研究報(bào)告-1-人力資源服務(wù)外包協(xié)議范本【正式版】6一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱(chēng)與簽訂雙方協(xié)議名稱(chēng)：XX人力資源服務(wù)外包協(xié)議(1)本協(xié)議由以下雙方簽訂：甲方：XX有限公司，注冊(cè)地為XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為XXXXXXXXXXXXXX，法定代表人為XXX。乙方：XX人力資源管理有限公司，注冊(cè)地為XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為XXXXXXXXXXXXXX，法定代表人為XXX。(2)甲方作為用人單位，為提高人力資源管理水平，優(yōu)化人力資源配置，決定將部分人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方同意接受甲方的委托，按照本協(xié)議約定提供相關(guān)人力資源服務(wù)。(3)本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如有爭(zhēng)議，應(yīng)提交協(xié)議簽訂地人民法院管轄。2.協(xié)議目的和適用范圍(1)本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在人力資源服務(wù)外包事項(xiàng)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，通過(guò)外包方式優(yōu)化甲方人力資源配置，提升人力資源管理水平，降低人力資源成本，確保人力資源服務(wù)的質(zhì)量和效率。(2)本協(xié)議適用于甲方將其人力資源服務(wù)中的招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、員工關(guān)系管理、績(jī)效考核等業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方應(yīng)按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)，提供全面的人力資源服務(wù)。(3)本協(xié)議的適用范圍包括但不限于以下內(nèi)容：乙方為甲方提供人力資源服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、雙方的權(quán)利與義務(wù)、保密條款、爭(zhēng)議解決機(jī)制、協(xié)議的變更和解除等。本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，協(xié)商解決。3.協(xié)議有效期限(1)本協(xié)議的有效期限自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算，為期三年。協(xié)議期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商一致續(xù)簽，續(xù)簽期限最長(zhǎng)不超過(guò)三年。(2)在協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，確保人力資源服務(wù)外包工作的順利進(jìn)行。任何一方違反協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(3)如因不可抗力或其他原因?qū)е聟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。在協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方或乙方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等情況，不影響本協(xié)議的效力，協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù)由繼承方繼續(xù)履行。二、人力資源服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目具體內(nèi)容(1)乙方根據(jù)甲方需求，提供以下人力資源服務(wù)項(xiàng)目：-招聘服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行招聘需求分析、發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、組織面試、背景調(diào)查等，確保招聘流程的順利進(jìn)行。-培訓(xùn)服務(wù)：乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，設(shè)計(jì)并實(shí)施各類(lèi)培訓(xùn)課程，包括新員工入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等。-薪酬福利管理：乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方制定和調(diào)整薪酬福利政策，處理員工薪酬發(fā)放、福利待遇等相關(guān)事務(wù)。-員工關(guān)系管理：乙方協(xié)助甲方處理員工關(guān)系問(wèn)題，包括勞動(dòng)爭(zhēng)議、員工投訴、員工關(guān)懷等，維護(hù)良好的勞動(dòng)關(guān)系。-績(jī)效考核管理：乙方協(xié)助甲方建立和完善績(jī)效考核體系，組織實(shí)施績(jī)效考核，并提供績(jī)效考核結(jié)果分析和改進(jìn)建議。(2)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循以下原則：-符合國(guó)家法律法規(guī)和政策要求；-符合甲方行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)文化；-確保服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足甲方需求；-保守甲方商業(yè)秘密，保護(hù)員工隱私。(3)甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況，向乙方提出調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目的需求。乙方應(yīng)在收到甲方需求后，及時(shí)與甲方溝通，制定合理的調(diào)整方案，并確保調(diào)整后的服務(wù)項(xiàng)目符合甲方的實(shí)際需求。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下方面：-招聘服務(wù)質(zhì)量：乙方確保招聘流程的透明度，提供專(zhuān)業(yè)、高效的招聘服務(wù)，保證在約定時(shí)間內(nèi)完成招聘任務(wù)，并保證招聘到的員工符合崗位要求。-培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合甲方業(yè)務(wù)實(shí)際，課程設(shè)計(jì)科學(xué)合理，培訓(xùn)師具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，確保培訓(xùn)效果顯著。-薪酬福利服務(wù)質(zhì)量：乙方確保薪酬福利政策符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理、公平，能夠有效吸引和保留人才，同時(shí)保證薪酬福利發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。-員工關(guān)系服務(wù)質(zhì)量：乙方在處理員工關(guān)系問(wèn)題時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)，以維護(hù)甲方企業(yè)形象和員工權(quán)益為原則，及時(shí)有效地解決員工問(wèn)題，減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。-績(jī)效考核服務(wù)質(zhì)量：乙方協(xié)助甲方建立的績(jī)效考核體系應(yīng)科學(xué)、公正，能夠客觀評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供有效指導(dǎo)。(2)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：-招聘成功率的達(dá)成；-培訓(xùn)學(xué)員的滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果；-薪酬福利政策的合規(guī)性和滿(mǎn)意度；-員工關(guān)系處理的及時(shí)性和有效性；-績(jī)效考核結(jié)果與員工實(shí)際表現(xiàn)的吻合度。(3)甲乙雙方應(yīng)定期就服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和溝通，以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋和評(píng)估結(jié)果，對(duì)服務(wù)流程、方法、措施進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。如有服務(wù)質(zhì)量不符合約定的情形，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并采取措施予以糾正。3.服務(wù)提供方式(1)乙方將按照以下服務(wù)提供方式為甲方提供人力資源服務(wù)：-招聘服務(wù)：乙方通過(guò)線上線下渠道發(fā)布招聘信息，包括但不限于各類(lèi)招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘等，同時(shí)結(jié)合甲方內(nèi)部推薦和人才庫(kù)資源，確保招聘渠道的多樣性和廣泛性。-培訓(xùn)服務(wù)：乙方將根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括課程安排、培訓(xùn)地點(diǎn)、師資力量等，并通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、工作坊等多種形式進(jìn)行實(shí)施。-薪酬福利管理：乙方將利用專(zhuān)業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)，協(xié)助甲方進(jìn)行薪酬福利的核算、發(fā)放和調(diào)整，確保各項(xiàng)薪酬福利政策得到有效執(zhí)行。-員工關(guān)系管理：乙方將設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)電話(huà)、郵件、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等方式，為甲方提供員工關(guān)系咨詢(xún)和服務(wù)，處理日常的員工關(guān)系問(wèn)題。-績(jī)效考核管理：乙方將協(xié)助甲方建立績(jī)效管理系統(tǒng)，包括考核指標(biāo)設(shè)定、考核流程設(shè)計(jì)、考核結(jié)果分析等，通過(guò)電子化、自動(dòng)化的手段，提高績(jī)效考核的效率和準(zhǔn)確性。(2)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，將嚴(yán)格遵守以下原則：-以客戶(hù)為中心，確保服務(wù)質(zhì)量；-及時(shí)溝通，確保服務(wù)響應(yīng)速度；-專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，確保服務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤；-創(chuàng)新思維，不斷提升服務(wù)水平。(3)甲乙雙方將建立有效的溝通機(jī)制，乙方將定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，包括服務(wù)成果、客戶(hù)反饋等，以便甲方及時(shí)了解服務(wù)實(shí)施情況，并根據(jù)實(shí)際情況提出改進(jìn)意見(jiàn)。同時(shí)，乙方將根據(jù)甲方的反饋和需求變化，靈活調(diào)整服務(wù)策略，確保服務(wù)滿(mǎn)足甲方的實(shí)際需要。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成(1)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成如下：-招聘服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于簡(jiǎn)歷篩選費(fèi)、面試組織費(fèi)、背景調(diào)查費(fèi)、招聘渠道使用費(fèi)等，具體費(fèi)用根據(jù)招聘人數(shù)、招聘渠道及服務(wù)內(nèi)容等因素確定。-培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于課程開(kāi)發(fā)費(fèi)、培訓(xùn)師費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)、教材費(fèi)、培訓(xùn)設(shè)備使用費(fèi)等，具體費(fèi)用根據(jù)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)及參與人數(shù)等因素確定。-薪酬福利管理費(fèi)用：包括但不限于薪酬核算費(fèi)、福利政策制定與實(shí)施費(fèi)、員工福利管理咨詢(xún)費(fèi)等，具體費(fèi)用根據(jù)甲方薪酬福利規(guī)模和管理需求確定。-員工關(guān)系管理費(fèi)用：包括但不限于日常咨詢(xún)費(fèi)、爭(zhēng)議調(diào)解費(fèi)、員工關(guān)懷活動(dòng)組織費(fèi)等，具體費(fèi)用根據(jù)甲方員工數(shù)量和管理復(fù)雜性確定。-績(jī)效考核管理費(fèi)用：包括但不限于績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)費(fèi)、績(jī)效數(shù)據(jù)分析費(fèi)、績(jī)效結(jié)果反饋與咨詢(xún)費(fèi)等，具體費(fèi)用根據(jù)甲方績(jī)效考核體系復(fù)雜度和實(shí)施難度確定。(2)上述費(fèi)用將根據(jù)市場(chǎng)行情和實(shí)際服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，雙方協(xié)商確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。乙方將提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，并在協(xié)議中明確費(fèi)用構(gòu)成和支付方式。(3)服務(wù)費(fèi)用支付方式分為以下幾種：-按服務(wù)項(xiàng)目支付：即甲方根據(jù)乙方實(shí)際完成的服務(wù)項(xiàng)目，按約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。-按月支付：即甲方每月向乙方支付一定金額的管理服務(wù)費(fèi)，包括但不限于日常咨詢(xún)服務(wù)、政策解讀、常規(guī)事務(wù)處理等。-預(yù)付費(fèi)：即甲方在協(xié)議簽訂后預(yù)付一定金額的費(fèi)用，用于支付乙方未來(lái)提供的服務(wù)。-結(jié)算支付：即甲方在服務(wù)完成后，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算支付。以上費(fèi)用支付方式由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。2.費(fèi)用支付方式及時(shí)間(1)本協(xié)議項(xiàng)下的費(fèi)用支付方式及時(shí)間如下：-招聘服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成招聘任務(wù)并提交最終報(bào)告后，按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際招聘人數(shù)進(jìn)行支付。-培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在培訓(xùn)課程結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際參與人數(shù)和培訓(xùn)課時(shí)，按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付培訓(xùn)費(fèi)用。-薪酬福利管理費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成薪酬福利管理相關(guān)工作后，按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。-員工關(guān)系管理費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成員工關(guān)系管理相關(guān)工作后，按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。-績(jī)效考核管理費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成績(jī)效考核管理相關(guān)工作后，按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。(2)費(fèi)用支付時(shí)間安排：-甲方應(yīng)在收到乙方提供的費(fèi)用結(jié)算單和發(fā)票后的十個(gè)工作日內(nèi)，完成費(fèi)用的支付。-如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。-乙方應(yīng)在服務(wù)完成后十個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交費(fèi)用結(jié)算單和發(fā)票。(3)特殊情況下的費(fèi)用支付：-如因甲方原因?qū)е路?wù)項(xiàng)目延期，甲方應(yīng)按照延期期間的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付費(fèi)用。-如因不可抗力等因素導(dǎo)致服務(wù)中斷，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的服務(wù)時(shí)間和費(fèi)用支付方式。-任何費(fèi)用調(diào)整或變更，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制(1)本協(xié)議項(xiàng)下的費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如下：-市場(chǎng)調(diào)整：由于市場(chǎng)行情波動(dòng)導(dǎo)致人力成本上升，乙方有權(quán)在提前一個(gè)月通知甲方的條件下，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整幅度將參照當(dāng)?shù)厝肆κ袌?chǎng)平均漲幅或乙方成本增加幅度確定。-服務(wù)內(nèi)容調(diào)整：若甲方提出增加或減少服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)根據(jù)新增或減少的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)難度，重新協(xié)商確定相應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。-法規(guī)變化：如國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整導(dǎo)致乙方提供服務(wù)成本發(fā)生變化，乙方有權(quán)在提前一個(gè)月通知甲方的條件下，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。(2)費(fèi)用調(diào)整的具體流程：-乙方在確定費(fèi)用調(diào)整方案后，應(yīng)立即書(shū)面通知甲方，并提供相關(guān)依據(jù)和計(jì)算方法。-甲方應(yīng)在收到費(fèi)用調(diào)整通知后的十個(gè)工作日內(nèi)，與乙方進(jìn)行協(xié)商，確定最終的調(diào)整方案。-如雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致意見(jiàn)，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟，由法院依法判決。(3)費(fèi)用調(diào)整的限制條件：-乙方在調(diào)整費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確保調(diào)整后的費(fèi)用水平不低于市場(chǎng)平均水平，以保證服務(wù)質(zhì)量。-乙方不得以任何形式單方面提高費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得收取任何額外費(fèi)用。-若因乙方自身原因?qū)е路?wù)成本增加，乙方不得以此為由要求甲方調(diào)整費(fèi)用。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利和義務(wù)(1)甲方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利包括：-對(duì)乙方提供的人力資源服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。-要求乙方按照協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容提供人力資源服務(wù)。-在乙方違反協(xié)議約定或服務(wù)質(zhì)量不符合要求時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或賠償損失。-對(duì)乙方提供的服務(wù)提出改進(jìn)建議，乙方應(yīng)予以考慮并盡可能予以實(shí)施。-在協(xié)議期滿(mǎn)或解除協(xié)議后，有權(quán)獲得乙方提供的所有服務(wù)記錄和資料。(2)甲方在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)包括：-按照協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。-提供乙方開(kāi)展人力資源服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于招聘需求、培訓(xùn)需求、薪酬福利政策等。-配合乙方進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理、績(jī)效考核等工作。-對(duì)乙方提供的服務(wù)提出合理的要求和意見(jiàn)，并給予乙方必要的支持和協(xié)助。-保障乙方在提供服務(wù)過(guò)程中的人身安全和合法權(quán)益。(3)甲方在協(xié)議履行過(guò)程中的特別義務(wù)：-甲方應(yīng)確保提供的招聘需求、培訓(xùn)需求等信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方提供的服務(wù)不符合要求。-甲方應(yīng)按照乙方的要求，及時(shí)提供必要的文件和資料，包括但不限于員工檔案、勞動(dòng)合同等。-甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行員工關(guān)系管理，包括但不限于處理勞動(dòng)爭(zhēng)議、員工投訴等。-甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的人力資源服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)。2.乙方權(quán)利和義務(wù)(1)乙方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利包括：-按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供人力資源服務(wù)。-收取甲方按照協(xié)議約定支付的服務(wù)費(fèi)用。-要求甲方提供必要的信息和資料，以保障乙方能夠有效執(zhí)行服務(wù)任務(wù)。-在甲方違反協(xié)議約定或未按時(shí)支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。-對(duì)甲方提供的服務(wù)提出合理的要求和建議，并有權(quán)要求甲方改進(jìn)。(2)乙方在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)包括：-嚴(yán)格按照協(xié)議約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供人力資源服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。-對(duì)甲方提供的員工信息和業(yè)務(wù)資料進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。-在提供服務(wù)過(guò)程中，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)的合法性。-對(duì)甲方提出的問(wèn)題和意見(jiàn)給予及時(shí)響應(yīng)，并在合理時(shí)間內(nèi)提供解決方案。-對(duì)甲方員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助員工提升工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。(3)乙方在協(xié)議履行過(guò)程中的特別義務(wù)：-乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，包括但不限于招聘進(jìn)度、培訓(xùn)效果、薪酬福利政策執(zhí)行情況等。-乙方應(yīng)主動(dòng)與甲方溝通，了解甲方的需求和期望，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)策略。-乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如遇到任何可能影響服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，應(yīng)立即通知甲方，并共同協(xié)商解決方案。-乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并對(duì)因自身原因?qū)е碌那謾?quán)行為承擔(dān)責(zé)任。3.雙方共同遵守事項(xiàng)(1)雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中應(yīng)共同遵守以下事項(xiàng)：-遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保所提供的人力資源服務(wù)合法合規(guī)。-誠(chéng)信履約，不得有欺詐、虛假陳述等違反誠(chéng)實(shí)信用原則的行為。-保守商業(yè)秘密，對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。-定期就協(xié)議履行情況進(jìn)行溝通，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。-在協(xié)議履行過(guò)程中，如遇到不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決。(2)雙方應(yīng)共同確保以下事項(xiàng)的實(shí)現(xiàn)：-甲方應(yīng)確保提供給乙方的資料和信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不得故意提供虛假信息。-乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合甲方的需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得降低服務(wù)質(zhì)量。-雙方應(yīng)共同維護(hù)良好的合作關(guān)系，通過(guò)友好協(xié)商解決任何爭(zhēng)議，避免采取可能損害雙方利益的行為。-雙方應(yīng)積極配合對(duì)方的合理要求，包括但不限于提供必要的協(xié)助和支持，共同推動(dòng)協(xié)議的順利履行。(3)雙方在合作過(guò)程中的其他共同遵守事項(xiàng)：-雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用對(duì)方的商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等。-雙方應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，在合作過(guò)程中不得有歧視性或排他性行為。-雙方應(yīng)共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序，不得有損害行業(yè)利益或競(jìng)爭(zhēng)秩序的行為。-雙方應(yīng)遵守社會(huì)主義核心價(jià)值觀，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，不得參與任何違法活動(dòng)。五、保密條款1.保密內(nèi)容(1)本協(xié)議項(xiàng)下的保密內(nèi)容主要包括：-甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)分析報(bào)告等。-乙方的商業(yè)秘密，包括但不限于服務(wù)流程、客戶(hù)名單、技術(shù)方案、財(cái)務(wù)狀況、內(nèi)部管理信息等。-雙方在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)機(jī)密和敏感信息。-雙方在合作過(guò)程中交換的任何未公開(kāi)的技術(shù)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等方面的信息。(2)保密內(nèi)容的保護(hù)措施：-雙方均應(yīng)采取合理的保密措施，包括但不限于限制訪問(wèn)權(quán)限、設(shè)置密碼保護(hù)、限制信息傳播等，確保保密內(nèi)容不被泄露。-雙方應(yīng)確保其員工、合作伙伴和第三方在接觸保密內(nèi)容時(shí)，也負(fù)有保密義務(wù)，并采取相應(yīng)措施防止保密內(nèi)容泄露。-雙方應(yīng)定期對(duì)保密內(nèi)容進(jìn)行審查，確保保密措施的有效性，并在必要時(shí)更新保密措施。(3)保密期限和例外情況：-本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或雙方另有約定為止。-在以下情況下，保密義務(wù)不受上述期限限制：-保密內(nèi)容在保密期限屆滿(mǎn)前已公開(kāi)；-保密內(nèi)容是雙方在保密期限屆滿(mǎn)前通過(guò)合法途徑獲得的；-保密內(nèi)容是雙方在保密期限屆滿(mǎn)前已向公眾披露的；-保密內(nèi)容是雙方在保密期限屆滿(mǎn)前在不受保密義務(wù)約束的情況下已經(jīng)知悉的。2.保密期限(1)本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限自協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，為期五年。在此期間，雙方均應(yīng)嚴(yán)格保守對(duì)方的商業(yè)秘密和保密信息。(2)保密期限屆滿(mǎn)后，雙方對(duì)在合作期間獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和保密信息仍應(yīng)負(fù)有保密義務(wù)，直至該等秘密信息已公開(kāi)或雙方另有約定。(3)保密期限的延長(zhǎng)條件：-如因國(guó)家法律法規(guī)的變更或雙方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，導(dǎo)致保密期限需要延長(zhǎng)，雙方應(yīng)友好協(xié)商，并簽訂書(shū)面協(xié)議，明確延長(zhǎng)的保密期限。-在保密期限延長(zhǎng)的情況下，原保密內(nèi)容的保密義務(wù)和保密措施仍然適用，除非雙方另有約定。3.違反保密義務(wù)的責(zé)任(1)如任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方的商業(yè)秘密或保密信息被泄露，違反方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：-立即采取措施，防止保密信息的進(jìn)一步泄露。-對(duì)因泄露保密信息而給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，進(jìn)行全額賠償。-對(duì)因泄露保密信息而給對(duì)方造成的精神損害，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。-如因泄露保密信息導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密被不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者獲取，違反方應(yīng)協(xié)助對(duì)方采取法律行動(dòng)，維護(hù)其合法權(quán)益。(2)違反保密義務(wù)的具體責(zé)任包括但不限于：-對(duì)泄露保密信息的行為進(jìn)行書(shū)面道歉。-對(duì)因泄露保密信息而給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失，支付違約金。-在必要時(shí)，支付對(duì)方為制止泄露行為而支出的合理費(fèi)用。-如違反保密義務(wù)的行為構(gòu)成犯罪的，違反方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。(3)如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違反方應(yīng)承擔(dān)以下補(bǔ)救措施：-協(xié)助對(duì)方采取一切必要措施，以恢復(fù)其合法權(quán)益。-在必要時(shí)，提供專(zhuān)業(yè)法律支持，協(xié)助對(duì)方提起訴訟。-在訴訟過(guò)程中，提供必要的證據(jù)和協(xié)助，以支持對(duì)方的訴訟請(qǐng)求。-如違反保密義務(wù)的行為對(duì)對(duì)方造成嚴(yán)重影響，違反方應(yīng)考慮支付合理的和解金，以盡快解決糾紛。六、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式(1)本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決方式如下：-雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議，即在爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方均有權(quán)要求與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商，以期達(dá)成一致意見(jiàn)。(2)如通過(guò)協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均可向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟，由法院依法審理并作出裁決。(3)在訴訟期間，除非法院另有裁定，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)，并保持正常的服務(wù)和合作。爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)(1)本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為：-首先為雙方協(xié)商解決，即在爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)積極進(jìn)行溝通，尋求通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成和解。(2)如協(xié)商無(wú)果，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為協(xié)議簽訂地的人民法院，即任何一方均可將爭(zhēng)議提交至該法院進(jìn)行審理。(3)在提交法院審理前，雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。如雙方同意仲裁，應(yīng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的仲裁委員會(huì)，并按照仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。3.爭(zhēng)議解決程序(1)爭(zhēng)議解決程序如下：-協(xié)商階段：任何一方提出爭(zhēng)議后，雙方應(yīng)在接到通知后的三十日內(nèi)進(jìn)行友好協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成和解。協(xié)商過(guò)程中，雙方應(yīng)保持誠(chéng)實(shí)信用，充分交換意見(jiàn)，共同尋找解決方案。(2)法院訴訟程序：-如協(xié)商失敗，任何一方均可向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法院的訴訟規(guī)則，包括但不限于提交證據(jù)、出庭應(yīng)訴等。-法院受理案件后，將依法進(jìn)行審理，并通知雙方出庭。雙方應(yīng)按時(shí)出庭，如有正當(dāng)理由無(wú)法出庭，應(yīng)提前向法院提出申請(qǐng)。-法院審理終結(jié)后，將作出判決，判決書(shū)送達(dá)雙方后生效。(3)仲裁程序：-如雙方同意仲裁，應(yīng)按照所選仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。-雙方應(yīng)在接到仲裁通知后的十五日內(nèi)指定仲裁員，或同意由仲裁委員會(huì)指定仲裁員。-仲裁庭組成后，將根據(jù)仲裁規(guī)則進(jìn)行審理，包括但不限于證據(jù)交換、開(kāi)庭審理等。-仲裁庭作出裁決后，裁決書(shū)送達(dá)雙方后即生效，對(duì)雙方均有約束力。七、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更程序(1)協(xié)議變更程序如下：-任何一方提議變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)向?qū)Ψ綍?shū)面提出變更請(qǐng)求，并在請(qǐng)求中詳細(xì)說(shuō)明變更的具體內(nèi)容和理由。-接到變更請(qǐng)求的一方應(yīng)在收到請(qǐng)求后的三十日內(nèi)給予書(shū)面回復(fù)，明確表示同意或不同意變更，如有異議，應(yīng)說(shuō)明理由。-如雙方對(duì)變更內(nèi)容達(dá)成一致意見(jiàn)，應(yīng)簽署書(shū)面變更協(xié)議，作為本協(xié)議的補(bǔ)充部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。(2)變更協(xié)議的生效：-變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，變更后的條款取代原協(xié)議中相應(yīng)的內(nèi)容。-變更協(xié)議生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守變更后的條款，確保協(xié)議的履行。(3)變更協(xié)議的備案：-變更協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)將變更協(xié)議報(bào)送相關(guān)部門(mén)備案，如工商登記機(jī)關(guān)、稅務(wù)部門(mén)等，以確保變更內(nèi)容的合法性和有效性。-如變更協(xié)議涉及法律法規(guī)的變更，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行備案和登記。2.協(xié)議解除條件(1)本協(xié)議的解除條件包括以下情況：-協(xié)議期限屆滿(mǎn)：在協(xié)議約定的有效期限屆滿(mǎn)后，除非雙方另有約定，協(xié)議自然終止。-雙方協(xié)商一致：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定提前終止本協(xié)議。-違約行為：任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的。-不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，且雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。-法律法規(guī)變更：因國(guó)家法律法規(guī)的變更導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。(2)協(xié)議解除的具體操作：-協(xié)議解除應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并在通知送達(dá)對(duì)方之日起生效。-協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并妥善處理未完成的事項(xiàng)。-雙方應(yīng)盡快完成已簽訂但未履行的合同內(nèi)容，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接等。(3)協(xié)議解除后的責(zé)任承擔(dān)：-協(xié)議解除后，因協(xié)議解除給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，由責(zé)任方承擔(dān)賠償。-協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和協(xié)議約定，妥善處理員工關(guān)系、設(shè)備設(shè)施、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等遺留問(wèn)題。-協(xié)議解除后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，共同確保協(xié)議解除后的業(yè)務(wù)平穩(wěn)過(guò)渡。3.協(xié)議解除程序(1)協(xié)議解除程序如下：-提出解除：任何一方擬解除協(xié)議時(shí)，應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式向?qū)Ψ教岢鼋獬ㄖ?，并說(shuō)明解除的原因和依據(jù)。-確認(rèn)解除：收到解除通知的一方應(yīng)在收到通知后的十個(gè)工作日內(nèi)給予書(shū)面回復(fù)，確認(rèn)是否同意解除協(xié)議。-協(xié)商解決：如雙方對(duì)解除協(xié)議達(dá)成一致，應(yīng)簽署書(shū)面解除協(xié)議，明確解除的具體日期和后續(xù)事宜的處理。-通知履行：解除協(xié)議后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照協(xié)議約定處理未完成的事項(xiàng)。(2)協(xié)議解除的具體步驟：-書(shū)面通知：提出解除方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)送書(shū)面解除通知，通知中應(yīng)包含解除原因、解除日期、雙方責(zé)任等內(nèi)容。-確認(rèn)回復(fù)：收到通知的一方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，確認(rèn)是否同意解除，如有異議，應(yīng)說(shuō)明理由。-簽署解除協(xié)議：雙方在確認(rèn)解除后，應(yīng)簽署書(shū)面解除協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。-資料交接：雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時(shí)完成資料、文件、設(shè)備等的交接工作。(3)協(xié)議解除后的后續(xù)處理：-費(fèi)用結(jié)算：雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，對(duì)已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，并處理未發(fā)生的費(fèi)用問(wèn)題。-員工安置：如協(xié)議解除涉及員工安置，雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和協(xié)議約定，妥善處理員工勞動(dòng)關(guān)系。-知識(shí)產(chǎn)權(quán)：雙方應(yīng)確保協(xié)議解除后，各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯，并按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。-爭(zhēng)議解決：如協(xié)議解除過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商或仲裁等方式解決。八、其他1.通知送達(dá)(1)本協(xié)議項(xiàng)下的通知送達(dá)方式如下：-書(shū)面通知：雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知送達(dá)，包括但不限于信函、電子郵件、傳真、快遞等。-送達(dá)地址：雙方應(yīng)在協(xié)議中明確各自的送達(dá)地址，包括郵寄地址、電子郵箱地址等。-送達(dá)時(shí)間：通知應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)送達(dá)，如遇特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)送達(dá)時(shí)間。(2)通知送達(dá)的具體流程：-發(fā)送通知：發(fā)送方應(yīng)將通知按照協(xié)議約定的送達(dá)地址發(fā)送，并保留發(fā)送憑證。-送達(dá)確認(rèn)：接收方應(yīng)在收到通知后的五個(gè)工作日內(nèi)給予書(shū)面確認(rèn)，確認(rèn)已收到通知。-未送達(dá)情況：如接收方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未給予確認(rèn)，發(fā)送方應(yīng)采取其他方式嘗試送達(dá)，直至收到確認(rèn)。(3)通知送達(dá)的效力：-通知送達(dá)后，即視為已送達(dá)至對(duì)方，除非對(duì)方能夠證明在合理時(shí)間內(nèi)未收到通知。-如因?qū)Ψ降刂峰e(cuò)誤、聯(lián)系不暢等原因?qū)е峦ㄖ茨芩瓦_(dá)，發(fā)送方應(yīng)采取合理措施嘗試送達(dá)，直至收到對(duì)方確認(rèn)。-任何一方在協(xié)議履行過(guò)程中變更送達(dá)地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，以便后續(xù)通知的送達(dá)。2.不可抗力(1)本協(xié)議項(xiàng)下的不可抗力事件包括但不限于以下情況：-自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等；-戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、政府行為或政府間的行為；-疫情、公共衛(wèi)生事件；-電力、通訊設(shè)施故障，導(dǎo)致服務(wù)中斷；-其他雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的事件。(2)不可抗力事件的處理程序：-發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，并在五個(gè)工作日內(nèi)提供不可抗力事件的證明材料。-雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響，并采取一切可能的措施減輕損失。-如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行成本顯著增加，雙方可協(xié)商解除或變更協(xié)議。(3)不可抗力事件的責(zé)任承擔(dān)：-在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方均不承擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致的違約責(zé)任。-不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受影響的部分。-如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，合理分擔(dān)損失。3.協(xié)議份數(shù)及效力(1)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。(2)雙方應(yīng)妥善保管協(xié)議正本，不得擅自涂改、偽造或銷(xiāo)毀。如協(xié)議正本遺失或損壞，雙方應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商解決。(3)如協(xié)議副本與本協(xié)議正本不一致，以協(xié)議正本為準(zhǔn)。雙方在履行協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)以協(xié)議正本的內(nèi)容為準(zhǔn)。協(xié)議副本僅作為參考，不作為法律依據(jù)。九、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效條件(1)本協(xié)議生效條件如下：-雙方簽署：甲乙雙方代表在協(xié)議上簽字蓋章，表示同意協(xié)議內(nèi)容。-法定代表人或授權(quán)代表簽字：如協(xié)議簽署人非法定代表人，應(yīng)提供授權(quán)委托書(shū)，授權(quán)代表有權(quán)簽署本協(xié)議。-審批程序：如協(xié)議內(nèi)容涉及國(guó)家法律法規(guī)要求審批的事項(xiàng)，應(yīng)取得相關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)。(2)協(xié)議生效后的履行：-協(xié)議自雙方簽字蓋章之