商鋪?zhàn)赓U外包協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX商業(yè)發(fā)展有限公司，注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈18層，法定代表人：張明，聯(lián)系電話(huà)甲方為合法注冊(cè)的商業(yè)地產(chǎn)投資公司，擁有位于XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“租賃商鋪”）的合法產(chǎn)權(quán)，并基于自身商業(yè)運(yùn)營(yíng)需求，擬將租賃商鋪的整體運(yùn)營(yíng)管理委托給乙方進(jìn)行外包服務(wù)。甲方通過(guò)長(zhǎng)期市場(chǎng)調(diào)研及內(nèi)部評(píng)估，認(rèn)為引入專(zhuān)業(yè)的第三方服務(wù)能夠提升商鋪運(yùn)營(yíng)效率，降低管理成本，并實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值，故與乙方達(dá)成本協(xié)議，以明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保外包服務(wù)順利履行。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX商業(yè)管理服務(wù)有限公司，注冊(cè)地址位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號(hào)XX中心25層，法定代表人：李強(qiáng)，聯(lián)系電話(huà)乙方為專(zhuān)業(yè)從事商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的企業(yè)，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)及完善的服務(wù)體系，曾成功服務(wù)多家知名品牌連鎖企業(yè)及大型商業(yè)綜合體?；谝曳降膶?zhuān)業(yè)能力及市場(chǎng)口碑，甲方選擇乙方作為租賃商鋪的外包服務(wù)提供商。乙方經(jīng)評(píng)估認(rèn)為甲方提供的租賃商鋪具備良好的市場(chǎng)潛力及發(fā)展空間，且甲方合作態(tài)度明確，愿意提供必要的支持與配合，故同意承接本協(xié)議項(xiàng)下的外包服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏(yíng)。

---

###協(xié)議簡(jiǎn)介

本協(xié)議的簽訂基于以下背景與前提條件：甲方作為租賃商鋪的所有權(quán)人或長(zhǎng)期租賃權(quán)人，為優(yōu)化資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，提升商鋪商業(yè)價(jià)值，決定將其整體運(yùn)營(yíng)管理外包給乙方。乙方憑借其在商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力、成熟的服務(wù)模式及豐富的行業(yè)資源，能夠?yàn)榧追教峁┌ǖ幌抻谏啼佌猩獭I(yíng)銷(xiāo)推廣、日常運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等全方位的外包服務(wù)。雙方通過(guò)平等協(xié)商，達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議，以規(guī)范外包服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保合作過(guò)程合法合規(guī)、高效有序。本協(xié)議的履行將有助于甲方實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值，乙方提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，雙方形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)租賃商鋪的商業(yè)發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方將其名下位于XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“租賃商鋪”）的整體運(yùn)營(yíng)管理委托給乙方進(jìn)行外包服務(wù)，由乙方依照本協(xié)議約定提供專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，以提升租賃商鋪的商業(yè)價(jià)值、運(yùn)營(yíng)效率及盈利能力，同時(shí)降低甲方的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。本協(xié)議涉及的經(jīng)營(yíng)范圍具體包括但不限于：租賃商鋪的招商選租、營(yíng)銷(xiāo)推廣、空間布局與設(shè)計(jì)、裝修維護(hù)協(xié)調(diào)、日常運(yùn)營(yíng)管理、物業(yè)管理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、市場(chǎng)信息收集與分析、財(cái)務(wù)核算與管理、員工招聘與培訓(xùn)（如需）、安全保障管理以及甲方授權(quán)的其他相關(guān)事務(wù)。乙方將依據(jù)本協(xié)議的約定，在租賃商鋪的運(yùn)營(yíng)管理中享有相應(yīng)的權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，確保外包服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和合規(guī)性。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確解釋?zhuān)铝行g(shù)語(yǔ)具有以下含義：

（1）"租賃商鋪"：指甲方依據(jù)本協(xié)議約定進(jìn)行外包運(yùn)營(yíng)管理的位于XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)的商業(yè)物業(yè)，包括但不限于其建筑主體、附屬設(shè)施及土地使用權(quán)（如適用）。

（2）"外包服務(wù)"：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供的租賃商鋪運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)的一切服務(wù)，具體范圍見(jiàn)第一條約定。

（3）"運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)"：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的外包服務(wù)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)及支付方式見(jiàn)本協(xié)議第七條約定。

（4）"服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)"：指本協(xié)議附件一（如有）中約定的或雙方在協(xié)議履行過(guò)程中協(xié)商確定的乙方提供外包服務(wù)的合格水平及考核指標(biāo)。

（5）"市場(chǎng)租賃率"：指租賃商鋪實(shí)際出租面積占總可用出租面積的比例，用于衡量商鋪的市場(chǎng)表現(xiàn)。

（6）"不可抗力"：指雙方不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)且無(wú)法避免的事件，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，該等事件導(dǎo)致或可能導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部條款無(wú)法履行。

（7）"保密信息"：指一方（披露方）以書(shū)面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的所有商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶(hù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等非公開(kāi)信息。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：**

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定對(duì)外包服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用等核心條款進(jìn)行審核、修改并最終決定。

（2）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估。

（3）甲方有權(quán)定期（或根據(jù)約定）審閱乙方提交的運(yùn)營(yíng)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等文件，并有權(quán)基于審閱結(jié)果對(duì)乙方的工作提出改進(jìn)建議或調(diào)整要求。

（4）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化及自身戰(zhàn)略需要，經(jīng)提前合理通知乙方后，對(duì)本協(xié)議約定的外包服務(wù)范圍、租賃商鋪的用途或部分租賃條款進(jìn)行合理調(diào)整。

（5）甲方應(yīng)確保其對(duì)租賃商鋪擁有合法、完整的權(quán)利及運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，并有權(quán)向乙方提供履行本協(xié)議所必需的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)權(quán)證明、租賃合同（如為租賃權(quán)）、物業(yè)管理規(guī)約等。

（6）甲方應(yīng)按照本協(xié)議第七條約定，按時(shí)、足額向乙方支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)及其他應(yīng)付款項(xiàng)。甲方延遲支付時(shí)，應(yīng)按約定向乙方支付滯納金。

（7）甲方應(yīng)保障乙方履行本協(xié)議所需的必要工作空間、設(shè)備接口及必要的授權(quán)，并配合乙方處理與政府部門(mén)、業(yè)主（如非甲方）等的對(duì)外關(guān)系。

（8）甲方應(yīng)確保租賃商鋪的設(shè)施設(shè)備處于基本可用狀態(tài)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌脑O(shè)施設(shè)備故障或損壞的維修及賠償責(zé)任。

（9）甲方應(yīng)就租賃商鋪的日常安全（如消防、治安等）承擔(dān)最終管理責(zé)任，并應(yīng)確保其行為符合相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)定，避免給乙方帶來(lái)不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)或處罰。

（10）甲方應(yīng)對(duì)外包服務(wù)過(guò)程中涉及的甲方自身商業(yè)秘密及客戶(hù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，并監(jiān)督乙方履行保密責(zé)任。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：**

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及行業(yè)最佳實(shí)踐，制定租賃商鋪的整體運(yùn)營(yíng)管理方案，并自主安排具體的服務(wù)執(zhí)行工作。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的資料、授權(quán)及支持，如甲方未能及時(shí)提供，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)直至條件具備，且責(zé)任由甲方承擔(dān)。

（3）乙方有權(quán)獲得本協(xié)議約定的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)作為其提供服務(wù)的對(duì)價(jià)，并有權(quán)要求甲方按照約定支付。

（4）乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，配備足夠資源，確保持續(xù)、高效、合規(guī)地履行本協(xié)議項(xiàng)下的外包服務(wù)義務(wù)。

（5）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，包括但不限于：

a.**招商選租**：負(fù)責(zé)租賃商鋪的租賃策略制定、目標(biāo)客戶(hù)拓展、租賃談判、合同簽訂及租賃保證金管理，致力于提升商鋪的市場(chǎng)租賃率和租金水平。

b.**營(yíng)銷(xiāo)推廣**：根據(jù)租賃商鋪的特點(diǎn)及市場(chǎng)需求，策劃并執(zhí)行線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升商鋪及入駐商戶(hù)的品牌形象與客流量。

c.**日常運(yùn)營(yíng)管理**：負(fù)責(zé)租賃商鋪的清潔衛(wèi)生、環(huán)境維護(hù)、設(shè)施設(shè)備日常巡檢與報(bào)修協(xié)調(diào)、水電費(fèi)等公共費(fèi)用的繳納、物業(yè)管理費(fèi)繳納（如適用）等。

d.**客戶(hù)關(guān)系維護(hù)**：負(fù)責(zé)處理商戶(hù)及顧客的日常咨詢(xún)、投訴與建議，建立良好的溝通機(jī)制，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

e.**財(cái)務(wù)管理**：負(fù)責(zé)租賃商鋪的租金收取、財(cái)務(wù)核算、成本控制及運(yùn)營(yíng)報(bào)告編制，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、透明，并定期向甲方匯報(bào)。

f.**安全管理**：負(fù)責(zé)落實(shí)租賃商鋪的日常安全巡查、消防安全管理、監(jiān)控設(shè)備使用及配合相關(guān)部門(mén)處理安全事件，確保運(yùn)營(yíng)環(huán)境安全。

（6）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期（如每月/每季）向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于市場(chǎng)分析、招商進(jìn)展、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)狀況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等。

（7）乙方應(yīng)確保其員工及第三方服務(wù)供應(yīng)商（如保潔、維修等）的行為符合本協(xié)議約定及甲方的管理要求，并承擔(dān)因其員工或第三方行為給甲方或租賃商鋪造成的損害賠償責(zé)任。

（8）乙方應(yīng)遵守所有適用于其外包服務(wù)活動(dòng)的法律法規(guī)，并應(yīng)自行承擔(dān)因違反法律法規(guī)而產(chǎn)生的一切罰款、處罰及訴訟費(fèi)用。

（9）乙方應(yīng)嚴(yán)格保守在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密及客戶(hù)信息，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定以外的目的。協(xié)議終止后，乙方仍有義務(wù)繼續(xù)履行保密義務(wù)。

（10）乙方在租賃商鋪的運(yùn)營(yíng)管理中，應(yīng)以維護(hù)甲方利益為首要原則，積極提升商鋪價(jià)值，并在遇到重大市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)或運(yùn)營(yíng)危機(jī)時(shí)，及時(shí)向甲方通報(bào)并提出應(yīng)對(duì)建議。

（11）乙方應(yīng)積極配合甲方處理與租賃商鋪相關(guān)的重大事項(xiàng)，如產(chǎn)權(quán)變更、改造升級(jí)、重大合同談判等，并提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)支持。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方同意向乙方支付外包服務(wù)費(fèi)用（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)”），具體標(biāo)準(zhǔn)及支付方式如下：

（1）運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)的計(jì)算方式為：基本服務(wù)費(fèi)+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。

a.基本服務(wù)費(fèi)：按年計(jì)算，費(fèi)率為人民幣XX元/年（大寫(xiě)：人民幣XX元整）。該費(fèi)用涵蓋乙方提供本協(xié)議約定范圍內(nèi)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。

b.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)：根據(jù)租賃商鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)與預(yù)設(shè)目標(biāo)掛鉤。具體計(jì)算方式為：當(dāng)實(shí)際市場(chǎng)租賃率達(dá)到XX%及以上，且年度總收入（租金收入+其他合法收入）達(dá)到人民幣XX萬(wàn)元及以上時(shí)，甲方應(yīng)額外向乙方支付年度總收入X%的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用；未達(dá)到上述部分或全部條件的，則績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)為人民幣零元。績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)的結(jié)算周期為每年一次，與基本服務(wù)費(fèi)一并支付。

（2）支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶(hù)：

開(kāi)戶(hù)行：XX銀行XX支行

戶(hù)名：XX商業(yè)管理服務(wù)有限公司

賬號(hào)：XX

（3）支付時(shí)間：

a.基本服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每個(gè)自然年度結(jié)束后的XX日內(nèi)，結(jié)清該年度的基本服務(wù)費(fèi)。

b.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)：甲方應(yīng)在每年年度考核結(jié)束后XX日內(nèi)，根據(jù)考核結(jié)果支付相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。

（4）費(fèi)用調(diào)整：若市場(chǎng)環(huán)境、運(yùn)營(yíng)成本或服務(wù)范圍發(fā)生重大變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)的計(jì)算方式或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

（5）稅費(fèi)：本協(xié)議項(xiàng)下的所有費(fèi)用均以人民幣計(jì)價(jià)。與支付款項(xiàng)相關(guān)的稅費(fèi)（如增值稅等）由乙方承擔(dān)（若乙方為增值稅一般納稅人且甲方需抵扣），或根據(jù)稅法規(guī)定由雙方分別承擔(dān)，具體以雙方另行書(shū)面約定或?qū)脮r(shí)有效稅收法規(guī)為準(zhǔn)。

第五條履行期限

（1）本協(xié)議的履行期限為XX年，自雙方授權(quán)代表簽字并蓋章之日起生效，至XX年XX月XX日止。

（2）協(xié)議期滿(mǎn)前XX個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。若雙方未能就續(xù)期事宜達(dá)成一致，本協(xié)議到期后自動(dòng)終止。

（3）在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)持續(xù)履行其外包服務(wù)義務(wù)，直至協(xié)議期限屆滿(mǎn)或提前終止。甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的期限內(nèi)，積極履行其支付費(fèi)用、提供支持等義務(wù)。

（4）本協(xié)議中提到的“每月/每季/每年XX日”等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，均指具體日期的XX日，例如“每年1月15日”指公歷1月15日。若該日為非工作日，則順延至下一個(gè)工作日。

第六條違約責(zé)任

除本協(xié)議另有約定或法律另有規(guī)定外，任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（1）甲方違約責(zé)任：

a.甲方未按本協(xié)議第四條約定按時(shí)足額支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)本協(xié)議總應(yīng)付款項(xiàng)的XX%。逾期超過(guò)XX日，乙方有權(quán)暫停提供外包服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。若甲方因此導(dǎo)致乙方損失（如商譽(yù)損失、人員遣散費(fèi)等），甲方還應(yīng)賠償乙方的實(shí)際損失。

b.甲方未按約定提供履行外包服務(wù)所必需的資料、授權(quán)或支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的直接損失，并應(yīng)賠償乙方因此可能錯(cuò)失的市場(chǎng)機(jī)會(huì)損失（如有）。

c.因甲方原因（如產(chǎn)權(quán)糾紛、非法經(jīng)營(yíng)指令等）導(dǎo)致乙方在租賃商鋪的運(yùn)營(yíng)管理中受到行政處罰、第三方索賠或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（2）乙方違約責(zé)任：

a.乙方未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書(shū)面指出后仍未能及時(shí)整改并恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用（基本服務(wù)費(fèi)或績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)中與該次服務(wù)相關(guān)的部分）的XX%。若違約行為嚴(yán)重影響租賃商鋪的經(jīng)營(yíng)或?qū)е录追街卮髶p失，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償全部損失。

b.乙方在招商選租、營(yíng)銷(xiāo)推廣等服務(wù)中存在重大過(guò)失，導(dǎo)致租賃商鋪空置率高于約定標(biāo)準(zhǔn)、租金水平低于市場(chǎng)平均水平或引發(fā)重大租賃糾紛的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。具體賠償方式可包括：返還部分或全部運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)、按實(shí)際損失賠償?shù)?，具體以雙方約定或法院判決為準(zhǔn)。

c.乙方違反本協(xié)議第二條關(guān)于“保密信息”的定義及保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶(hù)信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)足以彌補(bǔ)甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失和商譽(yù)損失。若該等泄露行為構(gòu)成犯罪，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

d.乙方及其員工或第三方服務(wù)供應(yīng)商在租賃商鋪的運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，因違反安全管理規(guī)定、操作不當(dāng)或故意行為，造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或引發(fā)重大安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于民事賠償、行政處罰罰款等。

e.乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，或未經(jīng)甲方書(shū)面同意擅自分包核心服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方賠償違約金及由此造成的損失。

（3）關(guān)于不可抗力導(dǎo)致違約的處理：若因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力事件而產(chǎn)生的直接費(fèi)用（如人員安置費(fèi)、臨時(shí)租用費(fèi)等）。

（4）協(xié)議解除后的責(zé)任：本協(xié)議因任何一方違約被解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)協(xié)議履行期內(nèi)本應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)及違約責(zé)任，并應(yīng)妥善處理租賃商鋪的交接事宜，確保不影響甲方的正常使用。如因乙方原因?qū)е聟f(xié)議解除，乙方還應(yīng)負(fù)責(zé)完成其正在進(jìn)行的核心服務(wù)工作的收尾，并保證甲方利益不受損失。

第七條不可抗力

（1）定義：本協(xié)議所稱(chēng)“不可抗力”是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)的變更、征收、強(qiáng)制收購(gòu)、禁令等）、流行病疫情、騷亂、罷工、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)持續(xù)影響一方履行其在本協(xié)議項(xiàng)下主要義務(wù)的能力。

（2）通知與證明：任何一方在發(fā)生或預(yù)見(jiàn)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，說(shuō)明事件的基本情況、可能的影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。通知應(yīng)在合理期限內(nèi)以書(shū)面形式（包括傳真、電子郵件或快遞）送達(dá)對(duì)方。發(fā)出通知后XX日內(nèi)，該方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录恼阶C明文件，如政府公告、法院判決、公證文書(shū)、保險(xiǎn)公司證明等。

（3）后果：因不可抗力導(dǎo)致一方或雙方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下任何義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減輕不可抗力事件對(duì)其履約能力的影響。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度和持續(xù)時(shí)間，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。

（4）不可免除的責(zé)任：即使發(fā)生不可抗力事件，本協(xié)議中關(guān)于保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、因一方違約產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任（非因不可抗力直接導(dǎo)致的）以及因不可抗力事件一方或雙方為避免或減少損失而應(yīng)采取的合理措施所產(chǎn)生的責(zé)任，仍然有效。若因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方可以解除協(xié)議，并按本協(xié)議約定處理后續(xù)事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就各自因不可抗力事件所遭受的直接損失進(jìn)行補(bǔ)償。

（5）不可抗力終止：不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)恢復(fù)履行本協(xié)議。若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除協(xié)議，并按照協(xié)議約定處理資產(chǎn)、費(fèi)用和責(zé)任分配事宜。

第八條爭(zhēng)議解決

（1）協(xié)商：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則進(jìn)行，力爭(zhēng)在XX日內(nèi)達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。

（2）調(diào)解：若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交給XX（例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)或雙方所在地有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，雙方應(yīng)相互配合，提出解決方案。調(diào)解成功的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書(shū)，該協(xié)議書(shū)經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，其效力等同于本協(xié)議的組成部分。

（3）仲裁：若協(xié)商和調(diào)解均無(wú)法解決爭(zhēng)議，或雙方在協(xié)議簽訂時(shí)明確約定直接進(jìn)行仲裁，則任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至XX（例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，地址：XX，仲裁規(guī)則：XX規(guī)則）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁庭由三名仲裁員組成（包括雙方各自指定的仲裁員及獨(dú)任仲裁員），仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方平均承擔(dān)。

（4）訴訟：除非雙方明確選擇仲裁作為爭(zhēng)議解決方式，否則任何一方在任何時(shí)候均可以選擇向租賃商鋪所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決爭(zhēng)議。訴訟期間，除爭(zhēng)議標(biāo)的物外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定且不損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益及對(duì)方合法權(quán)益的條款。

（5）法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為免歧義，不包括香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)的法律）。

（6）爭(zhēng)議解決地的選擇：本協(xié)議約定優(yōu)先通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決爭(zhēng)議；協(xié)商調(diào)解不成或雙方明確選擇仲裁的，爭(zhēng)議解決地為XX（如仲裁機(jī)構(gòu)所在地）；如選擇訴訟，則由租賃商鋪所在地人民法院管轄。

第九條其他條款

（1）通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專(zhuān)人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日以書(shū)面形式通知對(duì)方。

（2）完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解和承諾。本協(xié)議的任何補(bǔ)充、修改或變更，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

（3）可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款及附件仍然有效，不受影響。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

（4）轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)另一方事先書(shū)面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。但甲方有權(quán)根據(jù)其內(nèi)部規(guī)定或戰(zhàn)略調(diào)整，將租賃商鋪整體或部分權(quán)益轉(zhuǎn)讓給關(guān)聯(lián)方或第三方，并應(yīng)提前XX日書(shū)面通知乙方，通知中應(yīng)說(shuō)明轉(zhuǎn)讓條件及對(duì)乙方的影響。乙方同意，若甲方采取合理措施保障乙方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利（如