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文檔簡介

dns協(xié)議書怎么修改1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:北京恒業(yè)科技有限公司,法定代表人:張明,注冊地址:北京市朝陽區(qū)建國路88號恒業(yè)大廈15層,聯(lián)系電話甲方是一家依法成立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司,主要經(jīng)營范圍為計算機軟硬件開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)及銷售。鑒于甲方在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,需要通過專業(yè)的域名系統(tǒng)服務(wù)(DNS)提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性和訪問效率,現(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),特與乙方簽訂本協(xié)議,以明確雙方在DNS服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)。

甲方作為本協(xié)議項下的服務(wù)需求方,具備完全的民事行為能力,能夠獨立承擔協(xié)議項下的法律責(zé)任。甲方在簽署本協(xié)議前已充分了解DNS服務(wù)的性質(zhì)、功能及潛在風(fēng)險,并基于自身業(yè)務(wù)需求選擇乙方作為服務(wù)提供方。甲方將按照本協(xié)議約定,向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用,并享有乙方提供的DNS解析、流量優(yōu)化及安全防護等服務(wù)。甲方承諾其提供的業(yè)務(wù)信息真實有效,并配合乙方完成相關(guān)技術(shù)對接與驗證工作。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:上海卓越網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司,法定代表人:李強,注冊地址:上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號卓越大廈10層,聯(lián)系電話乙方是一家依法成立并有效存續(xù)的高新技術(shù)企業(yè),專注于提供域名解析、智能DNS調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)安全防護等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù),擁有國家工信部頒發(fā)的相關(guān)資質(zhì),并在業(yè)內(nèi)積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗。

鑒于乙方具備專業(yè)的DNS服務(wù)能力,能夠為甲方提供高可用性、高穩(wěn)定性的域名解析服務(wù),現(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),特與甲方簽訂本協(xié)議,以明確雙方在DNS服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)。乙方作為本協(xié)議項下的服務(wù)提供方,承諾按照本協(xié)議約定,向甲方提供符合行業(yè)標準的DNS服務(wù),包括但不限于權(quán)威解析、負載均衡、故障切換、安全防護等功能,并確保服務(wù)達到雙方約定的性能指標。乙方將配備專業(yè)的技術(shù)團隊,為甲方提供7x24小時的技術(shù)支持與故障處理服務(wù)。

雙方合作的背景與前提條件如下:

甲方在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中,對域名解析服務(wù)的穩(wěn)定性、速度及安全性提出了較高要求,現(xiàn)有DNS架構(gòu)已無法滿足業(yè)務(wù)增長需求。經(jīng)市場調(diào)研及多方比較,甲方選定乙方作為合作服務(wù)提供商,主要基于以下原因:

(1)乙方擁有先進的DNS解析技術(shù)平臺,支持大規(guī)模域名解析需求,具備T級帶寬承載能力,能夠有效應(yīng)對高并發(fā)訪問場景;

(2)乙方具備完善的安全防護體系,包括DDoS攻擊防御、DNS劫持防護、權(quán)威解析加密等功能,可保障甲方域名系統(tǒng)的安全可靠;

(3)乙方提供智能DNS調(diào)度服務(wù),可根據(jù)用戶地理位置、網(wǎng)絡(luò)狀況動態(tài)調(diào)整解析路徑,顯著提升訪問速度和用戶體驗;

(4)乙方在金融、電商等高要求行業(yè)積累了豐富的服務(wù)案例,具備成熟的服務(wù)體系和應(yīng)急預(yù)案。

基于上述合作前提,雙方經(jīng)友好協(xié)商,同意就甲方委托乙方提供DNS服務(wù)的相關(guān)事宜達成一致,并共同制定本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂,旨在通過明確雙方的權(quán)利與義務(wù),確保DNS服務(wù)的順利履行,促進甲方業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。雙方均確認已充分理解本協(xié)議內(nèi)容,并自愿受其約束。

本協(xié)議的簽訂,標志著甲方與乙方在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域的合作正式開始。甲方將按照本協(xié)議約定履行付款義務(wù),乙方將按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)。雙方將本著平等互利、誠實信用的原則,共同維護協(xié)議的嚴肅性,確保合作項目的順利推進。如協(xié)議履行過程中出現(xiàn)任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可按照本協(xié)議約定的爭議解決機制處理。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供專業(yè)域名系統(tǒng)(DNS)服務(wù)的具體內(nèi)容、標準及雙方的權(quán)利義務(wù),確保乙方能夠按照甲方的需求,提供穩(wěn)定、高效、安全的DNS解析及相關(guān)增值服務(wù),以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)需求。本協(xié)議涉及的DNS服務(wù)范圍包括但不限于:

1.域名權(quán)威解析服務(wù),包括AAAA、A、CNAME、MX、TXT等記錄類型的解析配置與管理;

2.智能DNS調(diào)度服務(wù),實現(xiàn)基于地理位置、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等多維度的解析路徑動態(tài)選擇;

3.高可用性DNS服務(wù),通過主備架構(gòu)及故障自動切換機制保障解析服務(wù)的連續(xù)性;

4.安全防護服務(wù),包括DNSSEC認證、DDoS攻擊防護、DNS劫持檢測與防御;

5.技術(shù)支持服務(wù),提供7x24小時故障響應(yīng)及性能優(yōu)化建議。

雙方將通過本協(xié)議約定上述服務(wù)的具體技術(shù)參數(shù)、服務(wù)等級協(xié)議(SLA)及費用標準,確保合作項目的順利實施。

第二條定義

1.“DNS服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定,為甲方提供的域名系統(tǒng)解析及相關(guān)增值服務(wù),包括但不限于權(quán)威解析、智能調(diào)度、安全防護、技術(shù)支持等;

2.“服務(wù)等級協(xié)議(SLA)”指本協(xié)議附件中約定的DNS服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間、處理效率等量化指標承諾;

3.“服務(wù)周期”指本協(xié)議約定的乙方提供DNS服務(wù)的期限,自本協(xié)議生效之日起計算;

4.“技術(shù)文檔”指乙方提供的服務(wù)配置說明、操作指南、應(yīng)急預(yù)案等技術(shù)性文件;

5.“故障”指DNS服務(wù)中斷、響應(yīng)超時或解析錯誤等技術(shù)問題,經(jīng)乙方技術(shù)團隊確認后予以記錄;

6.“安全事件”指針對甲方DNS系統(tǒng)的DDoS攻擊、劫持或其他惡意行為。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供DNS服務(wù),并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的履行情況;甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整DNS解析配置,但需提前24小時以書面形式通知乙方;

(2)甲方應(yīng)向乙方提供真實、完整的業(yè)務(wù)信息及域名管理權(quán)限,配合乙方完成技術(shù)對接及服務(wù)驗證工作;甲方需指定專人負責(zé)服務(wù)接口對接,并確保聯(lián)系方式暢通;

(3)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用,逾期付款需承擔每日萬分之五的違約金;甲方逾期支付超過30日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項結(jié)清;

(4)甲方應(yīng)對其管理的域名信息負責(zé),如因甲方提供錯誤或過時的域名配置導(dǎo)致的服務(wù)問題,由甲方自行承擔責(zé)任;

(5)甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)相關(guān)的技術(shù)文檔及運營報告,乙方應(yīng)在收到請求后10個工作日內(nèi)予以配合。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用,并要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)信息及權(quán)限支持;如甲方未按時提供所需資料,導(dǎo)致服務(wù)部署延遲,乙方不承擔相應(yīng)責(zé)任;

(2)乙方應(yīng)向甲方提供符合行業(yè)標準的DNS服務(wù),確保核心服務(wù)的可用性不低于99.9%;乙方需建立完善的技術(shù)監(jiān)控體系,實時監(jiān)測服務(wù)狀態(tài),并制定應(yīng)急預(yù)案;

(3)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的SLA標準響應(yīng)甲方故障申報,核心故障(如解析中斷)的首次響應(yīng)時間不超過15分鐘,修復(fù)時間不超過2小時;

(4)乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù),包括7x24小時電話支持、遠程配置協(xié)助及現(xiàn)場服務(wù)(如需);乙方應(yīng)定期(每季度)向甲方提交服務(wù)運營報告,包含服務(wù)性能、安全事件、優(yōu)化建議等內(nèi)容;

(5)乙方應(yīng)采取必要的安全防護措施,包括但不限于DDoS清洗、DNSSEC部署、黑白名單管理,保障甲方DNS系統(tǒng)的安全;如因乙方安全措施不足導(dǎo)致甲方遭受重大損失,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任;

(6)乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對服務(wù)架構(gòu)進行升級或改造,但需提前30日書面通知甲方,并確保升級過程不影響服務(wù)連續(xù)性;如升級涉及費用調(diào)整,雙方應(yīng)另行協(xié)商;

(7)乙方應(yīng)嚴格遵守國家關(guān)于域名管理的法律法規(guī),配合相關(guān)部門的監(jiān)管要求,甲方應(yīng)予以配合提供必要材料;

(8)乙方有權(quán)要求甲方配合進行服務(wù)驗收,驗收不合格的,乙方有權(quán)延期交付服務(wù),直至問題解決;

(9)乙方應(yīng)保護甲方的商業(yè)秘密及數(shù)據(jù)安全,未經(jīng)甲方書面同意,不得向第三方泄露任何服務(wù)信息;

(10)乙方應(yīng)建立完善的變更管理流程,所有DNS配置變更需經(jīng)過甲方確認后方可執(zhí)行,變更記錄需完整存檔備查。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)價格:乙方提供本協(xié)議項下的DNS服務(wù),價格采用包年模式,具體費用為人民幣貳拾萬元整(¥200,000.00),包含但不限于權(quán)威解析、智能調(diào)度、安全防護及標準技術(shù)支持等基礎(chǔ)服務(wù)。如甲方需要增值服務(wù),如高級安全防護(DDoS防護帶寬超過5G)、定制化報表等,雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費用。

2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。乙方賬戶信息如下:

開戶名稱:上海卓越網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司

開戶銀行:中國工商銀行上海張江支行

銀行賬號:6222020100123456789

3.支付時間:甲方應(yīng)在協(xié)議生效之日起7個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用,金額為人民幣拾萬元整(¥100,000.00);剩余人民幣拾萬元整(¥100,000.00)作為尾款,應(yīng)在服務(wù)周期過半時(即協(xié)議生效后6個月)支付。甲方逾期支付的,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金;逾期超過30日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項付清,并保留解除協(xié)議的權(quán)利。

4.費用調(diào)整:如遇國家政策調(diào)整、行業(yè)標準變化或服務(wù)成本顯著增加,導(dǎo)致乙方需調(diào)整服務(wù)價格,雙方應(yīng)在調(diào)整前30日書面協(xié)商;如協(xié)商不成,乙方應(yīng)將調(diào)整方案提交甲方,甲方在收到后15日內(nèi)予以確認或提出書面異議。甲方無正當理由拒絕確認且未提出異議的,視為同意調(diào)整。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自202X年X月X日起至202Y年X月X日止,共計一年。協(xié)議期滿前三個月,如雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)期一年,續(xù)期費用按屆時標準協(xié)商確定。

2.服務(wù)啟動時間:乙方應(yīng)在收到甲方首期服務(wù)費用并完成技術(shù)準備后的5個工作日內(nèi),正式啟動DNS服務(wù),并確保甲方核心域名的解析服務(wù)可用。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點:

(1)甲方需提供域名管理權(quán)限及業(yè)務(wù)信息的截止時間:協(xié)議生效后3個工作日內(nèi);

(2)服務(wù)部署完成驗收時間:服務(wù)啟動后10個工作日內(nèi),由甲方驗收;

(3)季度服務(wù)報告提交時間:每季度結(jié)束后的15個工作日內(nèi),乙方提交至甲方指定郵箱;

(4)年度服務(wù)評估時間:協(xié)議期滿前1個月,雙方共同對服務(wù)情況進行評估。

4.不可抗力中斷:如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商暫停履行或部分履行,并無需承擔違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任:

(1)付款違約:甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用的,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金;逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方一次性支付全部剩余費用及違約金。如甲方仍拒不支付,乙方有權(quán)解除協(xié)議,并要求甲方賠償由此造成的直接經(jīng)濟損失,包括但不限于服務(wù)采購成本、市場損失等。

(2)信息提供延誤:甲方未按時提供域名管理權(quán)限或業(yè)務(wù)信息,導(dǎo)致服務(wù)部署延遲超過30日的,乙方有權(quán)要求甲方支付每日1%的服務(wù)費作為補償,并保留解除協(xié)議的權(quán)利。

(3)不當使用:如因甲方提供的域名配置錯誤或惡意指令導(dǎo)致乙方系統(tǒng)故障或安全事件,甲方應(yīng)承擔全部修復(fù)費用及對第三方造成的損失賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任:

(1)服務(wù)中斷責(zé)任:乙方提供的服務(wù)可用性低于本協(xié)議約定的SLA標準,連續(xù)72小時或累計超過120小時未達標,甲方有權(quán)要求乙方支付相當于當月服務(wù)費10%的違約金;違約金累計達到當月服務(wù)費200%的,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償直接經(jīng)濟損失。

(2)故障響應(yīng)遲緩:乙方對甲方申報的故障未在SLA規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)或修復(fù)的,每發(fā)生一次,應(yīng)向甲方支付人民幣伍仟元整(¥5,000.00)的違約金;因乙方遲延處理導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)損失的,應(yīng)就實際損失金額在服務(wù)費基礎(chǔ)上按1:1比例進行賠償,但賠償總額不超過當月服務(wù)費的5倍。

(3)安全責(zé)任:如因乙方安全防護措施存在缺陷,導(dǎo)致甲方DNS系統(tǒng)遭受DDoS攻擊、劫持或其他安全事件,造成甲方業(yè)務(wù)中斷或數(shù)據(jù)泄露的,乙方應(yīng)承擔全額賠償責(zé)任,包括但不限于修復(fù)費用、業(yè)務(wù)損失、第三方索賠等,且甲方有權(quán)要求乙方退還全部已支付的服務(wù)費用。

(4)信息泄露責(zé)任:如因乙方管理不善導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密或數(shù)據(jù)信息泄露,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方全部經(jīng)濟損失,包括但不限于訴訟費用、律師費、賠償金等。

3.解除協(xié)議后果:任何一方單方面解除協(xié)議的,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈斢谌齻€月服務(wù)費的經(jīng)濟補償金;給對方造成損失的,還應(yīng)承擔賠償責(zé)任。解除協(xié)議后,乙方應(yīng)配合甲方完成服務(wù)遷移,確保在15個工作日內(nèi)完成域名解析切換,且不得向甲方收取遷移費用。

4.減損義務(wù):違約發(fā)生后,非違約方應(yīng)采取合理措施防止損失擴大,因未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴大的,不得就擴大的損失請求賠償。雙方應(yīng)就違約責(zé)任在協(xié)議框架內(nèi)友好協(xié)商,協(xié)商不成的,可按照本協(xié)議約定爭議解決機制處理。

第七條不可抗力

1.定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:

(1)自然災(zāi)害,如地震、臺風(fēng)、洪水、干旱、海嘯等;

(2)戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊等社會事件;

(3)政府行為,如法律法規(guī)變更、行政命令、稅收政策調(diào)整等;

(4)疫情及其防控措施,如封鎖、隔離、交通管制等;

(5)網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障或其他技術(shù)性原因,非因一方過錯導(dǎo)致的第三方系統(tǒng)服務(wù)中斷。

2.通知義務(wù):任何一方因不可抗力無法履行本協(xié)議義務(wù)時,應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明材料。通知內(nèi)容包括不可抗力事件的發(fā)生時間、影響范圍、預(yù)計持續(xù)時間及已采取的應(yīng)對措施。

3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除違約責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后,雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議的履行,并協(xié)商調(diào)整受影響期間的履行安排。

4.協(xié)商解除:如不可抗力影響持續(xù)超過30日,雙方應(yīng)協(xié)商是否解除協(xié)議。協(xié)商不成的,任何一方可單方面解除協(xié)議,但需提前15日書面通知對方,并就協(xié)議解除前的損失進行合理分攤,互不承擔違約責(zé)任。

5.證明責(zé)任:主張不可抗力的一方應(yīng)承擔舉證責(zé)任,提供政府公告、災(zāi)害報告、第三方證明等有效文件。如無法提供證明,視為非不可抗力事件,應(yīng)承擔相應(yīng)違約責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議類型:本協(xié)議項下的任何爭議,包括但不限于協(xié)議的訂立、履行、變更、解除及爭議解決,均應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負責(zé)爭議處理,通過書面函件或視頻會議等方式進行溝通。

2.協(xié)商期限:雙方應(yīng)在收到爭議通知后30日內(nèi)進行協(xié)商,協(xié)商期間不計算在協(xié)議履行期限或違約責(zé)任追究期限內(nèi)。如協(xié)商達成一致,應(yīng)簽署書面補充協(xié)議確認。

3.調(diào)解機制:協(xié)商不成的,雙方可共同委托第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密的原則,調(diào)解協(xié)議達成后,雙方應(yīng)自覺履行。調(diào)解不成的,可進入仲裁或訴訟程序。

4.仲裁程序:本協(xié)議爭議應(yīng)提交上海國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC)按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為上海市,仲裁語言為中文。雙方應(yīng)各自指定一名仲裁員,共同選定首席仲裁員組成仲裁庭。如雙方在仲裁庭組成上無法達成一致,則由仲裁委員會主任指定首席仲裁員。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力,仲裁費用由敗訴方承擔,但雙方另有約定的除外。

5.訴訟程序:如雙方未選擇仲裁,任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地(上海市浦東新區(qū)人民法院)提起訴訟。訴訟過程中,不因訴訟行為而影響協(xié)議的繼續(xù)履行,但雙方另有約定的除外。訴訟應(yīng)使用中文進行,并適用中華人民共和國法律。如一方在訴訟中敗訴,應(yīng)承擔對方的律師費、訴訟費等合理費用,但雙方另有約定的除外。

6.爭議解決效力:無論通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭議,最終確定的協(xié)議內(nèi)容或裁決結(jié)果均具有法律效力,雙方應(yīng)自覺履行。爭議解決期間,非爭議事項仍按協(xié)議約定履行,但雙方另有約定的除外。

第九條其他條款

1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信,均應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件、系統(tǒng)消息)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前7個工作日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的,發(fā)出時視為送達;通過快遞或掛號信發(fā)送的,寄出后3日視為送達。

2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議方為有效。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,并與本協(xié)議構(gòu)成不可分割的整體。任何口頭承諾或約定均不產(chǎn)生法律效力。

3.分項履行:本協(xié)議各條款為獨立約定,任何一條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。非經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得將本協(xié)議項

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