2025年初級(jí)社會(huì)工作者實(shí)務(wù)練習(xí)題持續(xù)更新中……點(diǎn)擊查看答案一、案例分析題（每題25分，共5題）（一）兒童社會(huì)工作領(lǐng)域案例12歲的小宇是某城鄉(xiāng)結(jié)合部小學(xué)六年級(jí)學(xué)生，父親因故意傷害罪入獄5年，母親在小宇3歲時(shí)離家出走再無音訊。小宇由72歲的奶奶撫養(yǎng)，奶奶靠拾荒和每月300元的低保維持生計(jì)。近三個(gè)月，班主任發(fā)現(xiàn)小宇上課頻繁走神，數(shù)學(xué)測試從80分跌至45分，課間常獨(dú)自坐在操場角落，上周還因瑣事與鄰座同學(xué)發(fā)生肢體沖突。家訪時(shí)奶奶透露，小宇最近常說“活著沒意思”，夜里會(huì)突然驚醒哭鬧。社區(qū)兒童主任反映，小宇曾在社區(qū)活動(dòng)室用彩筆在墻上畫滿手銬和墳?zāi)箞D案。問題：結(jié)合兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)原則，分析小宇面臨的主要問題及介入策略。主要問題分析：①生存發(fā)展困境：經(jīng)濟(jì)來源不穩(wěn)定（奶奶高齡且收入微?。?，營養(yǎng)狀況可能不足；受教育權(quán)保障弱化（學(xué)業(yè)下滑反映學(xué)習(xí)支持缺失）。②心理行為問題：因父母角色缺失產(chǎn)生被遺棄感（母親出走、父親服刑強(qiáng)化“不被需要”認(rèn)知），出現(xiàn)抑郁傾向（“活著沒意思”“夜間驚醒”），攻擊性行為（與同學(xué)沖突）是情緒外化表現(xiàn)。③社會(huì)支持?jǐn)嗔眩赫较到y(tǒng)（學(xué)校、社區(qū)）尚未形成有效干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，非正式系統(tǒng)（親屬）功能弱化（奶奶年邁無力提供情感支持）。介入策略：①建立專業(yè)關(guān)系：通過學(xué)校社工利用課后服務(wù)時(shí)間與小宇建立信任，采用游戲治療（沙盤、繪畫）幫助其表達(dá)內(nèi)心感受，避免直接追問家庭創(chuàng)傷。②鏈接資源保障基本生活：協(xié)助申請事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童補(bǔ)貼（2025年政策已覆蓋父母服刑且另一方失聯(lián)的情況），聯(lián)系公益組織提供學(xué)習(xí)用品和餐補(bǔ)，協(xié)調(diào)社區(qū)為奶奶申請居家養(yǎng)老服務(wù)（解決拾荒與照顧小宇的時(shí)間沖突）。③開展心理輔導(dǎo)：運(yùn)用敘事療法幫助小宇重構(gòu)“被拋棄”的認(rèn)知，挖掘其繪畫特長（曾獲社區(qū)兒童繪畫比賽三等獎(jiǎng)），組建“成長伙伴”小組（招募同年齡段積極兒童），通過小組活動(dòng)提升社交能力。④修復(fù)家庭支持：聯(lián)系監(jiān)獄開展“親情連線”，安排小宇與父親定期視頻，由社工指導(dǎo)父親學(xué)習(xí)親子溝通技巧；啟動(dòng)尋親程序（通過公安系統(tǒng)查找母親信息），若找到則評估其監(jiān)護(hù)能力，必要時(shí)開展親職教育。⑤聯(lián)動(dòng)學(xué)校社區(qū)：與班主任制定“學(xué)業(yè)幫扶計(jì)劃”（安排優(yōu)生結(jié)對輔導(dǎo)），社區(qū)兒童之家開設(shè)課后托管班，由社工帶領(lǐng)開展情緒管理課程。（二）青少年社會(huì)工作領(lǐng)域案例16歲的高二學(xué)生小薇（化名）近半年出現(xiàn)嚴(yán)重手機(jī)依賴，每天使用手機(jī)超過12小時(shí)，主要用于觀看短視頻和網(wǎng)絡(luò)直播。父母反映其凌晨2點(diǎn)仍在刷手機(jī)，上課經(jīng)常打瞌睡，月考成績從班級(jí)前10跌至倒數(shù)第5。小薇自述“刷視頻時(shí)很開心，停下來就煩躁”，曾因母親收走手機(jī)大吵大鬧并砸壞家里的花瓶。學(xué)校心理老師初步評估認(rèn)為小薇存在網(wǎng)絡(luò)成癮傾向，建議轉(zhuǎn)介專業(yè)社工介入。問題：運(yùn)用青少年社會(huì)工作的認(rèn)知行為理論，設(shè)計(jì)針對小薇的個(gè)案介入計(jì)劃。介入計(jì)劃設(shè)計(jì)：①接案階段（第1-2周）：通過學(xué)校社工與小薇建立關(guān)系，運(yùn)用“動(dòng)機(jī)式訪談”了解其網(wǎng)絡(luò)使用的具體場景（如放學(xué)后、睡前）、觸發(fā)因素（孤獨(dú)感、學(xué)業(yè)壓力）、獲得的滿足（被關(guān)注感、即時(shí)快樂）。簽訂服務(wù)協(xié)議，明確“減少每日非學(xué)習(xí)性手機(jī)使用至6小時(shí)”的階段性目標(biāo)。②預(yù)估階段（第3周）：制作“手機(jī)使用日志”，記錄每次使用的時(shí)間、內(nèi)容、情緒變化，發(fā)現(xiàn)小薇在完成作業(yè)后（19:00-21:00）和睡前（22:30-24:00）使用量最大，主要觀看美妝、搞笑類視頻，情緒從“放松”逐漸轉(zhuǎn)為“空虛”。③介入階段（第4-10周）：-認(rèn)知重構(gòu)：引導(dǎo)小薇識(shí)別“刷視頻=快樂”的錯(cuò)誤認(rèn)知，通過“情緒-行為”記錄表，發(fā)現(xiàn)刷視頻后2小時(shí)內(nèi)會(huì)出現(xiàn)“后悔”“焦慮”情緒（因作業(yè)拖延）。用“替代思維”訓(xùn)練，當(dāng)想刷視頻時(shí)問自己“我現(xiàn)在真正需要的是什么？是放松還是逃避作業(yè)？”-行為矯正：制定“手機(jī)使用契約”，將手機(jī)交給父母保管，每天18:00-19:00、21:30-22:00為自由使用時(shí)間（其余時(shí)間用于作業(yè)、運(yùn)動(dòng)）。設(shè)置“獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”（累計(jì)3天達(dá)標(biāo)可獲得看電影機(jī)會(huì)），“懲罰機(jī)制”（超時(shí)1次則減少次日30分鐘使用時(shí)間）。-社會(huì)支持強(qiáng)化：鏈接學(xué)校社團(tuán)資源，鼓勵(lì)小薇加入舞蹈社（曾學(xué)過3年舞蹈），通過線下活動(dòng)替代線上社交；與班主任溝通，在課堂上增加小薇的發(fā)言機(jī)會(huì)（提升現(xiàn)實(shí)中的成就感）；開展家庭工作，指導(dǎo)父母學(xué)習(xí)“非暴力溝通”，避免指責(zé)（如將“你再玩手機(jī)就廢了”改為“我們看到你熬夜刷手機(jī)很擔(dān)心你的身體”）。④評估階段（第11周）：通過手機(jī)使用日志對比（日均使用時(shí)間降至7.5小時(shí)，非學(xué)習(xí)性使用降至5小時(shí)）、小薇自我報(bào)告（“現(xiàn)在寫完作業(yè)會(huì)去跳舞，睡前看半小時(shí)書”）、父母反饋（“最近能按時(shí)睡覺了”）綜合評估效果，調(diào)整下一階段目標(biāo)（將非學(xué)習(xí)性使用降至4小時(shí)）。（三）老年社會(huì)工作領(lǐng)域案例68歲的張爺爺是退休教師，老伴5年前去世，唯一的女兒定居澳大利亞。近一年張爺爺多次在家中摔倒，上周因低血糖昏迷被鄰居發(fā)現(xiàn)送醫(yī)。社區(qū)家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中堆滿過期食品，衛(wèi)生間地面濕滑無防滑墊，臥室電線亂拉亂接。張爺爺表示“不想給女兒添麻煩”，拒絕去養(yǎng)老院，稱“死也要死在家里”。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心社工介入后，張爺爺仍抵觸個(gè)案服務(wù)，認(rèn)為“社工就是來勸我去養(yǎng)老院的”。問題：結(jié)合老年社會(huì)工作中的“就地養(yǎng)老”理念，分析張爺爺?shù)男枨蟛⑻岢錾鐓^(qū)介入策略。需求分析：①安全需求：居家環(huán)境存在高風(fēng)險(xiǎn)（地面濕滑、電線雜亂、食品過期），缺乏日常照護(hù)（獨(dú)居導(dǎo)致突發(fā)疾病無人發(fā)現(xiàn)）。②情感需求：喪偶、子女遠(yuǎn)居導(dǎo)致孤獨(dú)感，“不想添麻煩”的背后是害怕被遺棄的心理。③自主需求：強(qiáng)烈的居家養(yǎng)老意愿（“死也要死在家里”）反映對生活控制權(quán)的重視，抵觸服務(wù)是因擔(dān)心失去自主選擇。社區(qū)介入策略：①環(huán)境適老化改造：聯(lián)合民政部門申請“居家適老化改造”項(xiàng)目（2025年已覆蓋80%城市社區(qū)），重點(diǎn)改造衛(wèi)生間（安裝扶手、防滑地磚）、臥室（整理電線、加裝夜燈）、廚房（更換過期食品，設(shè)置緊急呼叫按鈕）。改造前與張爺爺共同設(shè)計(jì)方案（如選擇扶手顏色），尊重其偏好。②建立“時(shí)間銀行”照護(hù)網(wǎng)絡(luò)：招募社區(qū)低齡老人（60-65歲）組成“夕陽互助隊(duì)”，每天上午9點(diǎn)、下午4點(diǎn)上門探訪（每次15分鐘），協(xié)助買菜、檢查燃?xì)?，記錄張爺爺?shù)纳眢w狀況（如食欲、精神狀態(tài)）?！皶r(shí)間銀行”記錄服務(wù)時(shí)長，未來可兌換自己需要的服務(wù)。③開展興趣小組重建社會(huì)聯(lián)結(jié)：挖掘張爺爺?shù)慕處熖亻L，邀請其在社區(qū)老年大學(xué)開設(shè)“經(jīng)典詩詞賞析”課程，每周1次。通過授課獲得價(jià)值感，同時(shí)與學(xué)員建立互動(dòng)關(guān)系（已有2名學(xué)員主動(dòng)提出陪張爺爺散步）。④家庭支持系統(tǒng)介入：與張爺爺女兒視頻溝通，解釋“就地養(yǎng)老”的可行性（展示適老化改造方案、互助隊(duì)安排），指導(dǎo)女兒定期視頻時(shí)關(guān)注父親的生活細(xì)節(jié)（如詢問“今天做了什么菜”而非“錢夠不夠”），每月寄來手寫家書（比轉(zhuǎn)賬更有情感溫度）。⑤心理支持服務(wù)：運(yùn)用“人生回顧療法”，與張爺爺一起整理教學(xué)照片、獲獎(jiǎng)證書，制作“人生故事集”，幫助其重構(gòu)“被需要”的自我認(rèn)知。針對“不想添麻煩”的觀念，用“優(yōu)勢視角”肯定其獨(dú)立精神，同時(shí)引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)到“接受幫助也是給他人帶來價(jià)值”（如互助隊(duì)成員因幫助張爺爺而獲得存在感）。（四）婦女社會(huì)工作領(lǐng)域案例32歲的李女士結(jié)婚7年，育有2個(gè)孩子（5歲和3歲）。近一年來，丈夫因經(jīng)營的小餐館虧損頻繁酗酒，酒后多次辱罵李女士“只會(huì)花錢”，近3個(gè)月升級(jí)為推搡、扇耳光。李女士曾向婆婆求助，婆婆說“男人壓力大，忍忍就過去了”；向社區(qū)婦聯(lián)反映，工作人員上門調(diào)解時(shí)丈夫承諾“不再動(dòng)手”，但事后變本加厲。李女士因長期失眠出現(xiàn)脫發(fā)，曾在朋友圈發(fā)“活著好累”，被閨蜜發(fā)現(xiàn)后轉(zhuǎn)介至社工機(jī)構(gòu)。問題：結(jié)合反家庭暴力實(shí)務(wù)要求，說明社工在接案時(shí)需注意的倫理議題，并設(shè)計(jì)危機(jī)介入步驟。倫理議題：①保密與安全的平衡：需向李女士說明保密原則的例外情況（如存在生命危險(xiǎn)時(shí)需聯(lián)系警方），避免因過度保密延誤干預(yù)。②案主自決與保護(hù)的沖突：李女士可能因經(jīng)濟(jì)依賴、子女顧慮選擇繼續(xù)留在暴力環(huán)境中，社工需尊重其選擇，同時(shí)提供足夠信息（如庇護(hù)所資源、法律途徑）幫助其自主決策。③文化敏感性：需避免“受害者責(zé)備”（如不說“你是不是哪里惹他了”），理解“家丑不可外揚(yáng)”的傳統(tǒng)觀念對李女士求助意愿的影響。危機(jī)介入步驟：①評估危險(xiǎn)等級(jí)：使用“危險(xiǎn)評估量表”（如ASI-R），了解最近一次暴力發(fā)生的時(shí)間（3天前）、是否使用武器（無）、丈夫是否有自殺/殺人史（無）、李女士是否有離開的計(jì)劃（無），綜合判斷為“中高風(fēng)險(xiǎn)”（需24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)）。②確保人身安全：協(xié)助李女士制定“安全計(jì)劃”：a.緊急聯(lián)系人（閨蜜、社工、110）；b.緊急物品包（身份證、銀行卡、孩子出生證明、換洗衣物）提前存放在安全地點(diǎn)；c.暴力發(fā)生時(shí)的應(yīng)對（遠(yuǎn)離廚房等有銳器的區(qū)域，大聲呼救）。③鏈接庇護(hù)資源：聯(lián)系當(dāng)?shù)貗D女庇護(hù)所，向李女士介紹服務(wù)內(nèi)容（免費(fèi)住宿、心理輔導(dǎo)、法律支持），尊重其是否入住的決定（若暫時(shí)不愿離開，需每日電話跟進(jìn)）。④法律支持介入：協(xié)助收集證據(jù)（醫(yī)院驗(yàn)傷報(bào)告、報(bào)警記錄、微信辱罵截圖），聯(lián)系公益律師咨詢離婚訴訟、人身安全保護(hù)令申請流程，向李女士解釋“家暴是違法而非家務(wù)事”。⑤家庭系統(tǒng)干預(yù)：與丈夫進(jìn)行單獨(dú)面談（需在安全場所，有社工陪同），運(yùn)用“認(rèn)知行為矯正”幫助其識(shí)別“酗酒-壓力-暴力”的行為鏈，引導(dǎo)其參加“施暴者干預(yù)小組”（學(xué)習(xí)情緒管理、非暴力溝通技巧）。⑥支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：組建“婦女支持小組”（包含有類似經(jīng)歷的女性），讓李女士在小組中獲得情感共鳴；聯(lián)系社區(qū)為李女士提供就業(yè)技能培訓(xùn)（其曾做過收銀員），提升經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力，降低對丈夫的依賴。（五）殘疾人社會(huì)工作領(lǐng)域案例45歲的王師傅因工傷導(dǎo)致右腿截肢，安裝假肢后仍需借助拐杖行走。失業(yè)前是貨車司機(jī)，現(xiàn)與妻子、讀初中的兒子共同居住。王師傅曾嘗試找工作（快遞分揀、倉庫管理），但用人單位以“行動(dòng)不便”為由拒絕。近半年王師傅逐漸封閉自己，整天待在房間打游戲，妻子抱怨“他像變了個(gè)人”，兒子說“爸爸最近總罵我沒出息”。社區(qū)殘協(xié)轉(zhuǎn)介時(shí)提到，王師傅曾說“我現(xiàn)在就是個(gè)廢人”。問題：運(yùn)用殘疾人社會(huì)工作的“社會(huì)模式”理論，分析王師傅的困境成因，并設(shè)計(jì)社區(qū)康復(fù)服務(wù)方案。困境成因（社會(huì)模式視角）：①環(huán)境障礙：物理環(huán)境（多數(shù)用人單位未設(shè)置無障礙通道）、態(tài)度環(huán)境（雇主對肢體殘疾人能力的偏見）限制了就業(yè)機(jī)會(huì)，而非單純因身體功能障礙。②社會(huì)支持不足：就業(yè)服務(wù)體系不完善（缺乏針對肢體殘疾人的職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)推薦機(jī)制），家庭支持系統(tǒng)未有效發(fā)揮作用（妻子的抱怨可能加重王師傅的自我否定）。③社會(huì)參與缺失：社區(qū)未能提供適合殘疾人的社交平臺(tái)，導(dǎo)致王師傅社會(huì)角色弱化（從“養(yǎng)家者”變?yōu)椤耙蕾囌摺保?。社區(qū)康復(fù)服務(wù)方案：1.服務(wù)目標(biāo)：短期（1-3個(gè)月）：改善王師傅的自我認(rèn)知，參與1項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)；中期（4-6個(gè)月）：獲得就業(yè)或社區(qū)崗位機(jī)會(huì)；長期（6-12個(gè)月）：建立穩(wěn)定的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，恢復(fù)家庭功能。2.介入策略：-個(gè)案輔導(dǎo)：運(yùn)用“優(yōu)勢視角”挖掘王師傅的優(yōu)勢（駕駛經(jīng)驗(yàn)、機(jī)械維修技能），通過“生命故事訪談”幫助其重構(gòu)“工傷≠失敗”的認(rèn)知（如引導(dǎo)其回憶曾幫助同事修車的經(jīng)歷，肯定其價(jià)值）。-就業(yè)支持：聯(lián)合區(qū)殘聯(lián)開展“殘疾人就業(yè)適配計(jì)劃”，為王師傅進(jìn)行職業(yè)能力評估（肢體協(xié)調(diào)能力、溝通能力），推薦至社區(qū)“無障礙快遞驛站”（已改造臺(tái)階為斜坡，設(shè)置低位操作臺(tái)）擔(dān)任客服（利用其溝通經(jīng)驗(yàn)），聯(lián)系企業(yè)提供“試崗機(jī)會(huì)”（1個(gè)月試用期，社工跟進(jìn)支持）。-家庭工作坊：開展“家庭支持力提升”小組（包含王師傅家庭），通過角色扮演練習(xí)（如妻子學(xué)習(xí)表達(dá)“我們需要你”而非“你怎么不工作”），王師傅學(xué)習(xí)與兒子的正向溝通（將“沒出息”改為“這次考試哪里沒發(fā)揮好？爸爸幫你分析”）。-社區(qū)融入活動(dòng)：組織“社區(qū)能工巧匠”展覽，展示王師傅修理的舊家電（社工協(xié)助其收集社區(qū)居民的舊電器進(jìn)行維修），通過居民的感謝話語（“王師傅修的電扇又能用了”）提升其社區(qū)認(rèn)同感。-政策倡導(dǎo)：向街道反映用人單位的就業(yè)歧視問題，推動(dòng)落實(shí)《殘疾人就業(yè)保障法》，建議對接納殘疾人就業(yè)的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠（2025年已試點(diǎn)相關(guān)政策）。3.評估方法：①過程評估：通過服務(wù)記錄（如參與活動(dòng)次數(shù)、就業(yè)推薦次數(shù)）、家庭訪談（妻子、兒子的反饋）監(jiān)測進(jìn)展；②結(jié)果評估：3個(gè)月后測評王師傅的自我效能感（使用“一般自我效能感量表”，得分需提升20%），6個(gè)月后評估就業(yè)狀態(tài)（是否獲得穩(wěn)定崗位）。二、方案設(shè)計(jì)題（30分）某老舊社區(qū)有65歲以上老人287名，其中獨(dú)居老人42名，空巢老人76名。社區(qū)調(diào)研顯示：38%的老人存在慢性疾病（高血壓、糖尿?。?，25%反映“沒人說話”，19%因子女不在身邊“擔(dān)心突發(fā)疾病無人知曉”。社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合社工站計(jì)劃開展“銀齡守護(hù)”社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。請根據(jù)上述背景，設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案，要求包含：服務(wù)目標(biāo)、理論依據(jù)、主要內(nèi)容、實(shí)施步驟、評估方法。服務(wù)方案：一、服務(wù)目標(biāo)總目標(biāo)：構(gòu)建“社區(qū)-家庭-志愿者”聯(lián)動(dòng)的養(yǎng)老支持網(wǎng)絡(luò)，提升老年人的生活質(zhì)量和幸福感。具體目標(biāo)：①3個(gè)月內(nèi)為80%的獨(dú)居/空巢老人建立健康檔案，開展每月1次健康巡診；②6個(gè)月內(nèi)組建50人以上的“銀齡互助隊(duì)”，覆蓋所有獨(dú)居老人的日常探訪；③1年內(nèi)使60%的老人參與至少1項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)，孤獨(dú)感評分降低25%（以《UCLA孤獨(dú)量表》評估）。二、理論依據(jù)1.社會(huì)支持理論：通過建立正式（社區(qū)、社工）和非正式（志愿者、互助隊(duì)）的支持網(wǎng)絡(luò)，彌補(bǔ)家庭支持的不足，降低老年人的脆弱性。2.活動(dòng)理論：鼓勵(lì)老年人參與社區(qū)活動(dòng)，維持社會(huì)角色（如擔(dān)任“社區(qū)調(diào)解員”“傳統(tǒng)文化講師”），延緩因角色喪失導(dǎo)致的社會(huì)功能退化。3.生態(tài)系統(tǒng)理論：從微觀（個(gè)人健康）、中觀（家庭、志愿者）、宏觀（社區(qū)環(huán)境、政策）多層面介入，創(chuàng)造支持性的養(yǎng)老生態(tài)。三、主要內(nèi)容1.健康守護(hù)計(jì)劃：①聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展“銀發(fā)健康管家”服務(wù)，為獨(dú)居/空巢老人配備家庭醫(yī)生，每月上門測量血壓、血糖，指導(dǎo)用藥；②開設(shè)“慢性病管理”小組（每周1次），由護(hù)士講解飲食調(diào)理、運(yùn)動(dòng)注意事項(xiàng)；③在社區(qū)廣場設(shè)置“健康小屋”（配備血壓儀、體重秤），安排志愿者指導(dǎo)老人自助檢測。2.情感聯(lián)結(jié)計(jì)劃：①組建“時(shí)間銀行”志愿者隊(duì)伍（招募社區(qū)低齡老人、學(xué)生、在職青年），與獨(dú)居老人“1+1”結(jié)對，每周至少上門探訪1次（陪聊、幫辦瑣事），服務(wù)時(shí)長存入“時(shí)間銀行”未來可兌換服務(wù)；②開展“隔代故事會(huì)”活動(dòng)（每月1次），邀請老人給社區(qū)兒童講述本地歷史、人生經(jīng)歷，促進(jìn)代際互動(dòng)；③建立“銀齡聊天室”（社區(qū)活動(dòng)室每日14:00-16:00開放），配備棋牌、樂器，鼓勵(lì)老人自主組織活動(dòng)。3.安全防護(hù)計(jì)劃：①為所有獨(dú)居老人安裝“智能安全監(jiān)測設(shè)備”（門磁傳感器、跌倒報(bào)警器），數(shù)據(jù)接入社區(qū)監(jiān)控中心，異常情況（如24小時(shí)未開門）自動(dòng)預(yù)警；②開展“防詐騙、防意外”培訓(xùn)（每季度1次），通過情景模擬（如假保健品推銷、居家滑倒）提升老人的安全意識(shí)；③制定“緊急聯(lián)系人卡”（包含子女、社工、社區(qū)醫(yī)生電話），放置在老人床頭和隨身口袋。四、實(shí)施步驟1.準(zhǔn)備階段（第1-2