文員招聘題目及答案

單項選擇題（每題2分，共20分）1.下列哪種文件格式常用于文檔編輯？A..jpgB..docC..mp3D..avi2.電子郵件中“CC”代表什么？A.收件人B.密送人C.抄送人D.發(fā)件人3.辦公軟件中，快速復(fù)制文本的快捷鍵是？A.Ctrl+CB.Ctrl+VC.Ctrl+ZD.Ctrl+X4.以下哪種不屬于常見的辦公軟件套裝？A.WPS辦公軟件B.AdobePhotoshopC.MicrosoftOfficeD.LibreOffice5.文員在安排會議時，首先要確定的是？A.會議地點B.會議時間C.會議議程D.參會人員6.電話溝通時，禮貌用語不包括？A.喂，找誰？B.您好！C.謝謝！D.再見！7.文檔排版時，段落首行縮進(jìn)2個字符，可通過（）設(shè)置。A.字體B.段落C.樣式D.分欄8.文員整理文件時，分類依據(jù)不包括？A.時間B.顏色C.重要程度D.主題9.以下哪種不屬于辦公用品？A.打印機(jī)B.籃球C.中性筆D.文件夾10.文員接聽電話時，記錄內(nèi)容不包括？A.來電時間B.來電人心情C.來電事項D.來電人姓名多項選擇題（每題2分，共20分）1.文員的主要工作職責(zé)包括？A.文件處理B.會議安排C.客戶接待D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計2.常見的辦公軟件有？A.ExcelB.PowerPointC.WordD.Access3.會議安排需要考慮的因素有？A.參會人數(shù)B.會議時長C.會議設(shè)備D.餐飲安排4.文檔管理的要點有？A.分類清晰B.及時更新C.備份保存D.隨意擺放5.電話溝通的技巧有？A.禮貌用語B.清晰表達(dá)C.認(rèn)真傾聽D.隨意打斷6.辦公用品采購需要考慮的因素有？A.質(zhì)量B.價格C.品牌D.外觀7.文員在接待客戶時，應(yīng)做到？A.熱情友好B.主動詢問需求C.隨意應(yīng)付D.及時安排相關(guān)人員接待8.辦公環(huán)境管理包括？A.衛(wèi)生清潔B.設(shè)備維護(hù)C.安全檢查D.燈光布置9.以下屬于文件保密措施的有？A.設(shè)置密碼B.存放在公共區(qū)域C.定期銷毀無用文件D.隨意轉(zhuǎn)借他人10.文員進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，常用的方法有？A.表格統(tǒng)計B.圖表展示C.估算D.實地調(diào)查判斷題（每題2分，共20分）1.文員只需做好文件處理工作，無需參與其他事務(wù)。（）2.辦公軟件中，Ctrl+S是保存文件的快捷鍵。（）3.會議安排時，不需要考慮參會人員的特殊需求。（）4.文檔管理只要分類就行，無需備份。（）5.電話溝通時，語速越快越好。（）6.辦公用品采購只需關(guān)注價格，質(zhì)量不重要。（）7.接待客戶時，應(yīng)熱情主動，耐心解答問題。（）8.辦公環(huán)境管理與文員無關(guān)。（）9.文件保密只需設(shè)置密碼，其他措施沒必要。（）10.數(shù)據(jù)統(tǒng)計必須準(zhǔn)確，不能估算。（）簡答題（每題5分，共20分）1.簡述文員在會議安排中的主要工作。2.文檔管理的重要性體現(xiàn)在哪些方面？3.電話溝通時，有哪些注意事項？4.辦公用品采購的流程是怎樣的？討論題（每題5分，共20分）1.當(dāng)會議安排與重要工作沖突時，文員應(yīng)如何協(xié)調(diào)？2.談?wù)勅绾翁岣呶臋n管理的效率。3.分析電話溝通在文員工作中的重要性。4.討論如何做好客戶接待工作。答案單項選擇題1.B2.C3.A4.B5.B6.A7.B8.B9.B10.B多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABD8.ABC9.AC10.AB判斷題1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×簡答題1.確定會議時間、地點、參會人員，準(zhǔn)備會議資料，安排會議設(shè)備，做好會議記錄，會后整理紀(jì)要等。2.便于文件查找、保證文件安全完整、提高工作效率、為決策提供依據(jù)。3.用禮貌用語，清晰表達(dá)內(nèi)容，認(rèn)真傾聽對方，記錄關(guān)鍵信息。4.提出采購需求，選擇供應(yīng)商，簽訂采購合同，驗收貨物，結(jié)算付款。討論題1.優(yōu)先評估會議和工作重要性，若會議重要可協(xié)調(diào)工作時間；若工作重要，可安排他人代參會，自己會后了解情況。2.建立科學(xué)分類體系，利用電子文檔管理系統(tǒng)，