2025貴州黔南州荔波縣金鑫旅游服務有限公司赴省內外高校人才引進20人筆試歷年備考題庫附帶答案詳解（第1套）一、單項選擇題下列各題只有一個正確答案，請選出最恰當的選項（共25題）1、根據旅游活動的核心要素理論，下列哪一項是構成旅游活動的主體？A.旅游資源B.旅游交通C.旅游者D.旅游服務企業(yè)2、依據《旅游資源分類、調查與評價》標準，下列哪項屬于人文活動類旅游資源？A.長江三峽B.敦煌莫高窟C.西雙版納熱帶雨林D.傣族潑水節(jié)3、旅游服務過程中，旅行社應遵循的基本原則是？A.利潤最大化B.賓客至上，質量第一C.服務標準化D.成本最低化4、旅游者在旅游活動中享有的基本權利不包括下列哪一項？A.自主選擇權B.公平交易權C.拒絕支付團費權D.獲得賠償權5、根據旅游法，旅游者在旅游活動中應當遵守的基本義務是？A.要求增加購物點B.隨意破壞旅游資源C.尊重當地風俗習慣D.要求提供額外免費服務6、哲學的基本問題是（）。A.世界觀和方法論的關系問題B.思維和存在的關系問題C.物質和意識的辯證關系問題D.認識和實踐的關系問題7、下列關于中國地理的說法，正確的是（）。A.中國最大的盆地是塔里木盆地B.青藏高原是世界面積最大的高原C.長江中下游平原被稱為“天府之國”D.海南島是中國第一大島8、“君子和而不同，小人同而不和”體現的語言表達原則是（）。A.邏輯嚴密性B.情感傾向性C.語義準確性D.和諧多樣性9、馬克思主義哲學的直接理論來源是（）。A.古希臘羅馬哲學B.近代英國唯物主義哲學C.德國古典哲學D.法國啟蒙思想10、在我國法律體系中，效力層級最高的是（）。A.行政法規(guī)B.地方性法規(guī)C.憲法D.部門規(guī)章11、根據《中華人民共和國旅游法》，旅游業(yè)發(fā)展應遵循的核心原則是？A.以經濟效益最大化為首要目標B.社會效益、經濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一C.優(yōu)先開發(fā)旅游資源以促進地方收入D.以游客數量增長作為衡量標準12、貴州省的氣候類型主要是？A.溫帶大陸性氣候B.熱帶季風氣候C.亞熱帶濕潤季風氣候D.高原山地氣候13、在行政管理的各項職能中，對提高行政效率和效果起核心作用的是？A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能14、導游在提供服務過程中，最基本的職業(yè)要求是？A.熟練掌握多種外語B.具備較強的攝影技能C.按照合同約定內容和標準提供服務D.自主設計個性化旅游線路15、社會主義職業(yè)道德的核心規(guī)范是？A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.為人民服務D.奉獻社會16、旅游活動的六大基本要素中，下列哪一項不屬于核心要素？A.住宿B.交通C.購物D.游覽17、根據旅游服務規(guī)范，旅行社在組織國內團隊旅游時，必須明確告知旅游者的事項不包括以下哪項？A.旅游行程的出發(fā)地、途經地和目的地B.旅游者個人的健康狀況C.交通、住宿、餐飲服務安排及其標準D.簽約地點和日期18、旅游服務人員在提供服務時，應具備廣泛的基本知識，以下哪項不屬于其必備的人文知識范疇？A.歷史文化B.地理環(huán)境C.風土習俗D.金融投資19、在旅游活動中，為旅游者提供多個方案供選擇，主要體現了服務的什么原則？A.統(tǒng)一化B.標準化C.個性化D.集約化20、城市旅游服務中心應具備的綜合性功能不包括以下哪項？A.信息咨詢B.旅游預訂C.金融交易D.旅游投訴21、根據旅游行業(yè)普遍認可的“六要素”理論，下列哪一項不屬于旅游活動的基本構成要素？A.吃B.住C.行D.學22、在旅游服務過程中，為確保服務質量，服務流程的規(guī)范性屬于哪一類標準？A.服務設施設備B.服務流程規(guī)范C.安全保障措施D.環(huán)境衛(wèi)生標準23、在旅游活動中，游客乘坐纜車游覽景區(qū)，這一行為主要歸屬于“六要素”中的哪一項？A.行B.游C.娛D.購24、旅游服務規(guī)范通常要求服務人員在職業(yè)形象方面應做到什么？A.穿著時尚潮流服飾B.佩戴大量貴重首飾C.著裝符合職業(yè)要求D.化濃妝以示重視25、根據《旅游法》相關規(guī)定，國家建立健全旅游服務標準和市場規(guī)則，旨在禁止何種行為？A.旅游者自行安排行程B.旅游企業(yè)間正常競爭C.市場壟斷D.提供個性化旅游服務二、多項選擇題下列各題有多個正確答案，請選出所有正確選項（共15題）26、根據旅游資源的屬性，下列哪些屬于其主要分類？A.自然旅游資源B.人文旅游資源C.觀賞性旅游資源D.娛樂性旅游資源27、下列關于我國國家機構組織和活動原則的說法，正確的有：A.民主集中制是我國國家機構的根本組織原則B.國家行政機關、監(jiān)察機關、審判機關、檢察機關都由人民代表大會產生C.中央和地方的國家機構職權劃分，遵循在中央統(tǒng)一領導下、充分發(fā)揮地方主動性積極性的原則D.各國家機關在行使職權時可依據實際情況適當超越憲法和法律授權范圍28、下列屬于公文語言基本特點的有：A.莊重嚴謹B.簡明扼要C.富有文采D.準確規(guī)范29、關于中國傳統(tǒng)文化中的“文房四寶”，下列說法正確的有：A.指筆、墨、紙、硯B.湖筆、徽墨、宣紙、端硯為其代表C.“文房四寶”在唐代已形成固定稱謂D.宣紙產于安徽涇縣，具有“紙壽千年”之譽30、下列選項中，屬于我國公民基本義務的有：A.依法納稅B.遵守公共秩序C.參加民兵組織D.對國家機關提出批評建議31、關于陶器與瓷器的區(qū)別，下列說法正確的有：A.瓷器胎體原料多為高嶺土，陶器多用普通粘土B.瓷器表面通常施釉，陶器一般無釉C.瓷器燒成溫度一般高于1200℃，陶器多在1000℃以下D.瓷器吸水率高于陶器32、根據《中華人民共和國旅游法》，國家倡導的旅游方式包括哪些？A.健康B.文明C.環(huán)保D.豪華33、貴州省擁有豐富的民族文化資源，以下哪些民族是貴州的世居少數民族？A.苗族B.維吾爾族C.侗族D.布依族34、在旅游服務中，旅行社的主要作用包括以下哪些方面？A.組織和接待旅游者B.提供專業(yè)導游服務C.開發(fā)與設計旅游產品D.直接管理景區(qū)自然資源35、以下哪些屬于自然旅游資源？A.黃果樹瀑布B.遵義會議會址C.茂蘭喀斯特森林D.青巖古鎮(zhèn)36、在公共管理中，政府的基本職能包括以下哪些？A.經濟調節(jié)B.市場監(jiān)管C.社會管理D.公共服務37、下列屬于典型的喀斯特地貌景觀特征的有？A.峰林與峰叢B.溶洞與地下河C.火山錐與熔巖臺地D.落水洞與喀斯特洼地38、關于貴州荔波地區(qū)擁有的世界級資源名片，下列說法正確的有？A.世界自然遺產地B.世界地質公園C.世界人與生物圈保護區(qū)D.人類非物質文化遺產代表作39、根據《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》國家標準，創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)須滿足的基本條件包括？A.須從已評定為4A級且滿3年的景區(qū)中產生B.景區(qū)面積原則上不小于3平方公里C.必須擁有至少2項國家級非物質文化遺產項目D.評定總分須達到950分以上40、旅游服務從業(yè)人員應遵循的職業(yè)道德基本規(guī)范包括？A.真誠公道，信譽第一B.熱情友好，賓客至上C.愛崗敬業(yè)，遵紀守法D.利潤優(yōu)先，靈活變通三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）41、公文的語言風格應當莊重嚴謹、簡明易懂。A.正確B.錯誤42、根據《中華人民共和國旅游法》，在中國境內設立的外資旅游經營者同樣受該法約束。A.正確B.錯誤43、貴州省位于中國西南部，東鄰湖南省，南接廣西壯族自治區(qū)。A.正確B.錯誤44、全面推進依法治國的總目標是建設中國特色社會主義法治體系，建設社會主義法治國家。A.正確B.錯誤45、旅游經營者在推廣旅游產品時，可以適當夸大宣傳以吸引游客。A.正確B.錯誤46、在社會主義初級階段，我國社會的主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。A.正確B.錯誤47、根據《中華人民共和國民法典》，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為。A.正確B.錯誤48、貴州省的地貌以高原山地為主，素有“八山一水一分田”之說。A.正確B.錯誤49、市場經濟中，價格機制是資源配置的核心機制之一。A.正確B.錯誤50、導游在帶團過程中，有權拒絕游客提出的超出旅游合同約定的不合理要求。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】旅游活動由旅游者、旅游資源和旅游業(yè)三要素構成，其中旅游者是旅游活動的主體，是旅游行為的發(fā)起者和實施者[[15]]。沒有旅游者，旅游活動便無從談起。2.【參考答案】D【解析】人文活動類旅游資源指具有文化、民俗、節(jié)慶等特征的活動，如傣族潑水節(jié)[[22]]。長江三峽、西雙版納熱帶雨林屬自然景觀，敦煌莫高窟屬人文景觀中的遺址遺跡。3.【參考答案】B【解析】為提高服務質量，保護旅游者權益，旅游行業(yè)貫徹“賓客至上，質量第一”的宗旨[[34]]。這體現了以消費者為中心的服務理念，是行業(yè)基本準則。4.【參考答案】C【解析】旅游者需按合同支付團費，其權利包括自主選擇、公平交易和獲得賠償等[[39]]。拒絕支付團費并非合法權利，而是履行合同義務的前提。5.【參考答案】C【解析】旅游法明確規(guī)定，旅游者在活動中應尊重當地風俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，遵守文明行為規(guī)范[[41]]。這是維護旅游秩序的基本要求。6.【參考答案】B【解析】哲學的基本問題是思維和存在的關系問題，這一問題貫穿于全部哲學之中，決定了哲學的基本性質和方向。它包括兩個方面：一是思維和存在何者為第一性，二是思維能否正確認識存在。其他選項雖與哲學相關，但并非“基本問題”本身[[25]]。7.【參考答案】A【解析】塔里木盆地位于新疆南部，是中國最大的盆地；青藏高原是世界海拔最高的高原，面積最大的是巴西高原；“天府之國”通常指成都平原；中國第一大島是臺灣島，海南島為第二大島[[8]]。8.【參考答案】D【解析】該句出自《論語》，強調在保持和諧關系的同時尊重差異，反對表面一致而內里對立。在言語理解中，它體現了對多元觀點的包容與協調，屬于語言表達中的和諧多樣性原則[[16]]。9.【參考答案】C【解析】馬克思主義哲學批判繼承了德國古典哲學，特別是黑格爾的辯證法和費爾巴哈的唯物主義，將其改造為辯證唯物主義和歷史唯物主義，因此德國古典哲學是其直接理論來源[[26]]。10.【參考答案】C【解析】根據我國《立法法》，憲法具有最高法律效力，一切法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)等都不得與憲法相抵觸。憲法是國家的根本法，是其他法律制定的依據[[35]]。11.【參考答案】B【解析】《中華人民共和國旅游法》明確規(guī)定，旅游業(yè)發(fā)展應當遵循社會效益、經濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則，強調可持續(xù)發(fā)展，而非單一追求經濟利益或游客數量[[5]]。12.【參考答案】C【解析】貴州省地處中國西南，受季風影響顯著，全年溫和濕潤，冬無嚴寒、夏無酷暑，屬于典型的亞熱帶濕潤季風氣候[[10]]。13.【參考答案】C【解析】領導職能處于行政管理過程的核心環(huán)節(jié)，通過激勵、協調與指導，能夠有效調動資源、統(tǒng)一行動，對提升行政效率和效果起到“靈魂”作用[[17]]。14.【參考答案】C【解析】根據導游業(yè)務規(guī)范，導游必須嚴格按照組團合同或與游客約定的內容和標準提供服務，這是其職業(yè)行為的基本準則，保障游客權益和行業(yè)秩序[[27]]。15.【參考答案】C【解析】“為人民服務”是社會主義職業(yè)道德的核心規(guī)范，體現了社會主義制度下職業(yè)活動的根本宗旨，貫穿于各行各業(yè)的職業(yè)行為準則之中[[36]]。16.【參考答案】C【解析】旅游的六大基本要素通常指“吃、住、行、游、購、娛”[[16]]。其中，“購”（購物）雖然重要，但并非所有旅游活動都必需，而“吃、住、行、游”是構成旅游活動的基礎和核心，缺少其中任何一項都難以完成一次完整的旅游體驗。17.【參考答案】B【解析】根據《旅行社國內旅游服務規(guī)范》，旅行社需明確告知旅游行程的出發(fā)地、途經地、目的地、交通住宿餐飲標準及簽約信息等[[18]]。旅游者的個人健康狀況屬于其自身隱私，旅行社無權強制要求或作為合同必須告知內容。18.【參考答案】D【解析】旅游服務人員需掌握與旅游目的地直接相關的人文知識，如歷史、政治、經濟、地理及風土習俗等，以便提供有效講解和咨詢服務[[10]]。金融投資屬于專業(yè)財經領域，與日常旅游服務無直接關聯。19.【參考答案】C【解析】根據旅游服務規(guī)范，旅行社應根據旅游產品的特點和旅游者的消費需求，提供多個方案供選擇[[15]]。這體現了以游客需求為中心，提供差異化、定制化服務的“個性化”原則，旨在提升游客滿意度。20.【參考答案】C【解析】城市旅游服務中心的主要功能包括信息咨詢、信息收集、旅游投訴、宣傳展示、交通集散、旅游預訂和便民服務等[[20]]。金融交易（如存取款、匯款）屬于銀行或金融機構的業(yè)務，不屬于旅游服務中心的核心服務范疇。21.【參考答案】D【解析】旅游活動的“六要素”通常指“吃、住、行、游、購、娛”，這是對旅游過程中基本需求的概括[[18]]。其中，“吃”指餐飲，“住”指住宿，“行”指交通，“游”指游覽，“購”指購物，“娛”指娛樂休閑?！皩W”雖可能在研學旅行等新型旅游形式中出現，但并非傳統(tǒng)六要素之一[[34]]。22.【參考答案】B【解析】旅游服務質量標準涵蓋多個方面，包括服務設施設備、服務流程規(guī)范和安全保障措施等[[22]]。服務流程規(guī)范直接規(guī)定了服務人員在接待、引導、處理事務等環(huán)節(jié)的具體操作步驟和要求，是保障服務一致性與專業(yè)性的核心[[24]]。環(huán)境衛(wèi)生標準雖重要，但更多屬于環(huán)境管理范疇。23.【參考答案】B【解析】“游”指旅游的核心活動，即參觀、游覽目的地的自然或人文景觀[[18]]。乘坐纜車是游客為了更便捷、安全地到達觀景點，從而實現游覽目的的一種交通方式，其本質是服務于“游覽”這一核心需求[[32]]。雖然涉及交通，但其目的和屬性歸于“游”而非單純的“行”。24.【參考答案】C【解析】旅游服務規(guī)范強調服務人員的職業(yè)形象，要求其著裝應符合職業(yè)身份，便于開展服務工作，體現專業(yè)性[[27]]。這通常意味著穿著整潔、得體的制服或職業(yè)裝，避免過于休閑或夸張的裝扮，佩戴首飾也需適度[[27]]?；瘽鈯y不符合職業(yè)形象規(guī)范的要求。25.【參考答案】C【解析】《旅游法》旨在規(guī)范旅游市場秩序，保護旅游者和旅游經營者的合法權益，促進旅游業(yè)健康發(fā)展[[13]]。其核心目標之一是建立公平、有序的市場環(huán)境，因此明確禁止市場壟斷行為，防止少數企業(yè)利用優(yōu)勢地位損害消費者權益和行業(yè)公平競爭[[13]]。26.【參考答案】A,B【解析】旅游資源按其屬性通常分為自然旅游資源和人文旅游資源兩大類，前者如山川、湖泊，后者如歷史遺跡、民俗文化[[17]]。觀賞性與娛樂性更多是功能描述，非基礎屬性分類[[17]]。

2.【題干】旅游產品的核心構成要素通常包括哪些？

【選項】A.旅游資源B.旅游設施C.旅游服務D.可進入性

【參考答案】A,B,C,D

【解析】旅游產品由旅游資源、旅游設施、旅游服務和可進入性四個基本要素構成，共同支撐旅游活動的實現[[24]]。缺少任一要素都可能影響旅游體驗的完整性。

3.【題干】下列哪些屬于旅游服務規(guī)范中對工作人員的基本要求？

【選項】A.服務語言親切和藹B.服務儀態(tài)標準規(guī)范C.服務態(tài)度積極主動D.服務內容專業(yè)到位

【參考答案】A,B,C,D

【解析】優(yōu)質旅游服務要求工作人員在語言、儀態(tài)、態(tài)度和專業(yè)性上均達到規(guī)范，確保服務接觸環(huán)節(jié)的體驗質量[[11]]。這些是服務禮儀與行業(yè)標準的核心內容[[28]]。

4.【題干】旅游市場細分的常見依據包括哪些維度？

【選項】A.人口地理特征B.旅游行為特征C.心理特征D.市場質量特征

【參考答案】A,B,C,D

【解析】市場細分常依據人口地理（如年齡、區(qū)域）、行為（如出游目的）、心理（如生活方式）及市場質量（如消費潛力）四大維度進行[[34]]。這些標準幫助企業(yè)精準定位目標客群[[33]]。

5.【題干】現代旅游信息服務平臺通常提供哪些基礎服務？

【選項】A.旅游咨詢B.門票預約C.酒店預訂D.無線網絡設備租賃

【參考答案】A,B,C

【解析】旅游信息服務平臺主要提供信息咨詢、門票預約、酒店預訂等綜合性服務，以提升游客便利性[[16]]。無線網絡設備租賃雖屬服務，但多為附加商業(yè)項目，非平臺核心基礎功能[[19]]。27.【參考答案】ABC【解析】我國國家機構實行民主集中制原則，各級行政機關、監(jiān)察機關、審判機關和檢察機關由同級人大產生，對其負責并受其監(jiān)督。中央與地方關系堅持統(tǒng)一領導與地方積極性相結合。一切國家機關必須在憲法和法律范圍內活動，不得越權。D項錯誤。28.【參考答案】ABD【解析】公文作為法定文書，語言必須莊重嚴謹、準確規(guī)范、簡明扼要，以確保政令傳達的權威性和效率性。雖不排除適當修辭，但“富有文采”并非其基本要求，反而可能影響公文的嚴肅性與明確性[[2]]。29.【參考答案】ABD【解析】“文房四寶”即筆墨紙硯，其中湖筆（浙江）、徽墨（安徽）、宣紙（安徽涇縣）、端硯（廣東）為傳統(tǒng)名品。宣紙因耐久性強而有“紙壽千年”之稱。但“文房四寶”作為固定稱謂，大約在南宋以后才普遍使用，唐代尚未定型，故C項錯誤。30.【參考答案】ABC【解析】根據《憲法》規(guī)定，公民有依法納稅、遵守公共秩序、保衛(wèi)祖國、依法服兵役和參加民兵組織等義務。D項“提出批評建議”屬于公民的基本權利，而非義務，故不選。31.【參考答案】ABC【解析】瓷器以高嶺土為胎，施釉，高溫燒制（通常1200℃以上），質地致密、吸水率低；陶器以粘土為原料，多不施釉或低溫釉，燒成溫度較低，吸水率較高。D項表述錯誤[[1]]。32.【參考答案】ABC【解析】《中華人民共和國旅游法》第六條規(guī)定，國家倡導健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵各類旅游相關主體開展旅游公益宣傳，對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。豪華并非法律倡導的旅游方式，故D項錯誤。33.【參考答案】ACD【解析】貴州是多民族聚居省份，有17個世居少數民族，包括苗族、布依族、侗族、彝族等，少數民族人口占全省總人口近四成[[9]]。維吾爾族主要分布于新疆維吾爾自治區(qū)，非貴州世居民族，故B項錯誤。34.【參考答案】ABC【解析】旅行社作為旅游中介，核心職能包括組織接待、產品設計、提供導游及行程安排等服務[[1]]。景區(qū)自然資源的管理屬于政府或景區(qū)管理機構職責，旅行社無權直接管理，故D項錯誤。35.【參考答案】AC【解析】自然旅游資源指由自然地理環(huán)境形成的景觀，如瀑布、森林、山川等。黃果樹瀑布和茂蘭喀斯特森林均屬典型自然景觀。遵義會議會址和青巖古鎮(zhèn)屬于人文歷史類旅游資源，故B、D錯誤[[4]]。36.【參考答案】ABCD【解析】根據現代公共管理理論，政府基本職能涵蓋經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務四大方面，旨在維護市場秩序、保障社會公平與提供基礎民生服務[[16]]。四項均為正確選項。37.【參考答案】A、B、D【解析】喀斯特地貌是可溶性巖石（如石灰?guī)r）在水的溶蝕、侵蝕及重力作用下形成的地貌形態(tài)，典型特征包括峰林、峰叢、溶洞、地下河、落水洞、喀斯特洼地等[[11]]?；鹕藉F與熔巖臺地屬于火山地貌，與喀斯特成因無關，故C錯誤。38.【參考答案】A、C【解析】荔波擁有“中國南方喀斯特”世界自然遺產地和“世界人與生物圈保護區(qū)”兩張世界級名片[[2]]，是其核心生態(tài)價值體現。目前荔波尚未單獨列入“世界地質公園”或“人類非遺代表作”名錄，故B、D錯誤。39.【參考答案】A、B【解析】依據評定辦法，5A級景區(qū)須由已公告為4A級滿三年的景區(qū)申報，且面積一般不小于3平方公里[[40]]。評定采用千分制，達標線為950分的說法錯誤，實際細則一（服務質量與環(huán)境質量）須≥950分，細則二（景觀質量）須≥90分[[35]]；非遺項目非硬性條件，故C、D錯誤。40.【參考答案】A、B、C【解析】旅游職業(yè)道德核心規(guī)范包括真誠公道、信譽第一，熱情友好、賓客至上，以及愛崗敬業(yè)、遵紀守法等[[22]][[23]]。D項“利潤優(yōu)先”違背服務行業(yè)“游客為本”的基本原則[[29]]，不符合職業(yè)道德要求。41.【參考答案】A【解析】根據《黨政機關公文處理工作條例》及相關規(guī)范，公文作為正式的公務文書，其語言必須莊重嚴謹、表述準確、邏輯清晰，避免使用口語化、模糊或夸張的表達，以確保權威性和執(zhí)行力[[3]]。42.【參考答案】A【解析】《旅游法》第二條規(guī)定，在中華人民共和國境內的和在中華人民共和國境內組織到境外的旅游活動，以及為旅游活動提供相關服務的經營活動，均適用本法。因此，無論內資還是外資旅游經營者，只要在中國境內開展業(yè)務，都必須遵守該法[[15]]。43.【參考答案】A【解析】貴州省地處云貴高原東部，地理坐標介于東經103°36′—109°35′、北緯24°37′—29°13′之間，東與湖南接壤，南與廣西毗鄰，西連云南，北接四川和重慶，這一區(qū)位特征是貴州省情的基本常識[[25]]。44.【參考答案】A【解析】黨的十八屆四中全會明確提出，全面推進依法治國的總目標是建設中國特色社會主義法治體系，建設社會主義法治國家。這是新時代法治建設的根本遵循，具有高度的政策和法律依據[[9]]。45.【參考答案】B【解析】根據《中華人民共和國旅游法》及《旅行社國內旅游服務規(guī)范》，旅游經營者發(fā)布廣告和宣傳材料必須真實、客觀、準確，嚴禁虛假或夸大宣傳，以保障旅游者的知情權和公平交易權[[16]]。46.【參考答案】A【解析】黨的十九大報告明確指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。這是對我國國情和階段特征的科學判斷，具有重大理論和實踐意義。47.【參考答案】A【解析】《民法典》第十九條規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。48.【參考答案】A【解析】貴州地處云貴高原東部，地形以高原、山地、丘陵和盆地為主，山地和丘陵占全省面積90%以上，因此民間素有“八山一水一分田”的說法，準確反映了其喀斯特地貌廣布、耕地稀缺的自然特征[[18]]。49.【參考答案】A【解析】在市場經濟體制下，價格由供求關系決定，并反過來引導資源的流動與配置。價格機制通過傳遞信息、激勵生產與消費、調節(jié)供求，成為實現資源有效配置的基礎性手段[[1]]。50.【參考答案】A【解析】根據旅游服務規(guī)范，導游應按合同約定提供服務，對游客提出的超范圍或不合理要求（如強迫購物、危險行為等），在保障游客安全和權益的前提下，有權予以拒絕，以維護旅游秩序和職業(yè)規(guī)范[[14]]。

2025貴州黔南州荔波縣金鑫旅游服務有限公司赴省內外高校人才引進20人筆試歷年備考題庫附帶答案詳解（第2套）一、單項選擇題下列各題只有一個正確答案，請選出最恰當的選項（共25題）1、根據我國《立法法》的規(guī)定，下列哪一選項的機關有權制定地方政府規(guī)章？A.省、自治區(qū)、直轄市的人民代表大會B.省、自治區(qū)、直轄市的人民政府C.設區(qū)的市的人民代表大會D.縣級人民政府2、在管理學中，認為“人的行為主要受內在動機驅動，且人并非天生厭惡工作”的理論是？A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論3、下列哪項屬于我國首批入選聯合國教科文組織“人類口頭和非物質遺產代表作”的項目？A.京劇B.昆曲C.皮影戲D.二十四節(jié)氣4、邏輯判斷：如果“所有A都是B”為真，那么以下哪項一定為真？A.所有B都是AB.有些B不是AC.有些A是BD.有些B是A5、我國最大的咸水湖是？A.納木錯B.色林錯C.青海湖D.羊卓雍措6、根據《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，下列哪項活動通常不被認定為旅游活動？A.前往異地度假休閑B.赴外地參加學術會議期間游覽當地景點C.長期赴外地從事務工生產活動D.節(jié)假日前往名勝古跡參觀7、“梨園”一詞在中國傳統(tǒng)文化中常用來指代哪個領域？A.書法藝術B.戲曲藝術C.園林建筑D.繪畫流派8、下列詞語填入橫線處最恰當的一項是：面對游客的疑問，服務人員應始終保持______的態(tài)度，耐心解答。A.不厭其煩B.不勝其煩C.厭煩不已D.煩不勝煩9、貴州省的地貌特征常被概括為“八山一水一分田”，這主要說明該省：A.平原廣闊，耕地資源豐富B.水域面積占全省總面積80%C.山地丘陵廣布，耕地稀少D.沙漠化嚴重，生態(tài)脆弱10、在服務禮儀中，強調服務人員應“發(fā)自內心、誠心誠意”地為顧客服務，這體現的是服務質量的哪一要素？A.規(guī)范性B.真誠性C.時效性D.專業(yè)性11、我國的根本政治制度是（）。A.人民民主專政制度B.人民代表大會制度C.中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度D.民族區(qū)域自治制度12、《資治通鑒》的成書朝代是（）。A.西漢B.東漢C.北宋D.南宋13、下列不屬于“四書”的是（）。A.《論語》B.《孟子》C.《中庸》D.《尚書》14、經濟活動中，某主體的行為對他人造成影響卻未通過市場價格機制補償，這種現象稱為（）。A.信息不對稱B.市場失靈C.外部性D.公共物品15、我國《民法典》正式施行的時間是（）。A.2020年5月28日B.2021年1月1日C.2021年5月1日D.2022年1月1日16、“一衣帶水”這個成語最初是用來形容哪兩個地區(qū)之間的關系？A.黃河與長江流域B.中原與嶺南地區(qū)C.中國與朝鮮半島D.中國與日本17、根據我國《憲法》規(guī)定，中華人民共和國的根本制度是？A.人民代表大會制度B.社會主義制度C.民族區(qū)域自治制度D.基層群眾自治制度18、下列哪項屬于貴州省的典型喀斯特地貌景觀？A.黃果樹瀑布B.梵凈山C.荔波小七孔D.赤水丹霞19、下列古代人物中，被后世尊稱為“藥王”的是？A.扁鵲B.華佗C.孫思邈D.李時珍20、在旅游服務中，“旅游服務質量保證金”的所有權屬于？A.地方旅游行政主管部門B.國家財政部門C.繳納該保證金的旅行社D.旅游消費者21、旅游活動最基本、最核心的要素是什么？[[2]]A.旅行社B.旅游資源C.旅游者D.旅游服務22、現代行政管理首要強調的功能是什么？A.管理功能B.服務功能C.維持功能D.發(fā)展功能23、旅行社提供服務時應遵循的基本原則不包括以下哪項？A.自愿原則B.平等原則C.誠實信用原則D.利潤最大化原則24、城市旅游公共服務的基本要求通常不涵蓋下列哪項？A.信息提供B.交通便利C.環(huán)境衛(wèi)生D.企業(yè)內部管理25、《旅游管理基礎》教材構建的體系不包括以下哪個部分？A.管理基礎理論B.旅游過程管理C.旅游市場調研D.旅游管理實踐二、多項選擇題下列各題有多個正確答案，請選出所有正確選項（共15題）26、下列關于我國國家機構的表述，正確的有：A.中華人民共和國主席由全國人民代表大會選舉產生B.國務院是最高國家權力機關的執(zhí)行機關C.最高人民法院對全國人民代表大會及其常務委員會負責D.國家監(jiān)察委員會由全國人民代表大會產生，對其負責，受其監(jiān)督27、下列屬于唯物辯證法基本規(guī)律的有：A.質量互變規(guī)律B.對立統(tǒng)一規(guī)律C.否定之否定規(guī)律D.因果律28、下列公文種類中，屬于下行文的有：A.通知B.請示C.批復D.函29、我國《民法典》規(guī)定的法人類型包括以下哪些？A.營利法人B.非營利法人C.特別法人D.社會團體法人30、下列屬于“十四五”時期經濟社會發(fā)展主要目標的有：A.經濟發(fā)展取得新成效B.改革開放邁出新步伐C.社會文明程度得到新提高D.國家安全全面加強31、影響旅游供給的主要因素包括哪些？A.旅游吸引物因素B.科技因素C.政策因素D.人文因素E.管理和服務因素32、根據我國《憲法》規(guī)定，下列哪些選項既是公民的基本權利，也是公民的基本義務？A.勞動B.受教育C.服兵役D.納稅33、關于我國喀斯特地貌的典型特征與分布，下列說法正確的是？A.主要發(fā)育于可溶性巖石如石灰?guī)r地區(qū)B.貴州荔波是“中國南方喀斯特”的典型代表地之一C.主要地貌形態(tài)包括石林、峰叢、溶洞、地下河等D.集中分布于我國西北干旱半干旱地區(qū)34、根據旅游服務質量管理要求，提升服務質量的基礎性工作包括哪些？A.建立健全旅游服務標準體系B.開展服務質量監(jiān)測和評價C.推行旅游服務質量認證D.降低景區(qū)門票價格以吸引客流35、下列成語中，出自《論語》的有哪些？A.見賢思齊B.任重道遠C.誨人不倦D.守株待兔36、關于水循環(huán)的主要環(huán)節(jié)，下列屬于海陸間循環(huán)過程的有？A.海洋水蒸發(fā)B.地表徑流匯入海洋C.植物蒸騰作用D.陸地降水37、下列關于我國國家機構的表述中，哪些是正確的？A.全國人民代表大會是最高國家權力機關B.國務院是最高國家行政機關C.最高人民法院是最高國家檢察機關D.國家主席屬于國家機構組成部分38、下列屬于我國法定節(jié)假日的有？A.清明節(jié)B.重陽節(jié)C.端午節(jié)D.中秋節(jié)39、以下關于公文種類的說法，哪些是正確的？A.“請示”用于向上級機關請求指示或批準B.“報告”可用于匯報工作、反映情況C.“通知”可用于發(fā)布規(guī)章、任免人員D.“函”僅適用于平級機關之間使用40、下列哪些屬于我國公民的基本義務？A.維護國家統(tǒng)一和民族團結B.遵守憲法和法律C.依法納稅D.接受高等教育三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）41、我國憲法規(guī)定，中華人民共和國的一切權力屬于人民。A.正確B.錯誤42、市場經濟條件下，宏觀調控的主體是市場本身。A.正確B.錯誤43、公文的語言應當莊重嚴謹、簡明準確。A.正確B.錯誤44、“人民群眾是歷史的創(chuàng)造者”這一觀點屬于歷史唯心主義。A.正確B.錯誤45、小篆是在秦朝統(tǒng)一六國后由李斯等人整理推廣的標準字體。A.正確B.錯誤46、旅游活動的主體通常包括旅游者、旅游服務提供者和旅游管理者。A.正確B.錯誤47、根據導游服務規(guī)范，導游人員在進行導游活動時，應尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣，并應當向旅游者講解旅游目的地的人文和自然情況。A.正確B.錯誤48、旅游資源僅指已被開發(fā)并用于旅游業(yè)的自然與人文景觀。A.正確B.錯誤49、游客集中前往網紅景點“打卡”的行為，在心理學上可被解釋為從眾心理（羊群效應）的表現。A.正確B.錯誤50、旅游市場營銷的核心是“以生產者為中心”，重點在于提升產品產量與降低成本。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】《中華人民共和國立法法》第八十二條規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市和設區(qū)的市、自治州的人民政府，可以根據法律、行政法規(guī)和本省、自治區(qū)、直轄市的地方性法規(guī)，制定規(guī)章。因此，有權制定地方政府規(guī)章的是省級及設區(qū)的市級人民政府，而非人大或縣級政府[[9]]。2.【參考答案】B【解析】麥格雷戈提出的Y理論認為，人并非天生懶惰，工作如同休息一樣自然；人在適當條件下能主動承擔責任，具有自我激勵和自我控制的能力。這與X理論（認為人厭惡工作、需強制管理）截然相反，Y理論強調內在動機與人性積極面[[26]]。3.【參考答案】B【解析】2001年，昆曲被聯合國教科文組織列為首批“人類口頭和非物質遺產代表作”，是中國首個獲此殊榮的項目。京劇于2010年入選，皮影戲和二十四節(jié)氣分別于2011年和2016年列入《人類非物質文化遺產代表作名錄》[[23]]。4.【參考答案】C【解析】“所有A都是B”意味著A集合是B集合的子集。由此可推出“有些A是B”（只要A非空），但不能推出“所有B都是A”或“有些B不是A”。若A為空集，則“有些A是B”不成立，但在常規(guī)邏輯題中默認討論非空集合，故C為最穩(wěn)妥的必然結論[[17]]。5.【參考答案】C【解析】青海湖位于青海省，是中國最大的內陸咸水湖，面積達4000多平方公里。雖然西藏的色林錯近年來因水位上漲面積接近甚至局部超過青海湖，但傳統(tǒng)及主流地理資料仍以青海湖為最大咸水湖[[3]]。6.【參考答案】C【解析】旅游活動的核心特征是暫時性、非謀生性和休閑性。度假、觀光、順便游覽等均屬于旅游范疇，而出外打工屬于以謀生為目的的長期經濟行為，不具備旅游的基本屬性，因此不屬于旅游活動[[1]]。7.【參考答案】B【解析】“梨園”源于唐代，唐玄宗曾在梨園教授樂工和藝人，后世遂以“梨園”代指戲曲界或戲曲團體，是傳統(tǒng)文化中對戲曲藝術的雅稱[[11]]。8.【參考答案】A【解析】“不厭其煩”意為不嫌麻煩，形容極有耐心，符合服務場景中應具備的職業(yè)態(tài)度；“不勝其煩”則指煩瑣得讓人受不了，感情色彩相反，故選A[[21]]。9.【參考答案】C【解析】“八山一水一分田”形象描述了貴州以山地和丘陵為主（約占80%），河流湖泊占10%，耕地僅占10%左右的地貌格局，反映出其山多地少的自然特征[[30]]。10.【參考答案】B【解析】真誠性是服務禮儀的核心要求之一，指服務行為應源于內心認同而非機械應付，只有真誠才能贏得顧客信任，提升服務品質[[32]]。11.【參考答案】B【解析】人民代表大會制度是我國的根本政治制度，它體現了國家的一切權力屬于人民的原則，是人民行使國家權力的根本途徑和最高實現形式。其他選項均為我國的基本政治制度，但不是根本政治制度[[18]]。12.【參考答案】C【解析】《資治通鑒》是由北宋史學家司馬光主編的一部編年體通史，歷時19年完成，旨在“鑒于往事，有資于治道”，故名《資治通鑒》。其成書時間為北宋神宗時期[[11]]。13.【參考答案】D【解析】“四書”指《論語》《孟子》《大學》《中庸》，是儒家核心經典；《尚書》屬于“五經”（《詩》《書》《禮》《易》《春秋》）之一，不屬于“四書”[[18]]。14.【參考答案】C【解析】外部性指經濟主體的活動對第三方產生未在市場交易中體現的正面或負面影響，如污染（負外部性）或教育（正外部性）。這是市場失靈的一種表現，但具體術語應為“外部性”[[9]]。15.【參考答案】B【解析】《中華人民共和國民法典》由十三屆全國人大三次會議于2020年5月28日通過，自2021年1月1日起正式施行，是新中國第一部以“法典”命名的法律[[22]]。16.【參考答案】D【解析】“一衣帶水”原指一水之隔，衣帶般狹窄的河流，形容雖有江河湖海相隔，但距離極近，不足以成為交往的障礙。該成語最早出自《南史·陳后主紀》，隋文帝楊堅在準備渡江滅陳時說：“我為百姓父母，豈可限一衣帶水不拯之乎？”此處的“水”指長江，后來多用于形容中國與日本之間僅隔東海，距離很近。[[1]]17.【參考答案】B【解析】《中華人民共和國憲法》第一條明確規(guī)定：“中華人民共和國是工人階級領導的、以工農聯盟為基礎的人民民主專政的社會主義國家。社會主義制度是中華人民共和國的根本制度?！比嗣翊泶髸贫仁俏覈母菊沃贫?，而非根本制度。[[23]]18.【參考答案】C【解析】荔波小七孔位于貴州省荔波縣，是典型的喀斯特地貌景觀，以峰叢、溶洞、地下河和清澈的水體著稱，已被列入世界自然遺產。黃果樹瀑布雖在貴州，但主要是河流侵蝕地貌；梵凈山屬變質巖山地；赤水丹霞屬于紅色砂巖地貌。[[22]]19.【參考答案】C【解析】孫思邈是唐代著名醫(yī)藥學家，著有《千金要方》和《千金翼方》，強調醫(yī)德，被后人尊稱為“藥王”。扁鵲、華佗為漢代以前名醫(yī)，李時珍為明代《本草綱目》作者，雖貢獻卓著，但未獲“藥王”稱號。[[2]]20.【參考答案】C【解析】根據《旅游法》及相關規(guī)定，旅游服務質量保證金屬于繳納的旅行社所有，其用途是在旅行社違約或造成旅游者權益受損時用于賠償。保證金的利息也歸旅行社所有，僅在特定情形下由旅游主管部門依法動用。[[29]]21.【參考答案】C【解析】旅游活動由旅游者、旅游資源、旅游服務三大要素構成，其中旅游者是活動的主體和出發(fā)點，沒有旅游者，其他要素均無意義，因此旅游者是旅游活動最基本、最核心的要素[[2]]。22.【參考答案】B【解析】現代行政管理理念強調由管理型向服務型轉變，其首要功能是為社會公眾和市場主體提供高效、便捷的服務，提升公共福祉，而非單純行使管理權力[[6]]。23.【參考答案】D【解析】根據行業(yè)規(guī)范，旅行社應遵循自愿、平等、公平、誠實信用等法律和道德原則[[3]]。追求利潤最大化是企業(yè)目標，但并非服務過程中必須遵循的法定或道德原則。24.【參考答案】D【解析】城市旅游公共服務主要面向游客，涵蓋信息、交通、環(huán)境、安全、行政等公共領域[[7]]。企業(yè)內部管理屬于微觀主體行為，不屬于政府提供的公共服務范疇。25.【參考答案】C【解析】《旅游管理基礎》教材構建了“管理基礎理論-旅游過程管理-旅游管理實踐”三段式體系，系統(tǒng)闡釋管理原理在旅游活動中的應用[[4]]。旅游市場調研雖重要，但并非該教材體系的獨立組成部分。26.【參考答案】ABCD【解析】根據《中華人民共和國憲法》規(guī)定，國家主席由全國人大選舉（第79條）；國務院是最高國家權力機關的執(zhí)行機關（第85條）；最高人民法院對全國人大及其常委會負責（第133條）；國家監(jiān)察委員會由全國人大產生，對其負責，受其監(jiān)督（第126條）。四項均符合憲法規(guī)定。27.【參考答案】ABC【解析】唯物辯證法的三大基本規(guī)律是：對立統(tǒng)一規(guī)律（揭示事物發(fā)展的源泉和動力）、質量互變規(guī)律（揭示事物發(fā)展的形式和狀態(tài)）、否定之否定規(guī)律（揭示事物發(fā)展的方向和道路）。因果律屬于邏輯學或經驗科學范疇，并非唯物辯證法的基本規(guī)律。28.【參考答案】AC【解析】下行文是指上級機關向下級機關發(fā)送的公文。通知可用于下行文；批復是上級對下級請示的答復，屬典型下行文。請示是上行文；函主要用于平行機關之間，也可用于不相隸屬機關，不屬于下行文。29.【參考答案】ABC【解析】《民法典》第76條至第101條規(guī)定，法人分為營利法人、非營利法人和特別法人三大類。社會團體法人屬于非營利法人的一種，并非獨立類型。因此D項不選，ABC為正確分類。30.【參考答案】ABC【解析】根據《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》，“十四五”時期經濟社會發(fā)展主要目標包括：經濟發(fā)展取得新成效、改革開放邁出新步伐、社會文明程度得到新提高、生態(tài)文明建設實現新進步、民生福祉達到新水平、國家治理效能得到新提升。國家安全雖重要，但“全面加強”并非原文表述的目標條目，故D不選。31.【參考答案】A,B,C,E【解析】旅游供給受多種因素影響，包括旅游資源的吸引力、科技進步帶來的服務提升、政府政策的引導與支持，以及行業(yè)內部的管理與服務水平[[2]]。雖然人文因素對需求有影響，但通常不被視為直接影響供給的核心要素。

2.【題干】旅游景區(qū)產品價格的制定通常會考慮哪些外部因素？

【選項】A.成本變動B.匯率變化C.行業(yè)政策D.季節(jié)變化

【參考答案】A,C,D

【解析】景區(qū)定價需綜合考量運營成本變動[[1]]、政府或行業(yè)主管部門的政策調控，以及因季節(jié)性客流波動導致的需求變化。匯率變化主要影響國際旅游市場，對國內景區(qū)定價影響相對間接。

3.【題干】國家倡導的旅游方式通常包含哪些理念？

【選項】A.文明旅游B.綠色旅游C.全域旅游D.商務旅游

【參考答案】A,B

【解析】國家政策層面普遍倡導文明旅游和綠色旅游，強調保護環(huán)境、尊重文化、節(jié)約資源，符合可持續(xù)發(fā)展理念[[5]]。全域旅游是空間布局概念，商務旅游是市場細分類型，非國家倡導的核心理念。

4.【題干】下列哪些屬于旅游服務管理的核心環(huán)節(jié)？

【選項】A.客戶關系維護B.服務質量監(jiān)控C.員工培訓與激勵D.財務審計

【參考答案】A,B,C

【解析】旅游服務管理聚焦于提升客戶體驗與運營效率，核心在于客戶關系維護、服務質量的持續(xù)監(jiān)控以及員工的專業(yè)培訓與激勵機制[[2]]。財務審計屬于企業(yè)財務管理范疇，非服務管理直接環(huán)節(jié)。

5.【題干】散客包價旅游產品通常具備哪些特征？

【選項】A.行程高度個性化B.服務內容相對固定C.價格透明度高D.無需提前預訂

【參考答案】B,C

【解析】散客包價產品雖面向個體，但其服務內容（如交通、住宿）通常是標準化、打包的，價格也力求公開透明[[1]]。它不同于完全定制的自由行，通常仍需提前預訂以確保資源安排。32.【參考答案】A、B【解析】《中華人民共和國憲法》第四十二條規(guī)定：“中華人民共和國公民有勞動的權利和義務”；第四十六條規(guī)定：“中華人民共和國公民有受教育的權利和義務”。而服兵役（第五十五條）和納稅（第五十六條）屬于公民的基本義務，但并非權利。因此本題選A、B。33.【參考答案】A、B、C【解析】喀斯特地貌形成于可溶性巖石（如石灰?guī)r）廣泛分布、降水豐沛的地區(qū)，典型形態(tài)有峰林、峰叢、石林、溶洞、天坑、地下河等。貴州荔波因其保存完好的錐狀喀斯特生態(tài)系統(tǒng)，被公認為“中國南方喀斯特”的典型代表[[4]]。西北地區(qū)氣候干旱，喀斯特發(fā)育微弱，故D錯誤。34.【參考答案】A、B、C【解析】文化和旅游部明確指出，提升旅游服務質量需“充分發(fā)揮旅游服務標準、旅游服務質量監(jiān)測和評價、旅游服務質量認證等對提升旅游服務質量的基礎性作用”[[10]]。A、B、C三項均屬制度性基礎工作；D項屬價格策略，非服務質量管理的“基礎性”內容。35.【參考答案】A、B、C【解析】“見賢思齊焉，見不賢而內自省也”（《里仁》）；“士不可以不弘毅，任重而道遠”（《泰伯》）；“默而識之，學而不厭，誨人不倦”（《述而》）。三者均出自《論語》。D項“守株待兔”出自《韓非子·五蠹》，故不選。36.【參考答案】A、B、D【解析】海陸間循環(huán)（大循環(huán)）指海洋與陸地之間的水分交換，包括：海洋蒸發(fā)→水汽輸送→