市場調(diào)研業(yè)務(wù)試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.市場調(diào)研的核心目的是（）A.收集數(shù)據(jù)B.了解市場需求C.撰寫調(diào)研報告D.分析競爭對手答案：B2.以下哪種調(diào)研方法不屬于定性調(diào)研（）A.焦點小組B.深度訪談C.問卷調(diào)查D.觀察法答案：C3.在設(shè)計調(diào)查問卷時，問題的排列順序應(yīng)遵循（）A.先易后難B.先難后易C.隨意排列D.按照主題分類答案：A4.樣本量的大小主要取決于（）A.調(diào)研的時間B.調(diào)研的成本C.總體的規(guī)模和調(diào)研精度要求D.調(diào)研人員的數(shù)量答案：C5.市場調(diào)研中，二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)點不包括（）A.收集成本低B.時效性強(qiáng)C.數(shù)據(jù)來源廣泛D.可作為參考依據(jù)答案：B6.觀察法適用于以下哪種情況的調(diào)研（）A.消費(fèi)者購買行為B.消費(fèi)者態(tài)度C.消費(fèi)者滿意度D.市場趨勢預(yù)測答案：A7.當(dāng)調(diào)研結(jié)果與預(yù)期不符時，首先應(yīng)檢查（）A.調(diào)研方法是否正確B.數(shù)據(jù)是否錄入錯誤C.調(diào)研報告撰寫是否有誤D.樣本是否具有代表性答案：A8.以下關(guān)于市場細(xì)分的說法，錯誤的是（）A.有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會B.可提高企業(yè)競爭力C.能滿足所有消費(fèi)者需求D.便于企業(yè)制定營銷策略答案：C9.品牌形象調(diào)研主要關(guān)注（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠度D.以上都是答案：D10.調(diào)研數(shù)據(jù)的審核不包括（）A.完整性審核B.準(zhǔn)確性審核C.時效性審核D.美觀性審核答案：D11.以下哪種情況適合采用電話調(diào)研（）A.復(fù)雜問題的調(diào)研B.需要深入了解被調(diào)研者態(tài)度的情況C.快速獲取信息且樣本量較大D.對調(diào)研結(jié)果精度要求極高答案：C12.市場調(diào)研中，實驗組與對照組的設(shè)置目的是（）A.對比不同調(diào)研方法的效果B.分析不同因素對調(diào)研結(jié)果的影響C.增加樣本量D.便于數(shù)據(jù)整理答案：B13.調(diào)研報告的撰寫應(yīng)避免使用（）A.專業(yè)術(shù)語B.圖表C.主觀臆斷D.數(shù)據(jù)支持答案：C14.以下不屬于市場調(diào)研倫理問題的是（）A.保護(hù)被調(diào)研者隱私B.確保調(diào)研數(shù)據(jù)真實C.調(diào)研結(jié)果的商業(yè)利用D.合理選擇調(diào)研方法答案：D15.消費(fèi)者購買決策過程調(diào)研不包括（）A.需求確認(rèn)B.信息收集C.產(chǎn)品生產(chǎn)過程D.購買后評價答案：C16.市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的信譽(yù)主要取決于（）A.調(diào)研費(fèi)用高低B.調(diào)研人員數(shù)量C.調(diào)研結(jié)果的可靠性D.調(diào)研方法的新穎性答案：C17.以下哪種調(diào)研方法受時間和空間限制較?。ǎ〢.實地調(diào)研B.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研C.電話調(diào)研D.郵寄調(diào)研答案：B18.在市場調(diào)研中，對競爭對手的分析不包括（）A.競爭對手的產(chǎn)品特點B.競爭對手的營銷策略C.競爭對手的企業(yè)文化D.競爭對手的財務(wù)狀況答案：D19.調(diào)研項目的預(yù)算不包括（）A.調(diào)研人員的薪酬B.調(diào)研設(shè)備的購置費(fèi)用C.調(diào)研結(jié)果的宣傳費(fèi)用D.被調(diào)研者的報酬答案：C20.市場調(diào)研的最終成果是（）A.調(diào)研數(shù)據(jù)B.調(diào)研報告C.調(diào)研結(jié)論D.調(diào)研建議答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.市場調(diào)研的主要內(nèi)容包括（）A.市場需求調(diào)研B.市場供給調(diào)研C.市場競爭調(diào)研D.消費(fèi)者行為調(diào)研答案：ABCD2.常用的定量調(diào)研方法有（）A.問卷調(diào)查B.實驗法C.觀察法D.統(tǒng)計分析答案：AB3.設(shè)計調(diào)查問卷時，問題的類型可分為（）A.開放式問題B.封閉式問題C.量表式問題D.混合式問題答案：ABC4.市場調(diào)研中，抽樣方法包括（）A.隨機(jī)抽樣B.非隨機(jī)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣答案：ABCD5.二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源有（）A.企業(yè)內(nèi)部記錄B.政府部門發(fā)布的數(shù)據(jù)C.行業(yè)協(xié)會資料D.學(xué)術(shù)研究報告答案：ABCD6.觀察法的局限性在于（）A.只能觀察表面行為B.難以了解內(nèi)在動機(jī)C.受觀察者主觀影響大D.成本較高答案：ABC7.市場調(diào)研的流程包括（）A.明確調(diào)研問題B.制定調(diào)研計劃C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)與撰寫報告答案：ABCD8.品牌調(diào)研的維度有（）A.品牌認(rèn)知度B.品牌形象C.品牌忠誠度D.品牌傳播效果答案：ABCD9.調(diào)研數(shù)據(jù)的分析方法有（）A.描述性統(tǒng)計分析B.相關(guān)性分析C.差異性分析D.回歸分析答案：ABCD10.市場調(diào)研對企業(yè)的作用有（）A.幫助企業(yè)了解市場趨勢B.為企業(yè)決策提供依據(jù)C.發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會D.評估企業(yè)營銷效果答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共10分）1.市場調(diào)研就是為了獲取市場數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)越多越好。（）答案：×2.定性調(diào)研能夠深入了解消費(fèi)者的行為動機(jī)和態(tài)度。（）答案：√3.調(diào)查問卷中問題越多，越能全面了解被調(diào)研者情況。（）答案：×4.樣本量越大，調(diào)研結(jié)果越準(zhǔn)確，所以應(yīng)盡可能增大樣本量。（）答案：×5.二手?jǐn)?shù)據(jù)一定比一手?jǐn)?shù)據(jù)更可靠。（）答案：×6.觀察法不需要與被觀察對象進(jìn)行溝通交流。（）答案：√7.市場細(xì)分是將整個市場劃分為不同的產(chǎn)品類型。（）答案：×8.調(diào)研報告中應(yīng)盡量使用圖表來直觀展示數(shù)據(jù)。（）答案：√9.市場調(diào)研倫理只涉及對被調(diào)研者的保護(hù)。（）答案：×10.消費(fèi)者購買決策過程是固定不變的。（）答案：×四、填空題（每題1分，共10分）1.市場調(diào)研的第一步是明確（）。答案：調(diào)研問題2.調(diào)研計劃包括調(diào)研目的、調(diào)研方法、樣本設(shè)計、時間安排和（）等內(nèi)容。答案：預(yù)算3.抽樣誤差與樣本量成（）關(guān)系。答案：反比4.開放式問題的優(yōu)點是能獲取被調(diào)研者的（）信息。答案：詳細(xì)5.焦點小組通常由（）名參與者組成。答案：6-106.市場調(diào)研中的數(shù)據(jù)收集方法可分為一手?jǐn)?shù)據(jù)收集和（）數(shù)據(jù)收集。答案：二手7.品牌定位調(diào)研主要是確定品牌在消費(fèi)者心中的（）。答案：位置8.調(diào)研數(shù)據(jù)審核中，對邏輯關(guān)系的審核屬于（）審核。答案：準(zhǔn)確性9.市場調(diào)研的結(jié)果應(yīng)用于企業(yè)的（）、產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略制定等方面。答案：市場細(xì)分10.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)點之一是成本低、（）快。答案：效率五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述市場調(diào)研中問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點。答案：優(yōu)點：能快速收集大量數(shù)據(jù)，效率較高。標(biāo)準(zhǔn)化程度高，便于統(tǒng)計分析?？筛采w較廣的調(diào)研范圍。缺點：問題設(shè)計可能影響被調(diào)研者回答，導(dǎo)致數(shù)據(jù)偏差。被調(diào)研者可能不認(rèn)真回答，影響數(shù)據(jù)質(zhì)量。對于復(fù)雜問題難以深入了解。2.如何確保市場調(diào)研樣本的代表性？答案：合理選擇抽樣方法，如隨機(jī)抽樣、分層抽樣等。明確總體特征，根據(jù)總體特征確定抽樣框。確保樣本量足夠，滿足調(diào)研精度要求。對樣本進(jìn)行質(zhì)量控制，剔除無效樣本。3.簡述市場調(diào)研中定性分析與定量分析的區(qū)別。答案：定性分析：側(cè)重于對事物性質(zhì)、特征、趨勢等方面進(jìn)行描述和解釋。方法包括焦點小組、深度訪談、觀察法等。結(jié)果多以文字描述呈現(xiàn)。定量分析：側(cè)重于對數(shù)據(jù)進(jìn)行量化處理和統(tǒng)計分析。方法有問卷調(diào)查、實驗法等。結(jié)果多以數(shù)據(jù)、圖表等形式呈現(xiàn)。4.市場調(diào)研中，如何進(jìn)行競爭對手分析？答案：分析競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)特點，包括功能、質(zhì)量、價格等。研究競爭對手的營銷策略，如廣告宣傳、促銷活動等。了解競爭對手的市場份額和市場定位。關(guān)注競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，找出自身差異化競爭方向。六、論述題（每題5分，共20分）1.論述市場調(diào)研在企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)中的重要作用。答案：了解市場需求：通過調(diào)研明確消費(fèi)者對新產(chǎn)品的功能、特性等方面的期望，為產(chǎn)品定位提供依據(jù)。分析競爭態(tài)勢：掌握競爭對手新產(chǎn)品情況，使企業(yè)開發(fā)出更具競爭力的產(chǎn)品。預(yù)測市場趨勢：幫助企業(yè)把握市場發(fā)展方向，提前布局新產(chǎn)品。優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計：根據(jù)調(diào)研反饋對產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行調(diào)整和完善，提高產(chǎn)品的市場接受度。2.論述如何提高市場調(diào)研數(shù)據(jù)的質(zhì)量。答案：合理設(shè)計調(diào)研方案：確保調(diào)研方法、樣本選擇等科學(xué)合理。培訓(xùn)調(diào)研人員：提高其專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力，保證數(shù)據(jù)收集準(zhǔn)確。加強(qiáng)數(shù)據(jù)審核：對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行完整性、準(zhǔn)確性等多方面審核。采用多種調(diào)研方法相互驗證：減少單一方法可能帶來的偏差。建立質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制：及時發(fā)現(xiàn)和糾正數(shù)據(jù)收集過程中的問題。3.論述市場調(diào)研中消費(fèi)者行為分析的要點及對企業(yè)營銷的啟示。答案：要點：購買動機(jī)：了解消費(fèi)者為何購買。購買決策過程：包括需求確認(rèn)、信息收集、評價選擇等階段。影響因素：如個人因素、社會因素、心理因素等。購買行為特征：如購買頻率、購買時間等。啟示：精準(zhǔn)定位產(chǎn)品：根據(jù)消費(fèi)者需求和行為特點定位產(chǎn)品。制定營銷策略：依據(jù)購買決策過程和影響因素制定營銷方案。優(yōu)化營銷渠道：結(jié)合消費(fèi)者購買行為特征選擇合適渠道。提升客戶滿意度：滿足消費(fèi)者需求，提高購買后評價。4.論述市場調(diào)研倫理問題對調(diào)研行業(yè)發(fā)展