一、認(rèn)知基礎(chǔ)：探險(xiǎn)旅游與法規(guī)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)演講人認(rèn)知基礎(chǔ)：探險(xiǎn)旅游與法規(guī)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)01實(shí)踐指南：參與者與組織者的行為邊界02體系解析：我國(guó)探險(xiǎn)旅游法規(guī)的框架與要點(diǎn)03案例鏡鑒：用真實(shí)事件深化法規(guī)認(rèn)知04目錄2025高中旅游地理之探險(xiǎn)旅游法規(guī)課件各位同學(xué)：作為一名從事旅游地理教學(xué)十余年的教師，我常帶學(xué)生走進(jìn)自然、接觸不同類型的旅游活動(dòng)。近年來(lái)，隨著"研學(xué)旅行""戶外探險(xiǎn)"成為教育熱點(diǎn)，越來(lái)越多的高中生開(kāi)始參與徒步、攀巖、洞穴探索等探險(xiǎn)旅游項(xiàng)目。但在實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)"探險(xiǎn)旅游"的認(rèn)知停留在"刺激體驗(yàn)"層面，對(duì)背后的法規(guī)約束、安全責(zé)任知之甚少。今天，我們就以"探險(xiǎn)旅游法規(guī)"為核心，從概念到實(shí)踐，從案例到反思，系統(tǒng)梳理這一領(lǐng)域的法律邊界與行為準(zhǔn)則。01認(rèn)知基礎(chǔ)：探險(xiǎn)旅游與法規(guī)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)1探險(xiǎn)旅游的定義與特征探險(xiǎn)旅游（AdventureTourism）是指以自然環(huán)境為依托，具有較高風(fēng)險(xiǎn)性、體驗(yàn)性和探索性的旅游活動(dòng)，常見(jiàn)形式包括徒步穿越、高山攀登、叢林探險(xiǎn)、洞穴探秘、極限漂流等。與常規(guī)旅游相比，其核心特征可概括為三點(diǎn)：高風(fēng)險(xiǎn)性：自然環(huán)境的不確定性（如天氣突變、地形復(fù)雜）、活動(dòng)本身的技術(shù)門檻（如攀巖需要繩索操作）、參與者的經(jīng)驗(yàn)差異（如新手誤判風(fēng)險(xiǎn)），均可能導(dǎo)致意外；強(qiáng)專業(yè)性：從線路設(shè)計(jì)、裝備選擇到應(yīng)急處理，需依賴專業(yè)機(jī)構(gòu)與人員（如持證領(lǐng)隊(duì)、救援團(tuán)隊(duì)）；生態(tài)敏感性：探險(xiǎn)區(qū)域多為生態(tài)脆弱區(qū)（如高原濕地、原始森林），不當(dāng)行為易造成不可逆破壞（如垃圾遺留、植被踩踏）。1探險(xiǎn)旅游的定義與特征去年暑期，我?guī)W(xué)生參與云南雨崩村徒步項(xiàng)目時(shí)，便深刻體會(huì)到這些特征：隊(duì)伍中有位學(xué)生因未提前適應(yīng)高海拔環(huán)境，中途出現(xiàn)嚴(yán)重高原反應(yīng)；而當(dāng)?shù)叵驅(qū){借10年經(jīng)驗(yàn)，提前在海拔3000米處設(shè)置了補(bǔ)給站，并攜帶了制氧設(shè)備，才避免了更嚴(yán)重的后果。這讓我意識(shí)到：探險(xiǎn)旅游不是"說(shuō)走就走"的旅行，它需要規(guī)則與專業(yè)的支撐。2法規(guī)對(duì)探險(xiǎn)旅游的規(guī)范意義為什么需要專門的法規(guī)約束？答案藏在兩組數(shù)據(jù)中：2023年文旅部發(fā)布的《中國(guó)探險(xiǎn)旅游安全報(bào)告》顯示，全國(guó)當(dāng)年共發(fā)生探險(xiǎn)旅游安全事故127起，其中63%與"未遵守安全規(guī)范""組織者資質(zhì)不全"直接相關(guān)；而在西藏、四川等探險(xiǎn)旅游活躍地區(qū)，近5年通過(guò)落實(shí)《戶外運(yùn)動(dòng)管理?xiàng)l例》，事故率下降了41%。具體而言，法規(guī)的作用體現(xiàn)在三方面：風(fēng)險(xiǎn)防控：通過(guò)資質(zhì)審核、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等制度，篩選合格的組織者，降低"無(wú)經(jīng)驗(yàn)機(jī)構(gòu)帶隊(duì)"的隱患；權(quán)益保障：明確參與者的安全權(quán)、知情權(quán)，例如要求組織者必須提前告知"潛在風(fēng)險(xiǎn)""救援流程"；2法規(guī)對(duì)探險(xiǎn)旅游的規(guī)范意義生態(tài)保護(hù)：劃定"禁止穿越區(qū)域""環(huán)保責(zé)任清單"，如《自然保護(hù)區(qū)條例》規(guī)定，核心區(qū)禁止任何旅游活動(dòng)，緩沖區(qū)需審批后限量進(jìn)入?？梢哉f(shuō)，法規(guī)是探險(xiǎn)旅游的"安全繩"——它既約束了無(wú)序的市場(chǎng)行為，也為參與者撐起了合法權(quán)益的"保護(hù)傘"。02體系解析：我國(guó)探險(xiǎn)旅游法規(guī)的框架與要點(diǎn)體系解析：我國(guó)探險(xiǎn)旅游法規(guī)的框架與要點(diǎn)要理解探險(xiǎn)旅游法規(guī)，需從"國(guó)家法律-部門規(guī)章-地方條例-行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)"四個(gè)層級(jí)展開(kāi)，它們共同構(gòu)成了"縱向到底、橫向到邊"的規(guī)范體系。1國(guó)家法律：基礎(chǔ)性約束國(guó)家層面的法律是探險(xiǎn)旅游法規(guī)的"根基"，其中最關(guān)鍵的三部是：1國(guó)家法律：基礎(chǔ)性約束1.1《中華人民共和國(guó)旅游法》（2018年修正）作為旅游領(lǐng)域的"基本法"，其對(duì)探險(xiǎn)旅游的約束主要體現(xiàn)在第三章"旅游規(guī)劃和促進(jìn)"與第七章"旅游安全"。例如：第79條明確要求"旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件"；第80條規(guī)定"旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示：正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法；必要的安全防范和應(yīng)急措施；未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備；不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體"。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果你報(bào)名了一個(gè)"四姑娘山登山"項(xiàng)目，組織者必須提前告訴你：登山杖的正確用法、遇到雪崩的逃生路線、患有高血壓者不宜參與，否則就涉嫌違法。1國(guó)家法律：基礎(chǔ)性約束1.2《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》（2021年修正）探險(xiǎn)旅游屬于"高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目"，需適用安全生產(chǎn)的特殊規(guī)定。例如：第36條要求"生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位不得使用應(yīng)當(dāng)淘汰的危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備"——這意味著探險(xiǎn)旅游組織者不能使用過(guò)期的登山繩、老化的救生衣等設(shè)備；第44條強(qiáng)調(diào)"生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)教育和督促?gòu)臉I(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施"——對(duì)應(yīng)到探險(xiǎn)旅游中，領(lǐng)隊(duì)必須對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行安全培訓(xùn)，而不是簡(jiǎn)單發(fā)個(gè)裝備就出發(fā)。我曾接觸過(guò)一個(gè)案例：某機(jī)構(gòu)用了3年未檢測(cè)的攀巖鎖扣，結(jié)果在活動(dòng)中發(fā)生斷裂，導(dǎo)致參與者受傷。最終法院依據(jù)《安全生產(chǎn)法》，判決機(jī)構(gòu)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并吊銷其旅游經(jīng)營(yíng)許可。這正是法律對(duì)"安全底線"的堅(jiān)守。1國(guó)家法律：基礎(chǔ)性約束1.3《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》（2014年修訂）探險(xiǎn)旅游的"探險(xiǎn)"絕不能以破壞環(huán)境為代價(jià)?！董h(huán)境保護(hù)法》第6條規(guī)定"一切單位和個(gè)人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)"，結(jié)合《自然保護(hù)區(qū)條例》《風(fēng)景名勝區(qū)條例》等配套法規(guī)，探險(xiǎn)活動(dòng)需遵守：禁止在核心保護(hù)區(qū)開(kāi)展旅游；限制穿越區(qū)域的人數(shù)與時(shí)間（如三江源保護(hù)區(qū)規(guī)定單日穿越團(tuán)隊(duì)不超過(guò)20人）；實(shí)行"無(wú)痕山林"原則（LeaveNoTrace），即垃圾全部帶走、避免破壞植被、不干擾野生動(dòng)物等。去年我?guī)W(xué)生在貴州雙河洞進(jìn)行洞穴探險(xiǎn)時(shí)，當(dāng)?shù)毓芾砭忠髨F(tuán)隊(duì)必須配備"環(huán)保監(jiān)督員"，每5人一組負(fù)責(zé)收集垃圾，返程時(shí)還要接受檢查。這正是環(huán)保法規(guī)在實(shí)踐中的具體落實(shí)。2部門規(guī)章：操作性規(guī)范國(guó)家部委出臺(tái)的規(guī)章更具針對(duì)性，直接指導(dǎo)探險(xiǎn)旅游的具體操作。目前最核心的是文化和旅游部2022年發(fā)布的《高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目安全管理規(guī)定》，其重點(diǎn)內(nèi)容包括：2部門規(guī)章：操作性規(guī)范2.1經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)要求必須取得"旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證"，且經(jīng)營(yíng)范圍包含"高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目"；需配備與項(xiàng)目匹配的專業(yè)人員（如攀巖項(xiàng)目需有國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證的教練，高山探險(xiǎn)需有高山向?qū)ёC）；需購(gòu)買"旅游經(jīng)營(yíng)者責(zé)任保險(xiǎn)"，且保額不低于每人50萬(wàn)元（高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目可上浮至100萬(wàn)元）。我曾調(diào)研過(guò)成都一家知名探險(xiǎn)旅行社，其營(yíng)業(yè)執(zhí)照上明確標(biāo)注"含登山、攀巖等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目"，領(lǐng)隊(duì)團(tuán)隊(duì)中80%持有"社會(huì)體育指導(dǎo)員（戶外運(yùn)動(dòng)）"證書(shū)，這正是符合資質(zhì)的典型。2部門規(guī)章：操作性規(guī)范2.2活動(dòng)備案制度組織者需在活動(dòng)前7個(gè)工作日，向活動(dòng)所在地縣級(jí)以上文旅部門備案，提交"風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告""應(yīng)急預(yù)案""人員資質(zhì)證明"等材料；對(duì)于跨國(guó)或進(jìn)入特殊區(qū)域（如無(wú)人區(qū)）的探險(xiǎn)活動(dòng)，需額外向公安、林業(yè)等部門備案。例如，組織可可西里穿越活動(dòng)，除了向青海省文旅廳備案，還需向可可西里國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理局申請(qǐng)"進(jìn)入許可"，否則可能被認(rèn)定為"非法穿越"。3地方條例：區(qū)域化補(bǔ)充我國(guó)幅員遼闊，不同地區(qū)的自然環(huán)境差異大，因此各?。▍^(qū)、市）會(huì)出臺(tái)針對(duì)性條例。以探險(xiǎn)旅游活躍的云南省為例，其2023年實(shí)施的《云南省探險(xiǎn)旅游管理?xiàng)l例》有三個(gè)亮點(diǎn)：分級(jí)管理：將探險(xiǎn)項(xiàng)目分為"一般風(fēng)險(xiǎn)（如低海拔徒步）""較高風(fēng)險(xiǎn)（如中等難度攀巖）""高風(fēng)險(xiǎn)（如6000米以上登山）"，對(duì)應(yīng)不同的資質(zhì)要求與備案流程；救援聯(lián)動(dòng)：要求縣級(jí)以上政府建立"探險(xiǎn)旅游應(yīng)急救援體系"，整合公安、消防、醫(yī)療、當(dāng)?shù)叵驅(qū)У荣Y源，明確"黃金救援48小時(shí)"的響應(yīng)機(jī)制；生態(tài)補(bǔ)償：規(guī)定組織者需按每人每天50元的標(biāo)準(zhǔn)繳納"生態(tài)保護(hù)保證金"，活動(dòng)結(jié)束后經(jīng)檢查無(wú)環(huán)境破壞方可退還。這種"因地制宜"的立法，既保障了安全，又兼顧了地方特色。4行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：技術(shù)性支撐除了法律法規(guī)，探險(xiǎn)旅游還依賴一系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它們?yōu)榛顒?dòng)提供了技術(shù)指引。例如：《戶外運(yùn)動(dòng)服務(wù)規(guī)范》（GB/T39041-2020）規(guī)定了徒步、登山、攀巖等項(xiàng)目的服務(wù)流程，包括"行前說(shuō)明會(huì)至少2小時(shí)""裝備檢查清單需包含12項(xiàng)內(nèi)容"等；《旅游景區(qū)高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目安全規(guī)范》（LB/T065-2017）對(duì)景區(qū)內(nèi)的探險(xiǎn)項(xiàng)目（如玻璃棧道、叢林飛躍）提出了"設(shè)備定期檢測(cè)頻率""防護(hù)裝置技術(shù)參數(shù)"等具體要求。這些標(biāo)準(zhǔn)看似瑣碎，卻是安全的"技術(shù)密碼"。比如，《戶外運(yùn)動(dòng)服務(wù)規(guī)范》要求攀巖前必須進(jìn)行"雙重保護(hù)檢查"——即主鎖扣由領(lǐng)隊(duì)檢查一次，參與者自己再檢查一次，這一流程曾多次避免了因裝備疏忽導(dǎo)致的事故。03實(shí)踐指南：參與者與組織者的行為邊界實(shí)踐指南：參與者與組織者的行為邊界法規(guī)的生命力在于執(zhí)行。無(wú)論是作為參與者（如學(xué)生、游客）還是組織者（如旅行社、學(xué)校），都需要明確自己的權(quán)利與義務(wù)。1參與者：從"體驗(yàn)者"到"責(zé)任主體"作為探險(xiǎn)旅游的直接參與者，我們不僅要享受樂(lè)趣，更要成為"安全的第一責(zé)任人"。具體需注意：1參與者：從"體驗(yàn)者"到"責(zé)任主體"1.1行前：主動(dòng)核查與知情核查組織者資質(zhì)：要求查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照、高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)許可、領(lǐng)隊(duì)證書(shū)（如"中國(guó)登山協(xié)會(huì)初級(jí)戶外指導(dǎo)員"），必要時(shí)可通過(guò)"全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)"查詢備案信息；確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)告知：仔細(xì)閱讀《風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)》，重點(diǎn)關(guān)注"不適宜人群（如心臟病患者）""可能風(fēng)險(xiǎn)（如失溫、落石）""救援流程（如聯(lián)系當(dāng)?shù)啬膫€(gè)救援點(diǎn)）"，若組織者未提供，可拒絕參與；購(gòu)買個(gè)人保險(xiǎn)：除了組織者的"責(zé)任險(xiǎn)"，參與者應(yīng)額外購(gòu)買"戶外運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)"（覆蓋意外醫(yī)療、緊急救援、身故傷殘等），保額建議不低于30萬(wàn)元。去年我?guī)W(xué)生參加福建武夷山溯溪活動(dòng)前，特意讓每位學(xué)生家長(zhǎng)簽署了《風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)》，并統(tǒng)一購(gòu)買了包含"急流救援"責(zé)任的保險(xiǎn)。后來(lái)有位學(xué)生不慎落水，保險(xiǎn)不僅覆蓋了醫(yī)療費(fèi)用，還支付了專業(yè)救援團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用，這正是"行前準(zhǔn)備"的價(jià)值。1參與者：從"體驗(yàn)者"到"責(zé)任主體"1.2途中：遵守規(guī)則與配合1服從領(lǐng)隊(duì)指揮：探險(xiǎn)活動(dòng)中，領(lǐng)隊(duì)是"現(xiàn)場(chǎng)指揮官"，其指令（如"停止前進(jìn)""穿戴護(hù)具"）基于專業(yè)判斷，隨意脫離隊(duì)伍、擅自行動(dòng)可能導(dǎo)致危險(xiǎn)；2保護(hù)自身與環(huán)境：正確使用裝備（如登山杖"三點(diǎn)觸地"原則），不隨意丟棄垃圾（包括果皮、食物包裝），不破壞自然景觀（如在巖壁刻字、采摘珍稀植物）；3及時(shí)報(bào)告異常：如出現(xiàn)身體不適（頭暈、呼吸困難）、裝備故障（繩索磨損）或環(huán)境變化（暴雨前兆），應(yīng)立即向領(lǐng)隊(duì)報(bào)告，避免風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大。4我曾目睹一個(gè)教訓(xùn)：某大學(xué)生團(tuán)隊(duì)在秦嶺徒步時(shí)，一名隊(duì)員因覺(jué)得"戴頭盔麻煩"擅自取下，結(jié)果被落石擊中頭部。雖然最終獲救，但留下了嚴(yán)重后遺癥。這提醒我們：規(guī)則不是束縛，而是保護(hù)。1參與者：從"體驗(yàn)者"到"責(zé)任主體"1.3事后：維權(quán)與反思若因組織者過(guò)失（如隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、使用不合格裝備）導(dǎo)致人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，參與者可通過(guò)以下途徑維權(quán)：與組織者協(xié)商解決；向當(dāng)?shù)匚穆貌块T、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴（投訴電話12345或12318）；向法院提起民事訴訟（注意保留合同、溝通記錄、醫(yī)療單據(jù)等證據(jù)）。同時(shí)，無(wú)論活動(dòng)是否順利，都應(yīng)反思："我是否充分評(píng)估了自身能力？""哪些環(huán)節(jié)可以做得更安全？"這種反思能幫助我們成為更成熟的探險(xiǎn)者。2組織者：從"盈利者"到"守護(hù)者"對(duì)于旅行社、學(xué)校等組織者而言，法規(guī)不僅是"約束"，更是"底線"。其核心責(zé)任包括：2組織者：從"盈利者"到"守護(hù)者"2.1資質(zhì)與能力建設(shè)確保經(jīng)營(yíng)資質(zhì)合法（如前所述）；定期對(duì)領(lǐng)隊(duì)、教練進(jìn)行培訓(xùn)（內(nèi)容包括急救知識(shí)、法規(guī)更新、裝備維護(hù)等）；建立"安全檔案"，記錄每次活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、應(yīng)急處理情況，用于后續(xù)改進(jìn)。我了解的一家優(yōu)秀探險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，每年投入20%的利潤(rùn)用于員工培訓(xùn)，領(lǐng)隊(duì)需通過(guò)"野外急救（WAFA）""高海拔環(huán)境應(yīng)對(duì)"等專項(xiàng)考核，這正是對(duì)"安全第一"的踐行。2組織者：從"盈利者"到"守護(hù)者"2.2風(fēng)險(xiǎn)管控全流程行前：開(kāi)展"風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估"（如通過(guò)"LEC風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法"評(píng)估事故可能性與后果嚴(yán)重性），制定《應(yīng)急預(yù)案》（明確救援聯(lián)絡(luò)人、備用路線、醫(yī)療包清單等）；途中：安排"安全監(jiān)督員"全程巡查，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)天氣、地形變化（如使用衛(wèi)星電話、氣象預(yù)警APP），必要時(shí)終止活動(dòng)；事后：提交《活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》至備案部門，對(duì)事故進(jìn)行"根本原因分析"（如是否因裝備老化、培訓(xùn)不足導(dǎo)致），并落實(shí)整改。2024年，某旅行社組織的"貢嘎山徒步"因未提前關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，遭遇突發(fā)暴雪，導(dǎo)致3名隊(duì)員失溫。經(jīng)調(diào)查，其《應(yīng)急預(yù)案》中未包含"極端天氣撤離方案"，最終被吊銷經(jīng)營(yíng)許可。這警示組織者：風(fēng)險(xiǎn)管控必須"萬(wàn)無(wú)一失"。04案例鏡鑒：用真實(shí)事件深化法規(guī)認(rèn)知1正面案例：合規(guī)操作化解危機(jī)2023年7月，成都某探險(xiǎn)旅行社組織20名高中生在四姑娘山長(zhǎng)坪溝進(jìn)行徒步探險(xiǎn)。出發(fā)前，團(tuán)隊(duì)完成了以下合規(guī)操作：向阿壩州文旅局備案，提交了由專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》（指出"部分路段有落石風(fēng)險(xiǎn)"）；領(lǐng)隊(duì)持有"中國(guó)登山協(xié)會(huì)中級(jí)戶外指導(dǎo)員"證書(shū)，且團(tuán)隊(duì)配備了2名急救員（持有AHA心臟急救證書(shū)）；為每人購(gòu)買了"戶外運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)"（含直升機(jī)救援責(zé)任）；行前說(shuō)明會(huì)用2小時(shí)講解"落石躲避姿勢(shì)""失溫癥狀識(shí)別"等內(nèi)容?；顒?dòng)第3天，隊(duì)伍途經(jīng)落石區(qū)時(shí)，一名學(xué)生被飛濺的碎石擊中手臂。領(lǐng)隊(duì)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：1名急救員用止血帶處理傷口，另1名通過(guò)衛(wèi)星電話聯(lián)系最近的救援站（距離8公里），同時(shí)通知保險(xiǎn)公司啟動(dòng)直升機(jī)救援。最終，學(xué)生在1小時(shí)內(nèi)被送至醫(yī)院，無(wú)生命危險(xiǎn)。1正面案例：合規(guī)操作化解危機(jī)這起事件中，正是