家庭服務(wù)師高級評估與計劃能力面試題庫在家庭服務(wù)領(lǐng)域，高級評估與計劃能力是衡量服務(wù)師專業(yè)水平的關(guān)鍵指標(biāo)。這類能力不僅要求服務(wù)師具備敏銳的觀察力和分析力，還需要能夠根據(jù)家庭成員的實際情況制定科學(xué)、細致的服務(wù)方案。以下是一系列針對高級評估與計劃能力的面試題庫，涵蓋不同情境和評估維度，旨在考察服務(wù)師的實戰(zhàn)能力與專業(yè)素養(yǎng)。一、評估能力相關(guān)題目1.如何評估獨居老人的生活自理能力？請描述具體的評估流程和方法。獨居老人的生活自理能力評估需從多個維度展開，包括身體機能、認知狀態(tài)、社交互動、心理狀況及居住環(huán)境安全等。評估流程應(yīng)遵循以下步驟：-初步訪談：與老人及家屬進行溝通，了解其日常生活習(xí)慣、健康狀況及過往醫(yī)療記錄。-身體機能測試：通過標(biāo)準(zhǔn)化的生活自理能力量表（如ADL量表）評估老人的穿衣、進食、洗澡、如廁等能力。-認知能力評估：采用簡易精神狀態(tài)檢查（MMSE）或蒙特利爾認知評估量表（MoCA）檢測認知功能。-環(huán)境安全排查：檢查居住空間是否存在安全隱患，如地面濕滑、扶手缺失等。-社交支持分析：記錄老人與親友的互動頻率及社區(qū)參與情況，判斷其社會支持網(wǎng)絡(luò)是否健全。評估結(jié)果需形成書面報告，并提出針對性建議，如建議引入家政服務(wù)輔助日常起居，或安排定期探訪以減少孤獨感。2.在評估家庭暴力受害者時，如何確保評估的客觀性與安全性？家庭暴力評估需兼顧受害者權(quán)益與服務(wù)安全，具體方法包括：-匿名化訪談：在私密環(huán)境中進行一對一溝通，避免第三方在場，減少受害者心理壓力。-多源信息驗證：結(jié)合受害者陳述、醫(yī)療記錄及第三方（如鄰居、學(xué)校老師）的反饋，交叉驗證信息真實性。-風(fēng)險分級評估：采用暴力度量表（如OASIS）評估暴力頻率、嚴重程度及未來風(fēng)險，并標(biāo)注安全等級。-緊急干預(yù)預(yù)案：若存在即刻危險，需立即聯(lián)系警方或庇護所，并制定臨時居住方案。-心理支持介入：在評估過程中提供情緒疏導(dǎo)，幫助受害者建立信任感，避免二次傷害。3.如何評估殘疾兒童的家庭照護能力？重點考察哪些指標(biāo)？殘疾兒童的家庭照護能力評估需關(guān)注以下指標(biāo)：-家長照護知識：考察家長對兒童發(fā)育遲緩或特殊疾病的認知水平，如腦癱的康復(fù)訓(xùn)練方法。-照護資源支持：評估家庭是否具備必要的輔助器具（如輪椅、助聽器）及社區(qū)服務(wù)接入能力。-經(jīng)濟負擔(dān)能力：核算醫(yī)療費用、康復(fù)支出等，判斷家庭是否因照護負擔(dān)陷入貧困。-家長心理狀態(tài)：通過焦慮自評量表（SAS）檢測家長情緒穩(wěn)定性，避免因壓力導(dǎo)致照護質(zhì)量下降。-兒童發(fā)展?fàn)顩r：定期記錄兒童的成長指標(biāo)，如語言能力、運動能力提升情況，驗證照護效果。二、計劃能力相關(guān)題目4.為一位患有阿爾茨海默病的老人制定長期照護計劃，應(yīng)包含哪些要素？長期照護計劃需分層級設(shè)計，具體要素包括：-短期目標(biāo)：如改善睡眠質(zhì)量、減少夜間走動風(fēng)險，通過藥物調(diào)整或環(huán)境改造實現(xiàn)。-中期目標(biāo)：如加強認知訓(xùn)練、建立社區(qū)支持小組，定期評估訓(xùn)練效果并調(diào)整方案。-長期目標(biāo)：如規(guī)劃養(yǎng)老機構(gòu)入住或臨終關(guān)懷方案，提前準(zhǔn)備法律文件（如授權(quán)委托書）。-資源整合：協(xié)調(diào)醫(yī)療資源（如神經(jīng)科會診）、社工資源（如喘息服務(wù)）及志愿者服務(wù)。-家屬培訓(xùn)：提供照護技巧培訓(xùn)，如如何應(yīng)對老人情緒波動或行為異常。5.一對有特殊教育需求的兄弟姐妹，如何制定家庭融合計劃？家庭融合計劃需兼顧雙方需求，步驟如下：-需求分析：分別評估哥哥的社交障礙（如自閉癥）和妹妹的語言發(fā)育遲緩，明確干預(yù)重點。-教育方案設(shè)計：為妹妹制定語言訓(xùn)練計劃，同時安排哥哥參與感統(tǒng)訓(xùn)練以提升觸覺敏感度。-家庭活動協(xié)調(diào)：設(shè)計共同參與的游戲（如角色扮演），促進兄弟情感連接。-社區(qū)資源對接：聯(lián)系特殊教育學(xué)?；騼和祻?fù)中心，提供專業(yè)支持。-定期復(fù)盤：每月召開家庭會議，調(diào)整計劃以適應(yīng)孩子成長變化。6.在經(jīng)濟困難的家庭中，如何制定低成本且高效的服務(wù)計劃？低成本服務(wù)計劃需注重資源優(yōu)化，策略包括：-政府福利利用：申請低保、醫(yī)療救助等政策，減輕家庭經(jīng)濟負擔(dān)。-志愿服務(wù)整合：招募高校社工或社區(qū)志愿者提供免費家政、心理輔導(dǎo)等服務(wù)。-低成本替代方案：如使用二手輔具（輪椅、助行器）替代購買新設(shè)備。-技能培訓(xùn)賦能：為家長提供育兒課程或就業(yè)培訓(xùn)，提升家庭造血能力。-分階段執(zhí)行：優(yōu)先解決最迫切需求（如食品保障），逐步推進其他服務(wù)。三、情境應(yīng)對題目7.當(dāng)服務(wù)對象拒絕接受專業(yè)建議時，如何處理？處理拒絕行為的步驟：-共情傾聽：先理解拒絕背后的原因，如對服務(wù)師不信任或文化排斥。-調(diào)整溝通方式：用通俗語言解釋專業(yè)建議的必要性，如通過案例展示照護效果。-引入第三方：邀請社區(qū)領(lǐng)袖或同類服務(wù)對象現(xiàn)身說法，增強說服力。-設(shè)置漸進式目標(biāo)：從小范圍嘗試（如每日增加15分鐘互動），逐步建立信任。-保留后續(xù)溝通渠道：若當(dāng)前無效，可告知“我們下次再討論”，避免關(guān)系破裂。8.在照護過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在潛在風(fēng)險（如自傷傾向），如何上報并跟進？風(fēng)險上報流程：-即時記錄：立即拍照或錄像（需征得同意）并填寫風(fēng)險上報表，標(biāo)注具體行為（如反復(fù)劃傷手臂）。-緊急聯(lián)絡(luò)：通知家屬并聯(lián)系醫(yī)療急救團隊，必要時安排強制送醫(yī)。-個案會商：聯(lián)合醫(yī)生、社工、心理咨詢師制定干預(yù)方案，如藥物