2025浙江紹興市府潔物業(yè)管理服務(wù)有限公司招聘3人筆試歷年?？键c(diǎn)試題專練附帶答案詳解（第1套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共25題）1、根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容通常不包括下列哪一項(xiàng)？A.服務(wù)事項(xiàng)與服務(wù)質(zhì)量B.服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法C.業(yè)主個(gè)人的財(cái)務(wù)收支明細(xì)D.維修資金的使用2、物業(yè)服務(wù)人因未履行對公共設(shè)施的維護(hù)義務(wù)導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)受損，應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？A.僅承擔(dān)道德責(zé)任B.依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任C.由業(yè)主自行承擔(dān)損失D.由供水供電單位承擔(dān)3、關(guān)于物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修責(zé)任，下列說法正確的是？A.供水、供電等管線設(shè)施由物業(yè)服務(wù)企業(yè)全權(quán)負(fù)責(zé)B.所有公共設(shè)施均由業(yè)主個(gè)人負(fù)責(zé)維護(hù)C.供水、供電等單位應(yīng)依法承擔(dān)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可隨意改變公共設(shè)施用途4、業(yè)主委員會的主要職責(zé)不包括下列哪項(xiàng)？A.組織選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.決定業(yè)主大會的議事規(guī)則C.從事與物業(yè)管理無關(guān)的經(jīng)營活動D.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主收取費(fèi)用時(shí)，應(yīng)遵守哪項(xiàng)規(guī)定？A.可根據(jù)內(nèi)部成本自行調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)項(xiàng)目C.無需告知業(yè)主即可收取額外費(fèi)用D.只需在收費(fèi)時(shí)口頭說明即可6、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)管理活動中的責(zé)任主體是？A.房地產(chǎn)開發(fā)商B.業(yè)主委員會C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.業(yè)主7、公共管理的核心目標(biāo)是？A.提高行政效率B.服務(wù)公眾C.實(shí)現(xiàn)財(cái)政盈余D.擴(kuò)大政府規(guī)模8、依次填入下列句子橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是：執(zhí)行力的強(qiáng)弱已成為影響組織成敗的關(guān)鍵因素，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)總能讓戰(zhàn)略規(guī)劃_______地落實(shí)。A.一絲不茍B.一成不變C.一蹴而就D.一帆風(fēng)順9、我國《民法典》規(guī)定，向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間一般為？A.一年B.兩年C.三年D.五年10、職業(yè)道德的核心內(nèi)容是？A.職業(yè)技能的提升B.從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范C.企業(yè)利潤最大化D.勞動時(shí)間的合理安排11、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依據(jù)合同約定對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，并維護(hù)相關(guān)區(qū)域秩序的活動[[3]]。A.僅指對房屋的維修和養(yǎng)護(hù)B.包括對設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的管理C.僅由業(yè)主委員會直接執(zhí)行D.不涉及維護(hù)區(qū)域秩序12、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作負(fù)有協(xié)助責(zé)任，發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)采取應(yīng)急措施并及時(shí)向哪個(gè)部門報(bào)告？A.業(yè)主委員會B.街道辦事處C.有關(guān)行政管理部門D.業(yè)主大會13、業(yè)主無正當(dāng)理由逾期不支付物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)人依法可采取的后續(xù)措施是什么？A.停止供水供電B.強(qiáng)行進(jìn)入業(yè)主房屋C.在小區(qū)公示欠費(fèi)名單D.催告后提起訴訟或申請仲裁14、物業(yè)服務(wù)合同中，若物業(yè)服務(wù)人將全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三人，該轉(zhuǎn)委托合同的效力如何？A.有效，因提升了服務(wù)效率B.無效，違反法律規(guī)定C.有效，需經(jīng)業(yè)主大會同意D.效力待定，需法院確認(rèn)15、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的職責(zé)范圍是什么？A.可決定小區(qū)所有公共事務(wù)B.可從事與物業(yè)管理無關(guān)的經(jīng)營活動C.應(yīng)依法履行職責(zé)，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動D.可直接聘任物業(yè)公司無需業(yè)主表決16、根據(jù)相關(guān)法規(guī)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收供水、供電等費(fèi)用時(shí)，下列哪項(xiàng)行為是被禁止的？A.向最終用戶代收費(fèi)用B.向業(yè)主收取代收手續(xù)費(fèi)C.按合同約定提供代收服務(wù)D.將代收費(fèi)用及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)單位17、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共建筑和共用設(shè)施，不得擅自改變用途。確需改變用途的，應(yīng)當(dāng)由誰決定？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會C.業(yè)主大會D.房屋行政主管部門18、在我國，憲法的修改必須由全國人民代表大會常務(wù)委員會或者多少比例以上的全國人民代表大會代表提議？A.五分之一B.三分之一C.二分之一D.三分之二19、“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”是我國社會主義職業(yè)道德的哪一方面內(nèi)容？A.職業(yè)道德的基本原則B.職業(yè)道德的基本要求C.職業(yè)道德的主要規(guī)范D.職業(yè)道德的核心理念20、根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同屬于哪一類合同？A.單務(wù)合同B.實(shí)踐合同C.雙務(wù)合同D.贈與合同21、消防工作的基本方針是？A.安全第一，預(yù)防為主B.預(yù)防為主，防消結(jié)合C.防消并重，綜合治理D.以防為主，以消為輔22、在生活垃圾分類中，廢熒光燈管屬于哪一類垃圾？A.可回收物B.廚余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾23、以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)？A.公共區(qū)域清潔保潔B.房屋專有部分的維修C.共用設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)D.秩序維護(hù)與安全防范24、公共文體設(shè)施的維護(hù)管理應(yīng)依據(jù)哪部法律加強(qiáng)經(jīng)常性維護(hù)？A.《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》B.《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》C.《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》D.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》25、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，以維護(hù)什么？A.僅業(yè)主的個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營利益C.相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序D.物業(yè)管理企業(yè)的品牌形象二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請選出所有正確選項(xiàng)（共15題）26、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供公共性服務(wù)時(shí)，其核心工作內(nèi)容通常包括以下哪些方面？A.公共秩序的維護(hù)B.公共區(qū)域環(huán)境的維護(hù)C.業(yè)主專有部分的室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)D.公共設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)27、在日常消防安全巡查中，以下哪些項(xiàng)目屬于必須檢查的內(nèi)容？A.疏散通道與安全出口是否暢通B.消防設(shè)施（如消火栓、滅火器）是否完好有效C.用火、用電行為是否存在違規(guī)現(xiàn)象D.員工個(gè)人績效考核檔案是否完備28、關(guān)于綠化養(yǎng)護(hù)的基本要求，下列說法正確的是？A.應(yīng)根據(jù)植物的生態(tài)習(xí)性實(shí)施差異化養(yǎng)護(hù)B.養(yǎng)護(hù)工作需涵蓋修剪、施肥、病蟲害防治等環(huán)節(jié)C.樹木根系分布范圍通常與樹冠大小基本一致，具有趨水、趨肥性D.綠化區(qū)域可長期積水以保證植物水分充足29、物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)方式，通常包括以下哪些類型？A.預(yù)防性維修B.事后維修C.緊急搶修D(zhuǎn).業(yè)主自費(fèi)專項(xiàng)改造30、在實(shí)施保潔作業(yè)時(shí)，工作人員應(yīng)遵守的職業(yè)規(guī)范包括？A.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程與安全規(guī)定B.保持個(gè)人儀容整潔與衛(wèi)生C.確保清潔工具清潔、擺放有序D.為提高效率可跳過部分清潔區(qū)域31、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會的職責(zé)包括以下哪些？A.制定和修改管理規(guī)約B.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.籌集和使用專項(xiàng)維修資金D.改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施32、依據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，下列哪些情形下，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？A.用人單位被依法宣告破產(chǎn)，勞動合同終止B.勞動合同期滿，用人單位維持原條件但勞動者不同意續(xù)訂C.用人單位向勞動者提出解除勞動合同并與勞動者協(xié)商一致D.勞動者因嚴(yán)重失職給用人單位造成重大損害，被解除合同33、在高層民用建筑中，下列哪些行為是《中華人民共和國消防法》明確禁止的？A.占用、堵塞疏散通道和安全出口B.在公共門廳為電動自行車充電C.擅自停用建筑消防設(shè)施D.組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練34、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在進(jìn)行日常環(huán)境保潔工作時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則包括哪些？A.安全作業(yè)原則B.分類處理原則C.定時(shí)定點(diǎn)原則D.成本最低原則35、根據(jù)《民法典》關(guān)于建筑物區(qū)分所有權(quán)的規(guī)定，下列哪些事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意？A.改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施B.籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金C.制定和修改管理規(guī)約D.改變共有部分的用途或利用共有部分從事經(jīng)營活動36、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)包括哪些？A.對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)B.管理和維護(hù)小區(qū)內(nèi)的綠化與清潔衛(wèi)生C.代收代繳業(yè)主的個(gè)人所得稅D.經(jīng)營管理業(yè)主共有部分37、關(guān)于公共設(shè)施維護(hù)管理，以下說法正確的是？A.公共設(shè)施包括消防設(shè)備、配電設(shè)施和健身器材B.公共設(shè)施維護(hù)僅由政府負(fù)責(zé)，物業(yè)無須介入C.公共設(shè)施老化屬于自然損耗，無需定期檢修D(zhuǎn).維護(hù)管理需建立內(nèi)控機(jī)制并確保措施有效運(yùn)行38、下列哪些內(nèi)容是物業(yè)服務(wù)合同中應(yīng)當(dāng)明確約定的？A.物業(yè)管理事項(xiàng)與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式C.專項(xiàng)維修資金的管理與使用方式D.業(yè)主家庭成員的個(gè)人信息39、發(fā)生初期火災(zāi)時(shí)，正確的應(yīng)急處置措施包括？A.立即撥打119報(bào)警B.使用滅火器對準(zhǔn)火焰根部撲救C.迅速乘坐電梯撤離現(xiàn)場D.關(guān)閉火場附近電源和可燃?xì)怏w閥門40、職業(yè)道德的基本特征包括？A.職業(yè)性B.實(shí)踐性C.繼承性D.隨意性三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）41、物業(yè)服務(wù)合同必須明確約定服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及維修資金的使用等核心條款。A.正確B.錯(cuò)誤42、物業(yè)管理活動的開展必須基于業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間簽訂的書面服務(wù)合同。A.正確B.錯(cuò)誤43、公共設(shè)施的日常維護(hù)只需在出現(xiàn)故障后進(jìn)行維修即可，無需定期巡檢。A.正確B.錯(cuò)誤44、滅火器適用于撲救初起火災(zāi)，且應(yīng)放置在明顯、便于取用的位置。A.正確B.錯(cuò)誤45、服務(wù)人員在接待客戶時(shí)，保持微笑、使用禮貌用語是職業(yè)禮儀的基本要求。A.正確B.錯(cuò)誤46、廚余垃圾（濕垃圾）應(yīng)與其他垃圾分開投放，且需瀝干水分后再投放。A.正確B.錯(cuò)誤47、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供服務(wù)，否則需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。A.正確B.錯(cuò)誤48、物業(yè)管理的核心是業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依據(jù)合同對房屋及配套設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理。A.正確B.錯(cuò)誤49、物業(yè)服務(wù)企業(yè)需確保住宅和公共設(shè)施完好、安全，環(huán)境整潔，這是其基本義務(wù)。A.正確B.錯(cuò)誤50、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容僅限于清潔衛(wèi)生和消防工作，不包含資產(chǎn)管理。A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】《民法典》第九百三十八條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容一般包括服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法、維修資金的使用等條款[[1]]。業(yè)主個(gè)人的財(cái)務(wù)收支明細(xì)屬于隱私范疇，不屬于物業(yè)服務(wù)合同的法定內(nèi)容。2.【參考答案】B【解析】物業(yè)服務(wù)人負(fù)有對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的義務(wù)[[18]]。若因未盡到維護(hù)責(zé)任導(dǎo)致業(yè)主損失，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，如案例所示[[13]]。3.【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十二條，供水、供電、供氣等單位應(yīng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任[[21]]。物業(yè)服務(wù)企業(yè)需按合同履行維護(hù)職責(zé)，但不得擅自改變用途[[18]]。4.【參考答案】C【解析】業(yè)主委員會應(yīng)依法履行職責(zé)，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的決定或經(jīng)營活動[[28]]。其核心職責(zé)包括組織選聘、解聘物業(yè)企業(yè)[[25]]、監(jiān)督服務(wù)行為及管理共有設(shè)施[[29]]。5.【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第八條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)[[33]]，保障業(yè)主知情權(quán)。6.【參考答案】D【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，業(yè)主是物業(yè)的所有權(quán)人，也是物業(yè)管理活動的權(quán)利人和責(zé)任主體。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是受業(yè)主委托提供服務(wù)的一方，而非責(zé)任主體。業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)來實(shí)現(xiàn)對物業(yè)的管理[[1]]。7.【參考答案】B【解析】公共管理是以公共利益為導(dǎo)向的管理活動，其根本目的在于服務(wù)公眾、保障和促進(jìn)公共利益，而非追求利潤或擴(kuò)大機(jī)構(gòu)規(guī)模。政府及其他公共組織通過提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)來履行這一職責(zé)[[11]]。8.【參考答案】A【解析】“一絲不茍”形容辦事認(rèn)真細(xì)致，連最細(xì)微的地方也不馬虎，符合“戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)”的語境?！耙怀刹蛔儭焙H義，“一蹴而就”強(qiáng)調(diào)快速完成，與“落實(shí)”過程不符，“一帆風(fēng)順”側(cè)重順利而非執(zhí)行態(tài)度[[18]]。9.【參考答案】C【解析】《中華人民共和國民法典》第一百八十八條規(guī)定，向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年，法律另有規(guī)定的除外。這是民事法律關(guān)系中關(guān)于時(shí)效的基本規(guī)定[[24]]。10.【參考答案】B【解析】職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在履行職責(zé)過程中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，其核心在于規(guī)范職業(yè)行為、維護(hù)職業(yè)信譽(yù)，而非單純追求技能或經(jīng)濟(jì)利益[[28]]。11.【參考答案】B【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條明確定義，物業(yè)管理涵蓋對房屋、配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)與管理，并需維護(hù)相關(guān)區(qū)域的秩序[[3]]。選項(xiàng)B完整涵蓋了該定義的核心內(nèi)容。12.【參考答案】C【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十七條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)協(xié)助做好安全防范工作，發(fā)生安全事故時(shí)，在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告并協(xié)助救助[[22]]。13.【參考答案】D【解析】依據(jù)《民法典》第九百四十四條及司法實(shí)踐，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)先催告業(yè)主在合理期限內(nèi)支付；若合理期限屆滿仍不支付，方可依法提起訴訟或申請仲裁[[15]]。直接斷水?dāng)嚯娀蚬久麊尾缓戏ā?4.【參考答案】B【解析】根據(jù)相關(guān)裁判規(guī)則，物業(yè)服務(wù)人將其應(yīng)當(dāng)提供的全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三人，或支解后分別轉(zhuǎn)委托，所簽訂的合同應(yīng)被認(rèn)定為無效[[14]]。此規(guī)定旨在保障服務(wù)質(zhì)量與責(zé)任主體明確。15.【參考答案】C【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》均規(guī)定，業(yè)主大會和業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事無關(guān)活動[[34]]。其核心職能是代表業(yè)主行使共同管理權(quán)。16.【參考答案】B【解析】依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十四條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收費(fèi)用時(shí)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，只能代為收取并轉(zhuǎn)交，此規(guī)定旨在保護(hù)業(yè)主權(quán)益，防止重復(fù)收費(fèi)[[5]]。

2.【題干】物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，對共用消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理的責(zé)任主體通常是？

【選項(xiàng)】A.業(yè)主個(gè)人

B.消防救援機(jī)構(gòu)

C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D.業(yè)主委員會

【參考答案】C

【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《消防安全管理規(guī)定》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為管理服務(wù)方，負(fù)有對管理區(qū)域內(nèi)共用消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理的法定職責(zé)，確保其正常運(yùn)行[[20]]。

3.【題干】物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理中，通常將電梯、配電房等關(guān)鍵設(shè)備歸類為哪一類？

【選項(xiàng)】A.C類設(shè)備

B.B類設(shè)備

C.A類設(shè)備

D.普通設(shè)備

【參考答案】C

【解析】在物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理實(shí)踐中，依據(jù)設(shè)備的重要性和功能，常將其分為A、B、C三類。A類設(shè)備指對安全、運(yùn)營至關(guān)重要的設(shè)施，如電梯、配電房、安防系統(tǒng)等，需重點(diǎn)管理[[13]]。

4.【題干】物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)時(shí)，其基準(zhǔn)價(jià)及浮動幅度由誰制定？

【選項(xiàng)】A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行決定

B.業(yè)主大會投票決定

C.人民政府價(jià)格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門

D.業(yè)主委員會協(xié)商確定

【參考答案】C

【解析】根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，其基準(zhǔn)價(jià)及浮動幅度由有定價(jià)權(quán)限的人民政府價(jià)格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門，根據(jù)服務(wù)等級等因素制定[[27]]。

5.【題干】業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責(zé)時(shí)，下列哪項(xiàng)是其禁止行為？

【選項(xiàng)】A.召開會議討論小區(qū)公共事務(wù)

B.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通

C.作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定

D.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

【參考答案】C

【解析】根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，業(yè)主大會和業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動，以確保其行為聚焦于小區(qū)公共事務(wù)[[32]]。17.【參考答案】C【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途。業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請業(yè)主大會討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù)。因此，決定權(quán)在業(yè)主大會[[1]]。18.【參考答案】A【解析】根據(jù)《中華人民共和國憲法》第六十四條規(guī)定，憲法的修改，由全國人民代表大會常務(wù)委員會或者五分之一以上的全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的三分之二以上的多數(shù)通過。這是為了確保憲法修改的嚴(yán)肅性和權(quán)威性[[15]]。19.【參考答案】C【解析】這五項(xiàng)內(nèi)容20.【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人提供服務(wù)、業(yè)主支付費(fèi)用的協(xié)議，雙方互負(fù)義務(wù)，屬于典型的雙務(wù)合同?！睹穹ǖ洹返诰虐偃邨l規(guī)定了物業(yè)服務(wù)人的服務(wù)義務(wù)，同時(shí)業(yè)主有支付物業(yè)費(fèi)的義務(wù)，體現(xiàn)了雙務(wù)性[[18]]。21.【參考答案】B【解析】《中華人民共和國消防法》第二條明確規(guī)定：“消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針。”這一方針強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防與事后撲救相結(jié)合，是物業(yè)消防安全管理的基本原則[[23]]。22.【參考答案】C【解析】廢熒光燈管含有汞等有毒有害物質(zhì)，若隨意丟棄會污染環(huán)境，因此被歸入有害垃圾。根據(jù)《生活垃圾分類制度實(shí)施方案》，有害垃圾包括廢電池、廢燈管、過期藥品等[[33]]。23.【參考答案】B【解析】物業(yè)服務(wù)主要針對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公共秩序，而房屋專有部分（如業(yè)主自家內(nèi)部）的維修由業(yè)主自行負(fù)責(zé)，除非另有約定[[1]]。24.【參考答案】B【解析】《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》第二十條規(guī)定，公共文化設(shè)施管理單位應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)常性維護(hù)管理，保障設(shè)施正常使用，這為公共設(shè)施維護(hù)提供了法律依據(jù)[[12]]。25.【參考答案】C【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條明確，物業(yè)管理是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序[[4]]。26.【參考答案】A、B、D【解析】依據(jù)相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的公共性服務(wù)主要聚焦于三大領(lǐng)域：一是公共秩序維護(hù)（如安保、出入管理）；二是公共區(qū)域環(huán)境維護(hù)（如保潔、綠化）；三是共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行與養(yǎng)護(hù)（如電梯、水泵等）[[5]]。業(yè)主專有部分的室內(nèi)事務(wù)不屬于物業(yè)服務(wù)合同約定的公共性服務(wù)范疇。27.【參考答案】A、B、C【解析】消防安全日常巡查的核心是預(yù)防火災(zāi)隱患，重點(diǎn)包括：確保疏散通道暢通、檢查消防設(shè)施功能正常、監(jiān)督用火用電安全等[[20]]。人員績效考核屬于內(nèi)部人事管理，與消防巡查無直接關(guān)聯(lián)。28.【參考答案】A、B、C【解析】科學(xué)的綠化養(yǎng)護(hù)強(qiáng)調(diào)因“樹”制宜，需依據(jù)植物習(xí)性進(jìn)行精細(xì)化管理，常規(guī)工作包括修剪、施肥、防治病蟲害等[[30]]；樹木根系水平分布多與樹冠投影范圍相當(dāng)，且向水、肥處生長[[31]]。長期積水易導(dǎo)致爛根，不符合養(yǎng)護(hù)要求。29.【參考答案】A、B、C【解析】設(shè)備維修保養(yǎng)按策略可分為預(yù)防性維修（定期維護(hù)，防患未然）、事后維修（故障后修復(fù)）和緊急搶修（突發(fā)故障的應(yīng)急處理）[[32]]。業(yè)主自費(fèi)的專項(xiàng)改造屬于更新或升級范疇，不屬日常維修保養(yǎng)方式。30.【參考答案】A、B、C【解析】規(guī)范的保潔作業(yè)要求員工遵守工作規(guī)定、注重個(gè)人衛(wèi)生、維護(hù)工具整潔，以保障服務(wù)質(zhì)量和自身安全[[2]]。忽略清潔區(qū)域?qū)儆谑毿袨?，不符合職業(yè)操守與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。31.【參考答案】A、B、C、D【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十一條明確規(guī)定了業(yè)主大會的職責(zé)，包括制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；選舉業(yè)主委員會或更換其成員；選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；決定專項(xiàng)維修資金使用、籌集方案；改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施等。以上選項(xiàng)均為法定職責(zé)[[1]]。32.【參考答案】A、C【解析】根據(jù)《勞動合同法》第四十六條，用人單位被宣告破產(chǎn)導(dǎo)致合同終止（A項(xiàng)），或用人單位提出并與勞動者協(xié)商一致解除合同（C項(xiàng)），均需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。B項(xiàng)因是勞動者主動不續(xù)訂，無需補(bǔ)償；D項(xiàng)屬勞動者過錯(cuò)解除，用人單位無需支付補(bǔ)償[[9]]。33.【參考答案】A、B、C【解析】《消防法》第二十八條規(guī)定，任何單位、個(gè)人不得占用、堵塞疏散通道、安全出口（A項(xiàng)）；第六十條規(guī)定，不得擅自停用消防設(shè)施（C項(xiàng)）。此外，應(yīng)急管理部《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》第三十七條明確禁止在公共門廳等區(qū)域停放電動自行車或?yàn)槠涑潆姡˙項(xiàng)）。D項(xiàng)是法定要求，非禁止行為[[16]]。34.【參考答案】A、B、C【解析】環(huán)境保潔工作需保障作業(yè)人員與居民安全（A項(xiàng)）；對生活垃圾、可回收物、有害垃圾等進(jìn)行分類收集與處理（B項(xiàng)）；并按照計(jì)劃定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行清掃、清運(yùn)，以維持環(huán)境整潔（C項(xiàng)）。D項(xiàng)“成本最低”并非基本原則，應(yīng)追求服務(wù)品質(zhì)與成本效益的平衡，而非單純最低成本。35.【參考答案】A、B、D【解析】《民法典》第二百七十八條明確，改建重建（A項(xiàng)）、籌集維修資金（B項(xiàng)）、改變共有部分用途或利用其經(jīng)營（D項(xiàng)）屬于重大事項(xiàng)，需“雙四分之三”同意。而制定修改管理規(guī)約（C項(xiàng)）屬于一般事項(xiàng)，需“雙過半”同意即可[[1]]。36.【參考答案】ABD【解析】依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)對業(yè)主共有部分的維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化及經(jīng)營管理，但無權(quán)代收代繳業(yè)主的個(gè)人所得稅，該行為屬于稅務(wù)機(jī)關(guān)職責(zé)范疇[[24]]。37.【參考答案】AD【解析】公共設(shè)施涵蓋消防、配電、健身等多種設(shè)備，其維護(hù)不僅涉及政府部門，物業(yè)也承擔(dān)日常管理責(zé)任；同時(shí)，有效維護(hù)需制定內(nèi)控機(jī)制和落實(shí)管理措施[[15]][[10]]。38.【參考答案】ABC【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)合同需對服務(wù)事項(xiàng)、質(zhì)量、費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金使用等作出約定，但不得涉及業(yè)主隱私信息[[22]]。39.【參考答案】ABD【解析】初期火災(zāi)應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警并使用滅火器撲救（對準(zhǔn)根部），同時(shí)切斷電源與氣源；但嚴(yán)禁使用電梯逃生，以防斷電被困[[25]][[26]]。40.【參考答案】ABC【解析】職業(yè)道德具有職業(yè)性（與特定職業(yè)相關(guān)）、實(shí)踐性（體現(xiàn)在行為中）和繼承性（歷史傳承）等特征，但不具備隨意性，其規(guī)范具有穩(wěn)定性和約束力[[34]][[36]]。41.【參考答案】A【解析】根據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百三十八條及國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)事項(xiàng)、質(zhì)量、費(fèi)用、維修資金使用等關(guān)鍵條款，這是規(guī)范服務(wù)關(guān)系、保障雙方權(quán)益的法定要求[[14]]。

2.【題干】物業(yè)專項(xiàng)維修資金可用于支付物業(yè)管理服務(wù)人員的日常工資和福利?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】B【解析】物業(yè)專項(xiàng)維修資金是業(yè)主交存的，專項(xiàng)用于保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造的資金，不得用于支付人員工資等日常運(yùn)營開支[[32]]。

3.【題干】供水、供電等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【解析】依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任[[33]]。

4.【題干】業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定物業(yè)區(qū)域內(nèi)的管理規(guī)約內(nèi)容?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】B【解析】業(yè)主大會有權(quán)制定和修改管理規(guī)約，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合業(yè)主大會制定管理規(guī)約，無權(quán)單方面決定，需遵循業(yè)主共同決定[[18]]。

5.【題干】物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)必須符合國家和地方規(guī)定的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。【選項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【解析】多地物業(yè)管理?xiàng)l例（如上海、江蘇）均明確規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)必須符合國家和本地區(qū)規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)[[23]]。42.【參考答案】A【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主委托，需通過簽訂物業(yè)服務(wù)合同明確雙方權(quán)利義務(wù)，合同形式應(yīng)為書面，這是開展物業(yè)服務(wù)活動的法律基礎(chǔ)[[1]]。43.【參考答案】B【解析】公共設(shè)施應(yīng)建立定期巡檢和預(yù)防性維護(hù)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并處理，避免突發(fā)故障影響正常使用。僅在故障后維修不符合現(xiàn)代管理規(guī)范[[9]]。44.【參考答案】A【解析】滅火器是撲救初期火災(zāi)的重要工具，國家消防標(biāo)準(zhǔn)明確要求其應(yīng)設(shè)置在醒目、易取用且不影響安全疏散的地點(diǎn)，確保火災(zāi)初期能快速使用[[16]]。45.【參考答案】A【解析】職業(yè)禮儀強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度與溝通方式，微笑服務(wù)和規(guī)范用語不僅能提升客戶體驗(yàn)，也體現(xiàn)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和單位形象[[28]]。46.【參考答案】A【解析】根據(jù)生活垃圾分類規(guī)范，廚余垃圾需單獨(dú)投放，投放前應(yīng)盡量瀝干液體，避免污染其他可回收物或增加后續(xù)處理難度，這是分類投放的基本要求[[34]]。47.【參考答案】A【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條，物業(yè)管理企業(yè)必須按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供服務(wù)，若未能履行合同約定導(dǎo)致業(yè)主人身或財(cái)產(chǎn)安全受損，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任[[8]]。48.【參考答案】A【解析】《民法典》第九百三十七條釋義明確，物業(yè)管理是指業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依據(jù)合同對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理[[9]]。49.【參考答案】A【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括按主管部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和合同要求，保證住宅及公共設(shè)施完好、安全，環(huán)境整潔[[6]]。50.【參考答案】B【解析】物業(yè)管理實(shí)務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)模塊包括清潔衛(wèi)生、消防工作，同時(shí)也涉及資產(chǎn)管理、社區(qū)管理等內(nèi)容[[1]]。

2025浙江紹興市府潔物業(yè)管理服務(wù)有限公司招聘3人筆試歷年?？键c(diǎn)試題專練附帶答案詳解（第2套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共25題）1、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主在物業(yè)管理活動中應(yīng)履行的義務(wù)包括遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定。[[34]]A.僅支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用B.遵守業(yè)主公約和議事規(guī)則C.單獨(dú)決定選聘物業(yè)公司D.自行改造共用設(shè)施2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)為住宅小區(qū)提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)對管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理，并提供消防安全防范服務(wù)。[[6]]A.獨(dú)立承擔(dān)全部消防責(zé)任B.對共用消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理C.只負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路清掃D.替代消防部門進(jìn)行滅火3、物業(yè)服務(wù)合同通常由業(yè)主委員會代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。[[16]]A.由單個(gè)業(yè)主與物業(yè)企業(yè)簽訂B.由業(yè)主委員會與物業(yè)企業(yè)簽訂C.由街道辦事處直接簽訂D.無需簽訂，口頭約定即可4、物業(yè)管理企業(yè)聘用的保安員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)。[[21]]A.代行公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法權(quán)B.維護(hù)公共秩序C.負(fù)責(zé)收取物業(yè)費(fèi)D.決定小區(qū)規(guī)劃變更5、根據(jù)《民法典》，業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。[[32]]A.僅享有使用權(quán)B.享有共有和共同管理的權(quán)利C.可以自由轉(zhuǎn)讓共有部分D.共有部分的維修費(fèi)用由物業(yè)全擔(dān)6、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理的行為。下列哪項(xiàng)最準(zhǔn)確地描述了物業(yè)管理的核心依據(jù)？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部管理規(guī)定B.業(yè)主大會的臨時(shí)決議C.物業(yè)服務(wù)合同的約定D.物業(yè)管理區(qū)域的公共規(guī)約7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在催繳物業(yè)費(fèi)時(shí)，下列哪種行為是合法合規(guī)的？A.對欠費(fèi)業(yè)主采取停止供水、供電措施B.直接向法院提起訴訟，未事先書面催告C.向業(yè)主發(fā)出書面催繳通知，要求其在合理期限內(nèi)支付D.以業(yè)主未入住為由，免除其全部物業(yè)費(fèi)8、物業(yè)保修期屆滿后，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任主要由誰承擔(dān)？A.開發(fā)商B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.業(yè)主共同承擔(dān)D.政府相關(guān)部門9、關(guān)于召開業(yè)主大會，下列哪項(xiàng)說法符合規(guī)定？A.只有業(yè)主委員會有權(quán)決定召開業(yè)主大會B.業(yè)主大會必須每年召開一次，不得臨時(shí)召開C.20%以上業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開臨時(shí)會議D.業(yè)主大會的表決結(jié)果無需通知全體業(yè)主10、物業(yè)服務(wù)合同通常應(yīng)當(dāng)包含哪些核心內(nèi)容？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部人事安排B.業(yè)主的家庭成員信息C.物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)等D.業(yè)主的個(gè)人消費(fèi)偏好11、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用的保安員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何行事？A.可以盤問和搜查可疑人員B.有權(quán)對違規(guī)業(yè)主實(shí)施罰款C.代替公安機(jī)關(guān)行使執(zhí)法權(quán)D.履行職責(zé)，不得侵害公民合法權(quán)益12、我國消防工作貫徹的方針是什么？A.預(yù)防為主，防消結(jié)合B.安全第一，預(yù)防為主C.全員參與，綜合治理D.快速響應(yīng)，科學(xué)處置13、下列哪項(xiàng)屬于社會主義職業(yè)道德的核心規(guī)范？A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.為人民服務(wù)D.奉獻(xiàn)社會14、關(guān)于法律面前人人平等原則，下列說法正確的是？A.僅適用于中國公民B.是法律普遍性特征的體現(xiàn)C.允許特殊群體享有法律豁免D.主要針對刑事犯罪行為15、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，正確的做法是？A.先搶救貴重物品再報(bào)警B.立即撥打110報(bào)警C.及時(shí)撥打119報(bào)警D.自行滅火無需通知消防部門16、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的消防安全職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.制定消防安全制度B.開展消防安全宣傳教育C.對業(yè)主個(gè)人的室內(nèi)裝修進(jìn)行強(qiáng)制審批D.每月至少進(jìn)行一次防火檢查17、根據(jù)《消防法》規(guī)定，我國消防工作的方針是？A.以防為主，以消為輔B.專門機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合C.預(yù)防為主，防消結(jié)合D.先控制，后消滅18、下列哪類垃圾屬于“有害垃圾”？A.雞骨、果皮B.廢舊報(bào)紙、塑料瓶C.廢棄電池、過期藥品D.用過的餐巾紙、塵土19、依據(jù)《勞動合同法》，勞動合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過？A.一個(gè)月B.二個(gè)月C.半個(gè)月D.三個(gè)月20、公文標(biāo)題中，除法規(guī)、規(guī)章名稱外，一般應(yīng)避免使用的標(biāo)點(diǎn)符號是？A.頓號B.書名號C.引號D.句號21、物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接新建物業(yè)時(shí)，與建設(shè)單位共同對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)的活動稱為？A.物業(yè)管理權(quán)移交B.物業(yè)項(xiàng)目交接C.物業(yè)承接查驗(yàn)D.物業(yè)竣工驗(yàn)收22、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主在物業(yè)管理活動中應(yīng)履行的基本義務(wù)不包括下列哪一項(xiàng)？A.遵守管理規(guī)約B.按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用C.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同D.參加業(yè)主大會并行使表決權(quán)23、依據(jù)《民法典》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容通常不包括以下哪項(xiàng)？A.服務(wù)事項(xiàng)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.專項(xiàng)維修資金的管理與使用C.業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)的保管責(zé)任D.物業(yè)管理用房的管理和使用24、物業(yè)專項(xiàng)維修資金主要用于：A.支付物業(yè)服務(wù)人員的年終獎(jiǎng)金B(yǎng).補(bǔ)充業(yè)主委員會的日常辦公經(jīng)費(fèi)C.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新D.改造業(yè)主專有部分的內(nèi)部裝修25、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以何種理由中斷業(yè)主的正常用水、用電？A.業(yè)主未繳納物業(yè)費(fèi)B.業(yè)主未參與業(yè)主大會投票C.業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿意D.業(yè)主未配合安全檢查二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請選出所有正確選項(xiàng)（共15題）26、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的義務(wù)包括哪些？A.按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供服務(wù)B.及時(shí)向業(yè)主告知重大事項(xiàng)C.對違反治安、環(huán)保等法規(guī)的行為進(jìn)行制止D.代收業(yè)主的專項(xiàng)維修資金并自行支配27、物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般包括哪些？A.服務(wù)事項(xiàng)與服務(wù)質(zhì)量B.服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法C.維修資金的使用D.物業(yè)公司的年度利潤分配方案28、關(guān)于物業(yè)專項(xiàng)維修資金，下列說法正確的有？A.屬于業(yè)主共有B.用于物業(yè)保修期滿后的維修、更新和改造C.可用于支付物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常運(yùn)營成本D.其收取、使用、管理辦法由國務(wù)院相關(guān)部門規(guī)定29、下列哪些屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)的職責(zé)？A.協(xié)助做好安全防范工作B.維護(hù)小區(qū)內(nèi)交通秩序C.對小區(qū)內(nèi)違法搭建行為進(jìn)行強(qiáng)制拆除D.對違反治安管理的行為及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門30、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權(quán)利包括？A.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同B.監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的管理和使用C.選舉業(yè)主委員會成員D.要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供其內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表31、根據(jù)《中華人民共和國民法典》，下列哪些屬于物業(yè)服務(wù)人的義務(wù)？A.維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序B.對違反治安、環(huán)保等法律法規(guī)的行為進(jìn)行行政處罰C.采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全D.及時(shí)向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)32、下列屬于我國公民基本義務(wù)的有？A.依法納稅B.遵守公共秩序C.參加志愿服務(wù)活動D.愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)33、關(guān)于公文處理，下列說法正確的是？A.請示應(yīng)當(dāng)一文一事B.報(bào)告可以夾帶請示事項(xiàng)C.聯(lián)合行文時(shí)，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志可單獨(dú)使用主辦機(jī)關(guān)名稱D.涉密公文應(yīng)根據(jù)涉密程度分別標(biāo)注“絕密”“機(jī)密”“秘密”34、下列情形中，哪些可以構(gòu)成無因管理？A.甲誤將鄰居乙的雞當(dāng)作自家的喂養(yǎng)B.丙發(fā)現(xiàn)路人丁暈倒，將其送往醫(yī)院并墊付醫(yī)藥費(fèi)C.戊為防止臺風(fēng)吹倒鄰居房屋，主動加固其屋頂D.己受他人委托照看房屋35、下列屬于行政強(qiáng)制措施的有？A.查封場所、設(shè)施B.劃撥存款C.扣押財(cái)物D.凍結(jié)銀行賬戶36、根據(jù)我國《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定，下列關(guān)于物業(yè)管理活動中業(yè)主權(quán)利的描述，正確的是？A.有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同B.有權(quán)提議召開業(yè)主大會會議C.有權(quán)擅自改變物業(yè)共用部位的用途D.有權(quán)選舉業(yè)主委員會委員37、在行政管理中，政府的基本職能主要包括哪些？A.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)B.市場監(jiān)管C.社會管理D.公共服務(wù)38、面對突發(fā)公共安全事件，正確的應(yīng)急處理原則包括？A.快速響應(yīng)B.信息封鎖C.統(tǒng)一指揮D.分級負(fù)責(zé)39、下列哪些行為體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德？A.愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履職B.保守工作秘密C.利用職務(wù)之便謀取私利D.誠實(shí)守信，辦事公道40、在辦公自動化系統(tǒng)中，下列關(guān)于Word和Excel功能的說法，正確的是？A.Word可用于制作圖文混排的正式公文B.Excel具備數(shù)據(jù)排序、篩選和公式計(jì)算功能C.Word無法插入表格D.Excel不能生成圖表三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）41、物業(yè)服務(wù)合同對全體業(yè)主具有法律約束力，即使業(yè)主未直接簽署該合同。A.正確B.錯(cuò)誤42、業(yè)主大會作出的決定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主均具有約束力。A.正確B.錯(cuò)誤43、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修資金屬于全體業(yè)主共有。A.正確B.錯(cuò)誤44、物業(yè)管理企業(yè)在緊急情況下可直接動用專項(xiàng)維修資金，無需業(yè)主同意。A.正確B.錯(cuò)誤45、物業(yè)服務(wù)合同到期后，若未續(xù)簽但物業(yè)服務(wù)企業(yè)繼續(xù)提供服務(wù)，原合同繼續(xù)有效。A.正確B.錯(cuò)誤46、小區(qū)內(nèi)公共收益（如電梯廣告、公共場地租賃等）應(yīng)歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有。A.正確B.錯(cuò)誤47、物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)還是市場調(diào)節(jié)價(jià)，主要取決于物業(yè)的類型、服務(wù)階段及服務(wù)性質(zhì)等特點(diǎn)。A.正確B.錯(cuò)誤48、業(yè)主委員會作出的所有決議和決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)都必須無條件服從。A.正確B.錯(cuò)誤49、依據(jù)《民法典》規(guī)定，業(yè)主不得以未實(shí)際入住或未接受物業(yè)服務(wù)為由拒付物業(yè)費(fèi)。A.正確B.錯(cuò)誤50、消防安全重點(diǎn)單位必須定期開展防火檢查，并建立檢查記錄檔案。A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】業(yè)主在物業(yè)管理活動中的義務(wù)包括遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，以及遵守物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定等，這是維護(hù)社區(qū)秩序的基礎(chǔ)。[[34]]支付費(fèi)用是義務(wù)，但不是唯一義務(wù)；選聘物業(yè)需業(yè)主大會決定；不得擅自改造共用設(shè)施。2.【參考答案】B【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)有責(zé)任對管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理，確保其完好有效，并提供相應(yīng)的消防安全防范服務(wù)，如巡查、檢查等，但不替代專業(yè)消防部門的職責(zé)。[[6]]3.【參考答案】B【解析】根據(jù)相關(guān)法規(guī)，業(yè)主大會成立后，業(yè)主委員會有權(quán)代表全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，這是規(guī)范物業(yè)服務(wù)關(guān)系的法定形式。[[16]]口頭約定不符合法律規(guī)定。4.【參考答案】B【解析】保安員的主要職責(zé)是在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)協(xié)助維護(hù)公共秩序，保障業(yè)主安全，其權(quán)限僅限于秩序維護(hù)，不得超越職權(quán)代行執(zhí)法。[[21]]收費(fèi)和規(guī)劃變更不屬于其職責(zé)。5.【參考答案】B【解析】業(yè)主對專有部分以外的共有部分（如電梯、走廊、綠地等）享有共有權(quán)和共同管理權(quán)，這是《民法典》確立的基本原則，業(yè)主需共同承擔(dān)維護(hù)責(zé)任。[[32]]共有部分不可單獨(dú)轉(zhuǎn)讓。6.【參考答案】C【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，物業(yè)管理是業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定進(jìn)行的活動[[3]]。合同內(nèi)容通常包括服務(wù)事項(xiàng)、費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)等[[12]]，是界定雙方責(zé)任與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的根本依據(jù)。7.【參考答案】C【解析】依據(jù)《民法典》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供水、供電等方式催交物業(yè)費(fèi)[[23]]。在起訴前，應(yīng)先書面催告業(yè)主在合理期限內(nèi)支付[[21]]。未入住不能免除繳費(fèi)義務(wù)[[25]]。8.【參考答案】C【解析】保修期結(jié)束后，共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任原則上由業(yè)主共同承擔(dān)，業(yè)主可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)具體實(shí)施[[27]]。物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)日常管理和組織，但費(fèi)用通常來源于業(yè)主共同繳納的維修資金或物業(yè)費(fèi)[[28]]。9.【參考答案】C【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，當(dāng)有20%以上業(yè)主提議時(shí)，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會臨時(shí)會議[[41]]。業(yè)主大會可定期或臨時(shí)召開，其決定需通知全體業(yè)主[[38]]。10.【參考答案】C【解析】《民法典》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》均規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)明確約定服務(wù)事項(xiàng)、質(zhì)量、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)、維修資金使用、服務(wù)期限等關(guān)鍵內(nèi)容[[12]]，這是合同有效性的基礎(chǔ)[[14]]。11.【參考答案】D【解析】依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，保安員的職責(zé)限于協(xié)助維護(hù)秩序，其行為不得超越法律授權(quán)，嚴(yán)禁侵犯公民的人身與財(cái)產(chǎn)權(quán)利。保安不具備行政執(zhí)法權(quán)，不能罰款、搜查或限制人身自由，只能在授權(quán)范圍內(nèi)勸導(dǎo)、報(bào)告[[18]]。12.【參考答案】A【解析】《中華人民共和國消防法》第二條明確規(guī)定，消防工作貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。該方針強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防與事后撲救并重，是指導(dǎo)我國消防工作的基本原則[[25]]。13.【參考答案】C【解析】“為人民服務(wù)”是社會主義職業(yè)道德的核心規(guī)范，體現(xiàn)了社會主義制度下職業(yè)活動的根本宗旨。其他選項(xiàng)如愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信等是具體行為要求，但核心是服務(wù)人民[[31]]。14.【參考答案】B【解析】“法律面前人人平等”體現(xiàn)了法的普遍性特征，即法律適用于所有社會成員，不分身份、地位。該原則適用于全體自然人和組織，是現(xiàn)代法治國家的基本要求[[17]]。15.【參考答案】C【解析】我國火警電話為119。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警，以便消防部門迅速處置，減少損失。報(bào)警越早，撲救越及時(shí)，切勿因搶救財(cái)物延誤時(shí)機(jī)[[19]]。16.【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)需履行制定制度、宣傳教育、防火巡查與檢查等職責(zé)，但無權(quán)強(qiáng)制審批業(yè)主的室內(nèi)裝修，此屬業(yè)主自主權(quán)范圍，企業(yè)僅需進(jìn)行合規(guī)性監(jiān)督[[20]]。

2.【題干】依據(jù)《民法典》，物業(yè)服務(wù)合同的核心內(nèi)容一般不包括下列哪一項(xiàng)？

【選項(xiàng)】A.服務(wù)事項(xiàng)

B.服務(wù)質(zhì)量

C.服務(wù)費(fèi)用

D.業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)清單

【參考答案】D

【解析】物業(yè)服務(wù)合同主要約定服務(wù)事項(xiàng)、質(zhì)量、費(fèi)用等公共性內(nèi)容，業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)清單屬于私有信息，非合同法定或常規(guī)必備條款[[12]]。

3.【題干】在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主對共有部分的權(quán)利與義務(wù)，下列說法正確的是？

【選項(xiàng)】A.業(yè)主可隨意占用公共通道停放車輛

B.業(yè)主有權(quán)拒絕繳納專項(xiàng)維修資金

C.業(yè)主享有共有和共同管理的權(quán)利

D.業(yè)主可自行決定改變共有部分用途

【參考答案】C

【解析】業(yè)主依法享有對共有部分的共有和共同管理權(quán)利，但不得擅自占用、改變用途或拒絕履行共同管理義務(wù)，如繳納維修資金[[26]]。

4.【題干】我國消防工作的基本方針是什么？

【選項(xiàng)】A.安全第一、預(yù)防為主

B.預(yù)防為主、防消結(jié)合

C.綜合治理、防患未然

D.以人為本、生命至上

【參考答案】B

【解析】根據(jù)《消防法》，我國消防工作的方針是“預(yù)防為主、防消結(jié)合”，強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防與事后撲救并重[[19]]。

5.【題干】物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期維修養(yǎng)護(hù)，其依據(jù)主要是？

【選項(xiàng)】A.業(yè)主個(gè)人的口頭要求

B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部規(guī)定

C.法律、法規(guī)的規(guī)定

D.業(yè)主委員會的年度預(yù)算

【參考答案】C

【解析】物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任源于法律法規(guī)的明確規(guī)定，如《物業(yè)管理?xiàng)l例》等，企業(yè)必須依法履行，而非僅依個(gè)人或內(nèi)部要求[[30]]。17.【參考答案】C【解析】依據(jù)《中華人民共和國消防法》第二條，消防工作貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。該方針強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防與事后撲救并重，是消防工作的基本指導(dǎo)原則[[9]]。選項(xiàng)A為過時(shí)提法，B為工作原則之一，D是滅火戰(zhàn)術(shù)原則，非工作方針。18.【參考答案】C【解析】根據(jù)國家生活垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，有害垃圾指對人體健康或自然環(huán)境造成直接或潛在危害的廢棄物，如廢電池、廢熒光燈管、過期藥品、廢油漆桶等[[35]]。A項(xiàng)屬廚余垃圾，B項(xiàng)屬可回收物，D項(xiàng)屬其他垃圾。19.【參考答案】A【解析】《勞動合同法》第十九條規(guī)定：勞動合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過一個(gè)月；一年以上不滿三年的，不得超過二個(gè)月；三年以上固定期限和無固定期限的，不得超過六個(gè)月[[20]]。試用期包含在勞動合同期限內(nèi)。20.【參考答案】D【解析】根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，公文標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確簡要概括主要內(nèi)容并標(biāo)明文種，除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號或特定詞用引號外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號。句號在標(biāo)題中屬于禁用標(biāo)點(diǎn)[[31]]。頓號、引號在特定情況下可謹(jǐn)慎使用。21.【參考答案】C【解析】物業(yè)承接查驗(yàn)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接新建物業(yè)前，與建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，共同對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和驗(yàn)收的活動[[2]]。它區(qū)別于由建設(shè)主管部門組織的竣工驗(yàn)收（D項(xiàng)），是保障后續(xù)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。22.【參考答案】D【解析】業(yè)主的基本義務(wù)主要包括遵守管理規(guī)約、按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展工作等[[10]]。參加業(yè)主大會并行使表決權(quán)屬于業(yè)主的權(quán)利，而非義務(wù)，因此D項(xiàng)不屬于應(yīng)履行的義務(wù)。23.【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)明確服務(wù)事項(xiàng)、質(zhì)量、費(fèi)用、維修資金使用、服務(wù)用房管理等內(nèi)容[[28]]。業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)的保管責(zé)任不屬于物業(yè)服務(wù)合同的法定或常規(guī)內(nèi)容，該責(zé)任通常由業(yè)主自行承擔(dān)或通過其他方式約定，故C項(xiàng)不包含在內(nèi)。24.【參考答案】C【解析】物業(yè)專項(xiàng)維修資金是業(yè)主交存的，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造的資金[[24]]。其使用有嚴(yán)格規(guī)定，不得挪作他用，如支付獎(jiǎng)金或用于專有部分裝修均不符合規(guī)定。25.【參考答案】A【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠繳物業(yè)管理費(fèi)用為由中斷用戶的正常用水、用電等基本生活服務(wù)[[11]]。此舉侵犯了業(yè)主的基本生活權(quán)益，即使存在欠費(fèi)，也應(yīng)通過協(xié)商或法律途徑解決。26.【參考答案】ABC【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)需依合同提供服務(wù)[[33]]，對違規(guī)行為有制止義務(wù)[[5]]，并應(yīng)及時(shí)告知業(yè)主重大事項(xiàng)。專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有，應(yīng)?？顚Ｓ茫飿I(yè)服務(wù)企業(yè)無權(quán)代收后自行支配[[30]]。27.【參考答案】ABC【解析】依據(jù)《民法典》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)事項(xiàng)、質(zhì)量、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及收取辦法、維修資金使用等[[14]]。物業(yè)公司的利潤分配方案不屬于合同法定必備條款。28.【參考答案】ABD【解析】專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造，不得挪作他用[[30]]。其具體管理辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門規(guī)定[[30]]。29.【參考答案】ABD【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)有協(xié)助維護(hù)公共秩序的義務(wù)，包括安全防范[[5]]、交通秩序維護(hù)[[17]]和對違法行為的報(bào)告[[5]]。強(qiáng)制拆除違法搭建屬于行政執(zhí)法部門的職責(zé)，非物業(yè)企業(yè)權(quán)限。30.【參考答案】ABC【解析】業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約[[32]]、監(jiān)督專項(xiàng)維修資金使用[[28]]，并選舉業(yè)主委員會[[22]]。要求提供企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表超出了業(yè)主法定權(quán)利范圍。31.【參考答案】ACD【解析】依據(jù)《民法典》第九百四十二條，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)維護(hù)基本秩序、采取合理措施保護(hù)業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全，并定期公布服務(wù)事項(xiàng)及收費(fèi)情況。但其無權(quán)實(shí)施行政處罰，該權(quán)力屬于行政機(jī)關(guān)，故B錯(cuò)誤。32.【參考答案】ABD【解析】《憲法》第五十三條規(guī)定，公民必須遵守公共秩序、尊重社會公德、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)；第五十六條規(guī)定公民有依法納稅的義務(wù)。參加志愿服務(wù)屬于倡導(dǎo)性行為，并非法定義務(wù)，故C不選。33.【參考答案】ACD【解析】根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，請示必須一文一事；報(bào)告不得夾帶請示事項(xiàng)，故B錯(cuò)誤。聯(lián)合行文時(shí)，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志可并用所有機(jī)關(guān)名稱，也可單獨(dú)用主辦機(jī)關(guān)名稱；涉密公文須按密級標(biāo)注，C、D均正確。34.【參考答案】BC【解析】無因管理指無法定或約定義務(wù)，為避免他人利益受損而管理他人事務(wù)。A項(xiàng)屬誤認(rèn)，無為他人謀利意思；D項(xiàng)有委托關(guān)系，屬約定義務(wù)。B、C均符合無因管理構(gòu)成要件。35.【參考答案】ACD【解析】根據(jù)《行政強(qiáng)制法》，查封、扣押、凍結(jié)屬于行政強(qiáng)制措施；劃撥存款屬于行政強(qiáng)制執(zhí)行方式，故B不屬于強(qiáng)制措施。ACD均為行政機(jī)關(guān)在調(diào)查過程中采取的臨時(shí)性控制手段，符合定義。