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文檔簡介
滲透基礎(chǔ)協(xié)議書及分析1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司
甲方地址:中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層
甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三
甲方聯(lián)系方式/p>
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX信息技術(shù)有限公司
乙方地址:中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX廣場XX層
乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四
乙方聯(lián)系方式/p>
協(xié)議簡介:
鑒于甲方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,需采購先進的云計算解決方案以提升業(yè)務(wù)處理效率及數(shù)據(jù)安全性,且甲方具備相應(yīng)的采購資質(zhì)及資金實力;
鑒于乙方作為專業(yè)的云計算服務(wù)提供商,擁有成熟的技術(shù)平臺、豐富的行業(yè)經(jīng)驗及完善的服務(wù)體系,能夠為甲方提供穩(wěn)定、高效、安全的云計算服務(wù);
基于雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下合作意向,并擬定本協(xié)議作為雙方后續(xù)具體合作的框架性依據(jù)。本協(xié)議旨在明確雙方的基本權(quán)利義務(wù),為后續(xù)簽訂的具體服務(wù)合同或采購合同奠定基礎(chǔ),確保雙方合作順利進行。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的在于確立甲方作為買方/出租方/委托方與乙方作為賣方/承租方/服務(wù)提供方之間的合作框架,明確雙方在后續(xù)具體業(yè)務(wù)開展中的基本權(quán)利與義務(wù),為雙方順利合作提供基礎(chǔ)性規(guī)范。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于:雙方合作意向的確認(rèn)、初步合作項目的范圍界定、溝通協(xié)調(diào)機制的建立、以及后續(xù)具體合同談判的前提條件。通過本協(xié)議,雙方旨在搭建一個穩(wěn)定、透明的合作平臺,確保各項業(yè)務(wù)需求能夠得到有效溝通和及時響應(yīng),從而促進雙方在云計算服務(wù)、數(shù)據(jù)管理、技術(shù)支持等領(lǐng)域的深度合作,實現(xiàn)資源共享與優(yōu)勢互補。
第二條定義
1.云計算服務(wù):指乙方利用遠(yuǎn)程服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)為甲方提供的數(shù)據(jù)存儲、計算分析、應(yīng)用部署等系列信息化服務(wù)。
2.數(shù)據(jù)安全:指在數(shù)據(jù)傳輸、存儲、使用等過程中,采取必要的技術(shù)和管理措施,確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露或破壞。
3.服務(wù)級別協(xié)議(SLA):指乙方承諾為甲方提供云計算服務(wù)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用性、故障恢復(fù)時間等指標(biāo)。
4.隱私政策:指乙方為保護用戶數(shù)據(jù)隱私而制定的一系列規(guī)則和措施,明確數(shù)據(jù)收集、使用、存儲和共享的方式。
5.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等,導(dǎo)致協(xié)議無法履行。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力和義務(wù):
(1)甲方的權(quán)力:甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的云計算服務(wù),并對服務(wù)過程進行監(jiān)督和評估。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或規(guī)模,并要求乙方進行相應(yīng)的配合。甲方有權(quán)在協(xié)議履行過程中,對乙方的服務(wù)提出改進建議,并要求乙方及時響應(yīng)。
(2)甲方的義務(wù):甲方應(yīng)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求信息,并配合乙方進行需求分析和方案設(shè)計。甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用,并保證支付方式的有效性。甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守乙方的服務(wù)級別協(xié)議和隱私政策,不得利用乙方提供的服務(wù)進行違法或違規(guī)活動。甲方應(yīng)配合乙方進行數(shù)據(jù)安全和隱私保護工作,并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露或安全事件的責(zé)任。
2.乙方的權(quán)力和義務(wù):
(1)乙方的權(quán)力:乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)信息和配合服務(wù)過程,以確保云計算服務(wù)的順利進行。乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費用,并要求甲方按時支付。乙方有權(quán)對甲方的使用行為進行監(jiān)督和限制,以確保服務(wù)的公平性和安全性。
(2)乙方的義務(wù):乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供穩(wěn)定、高效、安全的云計算服務(wù),并確保服務(wù)的質(zhì)量和性能達到約定的標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)級別協(xié)議和隱私政策,并確保用戶數(shù)據(jù)的隱私和安全。乙方應(yīng)建立專業(yè)的技術(shù)支持團隊,為甲方提供及時、有效的技術(shù)支持和問題解決服務(wù)。乙方應(yīng)定期對服務(wù)進行評估和優(yōu)化,以提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)的合法性和合規(guī)性。乙方應(yīng)積極配合甲方進行數(shù)據(jù)安全和隱私保護工作,并對因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露或安全事件承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方提供必要的服務(wù)報告和數(shù)據(jù)分析,幫助甲方了解業(yè)務(wù)狀況和趨勢。乙方應(yīng)與甲方保持良好的溝通和協(xié)作,共同推動業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。
第四條價格與支付條件
雙方同意,具體的合作項目價格及支付條件將在后續(xù)簽訂的專項合同中詳細(xì)約定。但本協(xié)議框架下,甲方應(yīng)按照專項合同約定的價格和支付方式,按時足額支付乙方提供的服務(wù)費用或租賃費用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等,具體方式以專項合同為準(zhǔn)。甲方應(yīng)在收到乙方開具的符合要求的發(fā)票后[具體天數(shù),例如:十五(15)]日內(nèi)完成支付。若甲方因特殊原因需調(diào)整支付條件或延遲支付,應(yīng)提前[具體天數(shù),例如:三十(30)]日書面通知乙方,并經(jīng)乙方書面同意后方可執(zhí)行,否則視為違約。乙方有權(quán)根據(jù)甲方支付情況調(diào)整服務(wù)交付計劃或暫停服務(wù)。
第五條履行期限
本協(xié)議設(shè)定一個有效期自雙方簽字蓋章之日起至[具體日期或條件,例如:二零二五年十二月三十一日止/雙方合作項目全部完成止],有效期屆滿前[具體天數(shù),例如:三十(30)]日,如雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)期[具體月數(shù)或年數(shù),例如:一年(1)]。協(xié)議有效期內(nèi),雙方應(yīng)按照專項合同的約定履行各自義務(wù)。任何關(guān)鍵時間節(jié)點,如服務(wù)上線時間、項目交付時間、付款節(jié)點等,均以專項合同的具體約定為準(zhǔn)。若發(fā)生不可抗力事件,協(xié)議履行期限可相應(yīng)順延,順延時間不超過不可抗力事件持續(xù)的時間。
第六條違約責(zé)任
6.1甲方違約責(zé)任:
(1)若甲方未按專項合同或本協(xié)議框架約定按時足額支付服務(wù)費用或租賃費用,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例,例如:萬分之五(0.05‰)]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù),例如:三十(30)]日,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或解除專項合同,并要求甲方支付全部應(yīng)付費用及違約金。甲方逾期支付還可能影響其在乙方的信用評級,導(dǎo)致后續(xù)合作受限。
(2)若因甲方提供虛假信息、不配合乙方進行必要的工作(如數(shù)據(jù)遷移、環(huán)境準(zhǔn)備等)或違反保密義務(wù),導(dǎo)致乙方無法按期提供服務(wù)或造成乙方損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,包括但不限于乙方的直接損失、為處理該問題發(fā)生的合理費用等。若甲方行為構(gòu)成嚴(yán)重違約,乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議,并要求甲方賠償損失。
(3)甲方超出專項合同約定范圍使用服務(wù)或存儲數(shù)據(jù),若該行為違反法律法規(guī)或侵犯第三方權(quán)益,導(dǎo)致乙方承擔(dān)法律責(zé)任,甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的一切損失,包括但不限于訴訟費、律師費、賠償金等。
6.2乙方違約責(zé)任:
(1)若乙方未能按照專項合同或本協(xié)議框架約定提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或交付標(biāo)的物,導(dǎo)致甲方無法實現(xiàn)合作目的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度,乙方應(yīng)采取補救措施,如延長服務(wù)時間、修復(fù)故障、更換設(shè)備等,直至滿足約定標(biāo)準(zhǔn)。若乙方在合理期限內(nèi)未能補救,或輕微違約對甲方造成重大損失,甲方有權(quán)要求降低服務(wù)費用、賠償損失或解除專項合同。
(2)服務(wù)的中斷或質(zhì)量不達標(biāo),若非因甲方原因或不可抗力導(dǎo)致,且連續(xù)超過[具體小時數(shù),例如:八(8)]小時或累計超過[具體小時數(shù),例如:四十八(48)]小時,乙方應(yīng)向甲方支付服務(wù)費用總額的[具體比例,例如:百分之五(5%)]作為違約金。違約金總額不超過專項合同總價款的[具體比例,例如:百分之十(10%)]。同時,甲方有權(quán)根據(jù)實際損失情況進一步要求賠償。
(3)乙方在提供服務(wù)過程中,未能有效保護甲方數(shù)據(jù)安全或泄露、丟失甲方數(shù)據(jù),應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)足以彌補甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失,包括但不限于數(shù)據(jù)恢復(fù)成本、業(yè)務(wù)中斷損失、客戶賠償費用、商譽損失等。若因乙方原因?qū)е录追竭`反相關(guān)法律法規(guī)(如數(shù)據(jù)安全法、個人信息保護法)而受到行政處罰或第三方索賠,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任和費用,包括但不限于罰款、賠償金、訴訟費等,甲方亦應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。
(4)乙方承諾的服務(wù)級別協(xié)議(SLA)中明確的服務(wù)響應(yīng)時間、解決時間等指標(biāo)未達到約定標(biāo)準(zhǔn),除應(yīng)按[具體條款或比例]承擔(dān)違約金外,還應(yīng)積極采取措施解決甲方問題,若因乙方延誤導(dǎo)致甲方錯過市場機遇或造成其他損失,乙方應(yīng)在違約金之外承擔(dān)進一步的賠償責(zé)任。
6.3解除協(xié)議的違約后果:若一方嚴(yán)重違約,導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn),守約方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定或法律規(guī)定單方面解除協(xié)議。解除協(xié)議后,違約方仍需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括已發(fā)生費用的結(jié)算、未履行義務(wù)的承擔(dān)以及賠償因違約給守約方造成的損失。雙方應(yīng)配合進行善后處理,包括資料返還、服務(wù)停止、費用結(jié)算等。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為(如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或政策調(diào)整)、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或大規(guī)模中斷等,該等事件導(dǎo)致或可能導(dǎo)致一方或雙方無法履行本協(xié)議或部分義務(wù)。
2.通知:任何一方在發(fā)生或預(yù)見到不可抗力事件時,應(yīng)在合理期限內(nèi)(通常指[例如:七(7)]日內(nèi))書面通知對方,說明不可抗力事件的情況、可能的影響以及預(yù)計持續(xù)的時間。通知應(yīng)包含必要的證據(jù)支持。
3.責(zé)任免除:發(fā)生不可抗力事件的一方,根據(jù)不可抗力事件的影響程度,可部分或全部免除其違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止履行協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的,協(xié)議自動終止,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但已產(chǎn)生的費用(如乙方已提供服務(wù)的對價)應(yīng)根據(jù)實際情況和雙方貢獻比例進行結(jié)算。
4.協(xié)商:不可抗力事件消除后,雙方應(yīng)盡快協(xié)商,根據(jù)事件影響重新安排協(xié)議的履行。如協(xié)議部分無法履行,雙方應(yīng)就未履行部分的后果進行協(xié)商處理。
5.舉證:主張不可抗力的一方有義務(wù)提供相關(guān)證據(jù)證明不可抗力事件的存在及其對履行協(xié)議的影響。
第八條爭議解決
1.協(xié)商:凡因本協(xié)議引起或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜,力爭在[例如:三十(30)]日內(nèi)達成書面和解協(xié)議。
2.調(diào)解:若協(xié)商未能解決爭議,雙方同意可在協(xié)商不成后[例如:十五(15)]日內(nèi),共同選擇一個中立的第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、高效的原則。調(diào)解達成協(xié)議的,雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書,該協(xié)議書具有法律約束力,雙方應(yīng)自覺履行。調(diào)解不成的,調(diào)解機構(gòu)不得阻止雙方就爭議提交仲裁或訴訟。
3.仲裁:若協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議,或雙方在協(xié)商一致的情況下直接選擇仲裁,則應(yīng)將爭議提交至[明確具體的仲裁委員會名稱,例如:中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC)],按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[明確具體的城市名稱,例如:北京]。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁過程中產(chǎn)生的仲裁費由敗訴方承擔(dān),或按照仲裁規(guī)則的規(guī)定分擔(dān)。
4.訴訟:除上述仲裁條款約定外,任何一方均不得向人民法院提起訴訟。本協(xié)議中的仲裁條款具有排除訴訟管轄的效力。若一方違反仲裁條款選擇訴訟,另一方有權(quán)請求仲裁委員會不予受理或請求法院駁回起訴,并要求違反仲裁條款的一方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
5.法律適用:爭議解決所依據(jù)的法律為中華人民共和國法律(為本協(xié)議之目的,不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律)。
6.專屬管轄:本協(xié)議約定的爭議解決方式具有優(yōu)先性。任何一方在本協(xié)議有效期內(nèi),不得就本協(xié)議項下的爭議事項,以任何形式向非本協(xié)議約定的管轄機構(gòu)(包括但不限于非約定仲裁機構(gòu)或法院)提起訴訟或仲裁。
第九條其他條款
1.通知:雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出,并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時視為送達;以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的,寄出后[例如:三(3)]日視為送達。一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[例如:十(10)]日書面通知對方。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不生效。
3.完整協(xié)議:本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。本協(xié)議的任何條款均不能被解釋為限制了本協(xié)議其他條款的效力。
4.可分割性:若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行,該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除,但本協(xié)議的其他條款仍然有效。雙方應(yīng)協(xié)商并以書面形式替換該無效條款,以盡可能反映原條款意圖。
5.轉(zhuǎn)讓:未經(jīng)對方事先書面同意,任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但甲方作為委托方時,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定或?qū)m椇贤s定可將項目轉(zhuǎn)包給乙方指定субподрядчик(分包商),且該分包行為需事先獲得乙方書面同意。
6.利益沖突:雙方應(yīng)避免從事與本協(xié)議標(biāo)的或雙方合作關(guān)系存在利益沖突的活動。若發(fā)生潛在或?qū)嶋H的利益沖突,應(yīng)立即書面通知對方,并采取必要措施消除或減輕該沖突。
7.法律適用與管轄:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律(為本協(xié)議之目的,不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律)。除爭議解決條款另有約定外,雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議約定的法律適用和爭議解決規(guī)則。
8.保密:雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息承擔(dān)
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