第1篇一、引言為了有效應對可能發(fā)生的疫情，保障廣大消費者和員工的身體健康與生命安全，維護賣場的正常運營秩序，根據(jù)國家相關法律法規(guī)和疫情防控要求，特制定本賣場疫情應急預案。二、組織機構及職責1.疫情防控領導小組（1）組長：賣場總經(jīng)理（2）副組長：各部門負責人（3）成員：各部門員工領導小組負責全面領導、協(xié)調(diào)、指揮賣場疫情防控工作，制定和調(diào)整防控措施，確保各項防控工作落實到位。2.疫情防控辦公室（1）主任：安全管理部門負責人（2）副主任：衛(wèi)生管理部門負責人（3）成員：各部門聯(lián)絡員疫情防控辦公室負責具體組織實施疫情防控工作，協(xié)調(diào)各部門開展防控工作，收集、匯總、分析疫情信息，并及時上報領導小組。3.各部門職責（1）安全管理部門：負責賣場疫情防控工作的組織實施，監(jiān)督檢查各部門防控措施落實情況，負責疫情信息的收集、上報和通報。（2）衛(wèi)生管理部門：負責賣場環(huán)境衛(wèi)生、消毒工作，指導員工做好個人防護，定期開展員工健康監(jiān)測。（3）人力資源部門：負責員工健康管理，落實員工請假、隔離、轉崗等政策，確保員工合法權益。（4）銷售部門：負責做好顧客的健康防護，引導顧客佩戴口罩、保持社交距離，加強顧客信息登記。（5）后勤保障部門：負責賣場物資保障，確保防疫物資充足。三、疫情預防措施1.人員管理（1）員工健康管理：對員工進行健康監(jiān)測，每日測量體溫，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報。（2）員工培訓：加強對員工的疫情防控知識培訓，提高員工自我防護意識和能力。（3）員工請假、隔離、轉崗：根據(jù)疫情防控要求，對確診、疑似病例、密切接觸者等人員進行隔離、轉崗或請假。2.顧客管理（1）顧客健康管理：引導顧客佩戴口罩、保持社交距離，加強顧客信息登記。（2）顧客限流：根據(jù)疫情防控要求，對賣場實行限流措施，確保顧客密度合理。（3）顧客異常情況處理：發(fā)現(xiàn)顧客出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，立即引導至隔離區(qū)域，并上報疫情防控辦公室。3.衛(wèi)生管理（1）環(huán)境衛(wèi)生：加強賣場環(huán)境衛(wèi)生管理，定期進行消毒，確保賣場環(huán)境清潔。（2）消毒物品：儲備充足的消毒液、口罩、手套等防疫物資，確保員工和顧客使用。（3）員工個人防護：要求員工佩戴口罩、手套等防護用品，保持個人衛(wèi)生。4.物資保障（1）防疫物資儲備：根據(jù)疫情防控要求，儲備充足的防疫物資，確保賣場正常運營。（2）物資調(diào)配：根據(jù)各部門需求，合理調(diào)配防疫物資，確保各部門防疫工作順利開展。四、疫情應急響應1.疫情分級根據(jù)疫情嚴重程度，將疫情分為四級：一級響應、二級響應、三級響應、四級響應。2.疫情響應措施（1）一級響應：啟動應急預案，全面加強疫情防控工作，實施嚴格的人員、顧客、衛(wèi)生、物資管理等措施。（2）二級響應：根據(jù)疫情發(fā)展情況，適時調(diào)整防控措施，加強重點區(qū)域、重點人群的防控工作。（3）三級響應：對局部疫情進行控制，加強防控措施，確保疫情不擴散。（4）四級響應：對個別病例進行隔離治療，加強病例密切接觸者追蹤管理。3.疫情信息報告（1）疫情信息收集：各部門負責收集疫情相關信息，及時上報疫情防控辦公室。（2）疫情信息匯總：疫情防控辦公室對疫情信息進行匯總、分析，及時上報領導小組。（3）疫情信息通報：根據(jù)疫情發(fā)展情況，適時向員工、顧客通報疫情信息。五、疫情解除與恢復1.疫情解除條件（1）疫情得到有效控制，連續(xù)14天無新增確診病例。（2）防控措施落實到位，賣場恢復正常運營。2.疫情解除程序（1）領導小組研究決定疫情解除。（2）疫情防控辦公室制定疫情解除后的恢復措施。（3）各部門按照恢復措施，恢復正常運營。六、附則1.本預案自發(fā)布之日起實施。2.本預案由賣場疫情防控領導小組負責解釋。3.各部門應嚴格按照本預案執(zhí)行，確保疫情防控工作落實到位。4.本預案可根據(jù)疫情發(fā)展情況進行修訂。七、應急預案演練1.演練目的（1）檢驗預案的實用性和可操作性。（2）提高員工應對疫情的能力。（3）發(fā)現(xiàn)預案中存在的問題，及時進行修訂。2.演練內(nèi)容（1）疫情發(fā)生時的應急處置。（2）疫情解除后的恢復措施。3.演練時間根據(jù)實際情況，每年至少組織一次疫情防控演練。4.演練組織（1）領導小組負責制定演練方案。（2）疫情防控辦公室負責組織實施演練。（3）各部門負責參與演練，確保演練順利進行。八、總結本賣場疫情應急預案旨在確保廣大消費者和員工的身體健康與生命安全，維護賣場的正常運營秩序。各部門應高度重視疫情防控工作，嚴格執(zhí)行本預案，共同做好疫情防控工作。第2篇一、前言為了有效預防和控制新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）疫情，保障廣大顧客和員工的身體健康與生命安全，維護賣場正常經(jīng)營秩序，特制定本應急預案。二、組織機構及職責1.應急領導小組（1）組長：賣場總經(jīng)理（2）副組長：各部門負責人（3）成員：全體員工2.應急領導小組職責制定、修訂和完善疫情應急預案；組織開展疫情預防控制工作；協(xié)調(diào)各部門開展疫情防控工作；對疫情防控工作進行監(jiān)督檢查；處理疫情突發(fā)事件。3.各部門職責安全部：負責賣場疫情防控物資的采購、儲備和分發(fā)；人事部：負責員工健康監(jiān)測、隔離和返崗工作；運營部：負責賣場環(huán)境衛(wèi)生、消毒工作；銷售部：負責顧客信息登記、體溫檢測和佩戴口罩工作；采購部：負責商品采購、庫存管理和供應商管理；財務部：負責疫情防控經(jīng)費的預算、使用和監(jiān)督。三、疫情預防措施1.人員管理員工健康監(jiān)測：每日對員工進行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)異常情況立即隔離并報告；員工佩戴口罩：員工上班期間必須佩戴口罩，不得隨意摘下；員工健康狀況登記：每日登記員工健康狀況，包括體溫、有無咳嗽等癥狀；員工隔離：發(fā)現(xiàn)疑似病例或確診病例，立即隔離并報告相關部門；員工返崗：員工返崗前需進行核酸檢測，結果為陰性方可上崗。2.顧客管理顧客信息登記：顧客進入賣場時，需登記姓名、聯(lián)系方式、體溫等信息；顧客體溫檢測：顧客進入賣場時，需進行體溫檢測，發(fā)現(xiàn)異常情況立即隔離并報告；顧客佩戴口罩：顧客進入賣場時，必須佩戴口罩，不得隨意摘下；顧客流量控制：根據(jù)疫情防控要求，合理控制賣場客流量。3.賣場管理環(huán)境衛(wèi)生：每日對賣場進行全面消毒，包括地面、貨架、公共設施等；通風換氣：保持賣場空氣流通，定期開啟門窗；公共區(qū)域消毒：對賣場公共區(qū)域進行定時消毒，包括電梯、洗手間等；商品管理：對商品進行嚴格的質量檢測，確保食品安全。四、疫情突發(fā)事件處理1.疑似病例處理發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即隔離并報告相關部門；對疑似病例接觸者進行追蹤、隔離和核酸檢測；對疑似病例所在區(qū)域進行消毒。2.確診病例處理確診病例確診后，立即隔離并報告相關部門；對確診病例接觸者進行追蹤、隔離和核酸檢測；對確診病例所在區(qū)域進行消毒。3.聯(lián)防聯(lián)控加強與當?shù)匦l(wèi)生健康部門的溝通，及時獲取疫情信息；積極配合政府部門的疫情防控工作；加強與周邊企業(yè)的聯(lián)防聯(lián)控，共同應對疫情。五、應急預案的修訂與實施1.修訂本預案應根據(jù)疫情發(fā)展和防控要求進行修訂，確保預案的適用性和有效性。2.實施本預案自發(fā)布之日起實施，各部門應認真貫徹執(zhí)行。六、附則1.本預案的解釋權歸賣場應急領導小組所有。2.本預案如有未盡事宜，由賣場應急領導小組負責解釋。七、結語疫情無情人有情，我們堅信，在黨和政府的領導下，在全體員工的共同努力下，我們一定能夠戰(zhàn)勝疫情，恢復正常生活和工作秩序。字數(shù)：2529字第3篇一、總則為有效預防、及時控制和妥善處理賣場疫情，保障員工和顧客的生命安全，維護賣場正常經(jīng)營秩序，根據(jù)國家及地方衛(wèi)生健康部門的有關法律法規(guī)和指導意見，結合本賣場實際情況，特制定本預案。二、組織機構及職責（一）應急指揮部1.指揮長：賣場總經(jīng)理2.副指揮長：賣場副總經(jīng)理、各部門負責人3.成員：各部門負責人、防疫專員、安保人員等應急指揮部職責：-負責組織、協(xié)調(diào)、指揮賣場疫情防控工作的全面實施。-制定疫情防控措施，并及時調(diào)整完善。-確保疫情防控物資的儲備和供應。-對疫情防控工作進行監(jiān)督檢查，確保各項措施落實到位。（二）工作小組1.防疫組：負責賣場內(nèi)部防疫措施的實施，包括消毒、體溫檢測、口罩佩戴等。2.保障組：負責疫情防控物資的采購、儲備和分發(fā)。3.情報組：負責收集、整理、上報疫情相關信息。4.溝通組：負責與政府部門、衛(wèi)生部門、社區(qū)等外部單位的溝通協(xié)調(diào)。5.應急處置組：負責突發(fā)事件的處理和應急處置。三、疫情預防措施（一）人員管理1.所有員工必須接受體溫檢測，體溫正常方可進入賣場。2.所有員工必須佩戴口罩，保持社交距離。3.員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應立即隔離并報告。4.新員工入職前需進行核酸檢測，結果正常方可上崗。（二）賣場管理1.賣場入口處設置體溫檢測點，對所有進入賣場的顧客進行體溫檢測。2.顧客必須佩戴口罩，保持社交距離。3.賣場內(nèi)加強通風換氣，每日進行至少兩次全面消毒。4.賣場內(nèi)設置隔離觀察區(qū)，用于隔離體溫異常顧客。（三）物資管理1.賣場儲備充足的口罩、消毒液、測溫儀等防疫物資。2.定期檢查防疫物資的儲備情況，確保物資充足。3.防疫物資的采購、分發(fā)和使用實行嚴格的管理制度。四、疫情應急處置（一）疫情報告1.發(fā)現(xiàn)疑似病例或確診病例，立即向應急指揮部報告。2.確診病例應立即隔離，并通知當?shù)匦l(wèi)生健康部門。3.疫情信息應及時上報政府部門和社區(qū)。（二）應急處置1.疫情發(fā)生后，應急指揮部立即啟動應急預案，組織開展應急處置工作。2.對疑似病例和確診病例進行隔離治療，確保不擴散。3.對賣場進行全面消毒，切斷傳播途徑。4.加強與政府部門、衛(wèi)生部門、社區(qū)等外部單位的溝通協(xié)調(diào)，共同應對疫情。五、宣傳教育1.通過多種渠道，加強對員工的疫情防控知識培訓。2.利用廣播、宣傳欄、微信群等渠道，向顧客宣傳疫情防控知識。3.鼓勵員工和顧客積極參與疫情防控，共同維護賣場和社區(qū)的平安。六、應急演練1.定期組織疫情防控應急演練，提高應急處置能力。2.演練內(nèi)容包括：疫情報告、應急處置、物資保障、信息溝通等。七、附則（一）本預案由賣場應急指揮部負責解釋。（二）本預案自發(fā)布之日起實施。（三）本預案如與國家及地方衛(wèi)生健康部門的最新政策法規(guī)不符，以最新政策法規(guī)為準。八、應急預案內(nèi)容詳解（一）人員管理1.體溫檢測：賣場入口處設置體溫檢測點，所有進入賣場的員工和顧客必須接受體溫檢測。體溫正常者方可進入，體溫異常者應立即隔離并報告。2.口罩佩戴：所有員工和顧客必須佩戴口罩，保持社交距離。員工在工作中應佩戴醫(yī)用外科口罩或以上級別口罩，顧客在賣場內(nèi)應佩戴一次性醫(yī)用口罩。3.健康監(jiān)測：員工每日進行健康監(jiān)測，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應立即隔離并報告。疑似病例應立即送往定點醫(yī)療機構就診。4.新員工入職：新員工入職前需進行核酸檢測，結果正常方可上崗。上崗后，繼續(xù)進行健康監(jiān)測。（二）賣場管理1.入口管理：賣場入口處設置體溫檢測點，對所有進入賣場的顧客進行體溫檢測。體溫正常者方可進入，體溫異常者應立即隔離并報告。2.顧客管理：顧客必須佩戴口罩，保持社交距離。賣場內(nèi)設置排隊區(qū)域，保持一米線距離。3.通風換氣：賣場內(nèi)加強通風換氣，每日進行至少兩次全面消毒。通風口設置防護網(wǎng)，防止病毒傳播。4.消毒措施：賣場內(nèi)公共區(qū)域、衛(wèi)生間、電梯間等高頻接觸區(qū)域，每日進行至少兩次消毒。消毒劑應選用符合國家標準的消毒產(chǎn)品。5.隔離觀察區(qū)：賣場內(nèi)設置隔離觀察區(qū)，用于隔離體溫異常顧客。隔離觀察區(qū)應配備必要的防護設施和醫(yī)療用品。（三）物資管理1.物資儲備：賣場儲備充足的口罩、消毒液、測溫儀等防疫物資。物資儲備量應滿足賣場一個月的日常需求。2.采購管理：防疫物資的采購應嚴格按照國家相關規(guī)定執(zhí)行，確保物資質量。3.分發(fā)管理：防疫物資的分發(fā)實行嚴格的管理制度，確保物資發(fā)放到每一位員工手中。4.使用管理：防疫物資的使用應嚴格按照產(chǎn)品說明進行，確保使用效果。（四）疫情報告1.疫情報告制度：賣場建立疫情報告制度，明確報告范圍、報告流程和報告時限。2.報告內(nèi)容：疫情報告內(nèi)容包括：病例信息、疫情來源、接觸史、傳播途徑等。3.報告時限：發(fā)現(xiàn)疑似病例或確診病例，應在第一時間向應急指揮部報告，并及時上報政府部門和社區(qū)。（五）應急處置1.應急處置流程：應急指揮部接到疫情報告后，立即啟動應急預案，組織開展應急處置工作。2.病例隔離：疑似病例和確診病例應立即隔離治療，確保不擴散。3.消毒措施：對賣場進行全面消毒，切斷傳播途徑。消毒范圍包括：公共區(qū)域、衛(wèi)生間、電梯間、貨架、收銀臺等。4.信息發(fā)布：及時向員工和顧客發(fā)布疫情信息，消除恐慌情緒。5.與外部單位溝通：加強與政府部門、衛(wèi)生部門、社區(qū)等外部單位的溝通協(xié)調(diào)，共同應對疫情。（六）宣傳教育1.員工培訓：通過多種渠道，加強對員工的疫情防控知識