合上班族，額度靈活，手續(xù)簡(jiǎn)單，最快當(dāng)天放款，還款壓力小生意貸專為小微企業(yè)主設(shè)計(jì)，審批流程簡(jiǎn)便，助力業(yè)務(wù)拓展或設(shè)備采購中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.4COMPETITIONREPORT解答客戶疑問解答客戶疑問利息根據(jù)貸款金額、期限和還款方式確定，透明合規(guī)，無額外費(fèi)用部分產(chǎn)品無需抵押(如氧氣貸)，抵押類產(chǎn)品額度更高(如業(yè)主貸)資料齊全最快當(dāng)天出結(jié)果，如需補(bǔ)充材料會(huì)及時(shí)溝通以加快流程利息計(jì)算抵押要求審批時(shí)間中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.5COMPETITIONREPORT強(qiáng)調(diào)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)調(diào)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)01品牌保障：平安普惠為大平臺(tái)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)全程服務(wù)，安全可靠02高效放款：最快當(dāng)天到賬，解決燃眉之急03靈活還款：支持等額本息、先息后本等多種方式，減輕還款壓力中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.6COMPETITIONREPORT引導(dǎo)客戶申請(qǐng)引導(dǎo)客戶申請(qǐng)促成行動(dòng)資料準(zhǔn)備簡(jiǎn)單，現(xiàn)在申請(qǐng)可盡早獲得資金解決問題協(xié)助流程全程指導(dǎo)申請(qǐng)，僅需提供基本資料即可完成消除顧慮抓住機(jī)會(huì)及時(shí)解決資金需求，申請(qǐng)后即可安排后續(xù)計(jì)劃中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.7COMPETITIONREPORT跟進(jìn)客戶進(jìn)度跟進(jìn)客戶進(jìn)度審批通知進(jìn)度查詢放款指導(dǎo)收到申請(qǐng)后及時(shí)反饋審批進(jìn)度，需補(bǔ)材料會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶可隨時(shí)咨詢審批狀態(tài)，保持溝通順暢審批通過后協(xié)助完成簽約及放款手續(xù)，確保資金快速到賬中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.8COMPETITIONREPORT維護(hù)客戶關(guān)系維護(hù)客戶關(guān)系售后支持貸款到賬后提供使用問題解答服務(wù)還款提醒協(xié)助設(shè)置提醒，避免逾期影響信用記錄長期合作后續(xù)有需求可優(yōu)先享受老客戶優(yōu)惠政策及新產(chǎn)品推薦中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.9COMPETITIONREPORT優(yōu)惠活動(dòng)與激勵(lì)優(yōu)惠活動(dòng)與激勵(lì)A(yù)限時(shí)優(yōu)惠：目前我們平臺(tái)有針對(duì)新客戶的優(yōu)惠活動(dòng)，如您在近期內(nèi)申請(qǐng)，可享受較低的利率B推薦獎(jiǎng)勵(lì)：如果您推薦親友來申請(qǐng)，我們不僅提供貸款咨詢支持，還有推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.10COMPETITIONREPORT風(fēng)險(xiǎn)控制與安全保障風(fēng)險(xiǎn)控制與安全保障1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：在貸款前我們會(huì)進(jìn)行全面的信用評(píng)估，確保貸款資金安全數(shù)據(jù)安全：平安普惠有著先進(jìn)的數(shù)據(jù)安全技術(shù)，您的信息我們會(huì)嚴(yán)格保密，防止數(shù)據(jù)泄露法律保障：所有貸款行為都符合國家相關(guān)法律法規(guī)，為您提供合法合規(guī)的貸款服務(wù)23中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.11COMPETITIONREPORT成功案例分享成功案例分享A成功案例：分享一些我們之前成功幫助客戶解決資金問題的案例，讓客戶更加信任我們的服務(wù)B客戶反饋：展示客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)和感謝信，增強(qiáng)客戶的信心中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.12COMPETITIONREPORT靈活的還款方案靈活的還款方案根據(jù)客戶的收入狀況和資金安排：我們會(huì)提供多種還款方案供選擇，確保客戶的還款計(jì)劃合理可行如遇特殊情況無法按時(shí)還款：我們將根據(jù)客戶的實(shí)際情況提供靈活的還款調(diào)整服務(wù)，減少客戶的還款壓力中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.13COMPETITIONREPORT其他金融產(chǎn)品推薦其他金融產(chǎn)品推薦除了信貸產(chǎn)品我們還提供如保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)绕渌鹑诋a(chǎn)品。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向客戶推薦其他合適的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的多元化配置對(duì)于不同的產(chǎn)品我們會(huì)詳細(xì)解釋其特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，以便客戶進(jìn)行選擇中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.14COMPETITIONREPORT建立信任與合作關(guān)系建立信任與合作關(guān)系建立良好的溝通渠道我們將建立長期的溝通渠道，及時(shí)解決客戶在貸款過程中遇到的問題提供專業(yè)的咨詢服務(wù)我們會(huì)定期向客戶提供信貸和金融知識(shí)方面的咨詢和建議，幫助客戶做出更明智的決策長期合作計(jì)劃鼓勵(lì)客戶與我們建立長期合作關(guān)系，在未來的金融需求中繼續(xù)選擇我們作為合作伙伴中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.15COMPETITIONREPORT后續(xù)服務(wù)與支持后續(xù)服務(wù)與支持定期回訪貸款續(xù)約金融知識(shí)普及我們會(huì)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解貸款使用情況和客戶需求，提供必要的幫助和支持對(duì)于需要續(xù)約的客戶，我們會(huì)提前通知并提供續(xù)約方案，確?？蛻舻馁J款需求得到及時(shí)滿足我們會(huì)定期舉辦金融知識(shí)講座或提供在線學(xué)習(xí)資源，幫助客戶了解金融知識(shí)，提高金融素養(yǎng)中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.16COMPETITIONREPORT承諾與保障承諾與保障01承諾服務(wù)：我們承諾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，始終以客戶為中心，滿足客戶的貸款需求04總結(jié)產(chǎn)品：總結(jié)我們提供的各種信貸產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，幫助客戶了解并選擇適合自己的產(chǎn)品02保障措施：我們采取多種保障措施，確?？蛻舻馁Y金安全和信息安全，讓客戶無后顧之憂05提供建議：根據(jù)客戶的實(shí)際情況，提供專業(yè)的貸款建議，幫助客戶更好地規(guī)劃資金使用和還款計(jì)劃03誠信經(jīng)營：我們堅(jiān)持誠信經(jīng)營，遵守國家法律法規(guī)，為客戶提供合法、合規(guī)的金融服務(wù)06抓住時(shí)機(jī)：提醒客戶抓住當(dāng)前的機(jī)會(huì)，及時(shí)申請(qǐng)貸款，解決資金問題中國銀行YOUCANALSOFORMATTHEAPPROPRIATETETANDADJUSTTHELINESPACINGOFTHETET.PART.17COMPETITIONREPORT聯(lián)系方式與售后服務(wù)聯(lián)系方式與售后