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文檔簡介
2025年俱樂部會(huì)員權(quán)益保障合同本合同由以下雙方于2025年[具體簽訂日期]簽訂:甲方(俱樂部):[俱樂部全稱],統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[俱樂部統(tǒng)一社會(huì)信用代碼],注冊(cè)地址:[俱樂部注冊(cè)地址],聯(lián)系電話:[俱樂部聯(lián)系電話],電子郵箱:[俱樂部官方郵箱]。乙方(會(huì)員):[會(huì)員姓名],身份證號(hào)碼:[會(huì)員身份證號(hào)碼],聯(lián)系地址:[會(huì)員聯(lián)系地址],聯(lián)系電話:[會(huì)員聯(lián)系電話],電子郵箱:[會(huì)員電子郵箱]。鑒于甲方為提供[俱樂部提供的主要服務(wù)或產(chǎn)品類型,如:體育健身、文化娛樂、商務(wù)社交等]服務(wù)的經(jīng)營者,乙方有意成為甲方的會(huì)員,享受甲方提供的各項(xiàng)會(huì)員權(quán)益。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議,以資共同遵守。第一條會(huì)員資格與類型1.1乙方通過[說明獲取資格的方式,如:線上支付、線下門店辦理等]方式,購買了甲方的[說明會(huì)員類型,如:年度普通會(huì)員、VIP會(huì)員等]會(huì)員資格。1.2本合同項(xiàng)下的會(huì)員資格有效期為自[起始日期,如:2025年1月1日]至[終止日期,如:2025年12月31日]。1.3會(huì)員資格有效期屆滿前[具體天數(shù),如:三十日],如乙方希望繼續(xù)享有會(huì)員權(quán)益,應(yīng)按甲方規(guī)定的續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式繳納相應(yīng)費(fèi)用,否則會(huì)員資格及本合同自動(dòng)終止。1.4甲方可根據(jù)會(huì)員資格類型及內(nèi)部管理規(guī)定,對(duì)會(huì)員等級(jí)進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整規(guī)則及對(duì)應(yīng)權(quán)益變化詳見甲方公開的會(huì)員章程或通知。甲方調(diào)整會(huì)員等級(jí)或權(quán)益不應(yīng)降低原合同約定核心權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)。第二條會(huì)員權(quán)益保障2.1優(yōu)先/專屬服務(wù)權(quán)益:2.1.1會(huì)員享有在甲方場(chǎng)所使用[具體服務(wù),如:健身器械、場(chǎng)地預(yù)定、活動(dòng)報(bào)名]時(shí)的優(yōu)先服務(wù)權(quán)。具體優(yōu)先程度及規(guī)則以甲方公示為準(zhǔn),但甲方應(yīng)確保優(yōu)先服務(wù)權(quán)的有效落實(shí)。2.1.2[如適用]會(huì)員可使用專屬[具體設(shè)施或通道,如:VIP休息室、專屬接待通道]。2.1.3會(huì)員享有優(yōu)先獲得甲方工作人員咨詢及投訴處理服務(wù)的權(quán)利。甲方應(yīng)在收到乙方有效投訴后[具體時(shí)限,如:五個(gè)工作日]內(nèi)予以處理并回復(fù)。2.1.4[如適用]會(huì)員可獲得專屬客服或會(huì)員經(jīng)理提供的服務(wù)。2.2專屬折扣與優(yōu)惠:2.2.1會(huì)員在甲方指定場(chǎng)所購買[具體商品或服務(wù)類型,如:正價(jià)商品、指定課程]時(shí),享受[具體折扣比例,如:X%]的優(yōu)惠價(jià)格。折扣不與其他優(yōu)惠(除甲方明確說明可疊加的外)同時(shí)使用。2.2.2會(huì)員可參與甲方組織的[具體活動(dòng)類型,如:會(huì)員專享促銷活動(dòng)、生日月活動(dòng)],具體活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)則以甲方通知為準(zhǔn)。2.2.3會(huì)員在會(huì)員生日當(dāng)月,可享受甲方提供的[具體生日禮遇,如:贈(zèng)送指定服務(wù)一次、積分翻倍等]。2.3參與活動(dòng)權(quán)益:2.3.1會(huì)員享有免費(fèi)或優(yōu)先參與甲方組織的部分[具體活動(dòng)類型,如:講座、體驗(yàn)課、小型比賽]的權(quán)利。每次活動(dòng)的具體參與方式(如:現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)、線上預(yù)約、積分兌換等)、名額限制及活動(dòng)規(guī)則詳見活動(dòng)通知。2.3.2會(huì)員可優(yōu)先獲得甲方舉辦的部分大型活動(dòng)的參與資格。2.3.3甲方應(yīng)保證其承諾的會(huì)員活動(dòng)(指免費(fèi)或優(yōu)惠參與的活動(dòng))的基本質(zhì)量,如因甲方原因(如場(chǎng)地預(yù)訂失敗、講師臨時(shí)取消等非不可抗力因素)導(dǎo)致活動(dòng)無法按原計(jì)劃舉辦或效果顯著縮水,甲方應(yīng)至少[具體補(bǔ)償方式,如:全額退還活動(dòng)相關(guān)費(fèi)用、提供等值或更高價(jià)值的替代活動(dòng)機(jī)會(huì)、增加未來活動(dòng)參與積分等]。2.4積分體系與兌換權(quán)益:2.4.1會(huì)員可通過[列舉積分獲取方式,如:消費(fèi)每元獲得Y積分、每日簽到獲得積分、參與指定活動(dòng)獲得積分等]方式累計(jì)積分。積分獲取規(guī)則及積分價(jià)值[說明是否可能調(diào)整及調(diào)整條件,如:非因重大政策調(diào)整或乙方違約行為不降低積分價(jià)值]。2.4.2積分有效期為[具體年限,如:一年],屆滿未使用的積分將予以清零。甲方應(yīng)明確告知積分清零規(guī)則。2.4.3會(huì)員可使用積分兌換甲方提供的[具體兌換內(nèi)容,如:服務(wù)券、商品、其他活動(dòng)參與資格等]。積分兌換規(guī)則、兌換比例及所需積分?jǐn)?shù)量詳見甲方公示信息。積分可按[具體比例,如:1:1]抵扣現(xiàn)金消費(fèi),單次消費(fèi)抵扣比例不超過[具體百分比,如:50%]。2.4.4甲方應(yīng)確保積分兌換系統(tǒng)的正常運(yùn)作,保障會(huì)員可按約定兌換。因系統(tǒng)故障等非會(huì)員原因?qū)е聼o法兌換的,甲方應(yīng)予補(bǔ)足。2.5專屬產(chǎn)品/服務(wù)使用權(quán):2.5.1[如適用]會(huì)員可獲得[具體產(chǎn)品名稱,如:定制會(huì)員卡、專用裝備、軟件會(huì)員資格]的使用權(quán),獲取方式及使用說明以甲方通知為準(zhǔn)。2.6保障性權(quán)益:2.6.1甲方承諾對(duì)其提供的主要服務(wù)(如場(chǎng)館環(huán)境、設(shè)施維護(hù)、課程質(zhì)量等)保持[說明標(biāo)準(zhǔn),如:行業(yè)基本水平或合同約定的具體標(biāo)準(zhǔn)],并設(shè)有監(jiān)控或評(píng)估機(jī)制。2.6.2甲方承諾保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全,未經(jīng)乙方同意或法律規(guī)定,不得泄露、篡改或用于合同約定外的目的。如發(fā)生信息泄露,甲方應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.6.3乙方在會(huì)員權(quán)益受損或?qū)追椒?wù)有異議時(shí),有權(quán)通過甲方公示的渠道(如客服熱線、官方平臺(tái)留言等)提出投訴。甲方應(yīng)在收到投訴后[具體時(shí)限,如:七個(gè)工作日]內(nèi)予以處理并告知結(jié)果。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)及內(nèi)部管理規(guī)定,制定和修改俱樂部章程、服務(wù)規(guī)則及會(huì)員權(quán)益細(xì)則,并應(yīng)通過適當(dāng)方式(如官方網(wǎng)站、APP公告等)進(jìn)行公示。重大規(guī)則變更應(yīng)提前[具體時(shí)間,如:十五日]通知會(huì)員。3.2甲方應(yīng)按本合同約定及公示的規(guī)則提供會(huì)員服務(wù),保證服務(wù)的基本質(zhì)量。3.3甲方應(yīng)履行告知義務(wù),及時(shí)向會(huì)員發(fā)布與會(huì)員資格、權(quán)益、服務(wù)相關(guān)的重大信息。3.4甲方應(yīng)建立并維護(hù)投訴處理機(jī)制,處理會(huì)員的合理投訴。3.5甲方應(yīng)根據(jù)本合同約定及法律規(guī)定,承擔(dān)因其違約行為應(yīng)負(fù)的責(zé)任。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)在本合同有效期內(nèi)享受約定的會(huì)員權(quán)益。4.2乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度及活動(dòng)規(guī)則,不得利用會(huì)員資格從事任何違法或損害甲方利益的行為。4.3乙方應(yīng)按時(shí)足額繳納會(huì)費(fèi)、年費(fèi)及參與活動(dòng)可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。4.4乙方有義務(wù)妥善保管自己的會(huì)員賬號(hào)及密碼,因乙方原因?qū)е沦~號(hào)被他人使用或造成損失的,由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。4.5乙方應(yīng)及時(shí)向甲方更新其姓名、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息,以便甲方履行通知義務(wù)。第五條會(huì)員信息的變更與通知5.1乙方變更姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、電子郵箱等關(guān)鍵信息,應(yīng)在[具體時(shí)限,如:五個(gè)工作日]內(nèi)書面或通過甲方認(rèn)可的其他方式通知甲方。因乙方未及時(shí)通知導(dǎo)致的一切后果由乙方自行承擔(dān)。5.2甲方變更聯(lián)系方式(如客服電話、官方平臺(tái)地址等),應(yīng)提前通過官方網(wǎng)站、APP或其他有效途徑公告。第六條合同的變更、解除與終止6.1本合同在有效期內(nèi),非經(jīng)雙方協(xié)商一致或符合本合同約定的解除條件,任何一方不得單方面變更或解除。6.2乙方如需提前解除本合同,應(yīng)[說明具體條件,如:提前X個(gè)月書面通知甲方],并可能需要支付[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或計(jì)算方式,如:X個(gè)月會(huì)費(fèi)作為違約金,但已產(chǎn)生的服務(wù)價(jià)值不予退還]。具體提前解約條款及費(fèi)用以甲方公示為準(zhǔn)。6.3甲方在乙方出現(xiàn)以下行為時(shí),有權(quán)單方面解除本合同,收回會(huì)員資格,并可能拒絕其未來入會(huì):[列舉解除情形,如:提供虛假信息、盜用他人會(huì)員資格、嚴(yán)重違反俱樂部規(guī)章制度造成惡劣影響、惡意欠費(fèi)等]。已收取的會(huì)費(fèi),根據(jù)乙方實(shí)際享有的服務(wù)價(jià)值情況,甲方應(yīng)予以部分或全部退還。6.4合同因會(huì)員資格有效期屆滿且乙方未續(xù)費(fèi)而終止。6.5合同因發(fā)生不可抗力事件,致使合同目的無法實(shí)現(xiàn)時(shí),雙方均可解除合同。因不可抗力造成的損失,雙方各自承擔(dān)。6.6合同終止或解除后,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但乙方仍需支付根據(jù)合同約定已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)妥善處理乙方未消費(fèi)的積分、優(yōu)惠券等,具體方式[說明處理方式,如:可自動(dòng)清零或根據(jù)情況部分保留并通知乙方]。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能履行本合同第二條約定的核心會(huì)員權(quán)益保障義務(wù),或服務(wù)質(zhì)量顯著低于承諾標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施(如恢復(fù)權(quán)益、增加補(bǔ)償積分、提供等值服務(wù)、部分或全額退款等)。若甲方在合理期限內(nèi)未能有效補(bǔ)救,或乙方對(duì)補(bǔ)救措施不滿意,乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際損失要求甲方賠償,并有權(quán)單方面解除合同。7.2若乙方違反本合同第四條約定,給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任(包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、甲方為追償損失付出的費(fèi)用等)。7.3任何一方違反本合同第五條約定,導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤或延遲,由此產(chǎn)生的后果由違約方承擔(dān)責(zé)任。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策重大調(diào)整、系統(tǒng)癱瘓等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時(shí),不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體時(shí)限,如:七個(gè)工作日]內(nèi)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[選擇一種方式并明確具體內(nèi)容:A.甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;B.有管轄權(quán)的人民法院指定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁]解決。第十條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條通知雙方在本合同首部載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按上述地址郵寄(以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[具體天數(shù),如:三日]視為送達(dá))、或發(fā)送至電子郵箱、或通過甲方官方平臺(tái)公告等,均視為有效送達(dá)。第十二條其他12.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于本合同標(biāo)的的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。12.2本合同的附件(如有)是本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同
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