II比亞迪股份有限公司應(yīng)收賬款問題分析摘要在這個(gè)市場競爭愈演愈烈的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，每天都有新興企業(yè)升起，同時(shí)也伴隨著原有企業(yè)的落下，各企業(yè)壓力也越來越大，企業(yè)要想占領(lǐng)市場份額，擴(kuò)大銷售，提高營業(yè)收入，就不得不用賒銷來贏得客戶，從而就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。然而，應(yīng)收賬款如果沒有一個(gè)好的管理制度來監(jiān)控，就會產(chǎn)生各種各樣的問題，嚴(yán)重的還會影響企業(yè)的運(yùn)營。因此，企業(yè)想要進(jìn)行正常的運(yùn)轉(zhuǎn)就必須合理并且有效地加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理。本文以比亞迪股份有限公司為例，從公司應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀分析其問題，從中找到應(yīng)收賬款中管理不善的原因，并在該基礎(chǔ)上給出了相應(yīng)的對策。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；問題；對策及建議IIIIABSTRACTAsthepopulationdecreasesyearbyyear,thepopulationstructurechanges,people'srequirementsforhousingbecomemorerefined,thecapitaloftherealestateindustrybecomesmoreandmoreconcentrated,thecompetitionbecomesmoreintense,andtheeraofrapidgrowthoftherealestateindustryhaspassed.Withstrongcapital,VankeCo.,Ltd.occupiesalargemarketshareandisoneoftheleadersinChina'srealestateindustry.Basedontheanalysisoffinancialstatements,thisarticlestartsfromtheperspectiveofVankeGroup'ssolvency,choosestousetheratioanalysismethod,andadoptsthreeindicatorsofVankeGroup'squickratio,currentratio,andcashratiotoanalyzeitsshort-termsolvency.;FourindicatorsincludingVankeGroup'sequityratio,asset-liabilityratio,netdebtratioandlong-termcapitaldebtratioareusedtomakeacomparativeanalysisofitslong-termsolvency.Thus,revealthefinancialrisksandfinancialconditionsofVankeGroup,andmakerecommendationsbasedonthefinancialsituationofVankeGroup.Keywords:Chinesecateringmarket；Haidilaohotpot；ProfitabilityanalysisIVIV目錄TOC\o"1-3"\h\u19045摘要 引言研究背景應(yīng)收賬款作為企業(yè)重要的資產(chǎn)內(nèi)容之一，不得收取在商品或服務(wù)，并在其本質(zhì)上其他經(jīng)營活動的企業(yè)銷售過程中產(chǎn)生的企業(yè)應(yīng)購貨單位或接受付款的服務(wù)是基于之間的商業(yè)信用關(guān)系那些政黨，那些派對。應(yīng)收賬款的業(yè)務(wù)運(yùn)營在應(yīng)收賬款的合理范圍內(nèi)非常重要的作用可以發(fā)揮在企業(yè)規(guī)模的業(yè)務(wù)擴(kuò)張方面有顯著積極的影響，增強(qiáng)市場競爭力。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)為了能夠占據(jù)更多的市場份額，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，往往會加速產(chǎn)品的銷售和周轉(zhuǎn)率，那么它會為客戶提供商業(yè)信用。為了提高企業(yè)應(yīng)收賬款的初衷和形式，如果企業(yè)不進(jìn)行管理有效合理的，它會對企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困難。這些應(yīng)收賬款不能的時(shí)候不僅會影響受壞賬損失生成的業(yè)務(wù)周期基金在指定期限內(nèi)恢復(fù)，但也使得企業(yè)不得不轉(zhuǎn)變?nèi)谫Y，以減少影響。這不僅增加了企業(yè)管理的難度，增加了企業(yè)成本，甚至危及企業(yè)未來的發(fā)展。自改革開放以來，在世界經(jīng)濟(jì)和政治格局發(fā)生深刻受此形勢的變化，經(jīng)濟(jì)在越來越復(fù)雜的形式在我國的巨大變化。在這種經(jīng)濟(jì)形勢下，我國也無疑受到影響，面對經(jīng)濟(jì)下行壓力，為了緩解這種經(jīng)濟(jì)壓力，經(jīng)過慎重考慮。國家領(lǐng)導(dǎo)人，決定不能坐以待斃，提出了推動供給面的改革，以便調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，鼓勵新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，建立自己的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式為我們的國家。令人欣喜的是，近年來，在國家政策的激勵下，中國汽車市場的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)明顯好轉(zhuǎn)。據(jù)汽車工業(yè)協(xié)會中國日前公布的數(shù)據(jù)顯示，中國汽車產(chǎn)銷量連續(xù)10年位居世界第一，其生產(chǎn)和銷售也取得了令人滿意的結(jié)果。由于國家給予了大量的新能源汽車產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，支持和鼓勵的領(lǐng)域，擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。根據(jù)新能源汽車統(tǒng)計(jì)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，生產(chǎn)和銷售也排名第一四年連續(xù)的增長速度是非常可觀的。比亞迪股份有限公司，甚至可以說，中國的汽車企業(yè)在全球汽車企業(yè)都在進(jìn)行新能源汽車發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的最堅(jiān)定最持久的公司之一。新能源汽車產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，整個(gè)汽車行業(yè)的發(fā)展?jié)摿σ恢北３种l(fā)展的步伐迅速而穩(wěn)健，再加上給定的產(chǎn)業(yè)新能源，許多優(yōu)惠政策政府支持的水平，比亞迪花利用良好的發(fā)展機(jī)遇，積極推進(jìn)新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大力鼓勵和支持政府的號召，使得公司在新能源汽車領(lǐng)域多年保持全球領(lǐng)導(dǎo)地位。2018年，比亞迪新能源汽車銷量飆升69.85％，至1580萬臺，銷量繼續(xù)穩(wěn)坐多年的世界第一寶座。而在大好形勢發(fā)展得這么快，人們發(fā)現(xiàn)，比亞迪集團(tuán)的應(yīng)收賬款規(guī)模越來越大，但引起公眾的思維，導(dǎo)致應(yīng)收正面或負(fù)面影響賬款過大規(guī)模的開發(fā)將比亞迪以及如何加強(qiáng)賬戶管理應(yīng)收賬款，改善它，這是值得我們研究的影響。研究意義應(yīng)收賬款作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，同時(shí)也體現(xiàn)了公司，債權(quán)人關(guān)系的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的重要指標(biāo)。占企業(yè)貸款賬款融資，擴(kuò)大銷售，降低庫存和現(xiàn)實(shí)意義等方面。大多數(shù)公司都接受信用卡的方式進(jìn)行銷售，為了增加產(chǎn)品銷量，提升市場競爭力，從而減少企業(yè)庫存，降低相關(guān)費(fèi)用的數(shù)量，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保證經(jīng)營活動的正常運(yùn)行。作為企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分，占的可收回賬款在指定的時(shí)間，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理具有的直接影響范圍內(nèi)。因此，加快應(yīng)收賬款的管理機(jī)制完善，促進(jìn)資金的快速恢復(fù)和企業(yè)賬戶的有效運(yùn)作，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營效率，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展尤為重要希望。往往在危機(jī)中的公司，是由于賬戶管理不善賬款。只有管理應(yīng)收賬款，使企業(yè)能夠提高資金的利用率，加快現(xiàn)金流，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)得到有效地防止，從而使企業(yè)價(jià)值最大化，從而為解釋該公司的應(yīng)收賬款的管理是合理有效的。因此，賬戶應(yīng)收質(zhì)量進(jìn)行研究，以改善經(jīng)營狀況具有十分重要的意義。研究方法和目的研究方法（1）定量分析與定性分析相結(jié)合法。定性分析是定量分析的理論研究是實(shí)證研究。在本文的理論研究是通過賬戶管理和應(yīng)收比亞迪股份有限公司的基本情況等的分析，介紹定性分析方面，實(shí)證研究是通過使用大量的相關(guān)賬目的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)應(yīng)收賬款和圖形來在表行定量分析，定量分析和定性分析，相關(guān)案例分析的比較全面的描述，形式闡明自己的觀點(diǎn)和結(jié)論。（2）案例分析法。案例分析是以個(gè)案說明整體情況，通過案例分析法能夠使文章結(jié)論更加詳細(xì)具體。本文以比亞迪股份有限公司為例去分析作為個(gè)案的比亞迪公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)，闡述企業(yè)應(yīng)收賬款管理方面存在的問題及應(yīng)對對策，以此說明整個(gè)產(chǎn)業(yè)應(yīng)收賬款的問題與對策，闡明應(yīng)收賬款管理的重要性。（3）文獻(xiàn)搜集法。通過各種途徑渠道查找收集關(guān)于應(yīng)收賬款的國內(nèi)外文獻(xiàn)著作并對所得資料進(jìn)行歸納與分析，從而選定論文的研究方向和內(nèi)容，為接下來對于應(yīng)收賬款管理研究提供依據(jù)。（4）趨勢分析法。選取2016-2018年比亞迪股份有限公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，通過趨勢分析，進(jìn)一步了解市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，并了解企業(yè)的應(yīng)收賬款狀況。研究目的在本文中，應(yīng)收賬款比亞迪股份有限公司主要想的了系統(tǒng)的研究應(yīng)收賬款管理業(yè)務(wù)，希望能改善流動性和企業(yè)的應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款的相關(guān)指標(biāo)，應(yīng)提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和減少應(yīng)收賬款回收期間，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化;改善信貸和增加收入的手段的企業(yè)，減少應(yīng)收賬款管理成本，使企業(yè)能夠比后者，增加營業(yè)利潤前者；幫助企業(yè)根據(jù)合理的實(shí)際情況和客戶的信貸政策，以減少所帶來的企業(yè)信貸的信用風(fēng)險(xiǎn)，盡可能實(shí)現(xiàn)大華的利益，加強(qiáng)對企業(yè)的監(jiān)督力度應(yīng)收賬款，有效的防止未來發(fā)展企業(yè)的發(fā)展造成了嚴(yán)重的傷害;所有企業(yè)開拓更合適的應(yīng)收賬款管理，以及為比亞迪公司的發(fā)展模式。應(yīng)收賬款概述應(yīng)收賬款概念應(yīng)收賬款是企業(yè)在銷售商品、服務(wù)和其他管理活動產(chǎn)生的正常業(yè)務(wù)過程中，裝置應(yīng)當(dāng)購貨單位或接受單位支付的服務(wù)費(fèi)，這是企業(yè)的重要資產(chǎn)。在財(cái)務(wù)核算，應(yīng)收賬款通常會被劃分為流動資產(chǎn)，在資產(chǎn)的運(yùn)行周期的企業(yè)可以恢復(fù)。大多數(shù)公司傾向于通過企業(yè)增加銷售應(yīng)收賬款的數(shù)量，減少庫存，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，這是企業(yè)的形成采取信用銷售的資產(chǎn)的債務(wù)。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，對等，持續(xù)時(shí)間。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指及時(shí)和全面復(fù)蘇密切相關(guān)的資產(chǎn)狀況和客戶的信譽(yù)度，如果客戶的財(cái)務(wù)狀況惡化很可能導(dǎo)致信用下降，不能應(yīng)收賬款的及時(shí)還款，就會增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。等效意味著客戶，無論是現(xiàn)金還是實(shí)物資產(chǎn)應(yīng)收款項(xiàng)，兩者的賬面價(jià)值應(yīng)相等。它是指時(shí)期，雙方對于應(yīng)收賬款的規(guī)定還款期，以方便企業(yè)應(yīng)收賬款的及時(shí)回收簽訂了合同，通常。應(yīng)收賬款管理的內(nèi)容應(yīng)收賬款的事前管理（1）評估信用等級，建立信用檔案收集顧客的信用信息，分析顧客的信用。深入調(diào)查賒銷客戶的情況，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果和收集到的信息，對客戶的信用進(jìn)行評估，建立客戶信用檔案，及時(shí)對檔案進(jìn)行更新和管理。企業(yè)應(yīng)對不同的客戶有不同的信用等級。不同類型的客戶，建立不同類型檔案，新客戶和合作客戶必須采用不同的審批方式和手續(xù)。（2）建立專門的信用管理部門通常企業(yè)由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)信用管理工作，但這對于企業(yè)信用管理已不再符合需要。企業(yè)應(yīng)該把信用管理工作從財(cái)務(wù)部門中獨(dú)立出來，建立信用管理部門，制定相應(yīng)的管理制度。應(yīng)收賬款的事中控制（1）加強(qiáng)合同管理在對客戶進(jìn)行賒銷時(shí)，除現(xiàn)金結(jié)算外，都必須簽訂書面合同。在與客戶簽訂重要的賒銷合同之前，應(yīng)該及時(shí)咨詢法律顧問或法律咨詢公司，在合同中指定貨款的結(jié)算方式和時(shí)間等。（2）建立動態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)跟蹤系統(tǒng)，及時(shí)對賬，及時(shí)催款每一筆應(yīng)收賬款的產(chǎn)生都有其負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)了解賒銷方的情況，從源頭上杜絕損失。應(yīng)收賬款事后管理（1）建立健全壞賬準(zhǔn)備金制度只要企業(yè)依然在使用賒銷這種方式，不管企業(yè)的信用政策有多嚴(yán)厲，壞賬依舊不可避免。為分散風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)盡早對可能發(fā)生的壞賬損失做好準(zhǔn)備，同時(shí)壞賬對企業(yè)利益的影響，需要充分估計(jì)。定期計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，及時(shí)清理壞賬，不給給企業(yè)造成太大負(fù)擔(dān)。（2）建立應(yīng)收賬款回收業(yè)績考核制度和催收制度經(jīng)營者需要考慮到企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，應(yīng)把應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、回收率等指標(biāo)加入經(jīng)營者及相關(guān)人員的考核標(biāo)準(zhǔn)，讓責(zé)任更加明確。應(yīng)確定每一筆超過信用期的應(yīng)收賬款，分清責(zé)任人并催促其盡快給出處理方案。應(yīng)收賬款分析評估賬齡分析法，它僅僅意味著金錢欠債務(wù)人的時(shí)間來分析有可能是如何能夠恢復(fù)。我們都知道，時(shí)間越長債，那你的錢更少的可能性可以恢復(fù)。按照鑒于國際慣例點(diǎn)帳齡分析，應(yīng)收賬款超過一年，它應(yīng)被視為應(yīng)被清除“不良資產(chǎn)”。在財(cái)務(wù)，一個(gè)公司的損失不僅取決于公司損益表是否應(yīng)收賬款措施還取決于超過一個(gè)會計(jì)年度。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，是指報(bào)告期（通常為一年）的結(jié)余比率和平均應(yīng)收帳款的營業(yè)收入，用來說明一個(gè)會計(jì)年度的轉(zhuǎn)換，應(yīng)收賬款變成現(xiàn)金的平均數(shù)量第二，如何體現(xiàn)進(jìn)度催款收款進(jìn)行，這步驟的快速周轉(zhuǎn)率和不滿。一般認(rèn)為較高時(shí)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，這筆錢將壞賬的速度更快，損失小，支付會更快。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（DSO）,指的是在一段時(shí)間內(nèi)應(yīng)收賬款平均回收，又稱天的“應(yīng)收賬款回收周期”需要得到了廣泛的時(shí)間，或者從業(yè)務(wù)收入力量開始最后一段“平均實(shí)現(xiàn)期”現(xiàn)金。DSO？該指標(biāo)越小，成交數(shù)量，賬戶的流動越快，應(yīng)收較短獲得外部各方的資金，更好的流動效率，更高的管理效率。應(yīng)收賬款的特征較高的風(fēng)險(xiǎn)性應(yīng)收賬款是公司將產(chǎn)品賣給客戶，本公司不能立即賣出的錢回來。唯一的公司只是一些文件，表明業(yè)務(wù)往來，公司沒有獲得資產(chǎn)的實(shí)際控制人，因此該公司是處于被動狀態(tài)。收集的應(yīng)收賬款是一定的容錯(cuò)能力，因?yàn)槿绻麘?yīng)收款項(xiàng)能夠收回的，主要涉及到客戶的財(cái)務(wù)狀況和信用，以及公司的內(nèi)部控制和財(cái)務(wù)管理等有關(guān)，如果不是一次一個(gè)客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)，存在這樣的可能性壞賬準(zhǔn)備。較低的流動性對于即將過收款期限的應(yīng)收賬款，公司只能派人催討，如果客戶仍然繼續(xù)推遲付款，公司也只能長期掛在賬上。而且，從開始銷售貨品產(chǎn)生應(yīng)收賬款到最后收回，一般需要經(jīng)歷較長的時(shí)間，即使有些公司在規(guī)定期限內(nèi)交付款項(xiàng)，但是和普通銷售相比，其資金流動性還是略顯較低，應(yīng)收賬款還有可能長時(shí)間無法收回，致使流動資金減少，只會增加公司負(fù)擔(dān)較高的回收成本應(yīng)收賬款收回的渠道一般是電話催討，再者就是本單位人員催收、委托律師事務(wù)所催收、發(fā)函催收。但是收款效果并不理想，而且委托律師需要支付一定的費(fèi)用，并且可能直接進(jìn)行訴訟，最后訴訟所發(fā)生的成本無法想象?？傊緸榱耸栈亻L期的應(yīng)收賬款，一般都要較高的回收費(fèi)用，可能其催收成本超出應(yīng)收賬款，就失去應(yīng)收賬款存在的意義了。比亞迪股份有限公司應(yīng)收賬款管理分析比亞迪股份有限公司簡介比亞迪股份有限公司（股票代碼：1211.HK），公司總部設(shè)在廣東省深圳市，成立于1995年上市，并于2002年7月31日，在香港主板發(fā)行，西安秦川汽車有限公司于2003年收購，公司開始正式進(jìn)入汽車制造與銷售，我們開始了民族品牌的車程的發(fā)展。比亞迪是IT，汽車和新能源三大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)民營企業(yè)集團(tuán)的公司，并在這三大產(chǎn)業(yè)群最值得關(guān)注的是新能源領(lǐng)域，它的電動汽車，太陽能電站和儲能電站有效解決全球經(jīng)濟(jì)問題和造成的石油環(huán)境污染問題。比亞迪經(jīng)過這么多年的發(fā)展，其規(guī)模越來越大，構(gòu)建先后在廣東，上海，北京，山西，天津九個(gè)生產(chǎn)基地，占地近700平方米，總面積，員工在行業(yè)總數(shù)更有甚者，近20萬人。作為一個(gè)國際化的公司，比亞迪旗艦優(yōu)良的品質(zhì)和服務(wù)，與增益人們的信任奠定了一塊土地。比亞迪因?yàn)槠渫晟频氖酆笾С址?wù)，深受中國消費(fèi)者的信賴和喜愛。比亞迪的產(chǎn)品不是靠價(jià)格取勝，但比亞迪依靠產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)人員中贏得了一席之地。比亞迪更注重售后支持服務(wù)，為新貴自己的品牌，這是很受人們的歡迎。比亞迪盡管中國是世界上汽車企業(yè)，堅(jiān)持以新能源汽車發(fā)展戰(zhàn)略最強(qiáng)的公司之一，其在新能源領(lǐng)域的地位是毋庸置疑的。中國在新能源汽車戰(zhàn)略，跌宕起伏，新能源汽車有時(shí)會搖擺不定，有不同的意見和發(fā)展方向的戰(zhàn)略方向的國家領(lǐng)導(dǎo)。不過，比亞迪確實(shí)有其獨(dú)特的長期戰(zhàn)略意義，一直堅(jiān)持咬定青山不放松，新能源汽車為主要戰(zhàn)略一直是比亞迪的戰(zhàn)略方向。這也是比亞迪的一個(gè)已經(jīng)在能源新領(lǐng)域做得這么好，比亞迪機(jī)會總是這樣有準(zhǔn)備的公司。相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析截取比亞迪年報(bào)中與應(yīng)收賬款管理問題分析有關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)有應(yīng)收賬款、流動資產(chǎn)、總資產(chǎn)、流動負(fù)債、凈利潤及營業(yè)收入如下表所示：表4.1比亞迪股份有限公司有限公司應(yīng)收賬款有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)單位：億元年份應(yīng)收賬款流動資產(chǎn)總資產(chǎn)流動負(fù)債凈利潤營業(yè)收入2016417.68782.401450.711049.9754.8010342017518.811026.841780.991165.6949.1710592018492.841152.111945.711080.2935.561300將表4.1的數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單處理，用應(yīng)收賬款除流動資產(chǎn)以及總資產(chǎn)就可以計(jì)算出應(yīng)收賬款占兩者的比例，如表4.2所示。表4.2比亞迪股份有限公司應(yīng)收賬款占資產(chǎn)百分比單位:%年份應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比例應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)比例201653.3828.8201750.5229.13201842.7525.32根據(jù)兩表中數(shù)據(jù)可知，比亞迪股份有限公司應(yīng)收賬款有升也有降，所占資產(chǎn)總額的比重總體而言也在下降，但是應(yīng)收賬款總量還是偏大，說明應(yīng)收賬款依舊是該公司一項(xiàng)重要的資產(chǎn)之一。根據(jù)營業(yè)總收入和應(yīng)收賬款可以算出應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，再通過應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率可以算出應(yīng)收賬款回收期。經(jīng)計(jì)算可得到如下表4.3的結(jié)果表4.3比亞迪股份有限公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率及回收期年份應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款回收期20162.47145.7420172.04176.4720182.63136.88通過計(jì)算2016-2018年比亞迪股份有限公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和應(yīng)收賬款回收期，發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率在2018年有所下降，說明公司收賬速度減慢，一般而言，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高越好。由計(jì)算可知，比亞迪股份有限公司應(yīng)收賬款回收期較長，基本上半年才能收回來，會在一定程度上影響企業(yè)營運(yùn)能力。通過對比亞迪股份有限公司這六個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的簡單梳理計(jì)算，可以分析得出:每個(gè)指標(biāo)都有增有減，至2018年底比亞迪股份有限公司的總資產(chǎn)已達(dá)1945億，總資產(chǎn)在不斷增加，而凈利潤卻在逐年下降，說明該公司盈利能力還有待加強(qiáng)。由表4.3可知，比亞迪股份有限公司的應(yīng)收賬款從17年以后回收期逐漸減短，說明公司在注重應(yīng)收賬款管理的工作，追求應(yīng)收賬款的高質(zhì)量管理，但還應(yīng)該更加重視。比亞迪應(yīng)收賬款管理問題企業(yè)內(nèi)部管理因素風(fēng)險(xiǎn)防范意識不強(qiáng)、部門之間缺少溝通大多數(shù)企業(yè)在不斷做大做強(qiáng)、盈利能力較好的時(shí)候往往會容易忽視各方面的風(fēng)險(xiǎn)防范意識。通過上文數(shù)據(jù)分析明顯揭示比亞迪股份有限公司最近三年來在應(yīng)收賬款管理方面的風(fēng)險(xiǎn)防范意識欠佳，特別是進(jìn)入2019年以來應(yīng)收賬款數(shù)額增長驚人，追究其成因，首先與客戶獲得第一手接觸的一線銷售人員離不開關(guān)系，不僅是格力甚至整個(gè)家電行業(yè)都會出現(xiàn)銷售人員為了實(shí)現(xiàn)高業(yè)績、獲得高提成而盲目的簽訂賒銷合同，不顧及所賒銷對象的信譽(yù)水準(zhǔn)，這些銷售人員要么是沒專業(yè)能力分析，要么就是為了私心和任務(wù)，同時(shí)連同管理層也過分關(guān)注企業(yè)的銷額和利潤而任由應(yīng)收賬款肆意發(fā)展，他們都將應(yīng)收賬款的管理工作視為財(cái)務(wù)部門的管轄職責(zé)，不愿意花時(shí)間和財(cái)務(wù)進(jìn)行細(xì)致的匯報(bào)和溝通。然而財(cái)務(wù)部門又是屬于行政崗位性質(zhì)，即使有較強(qiáng)的專業(yè)知識和風(fēng)險(xiǎn)意識，但往往由于無法及時(shí)掌握前線第一手的賒銷合同簽訂的具體情況，導(dǎo)致在制定預(yù)算、成本控制等工作方面出現(xiàn)阻力和紕漏。更為嚴(yán)重的是財(cái)務(wù)和銷售部門經(jīng)常由于工作目的和理念的不同而出現(xiàn)意見不統(tǒng)一、問題遲遲拖延的情況，特別是客戶的跟蹤管理、客戶欠款、收貨后的反饋等問題互相推脫，找不到具體的責(zé)任人，導(dǎo)致最后加速形成壞賬。此外值得注意的是，能任由銷售以及管理層肆意擴(kuò)大應(yīng)收賬款這一現(xiàn)象的背后，反映出格力企業(yè)對于銷售業(yè)績考核制度是存在問題的，銷售人員的薪酬水平過分掛鉤銷售業(yè)績而不考慮應(yīng)收賬款的質(zhì)量勢必對應(yīng)收賬款的管理起到阻礙作用。員工結(jié)構(gòu)不合理、流動性大、專業(yè)素質(zhì)低比亞迪股份有限公司近三年來應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度慢、壞賬計(jì)提額多仍然和不合理的崗位結(jié)構(gòu)、一線銷售員的高流動性以及企業(yè)全體成員的低教育程度有著切不開的淵源。一方面，通過表3匯總可知，比亞迪股份有限公司的員工構(gòu)成主要是生產(chǎn)和技術(shù)人員，其次是銷售和行政人員，而財(cái)務(wù)人員僅占0.83%，這是十分不合理的，財(cái)務(wù)人員本身對應(yīng)收賬款的管理工作問題混亂、涉及到的細(xì)節(jié)問題廣，力不從心，人員分配更是極少，這進(jìn)一步加劇對應(yīng)收賬款的管控松弛不到位。另一方面，比亞迪股份有限公司發(fā)展至今業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布全球，越大的企業(yè)就會存在越大的人員流動性，格力企業(yè)的人員流動主要表現(xiàn)在負(fù)責(zé)營銷的領(lǐng)導(dǎo)人以及一線普通銷售員更新?lián)Q代較快，這直接導(dǎo)致的問題是負(fù)責(zé)銷售的人員無法及時(shí)適應(yīng)新一代領(lǐng)導(dǎo)人的營銷策略、管理方式，無法準(zhǔn)確有效的理解其發(fā)布的指令，一旦收到已簽合同的客戶反饋等問題，客戶和銷售員之間就無法持續(xù)建立親密的聯(lián)系、矛盾隨之產(chǎn)生，最終導(dǎo)致無法按規(guī)定時(shí)間給企業(yè)結(jié)算欠款。此外，比亞迪股份有限公司成立之初就業(yè)人員的文化教育水平普遍不高，缺乏專業(yè)型人才。公司性質(zhì)又是屬于制造業(yè)，再加上公司后期發(fā)展迅速、規(guī)模龐大需要大量擴(kuò)招勞動力，由圖4分布圖歸集到至今仍有72%的員工都是中專及以下學(xué)歷，本科以及以上只占12%，這無疑對如今的應(yīng)收賬款的有效管理產(chǎn)生阻礙，應(yīng)收賬款的管理涉及到方方面面，不僅要具備對賒銷客戶進(jìn)行專業(yè)信用評估知識，還要考慮各財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)影響等等，光靠工作經(jīng)驗(yàn)是不夠的。特別是與客戶進(jìn)行密切接觸的銷售人員要定期提供更多的關(guān)于應(yīng)收賬款管理的專業(yè)培訓(xùn)如風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知等。可見格力企業(yè)的人才招聘和專業(yè)培訓(xùn)刻不容緩。應(yīng)收賬款的催收流程缺乏成效、債權(quán)保護(hù)不到位根據(jù)比亞迪股份有限公司近三年來應(yīng)收賬款回收額低的現(xiàn)象可以反映出企業(yè)對欠款客戶的催收方式起不到顯著的成效。究其原因，具體表現(xiàn)在：一方面，還是由于企業(yè)沒有建立明確具體的責(zé)任機(jī)制，客戶方出現(xiàn)欠款、矛盾問題找不到相關(guān)責(zé)任人及時(shí)有效的處理，而且企業(yè)也沒有發(fā)布具體的權(quán)責(zé)落實(shí)條例，各部門員工在問題發(fā)生時(shí)都會以企業(yè)不明確的權(quán)責(zé)聲明為理由，推卸自己部門的責(zé)任。這樣一來導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流、運(yùn)營能力下降時(shí)補(bǔ)救措施不去想，還加深了部門間互相埋怨的工作氣氛，工作效率自然隨之降低。另一方面，古老的催賬方式如頻繁打電話催促、緊跟債務(wù)人等會給債務(wù)人帶來很大困擾和厭倦感，久而久之會出現(xiàn)不搭理的態(tài)度，應(yīng)收賬款的回收可能性自然減少。未來時(shí)信用社會的時(shí)代，企業(yè)在保證與客戶維持合作的前提下，催收的途徑應(yīng)當(dāng)是給人有條理、節(jié)省精力成本、能促進(jìn)雙方關(guān)系達(dá)到互惠互利的。另外，格力企業(yè)應(yīng)收賬款回收額低還與應(yīng)收賬款的債權(quán)保護(hù)有一定關(guān)系。我們知道格力企業(yè)是允許債務(wù)方提供質(zhì)押物進(jìn)行擔(dān)保的，這讓應(yīng)收賬款的管理變得更為復(fù)雜，對客戶各方面的評估要求更為嚴(yán)格。除了評估質(zhì)押物未來價(jià)值以外，還要評估對方企業(yè)的總體營運(yùn)能力、信譽(yù)水平、發(fā)展前景等等。而不是僅通過企業(yè)的規(guī)模之大、訂貨量大而答應(yīng)質(zhì)押，以免到時(shí)候?qū)Ψ狡髽I(yè)經(jīng)營不善資金斷裂而無法償付，質(zhì)押物的確可以在債務(wù)人無法結(jié)算時(shí)通過法律土金進(jìn)行買賣，但通常也只能抵償部分貨款，這也變相造成了壞賬。而質(zhì)押物這方面的識別管理也是需要管理者具備較高的專業(yè)水準(zhǔn)，如今格力這方面人才匱乏，對應(yīng)收賬款的債權(quán)保護(hù)不到位。外部宏觀壞境因素家電市場競爭加劇、新零售逐漸取代傳統(tǒng)銷售從比亞迪股份有限公司的存貨積壓、應(yīng)收賬款增長率遠(yuǎn)超營業(yè)收入增長率的現(xiàn)象中側(cè)面反映出格力品牌近幾年市場占有率明顯受到其他行業(yè)的威脅，開始走向制定較為寬松的信用政策，進(jìn)入2019以來過分依賴應(yīng)收賬款債權(quán)維持銷售收入，這不利于企業(yè)的長期營運(yùn)能力和現(xiàn)金流的發(fā)展。確實(shí)白色家電的商品同質(zhì)化、本土品牌競爭激烈以及價(jià)格競爭等問題持續(xù)激化。單拿空調(diào)來說，格力空調(diào)的市場占有率近三年來下降了近10%。根據(jù)同行業(yè)比較觀察，美的集團(tuán)作為格力在空調(diào)市場的主要競爭對手緊追不舍，目前僅落后一到兩個(gè)百分點(diǎn)，其他空調(diào)品牌如海爾、奧克斯等也瓜分了部分市場。除了本身存在的競爭者，新加入的競爭者如2016年宣布開始布局智能家居的小米公司，打造了新市場格局，依靠新穎化產(chǎn)品、智能多功能化的特色深受年輕一代的追捧。此外，大數(shù)據(jù)時(shí)代迎來了新零售、刺激了消費(fèi)市場的需求，即做到線上線下逐漸融合。這對比亞迪股份有限公司這種傳統(tǒng)化的品牌繼續(xù)占領(lǐng)市場產(chǎn)生一定阻礙。根據(jù)全國家用電器工業(yè)信息中心發(fā)布數(shù)據(jù)：截至2019年10月在線上零售方面蘇寧、京東、天貓瓜分了90.8%的市場份額?？梢姳葋喌瞎煞萦邢薰玖闶矍赖母母镆财仍诿冀?。供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革對家電業(yè)轉(zhuǎn)型施加壓力當(dāng)前國內(nèi)的家電市場正在遭遇供需錯(cuò)位即供給不能適應(yīng)需求的困境、高產(chǎn)品庫存和慘烈的價(jià)格競爭。而所推出的供給側(cè)改革又要求企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，做到去產(chǎn)能、去庫存、降成本。然而比亞迪股份有限公司生產(chǎn)所需的銅、鋁、鋼材等原材料成本居高不下，在這個(gè)基礎(chǔ)上既要保證產(chǎn)品質(zhì)量又要實(shí)現(xiàn)節(jié)能惠民實(shí)屬不易，而且在這樣的大環(huán)境下通過銀行融資、尋找投資者又比較困難，這些都加劇了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的壓力。所以企業(yè)便開出寬松的信用條件去庫存，將希望寄托于客戶盡快結(jié)算貨款、緩解資金壓力，然而這也確實(shí)又讓企業(yè)承擔(dān)應(yīng)收賬款可能收不回的風(fēng)險(xiǎn)。失信違約的懲罰機(jī)制不健全改革開放以來經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展給很多不良分子可趁之機(jī)，商業(yè)欺詐、虛假信息、肆意違約等現(xiàn)象層出不窮。很多企業(yè)仗著失信的懲罰力度不足、違約成本低，便故意拖欠貨款，甚至有的不良企業(yè)和公司內(nèi)部成員勾結(jié)偽造合同，謀求利益。這在一定程度上提升了格力企業(yè)乃至整個(gè)家電行業(yè)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。比亞迪股份有限公司應(yīng)收賬款管理的優(yōu)化對策對內(nèi)管理對策設(shè)置專門的信用管理部門考慮到一線銷售員、管理層對待應(yīng)收賬款管理的專業(yè)性、風(fēng)險(xiǎn)防范意識不夠以及目標(biāo)理念的不同，所以比亞迪股份有限公司這樣的大企業(yè)可以考慮率先設(shè)置專門的信用管理部門，專門負(fù)責(zé)客戶的信譽(yù)調(diào)查、動態(tài)跟蹤、完善合同的簽訂和負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款回收工作等。一來若客戶出現(xiàn)一系列的貨物反饋問題、可以在公司內(nèi)部直接找到一個(gè)明確的責(zé)任人，俗稱管事的，與之專門協(xié)商解決出現(xiàn)的問題，高效且省時(shí)。二來這個(gè)信用管理部門還可以在企業(yè)內(nèi)部起到一個(gè)中間橋梁作用，不僅可以實(shí)現(xiàn)部門間的銜接聯(lián)動，還可以分擔(dān)部門間的工作壓力。它的設(shè)立可以有效解決財(cái)務(wù)部門和銷售部門的矛盾爭執(zhí)，由它在售前對所賒銷對象進(jìn)行專業(yè)信譽(yù)評估然后指導(dǎo)銷售員進(jìn)行合同完善簽訂，售中還可以有大量的時(shí)間對客戶進(jìn)行動態(tài)跟蹤，售后還可以由它對財(cái)務(wù)部門進(jìn)行專業(yè)的匯報(bào)，這樣下來應(yīng)收賬款的管理工作明顯更加條理化、順利化，實(shí)現(xiàn)資源共享和保障業(yè)務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)各部門在工作中共同達(dá)成目標(biāo)、共同進(jìn)步發(fā)展。引進(jìn)更多管理人才、加強(qiáng)全員素質(zhì)教育經(jīng)調(diào)查，比亞迪股份有限公司目前處在碩博士水準(zhǔn)的大部分都是企業(yè)的獨(dú)立董事、監(jiān)事以及高層管理人員。從比亞迪股份有限公司的人員結(jié)構(gòu)、教育水平對應(yīng)收賬款管理的阻礙，明顯反映出該企業(yè)中高層人才稀缺，為加強(qiáng)企業(yè)中高層的專業(yè)素質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)知、解決問題的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等，應(yīng)當(dāng)引進(jìn)或者花精力培養(yǎng)更多的知識性管理人才，鼓勵專業(yè)培訓(xùn)，起到自上而下的整合作用，帶動企業(yè)每一位職工的素質(zhì)教育，從而對應(yīng)收賬款的有效管理起到一定促進(jìn)作用。（1）領(lǐng)導(dǎo)者、管理層首當(dāng)其沖考慮讓具備對應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險(xiǎn)防范較重視和敏感的人晉升管理層，而不是單單考慮這個(gè)管理者能帶來多大盈利能力。一個(gè)優(yōu)秀的管理者一直也是一個(gè)敏銳的風(fēng)險(xiǎn)評估者，他除了自己努力積累經(jīng)驗(yàn)、不斷反思以外，還更加注重自己的團(tuán)隊(duì)力量，想的是如何提高自己的團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識和專業(yè)素質(zhì)，好的領(lǐng)導(dǎo)者能帶領(lǐng)底下職工采取良好的措施為企業(yè)減少不必要的壞賬損失。所以鑒別人才十分重要。（2）全體職工所謂有舍才有得，格力企業(yè)應(yīng)當(dāng)意識到自身員工的缺陷，肯花時(shí)間和成本為各個(gè)崗位職工提供相應(yīng)的專業(yè)知識和能力的培訓(xùn)。比如說財(cái)務(wù)部門，由于國家的會計(jì)政策、財(cái)務(wù)知識可能隨時(shí)更新，應(yīng)當(dāng)組織定期考核和培訓(xùn)以提升職業(yè)道德素質(zhì)。公司可以根據(jù)某些業(yè)務(wù)案例開展適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)課程，開展文化講座，使員工意識到自己工作上的缺陷，促進(jìn)積極主動的學(xué)習(xí)，同時(shí)企業(yè)最好應(yīng)當(dāng)最大程度設(shè)置相應(yīng)的職稱補(bǔ)貼來激勵員工進(jìn)一步提高專業(yè)能力。除此之外還可以定期組織不同部門間的交叉講堂，目的是為了讓部門間的員工有機(jī)會了解其他部門的系統(tǒng)知識和基本常識，企業(yè)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)有機(jī)的整體，各司其職固然重要，但若能實(shí)現(xiàn)很好的銜接，相互理解相互學(xué)習(xí)。解決問題和處理工作一定事半功倍。完善內(nèi)部控制（1）將應(yīng)收賬款的質(zhì)量列入績效考核在銷售人員簽訂賒銷合同后形成的賬面盈利，是會按照一定提成給與獎勵的。但為了控制銷售員不負(fù)責(zé)任的盲目賒銷行為，防止其故意忽視信用狀況差的客戶，比亞迪股份有限公司也應(yīng)當(dāng)制定一些行之有效的制度去約束員工，可以選擇將應(yīng)收賬款的質(zhì)量如應(yīng)收賬款的回款時(shí)間、期末應(yīng)收賬款的壞賬也納入銷售員的績效考核制度中強(qiáng)化責(zé)任，以此建立一個(gè)多元化的績效考核制度。對于那些表現(xiàn)特別優(yōu)秀的銷售員應(yīng)當(dāng)特別嘉獎，同時(shí)對于查出那些惡意與對方不明企業(yè)達(dá)成交易、危害企業(yè)利益的應(yīng)該設(shè)置嚴(yán)厲的懲罰機(jī)制，視風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度，輕則降職賠償，重則開除。這樣一來可以使銷售員在合同簽訂時(shí)考慮到業(yè)績或者是不良后果而變得更為謹(jǐn)慎，也愿意花時(shí)間去和信用以及財(cái)務(wù)部門的專業(yè)人士溝通，促進(jìn)三思而后行。（2）順應(yīng)時(shí)代采用合理高效的催收途徑以前由于信息技術(shù)的不發(fā)達(dá)，應(yīng)收賬款的催款采用的是比較老舊的電話催促、專人登門圍堵這種容易讓人生厭的方式。如今是信息化、專業(yè)化的時(shí)代，比亞迪股份有限公司要想提高應(yīng)收賬款的回收率，其催收的策略自然也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代智慧化、簡要化、標(biāo)準(zhǔn)化。針對不同的企業(yè)、不同的情況做出適當(dāng)?shù)呐袛?。?）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的審計(jì)為了以防企業(yè)內(nèi)部可能出現(xiàn)的工作懈怠、催款制度混亂、應(yīng)收賬款錯(cuò)賬等問題導(dǎo)致的企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)過慢、壞賬損失。應(yīng)當(dāng)嚴(yán)控應(yīng)收賬款的審計(jì)工作，審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)定期檢查應(yīng)收賬款明細(xì)賬和催收貨款的制度，對有無應(yīng)收賬款進(jìn)行審查，對于賬齡在一年以上的款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)核查確認(rèn)拖欠原因，特別注意款項(xiàng)收回后是否存在某些人員通過不正當(dāng)手段私分的情形。對外應(yīng)對舉措開啟新零售長征，拓寬現(xiàn)金銷售比亞迪股份有限公司正面臨應(yīng)收賬款債權(quán)占比大、貨幣資金不斷下降的現(xiàn)象，說明格力總體的營運(yùn)能力面臨壓力。格力應(yīng)當(dāng)想辦法在銷售產(chǎn)品時(shí)盡可能多的收取現(xiàn)金。然而在格力最為優(yōu)勢的線下渠道層面，2019年上半年根據(jù)奧維云網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，美的的零售份額增長了2.9%，格力卻減少了2.4%，可見格力線下零售遭遇下降危機(jī)。同時(shí)線上渠道也被追趕，如今“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下蘇寧、京東等家電品牌爭相占領(lǐng)瓜分市場。格力如今也逐漸和天貓以及阿里巴巴等第三方電商平臺達(dá)成合作，家電業(yè)已經(jīng)引來了新零售的變革，未來是以發(fā)展服務(wù)體驗(yàn)為主的時(shí)代，格力也應(yīng)當(dāng)加快步伐，穩(wěn)定整合“線上+線下”全渠道模式，拓展銷售路徑，可通過爆款價(jià)格坐標(biāo)、以舊換新補(bǔ)貼、價(jià)保30天、12期分期免息、一次性付全款優(yōu)惠等舉措來刺激現(xiàn)金消費(fèi)、得到穩(wěn)定現(xiàn)金流保障。同時(shí)在線下專賣店廣泛建立體驗(yàn)館、生活館、提供一站式、場景化的消費(fèi)體驗(yàn)，產(chǎn)品售后問題更應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供在就近門店得到維護(hù)處理的保障，讓顧客覺得花的舒心、用的放心。研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新、入駐新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、改革一直都是制造業(yè)發(fā)展之魂。供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革下引領(lǐng)家電制造業(yè)去產(chǎn)能、降成本之路雖然艱辛，但卻是未來必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。為解決行業(yè)競爭商品的同質(zhì)化問題，這時(shí)候新能源、新技術(shù)的開發(fā)對于比亞迪股份有限公司能否能走向新的制造業(yè)前端來說尤其重要。節(jié)能惠民、打造美好生態(tài)是未來主流，繼續(xù)僅重視智能空調(diào)為主業(yè)發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，格力應(yīng)當(dāng)多花成本和精力去挖掘新能源發(fā)電產(chǎn)品、儲能系統(tǒng)以及充電樁等，空調(diào)更是應(yīng)該由智能發(fā)展為太陽能。近幾年新能源汽車產(chǎn)業(yè)備受關(guān)注，發(fā)展前景巨大，雖然說集工業(yè)之大成的汽車比空調(diào)要復(fù)雜的多，但格力也應(yīng)當(dāng)付出努力和決心尋找能幫助其入駐新能源汽車這一新產(chǎn)業(yè)的合作者。分散并轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)格力電器作為龍頭制造業(yè)，又是以空調(diào)這樣的需要較長生產(chǎn)周期的產(chǎn)品作為主營業(yè)務(wù)，提前銷售是需要的，一旦應(yīng)收賬款發(fā)生，其管理風(fēng)險(xiǎn)無法徹底根除，再加上如今社會的信用體系不健全、失信成本低的大環(huán)境，格力電器面臨應(yīng)收款項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)是肯定的。針對這一問題，格力應(yīng)意識到風(fēng)險(xiǎn)是可以被分散和轉(zhuǎn)移的，應(yīng)收債權(quán)不止應(yīng)收賬款這一種，格力企業(yè)完全可