ICS03.080.01

CCSA12

DB11

北京市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB11/T1830—2021

休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)劃分與評(píng)定

Leisureagricultureparkshierarchiesandassess

2021-03-29發(fā)布2021-07-01實(shí)施

北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB11/T1830—2021

目次

前言.............................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語和定義.........................................................................1

4等級(jí)與標(biāo)識(shí).........................................................................1

5基本條件...........................................................................2

6劃分依據(jù)...........................................................................2

7評(píng)定與管理.........................................................................2

附錄A（規(guī)范性）休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)定必備項(xiàng)目檢查表..................................4

附錄B（規(guī)范性）休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)定評(píng)分表..........................................5

附錄C（規(guī)范性）休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)表.........................................11

附錄D（規(guī)范性）休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)定現(xiàn)場評(píng)審材料...................................12

I

DB11/T1830—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由北京市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局提出并歸口。

本文件由北京市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局組織實(shí)施。

本文件起草單位：北京市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)研究中心、北京觀光休閑農(nóng)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)。

本文件主要起草人：陳奕捷，趙晨，李媛，吳國慶，喬通，范子文，楊玉山，劉軍萍，張穎，李敏，

朱文頡。

II

DB11/T1830—2021

休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)劃分與評(píng)定

1范圍

本文件規(guī)定了休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)（以下簡稱“園區(qū)”）等級(jí)劃分的等級(jí)與標(biāo)識(shí)、基本條件、劃分依據(jù)、

評(píng)定與管理等要求。

本文件適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)的等級(jí)劃分、評(píng)定、復(fù)核和管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB7959糞便無害化衛(wèi)生要求

GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分:通用符號(hào)

GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部分:旅游休閑符號(hào)

GB/T10001.9標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第9部分:無障礙設(shè)施符號(hào)

GB14934食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)消毒餐(飲)具

GB/T25180生活垃圾綜合處理與資源利用技術(shù)要求

GB37489.2公共場所設(shè)計(jì)衛(wèi)生規(guī)范第2部分:住宿場所

GB50763無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范

SB/T10426餐飲企業(yè)經(jīng)營規(guī)范

DB11/307水污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)leisureagriculturepark

以農(nóng)業(yè)種植或養(yǎng)殖為基礎(chǔ)，以田園、果林、山場、湖泊、溪流等自然資源和鄉(xiāng)村空間、鄉(xiāng)村人文資

源為依托，以農(nóng)事體驗(yàn)、農(nóng)耕文化、農(nóng)業(yè)創(chuàng)意、鄉(xiāng)村生活為主題，提供農(nóng)產(chǎn)品，擁有休閑、觀光、科普、

教育、文化創(chuàng)意、度假、康養(yǎng)等功能，且有一定邊界范圍的經(jīng)營場所。

注：一般以涉農(nóng)企業(yè)或農(nóng)民專業(yè)合作組織為經(jīng)營主體，是一種產(chǎn)業(yè)融合型經(jīng)營形態(tài)。

4等級(jí)與標(biāo)識(shí)

4.1休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)劃分為三個(gè)等級(jí)，由低到高分別為三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。

1

DB11/T1830—2021

4.2園區(qū)等級(jí)標(biāo)牌和證書應(yīng)標(biāo)明有效期限，有效期為3年。

4.3園區(qū)等級(jí)標(biāo)牌和證書應(yīng)由等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制作、核發(fā)。

5基本條件

5.1經(jīng)營主體

經(jīng)營主體應(yīng)持有有效營業(yè)執(zhí)照且為獨(dú)立法人，開展休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，并持續(xù)經(jīng)營2年以上。

5.2農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

農(nóng)林牧漁生產(chǎn)、初加工等項(xiàng)目的面積不低于總面積的60%或3ha。

5.3規(guī)范經(jīng)營

5.3.1餐飲、住宿、娛樂等方面的經(jīng)營必須依照相關(guān)法律法規(guī)，取得相應(yīng)的經(jīng)營許可證。

5.3.2營業(yè)場所、附屬設(shè)施符合國家相關(guān)土地政策，無違法用地及違法建設(shè)情況，不違反北京城市總

體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃（國土空間規(guī)劃）及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)域規(guī)劃和控制性詳細(xì)規(guī)劃。

5.3.3近2年內(nèi)無社會(huì)治安事故、安全生產(chǎn)事故、生態(tài)環(huán)保事故和食品安全事故。

5.3.4近2年內(nèi)無侵占、損害農(nóng)民權(quán)益和其他造成惡劣社會(huì)影響的情況。

5.4組織管理

5.4.1有基本管理制度、崗位職責(zé)，有生產(chǎn)、服務(wù)的規(guī)程和規(guī)范。

5.4.2有安全責(zé)任制度和安全防范制度，有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，有完好有效的安全設(shè)施、消防

設(shè)施和急救用品。

5.4.3應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)和報(bào)送數(shù)據(jù)，并及時(shí)向相關(guān)部門上報(bào)突發(fā)事件等信息。

5.5生態(tài)環(huán)境

5.5.1選址不應(yīng)在地質(zhì)災(zāi)害和其他危險(xiǎn)區(qū)域范圍內(nèi)，有明確的功能分區(qū)。

5.5.2環(huán)境整潔，公共衛(wèi)生、環(huán)保設(shè)施管理良好、運(yùn)行正常。

5.5.3踐行綠色生產(chǎn)理念，傳遞低碳、健康的生活理念。

5.6聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)機(jī)制

與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民或農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織建立就業(yè)、入股、聯(lián)營等聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)機(jī)制。

6劃分依據(jù)

休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)的等級(jí)評(píng)定采用打分的方式進(jìn)行劃分。休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)符合附錄A規(guī)定的所有必備項(xiàng)目

后，按照附錄B的規(guī)定進(jìn)行評(píng)分。休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)劃分評(píng)分總分為1000分，各等級(jí)園區(qū)的分值劃分為：

a)三星級(jí)園區(qū)：附錄B評(píng)定得分600～799分，且每一大項(xiàng)得分率不低于60%。

b)四星級(jí)園區(qū)：附錄B評(píng)定得分800～899分，且每一大項(xiàng)得分率不低于70%。

c)五星級(jí)園區(qū)：附錄B評(píng)定得分不低于900分，且每一大項(xiàng)得分率不低于80%。

7評(píng)定與管理

2

DB11/T1830—2021

7.1評(píng)定程序

園區(qū)自評(píng)員按照附錄A和附錄B進(jìn)行自評(píng)，根據(jù)自評(píng)結(jié)果提交申請(qǐng)表（滿足附錄C的要求），準(zhǔn)備

現(xiàn)場評(píng)審材料（滿足附錄D的要求），并接受現(xiàn)場評(píng)審。由等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)公示評(píng)審結(jié)果并頒牌。評(píng)審具

體辦法由等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)制定。

7.2復(fù)核

7.2.1已評(píng)定的園區(qū)每3年復(fù)核一次，按照附錄A和附錄B的規(guī)定重新核定等級(jí)。

7.2.2復(fù)核工作的具體辦法由等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)制定。

7.3退出機(jī)制

7.3.1休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)評(píng)定實(shí)行退出機(jī)制，經(jīng)營過程中出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，直接取消等級(jí)：

a)終止?fàn)I業(yè)或破產(chǎn)的；

b)發(fā)生違法違規(guī)經(jīng)營事件，被立案查實(shí)處理的；

c)發(fā)生安全生產(chǎn)事故的；

d)發(fā)生生態(tài)環(huán)保事故的；

e)發(fā)生食品安全事故的；

f)引發(fā)負(fù)面輿情的；

g)發(fā)生重大有效投訴的。

7.3.2取消等級(jí)的園區(qū)不應(yīng)再使用等級(jí)標(biāo)牌和證書。

7.3.3被取消等級(jí)的園區(qū)，取消等級(jí)資格之日起滿1年后可重新申請(qǐng)等級(jí)評(píng)定。

3

DB11/T1830—2021

AA

附錄A

（規(guī)范性）

休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)定必備項(xiàng)目檢查表

A.1表A.1規(guī)定了休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)參與等級(jí)評(píng)定所需的必備條件。

表A.1休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)定必備項(xiàng)目檢查表

序號(hào)檢查項(xiàng)目及要求是否達(dá)標(biāo)

經(jīng)營主體應(yīng)持有有效營業(yè)執(zhí)照且為獨(dú)立法人，開展休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，并持續(xù)經(jīng)營2

1

年以上

2農(nóng)林牧漁生產(chǎn)、初加工等項(xiàng)目的面積不低于總面積的60%或3ha

3餐飲、住宿、娛樂等方面的經(jīng)營必須依照相關(guān)法律法規(guī)，取得相應(yīng)的經(jīng)營許可證

營業(yè)場所、附屬設(shè)施符合國家相關(guān)土地政策，無違法用地及違法建設(shè)情況，不違反

4

北京城市總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃（國土空間規(guī)劃）及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)域規(guī)劃和控制性詳細(xì)規(guī)劃

5近2年內(nèi)無社會(huì)治安事故、安全生產(chǎn)事故、生態(tài)環(huán)保事故、食品安全事故

6近2年內(nèi)無侵占、損害農(nóng)民權(quán)益和其他造成惡劣社會(huì)影響的情況

7有基本管理制度、崗位職責(zé)，有生產(chǎn)、服務(wù)的規(guī)程和規(guī)范

有安全責(zé)任制度和安全防范制度，有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，有完好有效的安全

8

設(shè)施、消防設(shè)施、急救用品

9選址不在地質(zhì)災(zāi)害和其他危險(xiǎn)區(qū)域范圍內(nèi)，有明確的功能分區(qū)

10環(huán)境整潔，公共衛(wèi)生、環(huán)保設(shè)施管理良好、運(yùn)行正常

11踐行綠色的生產(chǎn)理念，傳遞低碳、健康的生活理念

12與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民或農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織建立就業(yè)、入股、聯(lián)營等聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)機(jī)制

4

DB11/T1830—2021

BB

附錄B

（規(guī)范性）

休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)定評(píng)分表

B.1表B.1規(guī)定了休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)定的內(nèi)容和分值。

表B.1休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)定評(píng)分表

項(xiàng)目

項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)自查得分評(píng)定得分

分值

1農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)400----

1.1有鮮明的農(nóng)業(yè)

100----

特色

農(nóng)業(yè)資源與農(nóng)業(yè)景觀利用效果一般（10分）

1.1.1農(nóng)業(yè)資源與

農(nóng)業(yè)資源與農(nóng)業(yè)景觀利用效果較好（20分）

農(nóng)業(yè)景觀利用30

農(nóng)業(yè)資源與農(nóng)業(yè)景觀利用效果突出（30分）

農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力一般，初步形成相關(guān)產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)業(yè)特色不突

出，產(chǎn)品種類較為單一，季節(jié)性搭配單一（10分）

1.1.2農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)

農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力強(qiáng)，形成產(chǎn)業(yè)鏈條；有一定產(chǎn)業(yè)特色，產(chǎn)

業(yè)帶動(dòng)力及產(chǎn)業(yè)特40

品種類較為豐富、有季節(jié)性搭配（20分）

色

農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力突出，產(chǎn)業(yè)形成規(guī)模；產(chǎn)業(yè)特色鮮明，產(chǎn)

品種類豐富多樣、季節(jié)性搭配合理（40分）

有注冊(cè)品牌的農(nóng)產(chǎn)品（10分）

有市級(jí)農(nóng)產(chǎn)品品牌稱號(hào)或榮譽(yù)（20分）

1.1.3農(nóng)產(chǎn)品品牌30

有國家級(jí)農(nóng)產(chǎn)品品牌稱號(hào)或榮譽(yù)，或產(chǎn)品通過有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、綠

色食品認(rèn)證（30分）

1.2促進(jìn)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村

50----

建設(shè)與發(fā)展

推動(dòng)園區(qū)周邊村容與環(huán)境建設(shè)效果一般（10分）

1.2.1推動(dòng)園區(qū)周

推動(dòng)園區(qū)周邊村容與環(huán)境建設(shè)效果明顯（20分）30

邊村容與環(huán)境建設(shè)

推動(dòng)園區(qū)周邊村容與環(huán)境建設(shè)效果突出（30分）

1.2.2帶動(dòng)本地鄉(xiāng)帶動(dòng)本地鄉(xiāng)村餐飲、住宿等第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展效果一般（5分）

村餐飲、住宿等第三帶動(dòng)本地鄉(xiāng)村餐飲、住宿等第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展效果明顯（15分）20

產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)本地鄉(xiāng)村餐飲、住宿等第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展效果突出（20分）

1.3聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)機(jī)制150----

1.3.1提供就業(yè)崗直接吸納勞動(dòng)就業(yè)人數(shù)1～19人，本地從業(yè)人員占比50%以上

30

位（5分）

5

DB11/T1830—2021

表B.1休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)定評(píng)分表（續(xù)）

項(xiàng)目

項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)自查得分評(píng)定得分

分值

直接吸納勞動(dòng)就業(yè)人數(shù)20～39人，本地從業(yè)人員占比50%以

上（10分）

1.3.1提供就業(yè)崗直接吸納勞動(dòng)就業(yè)人數(shù)40～59人，本地從業(yè)人員占比50%以

位上（20分）

直接吸納勞動(dòng)就業(yè)人數(shù)60人以上，本地從業(yè)人員占比50%以

上（30分）

促進(jìn)本地農(nóng)產(chǎn)品銷售效果比較明顯，年銷售收入50萬元

（含）～100萬元（10分）

1.3.2促進(jìn)本地農(nóng)促進(jìn)本地農(nóng)產(chǎn)品銷售效果明顯，年銷售收入100萬元（含）～

30

產(chǎn)品銷售200萬元（20分）

促進(jìn)本地農(nóng)產(chǎn)品銷售效果突出，年銷售收入200萬元（含）以

上（30分）

與農(nóng)民或農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織建立了較為穩(wěn)定的聯(lián)營機(jī)制（30

分）

1.3.3與農(nóng)民和農(nóng)

與農(nóng)民或農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織建立了較為緊密的入股聯(lián)營機(jī)制，

村集體經(jīng)濟(jì)組織的90

實(shí)現(xiàn)入股分紅（60分）

利益聯(lián)結(jié)機(jī)制

與農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織建立了緊密、穩(wěn)定的法人聯(lián)營機(jī)制，實(shí)現(xiàn)

入股分紅和保底分紅（90分）

5000元以下（5分）

1.4年產(chǎn)出率（畝

5001～10000元（10分）

收益=經(jīng)營收入/50

10001～20000元（25分）

園區(qū)面積）

20000元以上（50分）

過去三年榮獲市級(jí)榮譽(yù)和稱號(hào)（每項(xiàng)5分）、

1.5所獲榮譽(yù)30

國家級(jí)榮譽(yù)和稱號(hào)（每項(xiàng)10分）（最高不超過30分）

1.6可持續(xù)發(fā)展20----

園區(qū)后續(xù)可開發(fā)利用的“三農(nóng)”資源和農(nóng)業(yè)體驗(yàn)項(xiàng)目多，可持

1.6.1發(fā)展規(guī)劃續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，已經(jīng)編制具有指導(dǎo)性、前瞻性和可操作性的10

中長期發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方案

1.6.2依托實(shí)體園區(qū)有可依托的其他涉農(nóng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，且經(jīng)營狀況良好10

2硬件設(shè)施150----

2.1安全生產(chǎn)設(shè)施10----

有安全儲(chǔ)存農(nóng)業(yè)機(jī)械、作業(yè)機(jī)具及其配套用品（如柴油等）的

2.1.1安全存儲(chǔ)5

庫房，有安全儲(chǔ)存農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投入品（如有機(jī)肥等）的庫房

2.1.2廢棄物處理有合理的廢棄物處理措施或設(shè)施5

2.2游覽設(shè)施20----

6

DB11/T1830—2021

表B.1休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)定評(píng)分表（續(xù)）

項(xiàng)目

項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)自查得分評(píng)定得分

分值

有咨詢電話和固定的接待、咨詢處所及服務(wù)人員（2分）5

2.2.1咨詢服務(wù)有功能完善的咨詢服務(wù)中心（位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，

功能完整，有專業(yè)咨詢服務(wù)人員）（5分）

有標(biāo)識(shí)牌（包括警示牌、指示牌）和景物介紹牌，符合GB/T

10001.1和GB/T10001.2規(guī)定要求（2分）

有標(biāo)識(shí)牌（包括警示牌、指示牌）和景物介紹牌，符合GB/T

2.2.2標(biāo)識(shí)系統(tǒng)10001.1和GB/T10001.2規(guī)定要求，有園區(qū)全景圖和導(dǎo)覽圖，5

有無障礙設(shè)施標(biāo)牌，符合GB/T10001.9中相關(guān)規(guī)定要求，且

標(biāo)識(shí)牌做到特色突出藝術(shù)感和文化氣息濃厚，與景觀環(huán)境協(xié)

調(diào)，能烘托總體環(huán)境（5分）

2.2.3科普展示有農(nóng)業(yè)科普教育展示設(shè)施，內(nèi)容生動(dòng)、科普性強(qiáng)5

2.2.4停車場停車場地布局合理，容量能滿足接待要求5

2.3食宿設(shè)施與條

40----

件

周邊3公里范圍內(nèi)有餐飲經(jīng)營者，能夠較為便捷地滿足游客用

餐需求（5分）

能提供干凈整潔的臨時(shí)就餐場地，或與周邊特色餐飲企業(yè)建立

穩(wěn)定的合作關(guān)系，較好地滿足游客的餐飲需求（12分）

2.3.1餐飲條件20

有自營餐廳，符合SB/T10426、GB14934規(guī)定要求，裝潢美

觀大方，采光通風(fēng)良好，整潔（15分）

有自營餐廳，符合SB/T10426、GB14934規(guī)定要求，裝潢美

觀大方，采光通風(fēng)良好，整潔，采用有機(jī)或綠色食材（20分）

周邊5km范圍內(nèi)有住宿經(jīng)營者，能夠較為便捷地滿足游客住

宿需求（5分）

能提供符合一般安全衛(wèi)生要求的供臨時(shí)住宿場所，或與周邊鄉(xiāng)

村住宿企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，較好地滿足游客的住宿需求

（12分）

2.3.2住宿條件20

有自營客房，衛(wèi)生符合GB37489.2規(guī)定要求，用水符合GB

5749規(guī)定要求。裝修良好，管理規(guī)范（15分）

有自營客房，衛(wèi)生符合GB37489.2規(guī)定要求，用水符合GB

5749規(guī)定要求。裝修優(yōu)良，管理規(guī)范，裝修風(fēng)格獨(dú)特，體驗(yàn)

感好的衛(wèi)浴設(shè)施（20分）

2.4購物設(shè)施30----

2.4.1購物場所有固定的購物設(shè)施，環(huán)境整潔，秩序良好10

7

DB11/T1830—2021

表B.1休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)定評(píng)分表（續(xù)）

項(xiàng)目

項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)自查得分評(píng)定得分

分值

對(duì)從業(yè)人員統(tǒng)一管理，執(zhí)行有關(guān)退換貨規(guī)定，無圍追兜售、強(qiáng)

2.4.2購物管理10

買強(qiáng)賣現(xiàn)象

2.4.3電商銷售有固定的電子商務(wù)銷售渠道10

2.5其他設(shè)施50----

有符合安全規(guī)范且維護(hù)良好的游客休息設(shè)施、兒童游樂設(shè)施、

2.5.1休閑設(shè)施10

團(tuán)建會(huì)議設(shè)施、戶外運(yùn)動(dòng)設(shè)施、觀景設(shè)施等

2.5.2無線網(wǎng)絡(luò)園區(qū)主要經(jīng)營場所有無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，信號(hào)良好10

整潔衛(wèi)生，管理規(guī)范，有糞便無害化處理設(shè)施，并符合GB7959

2.5.3公共廁所10

要求

踐行循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念，有垃圾、污水的生態(tài)循環(huán)處理設(shè)施，水污

2.5.4循環(huán)設(shè)施10

染物排放應(yīng)符合DB11/307要求，對(duì)周邊環(huán)境友好

園區(qū)內(nèi)垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，生活垃圾

2.5.5垃圾管理綜合處理符合GB/T25180要求和北京市關(guān)于垃圾分類的規(guī)定，10

有專人清理

3管理和服務(wù)250----

3.1管理規(guī)范90----

3.1.1規(guī)章制度內(nèi)部管理規(guī)章制度健全，崗位責(zé)任明確10

開展崗前培訓(xùn)；關(guān)鍵崗位從業(yè)人員持證上崗；每年至少開展一

3.1.2崗位培訓(xùn)20

次員工培訓(xùn)

3.1.3從業(yè)資格有相應(yīng)職稱的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員20

備有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立緊急救援機(jī)制，能提供周邊便捷

到達(dá)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息，消防器材和急救設(shè)備應(yīng)當(dāng)放置在明顯和

3.1.4應(yīng)急管理20

便于取用的位置，按照疫情常態(tài)化管理的要求，配備測溫、消

毒等設(shè)備和用品

3.1.5安全隱患現(xiàn)場檢查無安全隱患20

3.2服務(wù)品質(zhì)160----

服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，著裝整齊，儀容儀表端莊、大方，站、坐、

3.2.1儀容儀表10

行姿符合各崗位的規(guī)范與要求

服務(wù)人員遵紀(jì)守法，誠信經(jīng)營，明示價(jià)格，保護(hù)客人的合法權(quán)

3.2.2誠信經(jīng)營15

益

8

DB11/T1830—2021

表B.1休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)定評(píng)分表（續(xù)）

項(xiàng)目

項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)自查得分評(píng)定得分

分值

服務(wù)人員禮貌、大方，服務(wù)過程中表情自然、親切、熱情適度，

3.2.3服務(wù)態(tài)度對(duì)客人提出的問題暫時(shí)無法解決時(shí)，耐心解釋并于事后設(shè)法解15

決，不推諉應(yīng)付

3.2.4服務(wù)效率服務(wù)應(yīng)答及時(shí)，顧客滿意度評(píng)價(jià)高，滿意評(píng)價(jià)達(dá)到80%10

無專門崗位，但能提供基本的導(dǎo)覽服務(wù)或農(nóng)事體驗(yàn)指導(dǎo)服務(wù)

（20分）

3.2.5導(dǎo)覽指導(dǎo)

有專門崗位提供較好的導(dǎo)覽服務(wù)和專業(yè)的農(nóng)事體驗(yàn)指導(dǎo)、科普

50

教育服務(wù)（50分）

3.2.6投訴處理投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整10

為特定人群（老年人、兒童、母嬰、殘障人士等）配備特別的

3.2.7特定服務(wù)10

設(shè)施、用品，無障礙設(shè)施符合GB50763要求

3.2.8網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)或賬號(hào)，發(fā)布在線信息，提供在線咨詢10

3.2.9電子導(dǎo)航在主流民用導(dǎo)航軟件上有準(zhǔn)確的信息點(diǎn)（POI）標(biāo)注10

開展科學(xué)高效的客戶關(guān)系管理（CRM），和客戶建立有效的交

3.2.10客戶管理20

流渠道，提高顧客忠誠度，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化

4體驗(yàn)活動(dòng)200----

農(nóng)事體驗(yàn)活動(dòng)（如種植、收割、采摘、脫粒、研磨、喂養(yǎng)、垂

4.1農(nóng)事體驗(yàn)50

釣等等，每項(xiàng)10分，總分不超過50分）

農(nóng)產(chǎn)品加工體驗(yàn)（如磨豆腐、香油、釀酒、腌漬、乳制品、果

4.2加工體驗(yàn)20

醬、果干、粉條、面點(diǎn)等等,每項(xiàng)10分，總分不超過20分）

結(jié)合本地資源開展農(nóng)村手工藝體驗(yàn)（如扎風(fēng)箏、剪紙、制陶、

4.3非遺體驗(yàn)紡織、印染、玩具、木工雕刻制作等等，每項(xiàng)10分，總分不20

超過20分）

農(nóng)事節(jié)慶活動(dòng)（如西瓜節(jié)、草莓節(jié)、農(nóng)耕文化節(jié)、柿子節(jié)、桃

4.4農(nóng)事節(jié)慶花節(jié)以及民俗文化、歌舞表演、燈光秀等等，每項(xiàng)10分，總20

分不超過20分）（有固定演出可加5分）

鄉(xiāng)村體育活動(dòng)（如動(dòng)物騎乘、攀巖、滑雪滑草、動(dòng)物比賽、露

4.5體育活動(dòng)20

營、拔河等等，每項(xiàng)10分，總分不超過20分）

結(jié)合自身資源開展鄉(xiāng)土教育、鄉(xiāng)村研學(xué)活動(dòng)（30分）

區(qū)級(jí)中小學(xué)校外大課堂資源單位，或紅色教育（黨建）基地，

4.6教育活動(dòng)或與教育培訓(xùn)、研學(xué)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系（50分）70

市級(jí)中小學(xué)校外大課堂資源單位，或紅色教育（黨建）基地，

或與教育培訓(xùn)、研學(xué)機(jī)構(gòu)有長期穩(wěn)定的合作關(guān)系（70分）

總分1000

9

DB11/T1830—2021

B.2表B.2規(guī)定了休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)分合計(jì)。

表B.2休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)定積分表

大項(xiàng)1農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)2硬件設(shè)施3管理與服務(wù)4體驗(yàn)活動(dòng)

滿分400150250200

得分（自查|評(píng)定）

得分率（%）（自查|評(píng)定）

10

DB11/T1830—2021

CC

附錄C

（規(guī)范性）

休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)表

C.1表C.1規(guī)定了休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)申報(bào)信息內(nèi)容。

表C.1休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)表

園區(qū)名稱開業(yè)時(shí)間

企業(yè)名稱企業(yè)性質(zhì)

園區(qū)詳細(xì)地址郵政編碼

負(fù)責(zé)人姓名電話手機(jī)

職務(wù)手機(jī)

聯(lián)系人姓名

電話電子郵箱

農(nóng)林牧漁設(shè)施生產(chǎn)面積

占地面積（畝）

露地生產(chǎn)面積（畝）（畝）

員工總數(shù)（人）農(nóng)民工人數(shù)（人）解說員（人）

餐飲接待能力