2024年呂梁輔警招聘考試真題第一部分單選題(50題)1、從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）

A、真實(shí)、謹(jǐn)慎、勤奮

B、忠心、嚴(yán)謹(jǐn)、殷勤

C、忠誠、審慎、勤勉

D、誠信、審慎、勤快

【答案】：C從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則包括：忠誠、審慎和勤勉。故選C。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職2、“知人知面不知心”主要告誡我們（）

A、知人知面就行了

B、認(rèn)識一個人的外表很容易

C、認(rèn)識一個人的外表就可以了

D、不要輕信一些人的外表，要透過其外表看其質(zhì)

【答案】：D"知人知面不知心"說明認(rèn)識事物時要透過現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)。故選D。

考點(diǎn)：思想政治素質(zhì)3、以下不屬于二十四史的是()

A、《史記》

B、《清史稿》

C、《漢書》

D、《三國志》

【答案】：B

解析：《二十四史》分別為《史記》《漢書》《后漢書》《三國志》《晉書》《宋書》《南齊書》《梁書》《陳書》《魏書》《北齊書》《周書》《隋書》《南史》《北史》《舊唐書》《新唐書》《舊五代史》《新五代史》《宋史》《遼史》《金史》《元史》《明史》，其中沒有《清史稿》。故選B。

考點(diǎn)

人文常識4、中國古代哲學(xué)中，有“陰陽八卦”的理論，這一理論出自（）

A、《尚書》

B、《論語》

C、《周易》

D、《孟子》

【答案】：C卦源于中國古代對基本的宇宙生成、相應(yīng)日月的地球自轉(zhuǎn)(陰陽)關(guān)系、農(nóng)業(yè)社會和人生哲學(xué)互相結(jié)合的觀念。最原始資料來源為《周易》。知識點(diǎn)：歷史常識5、某新建小區(qū)計劃在小區(qū)主干道兩側(cè)種植銀杏樹和梧桐樹綠化環(huán)境，一側(cè)每隔3棵銀杏樹種1棵梧桐樹，另一側(cè)每隔4棵梧桐樹種1棵銀杏樹，最終兩側(cè)各種植了35棵樹，問最多栽種了()棵銀杏樹。

A、34

B、35

C、36

D、37

【答案】：A

解析：一側(cè)每隔3棵銀杏樹種1棵梧桐樹，共栽種35棵，銀杏樹最多的種法是按照“銀杏、銀杏、銀杏、梧桐……”順序循環(huán)，此時銀杏樹共有27棵，另一側(cè)每隔4棵梧桐樹種1棵銀杏樹，可栽種7棵銀杏樹，則兩側(cè)最多栽種34棵銀杏樹。故選A。

考點(diǎn)

判斷推理

判斷推理6、關(guān)于袋鼠，下列描述不正確的是（）

A、在哺乳動物中跳得最遠(yuǎn)

B、在澳大利亞廣泛分布

C、是草食性動物

D、有胎盤

【答案】：DA項，袋鼠最高可跳到4米，最遠(yuǎn)可跳至13米，是哺乳動物中跳得最高最遠(yuǎn)的，A項正確;B項，袋鼠主要分布在澳洲和南、北美洲的草原上和叢林中，B項正確;C項，袋鼠是食草動物，C項正確;D項，袋鼠是雖然是胎生動物，但是它沒有胎盤，D項錯誤。故選D。

考點(diǎn)：生物常識7、下列選項中，哪一個既是一種職業(yè)精神，又是職業(yè)活動的靈魂，還是從業(yè)人員的安身立命之本。（.）

A、敬業(yè)

B、節(jié)約

C、紀(jì)律

D、公道

【答案】：A

解析敬業(yè)是一種職業(yè)精神，也是職業(yè)活動的靈魂。故選A。

考點(diǎn)職業(yè)道德與職8、宋代名人范仲淹的《岳陽樓記》中，膾炙人口的一句是（）

A、落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色

B、世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章

C、匹夫而為百世師，一言而為天下法

D、先天下之憂而憂，后天下之樂而樂

【答案】：DA項，出自《滕王閣序》，作者是王勃，A項錯誤;B項，出自《紅樓夢》，作者是曹雪芹，B項錯誤;C項，出自《潮州韓文公廟碑》，作者是蘇軾，C項錯誤;D項，出自《岳陽樓記》，作者是范仲淹，D項正確。故選D。

考點(diǎn)：人文常識9、“儉以養(yǎng)德”指的是（）

A、注意節(jié)約

B、儉樸生活能培養(yǎng)人的情操

C、儉樸是治國的法寶

D、儉樸是持家之本

【答案】：B“儉以養(yǎng)德”出自諸葛亮的《誡子書》，意思是說節(jié)儉有助于養(yǎng)成質(zhì)樸勤勞的德操。故選B。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職10、通過觀察實(shí)驗，美國人類學(xué)家霍爾博士把人與人交往空間劃分成四種區(qū)域或距離:親密距離、個人距離、社交距離和公共距離等。下列屬于社交距離的一項是（）

A、1.20m～3.60m

B、0.46m-1.20m

C、0.15m～0.46m

D、3.60m~7.60m

【答案】：A社交距離處于210～360厘米之間，表現(xiàn)為更加正式的交往關(guān)系，是會晤、談判或公事上所采用的距離。故選A。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社11、房屋:墻壁（）

A、鹿茸：鹿角

B、銀耳：菌類

C、大象：象牙

D、坦克：兵器

【答案】：C房屋與墻壁的關(guān)系是組成關(guān)系，墻壁是房屋的組成部分;大象與象牙也是組成關(guān)系，象牙是大象的組成部分。故選C。

考點(diǎn)：類比推理12、《勞動法》規(guī)定，用人單位安排勞動者每月的加班時間不得超過（）小時。

A、十

B、二十四

C、三十六

D、四十八

【答案】：C《勞動法》第四十一條規(guī)定：“用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過一小時;因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時，每月不得超過三十六小時?！惫蔬xC。

考點(diǎn)：法律常識13、在職業(yè)活動中，主張個人利益高于他人利益、集體利益和國家利益的思想屬于（）。

A、極端個人主義

B、自由主義

C、享樂主義

D、拜金主義

【答案】：A

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職14、某工廠的工號為5位數(shù)字，甲、乙兩個工人的工號五位數(shù)字連乘之積都等于1764，但是甲的工號五位連加之和比乙的大40則乙的工號是()

A、13677

B、22779

C、23677

D、33477

【答案】：D

解析：15、高粱、玉米等植物的種子經(jīng)發(fā)酵、蒸餾就可以得到一種綠色能源物質(zhì)，這種物質(zhì)是（）

A、氫氣

B、甲烷

C、酒精

D、乙炔

【答案】：C高粱、玉米等植物種子的主要成分是淀粉，淀粉屬于多糖，其經(jīng)發(fā)酵、蒸餾后可以得到酒精。酒精燃燒生成二氧化碳和水，對環(huán)境無影響，所以被稱為“綠色能源”。故選C。

考點(diǎn)：環(huán)境污染與海16、在Internet中，IP地址是由（）表示的

A、四組十進(jìn)制位數(shù)

B、四組字符串

C、二組二進(jìn)制位數(shù)

D、六組字符串

【答案】：A因特網(wǎng)中IP地址是由四組十進(jìn)制碼表示的。故選AI。

考點(diǎn)：計算機(jī)信息技17、“和為貴”是中華民族的傳統(tǒng)美德，采用調(diào)解的方法解決糾紛，有利于社會和諧。調(diào)解可以在訴訟程序外進(jìn)行，也可以在訴訟程序內(nèi)進(jìn)行，訴訟中調(diào)解是指（）

A、人民調(diào)解

B、行政調(diào)解

C、訴訟調(diào)解

D、仲裁調(diào)解

【答案】：C在中國，調(diào)解主要有四種形式:訴訟調(diào)解(法院在訴訟過程中的調(diào)解)、行政調(diào)解(行政機(jī)關(guān)在執(zhí)法過程中的調(diào)解)、仲裁調(diào)解(仲裁機(jī)關(guān)在仲裁過程中的調(diào)解)和人民調(diào)解(群眾性組織即人民調(diào)解委員會的調(diào)解)。知識點(diǎn)：法律常識18、當(dāng)你進(jìn)入一個黑暗的房間時，開始感覺眼前一片漆黑，但過一段時間后，你便可以看見周圍的一切，這叫什么心理現(xiàn)象?()

A、明適應(yīng)

B、暗適應(yīng)

C、色弱

D、視覺后像

【答案】：B

解析：暗適應(yīng)是指人由光亮的地方突然進(jìn)入黑暗的地方，由于在光亮的地方視覺感應(yīng)性相對較低，所以剛進(jìn)入黑暗的地方會看不清東西，經(jīng)過一段時間后，視覺感應(yīng)性逐漸變強(qiáng)，變得能夠識別黑暗中的物體，這個過程叫做暗適應(yīng)。故選B。

考點(diǎn)

心理素質(zhì)與社19、以下名窯，不屬于宋代五大名窯的是（）

A、河北定窯

B、宜興紫砂窯

C、河南鈞窯

D、河南汝窯

【答案】：B宋代五大名窯分別是汝窯、官窯、哥窯、鈞窯和定窯。故選B。

考點(diǎn)：人文常識20、下列法律諺語與其蘊(yùn)含的法學(xué)理論對應(yīng)正確的是（）

A、法無明文授權(quán)不得為：人的權(quán)利根源于法條

B、在法律面前人人平等：人的自由不能被剝奪

C、遲到的正義不是正義：效率是法的價值目標(biāo)

D、民若不告則官必不究：訴權(quán)只能由個人行使

【答案】：CA項，人的權(quán)利根源于人的自然屬性和社會屬性，而“法無明文授權(quán)不得為”是指權(quán)力部門的行為應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律的規(guī)定進(jìn)行，A項錯誤;B項，“在法律面前人人平等”是指在法律面前，每個人的地位是一B的，與自由是否被剝奪無關(guān)，而人在觸犯法律的情況下是可以被剝奪自由的，如有期徒刑、死刑等刑罰，B項錯誤;C項，“遲到的正義”說明在事件發(fā)生的當(dāng)下，法律沒有達(dá)到應(yīng)有的維護(hù)正義的作用，導(dǎo)致了事件發(fā)生當(dāng)時的不正義，強(qiáng)調(diào)效率的重要性，C項正確;D項，“民不告則官不究”主要是針對民事訴訟和刑事訴訟中的自訴案件，訴權(quán)也可由檢察院行使，D項錯誤。故選C。

考點(diǎn)：法律常識21、心理健康在社會交往中可表現(xiàn)為（）

A、經(jīng)常與素不相識的人十分熱情地交談，表現(xiàn)為十分興奮的狀態(tài)

B、對同事、好友無緣無故地表現(xiàn)為冷漠，漠不關(guān)心

C、有自己喜歡與不喜歡的人

D、接觸異性時經(jīng)常表現(xiàn)為緊張的情緒

【答案】：C

解析有自己喜歡與不喜歡的人是健康的心理。故選C。

考點(diǎn)心理素質(zhì)與社22、下列氣體既會造成酸雨，又可用作防腐劑的是（）

A、二氧化碳

B、二氧化氮

C、二氧化硫

D、氮?dú)?/p>

【答案】：C酸雨通常指pH值小于5.6的酸性降水。A項，二氧化碳溶于水會導(dǎo)致水呈弱酸性，但不會導(dǎo)致酸雨，A項錯誤;BB項，二氧化氮會與大氣中的水反應(yīng)生成硝酸，形成硝酸型酸雨。二氧化氮有劇毒，不可以用作防腐劑，B項錯誤;C項，二氧化硫與大氣中的水反應(yīng)生成亞硫酸，亞硫酸又與大氣中的氧氣反應(yīng)，生成硫酸，形成硫酸型酸雨。二氧化硫常被用作葡萄酒的防腐劑，C項正確;D項，氮?dú)怆y溶于水，不會造成酸雨。氮?dú)庠诔叵潞茈y與其他物質(zhì)發(fā)生反應(yīng)，所以常被用作薯片等食品的防腐劑，D項錯誤。故選C

考點(diǎn)：化學(xué)常識23、扦插:播種（）

A、分株：嫁接

B、授粉：孤雌生殖

C、剪枝：分根

D、克隆：受精

【答案】：D

解析扦插與播種之間是并列關(guān)系，扦插是無性繁殖，播種是有性繁殖；克隆和受精之間也是并到關(guān)系，克隆是無性繁殖，受精是有性繁殖。故選D。

考點(diǎn)類比推理24、關(guān)于衣物洗滌，下列說法不正確的是（）

A、衣物上的油漬可用松香水、香蕉水、汽油等來清潔

B、把變黃的白色衣物浸泡在加有藍(lán)靛的溶液里漂洗，會潔白如新

C、處理羊毛類衣物上的污漬宜選用堿性洗滌劑

D、衣物沾上墨漬可將牙膏涂在墨漬部分揉搓，然后用水漂洗

【答案】：C堿會分解羊毛胱氨酸中的二硫基，使毛質(zhì)受損，所以不能使用堿性洗滌劑清洗羊毛類衣物。故選C。

考點(diǎn)：化學(xué)常識25、下列哪一項的說法與熱脹冷縮無關(guān)?（）

A、夏天在架設(shè)電線時，不宜把電線繃得太緊

B、往保溫瓶灌開水時，不灌滿比灌滿更容易保溫

C、把剛煮熟的雞蛋放到冷水中浸一下，更容易剝殼

D、冬天往玻璃杯中倒開水，應(yīng)先用少量溫水預(yù)熱杯子

【答案】：BA項，夏天如果電線繃得太緊，金屬具有熱脹冷縮的特性，到冬天時電線就會“縮短”，導(dǎo)致電線崩斷，體現(xiàn)了熱脹冷縮的原理，A項錯誤;B項，經(jīng)過實(shí)驗證明，把開水灌到離瓶口三厘米處，比灌滿可多保溫5--7小時。如果把熱水瓶灌得太滿，熱水和瓶塞直接接觸，熱量便會以較快的速度向外部散失，沒有體現(xiàn)熱脹冷縮的原理，B項正確;C項，把煮熟的雞蛋放入冷水中，內(nèi)蛋殼膜和蛋清膜因為遇冷收縮的程度不同，會形成一定的空隙，使雞蛋殼更容易被剝掉，體現(xiàn)了熱脹冷縮的原理，C項錯誤;D項，冬天先將溫水倒入杯中，將杯子“預(yù)熱”一下，再倒入開水，杯子的內(nèi)外層就不會有太大的溫度差，防止杯子損壞，體現(xiàn)了熱脹冷縮的原理，D項錯誤。故選B。

考點(diǎn)：物理常識26、在康熙四十七年爆發(fā)的火山群是（）

A、阿什庫勒火山群

B、大屯火山群

C、五大連池火山群

D、龍崗火山群

【答案】：C在康熙四十七年爆發(fā)的火山群是五大連池火山群。故選C。

考點(diǎn)：災(zāi)害專項題庫27、獼猴桃果醋是利用醋酸桿菌的發(fā)酵作用制成的，醋酸桿菌是一種細(xì)菌，其細(xì)胞結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是（）

A、有葉綠體

B、沒有成形的細(xì)胞核

C、沒有細(xì)胞膜

D、沒有細(xì)胞質(zhì)

【答案】：B醋酸桿菌屬于細(xì)菌。細(xì)菌的基本結(jié)構(gòu)有細(xì)胞壁、細(xì)胞膜、細(xì)胞質(zhì)、DNA，有的細(xì)菌還有莢膜和鞭毛。但是沒有成形的細(xì)胞核，也沒有葉綠體。故選B。

考點(diǎn)：生物常識28、房子:窗戶（）

A、鞋：襪子

B、廚房：廁所

C、爬山虎：東北虎

D、汽車：輪胎

【答案】：D房子與窗戶之間是包容關(guān)系，窗戶是房子的一部分;汽車與輪胎之間是包容關(guān)系，輪胎是汽車的一部分。故選D。

考點(diǎn)：類比推理29、打開PowerPoint2010，默認(rèn)的視圖為（）

A、普通

B、閱讀

C、幻燈片瀏覽

D、備注頁

【答案】：A打開PowerPoint2010默認(rèn)視圖為普通視圖。故選A。

考點(diǎn)：計算機(jī)信息技30、耕地的承包期為（）年。

A、二十

B、三十

C、五十

D、八十

【答案】：B《中華人民共和國民法典》第三百三十二條規(guī)定，耕地的承包期為三十年。故選B。

考點(diǎn)：法律常識31、教師：教室（）

A、勇士：槍支

B、炮火隊：步兵隊

C、戰(zhàn)場：戰(zhàn)士

D、士兵：軍營

【答案】：D“教師”與“教室”之間是人與工作場所的關(guān)系;“士兵”與“軍營”之間也是人與工作場所的關(guān)系，D項正確;A項，勇士使用槍支，而非人與場所的關(guān)系，A項錯誤;B項，炮火隊與步兵隊是并列關(guān)系，B項錯誤;C項，戰(zhàn)場與戰(zhàn)士是場所與人的關(guān)系，C項錯誤。故選D。知識點(diǎn)：數(shù)量關(guān)系和推理32、發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律和光的色散¨總結(jié)出運(yùn)動三大定律，奠定了經(jīng)典物理學(xué)基礎(chǔ)的科學(xué)家是（）

A、哥白尼

B、居里夫人

C、牛頓

D、愛因斯坦

【答案】：C發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律和光的色散¨總結(jié)出運(yùn)動三大定律，奠定了經(jīng)典物理學(xué)基礎(chǔ)的科學(xué)家是牛頓。故選C。

考點(diǎn)：物理常識33、下列有關(guān)生活常識的表述中，正確的是（）。

A、女性比男性更易患抑郁癥

B、水果榨汁喝會減少對水果中維生素

C、的攝取

C、運(yùn)動時腳扭傷腫了，應(yīng)該進(jìn)行熱水敷應(yīng)急處理

D、打呵欠是一種深呼吸運(yùn)動，它會讓人比平常更多的吸進(jìn)氧氣和排出二氧化碳

【答案】：ABD據(jù)統(tǒng)計，患抑郁癥的女性所占比例高于男性，A正確。水果被榨成汁后，細(xì)胞被破壞，維C就會暴露在空氣中發(fā)生氧化作用，造成營養(yǎng)流失，B正確。人體通過哈欠的深呼吸運(yùn)動使血液中增加氧氣,排出更多的二氧化碳，從而使人精力更加充沛，D正確。運(yùn)動時扭傷，在前24小時內(nèi)要冷數(shù)，第二天再用熱水泡腳或熱敷,先用熱水是錯誤的。知識點(diǎn)：生活常識34、在國際交往中，安排會議接待的座次非常重要。下列選項中，錯誤的安排方式是（）

A、中間為尊

B、左尊右卑

C、右尊左卑

D、前排為尊

【答案】：B應(yīng)該是右尊左卑。故選B。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社35、人們因胃酸分泌過多而食用的“抗酸劑”的主要成分可能是（）

A、氫氧化亞鐵

B、碳酸氫鈉

C、碳酸鋰

D、氫氧化鉀

【答案】：B因胃酸分泌過多而食用的“抗酸劑”的主要成分為碳酸氫鈉。故選B。

考點(diǎn)：化學(xué)常識36、在Windows7中，若想選擇多個連續(xù)的文件，應(yīng)該如何選擇（）

A、單擊第一個文件，按住“Shift”鍵，再點(diǎn)擊要選擇的最后一個文件

B、按下快捷鍵“ctrI+A、”

C、單擊第一個文件，按下“ctrl”鍵，再點(diǎn)擊要選擇的最后一個文件

D、按住鼠標(biāo)左鍵拖拉矩形框選中

【答案】：AShift+鼠標(biāo)左鍵可以選擇連續(xù)的多個文件。故選A。

考點(diǎn)：計算機(jī)信息技37、化學(xué)與生產(chǎn)生活息息相關(guān)，下列說法錯誤的是（）

A、橋梁吊繩中所使用的聚乙烯纖維屬于有機(jī)合成材料

B、蔬菜中殘留的農(nóng)藥可以用酸性物質(zhì)浸泡，降低農(nóng)藥的藥性

C、印刷電路板常用化學(xué)腐蝕劑來生產(chǎn)，這種化學(xué)腐蝕劑是氯化鐵

D、點(diǎn)燃蠟燭的黑炭具有吸附性，因此可點(diǎn)燃蠟燭去除煙味

【答案】：B絕大多數(shù)農(nóng)藥都是偏酸性的，利用酸堿中和的原理，用堿水浸泡可有效除掉蔬菜表面的農(nóng)藥，降低藥性。故選B。

考點(diǎn)：化學(xué)常識38、法國著名寓言作家拉封·丹筆下有這樣一則寓言:北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣吹掉。北風(fēng)呼呼地刮，想讓凜冽的狂風(fēng)刮走人們身上的衣服，結(jié)果行人為抵御寒冷侵襲，把大衣裹得更緊。南風(fēng)徐徐吹動，溫暖和煦，行人覺得很暖和，便解開紐扣，脫掉了大衣，南風(fēng)獲勝。這個寓言意在告訴人們（）

A、方法得當(dāng)柔可克剛

B、實(shí)踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)

C、具體問題具體分析

D、工欲善其事，必先利其器

【答案】：A人們警惕北風(fēng)，卻對南風(fēng)放松，可以看出同樣的目標(biāo)，但是不同的方法導(dǎo)致不同的結(jié)果。這則寓言告訴我們，如果方法得當(dāng)會起到柔可克剛的效果。故選A。

考點(diǎn)：言語理解39、吃不著的葡萄是酸的，得不到的東西是不好的，這種心理防衛(wèi)方法，稱為（）

A、否認(rèn)作用

B、合理化作用

C、投射作用

D、幻想作用

【答案】：B合理化作用又稱文飾作用，酸葡萄機(jī)制。這是指一個人遭受挫折，或者無法達(dá)到自己追求的目標(biāo)，或者做錯了事，舉止不符合社會道德規(guī)范時，往往找一些原諒自己的理由來進(jìn)行解釋，盡管有些所謂的理由是不適當(dāng)?shù)?，甚至在別人看來十分荒謬可笑，但本人卻強(qiáng)調(diào)這些理由去說服自己，從而免除精神上的苦惱。故選B。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社40、下列關(guān)于溫度、熱量和內(nèi)能的說法，正確的是（）

A、物體的溫度升高，一定是吸收了熱量

B、當(dāng)物體的內(nèi)能增加時，溫度一定會升高

C、在質(zhì)量相同的前提下，溫度升高得多的物體吸收的熱量不一定多

D、當(dāng)物體的內(nèi)能減小時，一定是放出了熱量

【答案】：C

解析A項，溫度升高可能是吸收了熱量，也可能是外界對它做了功，A項錯誤；B項，物體的內(nèi)能增加，溫度可能升高，也可能不變，B項錯誤；C項，溫度的變化與吸收的熱量、比熱容和質(zhì)量有關(guān)，因此在質(zhì)量相同，比熱容不確定的前提下，溫度升高得多的物體吸收的熱量不一定多，C項正確；D項，當(dāng)物體的內(nèi)能減小時，可能是放出了熱量，也可能是對外界做了功，D項錯誤。故選C。

考點(diǎn)物理常識41、堅信自己和自己的力量是件大好事，尤其是建立在牢固的知識和經(jīng)驗基礎(chǔ)上的自信，但如果沒有這一點(diǎn)，它就有變?yōu)楦甙磷源蠛蜔o根據(jù)地過分自恃的危險。這段話強(qiáng)調(diào)的是（）

A、人一定要有自信

B、盲目自信是非常危險的

C、沒有知識和經(jīng)驗容易使人盲目自信

D、知識和經(jīng)驗對于增強(qiáng)人的自信心是非常重要的

【答案】：B根據(jù)前后語境，這段話強(qiáng)調(diào)“這一點(diǎn)”所指的是“建立在牢固的知識和經(jīng)驗基礎(chǔ)上的自信”，沒有“這一點(diǎn)”，自信就有可能變成高傲自大和過分自恃，即盲目自信是非常危險的。故選B。

考點(diǎn)：言語理解42、管制的期限為（）

A、三個月以內(nèi)

B、三個月以上二年以下

C、二年以上

D、二年以上三年以下

【答案】：B《中華人民共和國刑法》第三十八條規(guī)定，管制的期限，為三個月以上二年以下。故選B。

考點(diǎn)：法律常識43、老舍的戲劇作品有（）

A、《龍須溝》

B、《日出》

C、《四世同堂》

D、《子夜》

【答案】：AA項，《龍須溝》是老舍的戲劇作品，A項正確;B項，《日出》是曹禺的話劇作品，B項錯誤;C項，《四世同堂》是老舍的小說作品，C項錯誤;D項，《子夜》是茅盾的小說作品，D項錯誤。故選A。

考點(diǎn)：人文常識44、從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是（）

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事當(dāng)作糾正錯誤的一次機(jī)會

【答案】：D顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動力去改正不足。故選D。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職45、對文學(xué)常識的表述，下列正確的一項是（）

A、曹禺，原名萬家寶，我國著名的戲劇家，代表作品有《雷雨》《日山》《虎符》《北京人》等

B、元雜劇的四大悲劇是關(guān)漢卿的《竇娥冤》，馬致遠(yuǎn)的《漢宮秋》，白樸的《梧桐雨》和鄭光祖的《趙氏孤兒》

C、“風(fēng)雅”指的是《詩經(jīng)》中的《國風(fēng)》和《大雅》《小雅》，儒家詩論把“風(fēng)別‘雅’列為”“詩經(jīng)六義”的兩類

D、雨果是19世紀(jì)浪漫主義文學(xué)運(yùn)動的領(lǐng)袖和代表作家，其代表作品有《悲慘世界》《巴黎圣母