2025年綿陽飛行職業(yè)學(xué)院輔導(dǎo)員招聘考試筆試題庫附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，高校專職輔導(dǎo)員總體配備比例不低于（），確保每個院（系）的每個年級都有一定數(shù)量的專職輔導(dǎo)員。A.1:100B.1:150C.1:200D.1:250答案：C2.某飛行技術(shù)專業(yè)學(xué)生因航理考試連續(xù)兩次掛科產(chǎn)生厭學(xué)情緒，輔導(dǎo)員在干預(yù)時需重點(diǎn)關(guān)注其（）。A.家庭經(jīng)濟(jì)狀況B.飛行訓(xùn)練進(jìn)度C.認(rèn)知偏差與壓力源D.人際交往情況答案：C（解析：飛行專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)壓力與職業(yè)發(fā)展強(qiáng)關(guān)聯(lián)，需針對性分析認(rèn)知偏差）3.2024年教育部《關(guān)于深化高校學(xué)生心理健康教育改革的實(shí)施意見》提出，要構(gòu)建“（）”心理健康教育模式，其中“三線”指預(yù)防、預(yù)警、干預(yù)。A.三全育人B.三維聯(lián)動C.三線融合D.三色預(yù)警答案：B4.空乘專業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間因服務(wù)糾紛被乘客投訴至航空公司，輔導(dǎo)員應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系學(xué)生家長共同處理B.調(diào)取實(shí)習(xí)單位監(jiān)控核實(shí)情況C.與學(xué)生溝通了解事件經(jīng)過D.向?qū)W院匯報(bào)請求上級介入答案：C（解析：遵循“先了解后處理”原則，保障學(xué)生陳述權(quán)）5.下列不屬于輔導(dǎo)員“九大職責(zé)”的是（）。A.思想理論教育和價值引領(lǐng)B.學(xué)生黨團(tuán)和班級建設(shè)C.校園安全隱患排查D.學(xué)生心理健康教育與咨詢答案：C（解析：九大職責(zé)包括思想教育、黨團(tuán)建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常管理、心理健康、網(wǎng)絡(luò)思政、危機(jī)干預(yù)、職業(yè)規(guī)劃、理論研究）6.某學(xué)生因父親患病申請臨時困難補(bǔ)助，輔導(dǎo)員需重點(diǎn)核查（）。A.學(xué)生日常消費(fèi)記錄B.醫(yī)院診斷證明與家庭經(jīng)濟(jì)情況C.學(xué)生過往獲獎情況D.班級同學(xué)對其家庭的評價答案：B（解析：需通過權(quán)威證明材料核實(shí)真實(shí)性）7.飛行學(xué)員在模擬機(jī)訓(xùn)練中因操作失誤被教官批評后情緒激動，輔導(dǎo)員介入時應(yīng)優(yōu)先運(yùn)用（）溝通技巧。A.直接指出其錯誤B.共情其挫敗感C.強(qiáng)調(diào)職業(yè)責(zé)任D.建議調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃答案：B（解析：高壓力場景下，情感認(rèn)同是建立信任的前提）8.《新時代高校教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》中“堅(jiān)持言行雅正”要求輔導(dǎo)員不得（）。A.在社交媒體發(fā)布個人生活照B.對學(xué)生進(jìn)行超越師生關(guān)系的肢體接觸C.批評學(xué)生違反校規(guī)的行為D.組織學(xué)生參與公益活動答案：B9.某班級出現(xiàn)學(xué)生集體熬夜刷短視頻現(xiàn)象，輔導(dǎo)員最有效的干預(yù)措施是（）。A.制定嚴(yán)格的晚歸查寢制度B.召開“網(wǎng)絡(luò)使用與職業(yè)發(fā)展”主題班會C.聯(lián)系家長要求監(jiān)督作息D.沒收學(xué)生手機(jī)統(tǒng)一保管答案：B（解析：通過價值觀引導(dǎo)比強(qiáng)制管理更具長效性）10.航空安全文化中“三個敬畏”指敬畏生命、敬畏規(guī)章、（）。A.敬畏職責(zé)B.敬畏技術(shù)C.敬畏自然D.敬畏組織答案：A11.學(xué)生黨員發(fā)展流程中，從入黨積極分子到發(fā)展對象的培養(yǎng)教育時間一般不少于（）。A.3個月B.6個月C.1年D.2年答案：B12.某學(xué)生因宿舍矛盾報(bào)警，輔導(dǎo)員到場后應(yīng)首先（）。A.要求學(xué)生撤銷報(bào)警B.安撫雙方情緒并隔離當(dāng)事人C.查看監(jiān)控記錄矛盾過程D.聯(lián)系保衛(wèi)處介入調(diào)查答案：B（解析：避免沖突升級是首要任務(wù)）13.飛行專業(yè)學(xué)生體能考核未達(dá)標(biāo)，輔導(dǎo)員需聯(lián)合（）制定針對性訓(xùn)練計(jì)劃。A.航理教研室B.飛行訓(xùn)練中心C.體育教學(xué)部D.心理健康中心答案：C14.下列哪項(xiàng)不符合網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的原則（）。A.正面引導(dǎo)與包容差異相結(jié)合B.線上互動與線下服務(wù)相融合C.實(shí)時監(jiān)控與隱私保護(hù)相平衡D.強(qiáng)制要求學(xué)生關(guān)注官方公眾號答案：D15.學(xué)生申訴處理委員會對學(xué)生處分異議的復(fù)查結(jié)論應(yīng)在（）個工作日內(nèi)作出。A.5B.10C.15D.20答案：C二、填空題（每題1分，共10分）1.輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和（）的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。答案：管理服務(wù)2.高校應(yīng)建立輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展體系，設(shè)立（）職級，推動輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)。答案：專職輔導(dǎo)員3.航空類專業(yè)學(xué)生需重點(diǎn)培養(yǎng)“（）”意識，將安全規(guī)范內(nèi)化為職業(yè)習(xí)慣。答案：規(guī)章敬畏4.學(xué)生心理健康教育要堅(jiān)持（）為主、干預(yù)為輔的工作方針。答案：預(yù)防5.班級建設(shè)的核心目標(biāo)是形成（），增強(qiáng)學(xué)生集體歸屬感。答案：良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)6.學(xué)生資助工作應(yīng)遵循“公開、公平、（）”原則，確保資助資源精準(zhǔn)分配。答案：公正7.網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的“黃金四小時”指事件發(fā)生后（）小時內(nèi)是引導(dǎo)輿論的關(guān)鍵期。答案：48.黨團(tuán)活動設(shè)計(jì)需結(jié)合（），通過情景模擬、案例教學(xué)增強(qiáng)教育實(shí)效性。答案：航空職業(yè)特色9.學(xué)生突發(fā)事件分為安全事故類、（）類、公共衛(wèi)生類、網(wǎng)絡(luò)輿情類等四類。答案：心理危機(jī)10.輔導(dǎo)員應(yīng)主動學(xué)習(xí)（）知識，提升運(yùn)用新媒體開展思想教育的能力。答案：網(wǎng)絡(luò)傳播三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述輔導(dǎo)員在飛行專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中的具體職責(zé)。答案：①結(jié)合航空安全文化開展規(guī)章教育，通過案例分析強(qiáng)化“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)”意識；②聯(lián)動飛行訓(xùn)練中心，關(guān)注學(xué)生訓(xùn)練中的心理狀態(tài)，及時疏導(dǎo)因操作失誤產(chǎn)生的挫敗感；③組織飛行員職業(yè)倫理講座，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)；④指導(dǎo)學(xué)生制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練的平衡策略；⑤通過優(yōu)秀校友分享會，傳遞行業(yè)對職業(yè)素養(yǎng)的具體要求。2.如何針對空乘專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)開展入學(xué)教育？答案：①突出職業(yè)形象教育，通過禮儀實(shí)訓(xùn)、職業(yè)裝規(guī)范講解幫助學(xué)生建立角色認(rèn)知；②強(qiáng)化服務(wù)意識培養(yǎng)，設(shè)置情景模擬課程模擬客艙服務(wù)場景；③結(jié)合民航行業(yè)法規(guī)，開展“民航服務(wù)與法律風(fēng)險”專題教育；④關(guān)注學(xué)生心理調(diào)適，針對部分學(xué)生因形象焦慮產(chǎn)生的自卑情緒進(jìn)行疏導(dǎo)；⑤介紹行業(yè)職業(yè)發(fā)展路徑，明確“從實(shí)習(xí)到轉(zhuǎn)正”的能力提升要求。3.簡述學(xué)生網(wǎng)絡(luò)不當(dāng)言論的處理流程。答案：①第一時間核實(shí)信息來源，保存截圖等證據(jù)；②聯(lián)系學(xué)生了解發(fā)言背景與真實(shí)意圖，區(qū)分無意失言與惡意傳播；③若屬無心之失，進(jìn)行批評教育并指導(dǎo)刪除內(nèi)容；若涉及錯誤價值觀，開展一對一談心，結(jié)合案例講解網(wǎng)絡(luò)言論責(zé)任；④對造成負(fù)面影響的，視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分并通報(bào)；⑤事后關(guān)注學(xué)生動態(tài)，避免因處理不當(dāng)引發(fā)次生輿情；⑥完善班級網(wǎng)絡(luò)信息員制度，加強(qiáng)日常輿情監(jiān)測。4.輔導(dǎo)員如何協(xié)同專業(yè)課教師做好學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)？答案：①定期參加專業(yè)教研室會議，了解課程難點(diǎn)與學(xué)生普遍問題；②建立“學(xué)業(yè)困難學(xué)生檔案”，與教師共同分析掛科原因（如學(xué)習(xí)方法、基礎(chǔ)薄弱或態(tài)度問題）；③組織“師生工作坊”，邀請教師分享學(xué)科前沿與學(xué)習(xí)技巧；④針對飛行技術(shù)等實(shí)操性強(qiáng)的專業(yè)，聯(lián)合教師開展“理論-實(shí)踐”聯(lián)動輔導(dǎo)；⑤利用課程群及時傳達(dá)教師學(xué)習(xí)要求，協(xié)助解答學(xué)生共性問題；⑥對長期學(xué)業(yè)困難學(xué)生，協(xié)調(diào)教師制定個性化輔導(dǎo)方案。5.簡述學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的“五級預(yù)警機(jī)制”內(nèi)容。答案：一級（班級）：心理委員實(shí)時觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時報(bào)告；二級（輔導(dǎo)員）：建立重點(diǎn)學(xué)生檔案，每周訪談跟蹤；三級（學(xué)院）：心理輔導(dǎo)站開展專業(yè)評估，制定干預(yù)方案；四級（學(xué)校）：心理健康中心介入，必要時轉(zhuǎn)介專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；五級（家庭）：與家長溝通病情，爭取家庭支持，共同監(jiān)護(hù)學(xué)生安全。四、論述題（每題10分，共20分）1.結(jié)合“三全育人”理念，論述輔導(dǎo)員如何構(gòu)建航空特色的學(xué)生教育管理體系。答案：“三全育人”要求全員、全過程、全方位育人，輔導(dǎo)員需立足航空院校特點(diǎn)，構(gòu)建特色體系：（1）全員協(xié)同：聯(lián)合飛行訓(xùn)練教官、空乘專業(yè)教師、機(jī)務(wù)工程師等行業(yè)導(dǎo)師，組建“雙師型”育人團(tuán)隊(duì)。例如邀請機(jī)長參與“飛行安全與責(zé)任”主題班會，讓行業(yè)一線經(jīng)驗(yàn)融入日常教育。（2）全過程覆蓋：從新生入學(xué)到畢業(yè)實(shí)習(xí)，分階段設(shè)計(jì)教育重點(diǎn)。入學(xué)階段強(qiáng)化“航空職業(yè)認(rèn)知”，通過參觀機(jī)場、模擬客艙體驗(yàn)建立職業(yè)認(rèn)同；大二大三聚焦“職業(yè)能力提升”，聯(lián)合企業(yè)開展“準(zhǔn)員工”實(shí)訓(xùn)；畢業(yè)階段加強(qiáng)“職業(yè)倫理教育”，通過案例分析民航從業(yè)人員違規(guī)處罰事件，強(qiáng)化規(guī)章意識。（3）全方位滲透：將航空安全文化融入日常管理。在宿舍管理中推行“6S”標(biāo)準(zhǔn)（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），與飛行學(xué)員養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的要求相銜接；在網(wǎng)絡(luò)思政中開設(shè)“航空安全微課堂”，通過短視頻講解典型安全事故背后的人為因素；在黨團(tuán)活動中開展“黨員先鋒崗”創(chuàng)建，鼓勵學(xué)生黨員在訓(xùn)練、實(shí)習(xí)中發(fā)揮模范作用，帶動班級形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍。2.分析飛行專業(yè)學(xué)生常見心理問題及輔導(dǎo)員干預(yù)策略。答案：飛行專業(yè)學(xué)生因培養(yǎng)周期長、訓(xùn)練強(qiáng)度大、職業(yè)風(fēng)險高，易出現(xiàn)以下心理問題：（1）焦慮情緒：源于航理考試、模擬機(jī)考核的高壓，部分學(xué)生因擔(dān)心無法通過執(zhí)照考試產(chǎn)生失眠、注意力分散等癥狀。（2）挫敗感：飛行訓(xùn)練中操作失誤被教官批評，或訓(xùn)練進(jìn)度落后于同期學(xué)員時，可能出現(xiàn)自我懷疑甚至厭學(xué)傾向。（3）職業(yè)倦怠：長期高強(qiáng)度訓(xùn)練導(dǎo)致心理疲勞，表現(xiàn)為學(xué)習(xí)動力下降、對飛行職業(yè)興趣減退。干預(yù)策略：①建立“訓(xùn)練-心理”聯(lián)動機(jī)制，與飛行訓(xùn)練中心共享學(xué)生訓(xùn)練數(shù)據(jù)，提前識別訓(xùn)練壓力過大的學(xué)生，通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)幫助其掌握壓力管理技巧（如正念呼吸法）。②開展“飛行心理韌性”專題教育，邀請退役飛行員分享應(yīng)對訓(xùn)練挫折的經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生建立“失誤是學(xué)習(xí)機(jī)會”的認(rèn)知模式。③針對焦慮學(xué)生，運(yùn)用認(rèn)知行為療法（CBT）糾正“一次掛科=職業(yè)失敗”的不合理信念，制定分階段提升計(jì)劃（如每日額外1小時航理復(fù)習(xí)）。④組織“飛行生涯規(guī)劃”工作坊，引導(dǎo)學(xué)生理解職業(yè)發(fā)展的長期性，明確“短期挫折”與“終身職業(yè)”的關(guān)系，重建職業(yè)信心。⑤與家長保持定期溝通，避免家庭過高期望加劇學(xué)生心理負(fù)擔(dān)，形成“學(xué)校-家庭”支持合力。五、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某飛行技術(shù)專業(yè)大二學(xué)生張某，近1個月出現(xiàn)上課注意力不集中、夜間失眠、訓(xùn)練時操作失誤增多等情況。心理委員反映其曾說“覺得自己不適合當(dāng)飛行員，可能要退學(xué)”。輔導(dǎo)員與其談心時，張某透露因航理考試連續(xù)兩次未通過，擔(dān)心無法完成學(xué)業(yè)，且父母期望很高，不敢告訴家人。問題：如果你是輔導(dǎo)員，如何處理？答案：處理步驟：（1）危機(jī)評估：通過《癥狀自評量表（SCL-90）》初步評估焦慮程度，觀察是否有自傷傾向，判斷為一般心理問題（非危機(jī)狀態(tài)）。（2）情感支持：肯定張某主動溝通的勇氣，共情其“不想讓父母失望”的壓力，建立信任關(guān)系（如“我能理解你現(xiàn)在的糾結(jié)，很多同學(xué)在訓(xùn)練中都會遇到瓶頸”）。（3）問題分析：與張某一起梳理掛科原因（如學(xué)習(xí)方法低效、時間管理差），調(diào)取其課堂考勤和作業(yè)完成情況，發(fā)現(xiàn)其因沉迷游戲占用大量復(fù)習(xí)時間。（4）制定方案：①要求張某停用游戲賬號1個月，簽訂“學(xué)習(xí)承諾書”；②聯(lián)系航理教師，針對其薄弱章節(jié)（如空氣動力學(xué)）安排一對一輔導(dǎo)；③調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃，建議每天訓(xùn)練前進(jìn)行10分鐘放松訓(xùn)練（如漸進(jìn)式肌肉放松）；④與家長溝通，說明張某現(xiàn)狀，建議降低“必須一次通過”的期待，改為“逐步提升”目標(biāo)。（5）跟蹤反饋：每周與張某談心1次，檢查學(xué)習(xí)進(jìn)度；聯(lián)合心理委員觀察其日常狀態(tài)，2周后失眠癥狀緩解，1個月后模擬測試成績提升15分，3個月后通過補(bǔ)考。案例2：某空乘專業(yè)學(xué)生李某在短視頻平臺發(fā)布“民航服務(wù)太累，后悔選這個專業(yè)”的視頻，配文“每天站8小時，乘客還總刁難人”，引發(fā)評論區(qū)大量“空乘就是服務(wù)員”“別吃不了苦”等爭議，部分校友留言“給學(xué)校抹黑”。問題：作為輔導(dǎo)員，如何應(yīng)對？答案：應(yīng)對措施：（1）快速響應(yīng)：2小時內(nèi)聯(lián)系李某，了解視頻發(fā)布背景（實(shí)際是實(shí)習(xí)第一周不適應(yīng)，情緒宣泄），要求其設(shè)置視頻僅自己可見，避免擴(kuò)散。（2）輿情引導(dǎo)：通過班級群發(fā)布“職業(yè)成長中的適應(yīng)期”主題文章，結(jié)合校友成長故事說明“從新手到成熟乘務(wù)員”的必經(jīng)階段；聯(lián)系學(xué)校官微轉(zhuǎn)發(fā)“民航服務(wù)的價值與意義”科普內(nèi)容