民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合同管理規(guī)范范本引言民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為教育服務(wù)供給的重要主體，合同管理是規(guī)范運(yùn)營、防范法律風(fēng)險的核心環(huán)節(jié)。完善的合同管理體系既能保障學(xué)員、合作方等主體的合法權(quán)益，也能為機(jī)構(gòu)構(gòu)建穩(wěn)定的經(jīng)營秩序，避免因合同疏漏引發(fā)糾紛。本文結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與法律規(guī)范，梳理合同管理全流程規(guī)范，并附典型合同范本，為機(jī)構(gòu)合規(guī)管理提供實(shí)操指引。一、合同管理基本原則（一）合法性原則合同內(nèi)容、形式及簽訂流程需符合《中華人民共和國民法典》《民辦教育促進(jìn)法》等法律法規(guī)，不得違反強(qiáng)制性規(guī)定。例如，培訓(xùn)內(nèi)容需符合教育主管部門監(jiān)管要求，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需遵守價格管理規(guī)定，格式條款需履行提示說明義務(wù)。（二）平等自愿原則合同雙方地位平等，意思表示真實(shí)，不得通過格式條款排除對方主要權(quán)利或加重對方責(zé)任。如學(xué)員退費(fèi)條款需公平合理，不得設(shè)置“概不退款”等霸王條款；合作協(xié)議需基于雙方真實(shí)意愿簽訂，禁止脅迫、欺詐行為。（三）權(quán)責(zé)清晰原則合同條款需明確雙方權(quán)利義務(wù)，避免模糊表述。例如，培訓(xùn)服務(wù)合同需約定課程內(nèi)容、師資配置、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)規(guī)則等核心事項(xiàng)；場地租賃合同需明確租金、租期、維修責(zé)任等，確保履約邊界清晰。（四）風(fēng)險防控原則合同管理需貫穿全流程，從起草到履行均需預(yù)判潛在風(fēng)險（如學(xué)員中途解約、合作方違約），通過條款設(shè)計(jì)、履約跟蹤等方式提前防控。例如，在師資聘用合同中約定競業(yè)限制條款，降低核心教師離職后的競爭風(fēng)險。二、合同全流程管理規(guī)范（一）合同起草階段1.合同類型梳理民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常見合同包括：培訓(xùn)服務(wù)合同（與學(xué)員/家長）、師資聘用合同、場地租賃合同、合作協(xié)議（如教材供應(yīng)、異業(yè)合作）、采購合同（教學(xué)設(shè)備、耗材）等。不同類型合同需針對性設(shè)計(jì)核心條款。2.核心條款設(shè)計(jì)要點(diǎn)（以培訓(xùn)服務(wù)合同為例）主體信息：明確機(jī)構(gòu)全稱、學(xué)員（或監(jiān)護(hù)人）姓名、聯(lián)系方式等，確保主體身份清晰。培訓(xùn)內(nèi)容：詳細(xì)約定課程名稱、教學(xué)目標(biāo)、課程時長（總課時、單次時長）、教學(xué)方式（線下/線上/混合）、師資配置（教師資質(zhì)、任教科目）等，避免“個性化輔導(dǎo)”等模糊表述。費(fèi)用及支付：明確學(xué)費(fèi)金額、支付方式（一次性/分期/按課時）、付款時間節(jié)點(diǎn)；如需收取押金、教材費(fèi)等，需單獨(dú)列明并說明退還條件。退費(fèi)規(guī)則：結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定，約定退費(fèi)情形（如學(xué)員退學(xué)、機(jī)構(gòu)教學(xué)違約）、退費(fèi)計(jì)算方式（按課時比例、扣除已發(fā)生成本等），需注意“七天無理由退費(fèi)”等合規(guī)要求。違約責(zé)任：區(qū)分雙方違約情形（如機(jī)構(gòu)未按約定授課、學(xué)員拖欠費(fèi)用），明確違約金或損失賠償?shù)挠?jì)算方式，避免過高或過低的違約金約定（需符合“損失填平”原則）。爭議解決：約定協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟的爭議解決方式，選擇仲裁需明確仲裁機(jī)構(gòu)，訴訟需約定管轄法院（一般為機(jī)構(gòu)住所地或合同履行地法院）。3.格式條款的合規(guī)設(shè)計(jì)若使用格式合同（如標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)員服務(wù)協(xié)議），需特別注意：采用顯著方式提示對方注意免除或減輕機(jī)構(gòu)責(zé)任、加重對方責(zé)任的條款（如退費(fèi)限制、違約責(zé)任），如加粗、下劃線、單獨(dú)彈窗提示等；按照對方要求，對格式條款予以說明，避免因未履行提示說明義務(wù)導(dǎo)致條款無效。（二）合同審核階段1.內(nèi)部審核流程業(yè)務(wù)部門初審：由市場、教學(xué)等業(yè)務(wù)部門審核合同是否符合業(yè)務(wù)需求（如培訓(xùn)內(nèi)容是否與招生宣傳一致、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是否合規(guī)）。法務(wù)/合規(guī)部門復(fù)審：重點(diǎn)審核合同合法性（是否違反法律法規(guī)、監(jiān)管政策）、條款完整性（權(quán)利義務(wù)是否清晰、風(fēng)險防控條款是否完善）、條款公平性（格式條款是否合規(guī)）。管理層審批：根據(jù)合同金額、風(fēng)險等級，由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或授權(quán)人員審批，確保決策層級與風(fēng)險匹配。2.外部審核（可選）對于重大合同（如千萬級場地租賃、長期合作協(xié)議），可聘請外部律師進(jìn)行專項(xiàng)審核，重點(diǎn)排查法律風(fēng)險、優(yōu)化條款設(shè)計(jì)（如爭議解決條款、違約責(zé)任的可執(zhí)行性）。（三）合同簽訂階段1.簽署流程規(guī)范主體資格核驗(yàn)：簽訂前核實(shí)對方身份（學(xué)員需年滿18周歲或監(jiān)護(hù)人簽字，合作方需提供營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書等），確保簽約主體適格。簽署與蓋章：合同需雙方簽字（學(xué)員合同需家長簽字確認(rèn)，機(jī)構(gòu)需加蓋公章或合同專用章），簽字蓋章需與合同主體名稱一致，避免“項(xiàng)目部章”等不具備法律效力的用印。份數(shù)與存檔：合同一式至少兩份，雙方各執(zhí)一份；機(jī)構(gòu)需留存簽約原件，掃描件或復(fù)印件僅作參考，避免糾紛時證據(jù)效力不足。2.電子合同的特殊要求若采用電子合同（如線上報名簽署），需確保：電子簽名符合《電子簽名法》要求（如使用可靠的電子簽名技術(shù)，確保簽名不可篡改）；留存電子合同簽署的完整證據(jù)鏈（如簽署時間、IP地址、操作日志），便于糾紛時舉證。（四）合同履行階段1.履約跟蹤與記錄建立履約臺賬：記錄合同關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如課程開始時間、費(fèi)用支付進(jìn)度、師資到崗情況），定期核對履約情況，發(fā)現(xiàn)偏差及時預(yù)警。溝通與留痕：履約過程中與對方的溝通（如課程調(diào)整通知、退費(fèi)協(xié)商）需通過書面形式（郵件、短信、微信記錄需保留原始載體），避免口頭約定引發(fā)爭議。2.合同變更與解除變更：如需調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、費(fèi)用、履行期限等，需簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容及生效時間，雙方簽字蓋章后與原合同一并存檔。解除：符合法定或約定解除條件時（如機(jī)構(gòu)教學(xué)場所被查封、學(xué)員嚴(yán)重違反校規(guī)），需書面通知對方，說明解除事由及依據(jù)，保留通知憑證（如快遞簽收記錄、郵件已讀回執(zhí)）。（五）合同歸檔與管理1.檔案分類與保管按合同類型分類（如學(xué)員合同、師資合同、合作合同），建立紙質(zhì)與電子檔案庫；電子檔案需加密存儲，防止篡改或泄露。保管期限：至少保存至合同履行完畢后3年（參考《民辦教育促進(jìn)法》及檔案管理規(guī)定），涉及學(xué)員個人信息的合同需符合《個人信息保護(hù)法》要求，履行數(shù)據(jù)安全義務(wù)。2.檔案查閱與借閱建立檔案查閱制度，僅限機(jī)構(gòu)內(nèi)部授權(quán)人員查閱，借閱需登記，避免合同信息泄露（如學(xué)員隱私、合作方商業(yè)秘密）。三、常見風(fēng)險與防控措施（一）退費(fèi)糾紛風(fēng)險表現(xiàn)：學(xué)員因課程效果不佳、機(jī)構(gòu)教學(xué)違約等要求退費(fèi)，機(jī)構(gòu)以“概不退款”條款拒退引發(fā)訴訟。防控：合同中明確退費(fèi)的具體情形、計(jì)算方式（如“學(xué)員開課后7日內(nèi)提出退學(xué)，扣除已發(fā)生課時費(fèi)后退還剩余費(fèi)用；7日后提出，扣除30%違約金后退還”）；教學(xué)過程中保留學(xué)員簽到記錄、課程反饋表等，證明已履行教學(xué)義務(wù)，減少退費(fèi)爭議。（二）師資違約風(fēng)險表現(xiàn)：教師擅自離職、泄露教學(xué)資料、兼職競品機(jī)構(gòu)，影響教學(xué)秩序。防控：聘用合同中約定競業(yè)限制條款（需支付補(bǔ)償金）、保密條款，明確違約賠償責(zé)任（如“教師離職后2年內(nèi)不得在本機(jī)構(gòu)5公里范圍內(nèi)從事同類培訓(xùn)，否則支付違約金XX元”）；定期對教師進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)，留存培訓(xùn)記錄，強(qiáng)化法律意識。（三）場地租賃風(fēng)險表現(xiàn)：房東提前解約、租金大幅上漲、場地消防不達(dá)標(biāo)被查封，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)無法正常經(jīng)營。防控：租賃合同中約定較長的租賃期限（如3-5年），明確租金調(diào)整機(jī)制（如“每年漲幅不超過5%”）、優(yōu)先續(xù)租權(quán)；要求房東提供場地產(chǎn)權(quán)證明、消防驗(yàn)收文件，在合同中約定“如因場地合規(guī)性問題導(dǎo)致機(jī)構(gòu)停業(yè)，房東需承擔(dān)全部損失”。附件：民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)合同范本（示例）民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)合同甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：____________________________________聯(lián)系人：__________________________________聯(lián)系電話：________________________________乙方（學(xué)員/監(jiān)護(hù)人）：學(xué)員姓名：______________________監(jiān)護(hù)人姓名（學(xué)員未滿18周歲時填寫）：______________________聯(lián)系電話：________________________地址：____________________________________第一條培訓(xùn)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.課程名稱：___________________________2.教學(xué)目標(biāo)：___________________________（如“提升學(xué)員英語聽說能力，達(dá)到新課標(biāo)XX級水平”）3.課程時長：總課時_____節(jié)，單次課時_____分鐘，課程周期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。4.教學(xué)方式：□線下□線上□混合式（線下_____節(jié)，線上_____節(jié)）5.師資配置：授課教師姓名_____，教師資格證編號_____，任教科目_____。第二條費(fèi)用及支付1.學(xué)費(fèi)總額：人民幣_____元（大寫：____________________），包含課程費(fèi)、教材費(fèi)（□包含□不包含，教材費(fèi)_____元）。2.支付方式：□一次性支付（付款時間：_____年_____月_____日前）；□分期支付（首期_____元，于_____日前支付；二期_____元，于_____日前支付）。3.付款賬戶：甲方指定賬戶：開戶行：________________________賬號：__________________________第三條退費(fèi)規(guī)則1.乙方因自身原因申請退學(xué)的，按以下方式退費(fèi)：開課前退學(xué)：退還已繳學(xué)費(fèi)的_____%（扣除_____元手續(xù)費(fèi)）；開課后_____日內(nèi)退學(xué)：扣除已完成課時費(fèi)（按_____元/課時計(jì)算）及_____%違約金，退還剩余費(fèi)用；開課后超過_____日退學(xué)：扣除已完成課時費(fèi)及_____%違約金，退還剩余費(fèi)用（剩余費(fèi)用=總學(xué)費(fèi)-已完成課時費(fèi)-總學(xué)費(fèi)×_____%）。2.甲方存在以下情形之一的，乙方有權(quán)解除合同并要求全額退費(fèi)，甲方還應(yīng)支付違約金_____元：未按約定提供師資或更換師資未提前15日書面通知乙方；課程實(shí)際內(nèi)容與宣傳嚴(yán)重不符（以招生手冊、宣傳海報為準(zhǔn)）；教學(xué)場所被行政機(jī)關(guān)查封或停業(yè)整頓，導(dǎo)致課程無法正常開展超過15日。第四條違約責(zé)任1.甲方逾期提供教學(xué)服務(wù)超過_____日的，乙方有權(quán)解除合同，甲方退還剩余學(xué)費(fèi)并支付違約金_____元。2.乙方逾期支付學(xué)費(fèi)超過_____日的，甲方有權(quán)暫停教學(xué)服務(wù)，每逾期一日按未繳金額的_____%收取違約金；逾期超過_____日的，甲方有權(quán)解除合同，已繳學(xué)費(fèi)不予退還。第五條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：_________________