2026年跨境電商培訓(xùn)公司外聘講師管理制度第一章總則第一條為規(guī)范外聘講師管理，保障跨境電商培訓(xùn)質(zhì)量，明確雙方權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于公司因跨境電商培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要，臨時(shí)或長(zhǎng)期聘請(qǐng)的各類(lèi)外部授課人員，包括但不限于行業(yè)專(zhuān)家、實(shí)操精英、平臺(tái)認(rèn)證講師等。第三條外聘講師管理遵循“專(zhuān)業(yè)匹配、權(quán)責(zé)清晰、考核公正、動(dòng)態(tài)優(yōu)化”原則，確保講師資源高效利用，滿足學(xué)員對(duì)跨境電商專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)操技能的學(xué)習(xí)需求。第四條公司人力資源部門(mén)為外聘講師管理的牽頭部門(mén)，負(fù)責(zé)講師選拔、協(xié)議簽訂、考核組織等工作；培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門(mén)配合提供需求標(biāo)準(zhǔn)、參與評(píng)審及日常教學(xué)協(xié)調(diào)。第二章講師選拔與聘用第五條外聘講師基本條件需滿足：具備3年以上跨境電商相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年主流平臺(tái)（如亞馬遜、TikTokShop、速賣(mài)通等）實(shí)操運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，或1年以上跨境電商培訓(xùn)授課經(jīng)歷；大專(zhuān)及以上學(xué)歷，若有爆款打造、店鋪起量等成功案例或平臺(tái)官方認(rèn)證資質(zhì)，學(xué)歷可適當(dāng)放寬；表達(dá)邏輯清晰，能將專(zhuān)業(yè)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為通俗講解，適應(yīng)成人教育特點(diǎn)；無(wú)行業(yè)不良從業(yè)記錄，遵守職業(yè)道德與保密準(zhǔn)則。第六條聘用流程分為四步：首先由培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)課程規(guī)劃提出講師需求，明確授課主題、內(nèi)容側(cè)重、能力要求等，報(bào)人力資源部門(mén)審核；其次人力資源部門(mén)通過(guò)行業(yè)推薦、平臺(tái)合作、公開(kāi)招募等方式篩選候選人，收集其簡(jiǎn)歷、過(guò)往授課視頻、案例資料等；然后組織評(píng)審小組（含人力資源代表、業(yè)務(wù)骨干、教學(xué)負(fù)責(zé)人）進(jìn)行面試或試講評(píng)審，重點(diǎn)考察專(zhuān)業(yè)深度、授課技巧、內(nèi)容匹配度；最后評(píng)審合格者，由人力資源部門(mén)與其簽訂合作協(xié)議，明確合作期限、授課要求、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等核心條款。第七條公司建立外聘講師信息庫(kù)，記錄講師基本資料、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、授課經(jīng)歷、考核結(jié)果等信息，實(shí)行分類(lèi)管理，為后續(xù)課程調(diào)配提供依據(jù)。第三章講師權(quán)利與義務(wù)第八條外聘講師享有以下權(quán)利：按照協(xié)議約定按時(shí)足額獲取授課報(bào)酬；要求公司提供必要的教學(xué)支持，包括教學(xué)場(chǎng)地、設(shè)備、學(xué)員基礎(chǔ)信息及課程大綱框架；對(duì)教學(xué)安排提出合理建議，在符合課程目標(biāo)的前提下調(diào)整教學(xué)方法；參與公司組織的講師交流、行業(yè)資訊分享等提升活動(dòng)。第九條外聘講師需履行以下義務(wù)：按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)及內(nèi)容授課，課前提交詳細(xì)教案或課件初稿，經(jīng)公司審核后使用；授課內(nèi)容需貼合跨境電商行業(yè)實(shí)際，包含實(shí)操案例與最新政策解讀，確保準(zhǔn)確性、實(shí)用性；課堂中注重互動(dòng)引導(dǎo)，解答學(xué)員疑問(wèn)，配合完成隨堂測(cè)試或?qū)W習(xí)效果反饋收集；遵守公司教學(xué)管理規(guī)定，不遲到、早退，不擅自更改課程內(nèi)容或授課時(shí)間；保守授課過(guò)程中接觸的公司商業(yè)秘密、教學(xué)資料及學(xué)員個(gè)人信息，未經(jīng)書(shū)面同意不得向第三方披露；授課期間維護(hù)公司形象，不發(fā)表與課程無(wú)關(guān)的不當(dāng)言論；配合公司完成課后學(xué)員評(píng)價(jià)、教學(xué)效果復(fù)盤(pán)等考核相關(guān)工作。第十條講師需確保自身提供的教學(xué)資料、課件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬清晰，不存在侵權(quán)問(wèn)題；為公司定制的教案、講義、案例解析等成果，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸公司所有，講師僅可在協(xié)議約定范圍內(nèi)使用。第四章授課管理與保障第十一條培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門(mén)需在授課前3個(gè)工作日，向講師提供課程大綱、學(xué)員畫(huà)像、教學(xué)設(shè)備清單等資料，明確課程重點(diǎn)與學(xué)員需求；線下授課需提前協(xié)調(diào)好教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)備，線上授課需協(xié)助完成平臺(tái)測(cè)試與網(wǎng)絡(luò)保障。第十二條授課期間，業(yè)務(wù)部門(mén)安排專(zhuān)人擔(dān)任教學(xué)助理，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、學(xué)員簽到、問(wèn)題收集等工作，及時(shí)處理講師提出的教學(xué)相關(guān)需求；對(duì)突發(fā)情況（如學(xué)員質(zhì)疑、設(shè)備故障等），協(xié)助講師妥善解決。第十三條公司為講師提供必要的工作條件，線下授課可按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)合理的交通、住宿費(fèi)用（具體標(biāo)準(zhǔn)在協(xié)議中明確）；為講師購(gòu)買(mǎi)短期教學(xué)期間的意外保險(xiǎn)，保障授課期間人身安全。第五章報(bào)酬結(jié)算與考核第十四條授課報(bào)酬根據(jù)講師專(zhuān)業(yè)等級(jí)、課程類(lèi)型、授課形式等確定，按課時(shí)或課程結(jié)算，具體標(biāo)準(zhǔn)在協(xié)議中明確。報(bào)酬支付在每期課程結(jié)束且考核完成后15個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至講師指定賬戶(hù)，講師需提供合法合規(guī)的收款憑證。第十五條考核實(shí)行“日?？己?年度綜合評(píng)價(jià)”相結(jié)合。日常考核在每門(mén)課程結(jié)束后開(kāi)展，通過(guò)三項(xiàng)指標(biāo)評(píng)估：學(xué)員滿意度調(diào)查（占比60%），從內(nèi)容實(shí)用性、講解清晰度、互動(dòng)效果等維度評(píng)分；業(yè)務(wù)部門(mén)評(píng)價(jià)（占比30%），考察授課紀(jì)律、內(nèi)容匹配度、配合程度；教學(xué)資料質(zhì)量（占比10%），檢查教案、課件的完整性與專(zhuān)業(yè)性。第十六條年度綜合評(píng)價(jià)根據(jù)全年授課次數(shù)、平均滿意度、課程復(fù)購(gòu)率等指標(biāo)，將講師分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀講師可獲得課時(shí)費(fèi)上浮、優(yōu)先聘用、行業(yè)活動(dòng)推薦等獎(jiǎng)勵(lì)；合格及以上講師可正常續(xù)聘；不合格講師（如平均滿意度低于70分、出現(xiàn)教學(xué)事故等）暫停聘用資格，或終止合作。第十七條考核結(jié)果由人力資源部門(mén)書(shū)面反饋給講師，對(duì)評(píng)分較低的講師提供改進(jìn)建議；考核資料歸入講師信息庫(kù)，作為后續(xù)合作的重要依據(jù)。第六章協(xié)議與保密管理第十八條所有外聘講師必須簽訂書(shū)面合作協(xié)議，協(xié)議需包含合作內(nèi)容、期限、報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)與支付方式、雙方權(quán)責(zé)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、保密條款、違約責(zé)任等核心內(nèi)容，明確糾紛解決方式。第十九條保密條款約定：講師需對(duì)公司的課程體系、學(xué)員數(shù)據(jù)、未公開(kāi)的培訓(xùn)方案等商業(yè)秘密保密；對(duì)授課中使用的內(nèi)部案例、數(shù)據(jù)資料不得擅自復(fù)制或傳播；保密期限自合作開(kāi)始之日起，至合作結(jié)束后3年止。第二十條出現(xiàn)以下情形之一，公司有權(quán)解除協(xié)議：講師未按約定授課，經(jīng)提醒后仍不整改；教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重不合格，學(xué)員投訴集中且屬實(shí)；違反保密義務(wù)或泄露敏感信息；存在虛假宣傳、誤導(dǎo)學(xué)員等違反職業(yè)道德的行為；因自身原因無(wú)法履行協(xié)議，且未提前15個(gè)工作日通知公司。第七章違約責(zé)任第二十一條若公司未按協(xié)議約定支付報(bào)酬，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的0.5‰支付違約金；逾期超過(guò)30日，講師有權(quán)終止協(xié)議并追討費(fèi)用。第二十二條若講師擅自取消授課且未提前3個(gè)工作日通知，需承擔(dān)課程調(diào)改產(chǎn)生的合理費(fèi)用；若授課內(nèi)容存在錯(cuò)誤導(dǎo)致學(xué)員投訴或公司損失，需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；若違反保密條款，需支付違約金，造成的損失超過(guò)違約金的，還需賠償超出部分。第二十三條因不可抗力（如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等）導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需及時(shí)通知對(duì)方并協(xié)商后續(xù)處理方式