數(shù)據采集平臺運營合同一、合同主體與合作目標甲方（需求方）：[公司全稱]，法定代表人[姓名]，統(tǒng)一社會信用代碼[代碼]，聯(lián)系地址[地址]；乙方（開發(fā)運營方）：[公司全稱]，法定代表人[姓名]，統(tǒng)一社會信用代碼[代碼]，聯(lián)系地址[地址]。甲乙雙方本著“優(yōu)勢互補、風險共擔、長期合作”的原則，就數(shù)據采集平臺的開發(fā)、交付、運維及數(shù)據服務達成一致。平臺建設目標包括：實現(xiàn)指定行業(yè)數(shù)據的集中采集、清洗、存儲與分析；開發(fā)實時監(jiān)控dashboard、用戶畫像系統(tǒng)、預測模型工具等功能模塊；保障平臺年可用性不低于99.9%，數(shù)據處理延遲不超過指定指標；符合《數(shù)據安全法》《個人信息保護法》及行業(yè)監(jiān)管要求。二、平臺開發(fā)內容與技術要求（一）開發(fā)范圍數(shù)據層方面，數(shù)據采集需對接甲方業(yè)務系統(tǒng)API、第三方數(shù)據庫、物聯(lián)網設備接口等數(shù)據源清單，支持結構化數(shù)據（MySQL/Oracle）、非結構化數(shù)據（日志/文檔）及流數(shù)據（Kafka）接入。數(shù)據存儲采用分布式架構，包括關系型數(shù)據庫（PostgreSQL）、NoSQL數(shù)據庫（MongoDB）、數(shù)據倉庫（Hive）及緩存系統(tǒng)（Redis），總存儲容量初始配置指定容量，支持彈性擴展。數(shù)據治理要開發(fā)數(shù)據血緣追蹤、質量監(jiān)控（完整性/準確性校驗）、脫敏加密（符合GDPR標準）及生命周期管理模塊。功能層中，數(shù)據分析引擎集成Spark/Flink計算框架，支持SQL查詢、批處理任務及實時流計算?？梢暬K提供拖拽式報表設計工具，支持折線圖、熱力圖、漏斗圖等多種圖表類型，支持自定義看板配置。模型服務部署用戶分群、風險預警、需求預測等具體算法模型，提供API接口供甲方業(yè)務系統(tǒng)調用。應用層的管理后臺實現(xiàn)用戶權限管理（RBAC模型）、操作日志審計、系統(tǒng)配置參數(shù)調整功能。移動端適配支持iOS/Android系統(tǒng)訪問，核心功能包括數(shù)據概覽、異常告警推送、審批流程處理。（二）技術標準開發(fā)語言上，后端采用Java/Python，前端采用Vue.js+ElementUI，接口遵循RESTful規(guī)范。架構要求基于微服務架構設計，使用Docker容器化部署，Kubernetes進行編排，支持橫向擴展。安全要求方面，傳輸加密采用SSL/TLS1.3協(xié)議；存儲加密中敏感字段（如身份證號、銀行卡信息）采用AES-256加密；訪問控制支持多因素認證（MFA）及IP白名單機制。三、開發(fā)周期與交付物（一）項目里程碑需求分析階段，起止時間為指定時間段，交付《需求規(guī)格說明書》《技術方案設計文檔》，驗收標準為甲方簽字確認，文檔完整度≥95%。開發(fā)測試階段，在規(guī)定時間內交付平臺功能模塊代碼、單元測試報告、壓力測試報告，需滿足功能覆蓋率100%，并發(fā)用戶≥500時響應時間≤2s。部署上線階段，完成生產環(huán)境部署、用戶操作手冊、運維文檔，確保平臺穩(wěn)定運行72小時無故障。試運行階段，提交試運行報告、問題修復清單，遺留問題≤3個（不影響核心功能）。（二）最終交付物包括平臺源代碼及可執(zhí)行程序（含部署腳本）；技術文檔：架構設計圖、數(shù)據庫字典、API接口手冊、應急預案；培訓材料：管理員培訓視頻（≥8課時）、用戶操作手冊（含常見問題FAQ）。四、服務與運維保障（一）運維服務內容日常運維實行7×24小時監(jiān)控，通過Zabbix/Prometheus監(jiān)控服務器CPU、內存、磁盤使用率及平臺接口調用成功率，告警響應時間≤30分鐘。數(shù)據備份采用每日全量備份+增量備份，備份數(shù)據異地存儲（距離≥100公里），數(shù)據恢復時間目標（RTO）≤4小時。版本更新每季度提供1次功能迭代，每月進行1次安全補丁更新，更新窗口為甲方指定的非業(yè)務時段。技術支持方面，遠程支持通過電話/企業(yè)微信響應甲方問題，一般問題2小時內解答，復雜問題24小時內提供解決方案；現(xiàn)場支持如遇系統(tǒng)癱瘓等重大故障，乙方技術人員需在指定時間內抵達甲方現(xiàn)場。（二）數(shù)據服務數(shù)據標注協(xié)助甲方完成指定數(shù)據的結構化標注，標注準確率≥98%。模型優(yōu)化根據甲方業(yè)務反饋，每半年對預測模型進行1次迭代優(yōu)化，模型準確率提升≥5%。數(shù)據合規(guī)咨詢提供年度數(shù)據合規(guī)自查報告，協(xié)助應對監(jiān)管機構檢查。五、費用與支付方式（一）合同總金額本合同總費用為人民幣[金額]元（大寫：[中文大寫金額]），包含開發(fā)費、服務費、硬件采購費（如有）及稅費。費用明細包括開發(fā)實施費（含需求分析、代碼開發(fā)、測試及部署）、年度運維服務費（按3年服務期計算，每年[金額]元）、硬件設備費（服務器、存儲設備及網絡設備，可選）、稅費（按6%增值稅計算）。（二）支付節(jié)奏合同簽署后15個工作日內，甲方向乙方支付總金額的30%作為預付款；平臺開發(fā)測試完成并通過甲方初驗后15個工作日內，支付總金額的40%；平臺正式上線并穩(wěn)定運行3個月后15個工作日內，支付總金額的20%；剩余10%作為質保金，在服務期滿1年后無重大質量問題時支付。乙方應在甲方付款前提供等額合規(guī)增值稅專用發(fā)票，發(fā)票類目為“信息技術服務*軟件開發(fā)服務”。六、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務甲方權利包括對平臺開發(fā)進度、質量進行監(jiān)督，有權要求乙方按合同約定修改不符合需求的功能；享有平臺全部數(shù)據的所有權，乙方未經書面授權不得使用或向第三方披露；服務期內可免費獲得乙方提供的技術培訓與問題支持。甲方義務為提供開發(fā)所需的數(shù)據源接口權限、業(yè)務規(guī)則文檔及測試環(huán)境；指派1-2名專職對接人，負責需求確認、進度跟蹤及驗收工作；按時支付合同款項，逾期付款需按日支付逾期金額0.05%的違約金（累計不超過合同總金額的5%）。（二）乙方權利與義務乙方權利是按合同約定收取服務費用；對平臺開發(fā)過程中形成的技術方案、代碼等知識產權享有所有權（甲方僅獲使用權）；如甲方逾期提供需求或測試數(shù)據導致項目延期，乙方有權順延交付時間。乙方義務為嚴格保護甲方數(shù)據安全，簽署《數(shù)據保密協(xié)議》作為本合同附件；確保平臺功能符合國家及行業(yè)技術標準，如因乙方原因導致平臺故障造成甲方損失，需承擔賠償責任（累計不超過合同總金額的20%）；服務期內不得擅自終止運維服務，如需提前解約，應提前3個月書面通知甲方并支付違約金[金額]元。七、知識產權與數(shù)據安全知識產權歸屬方面，甲方享有平臺數(shù)據及基于數(shù)據生成的分析報告的所有權；乙方保留平臺源代碼、技術架構及算法模型的知識產權，甲方獲得永久使用權（僅限內部業(yè)務場景）；未經乙方書面許可，甲方不得將平臺功能模塊轉讓、出租或授權第三方使用。數(shù)據安全責任要求乙方建立數(shù)據安全管理制度，包括數(shù)據訪問日志審計、漏洞定期掃描（每月1次）、應急響應預案（響應時間≤2小時）等機制。如發(fā)生數(shù)據泄露事件，乙方需立即啟動應急預案，24小時內提交事故分析報告，并承擔由此產生的整改費用及賠償責任。八、違約責任（一）甲方違約情形甲方未按時支付合同款項，每逾期1日需支付逾期金額0.05%的違約金，累計不超過合同總金額的5%。若甲方提供的數(shù)據源存在權屬糾紛導致乙方被第三方追責，甲方需承擔全部賠償責任。（二）乙方違約情形乙方未按約定時間交付平臺功能，每逾期1周需支付合同總金額1%的違約金（累計不超過10%）。因乙方技術缺陷導致平臺數(shù)據丟失或損壞，乙方需在48小時內恢復數(shù)據，并按直接損失金額的20%支付賠償金（以合同總金額為限）。九、爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解