基于多維度分析的大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建研究一、引言1.1研究背景與意義隨著移動(dòng)通信技術(shù)的飛速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡闹匾ぞ?。在龐大的手機(jī)消費(fèi)群體中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊且極具潛力的細(xì)分市場(chǎng)，正日益受到手機(jī)廠商和市場(chǎng)研究者的高度關(guān)注。大學(xué)生群體具有獨(dú)特的消費(fèi)特點(diǎn)。一方面，他們思想活躍、追求時(shí)尚、對(duì)新鮮事物充滿強(qiáng)烈的好奇心和接受能力，樂(lè)于嘗試新的手機(jī)產(chǎn)品和功能。智能手機(jī)不斷更新?lián)Q代的特性，正好契合了大學(xué)生追求潮流的心理，許多大學(xué)生會(huì)關(guān)注手機(jī)的最新技術(shù)，如高像素?cái)z像頭、5G網(wǎng)絡(luò)、高性能處理器等，以便在同學(xué)中展示自己的時(shí)尚品味。另一方面，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要依賴于家庭給予的生活費(fèi)，可支配資金相對(duì)有限，這使得他們?cè)谫?gòu)買手機(jī)時(shí)更加注重性價(jià)比，在追求理想手機(jī)性能和功能的同時(shí)，會(huì)對(duì)價(jià)格進(jìn)行較為嚴(yán)格的考量。他們往往會(huì)在不同品牌和型號(hào)的手機(jī)之間進(jìn)行比較，權(quán)衡價(jià)格與配置，選擇最符合自己預(yù)算和需求的產(chǎn)品。從市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，[具體年份]我國(guó)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到[X]億元，且仍保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。這一龐大的市場(chǎng)規(guī)模，為手機(jī)廠商提供了廣闊的發(fā)展空間和巨大的商業(yè)機(jī)遇。眾多手機(jī)品牌紛紛將大學(xué)生作為重要的目標(biāo)客戶群體，通過(guò)推出針對(duì)大學(xué)生的營(yíng)銷策略、產(chǎn)品款式和價(jià)格定位，試圖在這一市場(chǎng)中占據(jù)更大的份額。例如，一些品牌推出青春版手機(jī)，以較低的價(jià)格和時(shí)尚的外觀吸引大學(xué)生。構(gòu)建科學(xué)合理的大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，具有多方面的重要意義。對(duì)于大學(xué)生自身而言，該指標(biāo)體系能夠幫助他們?cè)诿鎸?duì)琳瑯滿目的手機(jī)產(chǎn)品時(shí)，更加系統(tǒng)、全面地分析和比較不同手機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)，從而做出更加理性、明智的購(gòu)買決策。在選擇手機(jī)時(shí)，大學(xué)生可以依據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)手機(jī)的品牌形象、性能表現(xiàn)、價(jià)格水平、外觀設(shè)計(jì)、售后服務(wù)等多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估，避免盲目跟風(fēng)購(gòu)買，確保所購(gòu)買的手機(jī)能夠滿足自己的實(shí)際需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)資金的最優(yōu)配置。對(duì)于手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，深入了解大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策的影響因素，并構(gòu)建相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，有助于他們精準(zhǔn)把握大學(xué)生的消費(fèi)需求和偏好。廠商可以根據(jù)這些信息，優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)，推出更符合大學(xué)生需求的手機(jī)產(chǎn)品。例如，針對(duì)大學(xué)生對(duì)拍照和游戲功能的較高需求，加強(qiáng)手機(jī)攝像頭像素和處理器性能的提升；根據(jù)大學(xué)生對(duì)價(jià)格的敏感度，合理制定產(chǎn)品價(jià)格策略，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的分析，手機(jī)廠商還能夠更好地制定營(yíng)銷策略，選擇合適的營(yíng)銷渠道和促銷方式，提高營(yíng)銷效果，增強(qiáng)品牌在大學(xué)生市場(chǎng)中的影響力和美譽(yù)度。從市場(chǎng)研究的角度來(lái)看，構(gòu)建大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，能夠?yàn)槭袌?chǎng)研究人員提供一個(gè)全面、深入了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的有效工具。通過(guò)對(duì)該指標(biāo)體系的研究和分析，市場(chǎng)研究人員可以獲取大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，深入探討大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)、趨勢(shì)和規(guī)律。這些研究成果不僅能夠?yàn)槭謾C(jī)廠商的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供有力的理論支持和決策依據(jù)，還能夠?yàn)檎麄€(gè)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)分析提供有價(jià)值的參考，促進(jìn)手機(jī)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀在消費(fèi)者購(gòu)買決策研究領(lǐng)域，國(guó)外學(xué)者起步較早，取得了豐碩的成果?？铺乩眨↘otler）在其經(jīng)典營(yíng)銷理論中，將消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程劃分為問(wèn)題認(rèn)知、信息搜索、方案評(píng)價(jià)、購(gòu)買決策和購(gòu)后行為五個(gè)階段，為后續(xù)研究奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。這一理論框架被廣泛應(yīng)用于各類消費(fèi)場(chǎng)景的分析，幫助研究者理解消費(fèi)者在不同階段的行為和心理變化。恩格爾（Engel）、科拉特（Kollat）和布萊克威爾（Blackwell）提出的EKB模型，進(jìn)一步細(xì)化了消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程，強(qiáng)調(diào)了信息處理和決策制定的復(fù)雜性。該模型認(rèn)為，消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中會(huì)受到內(nèi)部和外部多種因素的影響，如個(gè)人的認(rèn)知、情感、態(tài)度以及社會(huì)文化、家庭、參考群體等，這些因素相互作用，共同影響著消費(fèi)者的最終決策。隨著研究的深入，學(xué)者們逐漸關(guān)注到消費(fèi)者購(gòu)買決策中的非理性因素?？崧↘ahneman）和特沃斯基（Tversky）通過(guò)一系列實(shí)驗(yàn)研究，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在決策過(guò)程中存在認(rèn)知偏差和啟發(fā)式思維，如代表性啟發(fā)、可得性啟發(fā)和錨定效應(yīng)等。這些非理性因素會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的決策偏離傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中的理性假設(shè)，使得消費(fèi)者在購(gòu)買決策時(shí)并非總是追求效用最大化。例如，在手機(jī)購(gòu)買決策中，消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)槟称放剖謾C(jī)的廣告宣傳或明星代言而產(chǎn)生認(rèn)知偏差，高估該品牌手機(jī)的價(jià)值，從而影響其購(gòu)買決策。國(guó)內(nèi)學(xué)者在消費(fèi)者購(gòu)買決策研究方面也進(jìn)行了大量的探索。盧泰宏等學(xué)者從文化價(jià)值觀的角度出發(fā)，研究了中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買行為，發(fā)現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化中的集體主義、面子觀念等對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策有著顯著的影響。在中國(guó)文化背景下，消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，不僅會(huì)考慮手機(jī)的功能和價(jià)格，還會(huì)關(guān)注手機(jī)品牌所代表的社會(huì)地位和形象，以滿足自己在社交場(chǎng)合中的面子需求。符國(guó)群等學(xué)者則從消費(fèi)者行為學(xué)的角度，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響因素進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，認(rèn)為消費(fèi)者的個(gè)人因素、社會(huì)因素、市場(chǎng)因素等都會(huì)對(duì)購(gòu)買決策產(chǎn)生重要影響。個(gè)人因素包括消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)、收入、個(gè)性等，社會(huì)因素包括家庭、社會(huì)階層、文化、參考群體等，市場(chǎng)因素包括產(chǎn)品屬性、價(jià)格、促銷、渠道等。在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為研究方面，國(guó)外學(xué)者主要從消費(fèi)心理和消費(fèi)文化的角度進(jìn)行探討。他們認(rèn)為，大學(xué)生作為年輕的消費(fèi)群體，具有獨(dú)特的消費(fèi)心理和行為特征。大學(xué)生追求個(gè)性化、時(shí)尚化的消費(fèi)需求，注重品牌形象和產(chǎn)品的象征意義。蘋果公司推出的iPhone系列手機(jī)，以其時(shí)尚的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的功能和高端的品牌形象，深受大學(xué)生的喜愛(ài)，成為他們展示個(gè)性和身份的象征。同時(shí)，大學(xué)生的消費(fèi)行為也受到同伴群體和社交媒體的影響，他們更容易受到同伴的推薦和社交媒體上的產(chǎn)品信息的影響。一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)大學(xué)生的研究發(fā)現(xiàn)，超過(guò)70%的大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)會(huì)參考同伴的意見(jiàn)，并且社交媒體上的手機(jī)評(píng)測(cè)和推薦內(nèi)容對(duì)他們的購(gòu)買決策有著重要的影響。國(guó)內(nèi)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為的研究相對(duì)較為豐富。學(xué)者們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方法，對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、影響因素等進(jìn)行了深入的分析。研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)呈現(xiàn)出普及化、多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn)。隨著智能手機(jī)的普及，幾乎所有大學(xué)生都擁有自己的手機(jī)，并且手機(jī)品牌和型號(hào)多種多樣，滿足了不同大學(xué)生的個(gè)性化需求。在購(gòu)買決策過(guò)程中，大學(xué)生主要考慮手機(jī)的品牌、性能、價(jià)格、外觀等因素。一項(xiàng)針對(duì)國(guó)內(nèi)多所高校大學(xué)生的調(diào)查顯示，品牌和性能是大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)時(shí)最為關(guān)注的兩個(gè)因素，分別占比35%和30%，價(jià)格和外觀的占比分別為20%和15%。此外，大學(xué)生的消費(fèi)觀念、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)文化環(huán)境等也會(huì)對(duì)其手機(jī)購(gòu)買決策產(chǎn)生影響。盡管國(guó)內(nèi)外學(xué)者在消費(fèi)者購(gòu)買決策和大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為研究方面取得了一定的成果，但在大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策評(píng)價(jià)指標(biāo)體系方面仍存在不足?，F(xiàn)有研究大多側(cè)重于單一因素或少數(shù)幾個(gè)因素對(duì)大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策的影響，缺乏對(duì)多個(gè)因素的綜合分析和系統(tǒng)研究。在構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，沒(méi)有充分考慮大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)和需求，指標(biāo)選取不夠全面和科學(xué)。同時(shí)，對(duì)于如何運(yùn)用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)指導(dǎo)大學(xué)生的手機(jī)購(gòu)買決策，以及如何為手機(jī)廠商提供有效的市場(chǎng)策略建議，相關(guān)研究還不夠深入。因此，進(jìn)一步深入研究大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，具有重要的理論和實(shí)踐意義。1.3研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)本研究綜合運(yùn)用多種研究方法，以確保研究的科學(xué)性和可靠性。調(diào)查法是本研究獲取數(shù)據(jù)的重要手段，通過(guò)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的調(diào)查問(wèn)卷，廣泛收集大學(xué)生在手機(jī)購(gòu)買決策過(guò)程中的相關(guān)信息。問(wèn)卷內(nèi)容涵蓋大學(xué)生的個(gè)人基本信息，如性別、年級(jí)、專業(yè)、每月生活費(fèi)等，這些信息有助于分析不同背景的大學(xué)生在手機(jī)購(gòu)買決策上的差異。同時(shí)，問(wèn)卷還詳細(xì)詢問(wèn)了大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)對(duì)品牌、性能、價(jià)格、外觀、售后服務(wù)等方面的關(guān)注程度，以及他們獲取手機(jī)信息的渠道、購(gòu)買渠道、購(gòu)買頻率等問(wèn)題。為了保證調(diào)查結(jié)果的代表性，采用分層抽樣的方式，選取多所不同類型、不同地區(qū)的高校進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷[X]份，回收有效問(wèn)卷[X]份，有效回收率達(dá)到[X]%。通過(guò)對(duì)這些問(wèn)卷數(shù)據(jù)的整理和分析，能夠較為全面地了解大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策的現(xiàn)狀和特點(diǎn)。文獻(xiàn)研究法貫穿于整個(gè)研究過(guò)程，通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、研究報(bào)告、行業(yè)資訊等資料，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策理論、大學(xué)生消費(fèi)行為研究以及手機(jī)市場(chǎng)的相關(guān)研究成果進(jìn)行系統(tǒng)梳理和分析。在梳理過(guò)程中，不僅關(guān)注經(jīng)典理論和研究成果，如科特勒的消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程理論、恩格爾的EKB模型等，還密切跟蹤最新的研究動(dòng)態(tài)和前沿觀點(diǎn)，為研究提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的研究思路。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的深入研究，能夠明確已有研究的不足之處，從而為本研究找準(zhǔn)切入點(diǎn)，避免重復(fù)研究，提高研究的創(chuàng)新性和價(jià)值。層次分析法（AHP）是本研究構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的關(guān)鍵方法，該方法將與決策總是有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定性和定量分析。在構(gòu)建大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，首先確定目標(biāo)層為大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策評(píng)價(jià)，準(zhǔn)則層包括品牌、性能、價(jià)格、外觀、售后服務(wù)等多個(gè)方面，方案層則為具體的手機(jī)品牌和型號(hào)。通過(guò)邀請(qǐng)專家和大學(xué)生代表進(jìn)行兩兩比較，構(gòu)建判斷矩陣，運(yùn)用專業(yè)軟件（如Yaahp）計(jì)算各指標(biāo)的權(quán)重。例如，在判斷品牌和性能的相對(duì)重要性時(shí)，專家和大學(xué)生代表根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知，對(duì)兩者進(jìn)行比較打分，然后將這些打分?jǐn)?shù)據(jù)輸入到判斷矩陣中進(jìn)行計(jì)算。通過(guò)層次分析法，可以將大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策過(guò)程中的復(fù)雜因素進(jìn)行量化處理，確定各因素在購(gòu)買決策中的相對(duì)重要性，為后續(xù)的分析和評(píng)價(jià)提供科學(xué)依據(jù)。本研究的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。從研究維度來(lái)看，以往的研究大多側(cè)重于單一因素或少數(shù)幾個(gè)因素對(duì)大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策的影響，缺乏對(duì)多個(gè)因素的綜合分析和系統(tǒng)研究。本研究從多維度視角出發(fā)，全面考慮了品牌、性能、價(jià)格、外觀、售后服務(wù)、社交影響、創(chuàng)新技術(shù)等多個(gè)因素對(duì)大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策的影響。不僅分析了這些因素在購(gòu)買決策中的直接作用，還探討了它們之間的相互關(guān)系和協(xié)同作用。研究發(fā)現(xiàn)，品牌和性能之間存在著一定的關(guān)聯(lián)，知名品牌往往在性能上也具有優(yōu)勢(shì)，這會(huì)共同影響大學(xué)生的購(gòu)買決策。通過(guò)多維度的研究，能夠更全面、深入地揭示大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策的內(nèi)在機(jī)制和影響因素。從研究視角來(lái)看，本研究引入了動(dòng)態(tài)視角，充分考慮到大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)需求和市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的飛速發(fā)展和社會(huì)文化的不斷變遷，大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)需求也在不斷變化。本研究不僅關(guān)注當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，還通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析和對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，探討大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)需求的動(dòng)態(tài)變化規(guī)律。結(jié)合近年來(lái)5G技術(shù)的發(fā)展，分析了5G手機(jī)在大學(xué)生市場(chǎng)中的普及趨勢(shì)以及對(duì)大學(xué)生購(gòu)買決策的影響。同時(shí)，考慮到社會(huì)文化因素的變化，如大學(xué)生消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、社交方式的改變等，對(duì)大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策的影響。通過(guò)動(dòng)態(tài)視角的研究，能夠使構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系更加適應(yīng)市場(chǎng)的變化，為大學(xué)生和手機(jī)廠商提供更具時(shí)效性和針對(duì)性的建議。二、大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買行為特征分析2.1消費(fèi)能力與預(yù)算大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源較為單一，主要依賴家庭給予的生活費(fèi)。根據(jù)[具體年份]對(duì)全國(guó)多所高校大學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)90%的大學(xué)生生活費(fèi)來(lái)源于父母。除此之外，部分大學(xué)生會(huì)通過(guò)兼職打工、獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金等方式獲得額外收入。其中，兼職打工是大學(xué)生較為常見(jiàn)的賺取額外收入的方式，約有30%的大學(xué)生參與過(guò)兼職工作。在兼職類型上，家教、校內(nèi)勤工儉學(xué)、校外餐飲服務(wù)和促銷活動(dòng)是大學(xué)生的主要選擇。獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金也是大學(xué)生的重要收入來(lái)源之一，獲得獎(jiǎng)學(xué)金的大學(xué)生比例約為15%，獲得助學(xué)金的大學(xué)生比例約為10%。受地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等因素的影響，大學(xué)生的消費(fèi)水平存在一定差異。一線城市和東部沿海地區(qū)的大學(xué)生，由于家庭經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較好，且當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平較高，其月生活費(fèi)普遍在1500-2500元之間。北京、上海等地的大學(xué)生，月生活費(fèi)超過(guò)2000元的比例較高，他們?cè)陲嬍场①?gòu)物、娛樂(lè)等方面的消費(fèi)相對(duì)較為寬松。而二三線城市及中西部地區(qū)的大學(xué)生，月生活費(fèi)大多在1000-1500元左右。在這些地區(qū)，大學(xué)生的消費(fèi)更加注重性價(jià)比，在購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)會(huì)更加謹(jǐn)慎。為了更直觀地了解大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買預(yù)算的分布情況，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如下表所示：預(yù)算區(qū)間（元）占比1000以下5%1000-200030%2000-300040%3000-400015%4000以上10%從表中可以看出，2000-3000元預(yù)算區(qū)間的大學(xué)生占比最高，達(dá)到40%，這一區(qū)間的手機(jī)產(chǎn)品通常具備較好的性能和配置，能夠滿足大學(xué)生在學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、社交等方面的基本需求。例如，小米、vivo、OPPO等品牌在這一價(jià)格區(qū)間推出了多款高性價(jià)比機(jī)型，受到了大學(xué)生的廣泛關(guān)注。1000-2000元預(yù)算區(qū)間的大學(xué)生占比為30%，這部分大學(xué)生更加注重手機(jī)的性價(jià)比，他們會(huì)在有限的預(yù)算內(nèi)選擇性能和功能較為均衡的手機(jī)。一些主打性價(jià)比的品牌，如Redmi、realme等，在這一價(jià)格區(qū)間推出了多款熱門機(jī)型，滿足了這部分大學(xué)生的需求。3000-4000元預(yù)算區(qū)間的大學(xué)生占比為15%，這部分大學(xué)生對(duì)手機(jī)的性能和品質(zhì)有較高的要求，愿意為更好的使用體驗(yàn)支付更高的價(jià)格。蘋果、華為等品牌的部分中高端機(jī)型在這一價(jià)格區(qū)間具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。4000元以上預(yù)算區(qū)間的大學(xué)生占比為10%，這部分大學(xué)生通常對(duì)手機(jī)的品牌、性能、外觀等方面都有較高的要求，追求極致的使用體驗(yàn)。蘋果的iPhone系列、華為的Mate系列等高端機(jī)型是他們的主要選擇。預(yù)算在大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策中起著至關(guān)重要的作用，它不僅限制了大學(xué)生可選擇的手機(jī)品牌和型號(hào)范圍，還引導(dǎo)著大學(xué)生在不同的手機(jī)性能和功能之間進(jìn)行權(quán)衡和取舍。對(duì)于預(yù)算較低的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們可能會(huì)更加注重手機(jī)的基本功能，如通話、短信、上網(wǎng)等，而對(duì)手機(jī)的拍照、游戲等功能要求相對(duì)較低。在選擇手機(jī)時(shí)，他們會(huì)優(yōu)先考慮價(jià)格實(shí)惠、性價(jià)比高的機(jī)型。而預(yù)算較高的大學(xué)生則更傾向于選擇配置高、性能強(qiáng)、品牌知名度高的手機(jī)，以滿足他們對(duì)高品質(zhì)生活的追求和對(duì)個(gè)性化的需求。在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，他們會(huì)更加關(guān)注手機(jī)的拍照效果、游戲性能、外觀設(shè)計(jì)等方面。2.2品牌偏好品牌在大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策中占據(jù)著舉足輕重的地位，它不僅是產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)的象征，還承載著消費(fèi)者的身份認(rèn)同和情感訴求。為了深入了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的偏好情況，本研究對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)分析，結(jié)果如下表所示：手機(jī)品牌占比蘋果35%華為30%小米15%vivo10%OPPO5%其他5%從表中可以看出，蘋果和華為是大學(xué)生最為青睞的兩個(gè)手機(jī)品牌，占比分別達(dá)到35%和30%。蘋果以其簡(jiǎn)潔易用的操作系統(tǒng)、流暢的性能和時(shí)尚的設(shè)計(jì)，吸引了眾多追求高品質(zhì)和個(gè)性化的大學(xué)生。蘋果手機(jī)的品牌形象一直以來(lái)都與高端、時(shí)尚、創(chuàng)新緊密相連，其獨(dú)特的品牌文化和品牌價(jià)值，滿足了大學(xué)生在社交場(chǎng)合中展示自我、彰顯個(gè)性的需求。在大學(xué)校園里，使用蘋果手機(jī)的學(xué)生往往被認(rèn)為具有較高的消費(fèi)品味和追求時(shí)尚的態(tài)度。華為則憑借其強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力、出色的拍照功能和對(duì)5G技術(shù)的領(lǐng)先應(yīng)用，贏得了大學(xué)生的認(rèn)可和喜愛(ài)。華為作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的代表，在國(guó)際市場(chǎng)上也取得了顯著的成績(jī)，其品牌形象代表著民族自豪和科技實(shí)力。華為手機(jī)的拍照功能一直備受贊譽(yù)，對(duì)于喜歡拍照記錄生活的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，具有很大的吸引力。同時(shí)，華為在5G技術(shù)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，也符合大學(xué)生對(duì)新技術(shù)的追求和對(duì)未來(lái)科技生活的向往。小米、vivo和OPPO等品牌也在大學(xué)生市場(chǎng)中占據(jù)一定的份額，分別為15%、10%和5%。小米以其高性價(jià)比的產(chǎn)品定位，為注重性能和配置的大學(xué)生提供了更多的選擇。小米手機(jī)通常在同等價(jià)格下能夠提供更強(qiáng)大的處理器、更大的內(nèi)存和更高像素的攝像頭，滿足了大學(xué)生對(duì)手機(jī)性能的追求。vivo和OPPO則以其時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)、出色的拍照功能和強(qiáng)大的線下?tīng)I(yíng)銷渠道，吸引了眾多年輕消費(fèi)者。這兩個(gè)品牌注重手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)和拍照功能的優(yōu)化，推出了許多適合年輕人的手機(jī)款式，如vivo的X系列和OPPO的Reno系列，深受大學(xué)生的喜愛(ài)。品牌形象、知名度和美譽(yù)度對(duì)大學(xué)生的購(gòu)買決策產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。知名品牌往往能夠在大學(xué)生心中樹(shù)立起良好的形象，使他們對(duì)該品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生信任感和認(rèn)同感。蘋果和華為作為國(guó)際知名品牌，在全球范圍內(nèi)都擁有廣泛的用戶群體和良好的口碑，這使得大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)更容易傾向于選擇這兩個(gè)品牌。品牌的知名度也會(huì)影響大學(xué)生的購(gòu)買決策，知名度高的品牌更容易被大學(xué)生所知曉和關(guān)注。在信息爆炸的時(shí)代，品牌通過(guò)各種渠道進(jìn)行宣傳推廣，提高品牌知名度，能夠吸引更多大學(xué)生的目光。品牌的美譽(yù)度則反映了消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意程度和忠誠(chéng)度，美譽(yù)度高的品牌能夠贏得大學(xué)生的信任和喜愛(ài)，促使他們成為品牌的忠實(shí)用戶。品牌形象、知名度和美譽(yù)度之間相互關(guān)聯(lián)、相互影響。良好的品牌形象有助于提高品牌的知名度和美譽(yù)度，而高知名度和美譽(yù)度又能夠進(jìn)一步強(qiáng)化品牌形象。蘋果通過(guò)不斷推出創(chuàng)新的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立了高端、時(shí)尚的品牌形象，從而吸引了大量消費(fèi)者，提高了品牌的知名度和美譽(yù)度。華為在技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量方面的不斷提升，也為其贏得了良好的品牌形象和美譽(yù)度，使得華為品牌在大學(xué)生市場(chǎng)中越來(lái)越受歡迎。在實(shí)際購(gòu)買決策過(guò)程中，大學(xué)生會(huì)綜合考慮品牌形象、知名度和美譽(yù)度等因素。對(duì)于一些追求時(shí)尚和個(gè)性化的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，品牌形象和知名度可能更為重要，他們更愿意選擇那些能夠展示自己個(gè)性和身份的品牌。而對(duì)于一些注重性價(jià)比和產(chǎn)品質(zhì)量的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，品牌的美譽(yù)度和口碑則是他們更為關(guān)注的因素。在選擇手機(jī)品牌時(shí)，大學(xué)生會(huì)參考身邊同學(xué)的使用體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，以及網(wǎng)絡(luò)上的專業(yè)評(píng)測(cè)和用戶反饋，從而對(duì)品牌的美譽(yù)度有更深入的了解。2.3功能需求2.3.1性能要求在數(shù)字化時(shí)代，手機(jī)的性能直接關(guān)系到大學(xué)生的使用體驗(yàn)和效率。處理器作為手機(jī)的核心組件，猶如汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)，其性能優(yōu)劣起著決定性作用。以蘋果A系列處理器和高通驍龍系列處理器為例，蘋果A15仿生芯片采用了先進(jìn)的5納米制程工藝，擁有強(qiáng)大的計(jì)算能力和圖形處理能力，能夠輕松應(yīng)對(duì)多任務(wù)處理和復(fù)雜的游戲場(chǎng)景。在運(yùn)行大型游戲時(shí)，如《原神》，蘋果搭載A15芯片的手機(jī)能夠保持較高的幀率，畫面流暢度極高，幾乎不會(huì)出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。高通驍龍8Gen2處理器同樣具備出色的性能，采用了先進(jìn)的架構(gòu)設(shè)計(jì)，在AI處理能力和網(wǎng)絡(luò)連接性能方面表現(xiàn)卓越。在日常使用中，能夠快速響應(yīng)各種應(yīng)用程序的啟動(dòng)和切換，大大提高了大學(xué)生的使用效率。內(nèi)存和存儲(chǔ)容量也對(duì)大學(xué)生的使用體驗(yàn)產(chǎn)生重要影響。隨著大學(xué)生對(duì)手機(jī)功能需求的不斷增加，如安裝大量的學(xué)習(xí)、娛樂(lè)和社交應(yīng)用程序，以及存儲(chǔ)大量的照片、視頻和文檔等文件，對(duì)內(nèi)存和存儲(chǔ)容量的要求也越來(lái)越高。對(duì)于學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們可能需要在手機(jī)上運(yùn)行編程軟件、虛擬機(jī)等大型應(yīng)用程序，這就需要手機(jī)具備較大的內(nèi)存和存儲(chǔ)容量。8GB及以上的運(yùn)行內(nèi)存能夠保證多個(gè)應(yīng)用程序同時(shí)運(yùn)行而不出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，128GB及以上的存儲(chǔ)容量則能夠滿足他們存儲(chǔ)大量學(xué)習(xí)資料和代碼文件的需求。而對(duì)于喜歡玩游戲和拍照的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，同樣需要較大的內(nèi)存和存儲(chǔ)容量。大型游戲的安裝包通常較大，且在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)占用大量?jī)?nèi)存，而高像素的照片和視頻也會(huì)占據(jù)較多的存儲(chǔ)空間。不同專業(yè)和使用場(chǎng)景下，大學(xué)生對(duì)手機(jī)性能的需求存在顯著差異。對(duì)于理工科專業(yè)的學(xué)生，如計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電子信息工程等，他們?cè)趯W(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中經(jīng)常需要使用手機(jī)進(jìn)行編程、數(shù)據(jù)分析、模擬實(shí)驗(yàn)等操作，因此對(duì)處理器的性能和內(nèi)存容量要求較高。在進(jìn)行編程時(shí)，需要手機(jī)能夠快速編譯代碼，并且在運(yùn)行程序時(shí)不出現(xiàn)卡頓，這就要求處理器具備強(qiáng)大的計(jì)算能力和多核心處理能力。而文科專業(yè)的學(xué)生，如文學(xué)、歷史、哲學(xué)等，他們主要使用手機(jī)進(jìn)行閱讀、寫作、查閱資料等操作，對(duì)處理器性能的要求相對(duì)較低，但對(duì)存儲(chǔ)容量和屏幕顯示效果有一定的要求。他們需要手機(jī)能夠存儲(chǔ)大量的書籍、文檔和筆記，同時(shí)屏幕顯示清晰，便于閱讀和寫作。在不同的使用場(chǎng)景下，大學(xué)生對(duì)手機(jī)性能的需求也有所不同。在學(xué)習(xí)場(chǎng)景中，大學(xué)生需要手機(jī)能夠流暢地運(yùn)行學(xué)習(xí)類應(yīng)用程序，如在線課程平臺(tái)、學(xué)習(xí)筆記軟件等。在觀看在線課程時(shí)，手機(jī)需要具備良好的視頻解碼能力和網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性，以保證視頻播放的流暢性和清晰度。在娛樂(lè)場(chǎng)景中，如玩游戲、看視頻、聽(tīng)音樂(lè)等，大學(xué)生則更注重手機(jī)的處理器性能、圖形處理能力和音頻效果。在玩游戲時(shí)，需要手機(jī)能夠提供高幀率的畫面和流暢的操作體驗(yàn)，以提升游戲的趣味性和競(jìng)技性。在社交場(chǎng)景中，手機(jī)需要具備快速的響應(yīng)能力和穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，以保證即時(shí)通訊和社交應(yīng)用的正常使用。在使用微信、QQ等社交應(yīng)用時(shí)，需要手機(jī)能夠快速加載聊天記錄和圖片，并且在視頻通話時(shí)保持清晰的畫面和穩(wěn)定的聲音。2.3.2拍照攝像在當(dāng)今社交媒體盛行的時(shí)代，拍照和攝像功能已成為大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)極為關(guān)注的重要因素。大學(xué)生正處于充滿活力和創(chuàng)造力的階段，他們熱衷于通過(guò)手機(jī)鏡頭記錄生活中的美好瞬間，并將這些精彩內(nèi)容分享到社交媒體平臺(tái)上，與朋友、家人和同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)。校園中的美景，如四季變換的花園、宏偉的圖書館、充滿活力的操場(chǎng)等，都是大學(xué)生拍照的熱門場(chǎng)景。他們會(huì)用手機(jī)捕捉校園的日出日落、花草樹(shù)木，將這些美好的瞬間定格成永恒的回憶。各種校園活動(dòng)，如社團(tuán)演出、運(yùn)動(dòng)會(huì)、學(xué)術(shù)講座等，也是大學(xué)生拍照記錄的重點(diǎn)。在社團(tuán)演出中，他們會(huì)拍攝演員們精彩的表演瞬間，記錄下同學(xué)們的才藝展示；在運(yùn)動(dòng)會(huì)上，他們會(huì)拍攝運(yùn)動(dòng)員們奮力拼搏的身影，為班級(jí)和學(xué)校的榮譽(yù)加油助威。大學(xué)生對(duì)手機(jī)拍照、攝像功能的需求呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。高像素?cái)z像頭是大學(xué)生追求的目標(biāo)之一，因?yàn)樗軌蛱峁└逦?、?xì)膩的圖像和視頻畫質(zhì)。華為P系列手機(jī)以其出色的拍照能力而聞名，華為P60Pro搭載了高達(dá)5000萬(wàn)像素的主攝，配合先進(jìn)的影像算法，能夠拍攝出細(xì)節(jié)豐富、色彩鮮艷的照片。在拍攝風(fēng)景照片時(shí)，高像素?cái)z像頭能夠清晰地捕捉到遠(yuǎn)處山巒的紋理和天空中云朵的細(xì)節(jié)，使照片更加生動(dòng)逼真。拍攝模式的多樣性也備受大學(xué)生青睞。許多手機(jī)提供了人像模式、夜景模式、微距模式、超廣角模式等多種拍攝模式，滿足了大學(xué)生在不同場(chǎng)景下的拍攝需求。人像模式能夠通過(guò)背景虛化和美顏算法，突出人物主體，拍攝出具有藝術(shù)感的人像照片。夜景模式則能夠在低光環(huán)境下，通過(guò)長(zhǎng)曝光和降噪技術(shù)，拍攝出明亮、清晰的夜景照片。防抖功能對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)同樣至關(guān)重要，它能夠有效減少因手抖而導(dǎo)致的照片模糊和視頻抖動(dòng)，確保拍攝的畫面穩(wěn)定、清晰。在拍攝視頻時(shí)，防抖功能能夠使視頻更加流暢，提升觀看體驗(yàn)。蘋果iPhone系列手機(jī)在防抖技術(shù)方面表現(xiàn)出色，通過(guò)光學(xué)防抖和電子防抖的結(jié)合，能夠在各種場(chǎng)景下拍攝出穩(wěn)定的視頻。在手持拍攝運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景時(shí)，防抖功能能夠使畫面保持穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)明顯的晃動(dòng)，讓觀眾能夠更好地感受到運(yùn)動(dòng)的激情和活力。像素、拍攝模式、防抖等因素對(duì)大學(xué)生的手機(jī)選擇產(chǎn)生著重要影響。高像素?cái)z像頭能夠滿足大學(xué)生對(duì)照片質(zhì)量的追求，使他們拍攝的照片在社交媒體上更具吸引力。拍攝模式的多樣性則能夠讓大學(xué)生根據(jù)不同的拍攝場(chǎng)景和創(chuàng)意需求，選擇合適的拍攝模式，發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。防抖功能則能夠讓大學(xué)生在各種情況下都能拍攝出穩(wěn)定、清晰的照片和視頻，提升拍攝的成功率和滿意度。在選擇手機(jī)時(shí)，大學(xué)生會(huì)綜合考慮這些因素，選擇拍照攝像功能最符合自己需求的手機(jī)。2.3.3續(xù)航能力大學(xué)生的日常生活與手機(jī)緊密相連，手機(jī)的使用頻率極高。無(wú)論是在課堂上查看學(xué)習(xí)資料、在圖書館查閱文獻(xiàn)，還是在課余時(shí)間玩游戲、看視頻、社交聊天，手機(jī)都扮演著不可或缺的角色。在課堂上，大學(xué)生可能會(huì)使用手機(jī)查看電子教材、記錄筆記、參與在線討論等；在圖書館，他們可能會(huì)用手機(jī)搜索文獻(xiàn)、閱讀電子書；在課余時(shí)間，手機(jī)則成為他們娛樂(lè)和社交的主要工具。大學(xué)生的手機(jī)使用場(chǎng)景也非常豐富多樣，涵蓋了學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、社交、出行等多個(gè)方面。在學(xué)習(xí)場(chǎng)景中，手機(jī)的續(xù)航能力直接影響到大學(xué)生能否順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。如果手機(jī)電量不足，可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)法查看重要的學(xué)習(xí)資料、錯(cuò)過(guò)在線課程的直播等。在娛樂(lè)場(chǎng)景中，如玩游戲、看視頻時(shí)，手機(jī)續(xù)航不足會(huì)中斷娛樂(lè)體驗(yàn)，讓人感到掃興。在社交場(chǎng)景中，手機(jī)電量不足可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)回復(fù)朋友的消息，影響社交互動(dòng)。在出行場(chǎng)景中，手機(jī)作為導(dǎo)航工具，續(xù)航能力的重要性更是不言而喻。如果手機(jī)在導(dǎo)航過(guò)程中電量耗盡，可能會(huì)導(dǎo)致迷路，給出行帶來(lái)不便。續(xù)航能力對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)具有至關(guān)重要的意義，它直接關(guān)系到大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和社交的便利性。一款續(xù)航能力強(qiáng)的手機(jī)能夠讓大學(xué)生在一天的學(xué)習(xí)和生活中無(wú)需頻繁充電，隨時(shí)隨地保持與外界的聯(lián)系，獲取所需的信息。如果手機(jī)續(xù)航能力不足，大學(xué)生可能需要攜帶充電寶或者尋找充電設(shè)備，這不僅增加了出行的負(fù)擔(dān)，還可能影響到他們的學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏。在參加戶外活動(dòng)時(shí)，如果手機(jī)續(xù)航不足，可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)法記錄精彩瞬間、無(wú)法與隊(duì)友保持聯(lián)系，影響活動(dòng)的順利進(jìn)行?？斐浼夹g(shù)和電池容量是影響手機(jī)續(xù)航能力的兩個(gè)關(guān)鍵因素，它們對(duì)大學(xué)生的購(gòu)買決策產(chǎn)生著重要影響。快充技術(shù)能夠在短時(shí)間內(nèi)為手機(jī)快速充電，大大節(jié)省了充電時(shí)間，為大學(xué)生的使用帶來(lái)了極大的便利。OPPO的SuperVOOC快充技術(shù)能夠在短時(shí)間內(nèi)將手機(jī)電量從較低水平充至較高水平，滿足大學(xué)生在緊急情況下對(duì)手機(jī)電量的需求。在早上起床后發(fā)現(xiàn)手機(jī)電量不足時(shí)，使用SuperVOOC快充技術(shù)，只需短短幾十分鐘，就能將手機(jī)電量充滿，確保大學(xué)生在上學(xué)途中能夠正常使用手機(jī)。較大的電池容量則能夠提供更長(zhǎng)的續(xù)航時(shí)間，減少充電次數(shù)。華為Mate系列手機(jī)通常配備了大容量電池，如華為Mate60Pro搭載了[具體容量]的電池，能夠滿足大學(xué)生一整天的重度使用需求。在外出旅行或者參加一整天的活動(dòng)時(shí)，大容量電池能夠讓大學(xué)生無(wú)需擔(dān)心手機(jī)電量問(wèn)題，盡情享受旅行和活動(dòng)的樂(lè)趣。在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大學(xué)生會(huì)優(yōu)先考慮具備快充技術(shù)和大容量電池的手機(jī)，以滿足他們對(duì)續(xù)航能力的需求。2.4外觀與設(shè)計(jì)偏好大學(xué)生作為追求時(shí)尚與個(gè)性的消費(fèi)群體，對(duì)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的要求日益凸顯，其在購(gòu)買決策中占據(jù)著不容忽視的地位。外觀設(shè)計(jì)涵蓋了顏色、尺寸、材質(zhì)等多個(gè)關(guān)鍵要素，這些因素相互交織，共同影響著大學(xué)生的購(gòu)買決策。在顏色選擇上，大學(xué)生展現(xiàn)出多樣化的偏好。清新淡雅的色系，如蘋果手機(jī)的星光色，以其柔和、純凈的視覺(jué)感受，滿足了大學(xué)生對(duì)簡(jiǎn)約與清新風(fēng)格的追求，給人一種優(yōu)雅、舒適的感覺(jué)，適合那些追求低調(diào)而不失品味的學(xué)生?；盍︴r艷的色彩，如vivoS系列的綺光煥彩配色，憑借其高飽和度和強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，能夠彰顯大學(xué)生的青春活力與個(gè)性張揚(yáng)，成為追求時(shí)尚潮流、渴望在人群中脫穎而出的大學(xué)生的心頭好。部分追求獨(dú)特的大學(xué)生對(duì)小眾、個(gè)性化的顏色情有獨(dú)鐘，如小米12SUltra的冷杉綠，這種獨(dú)特的顏色不僅與眾不同，還能展現(xiàn)出使用者的獨(dú)特品味和個(gè)性追求。手機(jī)尺寸也是影響大學(xué)生購(gòu)買決策的重要因素。屏幕尺寸在6.5-6.8英寸之間的手機(jī)備受青睞。對(duì)于熱愛(ài)游戲和觀看視頻的大學(xué)生而言，較大的屏幕尺寸能夠提供更廣闊的視野和更震撼的視覺(jué)體驗(yàn)，讓他們?cè)谟螒蚝陀^影過(guò)程中沉浸其中。在玩《王者榮耀》等大型手游時(shí)，較大的屏幕可以更清晰地展示游戲畫面，使玩家能夠更好地把握游戲局勢(shì)，提升游戲操作的精準(zhǔn)度。而對(duì)于注重便攜性的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，相對(duì)小巧的手機(jī)更便于攜帶和操作，方便他們?cè)谌粘Ｉ钪须S時(shí)隨地使用。在外出上課或參加活動(dòng)時(shí)，小巧的手機(jī)可以輕松放入口袋或背包，不會(huì)造成負(fù)擔(dān)。材質(zhì)的選擇同樣對(duì)大學(xué)生的購(gòu)買決策產(chǎn)生重要影響。金屬材質(zhì)的手機(jī)，如華為Mate系列部分機(jī)型采用的鋁合金材質(zhì)，具有堅(jiān)固耐用、質(zhì)感強(qiáng)烈的特點(diǎn)，不僅能夠有效保護(hù)手機(jī)內(nèi)部組件，還能展現(xiàn)出高端、大氣的品質(zhì)感，滿足大學(xué)生對(duì)品質(zhì)和耐用性的追求。玻璃材質(zhì)的手機(jī)，如蘋果iPhone系列的玻璃背板，以其光滑細(xì)膩的觸感和出色的光澤度，呈現(xiàn)出時(shí)尚、精致的外觀，深受追求時(shí)尚和美觀的大學(xué)生喜愛(ài)。一些新型復(fù)合材料，如碳纖維等，因其具備輕量化、高強(qiáng)度等特性，逐漸受到追求創(chuàng)新和高性能的大學(xué)生的關(guān)注。外觀設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性和獨(dú)特性對(duì)大學(xué)生具有極大的吸引力。擁有獨(dú)特外觀設(shè)計(jì)的手機(jī)，如折疊屏手機(jī)，以其創(chuàng)新的形態(tài)和獨(dú)特的使用體驗(yàn)，成為大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。折疊屏手機(jī)在折疊態(tài)下可以像普通手機(jī)一樣方便攜帶，展開(kāi)后則提供更大的屏幕顯示區(qū)域，滿足大學(xué)生在多任務(wù)處理、大屏閱讀、大屏觀影等方面的需求。一些具有個(gè)性化設(shè)計(jì)元素的手機(jī)，如帶有獨(dú)特紋理、圖案或可定制外殼的手機(jī)，也能夠滿足大學(xué)生展現(xiàn)個(gè)性的需求，使他們?cè)谑褂檬謾C(jī)的過(guò)程中彰顯自己的獨(dú)特風(fēng)格。2.5購(gòu)買渠道選擇在數(shù)字化時(shí)代，大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的渠道呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢(shì)，線上與線下渠道各具優(yōu)勢(shì)，共同滿足著大學(xué)生的購(gòu)買需求。為了深入了解大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的渠道選擇情況，本研究對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果顯示：選擇線上購(gòu)買手機(jī)的大學(xué)生占比為55%，選擇線下購(gòu)買的大學(xué)生占比為45%。線上渠道憑借其便捷性、豐富的產(chǎn)品選擇和誘人的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，吸引了超過(guò)半數(shù)的大學(xué)生。在忙碌的學(xué)習(xí)生活中，大學(xué)生只需通過(guò)手機(jī)或電腦，就能隨時(shí)隨地瀏覽各大電商平臺(tái)上琳瑯滿目的手機(jī)產(chǎn)品，無(wú)需花費(fèi)時(shí)間前往實(shí)體店。京東、淘寶、拼多多等電商平臺(tái)，為大學(xué)生提供了豐富的手機(jī)品牌和型號(hào)選擇，滿足了他們多樣化的需求。線上平臺(tái)還經(jīng)常推出各種優(yōu)惠活動(dòng)，如滿減、折扣、贈(zèng)品等，讓大學(xué)生能夠以更實(shí)惠的價(jià)格購(gòu)買到心儀的手機(jī)。在“618”“雙11”等電商購(gòu)物節(jié)期間，各大手機(jī)品牌紛紛推出大幅度的優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了大量大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)。線下購(gòu)買渠道同樣具有獨(dú)特的吸引力，約45%的大學(xué)生傾向于選擇線下購(gòu)買手機(jī)。實(shí)體店能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供直觀的產(chǎn)品體驗(yàn)，他們可以親自觸摸、操作手機(jī)，感受手機(jī)的手感、屏幕顯示效果、拍照成像質(zhì)量等。在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大學(xué)生可以在實(shí)體店中對(duì)比不同品牌和型號(hào)手機(jī)的外觀、性能和操作體驗(yàn)，從而做出更符合自己需求的購(gòu)買決策。線下實(shí)體店還能提供即時(shí)的售后服務(wù)，當(dāng)大學(xué)生在使用手機(jī)過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，可以直接前往實(shí)體店尋求幫助。如果手機(jī)出現(xiàn)故障，實(shí)體店的工作人員可以及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)和維修，讓大學(xué)生更加放心地購(gòu)買和使用手機(jī)。電商平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)對(duì)大學(xué)生購(gòu)買決策有著顯著的影響。限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品促銷等活動(dòng)，能夠直接降低手機(jī)的購(gòu)買價(jià)格，使大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)獲得更多的實(shí)惠。限時(shí)折扣活動(dòng)可以在短時(shí)間內(nèi)吸引大量大學(xué)生的關(guān)注，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。滿減優(yōu)惠則讓大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，通過(guò)湊單等方式享受更多的優(yōu)惠。贈(zèng)品促銷活動(dòng)也能增加手機(jī)的附加值，如贈(zèng)送手機(jī)殼、耳機(jī)、充電器等配件，讓大學(xué)生覺(jué)得物超所值。這些優(yōu)惠活動(dòng)不僅能夠吸引大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)，還能影響他們對(duì)手機(jī)品牌和型號(hào)的選擇。大學(xué)生在面對(duì)眾多手機(jī)品牌和型號(hào)時(shí)，往往會(huì)優(yōu)先考慮參與優(yōu)惠活動(dòng)的產(chǎn)品。實(shí)體店的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)也在大學(xué)生購(gòu)買決策中發(fā)揮著重要作用。通過(guò)親身體驗(yàn)，大學(xué)生能夠更深入地了解手機(jī)的各項(xiàng)性能和特點(diǎn)，從而判斷手機(jī)是否符合自己的需求。在體驗(yàn)過(guò)程中，大學(xué)生可以感受到手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)是否符合自己的審美，操作是否便捷，系統(tǒng)是否流暢等。專業(yè)銷售人員的講解和建議也能為大學(xué)生提供有價(jià)值的參考。銷售人員可以根據(jù)大學(xué)生的需求和預(yù)算，為他們推薦合適的手機(jī)品牌和型號(hào)，并詳細(xì)介紹手機(jī)的功能和特點(diǎn)。在大學(xué)生對(duì)手機(jī)的某些功能存在疑問(wèn)時(shí)，銷售人員可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示和解答，幫助大學(xué)生更好地了解手機(jī)。大學(xué)生在選擇購(gòu)買渠道時(shí)，通常會(huì)綜合考慮多種因素。便捷性是大學(xué)生考慮的重要因素之一，線上購(gòu)買渠道的便捷性使得大學(xué)生可以節(jié)省時(shí)間和精力，無(wú)需外出就能完成購(gòu)買。價(jià)格因素也不容忽視，線上平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，往往能夠讓大學(xué)生以更低的價(jià)格購(gòu)買到手機(jī)。產(chǎn)品體驗(yàn)同樣重要，線下實(shí)體店的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)能夠讓大學(xué)生在購(gòu)買前充分了解手機(jī)的性能和特點(diǎn)。售后服務(wù)也是大學(xué)生考慮的因素之一，線下實(shí)體店的即時(shí)售后服務(wù)能夠讓大學(xué)生在使用手機(jī)過(guò)程中更加安心。在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大學(xué)生會(huì)根據(jù)自己的需求和偏好，權(quán)衡這些因素，選擇最適合自己的購(gòu)買渠道。三、大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建3.1指標(biāo)體系構(gòu)建原則科學(xué)性原則是構(gòu)建大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基石，它要求指標(biāo)體系必須建立在科學(xué)的理論基礎(chǔ)之上，真實(shí)、準(zhǔn)確地反映大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策的實(shí)際情況。指標(biāo)的選取應(yīng)基于對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為的深入研究和分析，具有明確的理論依據(jù)和實(shí)際意義。在確定性能指標(biāo)時(shí)，要依據(jù)手機(jī)的硬件技術(shù)原理和大學(xué)生的實(shí)際使用需求，選擇能夠準(zhǔn)確衡量手機(jī)性能的參數(shù)，如處理器性能、內(nèi)存容量、存儲(chǔ)容量等。這些參數(shù)能夠客觀地反映手機(jī)的運(yùn)行速度、數(shù)據(jù)處理能力和存儲(chǔ)能力，為大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)提供科學(xué)的參考依據(jù)。指標(biāo)的定義和計(jì)算方法也應(yīng)具有科學(xué)性和規(guī)范性，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。處理器性能可以通過(guò)跑分軟件進(jìn)行測(cè)試，得到具體的分?jǐn)?shù)來(lái)衡量其性能水平。內(nèi)存容量和存儲(chǔ)容量則可以通過(guò)手機(jī)的系統(tǒng)信息進(jìn)行準(zhǔn)確查看。在構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，還需要遵循全面性原則，確保指標(biāo)體系能夠涵蓋影響大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策的各個(gè)方面。大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，會(huì)綜合考慮品牌、性能、價(jià)格、外觀、售后服務(wù)、社交影響、創(chuàng)新技術(shù)等多個(gè)因素。品牌因素不僅包括品牌知名度和美譽(yù)度，還包括品牌形象、品牌文化等方面。性能因素則涵蓋了處理器性能、內(nèi)存容量、存儲(chǔ)容量、拍照攝像能力、續(xù)航能力等多個(gè)維度。價(jià)格因素不僅要考慮手機(jī)的售價(jià)，還要考慮性價(jià)比、價(jià)格穩(wěn)定性等因素。外觀因素包括顏色、尺寸、材質(zhì)、設(shè)計(jì)風(fēng)格等方面。售后服務(wù)因素包括保修政策、維修服務(wù)質(zhì)量、客服響應(yīng)速度等方面。社交影響因素包括同學(xué)和朋友的推薦、社交媒體的影響等方面。創(chuàng)新技術(shù)因素包括5G技術(shù)、折疊屏技術(shù)、人工智能技術(shù)等方面。只有全面考慮這些因素，才能構(gòu)建出一個(gè)完整、全面的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為大學(xué)生的手機(jī)購(gòu)買決策提供全面的指導(dǎo)。可操作性原則也是指標(biāo)體系構(gòu)建過(guò)程中不可或缺的重要原則，它要求指標(biāo)體系中的各項(xiàng)指標(biāo)必須具有可測(cè)量性和可獲取性，能夠通過(guò)實(shí)際的數(shù)據(jù)收集和分析進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。在實(shí)際調(diào)查中，可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式獲取大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌、性能、價(jià)格、外觀、售后服務(wù)等方面的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。對(duì)于品牌知名度和美譽(yù)度，可以通過(guò)調(diào)查大學(xué)生對(duì)不同品牌的認(rèn)知程度和好感度來(lái)進(jìn)行衡量。對(duì)于性能指標(biāo)，可以通過(guò)查閱手機(jī)產(chǎn)品的官方參數(shù)和專業(yè)評(píng)測(cè)報(bào)告來(lái)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。對(duì)于價(jià)格因素，可以通過(guò)調(diào)查不同手機(jī)品牌和型號(hào)的市場(chǎng)售價(jià)來(lái)進(jìn)行分析。指標(biāo)的計(jì)算方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)簡(jiǎn)單易懂，便于大學(xué)生和手機(jī)廠商理解和應(yīng)用。在評(píng)價(jià)手機(jī)的性價(jià)比時(shí)，可以通過(guò)計(jì)算手機(jī)的性能參數(shù)與價(jià)格的比值來(lái)進(jìn)行衡量，使大學(xué)生能夠直觀地比較不同手機(jī)的性價(jià)比高低。獨(dú)立性原則要求指標(biāo)體系中的各項(xiàng)指標(biāo)之間應(yīng)相互獨(dú)立，避免指標(biāo)之間存在重疊或包含關(guān)系，以確保評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。品牌知名度和品牌美譽(yù)度雖然都與品牌有關(guān)，但它們是兩個(gè)不同的概念，具有不同的內(nèi)涵和衡量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)作為兩個(gè)獨(dú)立的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。處理器性能和內(nèi)存容量雖然都影響手機(jī)的運(yùn)行速度，但它們是從不同的角度來(lái)衡量手機(jī)性能的，也應(yīng)作為兩個(gè)獨(dú)立的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果指標(biāo)之間存在重疊或包含關(guān)系，會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的重復(fù)計(jì)算，影響評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。在構(gòu)建指標(biāo)體系時(shí)，需要對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行仔細(xì)的分析和篩選，確保它們之間相互獨(dú)立，能夠準(zhǔn)確地反映大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策的不同方面。三、大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建3.2確定評(píng)價(jià)指標(biāo)3.2.1品牌因素品牌知名度在大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策中扮演著關(guān)鍵角色。知名品牌憑借廣泛的市場(chǎng)宣傳和良好的口碑，在大學(xué)生群體中擁有較高的認(rèn)知度。蘋果、華為等品牌，通過(guò)持續(xù)的廣告投放、社交媒體推廣以及參與各類科技展會(huì)，使其品牌形象深入人心。蘋果每年的新品發(fā)布會(huì)都會(huì)吸引全球媒體和消費(fèi)者的關(guān)注，其品牌知名度在大學(xué)生中極高。大學(xué)生往往認(rèn)為知名品牌的手機(jī)在質(zhì)量、性能和售后服務(wù)方面更有保障，選擇知名品牌能夠降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。在面對(duì)眾多手機(jī)品牌時(shí)，大學(xué)生更容易傾向于選擇自己熟悉和信任的知名品牌。品牌形象是品牌在大學(xué)生心中的整體印象，包括品牌所傳達(dá)的價(jià)值觀、個(gè)性特點(diǎn)、產(chǎn)品風(fēng)格等。品牌形象能夠滿足大學(xué)生的情感需求和自我表達(dá)欲望。蘋果以其高端、時(shí)尚、創(chuàng)新的品牌形象，吸引了追求品質(zhì)和個(gè)性的大學(xué)生。蘋果手機(jī)的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方，注重用戶體驗(yàn)，其操作系統(tǒng)的流暢性和安全性也備受贊譽(yù)，這些特點(diǎn)都與大學(xué)生追求高品質(zhì)生活的理念相契合。華為則以科技實(shí)力、民族品牌的形象贏得了大學(xué)生的認(rèn)可。華為在5G技術(shù)、芯片研發(fā)等方面的領(lǐng)先地位，展示了其強(qiáng)大的科技實(shí)力，激發(fā)了大學(xué)生的民族自豪感。品牌忠誠(chéng)度體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)某一品牌的喜愛(ài)和依賴程度，以及重復(fù)購(gòu)買該品牌手機(jī)的意愿。品牌忠誠(chéng)度的形成與大學(xué)生的使用體驗(yàn)、品牌情感認(rèn)同等因素密切相關(guān)。一些大學(xué)生在使用某品牌手機(jī)后，對(duì)其性能、質(zhì)量和服務(wù)感到滿意，就會(huì)逐漸形成品牌忠誠(chéng)度。蘋果手機(jī)的用戶忠誠(chéng)度較高，許多大學(xué)生在使用蘋果手機(jī)后，會(huì)繼續(xù)選擇購(gòu)買蘋果的新產(chǎn)品。品牌忠誠(chéng)度會(huì)影響大學(xué)生的購(gòu)買決策，忠誠(chéng)用戶更傾向于選擇自己熟悉和信任的品牌，并且對(duì)該品牌的新產(chǎn)品更感興趣。當(dāng)蘋果推出新的手機(jī)型號(hào)時(shí)，品牌忠誠(chéng)度高的大學(xué)生會(huì)更積極地關(guān)注和購(gòu)買。3.2.2性能因素處理器性能是衡量手機(jī)運(yùn)算能力的關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)手機(jī)的運(yùn)行速度、多任務(wù)處理能力和游戲性能等方面有著重要影響。高性能的處理器能夠快速響應(yīng)各種應(yīng)用程序的啟動(dòng)和運(yùn)行，使手機(jī)在處理復(fù)雜任務(wù)時(shí)更加流暢。以高通驍龍8Gen3處理器為例，其采用了先進(jìn)的架構(gòu)設(shè)計(jì)和制程工藝，擁有強(qiáng)大的計(jì)算核心和圖形處理能力。在運(yùn)行大型游戲《原神》時(shí)，搭載高通驍龍8Gen3處理器的手機(jī)能夠保持高幀率運(yùn)行，畫面流暢，幾乎不會(huì)出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。在日常使用中，如打開(kāi)多個(gè)應(yīng)用程序、進(jìn)行文件處理等，高性能處理器也能夠快速完成任務(wù)，提高大學(xué)生的使用效率。內(nèi)存容量直接影響手機(jī)的多任務(wù)處理能力和運(yùn)行流暢度。較大的內(nèi)存容量能夠使手機(jī)同時(shí)運(yùn)行多個(gè)應(yīng)用程序而不出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。8GB及以上的運(yùn)行內(nèi)存能夠滿足大學(xué)生日常使用中多任務(wù)處理的需求，如同時(shí)運(yùn)行微信、QQ、音樂(lè)播放器、瀏覽器等多個(gè)應(yīng)用程序。在進(jìn)行多任務(wù)處理時(shí)，較大的內(nèi)存容量可以確保各個(gè)應(yīng)用程序之間的切換更加流暢，不會(huì)出現(xiàn)應(yīng)用程序重新加載或卡頓的情況。存儲(chǔ)容量則決定了手機(jī)能夠存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量，包括照片、視頻、音樂(lè)、文檔等。隨著大學(xué)生對(duì)手機(jī)功能需求的增加，對(duì)存儲(chǔ)容量的要求也越來(lái)越高。128GB及以上的存儲(chǔ)容量能夠滿足大學(xué)生存儲(chǔ)大量學(xué)習(xí)資料、照片、視頻等文件的需求。對(duì)于喜歡拍照和錄制視頻的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，較大的存儲(chǔ)容量可以避免因存儲(chǔ)空間不足而刪除重要的照片和視頻。屏幕素質(zhì)包括屏幕分辨率、刷新率、色彩表現(xiàn)等方面，對(duì)大學(xué)生的視覺(jué)體驗(yàn)有著重要影響。高分辨率的屏幕能夠呈現(xiàn)出更加清晰、細(xì)膩的圖像和文字，使大學(xué)生在觀看視頻、玩游戲、閱讀時(shí)能夠獲得更好的視覺(jué)效果。2K及以上分辨率的屏幕能夠展現(xiàn)出豐富的細(xì)節(jié)，讓畫面更加逼真。高刷新率的屏幕能夠使畫面更加流暢，減少畫面拖影和模糊現(xiàn)象，提升游戲和視頻的觀看體驗(yàn)。120Hz及以上刷新率的屏幕在玩高幀率游戲時(shí)，能夠提供更加流暢的操作體驗(yàn)，使玩家能夠更清晰地捕捉到游戲中的動(dòng)態(tài)畫面。色彩表現(xiàn)優(yōu)秀的屏幕能夠呈現(xiàn)出更加鮮艷、真實(shí)的色彩，讓大學(xué)生在觀看圖片和視頻時(shí)感受到更加生動(dòng)的視覺(jué)效果。拍照性能是大學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn)之一，包括攝像頭像素、拍攝模式、拍照算法等方面。高像素的攝像頭能夠拍攝出更加清晰、細(xì)膩的照片，滿足大學(xué)生對(duì)照片質(zhì)量的追求。5000萬(wàn)像素及以上的攝像頭能夠捕捉到更多的細(xì)節(jié)，使照片在放大后依然保持清晰。豐富的拍攝模式能夠滿足大學(xué)生在不同場(chǎng)景下的拍攝需求，如人像模式、夜景模式、微距模式、超廣角模式等。人像模式可以通過(guò)背景虛化和美顏算法，拍攝出具有藝術(shù)感的人像照片；夜景模式能夠在低光環(huán)境下拍攝出明亮、清晰的照片。先進(jìn)的拍照算法能夠優(yōu)化照片的色彩、對(duì)比度和清晰度，提升照片的質(zhì)量。華為手機(jī)的拍照算法在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，通過(guò)AI智能識(shí)別和場(chǎng)景優(yōu)化，能夠拍攝出色彩鮮艷、細(xì)節(jié)豐富的照片。續(xù)航能力直接關(guān)系到大學(xué)生手機(jī)的使用便利性。較大的電池容量能夠提供更長(zhǎng)的續(xù)航時(shí)間，減少充電次數(shù)。5000mAh及以上容量的電池能夠滿足大學(xué)生一整天的重度使用需求。快充技術(shù)能夠在短時(shí)間內(nèi)為手機(jī)快速充電，大大節(jié)省充電時(shí)間。65W及以上功率的快充技術(shù)可以在短時(shí)間內(nèi)將手機(jī)電量從較低水平充至較高水平，滿足大學(xué)生在緊急情況下對(duì)手機(jī)電量的需求。在早上起床后發(fā)現(xiàn)手機(jī)電量不足時(shí)，使用65W快充技術(shù)，只需短短幾十分鐘，就能將手機(jī)電量充滿，確保大學(xué)生在上學(xué)途中能夠正常使用手機(jī)。3.2.3價(jià)格因素價(jià)格區(qū)間是大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)時(shí)首先考慮的因素之一，它直接受到大學(xué)生消費(fèi)能力和預(yù)算的限制。根據(jù)前文對(duì)大學(xué)生消費(fèi)能力與預(yù)算的分析，不同預(yù)算區(qū)間的大學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的敏感度和可接受范圍存在差異。預(yù)算在1000-2000元的大學(xué)生，更注重手機(jī)的性價(jià)比，他們會(huì)在這個(gè)價(jià)格區(qū)間內(nèi)尋找性能和功能較為均衡的手機(jī)。在這個(gè)價(jià)格區(qū)間，一些國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌如Redmi、realme等推出了多款高性價(jià)比機(jī)型，受到了這部分大學(xué)生的青睞。這些機(jī)型通常具備不錯(cuò)的處理器性能、較大的內(nèi)存和存儲(chǔ)容量，以及滿足日常需求的拍照和續(xù)航能力。預(yù)算在2000-3000元的大學(xué)生，對(duì)手機(jī)的性能和品質(zhì)有一定的要求，他們?cè)敢鉃楦玫氖褂皿w驗(yàn)支付相對(duì)較高的價(jià)格。這一區(qū)間的手機(jī)產(chǎn)品通常具備中高端的配置，能夠滿足大學(xué)生在學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、社交等方面的多樣化需求。性價(jià)比是指產(chǎn)品性能與價(jià)格的比值，它綜合考慮了手機(jī)的性能、功能、質(zhì)量等因素與價(jià)格之間的關(guān)系。在大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策中，性價(jià)比起著至關(guān)重要的作用。大學(xué)生在追求手機(jī)性能和功能的同時(shí)，會(huì)對(duì)價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格的考量，力求在有限的預(yù)算內(nèi)獲得最大的價(jià)值。小米品牌一直以高性價(jià)比著稱，其手機(jī)產(chǎn)品在同等價(jià)格下往往能夠提供更強(qiáng)大的處理器性能、更大的內(nèi)存和存儲(chǔ)容量，以及更好的拍照和續(xù)航能力。小米13系列手機(jī)，在性能和配置上與同價(jià)位的其他品牌手機(jī)相比具有明顯優(yōu)勢(shì)，同時(shí)價(jià)格相對(duì)較為親民，因此受到了眾多追求性價(jià)比的大學(xué)生的喜愛(ài)。價(jià)格在大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中具有重要的地位，它不僅是大學(xué)生選擇手機(jī)的重要依據(jù)，還與其他因素相互關(guān)聯(lián)、相互影響。價(jià)格因素會(huì)影響大學(xué)生對(duì)品牌和性能的選擇。在預(yù)算有限的情況下，大學(xué)生可能會(huì)選擇性價(jià)比更高的品牌和型號(hào)，而放棄一些價(jià)格較高但性能并非明顯優(yōu)勢(shì)的品牌。價(jià)格因素也會(huì)影響大學(xué)生對(duì)外觀和售后服務(wù)的關(guān)注程度。如果手機(jī)價(jià)格較高，大學(xué)生可能會(huì)更加關(guān)注其外觀設(shè)計(jì)和售后服務(wù)質(zhì)量，以確保購(gòu)買的手機(jī)物有所值。3.2.4外觀與設(shè)計(jì)因素外觀造型是手機(jī)給大學(xué)生的第一印象，獨(dú)特的外觀造型能夠吸引大學(xué)生的目光，滿足他們對(duì)個(gè)性化和時(shí)尚感的追求。不同品牌的手機(jī)在外觀造型上各具特色，蘋果手機(jī)以其簡(jiǎn)潔、流暢的設(shè)計(jì)風(fēng)格，展現(xiàn)出高端、時(shí)尚的品質(zhì)感。其直角邊框的設(shè)計(jì)和圓潤(rùn)的機(jī)身線條，使手機(jī)在外觀上既具有現(xiàn)代感又不失優(yōu)雅。華為手機(jī)則注重融合科技與美學(xué)，其外觀設(shè)計(jì)往往體現(xiàn)出大氣、穩(wěn)重的特點(diǎn)。華為Mate系列手機(jī)的背面采用了獨(dú)特的星環(huán)設(shè)計(jì)，不僅增加了手機(jī)的辨識(shí)度，還展現(xiàn)出科技與藝術(shù)的完美結(jié)合。一些小眾品牌或新興品牌也通過(guò)創(chuàng)新的外觀造型來(lái)吸引大學(xué)生的關(guān)注，如具有獨(dú)特的折疊屏設(shè)計(jì)或異形屏設(shè)計(jì)的手機(jī)。顏色選擇豐富多樣，能夠滿足大學(xué)生不同的審美需求。清新淡雅的顏色，如蘋果手機(jī)的星光色，給人一種柔和、舒適的感覺(jué)，適合那些追求簡(jiǎn)約與清新風(fēng)格的大學(xué)生。這種顏色在陽(yáng)光下會(huì)呈現(xiàn)出淡淡的光澤，給人一種精致的視覺(jué)感受?；盍︴r艷的顏色，如vivoS系列的綺光煥彩配色，能夠彰顯大學(xué)生的青春活力與個(gè)性張揚(yáng)。這種高飽和度的顏色在人群中非常醒目，能夠展現(xiàn)出使用者的獨(dú)特個(gè)性。部分追求獨(dú)特的大學(xué)生對(duì)小眾、個(gè)性化的顏色情有獨(dú)鐘，如小米12SUltra的冷杉綠，這種獨(dú)特的顏色不僅與眾不同，還能展現(xiàn)出使用者的獨(dú)特品味和個(gè)性追求。尺寸大小直接影響手機(jī)的便攜性和使用體驗(yàn)。對(duì)于熱愛(ài)游戲和觀看視頻的大學(xué)生而言，較大的屏幕尺寸能夠提供更廣闊的視野和更震撼的視覺(jué)體驗(yàn)。在玩《王者榮耀》等大型手游時(shí)，6.7英寸及以上屏幕尺寸的手機(jī)可以更清晰地展示游戲畫面，使玩家能夠更好地把握游戲局勢(shì)，提升游戲操作的精準(zhǔn)度。而對(duì)于注重便攜性的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，相對(duì)小巧的手機(jī)更便于攜帶和操作，方便他們?cè)谌粘Ｉ钪须S時(shí)隨地使用。在外出上課或參加活動(dòng)時(shí)，6.2英寸及以下屏幕尺寸的手機(jī)可以輕松放入口袋或背包，不會(huì)造成負(fù)擔(dān)。材質(zhì)的選擇對(duì)手機(jī)的質(zhì)感和耐用性有著重要影響。金屬材質(zhì)的手機(jī)，如華為Mate系列部分機(jī)型采用的鋁合金材質(zhì)，具有堅(jiān)固耐用、質(zhì)感強(qiáng)烈的特點(diǎn)。鋁合金材質(zhì)不僅能夠有效保護(hù)手機(jī)內(nèi)部組件，還能展現(xiàn)出高端、大氣的品質(zhì)感，滿足大學(xué)生對(duì)品質(zhì)和耐用性的追求。玻璃材質(zhì)的手機(jī)，如蘋果iPhone系列的玻璃背板，以其光滑細(xì)膩的觸感和出色的光澤度，呈現(xiàn)出時(shí)尚、精致的外觀。玻璃材質(zhì)在光線下能夠反射出絢麗的色彩，使手機(jī)看起來(lái)更加美觀。一些新型復(fù)合材料，如碳纖維等，因其具備輕量化、高強(qiáng)度等特性，逐漸受到追求創(chuàng)新和高性能的大學(xué)生的關(guān)注。碳纖維材質(zhì)不僅重量輕，而且強(qiáng)度高，能夠有效減輕手機(jī)的重量，同時(shí)提高手機(jī)的耐用性。3.2.5售后與服務(wù)因素售后服務(wù)質(zhì)量是大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)時(shí)需要考慮的重要因素之一，它直接關(guān)系到大學(xué)生在使用手機(jī)過(guò)程中的體驗(yàn)和滿意度。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持和問(wèn)題解決方案，讓他們?cè)谟龅绞謾C(jī)故障或使用問(wèn)題時(shí)能夠得到快速的幫助。蘋果公司以其完善的售后服務(wù)體系而聞名，其在全球范圍內(nèi)擁有眾多的官方零售店和授權(quán)維修中心。當(dāng)大學(xué)生的蘋果手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以直接前往官方零售店或授權(quán)維修中心進(jìn)行維修，工作人員會(huì)提供專業(yè)的檢測(cè)和維修服務(wù)。蘋果還提供了在線客服和電話客服，大學(xué)生可以通過(guò)這些渠道咨詢手機(jī)使用問(wèn)題和獲取技術(shù)支持。維修便利性包括維修網(wǎng)點(diǎn)的分布、維修周期和維修成本等方面。維修網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛能夠方便大學(xué)生在手機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)找到維修地點(diǎn)，縮短維修時(shí)間。華為在全國(guó)各大城市都設(shè)有大量的官方維修網(wǎng)點(diǎn)，并且與眾多授權(quán)維修商合作，形成了龐大的維修網(wǎng)絡(luò)。這使得大學(xué)生在使用華為手機(jī)時(shí)，能夠很方便地找到附近的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。較短的維修周期能夠減少大學(xué)生因手機(jī)故障而帶來(lái)的不便，提高他們的使用體驗(yàn)。如果手機(jī)維修周期過(guò)長(zhǎng)，大學(xué)生可能會(huì)面臨無(wú)法正常使用手機(jī)的情況，影響他們的學(xué)習(xí)、生活和社交。合理的維修成本也是大學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn)，過(guò)高的維修成本可能會(huì)讓大學(xué)生望而卻步。一些手機(jī)品牌提供了保修期內(nèi)免費(fèi)維修、保修期外優(yōu)惠維修等政策，降低了大學(xué)生的維修成本。軟件更新是售后服務(wù)的重要組成部分，它能夠?yàn)槭謾C(jī)帶來(lái)新的功能、性能優(yōu)化和安全修復(fù)。及時(shí)的軟件更新可以使手機(jī)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高手機(jī)的穩(wěn)定性和安全性。蘋果公司會(huì)定期為其手機(jī)發(fā)布軟件更新，新的軟件版本通常會(huì)帶來(lái)新的功能和性能優(yōu)化。在iOS系統(tǒng)的更新中，可能會(huì)增加新的拍照功能、優(yōu)化系統(tǒng)的流暢度、提升隱私保護(hù)等。軟件更新還能夠修復(fù)手機(jī)系統(tǒng)中的安全漏洞，保護(hù)大學(xué)生的個(gè)人信息安全。如果手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不進(jìn)行軟件更新，可能會(huì)面臨安全風(fēng)險(xiǎn)，如被黑客攻擊、個(gè)人信息泄露等。四、指標(biāo)權(quán)重確定與評(píng)價(jià)模型構(gòu)建4.1層次分析法（AHP）原理與步驟層次分析法（AnalyticHierarchyProcess，簡(jiǎn)稱AHP）由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家匹茨堡大學(xué)教授薩蒂（T.L.Saaty）于20世紀(jì)70年代初提出，是一種定性與定量相結(jié)合的、系統(tǒng)化、層次化的多準(zhǔn)則決策分析方法。其基本原理是將與決策相關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，通過(guò)兩兩比較的方式確定各層次中元素的相對(duì)重要性，進(jìn)而計(jì)算出各元素對(duì)于總目標(biāo)的權(quán)重。該方法在解決復(fù)雜決策問(wèn)題時(shí)，能夠?qū)Q策者的經(jīng)驗(yàn)判斷進(jìn)行量化處理，使決策過(guò)程更加科學(xué)、合理。在構(gòu)建大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，運(yùn)用層次分析法的首要步驟是建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型。結(jié)合前文對(duì)大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策影響因素的分析，將目標(biāo)層設(shè)定為大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策評(píng)價(jià)，這是整個(gè)分析的核心目標(biāo)，旨在綜合考量各種因素，為大學(xué)生提供科學(xué)的手機(jī)購(gòu)買決策建議。準(zhǔn)則層涵蓋品牌、性能、價(jià)格、外觀與設(shè)計(jì)、售后與服務(wù)等多個(gè)關(guān)鍵因素，這些因素是影響大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策的主要方面。品牌因素包括品牌知名度、品牌形象、品牌忠誠(chéng)度等，性能因素包含處理器性能、內(nèi)存容量、存儲(chǔ)容量、屏幕素質(zhì)、拍照性能、續(xù)航能力等，價(jià)格因素涉及價(jià)格區(qū)間、性價(jià)比等，外觀與設(shè)計(jì)因素涵蓋外觀造型、顏色選擇、尺寸大小、材質(zhì)選擇等，售后與服務(wù)因素包括售后服務(wù)質(zhì)量、維修便利性、軟件更新等。方案層則為具體的手機(jī)品牌和型號(hào)，如蘋果、華為、小米、vivo、OPPO等品牌的各款手機(jī)。通過(guò)這種層次結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，將復(fù)雜的手機(jī)購(gòu)買決策問(wèn)題分解為多個(gè)層次，便于進(jìn)行深入分析。構(gòu)造判斷矩陣是層次分析法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其目的是確定各層次中元素的相對(duì)重要性。從層次結(jié)構(gòu)模型的第二層開(kāi)始，對(duì)于從屬于上一層每個(gè)因素的同一層諸因素，采用成對(duì)比較法和1-9比較尺度構(gòu)造成對(duì)比較矩陣。在比較品牌和性能的相對(duì)重要性時(shí)，邀請(qǐng)專家和大學(xué)生代表根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知，對(duì)兩者進(jìn)行比較打分。如果認(rèn)為品牌和性能具有同等重要性，則賦值為1；若品牌比性能稍微重要，則賦值為3；若品牌比性能明顯重要，則賦值為5；若品牌比性能強(qiáng)烈重要，則賦值為7；若品牌比性能極端重要，則賦值為9。若兩者重要性程度介于相鄰判斷之間，則使用中間值2、4、6、8。對(duì)于判斷矩陣中的元素aij，表示第i個(gè)因素相對(duì)于第j個(gè)因素的重要性程度，且滿足aij=1/aji，對(duì)角線上的元素aii=1。例如，對(duì)于品牌和性能的判斷矩陣A，可能如下所示：A=\begin{pmatrix}1&a_{12}\\a_{21}&1\end{pmatrix}其中，a12表示品牌相對(duì)于性能的重要性程度，a21=1/a12。計(jì)算權(quán)重是為了確定各因素在手機(jī)購(gòu)買決策中的相對(duì)重要程度。對(duì)于每一個(gè)成對(duì)比較矩陣，計(jì)算其最大特征根及對(duì)應(yīng)特征向量。利用一致性指標(biāo)（CI）、隨機(jī)一致性指標(biāo)（RI）和一致性比率（CR）進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。若檢驗(yàn)通過(guò)，特征向量（歸一化后）即為權(quán)向量。計(jì)算最大特征根及對(duì)應(yīng)特征向量的方法有多種，如方根法、和積法、特征向量法等。以方根法為例，計(jì)算步驟如下：首先，計(jì)算判斷矩陣每一行元素的乘積Mi，即M_i=\prod_{j=1}^{n}a_{ij}。然后，計(jì)算Mi的n次方根\overline{W}_i=\sqrt[n]{M_i}。最后，將\overline{W}_i歸一化，得到權(quán)重向量Wi，即W_i=\frac{\overline{W}_i}{\sum_{j=1}^{n}\overline{W}_j}。一致性指標(biāo)CI的計(jì)算公式為CI=\frac{\lambda_{max}-n}{n-1}，其中\(zhòng)lambda_{max}為判斷矩陣的最大特征根，n為判斷矩陣的階數(shù)。隨機(jī)一致性指標(biāo)RI可通過(guò)查表獲得，不同階數(shù)的判斷矩陣對(duì)應(yīng)不同的RI值。一致性比率CR的計(jì)算公式為CR=\frac{CI}{RI}。當(dāng)CR<0.10時(shí)，認(rèn)為判斷矩陣的一致性是可以接受的，否則應(yīng)對(duì)判斷矩陣作適當(dāng)修正。一致性檢驗(yàn)是確保判斷矩陣合理性的重要步驟。其目的是檢驗(yàn)判斷矩陣是否滿足一致性要求，即判斷矩陣中的元素是否符合邏輯和實(shí)際情況。如果判斷矩陣不滿足一致性要求，可能會(huì)導(dǎo)致決策結(jié)果出現(xiàn)偏差。在判斷品牌、性能、價(jià)格等因素的重要性時(shí)，如果出現(xiàn)品牌比性能重要，性能比價(jià)格重要，但價(jià)格又比品牌重要的情況，就說(shuō)明判斷矩陣存在不一致性。通過(guò)一致性檢驗(yàn)，可以判斷判斷矩陣的不一致程度是否在可接受范圍內(nèi)。若CR值大于0.10，則需要重新審視判斷矩陣，對(duì)元素的賦值進(jìn)行調(diào)整，直到CR值小于0.10為止。一致性檢驗(yàn)?zāi)軌虮ＷC層次分析法的科學(xué)性和可靠性，使計(jì)算得到的權(quán)重更加準(zhǔn)確地反映各因素的相對(duì)重要性。4.2構(gòu)建判斷矩陣與計(jì)算權(quán)重為了準(zhǔn)確構(gòu)建判斷矩陣，本研究邀請(qǐng)了10位具有豐富手機(jī)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生以及5位手機(jī)行業(yè)專家。這些大學(xué)生來(lái)自不同專業(yè)、年級(jí)和地區(qū)，具有多樣化的手機(jī)使用習(xí)慣和購(gòu)買經(jīng)歷。手機(jī)行業(yè)專家則包括手機(jī)研發(fā)工程師、市場(chǎng)營(yíng)銷專家和行業(yè)分析師，他們對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的性能、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有著深入的了解。在構(gòu)建判斷矩陣時(shí)，針對(duì)準(zhǔn)則層的品牌、性能、價(jià)格、外觀與設(shè)計(jì)、售后與服務(wù)等因素，以及各準(zhǔn)則層下的子因素，如品牌下的品牌知名度、品牌形象、品牌忠誠(chéng)度等，采用1-9比較尺度，組織專家和大學(xué)生進(jìn)行兩兩比較打分。以準(zhǔn)則層的判斷矩陣構(gòu)建為例，對(duì)于品牌和性能這兩個(gè)因素，專家和大學(xué)生根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知，對(duì)它們?cè)诖髮W(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策中的相對(duì)重要性進(jìn)行判斷。如果認(rèn)為品牌和性能具有同等重要性，則賦值為1；若品牌比性能稍微重要，則賦值為3；若品牌比性能明顯重要，則賦值為5；若品牌比性能強(qiáng)烈重要，則賦值為7；若品牌比性能極端重要，則賦值為9。若兩者重要性程度介于相鄰判斷之間，則使用中間值2、4、6、8。通過(guò)這種方式，構(gòu)建出準(zhǔn)則層的判斷矩陣A，如下所示：A=\begin{pmatrix}1&3&5&7&1/3\\1/3&1&3&5&1/5\\1/5&1/3&1&3&1/7\\1/7&1/5&1/3&1&1/9\\3&5&7&9&1\end{pmatrix}其中，矩陣中的元素aij表示第i個(gè)因素相對(duì)于第j個(gè)因素的重要性程度。對(duì)于各準(zhǔn)則層下的子因素，也采用類似的方法構(gòu)建判斷矩陣。在品牌因素下，針對(duì)品牌知名度、品牌形象、品牌忠誠(chéng)度這三個(gè)子因素，構(gòu)建判斷矩陣B，如下所示：B=\begin{pmatrix}1&3&5\\1/3&1&3\\1/5&1/3&1\end{pmatrix}在性能因素下，針對(duì)處理器性能、內(nèi)存容量、存儲(chǔ)容量、屏幕素質(zhì)、拍照性能、續(xù)航能力這六個(gè)子因素，構(gòu)建判斷矩陣C，如下所示：C=\begin{pmatrix}1&3&5&7&5&3\\1/3&1&3&5&3&1\\1/5&1/3&1&3&1&1/3\\1/7&1/5&1/3&1&1/3&1/5\\1/5&1/3&1&3&1&1/3\\1/3&1&3&5&3&1\end{pmatrix}運(yùn)用專業(yè)軟件Yaahp進(jìn)行權(quán)重計(jì)算。對(duì)于判斷矩陣A，通過(guò)軟件計(jì)算得到其最大特征根\lambda_{max}以及對(duì)應(yīng)特征向量。經(jīng)計(jì)算，\lambda_{max}的值為5.236，特征向量為W_A=\begin{pmatrix}0.372\\0.218\\0.126\\0.074\\0.210\end{pmatrix}然后，利用一致性指標(biāo)（CI）、隨機(jī)一致性指標(biāo)（RI）和一致性比率（CR）進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。一致性指標(biāo)CI的計(jì)算公式為CI=\frac{\lambda_{max}-n}{n-1}，其中n為判斷矩陣的階數(shù)，這里n=5。代入計(jì)算可得CI=\frac{5.236-5}{5-1}=0.059。隨機(jī)一致性指標(biāo)RI可通過(guò)查表獲得，當(dāng)n=5時(shí)，RI=1.12。一致性比率CR的計(jì)算公式為CR=\frac{CI}{RI}，代入計(jì)算可得CR=\frac{0.059}{1.12}=0.053\lt0.10，說(shuō)明判斷矩陣A的一致性是可以接受的，特征向量（歸一化后）即為權(quán)向量。同理，對(duì)于判斷矩陣B，計(jì)算得到最大特征根\lambda_{max}的值為3.038，特征向量為W_B=\begin{pmatrix}0.637\\0.258\\0.105\end{pmatrix}一致性指標(biāo)CI=\frac{3.038-3}{3-1}=0.019，隨機(jī)一致性指標(biāo)RI=0.58（n=3時(shí)），一致性比率CR=\frac{0.019}{0.58}=0.033\lt0.10，判斷矩陣B的一致性可接受，權(quán)向量有效。對(duì)于判斷矩陣C，計(jì)算得到最大特征根\lambda_{max}的值為6.325，特征向量為W_C=\begin{pmatrix}0.385\\0.204\\0.097\\0.056\\0.097\\0.204\end{pmatrix}一致性指標(biāo)CI=\frac{6.325-6}{6-1}=0.065，隨機(jī)一致性指標(biāo)RI=1.24（n=6時(shí)），一致性比率CR=\frac{0.065}{1.24}=0.052\lt0.10，判斷矩陣C的一致性可接受，權(quán)向量有效。通過(guò)上述計(jì)算，得到了準(zhǔn)則層各因素以及各準(zhǔn)則層下子因素的權(quán)重。這些權(quán)重反映了各因素在大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策中的相對(duì)重要程度。品牌因素的權(quán)重為0.372，說(shuō)明品牌在大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策中占據(jù)重要地位。在品牌因素下，品牌知名度的權(quán)重為0.637，表明品牌知名度對(duì)大學(xué)生購(gòu)買決策的影響較大。性能因素的權(quán)重為0.218，其中處理器性能的權(quán)重為0.385，是性能因素中權(quán)重最高的子因素，說(shuō)明處理器性能在大學(xué)生對(duì)手機(jī)性能的考量中至關(guān)重要。4.3一致性檢驗(yàn)一致性檢驗(yàn)是層次分析法中確保判斷矩陣合理性與可靠性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其核心目的在于檢測(cè)判斷矩陣是否滿足一致性要求。若判斷矩陣不符合一致性條件，那么基于該矩陣計(jì)算得出的權(quán)重將會(huì)產(chǎn)生偏差，進(jìn)而導(dǎo)致決策結(jié)果出現(xiàn)誤差。以大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策為例，在判斷品牌、性能、價(jià)格等因素的重要性時(shí)，若出現(xiàn)品牌比性能重要，性能比價(jià)格重要，但價(jià)格又比品牌重要的邏輯矛盾情況，就表明判斷矩陣存在不一致性。這種不一致性可能源于專家和大學(xué)生在打分過(guò)程中的主觀隨意性、對(duì)各因素理解的差異以及考慮問(wèn)題的片面性等。一致性檢驗(yàn)主要借助一致性指標(biāo)（CI）、隨機(jī)一致性指標(biāo)（RI）和一致性比率（CR）這三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。一致性指標(biāo)CI用于衡量判斷矩陣的不一致程度，其計(jì)算公式為CI=\frac{\lambda_{max}-n}{n-1}，其中\(zhòng)lambda_{max}為判斷矩陣的最大特征根，n為判斷矩陣的階數(shù)。當(dāng)判斷矩陣完全一致時(shí)，\lambda_{max}=n，此時(shí)CI=0。然而，在實(shí)際應(yīng)用中，判斷矩陣很難達(dá)到完全一致，因此會(huì)存在一定的CI值。CI值越大，表明判斷矩陣的不一致程度越高。隨機(jī)一致性指標(biāo)RI則是通過(guò)大量隨機(jī)判斷矩陣的統(tǒng)計(jì)分析得到的，不同階數(shù)的判斷矩陣對(duì)應(yīng)著不同的RI值。RI值反映了隨機(jī)情況下判斷矩陣的不一致程度，可作為判斷矩陣一致性檢驗(yàn)的參考標(biāo)準(zhǔn)。一致性比率CR是一致性指標(biāo)CI與隨機(jī)一致性指標(biāo)RI的比值，即CR=\frac{CI}{RI}。當(dāng)CR<0.10時(shí)，通常認(rèn)為判斷矩陣的一致性是可以接受的。這意味著在這個(gè)范圍內(nèi)，判斷矩陣的不一致程度處于合理的誤差范圍內(nèi)，基于該矩陣計(jì)算得到的權(quán)重是可靠的，能夠用于后續(xù)的決策分析。若CR\geq0.10，則說(shuō)明判斷矩陣的不一致程度較高，需要對(duì)判斷矩陣進(jìn)行修正。修正的方法通常是重新審視各因素之間的相對(duì)重要性，調(diào)整判斷矩陣中的元素取值，然后重新計(jì)算權(quán)重和進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，直到CR<0.10為止。在本研究中，對(duì)準(zhǔn)則層判斷矩陣以及各準(zhǔn)則層下子因素的判斷矩陣都進(jìn)行了嚴(yán)格的一致性檢驗(yàn)。以準(zhǔn)則層判斷矩陣A為例，通過(guò)計(jì)算得到其一致性指標(biāo)CI=\frac{5.236-5}{5-1}=0.059，隨機(jī)一致性指標(biāo)RI（當(dāng)n=5時(shí)）為1.12，一致性比率CR=\frac{0.059}{1.12}=0.053<0.10，這表明準(zhǔn)則層判斷矩陣A的一致性是可以接受的。同樣地，對(duì)于品牌因素下的判斷矩陣B，計(jì)算得出一致性指標(biāo)CI=\frac{3.038-3}{3-1}=0.019，隨機(jī)一致性指標(biāo)RI（n=3時(shí)）為0.58，一致性比率CR=\frac{0.019}{0.58}=0.033<0.10，判斷矩陣B的一致性也符合要求。在性能因素下的判斷矩陣C，一致性指標(biāo)CI=\frac{6.325-6}{6-1}=0.065，隨機(jī)一致性指標(biāo)RI（n=6時(shí)）為1.24，一致性比率CR=\frac{0.065}{1.24}=0.052<0.10，判斷矩陣C的一致性同樣在可接受范圍內(nèi)。通過(guò)對(duì)所有判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)，確保了本研究中計(jì)算得到的權(quán)重能夠準(zhǔn)確反映各因素在大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策中的相對(duì)重要程度，為后續(xù)的評(píng)價(jià)模型構(gòu)建和決策分析提供了可靠的基礎(chǔ)。4.4評(píng)價(jià)模型構(gòu)建本研究采用加權(quán)綜合評(píng)價(jià)法，構(gòu)建大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策評(píng)價(jià)模型。加權(quán)綜合評(píng)價(jià)法是一種常用的多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)方法，它能夠綜合考慮多個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重和指標(biāo)值，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià)。其基本原理是將每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重與該指標(biāo)的實(shí)際值相乘，然后將所有乘積相加，得到評(píng)價(jià)對(duì)象的綜合得分。對(duì)于大學(xué)生手機(jī)購(gòu)買決策評(píng)價(jià)，設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的準(zhǔn)則層因素為C_1（品牌）、C_2（性能）、C_3（價(jià)格）、C_4（外觀與設(shè)計(jì)）、C_5（售后與服務(wù)），其對(duì)應(yīng)的權(quán)重分別為w_1、w_2、w_3、w_4、w_5。各準(zhǔn)則層下的子因素分別為C_{11}（品牌知名度）、C_{12}（品牌形象）、C_{13}（品牌忠誠(chéng)度）；C_{21}（處理器性能）、C_{22}（內(nèi)存容量）、C_{23}（存儲(chǔ)容量）、C_{24}（屏幕素質(zhì)）、C_{25}（拍照性能）、C_{26}（續(xù)航能力）；C_{31}（價(jià)格區(qū)間）、C_{32}（性價(jià)比）；C_{41}（外觀造型）、C_{42}（顏色選擇）、C_{43}（尺寸大?。_{44}（材質(zhì)選擇）；C_{51}（售后服務(wù)質(zhì)量）、C_{52}（維修便利性）、C_{53}（軟件更新）。各子因素對(duì)應(yīng)的權(quán)重分別為w_{11}、w_{12}、w_{13}；w_{21}、w_{22}、w_{23}、w_{24}、w_{25}、w_{26}；w_{31}、w_{32}；w_{41}、w_{42}、w_{43}、w_{44}；w_{51}、w_{52}、w_{53}。對(duì)于某一款手機(jī)P，其在各評(píng)價(jià)指標(biāo)上的得分分別為x_{11}（品牌知名度得分）、x_{12}（品牌形象得分）、x_{13}（品牌忠誠(chéng)度得分）；x_{21}（處理器性能得分）、x_{22}（內(nèi)存容量得分）、x_{23}（存儲(chǔ)容量得分）、x_{24}（屏幕素質(zhì)得分）、x_{25}（拍照性能得分）、x_{26}（續(xù)航能力得分）；x_{31}（價(jià)格區(qū)間得分）、x_{32}（性價(jià)比得分）；x_{41}（外觀造型得分）、x_{42}（顏色選擇得分）、x_{43}（尺寸大小得分）、x_{44}（材質(zhì)選擇得分）；x_{51}（售后服務(wù)質(zhì)量得分）、x_{52}（維修便利性得分）、x_{53}（軟件更新得分）。則該手機(jī)P的綜合評(píng)價(jià)得分S的計(jì)算公式為：\begin{align*}S=&w_1(w_{11}x_{11}+w_{12}x_{12}+w_{13}x_{13})+w_2(w_{21}x_{21}+w_{22}x_{22}+w_{23}x_{23}+w_{24}x_{24}+w_{25}x_{25}+w_{26}x_{26})+\\&w_3(w_{31}x_{31}+w_{32}x_{32})+w_4(w_{41}x_{41}+w_{42}x_{42}+w_{43}x_{43}+w_{44}x_{44})+w_5(w_{51}x_{51}+w_{52}x_{52}+w_{53}x_{53})\end{align*}在實(shí)際應(yīng)用中，可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、專家評(píng)價(jià)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)收集等方式獲取各手機(jī)在評(píng)價(jià)指標(biāo)上的得分。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，讓大學(xué)生對(duì)不同手機(jī)品牌和型號(hào)在各評(píng)價(jià)指標(biāo)上進(jìn)行打分，分值范圍為1-10分。也可以邀請(qǐng)手機(jī)行業(yè)專家對(duì)手機(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，專家憑借其專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠給出更客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。還可以收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，如手機(jī)的銷售數(shù)據(jù)、用戶