郵政國企筆試題目及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.中國郵政的英文簡稱是？A.EMSB.ChinaPostC.SFD.ZTO2.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)？A.信函B.快遞包裹C.儲蓄D.電商運營3.中國郵政成立于哪一年？A.1949B.1950C.1951D.19524.郵政普遍服務(wù)的特點不包括？A.公益性B.營利性C.均等性D.強制性5.中國郵政的企業(yè)使命是？A.情系萬家，信達天下B.快速傳遞，安全送達C.服務(wù)社會，創(chuàng)造價值D.綠色郵政，美好生活6.以下哪個不是郵政的物流業(yè)務(wù)？A.冷鏈物流B.國際物流C.同城配送D.金融物流7.中國郵政的標志顏色是？A.綠色B.紅色C.藍色D.黃色8.郵政儲蓄銀行屬于？A.國有獨資銀行B.股份制銀行C.政策性銀行D.商業(yè)銀行9.中國郵政的服務(wù)宗旨是？A.用戶至上，服務(wù)第一B.高效快捷，使命必達C.誠信為本，質(zhì)量取勝D.安全可靠，方便群眾10.郵政的國際業(yè)務(wù)不包括？A.國際包裹B.國際匯兌C.國際快遞D.國際保險答案：1.B2.D3.A4.B5.A6.D7.A8.D9.A10.D多項選擇題（每題2分，共10題）1.郵政的業(yè)務(wù)包括？A.函件業(yè)務(wù)B.包裹業(yè)務(wù)C.匯兌業(yè)務(wù)D.報刊發(fā)行業(yè)務(wù)2.中國郵政的優(yōu)勢有？A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣B.品牌知名度高C.服務(wù)種類全D.技術(shù)先進3.郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍有？A.信件B.單件重量不超過五千克的印刷品C.單件重量不超過十千克的包裹D.國家規(guī)定的其他物品4.郵政金融業(yè)務(wù)包括？A.儲蓄B.匯兌C.保險D.信貸5.郵政物流的特點有？A.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢B.服務(wù)多樣C.安全可靠D.成本較高6.中國郵政的企業(yè)文化包括？A.家國情懷B.正直擔當C.堅守承諾D.樂于奉獻7.郵政的國際業(yè)務(wù)主要面向哪些地區(qū)？A.亞洲B.歐洲C.美洲D(zhuǎn).非洲8.郵政在農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)有？A.郵政支局所B.村郵站C.便民服務(wù)站D.快遞網(wǎng)點9.郵政的信息技術(shù)應(yīng)用于？A.業(yè)務(wù)處理B.客戶服務(wù)C.物流跟蹤D.財務(wù)管理10.郵政的社會責任體現(xiàn)在？A.保障普遍服務(wù)B.促進農(nóng)村發(fā)展C.助力公益事業(yè)D.推動綠色發(fā)展答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.中國郵政是國有獨資企業(yè)。（）2.郵政儲蓄銀行只提供儲蓄業(yè)務(wù)。（）3.郵政普遍服務(wù)可以盈利為目的。（）4.中國郵政的包裹業(yè)務(wù)包括國內(nèi)和國際包裹。（）5.郵政物流主要負責小件快遞。（）6.郵政的企業(yè)文化是一成不變的。（）7.郵政國際業(yè)務(wù)只針對企業(yè)客戶。（）8.郵政在城市和農(nóng)村的服務(wù)網(wǎng)點布局相同。（）9.郵政信息技術(shù)能提高服務(wù)效率和質(zhì)量。（）10.郵政不需要履行社會責任。（）答案：1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述郵政的主要業(yè)務(wù)板塊。答：包括函件、包裹、匯兌、報刊發(fā)行、郵政儲蓄、物流、國際業(yè)務(wù)等。2.郵政普遍服務(wù)的重要意義是什么？答：保障公民通信權(quán)利，促進社會公平，推動經(jīng)濟發(fā)展，維護國家主權(quán)和安全。3.郵政金融業(yè)務(wù)對郵政發(fā)展的作用有哪些？答：增加收入來源，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升客戶粘性，促進多元化發(fā)展。4.郵政如何利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢開展物流業(yè)務(wù)？答：依托廣泛網(wǎng)點和運輸網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)貨物集散、配送，提供倉儲等增值服務(wù)，優(yōu)化物流流程。討論題（總4題，每題5分）1.如何提升郵政服務(wù)質(zhì)量？答：加強員工培訓(xùn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，利用信息技術(shù)，收集客戶反饋，及時改進服務(wù)。2.郵政在電商時代的機遇與挑戰(zhàn)有哪些？答：機遇是可拓展電商物流等業(yè)務(wù)，挑戰(zhàn)是競爭加劇、技術(shù)更新快、需提升配送效率和服務(wù)品質(zhì)。3.怎樣加強郵政企業(yè)