購買服務(wù)費用合同一、合同雙方基本信息甲方（服務(wù)購買方）甲方名稱：________________________甲方地址：________________________甲方聯(lián)系人：______________________甲方聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)提供方）乙方名稱：________________________乙方地址：________________________乙方聯(lián)系人：______________________乙方聯(lián)系電話：____________________二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項目乙方同意為甲方提供以下服務(wù)項目，具體內(nèi)容以本合同及附件約定為準(zhǔn)：（1）技術(shù)咨詢服務(wù)：包括但不限于項目可行性分析、技術(shù)方案設(shè)計、系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃等專業(yè)咨詢服務(wù)，乙方需在服務(wù)期內(nèi)提供不少于5次現(xiàn)場技術(shù)研討會議，并提交書面咨詢報告。（2）系統(tǒng)實施服務(wù)：根據(jù)甲方需求，完成定制化系統(tǒng)的部署、調(diào)試及數(shù)據(jù)遷移工作，確保系統(tǒng)功能符合甲方業(yè)務(wù)流程要求，具體實施范圍以附件《服務(wù)詳細(xì)說明》為準(zhǔn)。（3）運維支持服務(wù)：服務(wù)期內(nèi)提供7×24小時技術(shù)支持響應(yīng)，故障解決時限不超過4小時（重大故障）及24小時（一般故障），并定期提交系統(tǒng)運行狀態(tài)報告。2.2服務(wù)范圍（1）服務(wù)地域范圍：甲方指定的辦公場所及遠(yuǎn)程服務(wù)覆蓋區(qū)域。（2）服務(wù)對象范圍：甲方內(nèi)部員工及授權(quán)使用系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)單位人員。（3）服務(wù)內(nèi)容限制：不包含第三方軟件的采購、硬件設(shè)備維修及超出附件約定范圍的定制化開發(fā)需求。2.3服務(wù)期限（1）服務(wù)起始日：自雙方簽署合同并甲方支付首期款項后第1個工作日起算。（2）服務(wù)終止日：服務(wù)起始日起滿12個月，或雙方書面確認(rèn)的服務(wù)完成日（以較晚者為準(zhǔn)）。（3）服務(wù)延期：如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前30日簽署補充協(xié)議明確延期費用及服務(wù)內(nèi)容。三、服務(wù)費用及支付方式3.1費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣（大寫）________________________元整（小寫：￥________________________元），該費用包含服務(wù)實施、技術(shù)支持、人員差旅及稅費等全部成本，除本合同另有約定外，甲方無需支付其他費用。3.2支付方式（1）預(yù)付款：合同總額的30%，計人民幣________________________元，甲方應(yīng)于合同簽署后10個工作日內(nèi)支付。（2）進(jìn)度款：合同總額的50%，計人民幣________________________元，甲方應(yīng)于系統(tǒng)上線并通過初步驗收后15個工作日內(nèi)支付。（3）尾款：合同總額的20%，計人民幣________________________元，甲方應(yīng)于服務(wù)期滿且通過最終驗收后10個工作日內(nèi)支付。3.3支付要求（1）乙方應(yīng)在甲方付款前提供等額合法增值稅專用發(fā)票，發(fā)票類目為“技術(shù)服務(wù)費”。（2）甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶（賬戶信息由乙方另行書面提供）。（3）若甲方延遲付款，每逾期1日應(yīng)按逾期金額的0.05%支付違約金，但累計違約金不超過合同總額的5%。四、服務(wù)交付與驗收4.1交付內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方交付以下成果物：（1）技術(shù)咨詢報告（含可行性分析、方案設(shè)計等）；（2）系統(tǒng)部署完成確認(rèn)書、測試報告及用戶操作手冊；（3）運維服務(wù)記錄（含故障處理日志、定期巡檢報告等）；（4）最終驗收申請及驗收材料清單。4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)（1）初步驗收：系統(tǒng)功能符合附件《服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)》中90%以上核心指標(biāo)，數(shù)據(jù)遷移準(zhǔn)確率不低于99.5%，且連續(xù)穩(wěn)定運行72小時無重大故障。（2）最終驗收：服務(wù)期內(nèi)系統(tǒng)平均無故障運行時間（MTBF）不低于99.8%，運維響應(yīng)及時率100%，且甲方業(yè)務(wù)部門滿意度評分不低于85分（百分制）。4.3驗收程序（1）乙方完成階段性服務(wù)后，應(yīng)向甲方提交驗收申請及相關(guān)材料；（2）甲方應(yīng)在收到申請后15個工作日內(nèi)組織驗收，逾期未提出書面異議的視為驗收合格；（3）驗收不合格的，乙方應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)整改并重新申請驗收，整改次數(shù)不超過2次，否則甲方有權(quán)解除合同并要求退還已付款項。五、保密條款5.1保密內(nèi)容雙方承諾對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及個人信息嚴(yán)格保密，包括但不限于：（1）甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)報表及未公開的經(jīng)營決策；（2）乙方的技術(shù)方案、源代碼、實施方法論及服務(wù)定價策略；（3）雙方簽署的合同、附件及往來函件中的非公開內(nèi)容。5.2保密義務(wù)（1）未經(jīng)信息所有方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息，法律法規(guī)另有要求或經(jīng)雙方事先書面同意的除外；（2）應(yīng)采取加密存儲、權(quán)限控制等合理措施防止保密信息泄露，僅允許因履行合同必要的人員接觸保密信息；（3）服務(wù)終止后，應(yīng)返還或銷毀全部保密信息載體，并刪除存儲在系統(tǒng)中的保密數(shù)據(jù)。5.3保密期限保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，持續(xù)至相關(guān)信息為公眾所知悉或法律規(guī)定的保護(hù)期限屆滿后3年止，不因合同終止而失效。六、違約責(zé)任6.1乙方違約情形及責(zé)任（1）服務(wù)未按期交付：每逾期1日按合同總額的0.1%支付違約金，逾期超過30日的，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償直接損失。（2）服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：經(jīng)2次整改仍未通過驗收的，甲方有權(quán)扣減對應(yīng)服務(wù)模塊費用的30%-50%，并要求乙方承擔(dān)由此導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失。（3）保密信息泄露：應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于律師費、訴訟費及商譽損失），違約金不低于合同總額的20%。6.2甲方違約情形及責(zé)任（1）未按期支付款項：每逾期1日按逾期金額的0.05%支付違約金，逾期超過15日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項付清。（2）提供虛假需求或數(shù)據(jù)：導(dǎo)致服務(wù)無法正常實施的，乙方有權(quán)順延服務(wù)期限，且甲方仍需支付全額服務(wù)費用。（3）擅自終止合同：應(yīng)支付合同總額20%的違約金，并賠償乙方已發(fā)生的實際成本。6.3免責(zé)情形因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等）導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的，違約方可免除責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后48小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行或解除合同。七、爭議解決7.1協(xié)商優(yōu)先雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限為爭議發(fā)生后30日。7.2訴訟管轄協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟費用（包括律師費、保全費等）由敗訴方承擔(dān)。7.3繼續(xù)履行爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。八、其他條款8.1合同生效與變更（1）本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效；（2）對合同內(nèi)容的任何修改或補充，均需以書面形式經(jīng)雙方簽署后生效，與本合同具有同等法律效力。8.2知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方為履行合同開發(fā)的定制化成果（如系統(tǒng)配置方案、專用模塊等）的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；（2）乙方保留其原有技術(shù)方案、軟件框架及實施方法論的知識產(chǎn)權(quán)，甲方僅獲得在本合同約定范圍內(nèi)的使用權(quán)。8.3合同份數(shù)本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力，附件與本合同正文具有同等約束力。（以下無正文）甲方（