一、輿論監(jiān)督：社會學(xué)視域下的核心概念演講人CONTENTS輿論監(jiān)督：社會學(xué)視域下的核心概念輿論監(jiān)督的社會功能：從“預(yù)警”到“凝聚”現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：輿論監(jiān)督的“雙刃劍”效應(yīng)如何理性參與：高中生的“監(jiān)督課”結(jié)語：輿論監(jiān)督是社會的“免疫系統(tǒng)”目錄2025高中社會學(xué)入門之輿論監(jiān)督與社會課件各位同學(xué)：今天我們要共同探討的主題是“輿論監(jiān)督與社會”。作為社會學(xué)入門課程的重要章節(jié)，這一主題不僅關(guān)聯(lián)著我們每天接觸的新聞、社交媒體，更涉及社會運(yùn)行的底層邏輯——當(dāng)個體聲音匯聚成公共表達(dá)，當(dāng)分散意見凝結(jié)為集體關(guān)注，輿論監(jiān)督如何成為社會的“瞭望塔”與“校正儀”？作為未來的社會參與者，你們又該如何理解這一機(jī)制的價值與邊界？接下來，我將以一線教育者的視角，結(jié)合十余年教學(xué)觀察與社會案例，帶大家抽絲剝繭，逐步深入。01輿論監(jiān)督：社會學(xué)視域下的核心概念輿論監(jiān)督：社會學(xué)視域下的核心概念要理解“輿論監(jiān)督”，首先需要拆解兩個關(guān)鍵詞：“輿論”與“監(jiān)督”。定義與內(nèi)涵從社會學(xué)角度看，輿論是“社會中相當(dāng)數(shù)量成員對某一問題的共同傾向性看法或意見”（參考諾依曼“沉默的螺旋”理論），它不是個體意見的簡單疊加，而是通過傳播、碰撞、篩選形成的“公共意見”。而輿論監(jiān)督，則是公眾通過公開表達(dá)意見，對社會公共事務(wù)（如權(quán)力運(yùn)行、道德現(xiàn)象、公共政策等）進(jìn)行關(guān)注、評判與督促的行為過程。我曾在2023年參與某社區(qū)治理調(diào)研時發(fā)現(xiàn)：當(dāng)小區(qū)垃圾清運(yùn)不及時的問題在業(yè)主群發(fā)酵后，業(yè)主們通過拍攝視頻、統(tǒng)計投訴數(shù)據(jù)、聯(lián)系本地媒體等方式，最終推動環(huán)衛(wèi)部門調(diào)整了清運(yùn)時間。這一過程中，從“個別抱怨”到“集體發(fā)聲”，從“私下討論”到“公開傳播”，正是輿論監(jiān)督的典型實(shí)踐——它本質(zhì)上是“公民參與社會治理的非制度化手段”（參考哈貝馬斯“公共領(lǐng)域”理論）。核心特征輿論監(jiān)督之所以區(qū)別于個體批評或行政監(jiān)督，在于其三大特征：核心特征公共性：關(guān)注“與我相關(guān)”的社會議題輿論監(jiān)督的對象必須是涉及公共利益的事務(wù)。例如，2022年某明星偷稅漏稅事件引發(fā)全網(wǎng)討論，并非因?yàn)椤皞€人隱私”，而是其行為損害了稅收公平這一公共利益；反之，某普通人的家庭矛盾若未涉及公共規(guī)則，通常不會成為輿論監(jiān)督的焦點(diǎn)。核心特征互動性：從“單向傳播”到“多向?qū)υ挕眰鹘y(tǒng)媒體時代，輿論監(jiān)督多由媒體主導(dǎo)（如“焦點(diǎn)訪談”的調(diào)查報道）；新媒體時代，公眾通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)起話題等方式直接參與，形成“媒體-網(wǎng)民-官方”的三角互動。我曾觀察到一個案例：某縣河流污染問題最初由中學(xué)生在社交平臺發(fā)布水樣檢測視頻，隨后環(huán)保組織介入核實(shí)，本地電視臺跟進(jìn)報道，最終倒逼環(huán)保部門啟動治理——這正是典型的“自下而上”互動監(jiān)督。核心特征批判性：以“問題揭示”推動“改進(jìn)可能”輿論監(jiān)督的核心不是情緒宣泄，而是通過揭露問題、引發(fā)關(guān)注，促使責(zé)任主體回應(yīng)。2021年“某品牌奶粉質(zhì)量問題”事件中，家長在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布寶寶食用后的異常反應(yīng)，經(jīng)醫(yī)學(xué)專家科普、媒體調(diào)查核實(shí)，最終推動市場監(jiān)管部門修訂了嬰幼兒食品檢測標(biāo)準(zhǔn)。這種“批評-驗(yàn)證-改進(jìn)”的閉環(huán)，才是輿論監(jiān)督的價值所在。歷史演進(jìn)：從“街談巷議”到“數(shù)字廣場”輿論監(jiān)督的形態(tài)隨媒介技術(shù)發(fā)展不斷演變：前媒介時代（工業(yè)革命前）：依賴口耳相傳，范圍限于熟人社會，典型如“鄉(xiāng)約評議”“茶館清談”；大眾傳媒時代（19世紀(jì)末至20世紀(jì)）：報紙、廣播、電視成為“公器”，媒體以專業(yè)性、權(quán)威性主導(dǎo)輿論監(jiān)督（如美國“扒糞運(yùn)動”中的調(diào)查報道）；數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時代（21世紀(jì)至今）：社交媒體打破傳播壁壘，公眾從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，監(jiān)督主體多元化、監(jiān)督形式即時化（如微博“#隨手拍”治理城市亂象）。這一演變過程，本質(zhì)上是“社會參與權(quán)”的逐步釋放——技術(shù)讓更多人擁有了“發(fā)聲的能力”，而社會學(xué)關(guān)注的，則是這種能力如何被合理使用。02輿論監(jiān)督的社會功能：從“預(yù)警”到“凝聚”輿論監(jiān)督的社會功能：從“預(yù)警”到“凝聚”理解了輿論監(jiān)督的概念與特征后，我們需要進(jìn)一步探討：它在社會運(yùn)行中究竟扮演什么角色？通過長期觀察，我將其功能歸納為三大維度。社會預(yù)警：讓“潛在問題”暴露于陽光之下社會學(xué)家科塞提出“社會安全閥”理論，認(rèn)為沖突與矛盾的及時釋放能避免系統(tǒng)崩潰。輿論監(jiān)督正是這樣一個“安全閥”。以公共衛(wèi)生領(lǐng)域?yàn)槔?020年初，部分醫(yī)護(hù)人員在社交媒體上分享不明肺炎病例信息（后被證實(shí)為新冠早期癥狀），盡管初期存在信息混亂，但這種“非官方的預(yù)警”最終推動了全社會對疫情的重視。類似地，2023年某地區(qū)食品安全隱患因網(wǎng)民“曬出”外賣餐盒異物視頻而被曝光，市場監(jiān)管部門隨即開展行業(yè)排查——這些案例都印證了：輿論監(jiān)督能通過“民間視角”發(fā)現(xiàn)官方監(jiān)管可能遺漏的問題，成為社會的“早期預(yù)警系統(tǒng)”。權(quán)力監(jiān)督：讓“公權(quán)力”在監(jiān)督下運(yùn)行法國思想家孟德斯鳩說：“一切有權(quán)力的人都容易濫用權(quán)力，這是萬古不易的一條經(jīng)驗(yàn)?！陛浾摫O(jiān)督是對行政、司法、立法等公權(quán)力的重要補(bǔ)充約束。2022年某縣“違規(guī)征地”事件中，村民通過拍攝強(qiáng)拆現(xiàn)場視頻上傳網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)省級媒體關(guān)注，最終上級部門介入調(diào)查，相關(guān)責(zé)任人被問責(zé)。這一過程中，輿論監(jiān)督雖不直接行使權(quán)力，卻通過“公開性”形成壓力——當(dāng)權(quán)力運(yùn)行暴露在公眾視野中，濫用權(quán)力的成本會大幅提高。正如學(xué)者李普曼所言：“輿論是社會的守望者，它讓權(quán)力的陰影無處躲藏?！眱r值凝聚：在“爭議”中塑造“公共共識”輿論場往往是觀點(diǎn)碰撞最激烈的場域，但這種碰撞并非只有對立。事實(shí)上，許多社會共識正是在輿論監(jiān)督中形成的。以“老年人數(shù)字鴻溝”問題為例：2021年“老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒”視頻在網(wǎng)絡(luò)傳播后，網(wǎng)友圍繞“技術(shù)便利與人文關(guān)懷”展開討論，媒體跟進(jìn)報道老年人在掃碼、掛號、支付等場景中的困境，最終推動多部門出臺《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》。從“個案憤怒”到“政策調(diào)整”，輿論監(jiān)督不僅暴露了問題，更凝聚了“科技應(yīng)以人為本”的社會共識。我曾在課堂上讓學(xué)生回顧“近三年印象最深的輿論事件”，超過80%的同學(xué)提到的案例（如“唐山打人事件”推動掃黑除惡深化、“豐縣生育八孩女子”事件促進(jìn)婦女權(quán)益保護(hù)立法）都體現(xiàn)了這一功能——輿論監(jiān)督不僅是“挑刺”，更是“織網(wǎng)”，編織的是社會共同的價值底線。03現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：輿論監(jiān)督的“雙刃劍”效應(yīng)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：輿論監(jiān)督的“雙刃劍”效應(yīng)任何社會機(jī)制都有其邊界，輿論監(jiān)督也不例外。在看到其積極功能的同時，我們必須清醒認(rèn)識到：當(dāng)“監(jiān)督”失控時，可能演變?yōu)椤氨┝Α?；?dāng)“表達(dá)”失序時，可能異化為“傷害”。1.信息失真：從“片面真實(shí)”到“惡意造謠”新媒體時代，信息傳播的“快”與“簡”容易導(dǎo)致事實(shí)模糊。2023年某城市“流浪貓傷人”事件中，一段“貓群攻擊兒童”的短視頻被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，但后續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：視頻經(jīng)過剪輯，實(shí)際是兒童先挑逗貓咪引發(fā)反擊。這種“片面真實(shí)”的傳播，不僅誤導(dǎo)公眾，更可能讓無辜主體（如投喂流浪貓的居民）遭受網(wǎng)絡(luò)暴力。更嚴(yán)重的是“惡意造謠”。2022年某明星被造謠“涉毒”，謠言在社交平臺擴(kuò)散后，其代言品牌紛紛解約，盡管最終警方證實(shí)清白，但明星已遭受巨大損失。這類事件提醒我們：輿論監(jiān)督的前提是“事實(shí)準(zhǔn)確”，失去事實(shí)基礎(chǔ)的“監(jiān)督”，本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)暴力。群體極化：從“理性討論”到“情緒裹挾”社會心理學(xué)家桑斯坦提出“群體極化”理論：群體中的個體因相互影響，會強(qiáng)化原有觀點(diǎn)，甚至走向極端。這一現(xiàn)象在輿論場中尤為明顯。2021年“某教師體罰學(xué)生”事件中，初始信息是“學(xué)生因未完成作業(yè)被教師扇耳光”，網(wǎng)友迅速形成“嚴(yán)懲教師”的一邊倒輿論。但后續(xù)調(diào)查顯示：教師確有不當(dāng)，但學(xué)生此前多次辱罵教師并破壞教具，事件存在雙方責(zé)任。然而，此時輿論已演變?yōu)閷處煹摹叭巳馑阉鳌焙腿烁裎耆瑁踔劣芯W(wǎng)友到教師家中騷擾。這種“情緒壓倒理性”的現(xiàn)象，不僅偏離了監(jiān)督的初衷，更可能造成新的社會矛盾。權(quán)力干預(yù)：從“監(jiān)督權(quán)力”到“權(quán)力干預(yù)監(jiān)督”理論上，輿論監(jiān)督應(yīng)獨(dú)立于權(quán)力之外，但現(xiàn)實(shí)中可能出現(xiàn)兩種極端：權(quán)力壓制：個別地方為“維護(hù)形象”，通過刪帖、屏蔽、威脅等方式阻止負(fù)面信息傳播，導(dǎo)致問題被掩蓋（如2019年某縣“環(huán)保數(shù)據(jù)造假”事件初期的信息封鎖）；權(quán)力利用：某些主體為轉(zhuǎn)移矛盾，主動操縱輿論（如企業(yè)雇傭“水軍”抹黑競爭對手，或官方通過“控評”引導(dǎo)輿論走向）。這兩種情況都會破壞輿論監(jiān)督的“公共性”，使其淪為利益博弈的工具。04如何理性參與：高中生的“監(jiān)督課”如何理性參與：高中生的“監(jiān)督課”作為未來的社會公民，你們或許會疑惑：“我們該如何參與輿論監(jiān)督？”結(jié)合社會學(xué)理論與現(xiàn)實(shí)案例，我總結(jié)了三條實(shí)踐路徑。提升媒介素養(yǎng)：做“信息的鑒別者”媒介素養(yǎng)包括“信息獲取、分析、評價、傳播”的能力。具體來說：核實(shí)信息來源：看到一條新聞時，先檢查發(fā)布者（是權(quán)威媒體、專業(yè)機(jī)構(gòu)，還是匿名賬號？）、是否有信源標(biāo)注（如“據(jù)XX部門通報”“現(xiàn)場視頻拍攝于XX時間”）；交叉驗(yàn)證事實(shí)：通過多個平臺（如官方網(wǎng)站、正規(guī)新聞客戶端）核對信息，避免被單一信源誤導(dǎo)；警惕情緒煽動：若內(nèi)容大量使用感嘆號、極端詞匯（如“絕對”“必須”“令人發(fā)指”），需保持冷靜，思考“作者想引導(dǎo)我產(chǎn)生什么情緒？”我曾在課堂上做過一個實(shí)驗(yàn)：展示一條“某中學(xué)教師虐待學(xué)生”的匿名微博（附模糊視頻），讓學(xué)生模擬“傳播決策”。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，提前學(xué)習(xí)過媒介素養(yǎng)的小組，80%選擇“等待官方通報”，而未學(xué)習(xí)的小組，60%選擇直接轉(zhuǎn)發(fā)。這說明：媒介素養(yǎng)不是“否定一切”，而是“理性判斷”。把握監(jiān)督邊界：做“責(zé)任的踐行者”輿論監(jiān)督的邊界在于“不越界”：不侵犯隱私：監(jiān)督公共事務(wù)時，避免曝光無關(guān)人員的個人信息（如家庭住址、身份證號）；不預(yù)設(shè)立場：避免在事實(shí)不清時“站隊”，例如某事件中，“受害者”可能存在過錯，“施害者”可能有隱情；不傳播謠言：即使出于“善意”（如“提醒他人注意”），也不可轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)驗(yàn)證的信息。2023年，我?guī)W(xué)生參與“社區(qū)治理實(shí)踐”時，有同學(xué)發(fā)現(xiàn)小區(qū)健身器材損壞，便拍攝照片@本地社區(qū)公眾號，并附上“建議物業(yè)3日內(nèi)維修”的理性訴求。這種“就事論事”的監(jiān)督方式，既推動了問題解決，又避免了矛盾激化——這正是“負(fù)責(zé)任的監(jiān)督”的典范。推動多元協(xié)同：做“社會的共建者”輿論監(jiān)督不是“單兵作戰(zhàn)”，而是需要政府、媒體、公眾的協(xié)同：政府：建立“輿情響應(yīng)機(jī)制”（如24小時內(nèi)回應(yīng)熱點(diǎn)問題），通過“政務(wù)新媒體”與公眾對話；媒體：堅持“真實(shí)、客觀、中立”原則，避免為流量炒作標(biāo)題（如“震驚體”“反轉(zhuǎn)體”）；公眾：在表達(dá)意見時，多提“建設(shè)性建議”（如“某政策執(zhí)行難，可能是流程復(fù)雜，建議簡化步驟”），而非單純批評。2022年“某地暴雨內(nèi)澇”事件中，網(wǎng)民不僅吐槽“排水系統(tǒng)差”，還通過地圖標(biāo)注積水點(diǎn)、上傳現(xiàn)場視頻，幫助市政部門快速定位問題；媒體則跟進(jìn)報道“歷史排水規(guī)劃缺陷”，并邀請專家解讀“海綿城市”解決方案；最終政府結(jié)合多方意見，啟動了排水系統(tǒng)升級工程。這種“監(jiān)督-建議-行動”的閉環(huán)，才是輿論監(jiān)督的理想狀態(tài)。05結(jié)語：輿論監(jiān)督是社會的“免疫系統(tǒng)”結(jié)語：輿論監(jiān)督是社會的“免疫系統(tǒng)”同學(xué)們，今天我們從概念到功能，從挑戰(zhàn)到實(shí)踐，全面探討了“輿論監(jiān)督與社會”。總結(jié)而言：輿論監(jiān)督是社會的“免疫系統(tǒng)”—