2025安徽皖新融資租賃有限公司服務(wù)人員招聘更正筆試歷年典型考點(diǎn)題庫附帶答案詳解（第1套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共25題）1、根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，融資租賃合同的核心法律特征之一是租賃物的所有權(quán)歸屬哪一方？A.承租人B.出租人C.出賣人D.第三方擔(dān)保人2、根據(jù)我國《民法典》規(guī)定，融資租賃合同最核心的法律特征之一是？A.僅涉及出租人與承租人兩方主體B.租賃物的所有權(quán)與使用權(quán)相分離C.承租人擁有租賃物的最終所有權(quán)D.出租人承擔(dān)租賃物的日常維修義務(wù)3、在會計(jì)核算中，將以融資租賃方式租入的固定資產(chǎn)視為企業(yè)自有資產(chǎn)進(jìn)行處理，主要體現(xiàn)了以下哪項(xiàng)會計(jì)信息質(zhì)量要求？A.可比性B.謹(jǐn)慎性C.實(shí)質(zhì)重于形式D.重要性4、根據(jù)我國《合同法》相關(guān)規(guī)定，下列關(guān)于合同成立與生效的說法中，正確的是？A.合同成立即生效B.合同生效必須經(jīng)過公證C.合同成立是合同生效的前提D.合同生效不要求當(dāng)事人具有相應(yīng)民事行為能力5、在提供客戶服務(wù)過程中，面對客戶情緒激動的情況，服務(wù)人員首先應(yīng)采取的溝通策略是？A.立即解釋公司規(guī)定B.中斷對話避免沖突升級C.耐心傾聽并表達(dá)理解D.轉(zhuǎn)交上級處理6、下列金融機(jī)構(gòu)中，屬于我國中央銀行的是？A.中國銀行B.中國工商銀行C.中國人民銀行D.中國建設(shè)銀行7、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中，反映某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的報(bào)表是？A.利潤表B.現(xiàn)金流量表C.資產(chǎn)負(fù)債表D.所有者權(quán)益變動表8、在融資租賃業(yè)務(wù)中，租賃物的所有權(quán)在租賃期滿后，通常歸誰所有？A.承租人B.出租人C.供貨商D.三方共有9、我國的中央銀行是？A.中國銀行B.中國工商銀行C.中國人民銀行D.中國建設(shè)銀行10、在客戶服務(wù)溝通過程中，面對客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是？A.立即解釋公司政策B.耐心傾聽并表示理解C.承諾一定滿足客戶要求D.轉(zhuǎn)交上級處理11、根據(jù)《中華人民共和國民法典》合同編，下列哪項(xiàng)不屬于合同成立的必備要件？A.當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力B.意思表示真實(shí)C.標(biāo)的物已經(jīng)實(shí)際交付D.不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定12、在會計(jì)信息質(zhì)量要求中，強(qiáng)調(diào)“經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)重于法律形式”的原則是？A.謹(jǐn)慎性B.實(shí)質(zhì)重于形式C.可比性D.相關(guān)性13、在會計(jì)核算中，將以融資租賃方式租入的固定資產(chǎn)視為企業(yè)自有資產(chǎn)進(jìn)行管理，主要體現(xiàn)了下列哪一項(xiàng)會計(jì)信息質(zhì)量要求？A.謹(jǐn)慎性B.相關(guān)性C.實(shí)質(zhì)重于形式D.可比性14、我國的中央銀行是？A.中國銀行B.中國人民銀行C.中國工商銀行D.中國建設(shè)銀行15、在客戶服務(wù)過程中，面對情緒激動的客戶，最優(yōu)先應(yīng)采取的溝通策略是？A.立即解釋公司政策B.指出客戶理解的錯誤C.耐心傾聽并表示理解D.轉(zhuǎn)接給上級處理16、根據(jù)《中華人民共和國民法典》合同編，下列哪項(xiàng)不屬于其調(diào)整范圍？A.買賣合同B.租賃合同C.婚姻關(guān)系D.借款合同17、在財(cái)務(wù)會計(jì)中，最常用的計(jì)量屬性是？A.公允價(jià)值B.可變現(xiàn)凈值C.歷史成本D.現(xiàn)值18、在融資租賃業(yè)務(wù)中，出租人根據(jù)承租人對租賃物和供貨人的選擇，向供貨人購買設(shè)備并出租給承租人使用，這種基本形式被稱為？A.售后回租B.轉(zhuǎn)租賃C.直接租賃D.杠桿租賃19、根據(jù)我國現(xiàn)行金融監(jiān)管體系，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行貨幣政策、監(jiān)督管理金融市場的中央銀行是？A.中國銀行B.中國工商銀行C.中國人民銀行D.中國銀保監(jiān)會20、在客戶服務(wù)過程中，面對客戶抱怨時(shí)，最有效的溝通技巧是？A.立即打斷客戶以糾正其誤解B.提供封閉式問題引導(dǎo)客戶快速結(jié)束對話C.積極傾聽并復(fù)述客戶核心訴求以示理解D.建議客戶直接聯(lián)系上級處理21、根據(jù)《中華人民共和國民法典》合同編，合同成立的基本要件是？A.雙方簽字蓋章B.要約與承諾達(dá)成一致C.實(shí)際履行主要義務(wù)D.支付定金22、某客戶存入銀行10,000元，年利率為5%，按單利計(jì)息，2年后的本息和為？A.10,500元B.11,000元C.11,025元D.11,500元23、根據(jù)融資租賃合同的法律特征，下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)其與普通租賃的本質(zhì)區(qū)別？A.租賃物的所有權(quán)歸屬于出租人B.承租人需按期支付租金C.合同具有不可撤銷性D.融資與融物相結(jié)合，以融資為主要目的[[3]]24、在融資租賃交易中，租賃物的所有權(quán)在合同期內(nèi)通常歸屬于哪一方？A.承租人B.出租人C.供貨方D.第三方擔(dān)保人25、融資租賃的租金構(gòu)成通常不包括以下哪一項(xiàng)？A.租賃資產(chǎn)的購置成本B.租賃期間的利息費(fèi)用C.租賃手續(xù)費(fèi)D.承租人的運(yùn)營成本二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請選出所有正確選項(xiàng)（共15題）26、融資租賃交易的典型法律結(jié)構(gòu)通常涉及哪些要素？A.僅包含出租人與承租人兩方主體B.包含出租人、承租人及出賣人三方主體C.僅由一個(gè)租賃合同構(gòu)成D.通常由買賣合同和租賃合同兩個(gè)合同構(gòu)成27、根據(jù)相關(guān)法規(guī)，融資租賃業(yè)務(wù)的租賃物應(yīng)當(dāng)滿足哪些基本要求？A.租賃物必須是固定資產(chǎn)B.租賃物權(quán)屬必須清晰無爭議C.租賃物必須真實(shí)存在且能產(chǎn)生收益D.租賃物價(jià)值必須高于其賬面原值28、融資租賃具備哪些基本功能？A.融資與投資B.產(chǎn)品促銷C.資產(chǎn)管理D.風(fēng)險(xiǎn)對沖29、根據(jù)《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則第21號——租賃》，出租人在融資租賃開始日應(yīng)進(jìn)行的會計(jì)處理包括哪些？A.將最低租賃收款額與初始直接費(fèi)用之和確認(rèn)為應(yīng)收融資租賃款B.確認(rèn)未擔(dān)保余值C.立即將全部租金確認(rèn)為當(dāng)期收入D.將租賃物轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)科目30、在客戶服務(wù)溝通中，以下哪些屬于有效溝通的核心技巧？A.語言表達(dá)清晰簡潔B.主動傾聽客戶需求C.使用專業(yè)術(shù)語以顯權(quán)威D.保持語氣和藹可親31、根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)合規(guī)管理辦法》，金融機(jī)構(gòu)合規(guī)管理應(yīng)覆蓋哪些方面？A.董事及高管的合規(guī)培訓(xùn)B.員工履職行為的合規(guī)監(jiān)督C.僅限于前臺業(yè)務(wù)部門D.內(nèi)部合規(guī)制度建設(shè)32、《民法典》對融資租賃合同的規(guī)定中，下列說法正確的是？A.租賃物所有權(quán)未經(jīng)登記不得對抗善意第三人B.售后回租不構(gòu)成融資租賃C.租金應(yīng)根據(jù)租賃物成本及出租人合理利潤確定D.融資租賃合同可僅以口頭形式訂立33、融資租賃業(yè)務(wù)的核心特征通常包括哪些？A.出租人根據(jù)承租人的要求購買租賃物[[5]]B.承租人與出賣人直接簽訂買賣合同C.出租人擁有租賃物的所有權(quán)D.租賃期滿后租賃物必然歸承租人所有34、根據(jù)金融租賃服務(wù)流程規(guī)范，其管理通常涉及哪些環(huán)節(jié)？A.多級審批流程B.信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保C.應(yīng)收賬款管理D.租賃物的直接生產(chǎn)35、售后回租業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是什么？A.出租人與出賣人為不同主體B.承租人將自有資產(chǎn)出售給出租人C.承租人與出賣人為同一人D.出租人不取得租賃物所有權(quán)36、金融租賃服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化工作由哪個(gè)機(jī)構(gòu)歸口管理？A.國家市場監(jiān)督管理總局B.全國金融標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會C.中國人民銀行D.中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院37、在融資租賃交易中，出租人可能提供的綜合性金融服務(wù)包括？A.租賃物維修服務(wù)B.應(yīng)收賬款催收C.保理預(yù)付款D.租賃物保險(xiǎn)38、融資租賃交易通常涉及哪些核心當(dāng)事人？A.出租人B.承租人C.出賣人D.貸款人39、根據(jù)我國《會計(jì)法》及相關(guān)準(zhǔn)則，下列各項(xiàng)中屬于會計(jì)核算基本前提的有？A.會計(jì)主體B.持續(xù)經(jīng)營C.權(quán)責(zé)發(fā)生制D.貨幣計(jì)量40、在商務(wù)交往中，符合現(xiàn)代商務(wù)禮儀基本原則的有？A.平等互尊B(yǎng).真誠守信C.先己后人D.寬容謙和三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）41、融資租賃是指實(shí)質(zhì)上轉(zhuǎn)移了與資產(chǎn)所有權(quán)有關(guān)的全部風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬的租賃，其所有權(quán)最終必須轉(zhuǎn)移給承租人。A.正確B.錯誤42、根據(jù)我國《合同法》，當(dāng)事人對合同變更的內(nèi)容約定不明確的，推定為合同未變更。A.正確B.錯誤43、在客戶服務(wù)過程中，只要業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)人員可以忽略禮儀規(guī)范。A.正確B.錯誤44、個(gè)人信用報(bào)告中的負(fù)面記錄一旦產(chǎn)生，將終身無法消除。A.正確B.錯誤45、融資租賃業(yè)務(wù)中，租賃物在租賃期間的所有權(quán)屬于承租人。A.正確B.錯誤46、融資租賃合同中，出租人對租賃物享有的所有權(quán)主要目的是為了擔(dān)保租金債權(quán)的實(shí)現(xiàn)。A.正確B.錯誤47、融資租賃的本質(zhì)是出租人根據(jù)承租人的選擇購買設(shè)備并提供給承租人使用，承租人支付租金。A.正確B.錯誤48、融資租賃業(yè)務(wù)中，租賃物的所有權(quán)在租賃期內(nèi)通常歸屬于承租人。A.正確B.錯誤49、根據(jù)《民法典》，融資租賃合同屬于有名合同的一種。A.正確B.錯誤50、服務(wù)人員在接待客戶時(shí)，應(yīng)優(yōu)先使用專業(yè)術(shù)語以體現(xiàn)專業(yè)性。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】融資租賃合同中，出租人根據(jù)承租人對出賣人、租賃物的選擇購買租賃物，并提供給承租人使用[[3]]。盡管承租人占有和使用租賃物，但出租人依法對租賃物享有所有權(quán)，這是融資租賃區(qū)別于普通租賃的關(guān)鍵特征[[16]]。

2.【題干】在融資租賃交易中，承租人支付的租金通常不包括以下哪一項(xiàng)？

【選項(xiàng)】A.租賃資產(chǎn)的購買價(jià)款B.出租人的融資成本C.出租人的合理利潤D.承租人日常使用產(chǎn)生的維修費(fèi)

【參考答案】D

【解析】租金構(gòu)成主要包括租賃資產(chǎn)的價(jià)款、出租人的融資成本及合理利潤[[25]]。承租人日常使用租賃物產(chǎn)生的維修、保養(yǎng)等費(fèi)用，通常由承租人自行承擔(dān)，不屬于租金的法定構(gòu)成部分。

3.【題干】若融資租賃合同因買賣合同被解除而無法實(shí)現(xiàn)合同目的，根據(jù)司法解釋，哪一方有權(quán)請求解除融資租賃合同？

【選項(xiàng)】A.僅出租人B.僅承租人C.出租人或承租人D.出賣人

【參考答案】C

【解析】當(dāng)因買賣合同被解除、無效或撤銷導(dǎo)致融資租賃合同目的無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，司法解釋明確規(guī)定出租人或承租人均可請求解除融資租賃合同[[27]]。

4.【題干】承租人逾期支付租金，經(jīng)出租人催告后在合理期限內(nèi)仍不支付，且合同對此有明確約定，出租人可以采取的最直接法律措施是什么？

【選項(xiàng)】A.要求增加租金B(yǎng).暫停租賃物使用C.解除合同并收回租賃物D.要求出賣人承擔(dān)違約責(zé)任

【參考答案】C

【解析】根據(jù)《民法典》及司法解釋，承租人未按約支付租金，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付，且符合合同約定的解除條件時(shí)，出租人有權(quán)解除合同并收回租賃物[[31]]。

5.【題干】在融資租賃法律關(guān)系中，租賃物的權(quán)屬狀態(tài)應(yīng)具備什么基本要求？

【選項(xiàng)】A.必須是不動產(chǎn)B.必須是全新設(shè)備C.必須權(quán)屬清晰、真實(shí)存在D.必須由出租人指定出賣人

【參考答案】C

【解析】從事融資租賃活動，租賃物應(yīng)當(dāng)是權(quán)屬清晰、真實(shí)存在且能夠產(chǎn)生收益的固定資產(chǎn)[[4]]。這是保障融資租賃交易安全和合法性的基礎(chǔ)前提。2.【參考答案】B【解析】融資租賃合同中，出租人根據(jù)承租人選擇購買租賃物并提供其使用，承租人支付租金，租賃物所有權(quán)歸出租人，使用權(quán)歸承租人，體現(xiàn)所有權(quán)與使用權(quán)分離的特征[[27]]。

2.【題干】在典型的融資租賃交易中，涉及的合同數(shù)量及主體數(shù)量分別是？

【選項(xiàng)】A.一個(gè)合同，兩個(gè)主體

B.兩個(gè)合同，三個(gè)主體

C.兩個(gè)合同，兩個(gè)主體

D.三個(gè)合同，三個(gè)主體

【參考答案】B

【解析】典型融資租賃交易包含出租人與承租人之間的融資租賃合同，以及出租人與出賣人之間的買賣合同，涉及出租人、承租人、出賣人三方主體[[1]]。

3.【題干】當(dāng)承租人嚴(yán)重違約未支付租金時(shí)，出租人依法可行使的權(quán)利是？

【選項(xiàng)】A.直接沒收承租人全部財(cái)產(chǎn)

B.要求承租人立即購買租賃物

C.解除合同并取回租賃物

D.將租賃物轉(zhuǎn)賣給第三方無需通知

【參考答案】C

【解析】依據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，承租人違約時(shí)，出租人有權(quán)解除合同并取回租賃物，這是出租人保障其所有權(quán)的重要權(quán)利[[13]]。

4.【題干】融資租賃業(yè)務(wù)區(qū)別于普通借貸的核心特征在于？

【選項(xiàng)】A.僅提供資金支持

B.具有融資與融物的雙重屬性

C.利率固定且較低

D.不需要簽訂書面合同

【參考答案】B

【解析】融資租賃兼具“融資”與“融物”雙重屬性，出租人需取得租賃物所有權(quán)并提供給承租人使用，這是其與單純借貸關(guān)系的根本區(qū)別[[24]]。

5.【題干】在融資租賃合同中，出租人的基本義務(wù)是？

【選項(xiàng)】A.承擔(dān)租賃物的全部使用風(fēng)險(xiǎn)

B.保證承租人對租賃物的占有和使用

C.負(fù)責(zé)租賃物的日常維護(hù)保養(yǎng)

D.為租賃物購買足額財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

【參考答案】B

【解析】根據(jù)《民法典》規(guī)定，出租人負(fù)有保證承租人對租賃物占有和使用的義務(wù)，不得無正當(dāng)理由妨礙承租人使用租賃物[[31]]。3.【參考答案】C【解析】“實(shí)質(zhì)重于形式”要求企業(yè)按照交易或事項(xiàng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)進(jìn)行會計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告，而不僅僅以法律形式為依據(jù)。融資租賃雖然形式上資產(chǎn)所有權(quán)屬于出租人，但承租人承擔(dān)了與所有權(quán)相關(guān)的幾乎所有風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬，因此應(yīng)視同自有資產(chǎn)入賬，體現(xiàn)了該原則[[3]]。4.【參考答案】C【解析】合同成立是指當(dāng)事人就合同主要條款達(dá)成一致；合同生效則要求具備法定條件，如當(dāng)事人具有相應(yīng)民事行為能力、意思表示真實(shí)、內(nèi)容合法等。成立是生效的前提，但成立的合同不一定立即生效，例如附生效條件的合同[[26]]。5.【參考答案】C【解析】客戶服務(wù)的核心是以客戶為中心。當(dāng)客戶情緒激動時(shí)，首要任務(wù)是安撫情緒，通過積極傾聽和共情表達(dá)（如“我理解您的感受”）建立信任，為后續(xù)問題解決奠定基礎(chǔ)，而不是急于辯解或推諉[[16]]。6.【參考答案】C【解析】中國人民銀行是我國的中央銀行，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行貨幣政策、維護(hù)金融穩(wěn)定、發(fā)行人民幣等職能。中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行均為商業(yè)銀行，不具有中央銀行職能[[9]]。7.【參考答案】C【解析】資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，反映企業(yè)在某一特定日期（如年末、季末）的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益狀況；而利潤表、現(xiàn)金流量表等反映的是一定期間內(nèi)的經(jīng)營成果或現(xiàn)金流動情況[[34]]。8.【參考答案】B【解析】根據(jù)融資租賃的基本法律關(guān)系，出租人是租賃物的法定所有權(quán)人。即便承租人長期占有和使用租賃物，其所有權(quán)在租賃期內(nèi)及期滿后（除非合同另有約定）仍屬于出租人。這是融資租賃區(qū)別于分期付款買賣的重要特征[[1]]。9.【參考答案】C【解析】中國人民銀行是我國的中央銀行，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行貨幣政策，維護(hù)金融穩(wěn)定，發(fā)行人民幣，并對金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理。中國銀行、工商銀行等均為商業(yè)銀行，不具備中央銀行職能[[9]]。10.【參考答案】B【解析】有效處理客戶投訴的關(guān)鍵在于建立信任。首先應(yīng)耐心傾聽客戶訴求，表達(dá)理解和共情，這有助于緩解客戶情緒，為后續(xù)解決問題奠定基礎(chǔ)。急于辯解或盲目承諾可能加劇矛盾[[18]]。11.【參考答案】C【解析】合同成立的核心要件包括：當(dāng)事人具備民事行為能力、意思表示真實(shí)、內(nèi)容合法。標(biāo)的物的交付屬于合同履行階段的行為，而非合同成立的必要條件。例如諾成合同自承諾生效時(shí)即成立，無需交付[[28]]。12.【參考答案】B【解析】“實(shí)質(zhì)重于形式”要求企業(yè)按照交易或事項(xiàng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)進(jìn)行會計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告，而不僅僅以法律形式為依據(jù)。例如，融資租賃租入的固定資產(chǎn)雖無法律所有權(quán)，但因其風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬已實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)移，應(yīng)作為企業(yè)資產(chǎn)入賬[[4]]。13.【參考答案】C【解析】實(shí)質(zhì)重于形式要求企業(yè)按照交易或事項(xiàng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)進(jìn)行會計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告，而不僅僅以法律形式為依據(jù)。融資租賃雖在法律形式上資產(chǎn)所有權(quán)屬于出租人，但承租人實(shí)質(zhì)上承擔(dān)了與所有權(quán)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬，因此應(yīng)確認(rèn)為自有資產(chǎn)[[3]]。14.【參考答案】B【解析】中國人民銀行是我國的中央銀行，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行貨幣政策，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定。中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行均屬于商業(yè)銀行[[9]]。15.【參考答案】C【解析】有效溝通始于共情。先耐心傾聽客戶訴求并表達(dá)理解，有助于緩解其情緒，建立信任，為后續(xù)解決問題奠定基礎(chǔ)。急于辯解或推諉易激化矛盾[[16]]。16.【參考答案】C【解析】《民法典》合同編調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，主要針對財(cái)產(chǎn)關(guān)系?；橐?、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)等有關(guān)身份關(guān)系的協(xié)議，適用其他編的規(guī)定，不適用合同編[[24]]。17.【參考答案】C【解析】歷史成本是指取得或制造某項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資時(shí)所實(shí)際支付的現(xiàn)金或現(xiàn)金等價(jià)物。因其客觀、可驗(yàn)證，是會計(jì)核算中最基本、最常用的計(jì)量屬性[[32]]。18.【參考答案】C【解析】直接租賃是融資租賃最典型的形式，指出租人依據(jù)承租人對設(shè)備和供應(yīng)商的指定，購入資產(chǎn)后出租給承租人，租賃期內(nèi)資產(chǎn)所有權(quán)歸出租人，但風(fēng)險(xiǎn)與收益實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)移給承租人[[1]]。19.【參考答案】C【解析】中國人民銀行是我國的中央銀行，依法制定和執(zhí)行貨幣政策、防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)金融穩(wěn)定，是國家金融體系的核心[[7]]。20.【參考答案】C【解析】積極傾聽并復(fù)述客戶訴求，有助于建立信任、準(zhǔn)確理解問題，是客戶服務(wù)中的核心溝通技巧，能有效緩解矛盾并促進(jìn)問題解決[[18]]。21.【參考答案】B【解析】合同成立的核心在于要約與承諾意思表示一致，《民法典》明確規(guī)定，承諾內(nèi)容應(yīng)與要約一致，雙方就主要條款達(dá)成合意即成立合同[[28]]。22.【參考答案】B【解析】單利計(jì)算公式為：本息和=本金×(1+利率×?xí)r間)=10,000×(1+5%×2)=11,000元。單利不計(jì)利息的利息，區(qū)別于復(fù)利[[32]]。23.【參考答案】D【解析】融資租賃的核心在于通過融物實(shí)現(xiàn)融資，其本質(zhì)是金融工具，區(qū)別于普通租賃僅以使用為目的[[27]]。所有權(quán)歸屬和不可撤銷性是其表現(xiàn)形式，但“融物為手段，融資為目的”是其根本特征[[3]]。

2.【題干】在融資租賃合同中，關(guān)于租賃物所有權(quán)的歸屬，下列說法正確的是？

【選項(xiàng)】A.租賃期內(nèi)所有權(quán)轉(zhuǎn)移給承租人

B.租賃期滿后所有權(quán)自動轉(zhuǎn)移給承租人

C.租賃期內(nèi)所有權(quán)歸屬于出租人

D.所有權(quán)始終歸屬于出賣人

【參考答案】C

【解析】根據(jù)法律規(guī)定，融資租賃期間，租賃物所有權(quán)歸屬于出租人[[15]]。承租人僅享有使用權(quán)，即使在破產(chǎn)時(shí)，租賃物也不屬于其破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)[[16]]。

3.【題干】融資租賃合同通常具有不可撤銷性，這意味著？

【選項(xiàng)】A.出租人不得單方解除合同

B.承租人不得單方解除合同

C.合同一經(jīng)簽訂，任何一方均不得解除

D.僅在特定法定情形下可解除

【參考答案】D

【解析】融資租賃合同的不可撤銷性指非經(jīng)雙方協(xié)商一致或存在法定事由（如欺詐、違法等），合同不得隨意解除[[7]]。這與普通租賃可隨時(shí)解除不同[[9]]。

4.【題干】若承租人經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付租金，出租人依法可采取的措施是？

【選項(xiàng)】A.只能要求支付逾期利息

B.只能解除合同并收回租賃物

C.只能請求支付全部未付租金

D.可請求支付全部租金，或解除合同收回租賃物

【參考答案】D

【解析】根據(jù)《民法典》第七百五十二條，承租人逾期不付租金，出租人有權(quán)選擇請求支付全部租金，或解除合同、收回租賃物[[29]]。這是對出租人權(quán)利的雙重保障。

5.【題干】判斷一項(xiàng)交易是否構(gòu)成融資租賃，關(guān)鍵在于審查其是否具備？

【選項(xiàng)】A.交易金額是否巨大

B.是否存在三方當(dāng)事人（出租人、承租人、出賣人）

C.是否簽訂書面合同

D.是否涉及設(shè)備租賃

【參考答案】B

【解析】融資租賃交易的核心特征是三角關(guān)系，即出租人根據(jù)承租人的選擇向第三方（出賣人）購買租賃物再出租[[25]]。僅有融資無融物，或僅有租賃無三方結(jié)構(gòu)，可能被認(rèn)定為借貸或普通租賃[[14]]。24.【參考答案】B【解析】根據(jù)融資租賃的法律特征，出租人根據(jù)承租人的選擇購買租賃物并提供給承租人使用，但租賃物的所有權(quán)在合同期內(nèi)歸屬于出租人，以保障其租金債權(quán)的實(shí)現(xiàn)[[10]]。盡管承租人占有和使用租賃物，但這不影響法律上的所有權(quán)歸屬[[9]]。25.【參考答案】D【解析】融資租賃的租金主要由租賃資產(chǎn)的購置成本、租賃期間的利息費(fèi)用以及出租人收取的手續(xù)費(fèi)、利潤等構(gòu)成[[16]]。承租人的運(yùn)營成本屬于其自身經(jīng)營開支，不包含在租金計(jì)算要素內(nèi)。26.【參考答案】BD【解析】融資租賃交易一般涉及出租人、承租人及出賣人三方主體[[9]]，并依托買賣合同和融資租賃合同兩個(gè)合同的法律架構(gòu)[[10]]。盡管合同形式上可能僅體現(xiàn)兩方，但實(shí)質(zhì)交易結(jié)構(gòu)包含三方與兩合同[[12]]。

2.【題干】融資租賃的租金構(gòu)成通常包括哪些主要部分？

【選項(xiàng)】

A.租賃資產(chǎn)的購置成本

B.承租人支付的保證金

C.出租人的利息收入

D.租賃手續(xù)費(fèi)

【參考答案】ACD

【解析】租金構(gòu)成通常包含租賃資產(chǎn)的購置成本、利息以及手續(xù)費(fèi)[[23]]。租金實(shí)質(zhì)上是本金與利息的組合[[20]]。保證金雖常見，但屬于風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施，非租金直接構(gòu)成部分[[19]]。

3.【題干】融資租賃業(yè)務(wù)中常見的主要風(fēng)險(xiǎn)類型有哪些？

【選項(xiàng)】

A.信用風(fēng)險(xiǎn)

B.市場風(fēng)險(xiǎn)

C.流動性風(fēng)險(xiǎn)

D.操作風(fēng)險(xiǎn)

【參考答案】ABCD

【解析】融資租賃公司面臨多重風(fēng)險(xiǎn)，包括承租人還款能力的信用風(fēng)險(xiǎn)[[2]]、利率匯率變動的市場風(fēng)險(xiǎn)[[26]]、現(xiàn)金流不足的流動性風(fēng)險(xiǎn)[[29]]以及內(nèi)部流程失誤的操作風(fēng)險(xiǎn)[[31]]。

4.【題干】在司法實(shí)踐中，可能導(dǎo)致融資租賃合同被認(rèn)定無效的情形包括？

【選項(xiàng)】

A.承租人與出賣人為同一主體

B.融資租賃合同中存在虛構(gòu)的租賃物

C.出租人未取得特定行業(yè)經(jīng)營許可

D.承租人未支付首付款

【參考答案】B

【解析】若當(dāng)事人虛構(gòu)租賃物以掩蓋非法目的，融資租賃合同可能被認(rèn)定無效[[39]]。承租人與出賣人為同一人不必然導(dǎo)致無效[[35]]，未取得特定許可或未付首付款不直接導(dǎo)致合同無效。

5.【題干】關(guān)于融資租賃中租賃物的權(quán)屬與風(fēng)險(xiǎn)控制，下列說法正確的是？

【選項(xiàng)】

A.出租人對租賃物擁有所有權(quán)

B.租賃物的變現(xiàn)能力是風(fēng)險(xiǎn)評估的重要指標(biāo)

C.租賃物權(quán)屬清晰與否不影響合同效力

D.租賃物的取回難度不影響風(fēng)險(xiǎn)評估

【參考答案】AB

【解析】出租人作為買受人，對租賃物擁有所有權(quán)[[10]]。風(fēng)險(xiǎn)控制需重點(diǎn)評估租賃物的權(quán)屬、變現(xiàn)性及取回難易程度[[2]]，這些是衡量風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素。27.【參考答案】ABC【解析】融資租賃業(yè)務(wù)的租賃物需為固定資產(chǎn)（或另有規(guī)定）[[33]]，且必須權(quán)屬清晰、真實(shí)存在，并能產(chǎn)生收益[[36]]。價(jià)值是否高于賬面原值并非法定要求，低值高估可能影響合同效力，但非必須高于原值[[38]]。

2.【題干】在融資租賃交易中，涉及的三方主體及其關(guān)系是什么？

【選項(xiàng)】

A.出租人、承租人、出賣人

B.出租人與承租人簽訂融資租賃合同

C.出租人與出賣人簽訂買賣合同

D.承租人直接與出賣人簽訂買賣合同

【參考答案】ABC

【解析】典型的融資租賃交易包含三方當(dāng)事人和兩個(gè)合同：出租人與承租人簽訂融資租賃合同，出租人與出賣人簽訂買賣合同[[27]]。承租人不直接與出賣人簽訂買賣合同，而是由出租人根據(jù)承租人指定購買[[13]]。

3.【題干】承租人在融資租賃租賃期開始日，如何確定租入資產(chǎn)的入賬價(jià)值？

【選項(xiàng)】

A.以租賃資產(chǎn)的公允價(jià)值為準(zhǔn)

B.以最低租賃付款額的現(xiàn)值為準(zhǔn)

C.以租賃資產(chǎn)公允價(jià)值與最低租賃付款額現(xiàn)值兩者中較低者為準(zhǔn)

D.以最低租賃付款額總額為準(zhǔn)

【參考答案】C

【解析】根據(jù)會計(jì)準(zhǔn)則，承租人應(yīng)在租賃期開始日，將租賃資產(chǎn)公允價(jià)值與最低租賃付款額現(xiàn)值兩者中的較低者作為租入資產(chǎn)的入賬價(jià)值[[19]]，這是為了反映經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)[[22]]。

4.【題干】關(guān)于融資租賃合同的法律特征，下列說法正確的有哪些？

【選項(xiàng)】

A.融資租賃合同是諾成合同

B.融資租賃合同是實(shí)踐合同

C.融資租賃合同是要式合同

D.融資租賃合同必須采用書面形式

【參考答案】ACD

【解析】融資租賃合同是諾成合同（雙方意思表示一致即成立）和要式合同，依法必須采用書面形式[[9]]。它不是實(shí)踐合同，不以交付租賃物為成立要件[[12]]。

5.【題干】在融資租賃交易中，關(guān)于租賃物的索賠權(quán)，下列說法正確的是？

【選項(xiàng)】

A.出租人享有對出賣人的索賠權(quán)

B.承租人享有對出賣人的索賠權(quán)

C.出租人怠于行使索賠權(quán)造成承租人損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

D.承租人無需向出賣人承擔(dān)買受人的義務(wù)

【參考答案】BCD

【解析】在融資租賃中，承租人享有與受領(lǐng)標(biāo)的物有關(guān)的買受人權(quán)利，可直接向出賣人行使索賠權(quán)[[30]]。若出租人怠于行使只能由其行使的索賠權(quán)利導(dǎo)致承租人損失，承租人可請求其賠償[[28]]。承租人雖行使索賠權(quán)，但無需承擔(dān)買受人的全部義務(wù)[[30]]。28.【參考答案】A、B、C【解析】融資租賃不僅具有融資與投資的基本功能，還具備產(chǎn)品促銷和資產(chǎn)管理等擴(kuò)展功能。它通過“融物”實(shí)現(xiàn)“融資”，同時(shí)幫助設(shè)備制造商擴(kuò)大銷售，并優(yōu)化承租人的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)[[1]][[4]]。29.【參考答案】A、B【解析】出租人在租賃期開始日應(yīng)將最低租賃收款額與初始直接費(fèi)用之和作為應(yīng)收融資租賃款的入賬價(jià)值，并記錄未擔(dān)保余值，未實(shí)現(xiàn)融資收益需在租賃期內(nèi)分期確認(rèn)，不能一次性確認(rèn)收入[[9]]。30.【參考答案】A、B、D【解析】有效客戶服務(wù)溝通強(qiáng)調(diào)清晰表達(dá)、主動傾聽和友善語氣，以建立信任與理解。過多使用專業(yè)術(shù)語反而可能造成客戶理解障礙，不利于溝通[[16]][[18]]。31.【參考答案】A、B、D【解析】合規(guī)管理需覆蓋全員、全流程，包括對董事、高管及員工的培訓(xùn)與行為監(jiān)督，并建立健全內(nèi)部合規(guī)制度。合規(guī)范圍不限于某一部門，而是貫穿整個(gè)機(jī)構(gòu)[[29]][[30]]。32.【參考答案】A、C【解析】《民法典》第745條規(guī)定出租人對租賃物的所有權(quán)須登記方可對抗善意第三人；第746條明確租金一般按成本加合理利潤確定。售后回租屬于合法融資租賃形式，且此類合同應(yīng)采用書面形式[[39]][[41]]。33.【參考答案】A,C【解析】融資租賃中，出租人依據(jù)承租人對出賣人和租賃物的選擇進(jìn)行購買[[5]]，并保留租賃物所有權(quán)。承租人與出賣人不直接簽訂買賣合同，租賃期滿后物權(quán)歸屬需依合同約定，非必然。34.【參考答案】A,B,C【解析】融資租賃流程包含多級審批[[4]]，并可提供保理服務(wù)如應(yīng)收賬款管理與信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保[[3]]。出租人不直接生產(chǎn)租賃物，而是根據(jù)需求購買。35.【參考答案】B,C【解析】售后回租指承租人（即出賣人）將自有資產(chǎn)賣給出租人，再租回使用，故承租人與出賣人為同一人[[6]]，出租人依法取得所有權(quán)。36.【參考答案】B,C【解析】《金融租賃服務(wù)流程規(guī)范》由全國金融標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（TC180）歸口，主管部門為中國人民銀行[[1]]。中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院是起草單位之一[[1]]。37.【參考答案】B,C【解析】出租人或其合作方可提供保理服務(wù)，涵蓋應(yīng)收賬款管理、催收及保理預(yù)付款等綜合性金融支持[[3]]。維修與保險(xiǎn)通常非核心服務(wù)內(nèi)容。38.【參考答案】A,B,C【解析】典型的融資租賃交易包含三方當(dāng)事人和兩個(gè)合同：出租人與承租人之間的融資租賃合同，以及出租人與出賣人之間的買賣合同[[31]]。出租人根據(jù)承租人的選擇購買設(shè)備并出租，承租人支付租金[[16]]。貸款人并非融資租賃關(guān)系的法定核心當(dāng)事人。

2.【題干】關(guān)于融資租賃合同的法律特征，下列說法正確的有？

【選項(xiàng)】A.具有融物與融資雙重屬性B.通常為雙務(wù)、有償合同C.租賃物質(zhì)量責(zé)任由出租人承擔(dān)D.租賃物的選擇由承租人確定

【參考答案】A,B,D

【解析】融資租賃兼具融物與融資功能[[36]]，是雙務(wù)、有償合同[[14]]。租賃物通常由承租人選擇[[16]]。與普通租賃不同，融資租賃中租賃物的質(zhì)量責(zé)任一般由出賣人承擔(dān)，而非出租人[[21]]。

3.【題干】在融資租賃會計(jì)處理中，承租人應(yīng)如何確認(rèn)和分?jǐn)偂拔创_認(rèn)融資費(fèi)用”？

【選項(xiàng)】A.初始確認(rèn)時(shí)計(jì)入長期應(yīng)付款B.采用實(shí)際利率法在租賃期內(nèi)分?jǐn)侰.分?jǐn)偨痤~計(jì)入當(dāng)期財(cái)務(wù)費(fèi)用D.應(yīng)在租賃期開始日一次性計(jì)入當(dāng)期損益

【參考答案】B,C

【解析】“未確認(rèn)融資費(fèi)用”是租賃付款額現(xiàn)值與總額的差額[[29]]，應(yīng)在租賃期內(nèi)按實(shí)際利率法分?jǐn)俒[24]]，每期分?jǐn)偛糠执_認(rèn)為當(dāng)期財(cái)務(wù)費(fèi)用[[26]]。初始確認(rèn)時(shí)，該費(fèi)用作為長期應(yīng)付款的抵減項(xiàng)，而非直接計(jì)入長期應(yīng)付款或一次性計(jì)入損益。

4.【題干】融資租賃與經(jīng)營租賃的主要區(qū)別在于？

【選項(xiàng)】A.融資租賃轉(zhuǎn)移了資產(chǎn)所有權(quán)的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬B.融資租賃的租期通常占資產(chǎn)使用壽命的大部分C.經(jīng)營租賃的租金通常一次性支付D.融資租賃涉及三方當(dāng)事人

【參考答案】A,B,D

【解析】融資租賃的核心在于實(shí)質(zhì)上轉(zhuǎn)移了與資產(chǎn)所有權(quán)相關(guān)的大部分風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬[[4]]，租期通常較長，接近資產(chǎn)使用壽命[[1]]。其法律關(guān)系涉及出租人、承租人、出賣人三方[[31]]。經(jīng)營租賃的租金通常是分期支付的，且不轉(zhuǎn)移主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬。

5.【題干】下列哪些屬于融資租賃業(yè)務(wù)的基本流程環(huán)節(jié)？

【選項(xiàng)】A.承租人確定租賃設(shè)備B.出租人與出賣人簽訂買賣合同C.出租人與承租人簽訂融資租賃合同D.承租人向出賣人直接支付設(shè)備款

【參考答案】A,B,C

【解析】融資租賃業(yè)務(wù)流程通常包括：承租人確認(rèn)租賃設(shè)備[[5]]，出租人根據(jù)承租人選擇與出賣人簽訂買賣合同[[31]]，以及出租人與承租人簽訂融資租賃合同[[17]]。設(shè)備款由出租人支付給出賣人，而非承租人直接支付。39.【參考答案】ABD【解析】會計(jì)核算的基本前提（又稱會計(jì)假設(shè)）包括會計(jì)主體、持續(xù)經(jīng)營、會計(jì)分期和貨幣計(jì)量。權(quán)責(zé)發(fā)生制屬于會計(jì)基礎(chǔ)，而非基本前提，因此C選項(xiàng)錯誤。四個(gè)基本前提共同構(gòu)成了會計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告的理論基礎(chǔ)[[17]]。40.【參考答案】ABD【解析】現(xiàn)代商務(wù)禮儀強(qiáng)調(diào)平等、互尊、誠信、寬容與謙和等原則，旨在建立和諧、專業(yè)的合作關(guān)系。"先己后人"違背了以客戶或?qū)Ψ綖橹行牡姆?wù)導(dǎo)向，不符合商務(wù)禮儀精神[[8]][[11]]。41.【參考答案】B【解析】融資租賃雖然轉(zhuǎn)移了與資產(chǎn)所有權(quán)相關(guān)的全部風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬，但所有權(quán)最終“可能”轉(zhuǎn)移，也可能不轉(zhuǎn)移，并非“必須”轉(zhuǎn)移。這一界定符合會計(jì)準(zhǔn)則對融資租賃的核心判斷標(biāo)準(zhǔn)[[1]]。42.【參考答案】A【解析】《合同法》明確規(guī)定，合同變更需雙方協(xié)商一致且內(nèi)容明確；若對變更內(nèi)容約定不明確，法律上視為未變更，以維護(hù)合同的穩(wěn)定性和嚴(yán)肅性[[26]]。43.【參考答案】B【解析】客戶服務(wù)不僅依賴業(yè)務(wù)能力，禮儀是體現(xiàn)尊重、建立信任的關(guān)鍵。忽視禮儀會損害客戶體驗(yàn)和企業(yè)形象，因此服務(wù)禮儀與專業(yè)能力同樣重要[[17]]。44.【參考答案】B【解析】根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，負(fù)面信息的保存期限一般為5年（自不良行為或事件終止之日起），期滿后征信機(jī)構(gòu)應(yīng)予以刪除，并非終身保留[[36]]。45.【參考答案】B【解析】在融資租賃關(guān)系中，租賃物的所有權(quán)在租賃期內(nèi)始終歸出租人所有，承租人僅享有使用權(quán)，這是融資租賃區(qū)別于分期付款買賣的重要特征[[4]]。46.【參考答案】A【解析】在融資租賃法律關(guān)系中，出租人雖保留租賃物所有權(quán)，但其核心功能在于擔(dān)保租金債權(quán)的回收，承租人支付租金后通常可取得租賃物所有權(quán)[[28]]。此所有權(quán)安排是區(qū)別于普通租賃的關(guān)鍵，具有顯著的擔(dān)保屬性[[30]]。

2.【題干】融資租賃合同的效力認(rèn)定，僅需審查合同雙方是否具備相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)。

【選項(xiàng)】A.正確B.錯誤

【參考答案】B

【解析】合同效力認(rèn)定需綜合判斷標(biāo)的物性質(zhì)、價(jià)值、租金構(gòu)成及雙方權(quán)利義務(wù)，而不僅限于資質(zhì)[[24]]。即使主體資質(zhì)完備，若租賃物不適格或租金構(gòu)成不合理，仍可能不被認(rèn)定為融資租賃關(guān)系[[32]]。

3.【題干】融資租賃的租金構(gòu)成通常包含租賃物的購買成本、資金成本、合理利潤及必要費(fèi)用。

【選項(xiàng)】A.正確B.錯誤

【參考答案】A

【解析】根據(jù)司法實(shí)踐，融資租賃的租金并非單純使用費(fèi)，而是由租賃物購買價(jià)款、出租人融資成本、管理費(fèi)用及預(yù)期合理利潤等共同構(gòu)成，以體現(xiàn)其融資本質(zhì)[[43]]。

4.【題干】以法律禁止流通或限制流通的物品作為融資租賃的租賃物，該融資租賃合同必然無效。

【選項(xiàng)】A.正確B.錯誤

【參考答案】A

【解析】若租賃物無法流通，則其無法有效發(fā)揮擔(dān)保租金債權(quán)的功能，違背融資租賃的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)，司法實(shí)踐中通常認(rèn)定此類合同無效或不構(gòu)成融資租賃關(guān)系[[32]]。

5.【題干】金融租賃公司應(yīng)建立以股東會、董事會、監(jiān)事會和高級管理層為主體的組織架構(gòu)，確保相互制衡。

【選項(xiàng)】A.正確B.錯誤

【參考答案】A

【解析】監(jiān)管規(guī)定明確要求金融租賃公司需建立權(quán)責(zé)清晰、相互獨(dú)立、有效制衡的公司治理結(jié)構(gòu)，包括股東（大）會、董事會、監(jiān)事（會）及高級管理層等主體[[14]]。47.【參考答案】A【解析】融資租賃的核心是出租人基于承租人對設(shè)備和供應(yīng)商的選擇，購買設(shè)備并出租給承租人使用，承租人按期支付租金[[7]]。這區(qū)別于簡單的設(shè)備租賃。

2.【題干】融資租賃合同通常涉及設(shè)備的購買、租賃和最終所有權(quán)轉(zhuǎn)移。

【選項(xiàng)】A.正確B.錯誤

【參考答案】A

【解析】典型的融資租賃安排中，出租人購入設(shè)備并出租，租賃期滿后，承租人往往以名義價(jià)格獲得設(shè)備所有權(quán)，形成“融資”與“融物”結(jié)合的特征[[6]]。

3.【題干】經(jīng)營租賃的主要目的是為承租人提供長期資產(chǎn)所有權(quán)。

【選項(xiàng)】A.正確B.錯誤

【參考答案】B

【解析】經(jīng)營租賃旨在滿足承租人短期使用資產(chǎn)的需求，不涉及所有權(quán)轉(zhuǎn)移[[4]]。長期資產(chǎn)所有權(quán)的獲取是融資租賃的目的[[4]]。

4.【題干】融資性租賃公司主要作用是為承租人墊付資本，融通資金。

【選項(xiàng)】A.正確B.錯誤

【參考答案】A

【解析】融資租賃公司通過購買設(shè)備并出租，實(shí)質(zhì)上為承租人提供了資金支持，幫助其解決購置大型設(shè)備的資金問題[[1]]。

5.【題干】融資租賃業(yè)務(wù)中，租賃標(biāo)的物的產(chǎn)權(quán)證明文件是必須提供的申請材料之一。

【選項(xiàng)】A.正確B.錯誤

【參考答案】A

【解析】在開展融資租賃項(xiàng)目時(shí)，為確保交易合法合規(guī)，通常需要提供租賃標(biāo)的物的產(chǎn)權(quán)證明文件等有效材料[[5]]。48.【參考答案】B【解析】在融資租賃中，租賃物的所有權(quán)在租賃期內(nèi)一般歸出租人（即融資租賃公司）所有，承租人僅享有使用權(quán)。只有在租賃期滿且滿足合同約定條件（如支付全部租金）后，承租人才可能獲得所有權(quán)。因此題干說法錯誤。49.【參考答案】A【解析】《中華人民共和國民法典》合同編專章規(guī)定了融資租賃合同，明確其為有名合同（即法律明確規(guī)定的典型合同類型），具有獨(dú)立的法律地位，因此該說法正確。50.【參考答案】B【解析】服務(wù)人員應(yīng)以客戶理解為前提，避免過度使用專業(yè)術(shù)語。溝通應(yīng)簡潔明了、通俗易懂，以提升客戶體驗(yàn)和滿意度。過度使用術(shù)語反而可能導(dǎo)致誤解，降低服務(wù)質(zhì)量。

2025安徽皖新融資租賃有限公司服務(wù)人員招聘更正筆試歷年典型考點(diǎn)題庫附帶答案詳解（第2套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共25題）1、在融資租賃業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)是其最核心的特征？A.租賃物由出租人自行選定并購買B.租賃期滿后，租賃物必須歸還給出租人C.承租人享有對租賃物和供貨商的選擇權(quán)D.融資租賃合同可隨時(shí)無條件解除2、經(jīng)營租賃與融資租賃的關(guān)鍵區(qū)別在于？A.是否簽訂書面合同B.是否由承租人負(fù)責(zé)設(shè)備維修C.與資產(chǎn)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬是否實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)移D.租賃期限是否超過一年3、服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)遵循的職業(yè)道德首要原則是？A.愛崗敬業(yè)B.辦事公道C.誠實(shí)守信D.服務(wù)群眾4、在客戶服務(wù)溝通中，最能體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)的行為是？A.快速結(jié)束通話以提高效率B.主動傾聽并準(zhǔn)確回應(yīng)客戶需求C.使用大量專業(yè)術(shù)語展示能力D.優(yōu)先推銷高利潤產(chǎn)品5、根據(jù)我國金融監(jiān)管體系，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行貨幣政策的機(jī)構(gòu)是？A.中國銀行B.中國銀保監(jiān)會C.中國人民銀行D.國家金融監(jiān)督管理總局6、根據(jù)《民法典》規(guī)定，融資租賃合同中，租賃物的所有權(quán)歸屬于誰？A.承租人B.出租人C.供貨方D.由雙方協(xié)商確定7、根據(jù)《中華人民共和國民法典》，融資租賃合同的核心法律特征是什么？A.出租人必須是銀行金融機(jī)構(gòu)B.合同僅涉及出租人與承租人兩方主體C.承租人享有租賃物的所有權(quán)D.出租人根據(jù)承租人對出賣人和租賃物的選擇，購買租賃物并提供給承租人使用8、在融資租賃關(guān)系中，承租人占有租賃物期間，若租賃物造成第三人財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)由誰承擔(dān)責(zé)任？A.出租人B.出賣人C.承租人D.出租人與承租人共同9、當(dāng)承租人未按約定支付租金，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付時(shí)，出租人依法可采取的救濟(jì)措施是什么？A.直接沒收租賃物，無需通知B.請求支付全部租金或解除合同收回租賃物C.要求出賣人代為支付租金D.僅能請求支付已到期的租金10、融資租賃合同區(qū)別于普通租賃合同的最顯著特征是什么？A.租賃期限較短B.租賃物由承租人自行選定C.租賃物的所有權(quán)始終歸承租人D.合同終止后租賃物必然歸承租人所有11、在典型的融資租賃交易中，涉及的法律關(guān)系主體通常包括哪三方？A.出租人、承租人、擔(dān)保人B.出租人、承租人、保險(xiǎn)公司C.出租人、承租人、出賣人D.出租人、承租人、監(jiān)管機(jī)構(gòu)12、在典型的融資租賃交易中，以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)其區(qū)別于普通租賃的核心特征？A.租賃期限通常較短B.租金支付方式靈活多樣C.涉及出租人、承租人和出賣人三方主體及兩個(gè)合同D.承租人擁有租賃物的所有權(quán)13、區(qū)分融資租賃合同與借款合同的核心在于是否存在：A.明確的還款計(jì)劃B.金融機(jī)構(gòu)作為貸款方C.“融物”屬性D.固定的利率14、根據(jù)金融租賃公司管理規(guī)定，公司應(yīng)加強(qiáng)對租賃物哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的管理？A.市場價(jià)格波動B.未擔(dān)保余值C.保險(xiǎn)費(fèi)用D.運(yùn)輸損耗15、融資租賃合同的核心目的和手段分別是：A.融物為目的，融資為手段B.融資為目的，融物為手段C.使用設(shè)備為目的，支付租金為手段D.獲取設(shè)備所有權(quán)為目的，分期付款為手段16、在融資租賃業(yè)務(wù)中，出租人購買租賃物的行為具有何種特性？A.自主選擇性B.隨機(jī)性C.定向性D.多樣性17、在金融市場的分類中，以期限為標(biāo)準(zhǔn)，期限在一年以內(nèi)的資金融通市場被稱為（）。A.資本市場B.外匯市場C.貨幣市場D.黃金市場18、融資租賃作為一種金融工具，其最核心的特征是（）。A.以租代售，所有權(quán)與使用權(quán)分離B.承租人直接向供應(yīng)商付款C.租賃期滿后設(shè)備必須歸還D.僅用于個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域19、根據(jù)我國《民法典》，當(dāng)事人訂立合同，可以采用的形式不包括（）。A.書面形式B.口頭形式C.推定形式D.默示形式20、在職業(yè)素養(yǎng)中，“同理心”主要體現(xiàn)為（）。A.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度B.設(shè)身處地理解他人感受與立場C.追求個(gè)人業(yè)績最大化D.頻繁參加社交活動21、商品的價(jià)值量由生產(chǎn)該商品的（）決定。A.個(gè)別勞動時(shí)間B.社會必要勞動時(shí)間C.市場供求關(guān)系D.使用價(jià)值大小22、在金融學(xué)中，凝結(jié)在商品中無差別的一般人類勞動，被稱為什么？A．交換價(jià)值

B．使用價(jià)值

C．價(jià)值

D．貨幣價(jià)值23、融資租賃業(yè)務(wù)中，誰負(fù)責(zé)根據(jù)承租人的要求向供貨人購買設(shè)備？A．承租人

B．供貨人

C．出租人

D．擔(dān)保人24、根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費(fèi)者要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品價(jià)款的幾倍？A．一倍

B．三倍

C．五倍

D．十倍25、在客戶服務(wù)溝通中，以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“主動傾聽”原則？A．快速打斷客戶以糾正其錯誤

B．頻繁推銷產(chǎn)品以提升業(yè)績

C．通過點(diǎn)頭、復(fù)述等方式回應(yīng)客戶

D．只記錄問題不作任何反饋二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請選出所有正確選項(xiàng)（共15題）26、根據(jù)金融租賃公司合規(guī)管理要求，以下哪些屬于租賃物必須具備的核心要素？A.權(quán)屬清晰無爭議B.具備特定化特征C.可以被處置D.具備經(jīng)濟(jì)價(jià)值并能產(chǎn)生使用收益27、融資租賃業(yè)務(wù)涉及的三方主體通常包括哪些？A.出租人B.承租人C.供貨方D.擔(dān)保人28、融資租賃租金的構(gòu)成要素通常包含哪些？A.租賃物購置成本B.利息C.租賃手續(xù)費(fèi)D.設(shè)備日常維護(hù)費(fèi)29、下列關(guān)于融資租賃合同特征的描述，正確的有哪些？A.合同標(biāo)的物由承租人選定B.出租人向承租人履行交付義務(wù)C.合同兼具融資與融物雙重性質(zhì)D.租金支付方式固定為后付等額年金30、融資租賃業(yè)務(wù)中常見的風(fēng)險(xiǎn)類型有哪些？A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.法律風(fēng)險(xiǎn)D.操作風(fēng)險(xiǎn)31、根據(jù)融資租賃業(yè)務(wù)流程，以下哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵步驟？A.承租人確認(rèn)租賃設(shè)備B.出租人進(jìn)行立項(xiàng)評審C.簽訂融資租賃合同D.出租人直接采購設(shè)備32、下列哪些情形通常會被認(rèn)定為融資租賃？A.租賃期滿時(shí)，租賃資產(chǎn)的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給承租人[[28]]。B.承租人擁有以顯著低于市場價(jià)購買租賃資產(chǎn)的選擇權(quán)[[28]]。C.租賃期占租賃資產(chǎn)使用壽命的大部分[[12]]。D.租賃資產(chǎn)性質(zhì)特殊，未經(jīng)重大改造，僅承租人可使用[[12]]。33、下列關(guān)于融資租賃業(yè)務(wù)的基本特征，說法正確的有？A.融資租賃是一種以融物為手段、融通資金為目的的交易形式B.租賃期內(nèi)，租賃物所有權(quán)歸出租人所有C.承租人對租賃物具有完全的處置權(quán)D.融資租賃合同通常不可單方面解除34、以下哪些屬于金融租賃公司的主要風(fēng)險(xiǎn)類型？A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動性風(fēng)險(xiǎn)35、在服務(wù)禮儀中，以下哪些行為符合職業(yè)規(guī)范？A.與客戶交談時(shí)保持目光適度接觸B.接聽電話時(shí)先自報(bào)單位和姓名C.在客戶面前頻繁查看手機(jī)D.對客戶提出的問題及時(shí)回應(yīng)36、根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，以下關(guān)于合同成立要件的說法正確的是？A.當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力B.意思表示真實(shí)C.合同必須采用書面形式D.不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定37、下列哪些屬于我國金融監(jiān)管體系的主要機(jī)構(gòu)？A.中國人民銀行B.國家金融監(jiān)督管理總局C.中國證券監(jiān)督管理委員會D.中華人民共和國財(cái)政部38、根據(jù)《民法典》關(guān)于融資租賃合同的規(guī)定，下列哪些情形下，出租人有權(quán)解除合同？A.承租人未經(jīng)出租人同意，將租賃物轉(zhuǎn)讓、抵押給第三人B.承租人逾期支付兩期租金，但已及時(shí)補(bǔ)足C.承租人擅自拆除租賃物關(guān)鍵部件，導(dǎo)致其嚴(yán)重?fù)p毀D.承租人經(jīng)營狀況惡化，但仍在按期支付租金39、依據(jù)現(xiàn)行企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則（CAS21），承租人在租賃期開始日對融資租賃應(yīng)進(jìn)行的會計(jì)處理包括：A.確認(rèn)“使用權(quán)資產(chǎn)”B.確認(rèn)“租賃負(fù)債”C.將全部租金計(jì)入當(dāng)期費(fèi)用D.確認(rèn)“長期應(yīng)付款”40、關(guān)于融資租賃中租賃物的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，下列說法正確的是：A.租賃物交付承租人后，毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)原則上由承租人承擔(dān)B.租賃物所有權(quán)始終屬于出租人，故所有風(fēng)險(xiǎn)均由出租人承擔(dān)C.因出賣人原因?qū)е伦赓U物存在質(zhì)量瑕疵，承租人可向出賣人索賠D.租賃物在運(yùn)輸途中毀損，若尚未交付承租人，風(fēng)險(xiǎn)由出賣人承擔(dān)三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）41、融資租賃的本質(zhì)特征是實(shí)質(zhì)上轉(zhuǎn)移了與資產(chǎn)所有權(quán)有關(guān)的全部風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬。A.正確B.錯誤42、服務(wù)人員在接聽客戶電話時(shí)，應(yīng)保持愉快的語氣和適中的語速。A.正確B.錯誤43、根據(jù)《中華人民共和國民法典》，當(dāng)事人對合同變更內(nèi)容約定不明確的，推定為合同未變更。A.正確B.錯誤44、企業(yè)當(dāng)年形成的會計(jì)檔案，必須在年度終了后立即移交檔案管理機(jī)構(gòu)。A.正確B.錯誤45、在我國，融資租賃公司受國家金融監(jiān)督管理總局監(jiān)管。A.正確B.錯誤46、融資租賃法律關(guān)系的認(rèn)定，需結(jié)合標(biāo)的物的性質(zhì)、價(jià)值、租金構(gòu)成及當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)進(jìn)行綜合判斷。A.正確B.錯誤47、融資租賃業(yè)務(wù)中，租賃物的所有權(quán)在租賃期內(nèi)通常歸屬于承租人。A.正確B.錯誤48、在會計(jì)處理中，融資租賃的資產(chǎn)應(yīng)同時(shí)確認(rèn)為承租人的資產(chǎn)和負(fù)債。A.正確B.錯誤49、增值稅一般納稅人購進(jìn)用于融資租賃的設(shè)備，其進(jìn)項(xiàng)稅額不得抵扣。A.正確B.錯誤50、融資租賃合同屬于諾成合同，自雙方簽字蓋章之日起生效。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】融資租賃涉及三方當(dāng)事人（出租人、承租人、供貨商），且承租人對租賃物及供貨商擁有選擇的權(quán)利和責(zé)任，這是其區(qū)別于傳統(tǒng)租賃的重要特征[[4]]。2.【參考答案】C【解析】判斷租賃性質(zhì)的核心標(biāo)準(zhǔn)是“與資產(chǎn)所有權(quán)相關(guān)的幾乎所有風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬是否轉(zhuǎn)移給承租人”。若已轉(zhuǎn)移，則屬于融資租賃；否則為經(jīng)營租賃[[15]]。3.【參考答案】A【解析】愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)對職業(yè)的忠誠與投入，是其他職業(yè)道德規(guī)范如誠實(shí)守信、服務(wù)群眾的前提和支撐[[8]]。4.【參考答案】B【解析】有效溝通的核心在于主動傾聽、理解客戶真實(shí)需求，并給予清晰、恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，這是建立信任、提升滿意度的關(guān)鍵[[20]]。5.【參考答案】C【解析】中國人民銀行是我國的中央銀行，依法承擔(dān)制定和執(zhí)行貨幣政策、維護(hù)金融穩(wěn)定等核心職能[[30]]。6.【參考答案】B【解析】《民法典》第745條規(guī)定，出租人對租賃物享有所有權(quán)[[16]]。承租人僅享有租賃物的使用權(quán)，即使在租賃期內(nèi)占有使用租賃物，也不改變其所有權(quán)歸屬[[15]]。承租人破產(chǎn)時(shí)，租賃物不屬于其破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)[[15]]。

2.【題干】融資租賃法律關(guān)系通常涉及哪三方主體？

【選項(xiàng)】A.出租人、承租人、擔(dān)保人B.出租人、承租人、保險(xiǎn)公司C.出租人、承租人、供貨人D.出租人、承租人、監(jiān)管機(jī)構(gòu)

【參考答案】C

【解析】融資租賃合同是出租人根據(jù)承租人對供貨人和租賃物的選擇，向供貨人購買租賃物，再提供給承租人使用，承租人支付租金的交易[[19]]。因此，典型三方主體為出租人、承租人和供貨人[[24]]。

3.【題干】在融資租賃合同中，承租人最主要的合同義務(wù)是什么？

【選項(xiàng)】A.保管租賃物B.支付租金C.維修租賃物D.購買租賃物

【參考答案】B

【解析】融資租賃的核心是“融資”與“融物”結(jié)合，承租人通過支付租金的方式獲得租賃物的使用權(quán)[[7]]。《民法典》及《合同法》均明確規(guī)定，承租人負(fù)有按照約定支付租金的義務(wù)[[14]]。

4.【題干】下列哪種情形下，出租人或承租人可以請求解除融資租賃合同？

【選項(xiàng)】A.承租人延遲一天支付租金B(yǎng).出租人未及時(shí)通知承租人租賃物保養(yǎng)C.出賣人交付的租賃物存在嚴(yán)重質(zhì)量問題D.出租人與出賣人訂立的買賣合同被確認(rèn)無效

【參考答案】D

【解析】根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理融資租賃合同糾紛案件適用法律問題的解釋》，出租人與出賣人訂立的買賣合同解除、被確認(rèn)無效或者被撤銷，導(dǎo)致融資租賃合同目的無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，出租人或承租人均可請求解除融資租賃合同[[28]]。

5.【題干】融資租賃合同區(qū)別于一般租賃合同的最主要特征是什么？

【選項(xiàng)】A.租賃期限更長B.租金總額更高C.兼具融資與融物雙重屬性D.租賃物必須為不動產(chǎn)

【參考答案】C

【解析】融資租賃合同不僅提供租賃物的使用權(quán)，更核心的是通過租賃形式實(shí)現(xiàn)融資功能，由出租人出資購買設(shè)備供承租人使用[[10]]。這種“融資”與“融物”的結(jié)合是其區(qū)別于普通租賃的根本法律特征[[7]]。7.【參考答案】D【解析】《民法典》第七百三十五條明確定義，融資租賃合同是出租人根據(jù)承租人對出賣人、租賃物的選擇，向出賣人購買租賃物，提供給承租人使用，承租人支付租金的合同[[12]]。這體現(xiàn)了“融資”與“融物”相結(jié)合的特征，出租人不直接擁有租賃物的選擇權(quán)，其核心義務(wù)是依承租人指示購入并提供租賃物。8.【參考答案】C【解析】《民法典》第七百四十九條規(guī)定，承租人占有租賃物期間，租賃物造成第三人人身損害或者財(cái)產(chǎn)損失的，出租人不承擔(dān)責(zé)任[[15]]。該規(guī)定明確了風(fēng)險(xiǎn)與占有相一致的原則，承租人作為租賃物的實(shí)際控制和使用者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。9.【參考答案】B【解析】依據(jù)《民法典》第七百五十二條，承租人經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付租金的，出租人可以請求支付全部租金，也可以解除合同，收回租賃物[[19]]。這是法律賦予出租人的兩項(xiàng)并列的救濟(jì)權(quán)利，旨在保障其租金債權(quán)。10.【參考答案】B【解析】融資租賃合同的核心在于“融物”與“融資”結(jié)合，其顯著特征是出租人根據(jù)承租人對出賣人和租賃物的具體選擇，向出賣人購買租賃物[[12]]。這與普通租賃中出租人自行決定租賃物有本質(zhì)區(qū)別，體現(xiàn)了承租人對交易的主導(dǎo)性。11.【參考答案】C【解析】融資租賃合同雖由出租人與承租人訂立，但其履行過程必然涉及出賣人，即出租人根據(jù)承租人的指定向出賣人購買租賃物，并由出賣人直接向承租人交付[[32]]。因此，典型的融資租賃法律關(guān)系包含出租人、承租人、出賣人三方主體。12.【參考答案】C【解析】典型的融資租賃交易包含三方當(dāng)事人（出租人、承租人、出賣人）和兩個(gè)合同（買賣合同與融資租賃合同），這是其區(qū)別于僅涉及出租人與承租人兩方的普通租賃的關(guān)鍵特征[[15]]。出租人根據(jù)承租人對租賃物和出賣人的指定購買設(shè)備，再出租給承租人使用[[18]]。13.【參考答案】C【解析】融資租賃合同與借款合同均具有融資功能，但核心區(qū)別在于融資租賃具備“融物”屬性，即必須有具體的租賃物及其所有權(quán)的轉(zhuǎn)移或特定安排[[20]]。缺乏“融物”特征的合同，實(shí)質(zhì)上應(yīng)被認(rèn)定為借款合同[[22]]。14.【參考答案】B【解析】金融租賃公司需加強(qiáng)租賃物未擔(dān)保余值的風(fēng)險(xiǎn)管理，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模、性質(zhì)和市場狀況設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)限額，并定期評估其價(jià)值，進(jìn)行減值測試[[31]]。未擔(dān)保余值指租賃期結(jié)束時(shí)租賃物預(yù)計(jì)的殘值減去擔(dān)保余值后的部分，是重要的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)[[28]]。15.【參考答案】B【解析】融資租賃合同的本質(zhì)是以融資為目的，以融物為手段，即通過租賃的形式實(shí)現(xiàn)資金的融通[[9]]。出租人購買設(shè)備并出租給承租人，承租人通過支付租金獲得設(shè)備的使用權(quán)，實(shí)質(zhì)是解決資金需求[[27]]。16.【參考答案】C【解析】與傳統(tǒng)租賃不同，融資租賃中出租人并非基于自身意愿購置租賃物，而是嚴(yán)格遵循承租人對租賃物型號、規(guī)格及出賣人的指定要求進(jìn)行購買，這種購買行為具有顯著的定向性[[6]]。17.【參考答案】C【解析】貨幣市場是短期資金融通市場，交易工具期限通常在一年以內(nèi)，如國庫券、商業(yè)票據(jù)等，具有高流動性和低風(fēng)險(xiǎn)特征。資本市場則對應(yīng)長期資金交易，如股票、債券等。因此選C。18.【參考答案】A【解析】融資租賃的本質(zhì)是融資與融物結(jié)合，承租人獲得設(shè)備使用權(quán)，出租人保留所有權(quán)，租期結(jié)束后通?？蛇x擇留購。這種“以租代售”模式廣泛用于企業(yè)設(shè)備更新，是其區(qū)別于傳統(tǒng)租賃的關(guān)鍵特征[[10]]。19.【參考答案】D【解析】《民法典》第四百六十九條規(guī)定，合同可采用書面、口頭或其他形式（如推定行為）。默示形式通常指無任何表示，不符合合同成立需“意思表示一致”的要求，故不屬于合法合同形式。20.【參考答案】B【解析】同理心是職業(yè)溝通與服務(wù)的關(guān)鍵能力，指能站在對方角度理解其情緒與需求，從而建立信任、化解矛盾。這與單純遵守規(guī)則或追求業(yè)績有本質(zhì)區(qū)別，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人員的核心素養(yǎng)之一[[23]]。21.【參考答案】B【解析】根據(jù)馬克思勞動價(jià)值論，商品價(jià)值由社會必要勞動時(shí)間決定，即在現(xiàn)有社會正常生產(chǎn)條件下，生產(chǎn)同類商品所需的平均勞動時(shí)間。個(gè)別勞動時(shí)間影響企業(yè)利潤，但不決定價(jià)值量本身[[1]]。22.【參考答案】C【解析】根據(jù)馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，價(jià)值是凝結(jié)在商品中的無差別的人類勞動，是商品交換的基礎(chǔ)。使用價(jià)值指商品滿足人們某種需要的屬性，交換價(jià)值則是價(jià)值的表現(xiàn)形式，貨幣價(jià)值并非標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)術(shù)語。本題考查對商品二因素的理解[[1]]。23.【參考答案】C【解析】在融資租賃中，出租人根據(jù)承租人對設(shè)備和供貨人的選擇，出資向供貨人購買設(shè)備，并出租給承租人使用。出租人兼具融資與融物雙重職能，是交易的核心主體[[8]]。24.【參考答案】B【解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者存在欺詐行為的，應(yīng)增加賠償消費(fèi)者損失，金額為消費(fèi)者購買商品價(jià)款或接受服務(wù)費(fèi)用的三倍；若不足五百元，則按五百元賠償。這是經(jīng)濟(jì)法常識中的重要考點(diǎn)[[17]]。25.【參考答案】C【解析】主動傾聽強(qiáng)調(diào)專注理解客戶需求，通過肢體語言（如點(diǎn)頭）、語言反饋（如復(fù)述關(guān)鍵信息）表達(dá)關(guān)注與尊重，有助于建立信任、準(zhǔn)確把握問題。這是客戶服務(wù)溝通技巧的核心要素[[22]]。26.【參考答案】A,B,C,D【解析】金融租賃公司需確保租賃物權(quán)屬清晰、特定化、可處置，并具備經(jīng)濟(jì)價(jià)值及產(chǎn)生使用收益的能力，這是監(jiān)管對租賃物適格性的核心要求，旨在回歸“融物”本源，防范風(fēng)險(xiǎn)[[37]]。

2.【題干】金融租賃公司在提供咨詢服務(wù)時(shí)，必須遵循哪些原則？

【選項(xiàng)】A.利費(fèi)分離原則B.質(zhì)價(jià)相符原則C.不得以租收費(fèi)D.服務(wù)費(fèi)必須與租金合并收取

【參考答案】B,C

【解析】金融租賃公司提供咨詢服務(wù)須堅(jiān)持質(zhì)價(jià)相符原則，未提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)不得收費(fèi)，且嚴(yán)禁將租金分解為服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)等形式收取，即不得“以租收費(fèi)”[[13]]。

3.【題干】關(guān)于金融租賃公司收取保證金，下列說法正確的有哪些？

【選項(xiàng)】A.可以隨意確定保證金比例B.應(yīng)當(dāng)規(guī)范保證金的收取方式C.放款時(shí)不得在融資款項(xiàng)中直接扣減保證金D.保證金是必須收取的費(fèi)用

【參考答案】B,C

【解析】金融租賃公司可為風(fēng)險(xiǎn)防范依法收取保證金，但需合理確定比例并規(guī)范收取方式，且放款時(shí)不得在融資款項(xiàng)中直接扣減保證金，以避免變相提高融資成本[[31]]。

4.【題干】金融租賃公司的典型業(yè)務(wù)模式主要包括哪些？

【選項(xiàng)】A.直接租賃B.售后回租C.經(jīng)營租賃D.委托租賃

【參考答案】A,B

【解析】直接租賃和售后回租是當(dāng)前融資租賃領(lǐng)域最主要的兩種業(yè)務(wù)模式，前者為租賃公司購入設(shè)備出租給承租人，后者為承租人將自有資產(chǎn)出售給租賃公司再租回使用[[22]]。

5.【題干】金融租賃公司應(yīng)如何規(guī)范服務(wù)收費(fèi)管理？

【選項(xiàng)】A.嚴(yán)格區(qū)分利息性收入與手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用性收入B.未提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)也可收費(fèi)C.建立健全服務(wù)價(jià)格內(nèi)部審批和管理制度D.對小微企業(yè)收取額外服務(wù)費(fèi)

【參考答案】A,C

【解析】金融租賃公司應(yīng)遵循利費(fèi)分離原則，清晰區(qū)分利息與服務(wù)費(fèi)，并建立健全服務(wù)價(jià)格內(nèi)部審批和管理制度，確保收費(fèi)合理合規(guī)，對未提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)的情形不得收費(fèi)[[9]]。27.【參考答案】ABC【解析】融資租賃業(yè)務(wù)是由出租人、承租人和供貨方三方參與的金融交易，出租人根據(jù)承租人對供貨方和租賃物的選擇購買設(shè)備并出租給承租人使用[[11]]。擔(dān)保人并非融資租賃合同的法定必備主體。28.【參考答案】ABC【解析】融資租賃租金主要由租賃物購置成本（含買價(jià)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等）、租賃期間的利息以及出租人收取的租賃手續(xù)費(fèi)構(gòu)成[[15]]。設(shè)備日常維護(hù)費(fèi)屬于承租人使用過程中的運(yùn)營成本，一般不計(jì)入租金計(jì)算[[17]]。29.【參考答案】ABC【解析】融資租賃合同中，租賃物由承租人選定，出租人根據(jù)承租人指示向供貨方購買并交付給承租人[[23]]，其本質(zhì)是融資與融物相結(jié)合[[24]]。租金支付方式多樣，后付或先付均可，非固定為后付[[20]]。30.【參考答案】ABCD【解析】融資租賃業(yè)務(wù)面臨多重風(fēng)險(xiǎn)，包括承租人違約導(dǎo)致的信用風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)周期或利率變動引發(fā)的市場風(fēng)險(xiǎn)、合同效力或物權(quán)爭議相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)，以及業(yè)務(wù)流程管理不當(dāng)造成的操作風(fēng)險(xiǎn)[[30]]。31.【參考答案】ABC【解析】典型流程包括承租人提出需求并選定設(shè)備[[9]]，出租人對項(xiàng)目進(jìn)行合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)等評審[[8]]，審核通過后簽訂合同。出租人采購設(shè)備是基于承租人指定，而非自行決定采購[[24]]。32.【參考答案】ABCD【解析】根據(jù)會計(jì)準(zhǔn)則，融資租賃的核心在于實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)移了與資產(chǎn)所有權(quán)相關(guān)的全部風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬[[11]]。滿足以下任一條件即可認(rèn)定：租賃期滿所有權(quán)轉(zhuǎn)移[[28]]、承租人有廉價(jià)購買選擇權(quán)[[28]]、租賃期占資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)壽命大部分[[12]]、資產(chǎn)性質(zhì)特殊僅承租人可用[[12]]。

2.【題干】融資租賃交易中通常涉及哪三方主體？【選項(xiàng)】A.出租人。B.承租人。C.供應(yīng)商（出賣人）。D.擔(dān)保人。【參考答案】ABC【解析】典型的融資租賃交易結(jié)構(gòu)包含出租人、承租人和供應(yīng)商三方[[17]]。出租人根據(jù)承租人的選擇，向供應(yīng)商購買設(shè)備并出租給承租人使用[[19]]。雖然合同主體為出租人與承租人，但供應(yīng)商是交易履行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[[17]]。

3.【題干】融資租賃合同中通常應(yīng)明確哪些核心條款？【選項(xiàng)】A.租賃物的名稱、規(guī)格、技術(shù)性能[[24]]。B.租賃期限[[24]]。C.租金構(gòu)成及其支付方式[[24]]。D.租賃期滿后租賃物的歸屬[[24]]?！緟⒖即鸢浮緼BCD【解析】依據(jù)《民法典》，融資租賃合同內(nèi)容一般包括租賃物信息[[24]]、租賃期限[[24]]、租金構(gòu)成與支付方式[[24]]，以及租賃期滿后租賃物的歸屬等關(guān)鍵條款[[24]]。這些是明確雙方權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ)[[22]]。

4.【題干】關(guān)于融資租賃與經(jīng)營租賃的主要區(qū)別，下列說法正確的是？【選項(xiàng)】A.融資租賃轉(zhuǎn)移了與資產(chǎn)所有權(quán)相關(guān)的全部風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬[[8]]。B.經(jīng)營租賃實(shí)質(zhì)上并未轉(zhuǎn)移全部風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬[[7]]。C.融資租賃的租賃期通常較長[[10]]。D.經(jīng)營租賃的租賃物由出租人根據(jù)市場需求選定[[10]]。【參考答案】ABCD【解析】融資租賃的實(shí)質(zhì)是轉(zhuǎn)移了與資產(chǎn)所有權(quán)相關(guān)的全部風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬[[8]]，而經(jīng)營租賃則未轉(zhuǎn)移全部風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬[[7]]。融資租賃通常租賃期較長[[10]]，且由承租人指定設(shè)備和供應(yīng)商[[10]]；經(jīng)營租賃則多由出租人根據(jù)市場需要選定設(shè)備[[10]]。

5.【題干】在融資租賃會計(jì)處理中，承租人在租賃期開始日應(yīng)如何確認(rèn)資產(chǎn)和負(fù)債？【選項(xiàng)】A.將租賃資產(chǎn)公允價(jià)值作為入賬價(jià)值[[29]]。B.將最低租賃付款額現(xiàn)值作為入賬價(jià)值[[29]]。C.選擇租賃資產(chǎn)公允價(jià)值與最低租賃付款額現(xiàn)值中的較高者作為入賬價(jià)值[[29]]。D.確認(rèn)一項(xiàng)使用權(quán)資產(chǎn)和一項(xiàng)租賃負(fù)債[[32