山西跨省團隊旅游協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：山西華夏國際旅行社有限公司（以下簡稱“甲方”），地址位于山西省太原市迎澤區(qū)并州路22號，法定代表人：李明，聯(lián)系方式

甲方是一家經(jīng)山西省文化和旅游廳批準成立，具有合法經(jīng)營資質的旅行社，專注于提供跨省團隊旅游服務。公司成立于2005年，擁有豐富的旅游資源和專業(yè)的服務團隊，長期致力于為客戶提供高品質、安全可靠的旅游體驗。甲方在旅游行業(yè)積累了深厚的運營經(jīng)驗，與國內(nèi)多家知名景區(qū)、酒店、交通企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關系，能夠為客戶提供全面、優(yōu)質的旅游服務。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：北京盛世環(huán)球旅游服務有限公司（以下簡稱“乙方”），地址位于北京市朝陽區(qū)建國路88號，法定代表人：王強，聯(lián)系方式

乙方是一家經(jīng)北京市文化和旅游局批準成立，具有合法經(jīng)營資質的旅行社，專注于提供跨省團隊旅游服務。公司成立于2010年，擁有豐富的旅游資源和專業(yè)的服務團隊，長期致力于為客戶提供高品質、安全可靠的旅游體驗。乙方在旅游行業(yè)積累了深厚的運營經(jīng)驗，與國內(nèi)多家知名景區(qū)、酒店、交通企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關系，能夠為客戶提供全面、優(yōu)質的旅游服務。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在旅游服務領域的專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗，旨在通過雙方的緊密合作，共同為旅游客戶提供跨省團隊旅游服務。甲方作為委托方，負責客戶并委托乙方提供具體的旅游服務，乙方作為服務提供方，根據(jù)甲方的委托要求，提供符合標準的旅游服務。雙方基于平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。

合作背景：隨著旅游市場的快速發(fā)展，跨省團隊旅游需求日益增長。甲方在團隊旅游方面具有豐富的經(jīng)驗和資源，但部分旅游服務需要乙方提供支持，如導游服務、酒店預訂、交通安排等。乙方在旅游服務領域具有專業(yè)優(yōu)勢，能夠提供高質量的旅游服務。雙方通過合作，能夠實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，為旅游客戶提供更加優(yōu)質、便捷的旅游服務。

前提條件：甲乙雙方均具有合法的旅游經(jīng)營資質，能夠依法提供旅游服務。甲方具備團隊旅游的能力和資源，乙方具備提供旅游服務的專業(yè)能力和資源。雙方在合作前已充分了解彼此的經(jīng)營范圍和服務能力，并達成合作意向。

本協(xié)議的簽訂，標志著甲乙雙方正式建立合作關系，雙方將按照協(xié)議約定，共同開展跨省團隊旅游業(yè)務，為旅游客戶提供全面、優(yōu)質的旅游服務。通過雙方的共同努力，實現(xiàn)互利共贏，推動旅游市場的健康發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在跨省團隊旅游服務合作中的權利與義務，確保雙方能夠依據(jù)中華人民共和國相關法律法規(guī)及本協(xié)議約定，順利開展業(yè)務合作，共同為旅游客戶提供安全、規(guī)范、優(yōu)質的跨省團隊旅游服務。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：旅游線路的策劃與設計、旅游產(chǎn)品的打包與銷售、旅游團隊的組建與、交通、住宿、餐飲、門票、導游等旅游服務的安排與執(zhí)行、旅游過程中的安全保障、服務質量監(jiān)控、費用結算、違約責任承擔以及爭議解決方式等。通過本協(xié)議的簽訂與履行，雙方旨在建立長期穩(wěn)定的合作關系，提升跨省團隊旅游服務的整體水平，滿足旅游市場的需求。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（一）“旅游產(chǎn)品”是指甲方委托乙方提供的，包含交通、住宿、餐飲、游覽、導游等至少一項服務的打包旅游服務項目。

（二）“團隊”是指由甲方，以集體形式參加本協(xié)議約定的跨省旅游行程的旅客集合。

（三）“服務費用”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務報酬，包括但不限于導游服務費、酒店預訂費、交通安排費、門票采購費等。

（四）“行程單”是指詳細載明旅游行程安排、服務項目、服務標準、費用明細等內(nèi)容的文件，是雙方履行本協(xié)議的重要依據(jù)。

（五）“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

（一）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定及行程單的內(nèi)容，提供符合標準的旅游服務。

（二）甲方有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督，并有權提出改進意見。乙方應當及時回應甲方的合理訴求。

（三）甲方有權要求乙方提供旅游服務相關的必要文件和憑證，如導游證、酒店訂單、交通票據(jù)等。

（四）甲方應當按照本協(xié)議約定的時間和金額，向乙方支付服務費用。甲方逾期支付的，應當向乙方支付逾期付款利息。

（五）甲方應當如實向乙方提供團隊游客的必要信息，包括但不限于團隊人數(shù)、特殊需求等，以便乙方安排服務。

（六）甲方應當負責團隊游客的招徠和工作，并負責處理團隊游客在旅游前產(chǎn)生的咨詢、報名等事宜。

（七）甲方應當教育團隊游客遵守中國的法律法規(guī)和旅游紀律，尊重當?shù)仫L俗習慣，并負責處理團隊游客在旅游過程中產(chǎn)生的違法違規(guī)行為。

（八）甲方應當承擔團隊游客在旅游過程中因自身原因造成的損失，包括但不限于個人財物損失、意外傷害等。

（九）甲方應當配合乙方處理旅游過程中的突發(fā)事件，并及時向乙方通報團隊游客的健康狀況和特殊需求。

（十）甲方應當遵守本協(xié)議的約定，不得擅自變更旅游行程、減少服務項目或降低服務標準。

**2.乙方的權力和義務**

（一）乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務費用。

（二）乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定及行程單的內(nèi)容，提供符合標準的旅游服務。乙方有權拒絕甲方提出的超出本協(xié)議約定的不合理要求。

（三）乙方應當配備合格的導游、司機、翻譯等工作人員，并提供必要的旅游裝備和安全保障措施。

（四）乙方應當按照本協(xié)議約定的時間和質量，提供交通、住宿、餐飲、門票等旅游服務。乙方提供的服務應當符合國家相關標準。

（五）乙方應當及時處理旅游過程中的突發(fā)事件，并保護團隊游客的人身和財產(chǎn)安全。

（六）乙方應當向甲方提供旅游服務相關的必要文件和憑證，并保證文件和憑證的真實性和有效性。

（七）乙方應當對團隊游客的信息進行保密，不得泄露團隊游客的個人信息。

（八）乙方應當配合甲方處理旅游過程中的客戶投訴，并及時解決團隊游客提出的問題。

（九）乙方應當定期對員工進行培訓，提高員工的服務意識和專業(yè)技能。

（十）乙方應當遵守本協(xié)議的約定，不得擅自變更旅游行程、減少服務項目或降低服務標準。

（十一）乙方在旅游活動時，應確保提供的安全保障措施符合國家安全標準，并對團隊游客的人身安全負責。

（十二）乙方應提前向甲方提供詳細的行程安排，包括每日的行程、用餐安排、住宿信息等，并確保行程安排的合理性和可行性。

（十三）乙方應負責安排和協(xié)調導游、司機、酒店、景區(qū)等相關服務提供方，確保旅游活動的順利進行。

（十四）乙方在提供旅游服務過程中，應尊重團隊游客的宗教信仰、風俗習慣和隱私權，不得強迫游客參加任何自費項目。

（十五）乙方應建立完善的客戶服務體系，及時處理團隊游客的投訴和建議，并不斷改進服務質量。

（十六）乙方應遵守國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范，不得從事任何違法違規(guī)的旅游活動。

（十七）乙方在旅游活動結束后，應向甲方提供旅游服務的詳細報告，包括服務情況、客戶反饋等，以便甲方進行總結和改進。

（十八）乙方應配合甲方進行旅游市場的推廣和宣傳，共同提升雙方的品牌形象和市場競爭力。

第四條價格與支付條件

雙方同意，乙方提供本協(xié)議約定的跨省團隊旅游服務，服務費用按照以下標準執(zhí)行：甲方的每名團隊游客需向乙方支付人民幣____元（大寫：____________________元整）作為服務費用。該費用包含但不限于行程單中列明的交通費、住宿費、餐飲費、門票費、導游服務費等。具體費用明細以雙方確認的行程單為準。

支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到服務費用后，向甲方開具等額的增值稅發(fā)票。

支付時間：服務費用應于甲方確認行程單后____日內(nèi)支付至乙方指定銀行賬戶。如需提前支付或分期支付，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。

甲方逾期支付的，每逾期一日，應按逾期支付金額的____%向乙方支付逾期付款利息。乙方應在收到服務費用后，按照本協(xié)議約定提供相應的旅游服務。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商并簽訂新的協(xié)議。

旅游行程的履行期限：乙方應按照雙方確認的行程單約定的時間安排，為甲方提供旅游服務。具體行程安排以行程單為準。乙方應在旅游行程開始前____日向甲方提供詳細的行程單，并確保行程單的內(nèi)容符合本協(xié)議的約定。

關鍵時間節(jié)點：

（一）行程確認時間：甲方應在收到乙方提供的行程單后____日內(nèi)確認或提出修改意見。逾期未確認的，視為同意乙方的行程安排。

（二）行前準備時間：乙方應在旅游行程開始前____日完成所有行前準備工作，包括但不限于機票、酒店、門票等預訂，并向甲方提供確認函。

（三）行程開始時間：旅游行程應按照行程單約定的時間開始執(zhí)行。如遇特殊情況需要調整行程時間，乙方應提前通知甲方，并征得甲方的同意。

（四）行程結束時間：旅游行程應按照行程單約定的時間結束。如遇特殊情況需要延長行程時間，乙方應提前通知甲方，并征得甲方的同意，同時雙方應協(xié)商調整相關費用。

第六條違約責任

**一、甲方的違約責任**

（一）甲方未按本協(xié)議約定支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的____%向乙方支付逾期付款利息。逾期超過____日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金人民幣____元（大寫：____________________元整）。

（二）甲方擅自變更旅游行程、減少服務項目或降低服務標準的，乙方有權拒絕執(zhí)行，并要求甲方支付相應的費用差價。甲方逾期支付的，每逾期一日，應按逾期支付金額的____%向乙方支付逾期付款利息。

（三）甲方提供的團隊游客信息不真實或incomplete，導致乙方無法安排服務的，甲方應承擔由此產(chǎn)生的全部費用及損失，并支付違約金人民幣____元（大寫：____________________元整）。

（四）甲方未遵守中國的法律法規(guī)和旅游紀律，造成乙方或第三方損失的，甲方應承擔全部賠償責任。

（五）甲方在旅游過程中發(fā)生意外傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應自行承擔責任。如甲方要求乙方提供超出本協(xié)議約定服務的，乙方有權拒絕，并要求甲方支付相應的費用。

**二、乙方的違約責任**

（一）乙方未按本協(xié)議約定提供旅游服務的，應向甲方支付違約金人民幣____元（大寫：____________________元整）。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應賠償甲方的實際損失。

（二）乙方提供的服務不符合國家相關標準的，甲方有權要求乙方立即整改。乙方未在規(guī)定時間內(nèi)整改的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金人民幣____元（大寫：____________________元整）。

（三）乙方安排的導游、司機等工作人員不符合資格的，或因乙方工作人員的過錯導致甲方或第三方受到損害的，乙方應承擔全部賠償責任。

（四）乙方在旅游過程中發(fā)生突發(fā)事件，未及時采取措施保護團隊游客的人身和財產(chǎn)安全，造成甲方或第三方損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

（五）乙方泄露團隊游客的個人信息，造成甲方或第三方損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并支付違約金人民幣____元（大寫：____________________元整）。

（六）乙方在旅游行程開始前未完成所有行前準備工作，或行程安排不符合本協(xié)議約定的，甲方有權要求乙方立即整改。乙方未在規(guī)定時間內(nèi)整改的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金人民幣____元（大寫：____________________元整）。

（七）乙方在旅游行程中擅自增加自費項目，或強迫團隊游客參加自費項目的，甲方有權要求乙方立即停止該行為，并要求乙方退還已收取的自費項目費用。乙方逾期退還的，每逾期一日，應按逾期退款金額的____%向甲方支付逾期退款利息。

（八）乙方在旅游行程結束后，未按本協(xié)議約定向甲方提供旅游服務的詳細報告，或報告內(nèi)容不真實的，甲方有權要求乙方補交，并支付違約金人民幣____元（大寫：____________________元整）。

**三、違約金的計算方式**

違約金按照本協(xié)議約定的金額計算。如違約金不足以彌補守約方的實際損失的，守約方有權要求違約方賠償實際損失。實際損失的賠償范圍包括直接損失和間接損失，但不包括懲罰性損失。

**四、違約責任的承擔**

雙方應嚴格按照本協(xié)議約定履行各自的權利和義務。任何一方違約，均應承擔相應的違約責任。違約方應賠償守約方因此遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失和合理的維權費用。

**五、不可抗力導致的違約責任**

如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任。但雙方應立即通知對方不可抗力的發(fā)生，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議。不可抗力持續(xù)時間超過____日的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、洪水、臺風、暴雪等）、戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)的變更、政策的調整、征收、征用等）、社會事件（如罷工、騷亂、瘟疫等）以及其他類似事件。

如發(fā)生不可抗力事件，導致任何一方無法履行本協(xié)議約定的全部或部分義務，該方不承擔違約責任。但該方應在不可抗力事件發(fā)生后____日內(nèi)通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

因不可抗力事件導致的履行延遲或履行困難，雙方應互諒互讓，積極尋求解決方案。不可抗力事件消除后，受影響方應立即恢復履行本協(xié)議，并采取必要的措施防止損失進一步擴大。

如不可抗力事件持續(xù)超過____日，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。雙方應就解除協(xié)議后的善后事宜進行協(xié)商，包括但不限于費用結算、財產(chǎn)返還等。

不可抗力的發(fā)生及其影響，應以發(fā)生地人民法院或相關機構出具的證明文件為準。任何一方不得利用不可抗力事件逃避責任或主張免責。

第八條爭議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，雙方應選擇以下第____種方式解決：

（一）提交____仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為____，仲裁語言為中文。

（二）依法向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

（三）依法向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

仲裁或訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得單方面中止履行本協(xié)議。

發(fā)生爭議時，雙方應積極配合提供證據(jù)材料，并遵守仲裁規(guī)則或法院的訴訟程序。任何一方不得采取任何妨礙仲裁或訴訟進行的措施。

雙方同意，仲裁或訴訟費用（包括仲裁費、律師費、訴訟費等）由敗訴方承擔。如雙方均有責任，則應根據(jù)責任大小分擔。

爭議解決期間，雙方應本著公平合理的原則，尋求最佳解決方案，以維護雙方的合法權益，并盡可能減少爭議帶來的損失。

第九條其他條款

**一、通知方式**

雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前____日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過專人遞送或掛號信發(fā)送的通知，寄出后____日視為送達；通過傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功時視為送達。

**二、協(xié)議變更**

對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。任何一方不得單方面修改本協(xié)議。雙方同意，任何口頭約定或承諾均不構成對本協(xié)議的修改，除非已依法辦理書面確認手續(xù)。

**三、終止條件**

除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議終止：

（一）本協(xié)議約定的履行期限屆滿；

（二）雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；

（三）因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（四）一方嚴重違約，導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)，