2025年醫(yī)療美容服務(wù)信息公示平臺接入?yún)f(xié)議鑒于甲方希望建立并運(yùn)營一個2025年醫(yī)療美容服務(wù)信息公示平臺（以下簡稱“平臺”），用于向公眾提供醫(yī)療美容服務(wù)相關(guān)的信息，并希望乙方接入該平臺提供服務(wù)信息；

鑒于乙方在醫(yī)療美容服務(wù)領(lǐng)域擁有相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和資源，愿意按照本協(xié)議的約定接入平臺并提供服務(wù)信息；

甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向平臺提供醫(yī)療美容服務(wù)信息及相關(guān)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：

**第一條定義**

1.1本協(xié)議所稱“平臺”是指由甲方運(yùn)營的，用于公示醫(yī)療美容服務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)平臺。

1.2本協(xié)議所稱“服務(wù)信息”是指乙方向平臺提供的，與其醫(yī)療美容服務(wù)相關(guān)的各類信息，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、醫(yī)生資質(zhì)、服務(wù)環(huán)境、用戶評價(jià)等。

1.3本協(xié)議所稱“用戶”是指訪問并使用平臺的個人。

1.4本協(xié)議所稱“資質(zhì)”是指乙方在醫(yī)療美容服務(wù)領(lǐng)域依法取得的各類許可證件及執(zhí)業(yè)資格。

**第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)**

2.1甲方的權(quán)利：

(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的服務(wù)信息。

(2)有權(quán)對乙方提供的服務(wù)信息進(jìn)行審核，確保信息符合相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)定。

(3)有權(quán)根據(jù)市場情況和平臺發(fā)展需要，對平臺的功能和服務(wù)進(jìn)行修改和升級。

(4)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定向乙方收取相關(guān)費(fèi)用。

(5)有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)行為，并對違反本協(xié)議的行為進(jìn)行處罰。

2.2甲方的義務(wù)：

(1)有義務(wù)為乙方提供穩(wěn)定、安全的平臺接入服務(wù)，保障乙方的服務(wù)信息能夠正常展示。

(2)有義務(wù)對乙方的服務(wù)信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。

(3)有義務(wù)建立用戶投訴處理機(jī)制，及時處理用戶對乙方服務(wù)的投訴。

(4)有義務(wù)定期向乙方提供平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括用戶訪問量、服務(wù)訂單量等。

(5)有義務(wù)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，維護(hù)平臺的良好秩序，保障用戶的合法權(quán)益。

**第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)**

3.1乙方的權(quán)利：

(1)有權(quán)要求甲方提供穩(wěn)定、安全的平臺接入服務(wù)。

(2)有權(quán)獲得甲方提供的平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)。

(3)有權(quán)對甲方違反本協(xié)議的行為進(jìn)行投訴。

3.2乙方的義務(wù)：

(1)有義務(wù)按照本協(xié)議的約定，及時、準(zhǔn)確、完整地提供服務(wù)信息。

(2)有義務(wù)確保所提供的服務(wù)信息真實(shí)有效，并對信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

(3)有義務(wù)遵守平臺的各項(xiàng)規(guī)定，不得發(fā)布任何違法違規(guī)信息。

(4)有義務(wù)妥善保管用戶信息，并對用戶信息的安全性負(fù)責(zé)。

(5)有義務(wù)配合甲方的審核工作，并根據(jù)甲方的反饋及時修改或補(bǔ)充服務(wù)信息。

**第四條服務(wù)信息的提供與更新**

4.1乙方應(yīng)在平臺規(guī)定的期限內(nèi)，向平臺提供以下服務(wù)信息：

(1)乙方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式、營業(yè)執(zhí)照號碼、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證號碼等。

(2)乙方的醫(yī)生信息，包括姓名、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書號碼、執(zhí)業(yè)范圍等。

(3)乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價(jià)格。

(4)乙方的服務(wù)環(huán)境照片及相關(guān)介紹。

(5)乙方的用戶評價(jià)及相關(guān)處理情況。

(6)平臺規(guī)定的其他信息。

4.2乙方應(yīng)及時更新服務(wù)信息，確保信息的準(zhǔn)確性。如服務(wù)信息發(fā)生變更，乙方應(yīng)在變更之日起五個工作日內(nèi)更新平臺上的相關(guān)信息。

**第五條費(fèi)用與結(jié)算**

5.1乙方接入平臺并提供服務(wù)信息，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的接入費(fèi)及平臺使用費(fèi)。

5.2接入費(fèi)及平臺使用費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方另行協(xié)商確定，并簽訂書面協(xié)議。

5.3結(jié)算方式由甲乙雙方另行協(xié)商確定。

**第六條保密條款**

6.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。

6.2本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。

**第七條違約責(zé)任**

7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

7.2乙方未按照本協(xié)議的約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的服務(wù)信息，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并有權(quán)對乙方進(jìn)行處罰。

7.3乙方違反本協(xié)議的約定，發(fā)布任何違法違規(guī)信息，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并有權(quán)對乙方進(jìn)行處罰。

7.4甲方違反本協(xié)議的約定，未提供穩(wěn)定、安全的平臺接入服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，并有權(quán)對甲方進(jìn)行處罰。

**第八條爭議解決**

8.1本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

**第九條協(xié)議的變更與解除**

9.1本協(xié)議的變更，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。

9.2發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議可以解除：

(1)甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

(2)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)另一方書面通知限期改正，逾期仍未改正的。

(3)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。

**第十條協(xié)議的生效與終止**

10.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

10.2本協(xié)議的有效期自本協(xié)議生效之日起至____年____月____日止。

10.3本協(xié)議期滿，如甲乙雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限。

10.4本協(xié)議終止時，乙方應(yīng)將平臺上的服務(wù)信息進(jìn)行刪除或隱藏，并配合甲方完成相關(guān)手續(xù)。

**第十一條其他**

11.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

11.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

日期：____________________

**一、附件列表**

該合同文檔在執(zhí)行過程中，可能需要以下附件作為補(bǔ)充和說明：

1.**乙方資質(zhì)證明文件：**包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格證書等，用于核實(shí)乙方及其服務(wù)人員的合法資質(zhì)。

2.**平臺接入技術(shù)文檔：**由甲方提供，詳細(xì)說明乙方接入平臺的技術(shù)規(guī)范、接口標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)格式等，確保雙方技術(shù)對接的順利進(jìn)行。

3.**費(fèi)用支付憑證：**乙方支付接入費(fèi)及平臺使用費(fèi)的憑證，作為雙方結(jié)算的依據(jù)。

4.**用戶投訴處理記錄：**甲方記錄用戶對乙方服務(wù)的投訴內(nèi)容及處理結(jié)果的文件，用于雙方監(jiān)督和改進(jìn)服務(wù)。

5.**平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告：**甲方定期向乙方提供的平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告，包括用戶訪問量、服務(wù)訂單量等，用于乙方了解自身服務(wù)在平臺上的表現(xiàn)。

6.**保密協(xié)議：**甲乙雙方可以另行簽訂保密協(xié)議，對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行更詳細(xì)的約定和保障。

**二、違約行為及認(rèn)定**

**違約行為：**

1.**乙方違約行為：**

***未按時提供或更新服務(wù)信息：**乙方未按照本協(xié)議第四條的約定，及時、準(zhǔn)確、完整地提供服務(wù)信息，或未及時更新已變更的服務(wù)信息。

***提供虛假或誤導(dǎo)性服務(wù)信息：**乙方提供的服務(wù)信息存在虛假、夸大或誤導(dǎo)用戶的內(nèi)容，如虛構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目、虛標(biāo)服務(wù)價(jià)格、偽造醫(yī)生資質(zhì)等。

***發(fā)布違法違規(guī)信息：**乙方在平臺上發(fā)布任何違反國家法律法規(guī)、平臺規(guī)定或社會公德的信息，如色情、暴力、歧視等內(nèi)容。

***未配合甲方審核工作：**乙方對甲方提出的審核意見拒不配合或拖延處理。

***泄露用戶信息：**乙方未經(jīng)用戶同意，泄露其在平臺上的個人信息或其他隱私信息。

2.**甲方違約行為：**

***未提供穩(wěn)定、安全的平臺接入服務(wù)：**甲方提供的平臺服務(wù)不穩(wěn)定或存在安全漏洞，導(dǎo)致乙方的服務(wù)信息無法正常展示或用戶信息泄露。

***未對乙方服務(wù)信息進(jìn)行保密：**甲方未經(jīng)乙方同意，向任何第三方泄露乙方提供的商業(yè)秘密或服務(wù)信息。

***未定期提供平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)：**甲方未按照本協(xié)議的約定，定期向乙方提供平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)。

***惡意處罰乙方：**甲方無正當(dāng)理由對乙方進(jìn)行處罰，或?qū)τ脩舻耐对V處理不公正。

***擅自修改平臺功能影響乙方服務(wù)：**甲方未經(jīng)乙方同意，對平臺功能進(jìn)行重大修改，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常開展。

**違約認(rèn)定：**

違約行為的認(rèn)定主要依據(jù)本協(xié)議的約定以及相關(guān)法律法規(guī)。雙方可以通過以下方式進(jìn)行認(rèn)定：

1.**協(xié)議約定：**本協(xié)議中明確規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及相應(yīng)的違約責(zé)任，可以作為認(rèn)定違約行為的主要依據(jù)。

2.**事實(shí)證據(jù)：**雙方可以通過收集相關(guān)證據(jù)來認(rèn)定違約行為，例如平臺日志、用戶投訴記錄、溝通記錄等。

3.**第三方鑒定：**在爭議較大的情況下，可以委托第三方機(jī)構(gòu)對違約行為進(jìn)行鑒定。

**三、法律名詞解釋**

1.**平臺：**指由甲方運(yùn)營的，用于公示醫(yī)療美容服務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)平臺。

2.**服務(wù)信息：**指乙方向平臺提供的，與其醫(yī)療美容服務(wù)相關(guān)的各類信息，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、醫(yī)生資質(zhì)、服務(wù)環(huán)境、用戶評價(jià)等。

3.**用戶：**指訪問并使用平臺的個人。

4.**資質(zhì)：**指乙方在醫(yī)療美容服務(wù)領(lǐng)域依法取得的各類許可證件及執(zhí)業(yè)資格。

5.**商業(yè)秘密：**指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

6.**訴訟：**指當(dāng)事人就民事權(quán)益發(fā)生爭議，依法向人民法院提起訴訟，由人民法院依法進(jìn)行審判和裁判的活動。

7.**破產(chǎn)：**指債務(wù)人不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，通過法律程序宣告其破產(chǎn)，并對其財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清算和分配。

8.**清算：**指在破產(chǎn)程序中，由清算人對債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清理、估價(jià)、變賣和分配，以及處理債務(wù)人的債權(quán)債務(wù)關(guān)系等活動。

**四、實(shí)際執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法**

**可能遇到的問題：**

1.**服務(wù)信息真實(shí)性問題：**乙方可能提供虛假或夸大的服務(wù)信息，誤導(dǎo)用戶。

***解決辦法：**甲方應(yīng)加強(qiáng)對乙方提供的服務(wù)信息進(jìn)行審核，建立信息核驗(yàn)機(jī)制，例如要求乙方提供相關(guān)證明材料、實(shí)地考察等。同時，鼓勵用戶對服務(wù)信息進(jìn)行評價(jià)和監(jiān)督，對虛假信息進(jìn)行舉報(bào)和處理。

2.**平臺穩(wěn)定性問題：**平臺可能出現(xiàn)故障或安全問題，影響乙方的服務(wù)信息展示和用戶的正常使用。

***解決辦法：**甲方應(yīng)加強(qiáng)平臺的技術(shù)維護(hù)和安全保障，建立應(yīng)急預(yù)案，及時發(fā)現(xiàn)和解決平臺故障。同時，定期對平臺進(jìn)行升級和優(yōu)化，提升平臺的穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)。

3.**用戶投訴處理問題：**用戶可能對乙方服務(wù)進(jìn)行投訴，甲方和乙方之間可能就投訴處理結(jié)果產(chǎn)生爭議。

***解決辦法：**建立公平、公正的用戶投訴處理機(jī)制，明確投訴處理流程和時限。雙方應(yīng)積極配合，共同妥善處理用戶投訴，維護(hù)用戶的合法權(quán)益。

4.**數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題：**平臺上的用戶信息和乙方服務(wù)信息可能存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。

***解決辦法：**甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)意識，采取技術(shù)措施和管理措施，確保用戶信息和乙方服務(wù)信息的安全。同時，應(yīng)制定數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案，及時應(yīng)對數(shù)據(jù)泄露事件。

5.**費(fèi)用爭議問題：**雙方可能對費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式等產(chǎn)生爭議。

***解決辦法：**在簽訂協(xié)議時，應(yīng)明確約定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方式、支付方式等，避免產(chǎn)生歧義。如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可尋求第三方調(diào)解或仲裁。

**五、適用場景**

該合同適用于以下場景：

1.**醫(yī)療美容服務(wù)平臺與醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)生合作：**醫(yī)療美容服務(wù)平臺希望與醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)生合作，在其平臺上展示服務(wù)信息，吸引用戶預(yù)約服務(wù)。

2.**醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)接入平臺：**醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)希望接入醫(yī)療美容服務(wù)平臺，向更廣泛的用戶群體展示自身服務(wù)，提升品牌知名度和業(yè)務(wù)量。

3.**生活服務(wù)平臺拓展醫(yī)療美容服務(wù)板塊：**生活服務(wù)平臺希望拓展醫(yī)療美容服務(wù)板塊，為其用戶提供更多樣化的服務(wù)選擇，增強(qiáng)用戶粘性。

4.**政府部門建立醫(yī)療美容信息公示平臺：**政府部門希望建立醫(yī)療美容信息公示平臺，向社會公眾提供醫(yī)療美容服務(wù)信息，規(guī)范醫(yī)療美容市場秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

**總結(jié)：**

該合同文檔旨在規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)平臺與醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)生之間的合作，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障用戶的合法權(quán)益。在實(shí)際執(zhí)行過程中，雙方應(yīng)認(rèn)真履行協(xié)議約定，加強(qiáng)溝通協(xié)作，共同維護(hù)平臺的良好秩序，促進(jìn)醫(yī)療美容行業(yè)的健康發(fā)展。同時，雙方應(yīng)關(guān)注可能遇到的問題，并采取相應(yīng)的解決辦法，確保協(xié)議的順利履行。

**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

1.**場合一：連鎖醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)接入**

***說明：**乙方為大型連鎖醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，其旗下有多家分院，希望在平臺上統(tǒng)一展示和管理所有院點(diǎn)的信息。

***應(yīng)增加條款：**

***“連鎖管理?xiàng)l款”**

***內(nèi)容：**

*明確平臺支持連鎖機(jī)構(gòu)以統(tǒng)一主體身份進(jìn)行注冊和信息管理，并設(shè)立“連鎖總部”與“分院”的角色區(qū)分。

*規(guī)定連鎖總部負(fù)責(zé)錄入、維護(hù)連鎖品牌信息、統(tǒng)一服務(wù)項(xiàng)目（適用于所有分院）、統(tǒng)一價(jià)格體系（或制定分院價(jià)格浮動規(guī)則及審批流程）。

*規(guī)定分院可錄入本分院特有的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、醫(yī)生信息、地址、聯(lián)系方式、環(huán)境照片等。

*明確信息更新時，總部更新的信息將自動同步至所有分院，分院更新的特有信息僅同步至該分院頁面，并需經(jīng)過總部審核確認(rèn)（如適用）。

*明確用戶在平臺預(yù)訂服務(wù)時，可選擇特定分院進(jìn)行預(yù)約，平臺應(yīng)顯示各分院的服務(wù)可預(yù)訂狀態(tài)。

*規(guī)定連鎖總部對旗下所有院點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和用戶評價(jià)承擔(dān)最終責(zé)任。

2.**場合二：平臺提供在線預(yù)約功能**

***說明：**平臺不僅公示信息，還提供用戶在線預(yù)約乙方服務(wù)的功能。

***應(yīng)增加條款：**

***“在線預(yù)約條款”**

***內(nèi)容：**

*明確預(yù)約流程：用戶選擇服務(wù)、選擇分院/醫(yī)生、確認(rèn)時間、支付定金/全款（根據(jù)乙方政策）。

*明確平臺作為信息中介，乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)預(yù)約請求、履行服務(wù)、處理后續(xù)事宜。

*明確預(yù)約取消規(guī)則：用戶取消、乙方取消（及原因、定金處理）、支付方式及時間節(jié)點(diǎn)。

*明確平臺可能收取的預(yù)約服務(wù)費(fèi)或傭金比例及結(jié)算方式。

*明確數(shù)據(jù)同步要求：乙方確認(rèn)接受預(yù)約后，平臺需及時更新預(yù)約狀態(tài)；乙方完成服務(wù)或取消服務(wù)后，需及時更新狀態(tài)。

*明確爭議處理：因預(yù)約產(chǎn)生的糾紛，首先由乙方與用戶協(xié)商解決，協(xié)商不成可引入平臺進(jìn)行調(diào)解或按協(xié)議約定處理。

3.**場合三：引入第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)評估**

***說明：**為了提升平臺信息的可信度，引入獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)對乙方的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境進(jìn)行定期檢查和評估。

***應(yīng)增加條款：**

***“第三方質(zhì)檢條款”**

***內(nèi)容：**

*明確質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的資質(zhì)要求、評估標(biāo)準(zhǔn)和方法。

*規(guī)定質(zhì)檢頻率和形式（如突擊檢查、明察暗訪等）。

*明確乙方配合質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的義務(wù)（提供必要資料、安排人員接待等）。

*明確質(zhì)檢結(jié)果的公示方式（如平臺設(shè)立“質(zhì)檢報(bào)告”或“評級”欄目）。

*明確質(zhì)檢結(jié)果與乙方在平臺上的排名、展示權(quán)限等的關(guān)聯(lián)規(guī)則（如優(yōu)良者加分或優(yōu)先展示，不合格者降級或限制展示）。

*明確對質(zhì)檢結(jié)果存在異議的處理機(jī)制。

4.**場合四：涉及醫(yī)療廣告審查**

***說明：**乙方提供的服務(wù)信息中可能包含需要符合《醫(yī)療廣告管理辦法》等法規(guī)的廣告內(nèi)容，需要經(jīng)過廣告審查。

***應(yīng)增加條款：**

***“醫(yī)療廣告審查條款”**

***內(nèi)容：**

*明確所有在平臺上發(fā)布的涉及功效、效果、價(jià)格、醫(yī)生介紹等可能構(gòu)成醫(yī)療廣告的內(nèi)容，必須事先取得相應(yīng)醫(yī)療廣告審查證明。

*規(guī)定乙方提供廣告審查證明的義務(wù)和時限。

*明確甲方在審核服務(wù)信息時，有權(quán)對可能涉及廣告的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，并要求乙方提交審查證明。

*明確若乙方未獲廣告審查證明即發(fā)布廣告內(nèi)容，甲方有權(quán)立即要求刪除，并可根據(jù)違約情況進(jìn)行處理。

*明確廣告內(nèi)容的發(fā)布應(yīng)符合廣告法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得含有虛假、夸大宣傳。

5.**場合五：平臺開展付費(fèi)推廣服務(wù)**

***說明：**甲方為乙方提供額外的付費(fèi)推廣服務(wù)，如關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、信息置頂、專屬標(biāo)識等，以提升乙方曝光度。

***應(yīng)增加條款：**

***“付費(fèi)推廣條款”**

***內(nèi)容：**

*定義付費(fèi)推廣服務(wù)的具體形式（如“推廣包”、“優(yōu)先展示”、“廣告位”等）。

*明確不同推廣形式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和周期。

*規(guī)定乙方選擇推廣服務(wù)的流程和預(yù)訂方式。

*明確推廣效果的衡量方式（如曝光量、點(diǎn)擊率、咨詢量、預(yù)約轉(zhuǎn)化率等）。

*明確推廣服務(wù)的起效時間和持續(xù)時間。

*明確推廣服務(wù)期間，甲方應(yīng)提供的支持（如效果監(jiān)測報(bào)告、建議優(yōu)化等）。

*明確推廣服務(wù)結(jié)束后，相關(guān)標(biāo)識或優(yōu)化的處理方式。

**二、附件條款增加內(nèi)容**

1.**當(dāng)有第三方介入時，需要增加的第三方的款項(xiàng)（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容。**

***附件：第三方服務(wù)協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議**

***第三方責(zé)權(quán)利示例：**

***責(zé)任(Responsibilities):**

***數(shù)據(jù)提供與安全保障：**第三方應(yīng)按照約定向平臺提供所需數(shù)據(jù)（如質(zhì)檢報(bào)告、用戶評價(jià)分析等），并對所提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。第三方需采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和管理措施，保障用戶數(shù)據(jù)（若第三方接觸用戶數(shù)據(jù)）和平臺數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。

***服務(wù)履行：**第三方需按照約定提供其核心服務(wù)（如質(zhì)檢、技術(shù)支持等），確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

***配合與溝通：**第三方應(yīng)配合平臺和乙方進(jìn)行必要的溝通、協(xié)調(diào)和問題解決。

***合規(guī)性：**第三方應(yīng)遵守所有適用的法律法規(guī)，特別是關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私、廣告宣傳等方面的規(guī)定。

***權(quán)利(Rights):**

***服務(wù)費(fèi)用收取權(quán)：**第三方有權(quán)按照協(xié)議約定向平臺收取其提供服務(wù)的費(fèi)用。

***必要信息獲取權(quán)：**為履行服務(wù)職責(zé)，第三方有權(quán)在約定范圍內(nèi)獲取平臺或乙方的相關(guān)信息（需確保合法合規(guī)）。

***服務(wù)優(yōu)化建議權(quán)：**第三方有權(quán)提出對其服務(wù)的改進(jìn)建議。

***利益(Interests/Liabilities):**

***利益保護(hù)：**協(xié)議應(yīng)明確第三方知識產(chǎn)權(quán)（如質(zhì)檢報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析模型）的歸屬和使用權(quán)。

***免責(zé)條款（限定）：**在不違反平臺核心功能、不損害用戶根本利益的前提下，可對因第三方服務(wù)本身固有缺陷（非平臺原因）導(dǎo)致的問題設(shè)置有限的免責(zé)條款。

***違約責(zé)任：**明確第三方違反協(xié)議約定（如數(shù)據(jù)安全、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等）的責(zé)任承擔(dān)方式（如賠償損失、服務(wù)降級等）。

2.**當(dāng)以上合同是以甲方為主導(dǎo)時，需要額外增加的甲方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容。**

***附件：補(bǔ)充協(xié)議-甲方主導(dǎo)責(zé)任條款**

***甲方主動性責(zé)權(quán)利示例：**

***主動責(zé)任(ProactiveResponsibilities):**

***平臺功能開發(fā)與迭代：**甲方負(fù)責(zé)根據(jù)市場反饋和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，主動規(guī)劃、開發(fā)、測試和上線平臺新功能、新模塊（如預(yù)約系統(tǒng)、評價(jià)系統(tǒng)升級、個性化推薦等），并定期進(jìn)行平臺維護(hù)和升級，保障平臺穩(wěn)定運(yùn)行。

***市場推廣與用戶拉新：**甲方主動負(fù)責(zé)或組織對平臺進(jìn)行市場推廣活動，以吸引更多用戶訪問和使用平臺，提升平臺知名度和用戶規(guī)模。

***數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：**甲方主動定期（如每月/每季）向乙方提供詳細(xì)的平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)分析報(bào)告，包括但不限于用戶流量、用戶畫像、服務(wù)搜索熱度、各乙方店鋪/服務(wù)曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、用戶評價(jià)趨勢等，并可能提供數(shù)據(jù)可視化工具。

***行業(yè)動態(tài)與政策跟蹤：**甲方主動跟蹤醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展趨勢、相關(guān)政策法規(guī)變化，并及時通知乙方，協(xié)助乙方調(diào)整經(jīng)營策略以適應(yīng)變化。

***建立商家社群：**甲方主動建立商家交流社群（線上/線下），組織商家培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享、營銷活動等，促進(jìn)商家之間的合作與共同發(fā)展。

***主動權(quán)利(ProactiveRights):**

***制定平臺規(guī)則權(quán)：**在不違反法律法規(guī)的前提下，甲方有權(quán)根據(jù)平臺發(fā)展需要，主動制定、修改或解釋平臺服務(wù)規(guī)則、用戶協(xié)議、社區(qū)規(guī)范等，并應(yīng)提前通知乙方。

***流量分配建議權(quán)：**甲方基于數(shù)據(jù)分析，有權(quán)向乙方提出流量分配或展示優(yōu)化的建議，乙方應(yīng)予以考慮。

***數(shù)據(jù)使用權(quán)（用于平臺運(yùn)營）：**甲方有權(quán)在遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)的前提下，對平臺上的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，用于平臺運(yùn)營優(yōu)化、市場研究等。

***利益保護(hù)(InterestsProtection):**

***平臺品牌建設(shè)權(quán)：**甲方對平臺品牌形象擁有最終解釋權(quán)和使用權(quán)。

***對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的主動權(quán)：**甲方保留主動抽查、評估乙方服務(wù)質(zhì)量，并對不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行干預(yù)或處罰的權(quán)利。

3.**當(dāng)以上合同是以乙方為主導(dǎo)時，需要額外增加的乙方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容。**

***附件：補(bǔ)充協(xié)議-乙方主導(dǎo)責(zé)任條款**

***乙方主動性責(zé)權(quán)利示例：**

***主動責(zé)任(ProactiveResponsibilities):**

***服務(wù)創(chuàng)新與提升：**乙方主動根據(jù)市場趨勢、用戶反饋和平臺數(shù)據(jù)，研發(fā)、引進(jìn)或優(yōu)化新的醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。

***用戶關(guān)系管理與維護(hù)：**乙方主動通過平臺或自有渠道（需符合平臺規(guī)定）與用戶建立聯(lián)系，進(jìn)行用戶關(guān)懷、復(fù)購引導(dǎo)、客戶關(guān)系管理。

***線上營銷與推廣：**乙方主動利用平臺提供的推廣工具（如付費(fèi)推廣、內(nèi)容營銷等），結(jié)合自身資源（如社交媒體賬號），主動進(jìn)行品牌建設(shè)和用戶引流。

***新員工培訓(xùn)與資質(zhì)管理：**乙方主動對新入職員工（特別是醫(yī)生、護(hù)士等關(guān)鍵崗位人員）進(jìn)行充分的崗位培訓(xùn)，確保持有必要的資質(zhì)，并將相關(guān)證明材料及時更新至平臺。

***積極響應(yīng)平臺建議：**乙方應(yīng)主動關(guān)注并積極響應(yīng)甲方提出的關(guān)于服務(wù)信息優(yōu)化、流程改進(jìn)、營銷策略等方面的建議。

***主動權(quán)利(ProactiveRights):**

***優(yōu)先合作權(quán)（可選）：**對于表現(xiàn)優(yōu)異、服務(wù)口碑好的乙方，平臺可主動給予其在特定活動、推廣資源等方面的優(yōu)先權(quán)。

***平臺功能定制建議權(quán)：**乙方有權(quán)基于自身業(yè)務(wù)需求，主動向甲方提出平臺功能定制或優(yōu)化的建議。

***利益保護(hù)(InterestsProtection):**

***商業(yè)秘密保護(hù)強(qiáng)化：**乙方對其獨(dú)特的服務(wù)流程、配方、客戶信息等商業(yè)秘密享有更強(qiáng)的保護(hù)，甲方需承擔(dān)保密義務(wù)。

**三、特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項(xiàng)**

***針對場景一（連鎖機(jī)構(gòu)）：**注意事項(xiàng)是總部需承擔(dān)所有院點(diǎn)的連帶責(zé)任，確?？偛坑心芰?yīng)對所有院點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。條款需明確分院獨(dú)立運(yùn)營資質(zhì)的審核責(zé)任主體。

***針對場景二（在線預(yù)約）：**注意事項(xiàng)是處理用戶與乙方之間的服務(wù)糾紛時，平臺的中介角色定位要清晰，避免過度卷入。條款需明確平臺服務(wù)費(fèi)/傭金的具體扣除時間和方式。

***針對場景三（第三方質(zhì)檢）：**注意事項(xiàng)是質(zhì)檢結(jié)果的公正性至關(guān)重要，需選擇信譽(yù)良好、資質(zhì)合格的第三方。條款需明確對質(zhì)檢結(jié)果申訴的流程和時限，以及平臺如何處理爭議。

***針對場景四（醫(yī)療廣告審查）：**注意事項(xiàng)是乙方需投入資源確保廣告合規(guī)性。條款需明確因乙方廣告不合規(guī)導(dǎo)致平臺受處罰時的責(zé)任承擔(dān)。

***針對場景五（付費(fèi)推廣）：**注意事項(xiàng)是推廣效果可能受多種因素影響，需設(shè)定合理的考核周期和效果評估標(biāo)準(zhǔn)。條款需明確推廣服務(wù)結(jié)束后數(shù)據(jù)的保留方式（如用戶行為數(shù)據(jù)）。

**四、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表**

1.**乙方資質(zhì)證明文件：**

*營業(yè)執(zhí)照

*醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證

*醫(yī)療美容服務(wù)項(xiàng)目許可證（如適用）

*乙方的醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格證書（所有入駐醫(yī)生）

*護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書（所有入駐護(hù)士，如適用）

*其他相關(guān)許可證件或執(zhí)業(yè)資格（如適用）

2.**平臺接入技術(shù)文檔：**

*API接口文檔（接口地址、請求參數(shù)、返回格式、認(rèn)證方式等）

*數(shù)據(jù)同步規(guī)范（數(shù)據(jù)字段、更新頻率、數(shù)據(jù)格式等）

*技術(shù)支持聯(lián)系方式（甲方技術(shù)團(tuán)隊(duì)）

*系統(tǒng)部署和環(huán)境要求（如乙方自建系統(tǒng)對接）

3.**費(fèi)用支付憑證：**

*接入費(fèi)支付發(fā)票/收據(jù)

*平臺使用費(fèi)/服務(wù)費(fèi)/推廣費(fèi)等支付記錄

4.**用戶投訴處理記錄：**

*用戶投訴表單/記錄截圖

*乙方處理意見書

*甲方處理決定書（如涉及）

5.**平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告：**

*月度/季度平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告（包含用戶數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等）

*競爭對手分析報(bào)告（如甲方提供）

6.**保密協(xié)議：**

*甲乙雙方之間的保密協(xié)議文本

*（如有第三方介入）甲乙雙方與第三方之間的保密協(xié)議文本

7.**廣告審查證明（如適用）：**

*乙方提交的醫(yī)療廣告審查證明文件復(fù)印件

8.**連鎖管理相關(guān)附件（如適用）：**

*連鎖機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)圖及授權(quán)書

*各分院營業(yè)執(zhí)照及執(zhí)業(yè)許可證復(fù)印件

9.**付費(fèi)推廣合同/訂單（如適用）：**

*乙方與甲方簽訂的付費(fèi)推廣服務(wù)合同或訂單確認(rèn)單

**五、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

1.**平臺(Píngtái):**指由甲方運(yùn)營的，用于公示醫(yī)療美容服務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)平臺。在本合同中，特指2025年醫(yī)療美容服務(wù)信息公示平臺。

2.**服務(wù)信息(FúwùXìnxī):**指乙方向平臺提供的，與其醫(yī)療美容服務(wù)相關(guān)的各類信息，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、醫(yī)生資質(zhì)、服務(wù)環(huán)境、用戶評價(jià)等。

3.**用戶(Yònghù):**指訪問并使用平臺的個人。

4.**資質(zhì)(Zīzhì):**指乙方在醫(yī)療美容服務(wù)領(lǐng)域依法取得的各類許可證件及執(zhí)業(yè)資格。

5.**商業(yè)秘密(ShāngyèMìmì):**指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

6.**訴訟(Sùsòng):**指當(dāng)事人就民事權(quán)益發(fā)生爭議，依法向人民法院提起訴訟，由人民法院依法進(jìn)行審判和裁判的活動。

7.**破產(chǎn)(Pòchǎn):**指債務(wù)人不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，通過法律程序宣告其破產(chǎn)，并對其財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清算和分配。

8.**清算(Qīngsuàn):**指在破產(chǎn)程序中，由清算人對債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清理、估價(jià)、變賣和分配，以及處理債務(wù)人的債權(quán)債務(wù)關(guān)系等活動。

9.**接入(Jiērù):**指乙方通過技術(shù)手段將自身服務(wù)信息連接到平臺，使其能夠在平臺上展示和被用戶瀏覽。

10.**審核(Shěnhé):**指甲方對乙方提供的服務(wù)信息進(jìn)行審查，以確認(rèn)其真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性等。

11.**更新(Gēngxīn):**指乙方對已發(fā)布的服務(wù)信息進(jìn)行修改或補(bǔ)充，或者甲方根據(jù)法律法規(guī)變化、平臺規(guī)則調(diào)整等對平臺功能或規(guī)則進(jìn)行修改。

12.**定金(Dìngjīn):**指用戶在預(yù)約服務(wù)時預(yù)先支付的一定金額，作為履行預(yù)約合同的擔(dān)保。

13.**傭金(Yōngjīn):**指平臺因促成交易或提供推廣服務(wù)而從乙方收取的費(fèi)用。

14.**用戶評價(jià)(YònghùPíngjià):**指用戶在平臺使用服務(wù)后，對其服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行的評價(jià)和反饋。

**六、本合同在實(shí)際操作過程中，會遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)進(jìn)行羅列，并給出具體的解決辦法**

1.**問題：乙方提供的服務(wù)信息不真實(shí)或不完整。**

***注意：**虛假信息誤導(dǎo)用戶，損害平臺聲譽(yù)，甚至可能觸犯法律。

***解決辦法：**

*甲方加強(qiáng)審核機(jī)制，要求乙方提供證明材料，進(jìn)行線上核實(shí)或線下抽查。

*建立用戶舉報(bào)機(jī)制，對虛假信息進(jìn)行快速處理和處罰。

*將信息真實(shí)性作為乙方的核心義務(wù)，并在協(xié)議中明確違約責(zé)任。

2.**問題：平臺服務(wù)不穩(wěn)定，影響用戶體驗(yàn)和乙方業(yè)務(wù)。**

***注意：**平臺故障可能導(dǎo)致用戶無法訪問、信息無法展示，造成經(jīng)濟(jì)損失。

***解決辦法：**

*甲方投入資源保障平臺技術(shù)架構(gòu)的穩(wěn)定性和安全性。

*制定服務(wù)等級協(xié)議（SLA），明確平臺正常運(yùn)行時間承諾和故障響應(yīng)時間。

*建立應(yīng)急處理機(jī)制，及時解決突發(fā)故障。

3.**問題：用戶投訴處理不及時或處理結(jié)果不公。**

***注意：**處理不當(dāng)會激化矛盾，損害雙方聲譽(yù)。

***解決辦法：**

*建立清晰、高效的投訴處理流程和時限。

*明確投訴處理標(biāo)準(zhǔn)，確保處理過程的公正性。

*引入第三方調(diào)解機(jī)制（如適用）。

*鼓勵乙方主動與用戶溝通，積極解決問題。

4.**問題：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題。**

***注意：**數(shù)據(jù)泄露可能導(dǎo)致用戶隱私暴露，引發(fā)法律糾紛和聲譽(yù)危機(jī)。

***解決辦法：**

*甲乙雙方均需采取技術(shù)和管理措施保障數(shù)據(jù)安全。

*遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)（如《個人信息保護(hù)法》）。

*