演講人：日期:老年人預(yù)防電信詐騙CATALOGUE目錄01電信詐騙概述02主要詐騙手法識(shí)別03風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防策略04應(yīng)對(duì)與求助流程05教育與資源獲取06長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)01電信詐騙概述冒充公檢法詐騙虛假投資理財(cái)詐騙詐騙分子偽裝成公檢法工作人員，以涉嫌犯罪、賬戶異常等為由，要求老年人轉(zhuǎn)賬至“安全賬戶”，利用老年人對(duì)權(quán)威機(jī)構(gòu)的信任實(shí)施詐騙。通過高收益、低風(fēng)險(xiǎn)等噱頭吸引老年人投資虛假項(xiàng)目，初期可能給予小額回報(bào)騙取信任，最終卷款跑路，導(dǎo)致老年人血本無歸。定義與常見類型冒充親友求助詐騙利用老年人對(duì)家人的關(guān)心，通過電話或社交軟件冒充子女、親戚，以緊急用錢、住院繳費(fèi)等理由要求轉(zhuǎn)賬，利用親情實(shí)施詐騙。保健品詐騙以免費(fèi)體檢、健康講座為幌子，夸大保健品功效，誘導(dǎo)老年人高價(jià)購(gòu)買無效或劣質(zhì)產(chǎn)品，甚至騙取個(gè)人信息進(jìn)行二次詐騙。部分老年人因子女不在身邊，渴望與人交流，詐騙分子通過噓寒問暖獲取信任后，逐步誘導(dǎo)其轉(zhuǎn)賬或泄露個(gè)人信息。心理孤獨(dú)感強(qiáng)老年人對(duì)現(xiàn)代支付工具、銀行卡安全操作等不熟悉，容易被誘導(dǎo)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、泄露驗(yàn)證碼等操作，導(dǎo)致資金損失。金融知識(shí)匱乏01020304老年人對(duì)新型詐騙手段了解不足，容易輕信陌生電話或短信，缺乏對(duì)信息的甄別能力，成為詐騙分子的主要目標(biāo)。信息獲取渠道有限面對(duì)緊急威脅（如“涉案”“賬戶凍結(jié)”等話術(shù)），老年人可能因慌亂而未能及時(shí)核實(shí)信息，匆忙中按照對(duì)方指示操作。反應(yīng)速度較慢針對(duì)老年人的風(fēng)險(xiǎn)特征常見危害分析受騙后老年人容易產(chǎn)生自責(zé)、焦慮、抑郁等情緒，長(zhǎng)期處于精神壓力下，可能誘發(fā)或加重原有慢性疾病。心理創(chuàng)傷家庭矛盾社會(huì)信任危機(jī)老年人積蓄多為養(yǎng)老備用金，一旦被騙可能導(dǎo)致重大經(jīng)濟(jì)損失，甚至影響基本生活保障，給家庭帶來沉重負(fù)擔(dān)。部分家庭因老人受騙引發(fā)子女抱怨，導(dǎo)致親情關(guān)系緊張，進(jìn)一步加劇老年人的心理孤立感。頻繁的詐騙事件會(huì)削弱老年人對(duì)社會(huì)機(jī)構(gòu)的信任，使其對(duì)正常服務(wù)（如銀行、社區(qū)活動(dòng)）也產(chǎn)生抵觸心理。財(cái)產(chǎn)損失02主要詐騙手法識(shí)別電話詐騙識(shí)別要點(diǎn)冒充公檢法人員詐騙者常謊稱是公安、法院工作人員，以涉嫌犯罪為由要求轉(zhuǎn)賬或提供銀行卡信息，需警惕任何索要資金或隱私信息的電話。虛假中獎(jiǎng)通知聲稱中獎(jiǎng)但需支付手續(xù)費(fèi)或稅費(fèi)才能領(lǐng)取獎(jiǎng)品，正規(guī)機(jī)構(gòu)不會(huì)要求預(yù)付費(fèi)用，此類電話均為詐騙。冒充親友緊急求助詐騙者偽裝成子女或親戚，編造車禍、住院等緊急情況要求匯款，務(wù)必通過其他渠道核實(shí)身份后再行動(dòng)。技術(shù)支援詐騙假扮客服或技術(shù)人員，以電腦病毒、賬戶異常為由遠(yuǎn)程控制設(shè)備或索取密碼，切勿允許陌生人遠(yuǎn)程操作電子設(shè)備。短信詐騙警示信號(hào)含陌生鏈接的短信聲稱“賬戶異常”“積分兌換”等附帶鏈接的短信，可能誘導(dǎo)點(diǎn)擊后竊取個(gè)人信息，切勿隨意打開。01要求回復(fù)驗(yàn)證碼任何索要短信驗(yàn)證碼的行為均屬高危詐騙，驗(yàn)證碼是資金安全最后防線，絕不能透露給他人。虛假銀行通知冒充銀行發(fā)送“賬戶凍結(jié)”“額度調(diào)整”等短信，需直接撥打官方客服核實(shí)，避免通過短信內(nèi)聯(lián)系方式操作。高收益理財(cái)誘惑以“低風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)”為噱頭誘導(dǎo)投資，實(shí)際為龐氏騙局，老年人應(yīng)通過正規(guī)金融機(jī)構(gòu)理財(cái)。020304網(wǎng)絡(luò)詐騙防范技巧警惕陌生好友申請(qǐng)社交平臺(tái)上不明身份者添加好友后推薦投資、賭博等，多為殺豬盤詐騙，需立即拉黑舉報(bào)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)選擇正規(guī)平臺(tái)，對(duì)超低價(jià)商品或要求私下交易的賣家保持警惕，避免財(cái)物兩失。利用同情心偽造慈善項(xiàng)目募捐，捐款前需查證機(jī)構(gòu)資質(zhì)，通過官方渠道完成捐贈(zèng)。為郵箱、支付賬戶設(shè)置復(fù)雜密碼并定期更換，開啟雙重驗(yàn)證，降低賬戶被盜風(fēng)險(xiǎn)。核實(shí)購(gòu)物網(wǎng)站真實(shí)性不輕信公益募捐定期更新密碼03風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防策略個(gè)人信息保護(hù)方法避免隨意泄露身份信息老年人應(yīng)妥善保管身份證、銀行卡、社?？ǖ戎匾C件，不輕易向陌生人提供個(gè)人信息，尤其是在電話或網(wǎng)絡(luò)聊天中。謹(jǐn)慎處理驗(yàn)證碼和密碼任何索要短信驗(yàn)證碼、銀行密碼或支付密碼的行為均需高度警惕，正規(guī)機(jī)構(gòu)不會(huì)通過電話或短信要求提供此類敏感信息。定期檢查賬戶安全建議老年人定期登錄銀行、社交平臺(tái)等賬戶，查看是否有異常登錄或交易記錄，并及時(shí)修改復(fù)雜密碼以增強(qiáng)安全性。資金安全操作指南老年人可在銀行賬戶中設(shè)置單日或單筆轉(zhuǎn)賬限額，降低大額資金被詐騙分子一次性轉(zhuǎn)走的風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)置轉(zhuǎn)賬限額在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或支付前，務(wù)必通過電話、視頻等多渠道確認(rèn)對(duì)方身份真實(shí)性，避免因冒充親友或機(jī)構(gòu)而上當(dāng)。核實(shí)收款方身份所有金融交易均應(yīng)通過銀行柜臺(tái)、官方APP或網(wǎng)站完成，切勿點(diǎn)擊陌生鏈接或掃描不明二維碼進(jìn)行資金操作。使用官方渠道操作日常警惕性提升建議學(xué)習(xí)常見詐騙案例通過社區(qū)宣傳、媒體報(bào)道等途徑了解最新詐騙手段（如冒充公檢法、虛假投資等），增強(qiáng)識(shí)別能力。01安裝反詐工具在手機(jī)中安裝國(guó)家反詐中心APP等安全軟件，開啟來電預(yù)警功能，自動(dòng)攔截可疑電話和短信。02與家人建立溝通機(jī)制遇到涉及金錢、個(gè)人信息等可疑情況時(shí)，第一時(shí)間與子女或親友商議，避免獨(dú)自決策導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。0304應(yīng)對(duì)與求助流程立即停止轉(zhuǎn)賬或支付行為發(fā)現(xiàn)被騙后，第一時(shí)間停止任何形式的資金操作，包括銀行卡轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺(tái)付款等，避免進(jìn)一步損失。聯(lián)系銀行或支付平臺(tái)凍結(jié)賬戶迅速撥打銀行客服電話或通過支付平臺(tái)官方渠道申請(qǐng)凍結(jié)涉案賬戶，防止資金被轉(zhuǎn)移或盜取。保留證據(jù)并記錄關(guān)鍵信息保存詐騙電話、短信、聊天記錄等電子證據(jù)，同時(shí)記錄詐騙分子的聯(lián)系方式、賬號(hào)信息等，為后續(xù)報(bào)案提供依據(jù)。通知親友提高警惕及時(shí)告知家人或朋友被騙情況，避免詐騙分子利用老年人的信息進(jìn)行二次詐騙或身份盜用。被騙后緊急處置步驟報(bào)警與舉報(bào)渠道向公安機(jī)關(guān)詳細(xì)說明被騙經(jīng)過，提交相關(guān)證據(jù)材料，配合警方調(diào)查取證，爭(zhēng)取盡快追回?fù)p失。撥打110或前往派出所報(bào)案聯(lián)系國(guó)家反詐中心或當(dāng)?shù)胤丛p專線（如96110），提供詐騙線索，協(xié)助打擊犯罪團(tuán)伙。向涉及轉(zhuǎn)賬的銀行或支付平臺(tái)提交詐騙投訴，要求其協(xié)助追蹤資金流向并采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施。通過反詐中心舉報(bào)在公安部“網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報(bào)網(wǎng)站”或第三方支付平臺(tái)的舉報(bào)入口提交詐騙信息，擴(kuò)大線索收集范圍。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)舉報(bào)01020403向金融機(jī)構(gòu)反饋心理支持與恢復(fù)加入老年人互助小組或社交活動(dòng)，通過與他人分享經(jīng)歷減少孤立感，逐步恢復(fù)社會(huì)交往信心。建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)鼓勵(lì)老年人參加社區(qū)或警方組織的防詐騙講座，學(xué)習(xí)識(shí)別騙局的技巧，增強(qiáng)防范意識(shí)。參與防詐教育課程家人應(yīng)耐心傾聽老年人的感受，避免指責(zé)，通過陪伴和鼓勵(lì)重建其安全感與信任感。家庭陪伴與情感疏導(dǎo)聯(lián)系心理咨詢機(jī)構(gòu)或社區(qū)心理服務(wù)人員，幫助老年人緩解因被騙產(chǎn)生的焦慮、自責(zé)等負(fù)面情緒。尋求專業(yè)心理咨詢05教育與資源獲取邀請(qǐng)公安、金融專家深入社區(qū)，通過案例分析講解最新詐騙手段，如冒充公檢法、虛假投資等，提升老年人識(shí)別能力。定期舉辦防詐騙講座組織老年人參與模擬詐騙電話或短信場(chǎng)景，通過角色扮演強(qiáng)化應(yīng)對(duì)技巧，例如“不輕信陌生來電”“拒絕轉(zhuǎn)賬要求”?；?dòng)式情景模擬演練制作圖文并茂的宣傳材料，標(biāo)注常見詐騙話術(shù)和緊急求助電話，在社區(qū)公告欄、活動(dòng)中心等場(chǎng)所廣泛張貼分發(fā)。發(fā)放防騙手冊(cè)與海報(bào)社區(qū)宣傳培訓(xùn)活動(dòng)推薦老年人關(guān)注國(guó)家反詐中心發(fā)布的《防騙寶典》，涵蓋電信詐騙類型、識(shí)別方法和報(bào)案流程，可通過線下派出所或線上平臺(tái)免費(fèi)獲取。官方防騙資料推薦公安機(jī)關(guān)防詐指南提供銀行編制的《安全轉(zhuǎn)賬須知》和通信運(yùn)營(yíng)商發(fā)布的《可疑號(hào)碼識(shí)別手冊(cè)》，幫助老年人掌握資金交易與通信安全知識(shí)。銀行與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合資料引導(dǎo)老年人收看權(quán)威媒體制作的防詐騙系列節(jié)目，如《反詐進(jìn)行時(shí)》，通過真實(shí)案例解析增強(qiáng)防范意識(shí)。電視及廣播專題節(jié)目家庭支持協(xié)作方式子女定期溝通科普鼓勵(lì)家庭成員每周與老年人分享新型詐騙案例，并指導(dǎo)其安裝來電識(shí)別軟件（如“國(guó)家反詐中心APP”），設(shè)置騷擾電話攔截功能。緊急聯(lián)系人機(jī)制為老年人手機(jī)設(shè)置快捷撥號(hào)鍵，綁定子女或社區(qū)民警電話，遇到可疑情況時(shí)可一鍵求助，同時(shí)避免單獨(dú)處理財(cái)務(wù)問題。家庭防騙演練計(jì)劃模擬詐騙場(chǎng)景測(cè)試?yán)夏耆朔磻?yīng)，如虛構(gòu)“中獎(jiǎng)信息”或“醫(yī)療急救匯款”等情景，及時(shí)糾正錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)行為并強(qiáng)化正確操作流程。06長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)定期更新防騙知識(shí)開展常態(tài)化防騙教育通過社區(qū)講座、宣傳手冊(cè)、線上課程等形式，持續(xù)向老年人普及最新詐騙手段和防范技巧，確保知識(shí)庫(kù)與時(shí)俱進(jìn)。建立案例庫(kù)共享機(jī)制收集整理典型詐騙案例，定期向老年人推送解析報(bào)告，幫助其識(shí)別詐騙話術(shù)和操作陷阱。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)與公安、金融機(jī)構(gòu)合作，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)新型詐騙模式，通過短信、廣播等渠道向老年人發(fā)布高危預(yù)警信息。科技工具輔助應(yīng)用推廣智能攔截軟件為老年人手機(jī)安裝詐騙電話識(shí)別APP，自動(dòng)過濾可疑來電和短信，降低接觸風(fēng)險(xiǎn)。家庭聯(lián)動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)鼓勵(lì)親屬綁定老人設(shè)備，遠(yuǎn)程監(jiān)控異常通話或轉(zhuǎn)賬行為，及時(shí)介入阻止詐騙實(shí)施。設(shè)計(jì)適合老年人使用的防騙工具，如一鍵舉報(bào)、語音