第1篇一、總則1.1編制目的為提高深圳地鐵應(yīng)對突發(fā)事件的能力，最大限度地減少突發(fā)事件對人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和地鐵運(yùn)營秩序的影響，確保地鐵運(yùn)營安全、有序，特制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《城市軌道交通運(yùn)營管理規(guī)定》等法律法規(guī)及相關(guān)政策。1.3適用范圍本預(yù)案適用于深圳地鐵運(yùn)營范圍內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。1.4工作原則（1）以人為本，安全第一；（2）預(yù)防為主，綜合治理；（3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)；（4）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對；（5）信息共享，公開透明。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1成立深圳地鐵應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮應(yīng)急處置工作，其主要職責(zé)如下：（1）組織制定、修訂和實(shí)施本預(yù)案；（2）研究決定應(yīng)急處置工作中的重大問題；（3）指揮、協(xié)調(diào)各部門、各單位開展應(yīng)急處置工作；（4）對應(yīng)急處置工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.2成立應(yīng)急處置指揮部應(yīng)急處置指揮部是領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的具體組織和實(shí)施，其主要職責(zé)如下：（1）貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署；（2）組織制定和實(shí)施應(yīng)急處置方案；（3）協(xié)調(diào)各部門、各單位開展應(yīng)急處置工作；（4）及時向上級報告應(yīng)急處置工作情況。2.3成立應(yīng)急處置專家組應(yīng)急處置專家組負(fù)責(zé)對突發(fā)事件進(jìn)行技術(shù)分析和評估，為應(yīng)急處置提供專業(yè)意見和建議，其主要職責(zé)如下：（1）對突發(fā)事件進(jìn)行技術(shù)分析；（2）評估突發(fā)事件對地鐵運(yùn)營的影響；（3）提出應(yīng)急處置措施建議；（4）參與應(yīng)急處置方案的制定和實(shí)施。2.4各部門、各單位職責(zé)（1）運(yùn)營公司：負(fù)責(zé)地鐵運(yùn)營安全，組織制定和實(shí)施應(yīng)急處置方案，協(xié)調(diào)各部門、各單位開展應(yīng)急處置工作；（2）安全監(jiān)察部門：負(fù)責(zé)對應(yīng)急處置工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保應(yīng)急處置措施落實(shí)到位；（3）技術(shù)保障部門：負(fù)責(zé)提供應(yīng)急處置所需的技術(shù)支持和保障；（4）信息管理部門：負(fù)責(zé)應(yīng)急處置信息的收集、整理、發(fā)布和報送；（5）其他相關(guān)部門：按照職責(zé)分工，協(xié)助應(yīng)急處置指揮部開展應(yīng)急處置工作。三、應(yīng)急處置流程3.1突發(fā)事件預(yù)警（1）運(yùn)營公司通過監(jiān)控、報警系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常情況，及時上報應(yīng)急處置指揮部；（2）應(yīng)急處置指揮部根據(jù)異常情況，啟動預(yù)警響應(yīng)；（3）運(yùn)營公司向乘客發(fā)布預(yù)警信息，提醒乘客注意安全。3.2突發(fā)事件發(fā)生（1）運(yùn)營公司立即啟動應(yīng)急處置方案，組織開展應(yīng)急處置工作；（2）應(yīng)急處置指揮部根據(jù)突發(fā)事件情況，決定啟動應(yīng)急響應(yīng)級別；（3）運(yùn)營公司向乘客發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)信息，提醒乘客注意安全。3.3突發(fā)事件處置（1）應(yīng)急處置指揮部組織相關(guān)部門、各單位開展應(yīng)急處置工作；（2）運(yùn)營公司組織力量進(jìn)行現(xiàn)場救援和處置；（3）信息管理部門及時收集、整理、發(fā)布應(yīng)急處置信息。3.4突發(fā)事件結(jié)束（1）應(yīng)急處置指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況，決定結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)；（2）運(yùn)營公司組織力量進(jìn)行現(xiàn)場清理和恢復(fù)；（3）信息管理部門及時發(fā)布應(yīng)急處置結(jié)束信息。四、應(yīng)急處置措施4.1自然災(zāi)害應(yīng)對措施（1）地震：立即啟動地震應(yīng)急響應(yīng)，組織人員疏散，關(guān)閉地鐵線路，確保乘客安全；（2）洪水：加強(qiáng)排水設(shè)施檢查，確保排水暢通；組織人員疏散，關(guān)閉地鐵線路，確保乘客安全；（3）臺風(fēng)：加強(qiáng)地鐵設(shè)施巡查，確保設(shè)施安全；組織人員疏散，關(guān)閉地鐵線路，確保乘客安全。4.2事故災(zāi)難應(yīng)對措施（1）火災(zāi)：立即啟動火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)，組織人員疏散，關(guān)閉地鐵線路，確保乘客安全；（2）觸電：立即切斷電源，組織人員疏散，關(guān)閉地鐵線路，確保乘客安全；（3）設(shè)備故障：立即啟動設(shè)備故障應(yīng)急響應(yīng)，組織人員搶修，確保地鐵線路正常運(yùn)行。4.3公共衛(wèi)生事件應(yīng)對措施（1）傳染病疫情：立即啟動傳染病疫情應(yīng)急響應(yīng)，加強(qiáng)車站、列車消毒，組織人員疏散，確保乘客安全；（2）食物中毒：立即啟動食物中毒應(yīng)急響應(yīng)，組織人員救治，確保乘客安全。4.4社會安全事件應(yīng)對措施（1）恐怖襲擊：立即啟動恐怖襲擊應(yīng)急響應(yīng)，加強(qiáng)安保力量，確保乘客安全；（2）群體性事件：立即啟動群體性事件應(yīng)急響應(yīng)，加強(qiáng)現(xiàn)場管控，確保乘客安全。五、應(yīng)急保障5.1人力資源保障成立應(yīng)急處置隊(duì)伍，負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作的具體實(shí)施。5.2物資保障儲備必要的應(yīng)急物資，如急救藥品、防護(hù)用品、照明設(shè)備等。5.3資金保障設(shè)立應(yīng)急處置專項(xiàng)資金，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。5.4技術(shù)保障加強(qiáng)應(yīng)急技術(shù)裝備的研發(fā)和應(yīng)用，提高應(yīng)急處置能力。六、信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)6.1信息發(fā)布應(yīng)急處置指揮部負(fù)責(zé)應(yīng)急處置信息的收集、整理、發(fā)布和報送。6.2輿論引導(dǎo)（1）加強(qiáng)正面宣傳，樹立應(yīng)急處置良好形象；（2）及時回應(yīng)社會關(guān)切，消除恐慌情緒；（3）引導(dǎo)輿論關(guān)注應(yīng)急處置工作，形成良好的輿論氛圍。七、附則7.1本預(yù)案由深圳地鐵應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。7.2本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。7.3本預(yù)案如有未盡事宜，由深圳地鐵應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)修訂。注：本預(yù)案為示例性文本，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、編制目的為提高深圳地鐵應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保地鐵運(yùn)營安全、有序，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《城市軌道交通運(yùn)營管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合深圳地鐵實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于深圳地鐵運(yùn)營過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等。三、組織體系（一）成立應(yīng)急指揮部1.指揮部組成：由深圳市地鐵集團(tuán)有限公司總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，副總經(jīng)理擔(dān)任副總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為成員。2.指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急工作的順利開展。（二）成立應(yīng)急工作組1.工作組組成：由各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門人員組成。2.工作組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的具體實(shí)施，包括信息收集、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置、恢復(fù)重建等工作。四、預(yù)警與信息報告（一）預(yù)警1.預(yù)警信息來源：氣象、地震、水利、公安、衛(wèi)生等部門。2.預(yù)警級別：根據(jù)突發(fā)事件可能造成的危害程度，分為一級、二級、三級、四級預(yù)警。3.預(yù)警發(fā)布：由應(yīng)急指揮部根據(jù)預(yù)警信息及時發(fā)布預(yù)警。（二）信息報告1.信息報告時限：接到突發(fā)事件報告后，1小時內(nèi)向市應(yīng)急管理部門報告。2.信息報告內(nèi)容：包括事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因、影響范圍、人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等。3.信息報告方式：電話、傳真、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)等方式。五、應(yīng)急響應(yīng)（一）應(yīng)急響應(yīng)級別根據(jù)突發(fā)事件可能造成的危害程度，應(yīng)急響應(yīng)分為四個級別：一級響應(yīng)、二級響應(yīng)、三級響應(yīng)、四級響應(yīng)。（二）應(yīng)急響應(yīng)程序1.緊急啟動：接到突發(fā)事件報告后，應(yīng)急指揮部立即啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)。2.應(yīng)急處置：應(yīng)急工作組根據(jù)預(yù)案要求，迅速采取應(yīng)急處置措施，包括現(xiàn)場救援、人員疏散、交通管制、醫(yī)療救護(hù)等。3.信息發(fā)布：應(yīng)急指揮部及時向公眾發(fā)布事件信息，引導(dǎo)輿論，穩(wěn)定人心。4.應(yīng)急恢復(fù)：事件得到有效控制后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門開展恢復(fù)重建工作。六、應(yīng)急處置措施（一）自然災(zāi)害1.地震：立即啟動地震應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，確保乘客安全。2.洪水：加強(qiáng)防洪設(shè)施檢查，及時排除險情，組織人員轉(zhuǎn)移。3.臺風(fēng)：加強(qiáng)防風(fēng)設(shè)施檢查，組織人員撤離危險區(qū)域，確保乘客安全。（二）事故災(zāi)難1.火災(zāi)：立即啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，撲滅火災(zāi)。2.交通事故：加強(qiáng)交通管制，確保現(xiàn)場安全，組織人員救治。3.化學(xué)品泄漏：立即啟動化學(xué)品泄漏應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，隔離泄漏區(qū)域。（三）公共衛(wèi)生事件1.傳染病疫情：立即啟動傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案，組織醫(yī)療救治，隔離病患。2.食品安全事故：立即啟動食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，封存問題食品，保障食品安全。（四）社會安全事件1.聚眾鬧事：加強(qiáng)現(xiàn)場管控，維護(hù)社會秩序。2.突發(fā)事件：立即啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，確保乘客安全。七、應(yīng)急保障（一）物資保障1.保障應(yīng)急物資儲備，確保應(yīng)急物資充足。2.建立應(yīng)急物資調(diào)撥機(jī)制，確保應(yīng)急物資及時到位。（二）人員保障1.加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力。2.定期開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置水平。（三）技術(shù)保障1.加強(qiáng)應(yīng)急通信設(shè)施建設(shè)，確保應(yīng)急通信暢通。2.利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高應(yīng)急處置效率。八、應(yīng)急恢復(fù)與重建（一）應(yīng)急恢復(fù)1.事件得到有效控制后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門開展應(yīng)急恢復(fù)工作。2.恢復(fù)運(yùn)營秩序，確保地鐵正常運(yùn)行。（二）重建工作1.評估事件損失，制定重建方案。2.修復(fù)受損設(shè)施，恢復(fù)運(yùn)營能力。九、附則（一）本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。（二）本預(yù)案由深圳市地鐵集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)解釋。（三）本預(yù)案如與國家、地方相關(guān)法律法規(guī)相抵觸，以國家、地方法律法規(guī)為準(zhǔn)。（四）本預(yù)案可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。本預(yù)案共分為九個部分，詳細(xì)闡述了深圳地鐵應(yīng)急預(yù)案的編制目的、適用范圍、組織體系、預(yù)警與信息報告、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急保障、應(yīng)急恢復(fù)與重建以及附則等內(nèi)容。通過本預(yù)案的實(shí)施，旨在提高深圳地鐵應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保地鐵運(yùn)營安全、有序，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。第3篇一、概述為確保深圳地鐵運(yùn)營安全，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《城市軌道交通運(yùn)營管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合深圳地鐵運(yùn)營實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于深圳地鐵所有運(yùn)營線路、車站、車輛段、控制中心等運(yùn)營區(qū)域發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）成立深圳地鐵應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組1.組長：深圳地鐵公司總經(jīng)理2.副組長：深圳地鐵公司副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人3.成員：各部門相關(guān)人員領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督本預(yù)案的實(shí)施，確保突發(fā)事件得到及時、有效的處置。（二）設(shè)立應(yīng)急指揮部1.指揮長：深圳地鐵公司總經(jīng)理2.副指揮長：深圳地鐵公司副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人3.成員：各部門相關(guān)人員應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)突發(fā)事件的具體指揮、協(xié)調(diào)和決策，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施得到有效執(zhí)行。（三）各部門職責(zé)1.運(yùn)營分公司：負(fù)責(zé)地鐵運(yùn)營的安全保障，組織應(yīng)急處置工作，確保乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。2.安全生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資儲備、應(yīng)急演練和應(yīng)急培訓(xùn)等工作。3.車輛分公司：負(fù)責(zé)地鐵車輛的維護(hù)、檢修和故障處理，確保車輛運(yùn)行安全。4.機(jī)電分公司：負(fù)責(zé)地鐵機(jī)電設(shè)備的維護(hù)、檢修和故障處理，確保設(shè)備運(yùn)行安全。5.供電分公司：負(fù)責(zé)地鐵供電系統(tǒng)的維護(hù)、檢修和故障處理，確保供電安全。6.工程分公司：負(fù)責(zé)地鐵工程建設(shè)的安全管理，確保施工安全。7.車站管理部：負(fù)責(zé)車站的安全管理，確保乘客安全有序出行。8.客服中心：負(fù)責(zé)乘客服務(wù)，提供應(yīng)急信息發(fā)布和咨詢服務(wù)。9.保衛(wèi)部：負(fù)責(zé)地鐵安保工作，確保地鐵運(yùn)營安全。10.辦公室：負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的綜合協(xié)調(diào)和后勤保障。四、預(yù)警與信息報告（一）預(yù)警1.預(yù)警等級：根據(jù)突發(fā)事件可能造成的危害程度，分為一級、二級、三級、四級四個等級。2.預(yù)警發(fā)布：由應(yīng)急指揮部根據(jù)實(shí)際情況發(fā)布預(yù)警信息，通知各部門和單位做好應(yīng)急準(zhǔn)備。（二）信息報告1.事件報告：各部門和單位在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即向應(yīng)急指揮部報告，報告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因、影響范圍、已采取的措施等。2.信息更新：應(yīng)急指揮部根據(jù)事件發(fā)展情況，及時更新信息，并向相關(guān)部門和單位通報。五、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急處置原則1.生命至上，安全第一；2.快速反應(yīng)，協(xié)同作戰(zhàn)；3.科學(xué)決策，有序處置；4.信息暢通，及時溝通。（二）應(yīng)急處置流程1.緊急啟動：應(yīng)急指揮部接到事件報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，成立現(xiàn)場指揮部，組織各部門和單位開展應(yīng)急處置工作。2.現(xiàn)場處置：現(xiàn)場指揮部根據(jù)事件情況，制定應(yīng)急處置方案，組織相關(guān)部門和單位進(jìn)行現(xiàn)場處置。3.后續(xù)處置：事件得到初步控制后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門和單位進(jìn)行后續(xù)處置，包括善后處理、調(diào)查評估、恢復(fù)重建等。（三）應(yīng)急處置措施1.人員疏散：在確保安全的前提下，組織乘客有序疏散，避免人員擁擠和踩踏事故。2.車輛調(diào)度：根據(jù)事件情況，調(diào)整列車運(yùn)行計(jì)劃，確保列車運(yùn)行安全。3.設(shè)備搶修：組織專業(yè)人員對故障設(shè)備進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。4.信息發(fā)布：及時發(fā)布事件信息，回應(yīng)社會關(guān)切，穩(wěn)定公眾情緒。5.保障供應(yīng)：確保應(yīng)急物資、藥品、食品等供應(yīng)充足，滿足應(yīng)急處置需求。六、應(yīng)急保障（一）物資保障1.應(yīng)急物資儲備：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)儲備必要的應(yīng)急物資，包括醫(yī)療救護(hù)、食品、飲水、帳篷、應(yīng)急照明等。2.物資調(diào)撥：在突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)急指揮部根據(jù)需要調(diào)撥應(yīng)急物資，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。（二）人員保障1.應(yīng)急隊(duì)伍：應(yīng)急指揮部組建應(yīng)急隊(duì)伍，包括醫(yī)療救護(hù)、搶險救援、安全保障等人員。2.培訓(xùn)演練：定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。七、應(yīng)急恢復(fù)與重建（一）恢復(fù)生產(chǎn)1.事件得到控制后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門和單位恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序。2.加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行安全。（二）重建工