美團(tuán)外賣(mài)商家代運(yùn)營(yíng)合同2025本合同由以下雙方于2025年[月份][日期]在[地點(diǎn)]簽訂：委托方（甲方）：法定名稱(chēng)：[商家名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：[商家證件號(hào)碼]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[商家地址]聯(lián)系電話：[商家電話]美團(tuán)外賣(mài)商家賬號(hào)：[商家賬號(hào)]電子郵箱：[商家郵箱]服務(wù)方（乙方）：法定名稱(chēng)：[代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：[服務(wù)商證件號(hào)碼]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[服務(wù)商地址]聯(lián)系電話：[服務(wù)商電話]電子郵箱：[服務(wù)商郵箱]鑒于甲方擁有或授權(quán)使用美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)上的商家賬號(hào)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“商家賬號(hào)”），并希望委托乙方提供專(zhuān)業(yè)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)以提升商家賬號(hào)的經(jīng)營(yíng)效益；乙方擁有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供美團(tuán)外賣(mài)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方同意根據(jù)甲方的需求和美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)的規(guī)則，為甲方提供以下代運(yùn)營(yíng)服務(wù)：1.1賬戶(hù)管理與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)甲方商家賬號(hào)的日常登錄、維護(hù)和管理，確保賬號(hào)的正常運(yùn)行，并負(fù)責(zé)商家資質(zhì)的及時(shí)更新與維護(hù)，確保符合美團(tuán)平臺(tái)要求。1.2店鋪視覺(jué)優(yōu)化：乙方負(fù)責(zé)甲方商家Logo、店招、門(mén)頭照片、海報(bào)、菜品圖片及詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)或優(yōu)化，確保視覺(jué)呈現(xiàn)符合品牌形象及美團(tuán)平臺(tái)規(guī)范。1.3商品管理：乙方負(fù)責(zé)甲方美團(tuán)外賣(mài)店鋪的商品管理，包括但不限于：菜單分類(lèi)設(shè)置、菜品名稱(chēng)、描述、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存管理，以及根據(jù)市場(chǎng)情況或甲方要求進(jìn)行的菜單更新與調(diào)整。1.4營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行：乙方根據(jù)美團(tuán)平臺(tái)發(fā)布的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則及甲方的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，參與策劃并負(fù)責(zé)甲方店鋪的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)名、設(shè)置及執(zhí)行，包括滿減、折扣、團(tuán)購(gòu)、秒殺、節(jié)日大促等活動(dòng)。1.5推廣服務(wù)：乙方利用美團(tuán)平臺(tái)提供的推廣工具（如推廣通等），根據(jù)雙方約定或乙方專(zhuān)業(yè)建議，為甲方店鋪進(jìn)行推廣，提升店鋪曝光度和訂單量。1.6內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：乙方負(fù)責(zé)撰寫(xiě)或優(yōu)化商家公告、推薦語(yǔ)等平臺(tái)內(nèi)容，提升用戶(hù)對(duì)甲方的店鋪和商品的認(rèn)知度與好感度。1.7數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：乙方定期（雙方約定，例如每月）向甲方提供美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，內(nèi)容涵蓋訂單量、銷(xiāo)售額、用戶(hù)評(píng)價(jià)、流量來(lái)源、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議。1.8客戶(hù)服務(wù)支持：乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控和處理用戶(hù)在美團(tuán)平臺(tái)針對(duì)甲方店鋪的咨詢(xún)、評(píng)價(jià)及投訴，維護(hù)良好的商家聲譽(yù)，并根據(jù)約定協(xié)助處理用戶(hù)到店問(wèn)題。1.9訂單履約監(jiān)督：乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控甲方訂單狀態(tài)，對(duì)訂單處理流程進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督，確保甲方及時(shí)接單、準(zhǔn)確履約，并協(xié)助處理因訂單問(wèn)題引發(fā)的客訴或退款。1.10平臺(tái)規(guī)則遵守：乙方承諾在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格遵守美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)條款，避免因乙方原因?qū)е录追缴碳屹~號(hào)受到處罰。第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2025年[月份][日期]起至2025年[月份][日期]止，為期[期限，例如：三個(gè)月/六個(gè)月/一年]。服務(wù)期限屆滿前[期限，例如：一個(gè)月]，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商并簽訂續(xù)約合同。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：雙方同意，本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一種：固定月費(fèi)/銷(xiāo)售額提成/混合模式]方式收取。*如為固定月費(fèi)模式，金額為人民幣[金額]元/月（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。*如為銷(xiāo)售額提成模式，按甲方通過(guò)美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)產(chǎn)生的、確認(rèn)支付且與甲方店鋪直接相關(guān)的商品銷(xiāo)售額的[百分比]%進(jìn)行提成。*如為混合模式，具體為：基礎(chǔ)月費(fèi)人民幣[金額]元/月（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]），超出[金額或比例]的銷(xiāo)售額部分按[百分比]%進(jìn)行提成。3.2支付周期：服務(wù)費(fèi)用按[選擇：月度/季度/年度]支付。3.3支付時(shí)間：每個(gè)支付周期的[具體時(shí)間點(diǎn)，例如：第一個(gè)月十五日]前支付上一個(gè)支付周期的服務(wù)費(fèi)用。3.4支付方式：甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下指定銀行賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)名：[乙方賬戶(hù)名]開(kāi)戶(hù)行：[乙方開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]3.5發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)費(fèi)用的[時(shí)間，例如：五個(gè)工作日]內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額合規(guī)發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方的權(quán)利：(a)有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程與質(zhì)量。(b)有權(quán)要求乙方定期提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。(c)有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)需要，在合理范圍內(nèi)提出對(duì)服務(wù)內(nèi)容的具體要求或調(diào)整建議。(d)在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)涉及商家重大經(jīng)營(yíng)決策的事項(xiàng)擁有最終決定權(quán)。4.1.2甲方的義務(wù)：(a)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、商標(biāo)注冊(cè)證等相關(guān)資質(zhì)文件及必要經(jīng)營(yíng)信息。(b)配合乙方進(jìn)行店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)、商品信息維護(hù)等工作。(c)確保所提供的商品符合國(guó)家法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的全部責(zé)任。(d)及時(shí)確認(rèn)并處理美團(tuán)平臺(tái)上的用戶(hù)訂單及客訴。(e)按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。(f)非經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方的權(quán)利：(a)有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。(b)有權(quán)要求甲方提供履行服務(wù)所必需的信息和配合。(c)有權(quán)獲取甲方授權(quán)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)用于服務(wù)分析和改進(jìn)。(d)對(duì)于甲方提出的超出合同約定范圍的服務(wù)需求，有權(quán)提出異議并協(xié)商額外費(fèi)用。4.2.2乙方的義務(wù)：(a)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，勤勉、專(zhuān)業(yè)地為甲方提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。(b)保證服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)市場(chǎng)情況和平臺(tái)動(dòng)態(tài)，為甲方提供合理的運(yùn)營(yíng)建議，努力達(dá)成雙方約定的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)（如有）。(c)維護(hù)甲方的品牌形象和聲譽(yù)，避免任何有損甲方利益的行為。(d)嚴(yán)格保管甲方商家賬號(hào)信息及商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。(e)確保所有服務(wù)操作符合美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)的規(guī)則和政策。(f)定期向甲方匯報(bào)店鋪運(yùn)營(yíng)情況及數(shù)據(jù)分析報(bào)告。(g)妥善處理用戶(hù)咨詢(xún)、評(píng)價(jià)和投訴，維護(hù)甲方店鋪在平臺(tái)上的形象。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約：(a)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[比例，例如：千分之五]向乙方支付滯納金。逾期超過(guò)[天數(shù)，例如：十五]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性付清所有欠款及滯納金。逾期超過(guò)[天數(shù)，例如：三十]日，乙方有權(quán)單方面解除合同，并要求甲方賠償因此造成的損失。(b)甲方提供虛假信息或資質(zhì)，導(dǎo)致乙方或甲方商家賬號(hào)受到美團(tuán)平臺(tái)處罰或產(chǎn)生損失的，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。(c)甲方無(wú)故干預(yù)乙方正常、專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作，導(dǎo)致服務(wù)效果顯著下降或服務(wù)無(wú)法進(jìn)行的，乙方有權(quán)要求甲方糾正，并可根據(jù)情況調(diào)整服務(wù)方案或解除合同。5.2乙方違約：(a)乙方未能按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量持續(xù)低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)且未在合理期限內(nèi)改善，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。整改期滿后仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求減少服務(wù)費(fèi)用或解除合同，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用。(b)因乙方違反美團(tuán)平臺(tái)規(guī)則的操作，導(dǎo)致甲方商家賬號(hào)被美團(tuán)平臺(tái)處罰（如但不限于警告、扣分、限制功能、關(guān)閉賬號(hào)等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。若屬乙方故意或重大過(guò)失造成，甲方還有權(quán)要求乙方支付[金額或倍數(shù)]的違約金。(c)乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶(hù)信息，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(d)乙方單方面解除合同的，應(yīng)退還甲方尚未服務(wù)的相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的直接損失。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、客戶(hù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、平臺(tái)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。6.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻?.3雙方僅可將對(duì)方商業(yè)秘密用于本合同目的，不得用于任何其他用途。第七條不可抗力7.1“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、美團(tuán)平臺(tái)系統(tǒng)因故障或維護(hù)而長(zhǎng)時(shí)間中斷服務(wù)等。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[時(shí)間，例如：五]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。9.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3本合同終止時(shí)，雙方應(yīng)在[時(shí)間，例如：十]日內(nèi)完成工作交接，包括但不限于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理提供、客戶(hù)信息的妥善處理等。乙方應(yīng)配合甲方完成商家賬號(hào)的平穩(wěn)過(guò)渡，直至甲方能夠獨(dú)立正常運(yùn)營(yíng)。雙方應(yīng)根據(jù)約定結(jié)清所有款項(xiàng)。9.4合同終止后，本合同中的保密條款、爭(zhēng)議解決條款、法律適用條款等仍然有效。第十條其他10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商