勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師常識強(qiáng)化考核試卷含答案勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師常識強(qiáng)化考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗學(xué)員對勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師常識的掌握程度，確保其具備應(yīng)對實際工作中的勞動關(guān)系問題的能力，包括勞動法律法規(guī)、溝通協(xié)調(diào)技巧、勞動爭議處理等方面。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師的主要職責(zé)不包括（）。

A.協(xié)助企業(yè)制定勞動規(guī)章制度

B.處理勞動爭議

C.負(fù)責(zé)企業(yè)的人力資源規(guī)劃

D.指導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃

2.下列哪項不屬于勞動關(guān)系的主體（）。

A.企業(yè)

B.工會

C.政府部門

D.自然人

3.勞動合同自（）之日起生效。

A.簽訂之日

B.簽字之日

C.勞動者報到之日

D.領(lǐng)取工資之日

4.以下哪項不屬于勞動爭議的調(diào)解方式（）。

A.勞動仲裁

B.勞動調(diào)解

C.行政調(diào)解

D.司法調(diào)解

5.勞動者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，用人單位（）。

A.可以解除勞動合同

B.可以提前30天通知解除勞動合同

C.不得解除勞動合同

D.需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

6.工會代表職工與企業(yè)簽訂集體合同，集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交（）審議。

A.企業(yè)全體職工

B.企業(yè)職工代表大會

C.企業(yè)工會委員會

D.企業(yè)董事會

7.下列哪項不屬于勞動合同的必備條款（）。

A.勞動者的姓名和身份證件號碼

B.勞動報酬

C.工作時間和休息休假

D.工作地點

8.勞動者因工負(fù)傷，在停工留薪期內(nèi)，原工資福利待遇（）。

A.不得降低

B.可以降低

C.可以暫停支付

D.需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

9.以下哪項不屬于勞動爭議調(diào)解的原則（）。

A.合法、公正

B.自愿、民主

C.教育與調(diào)解相結(jié)合

D.保密原則

10.勞動者與用人單位發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人可以依法申請（）。

A.勞動仲裁

B.勞動調(diào)解

C.行政復(fù)議

D.司法訴訟

11.以下哪項不屬于勞動爭議仲裁的管轄范圍（）。

A.勞動合同糾紛

B.勞動爭議調(diào)解協(xié)議的履行糾紛

C.勞動保險爭議

D.勞動者與用人單位的勞動關(guān)系確認(rèn)糾紛

12.勞動仲裁委員會對仲裁申請應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

13.勞動爭議仲裁實行（）制度。

A.一裁終局

B.二審終審

C.三審終審

D.一審終審

14.以下哪項不屬于勞動爭議調(diào)解委員會的職責(zé)（）。

A.調(diào)解勞動爭議

B.提供法律咨詢

C.處理勞動糾紛

D.指導(dǎo)企業(yè)制定勞動規(guī)章制度

15.勞動爭議調(diào)解協(xié)議書由（）簽名或者蓋章后生效。

A.調(diào)解員

B.雙方當(dāng)事人

C.調(diào)解委員會

D.勞動仲裁委員會

16.勞動者與用人單位因解除或者終止勞動合同發(fā)生爭議，可以向（）申請仲裁。

A.勞動仲裁委員會

B.勞動爭議調(diào)解委員會

C.勞動監(jiān)察大隊

D.勞動法院

17.勞動仲裁委員會對仲裁申請應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

18.勞動仲裁委員會對仲裁申請應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

19.勞動仲裁委員會對仲裁申請應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

20.勞動仲裁委員會對仲裁申請應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

21.勞動仲裁委員會對仲裁申請應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

22.勞動仲裁委員會對仲裁申請應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

23.勞動仲裁委員會對仲裁申請應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

24.勞動仲裁委員會對仲裁申請應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

25.勞動仲裁委員會對仲裁申請應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

26.勞動仲裁委員會對仲裁申請應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

27.勞動仲裁委員會對仲裁申請應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

28.勞動仲裁委員會對仲裁申請應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

29.勞動仲裁委員會對仲裁申請應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

30.勞動仲裁委員會對仲裁申請應(yīng)當(dāng)自收到仲裁申請之日起（）內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在工作中應(yīng)遵循的原則包括（）。

A.公正原則

B.合法原則

C.尊重原則

D.教育原則

E.服務(wù)原則

2.以下哪些屬于勞動關(guān)系的特征（）。

A.法定性

B.經(jīng)濟(jì)性

C.社會性

D.動態(tài)性

E.雙重性

3.勞動合同的基本內(nèi)容包括（）。

A.勞動者的姓名和身份證件號碼

B.勞動崗位和工作內(nèi)容

C.勞動保護(hù)和職業(yè)危害防護(hù)

D.勞動報酬

E.勞動紀(jì)律

4.勞動爭議調(diào)解的適用范圍包括（）。

A.勞動合同糾紛

B.勞動保險爭議

C.勞動爭議仲裁裁決的執(zhí)行糾紛

D.勞動爭議訴訟

E.勞動者與用人單位的勞動關(guān)系確認(rèn)糾紛

5.勞動爭議調(diào)解的原則有（）。

A.自愿原則

B.公平原則

C.教育原則

D.合法原則

E.秘密原則

6.勞動仲裁的適用范圍包括（）。

A.勞動合同糾紛

B.勞動爭議調(diào)解協(xié)議的履行糾紛

C.勞動保險爭議

D.勞動爭議訴訟

E.勞動者與用人單位的勞動關(guān)系確認(rèn)糾紛

7.勞動仲裁的程序包括（）。

A.申請

B.受理

C.開庭

D.裁決

E.執(zhí)行

8.勞動爭議訴訟的級別管轄包括（）。

A.基層人民法院

B.中級人民法院

C.高級人民法院

D.最高人民法院

E.國際法院

9.勞動監(jiān)察的職責(zé)包括（）。

A.監(jiān)督檢查用人單位遵守勞動法律、法規(guī)和規(guī)章的情況

B.處理違反勞動法律、法規(guī)和規(guī)章的行為

C.維護(hù)勞動者合法權(quán)益

D.提供勞動法律、法規(guī)和規(guī)章的咨詢服務(wù)

E.指導(dǎo)企業(yè)制定勞動規(guī)章制度

10.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在處理勞動爭議時應(yīng)注意的事項包括（）。

A.保持中立

B.依法行事

C.保護(hù)當(dāng)事人隱私

D.傾聽各方意見

E.積極調(diào)解

11.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在培訓(xùn)中應(yīng)掌握的技能包括（）。

A.溝通技巧

B.協(xié)調(diào)技巧

C.法律知識

D.心理咨詢

E.管理能力

12.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在調(diào)查勞動爭議時應(yīng)收集的證據(jù)包括（）。

A.書面證據(jù)

B.證人證言

C.視聽資料

D.物證

E.電子數(shù)據(jù)

13.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在調(diào)解勞動爭議時應(yīng)遵循的程序包括（）。

A.確定調(diào)解組織

B.確定調(diào)解員

C.收集證據(jù)

D.調(diào)解談話

E.制訂調(diào)解方案

14.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在仲裁勞動爭議時應(yīng)注意的事項包括（）。

A.依法仲裁

B.公正仲裁

C.保護(hù)當(dāng)事人權(quán)益

D.及時仲裁

E.私下仲裁

15.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在處理勞動爭議時應(yīng)遵循的原則包括（）。

A.公正原則

B.合法原則

C.教育原則

D.服務(wù)原則

E.秘密原則

16.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注的企業(yè)文化包括（）。

A.企業(yè)價值觀

B.企業(yè)精神

C.企業(yè)制度

D.企業(yè)目標(biāo)

E.企業(yè)形象

17.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注的企業(yè)人力資源包括（）。

A.人力資源規(guī)劃

B.招聘與配置

C.培訓(xùn)與開發(fā)

D.績效管理

E.薪酬福利

18.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注的企業(yè)勞動關(guān)系包括（）。

A.勞動合同管理

B.勞動爭議處理

C.企業(yè)民主管理

D.企業(yè)社會責(zé)任

E.企業(yè)文化建設(shè)

19.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注的企業(yè)勞動保護(hù)包括（）。

A.安全生產(chǎn)

B.職業(yè)健康

C.勞動保護(hù)用品

D.勞動保護(hù)設(shè)施

E.勞動保護(hù)制度

20.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注的企業(yè)勞動保險包括（）。

A.社會保險

B.企業(yè)補(bǔ)充保險

C.勞動保險基金

D.勞動保險待遇

E.勞動保險管理

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位之間基于_______形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

2.勞動合同是勞動者與用人單位確立_______關(guān)系的協(xié)議。

3.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師應(yīng)具備的素質(zhì)包括_______、_______和_______。

4.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)的基本原則是_______、_______、_______和_______。

5.勞動爭議是指勞動者與用人單位之間因_______而產(chǎn)生的爭議。

6.勞動爭議調(diào)解是解決勞動爭議的一種_______方式。

7.勞動仲裁是指勞動爭議仲裁委員會對勞動爭議進(jìn)行_______的活動。

8.勞動爭議訴訟是指當(dāng)事人因勞動爭議依法向人民法院提起的_______。

9.勞動監(jiān)察是指勞動行政部門對用人單位遵守勞動法律、法規(guī)和規(guī)章的情況進(jìn)行_______的行為。

10.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師應(yīng)熟練掌握_______、_______和_______等相關(guān)法律法規(guī)。

11.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在處理勞動爭議時應(yīng)遵循的原則之一是_______。

12.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在調(diào)解勞動爭議時應(yīng)保持_______。

13.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在調(diào)查勞動爭議時應(yīng)收集的書面證據(jù)包括_______、_______等。

14.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注的企業(yè)人力資源包括_______、_______和_______等。

15.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注的企業(yè)勞動保護(hù)包括_______、_______和_______等。

16.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注的企業(yè)勞動保險包括_______、_______和_______等。

17.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注的企業(yè)企業(yè)文化包括_______、_______和_______等。

18.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在處理勞動爭議時應(yīng)注意的當(dāng)事人隱私保護(hù)包括_______、_______和_______等。

19.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注的企業(yè)勞動關(guān)系包括_______、_______和_______等。

20.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在處理勞動爭議時應(yīng)注意的法律法規(guī)依據(jù)包括_______、_______和_______等。

21.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在調(diào)解勞動爭議時應(yīng)遵循的程序包括_______、_______和_______等。

22.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在仲裁勞動爭議時應(yīng)注意的事項包括_______、_______和_______等。

23.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注的勞動關(guān)系發(fā)展趨勢包括_______、_______和_______等。

24.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在處理勞動爭議時應(yīng)注意的溝通技巧包括_______、_______和_______等。

25.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在培訓(xùn)中應(yīng)關(guān)注的勞動者權(quán)益保護(hù)包括_______、_______和_______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師的主要工作內(nèi)容是處理勞動爭議。（）

2.勞動合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力。（）

3.勞動爭議調(diào)解必須由雙方當(dāng)事人自愿進(jìn)行。（）

4.勞動仲裁是解決勞動爭議的必經(jīng)程序。（）

5.勞動監(jiān)察部門可以對企業(yè)進(jìn)行不定期的檢查。（）

6.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師無需具備心理學(xué)知識。（）

7.勞動爭議調(diào)解協(xié)議書具有法律約束力。（）

8.勞動仲裁裁決書一經(jīng)作出，即具有法律效力。（）

9.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在處理勞動爭議時，應(yīng)保持中立立場。（）

10.勞動爭議訴訟可以上訴至上一級人民法院。（）

11.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在培訓(xùn)中，應(yīng)注重企業(yè)文化的傳承。（）

12.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在處理勞動爭議時，可以強(qiáng)制執(zhí)行調(diào)解協(xié)議。（）

13.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在調(diào)查勞動爭議時，可以不尊重當(dāng)事人隱私。（）

14.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在培訓(xùn)中，應(yīng)關(guān)注勞動者的職業(yè)發(fā)展。（）

15.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在處理勞動爭議時，應(yīng)優(yōu)先考慮企業(yè)的利益。（）

16.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在調(diào)解勞動爭議時，可以不遵守法定程序。（）

17.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在仲裁勞動爭議時，可以不受仲裁規(guī)則的限制。（）

18.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在處理勞動爭議時，應(yīng)遵循法律法規(guī)和道德規(guī)范。（）

19.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在培訓(xùn)中，應(yīng)注重提高勞動者的法律意識。（）

20.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在處理勞動爭議時，應(yīng)注重維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實際，闡述勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在預(yù)防和處理勞動爭議中的重要作用。

2.請分析當(dāng)前勞動關(guān)系中存在的主要問題，并探討勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師如何有效應(yīng)對這些問題。

3.請談?wù)剟趧雨P(guān)系協(xié)調(diào)師在促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展中的作用，并舉例說明。

4.請結(jié)合實際案例，討論勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師在處理勞動爭議時應(yīng)如何平衡企業(yè)和勞動者雙方的權(quán)益。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：某公司因經(jīng)營不善，決定裁員以降低成本。在裁員過程中，部分員工因合同到期未續(xù)簽而被迫離職，但另一部分員工則因公司未依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金而提起勞動仲裁。請分析此案例中勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師應(yīng)如何處理勞動爭議，以及如何幫助企業(yè)維護(hù)良好的勞動關(guān)系。

2.案例二：某企業(yè)因新出臺的環(huán)保政策需要調(diào)整生產(chǎn)流程，導(dǎo)致部分員工的工作崗位發(fā)生變化。部分員工對新崗位的工作環(huán)境和薪酬不滿，與企業(yè)發(fā)生爭議。請分析此案例中勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師應(yīng)采取哪些措施來協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，避免勞動爭議的擴(kuò)大。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.C

2.D

3.A

4.A

5.C

6.B

7.D

8.A

9.D

10.A

11.D

12.C

13.A

14.D

15.B

16.A

17.C

18.C

19.C

20.C

21.C

22.C

23.C

24.C

25.C

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.勞動關(guān)系

2.勞動

3.專業(yè)能力，溝通能力，法律知識

4.公正，合法，自愿，民主

5.勞動權(quán)利義務(wù)

6.非訴訟

7.仲裁

8.訴訟

9.監(jiān)督檢查

10.勞動法，勞動合同法，勞動爭議調(diào)解仲裁法

11.公正

12.中立

13.書面證據(jù)，證人證言，視聽資料

14.人力資源規(guī)劃，招聘與配置，培訓(xùn)與開發(fā)

15.安全生產(chǎn)，職業(yè)健康，勞動保護(hù)用品

16.社會保險，企業(yè)補(bǔ)充保險，勞動保險基金

17.企業(yè)價值觀，企業(yè)精神，企業(yè)制度

18.保護(hù)當(dāng)事人隱私，尊重當(dāng)