[某學(xué)校]教學(xué)質(zhì)量管理規(guī)范第一章總則

第一條為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理[學(xué)校]各類教學(xué)質(zhì)量突發(fā)事件，提升[學(xué)校]教學(xué)質(zhì)量管理的應(yīng)急能力，健全教學(xué)質(zhì)量應(yīng)急保障機(jī)制，最大程度地減少突發(fā)事件對(duì)教學(xué)質(zhì)量造成的損害，保障[師生]生命安全、財(cái)產(chǎn)安全、教學(xué)秩序，維護(hù)[學(xué)校]和社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與促進(jìn)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》、教育部《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)定，結(jié)合[學(xué)校]實(shí)際，制定本規(guī)范。

第二條工作原則

1.統(tǒng)一指揮與快速反應(yīng)機(jī)制。學(xué)校成立教學(xué)質(zhì)量管理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組），作為教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的統(tǒng)一指揮機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置工作。建立健全教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，確保信息報(bào)告、應(yīng)急處置、資源調(diào)配等環(huán)節(jié)高效銜接，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、精準(zhǔn)處置。

2.分級(jí)負(fù)責(zé)與屬地管理。教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件發(fā)生后，遵循分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理、屬地為主的原則。根據(jù)事件性質(zhì)、影響范圍和嚴(yán)重程度，由相應(yīng)層級(jí)的教學(xué)管理部門或院系啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急處置預(yù)案。學(xué)校各級(jí)教學(xué)管理部門、院系主要負(fù)責(zé)人是本單位教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的“第一責(zé)任人”，對(duì)本單位教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的預(yù)防與處置負(fù)總責(zé)。

3.預(yù)防為主與及時(shí)控制。堅(jiān)持預(yù)防為主、常備不懈的方針，建立健全教學(xué)質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、評(píng)估、預(yù)警和防控機(jī)制。加強(qiáng)日常教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)督，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早研判、早處置。對(duì)可能引發(fā)教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)隱患，要采取有效措施及時(shí)消除，將事件控制在萌芽狀態(tài)，最大限度減少事件對(duì)教學(xué)秩序的影響。

4.系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)與群防群控。建立健全學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)校各部門、各院系之間以及與上級(jí)主管部門、相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)和信息共享。形成全校一盤棋、部門協(xié)同、院系聯(lián)動(dòng)、師生參與的教學(xué)質(zhì)量管理群防群控工作格局，提高教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的綜合應(yīng)對(duì)能力。

5.區(qū)分性質(zhì)與依法處置。處理教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件，要堅(jiān)持以人為本、依法處置的原則。根據(jù)事件的具體情況，區(qū)分不同性質(zhì)和類別的事件，采取有針對(duì)性的處置措施。要充分尊重師生員工的合法權(quán)益，做到程序正當(dāng)、處理公正、結(jié)果合理。所有處置措施必須符合國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，確保處置過(guò)程公開(kāi)透明、依法合規(guī)，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定。

第三條適用范圍

本規(guī)范適用于[學(xué)校]各類教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的預(yù)防與處置工作。本規(guī)范所稱教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成[師生]身體傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，或者導(dǎo)致教學(xué)秩序混亂、教學(xué)質(zhì)量受到嚴(yán)重影響、聲譽(yù)受損的事件等，主要包括以下幾個(gè)方面：

1.社會(huì)安全類突發(fā)事件。包括：校園內(nèi)或校園周邊涉及[師生]的非法集會(huì)、游行、示威、請(qǐng)?jiān)敢约傲T課、罷餐等群體性事件，各種邪教、非法組織的傳教活動(dòng)，[師生]非正常死亡、失蹤等可能引發(fā)影響校園和社會(huì)穩(wěn)定的事件。

2.重大治安和刑事類突發(fā)事件。發(fā)生在校園內(nèi)、造成一定范圍內(nèi)人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的重大治安案件和刑事案件，針對(duì)[師生]的搶劫、綁架等暴力事件。

3.事故災(zāi)害類突發(fā)事件。發(fā)生在校園內(nèi)的建筑物倒塌、火災(zāi)、實(shí)驗(yàn)室事故、特種設(shè)備事故、大型活動(dòng)公共安全事故，以及校園周邊發(fā)生的、可能嚴(yán)重影響[學(xué)校]教學(xué)秩序的交通事故、自然災(zāi)害等。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件。突然發(fā)生并造成或者可能造成[學(xué)校][師生]健康嚴(yán)重?fù)p害的傳染病疫情、食品衛(wèi)生安全事件等。包括：在校園內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件；校園外發(fā)生的、可能對(duì)[學(xué)校][師生]健康和教學(xué)秩序造成危害的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件。包括：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊、冰雹等氣象災(zāi)害，以及由自然災(zāi)害誘發(fā)的各種次生災(zāi)害等。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件。包括：利用校園網(wǎng)絡(luò)或外部網(wǎng)絡(luò)傳播有害信息，進(jìn)行破壞教學(xué)秩序、影響師生情緒的反動(dòng)、謠言等宣傳活動(dòng)；破壞教學(xué)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等信息系統(tǒng)運(yùn)行的事件；竊取教學(xué)資源、學(xué)生信息等可能影響教學(xué)安全的事件。

7.考試安全類突發(fā)事件。在[學(xué)校]組織的各類考試中，出現(xiàn)的試題、答案泄露事件，考試過(guò)程中發(fā)生的作弊、暴力沖突等嚴(yán)重?cái)_亂考試秩序的事件，影響考試公平公正的事件。

8.其他影響教學(xué)秩序與質(zhì)量安全的突發(fā)事件。包括：嚴(yán)重影響正常教學(xué)秩序的設(shè)施設(shè)備故障事件，因水電供應(yīng)中斷、環(huán)境污染等引發(fā)的師生群體性不適事件，以及其他不可預(yù)見(jiàn)的、造成或可能造成教學(xué)秩序混亂、教學(xué)質(zhì)量下降的事件。

第二章應(yīng)急組織體系及職責(zé)

第四條突發(fā)事件應(yīng)急組織體系

[學(xué)校]成立教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組），作為教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的統(tǒng)一指揮機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并設(shè)立以下八個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組：

1.社會(huì)安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組；

2.重大治安和刑事類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組；

3.事故災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組；

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組；

5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組；

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組；

7.考試安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組；

8.信息工作組。

第五條突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)

組長(zhǎng)：校長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：分管教學(xué)質(zhì)量的校領(lǐng)導(dǎo)、分管安全工作的校領(lǐng)導(dǎo)

成員：校辦公室、黨委宣傳部、紀(jì)委、保衛(wèi)處、教務(wù)處、學(xué)生工作處、后勤管理處、各教學(xué)院系、相關(guān)職能部門（如實(shí)驗(yàn)室管理處、信息中心、校醫(yī)院等）主要負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

（一）統(tǒng)一決策指揮。負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)、應(yīng)急處置的決策部署、指揮協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施得到有效執(zhí)行。

（二）組織協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各工作組以及校外相關(guān)力量的行動(dòng)，形成應(yīng)急處置合力。

（三）督導(dǎo)檢查評(píng)估。監(jiān)督指導(dǎo)各工作組、各單位的教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件預(yù)防準(zhǔn)備和應(yīng)急處置工作，評(píng)估事件處置效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（四）信息發(fā)布管理。統(tǒng)一管理教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的信息發(fā)布，確保信息發(fā)布準(zhǔn)確、及時(shí)、權(quán)威。

（五）向上級(jí)報(bào)告。根據(jù)事件性質(zhì)和級(jí)別，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件情況及處置進(jìn)展。

第六條領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及主要職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在[學(xué)校]辦公室，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作及教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的日常管理。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要職責(zé)：

（一）信息分析研判。負(fù)責(zé)收集、分析、匯總教學(xué)質(zhì)量管理相關(guān)信息，研判事件風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提供決策參考。

（二）措施方案擬制。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組決策，協(xié)助擬制教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件應(yīng)急處置方案和具體措施建議。

（三）溝通協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組與各工作組、各成員單位以及校外相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)和信息傳遞。

（四）總結(jié)評(píng)估報(bào)告。負(fù)責(zé)收集整理事件處置資料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，撰寫事件處置總結(jié)報(bào)告。

（五）督導(dǎo)檢查落實(shí)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)檢查各工作組、各成員單位教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件預(yù)防準(zhǔn)備和應(yīng)急處置工作的落實(shí)情況。

（六）檔案管理。負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件相關(guān)文件、資料的整理歸檔。

第七條處置工作組及主要職責(zé)

各專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，開(kāi)展相應(yīng)類別教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作：

1.社會(huì)安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：分管穩(wěn)定工作的校領(lǐng)導(dǎo)

副組長(zhǎng)：保衛(wèi)處處長(zhǎng)、校辦公室負(fù)責(zé)人

成員單位：校辦公室、黨委宣傳部、紀(jì)委、保衛(wèi)處、學(xué)生工作處、各教學(xué)院系、涉及事件的相關(guān)職能部門。

辦公室地點(diǎn)：保衛(wèi)處

核心應(yīng)急處置職責(zé)：

（一）現(xiàn)場(chǎng)控制與秩序維護(hù)。迅速到達(dá)事件現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)隔離、人員疏散，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。

（二）信息核實(shí)與報(bào)告。及時(shí)核實(shí)事件信息，準(zhǔn)確評(píng)估事件影響，按規(guī)定向領(lǐng)導(dǎo)小組和上級(jí)主管部門報(bào)告。

（三）善后處理與情緒疏導(dǎo)。配合相關(guān)部門開(kāi)展事件調(diào)查，做好受影響師生的情緒疏導(dǎo)和思想工作，維護(hù)校園穩(wěn)定。

（四）信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，配合開(kāi)展信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作。

2.重大治安和刑事類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：分管安全工作的校領(lǐng)導(dǎo)

副組長(zhǎng)：保衛(wèi)處處長(zhǎng)

成員單位：校辦公室、黨委宣傳部、紀(jì)委、保衛(wèi)處、后勤管理處、涉及事件的相關(guān)系部。

辦公室地點(diǎn)：保衛(wèi)處

核心應(yīng)急處置職責(zé)：

（一）現(xiàn)場(chǎng)處置與人員救治。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)封鎖，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，搶救受傷人員，配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查和調(diào)查取證。

（二）信息收集與報(bào)告。收集事件相關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組和公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

（三）安全防范與警示教育。加強(qiáng)校園安全巡邏，提高師生安全防范意識(shí)，開(kāi)展針對(duì)性警示教育。

3.事故災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：分管后勤或分管相關(guān)安全的校領(lǐng)導(dǎo)

副組長(zhǎng)：后勤處處長(zhǎng)、保衛(wèi)處處長(zhǎng)（根據(jù)事件類型確定）

成員單位：校辦公室、黨委宣傳部、紀(jì)委、保衛(wèi)處、后勤管理處、教務(wù)處、學(xué)生工作處、涉及事件的相關(guān)系部、校醫(yī)院。

辦公室地點(diǎn)：保衛(wèi)處或后勤管理處（根據(jù)事件類型確定）

核心應(yīng)急處置職責(zé)：

（一）搶險(xiǎn)救援與疏散撤離。組織搶險(xiǎn)救援，根據(jù)情況開(kāi)展人員疏散撤離，設(shè)置安全警戒區(qū)域。

（二）損失評(píng)估與信息報(bào)告。評(píng)估事件造成的損失，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組和上級(jí)主管部門報(bào)告。

（三）善后處置與環(huán)境治理。開(kāi)展事件善后處置工作，如設(shè)施修復(fù)、環(huán)境消毒等，確保校園環(huán)境安全。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：分管后勤或分管健康的校領(lǐng)導(dǎo)

副組長(zhǎng)：后勤處處長(zhǎng)、校醫(yī)院院長(zhǎng)

成員單位：校辦公室、黨委宣傳部、紀(jì)委、保衛(wèi)處、后勤管理處、學(xué)生工作處、教務(wù)處、涉及事件的相關(guān)系部。

辦公室地點(diǎn)：后勤管理處或校醫(yī)院（根據(jù)事件類型確定）

核心應(yīng)急處置職責(zé)：

（一）醫(yī)療救治與隔離觀察。組織校醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療救治，對(duì)疑似病例進(jìn)行隔離觀察，配合疾控部門開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查。

（二）衛(wèi)生防疫與環(huán)境消毒。開(kāi)展校園環(huán)境衛(wèi)生消毒，加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理，防止疫情擴(kuò)散。

（三）信息發(fā)布與健康教育。及時(shí)發(fā)布疫情信息，開(kāi)展健康教育，提高師生公共衛(wèi)生意識(shí)和自我防護(hù)能力。

5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：主管學(xué)校行政工作的校領(lǐng)導(dǎo)

副組長(zhǎng)：分管后勤、建設(shè)或分管相關(guān)安全的副院長(zhǎng)

成員單位：校辦公室、黨委宣傳部、紀(jì)委、保衛(wèi)處、后勤管理處、建設(shè)規(guī)劃處、涉及事件的相關(guān)系部。

辦公室地點(diǎn)：校辦公室

核心應(yīng)急處置職責(zé)：

（一）災(zāi)情評(píng)估與信息報(bào)告。迅速評(píng)估災(zāi)害影響，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組和上級(jí)主管部門報(bào)告災(zāi)情。

（二）人員轉(zhuǎn)移與安置。組織受影響師生轉(zhuǎn)移安置，確保人員生命安全。

（三）搶險(xiǎn)搶修與恢復(fù)重建。開(kāi)展校舍、設(shè)施設(shè)備的搶險(xiǎn)搶修，保障基本教學(xué)、生活秩序，配合開(kāi)展災(zāi)后恢復(fù)重建。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：分管信息或宣傳工作的校領(lǐng)導(dǎo)

副組長(zhǎng)：信息中心主任、黨委宣傳部部長(zhǎng)

成員單位：校辦公室、黨委宣傳部、紀(jì)委、保衛(wèi)處、教務(wù)處、學(xué)生工作處、信息中心、涉及事件的相關(guān)系部。

辦公室地點(diǎn)：黨委宣傳部

核心應(yīng)急處置職責(zé)：

（一）事件處置與系統(tǒng)恢復(fù)。立即采取措施控制事件影響，隔離受感染系統(tǒng)，恢復(fù)教學(xué)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等正常運(yùn)行。

（二）信息監(jiān)控與證據(jù)保全。加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)信息的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置有害信息，保全相關(guān)證據(jù)。

（三）安全加固與宣傳教育。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育，提高師生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。

7.考試安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組

組長(zhǎng)：分管教學(xué)工作的校領(lǐng)導(dǎo)

副組長(zhǎng)：教務(wù)處處長(zhǎng)

成員單位：校辦公室、黨委宣傳部、紀(jì)委、保衛(wèi)處、教務(wù)處、學(xué)生工作處、現(xiàn)代教育中心、涉及考試的相關(guān)系部。

辦公室地點(diǎn)：教務(wù)處

核心應(yīng)急處置職責(zé)：

（一）事件調(diào)查與核實(shí)。迅速調(diào)查事件原因，核實(shí)事件情況，評(píng)估事件影響。

（二）應(yīng)急處置與秩序維護(hù)。根據(jù)事件情況，采取相應(yīng)應(yīng)急處置措施，維護(hù)考場(chǎng)秩序，確保后續(xù)考試順利進(jìn)行。

（三）責(zé)任追究與改進(jìn)完善。對(duì)事件責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，總結(jié)事件教訓(xùn)，完善考試安全管理制度。

8.信息工作組

組長(zhǎng)：分管辦公室工作的校領(lǐng)導(dǎo)

副組長(zhǎng)：校辦公室主任

成員單位：校辦公室、黨委宣傳部、紀(jì)委、保衛(wèi)處、教務(wù)處、學(xué)生工作處、信息中心、現(xiàn)代教育中心、各系部。

辦公室地點(diǎn)：校辦公室

核心應(yīng)急處置職責(zé)：

（一）信息收集與匯總。及時(shí)收集、整理、匯總各類教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件信息，建立信息檔案。

（二）信息分析與應(yīng)用。對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析研判，為領(lǐng)導(dǎo)小組決策提供信息支持。

（三）信息報(bào)送與發(fā)布。按照規(guī)定時(shí)限和要求，向領(lǐng)導(dǎo)小組、上級(jí)主管部門報(bào)送事件信息，根據(jù)授權(quán)發(fā)布相關(guān)信息。

（四）輿情監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)。密切關(guān)注事件相關(guān)輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)輿論走向。

第三章預(yù)防和預(yù)警機(jī)制

第八條預(yù)防預(yù)警信息管理規(guī)范

為有效預(yù)防和及時(shí)處置教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件，建立規(guī)范的信息報(bào)送、預(yù)警和發(fā)布機(jī)制，確保信息暢通、準(zhǔn)確、及時(shí)，特制定本規(guī)范。

1.信息報(bào)送核心原則

教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件信息的報(bào)送應(yīng)遵循以下核心原則：

（一）及時(shí)性。信息報(bào)送要快，力求第一時(shí)間掌握和上報(bào)事件動(dòng)態(tài)，為應(yīng)急處置贏得寶貴時(shí)間。

（二）首報(bào)意識(shí)。任何部門或個(gè)人一旦發(fā)現(xiàn)或接到教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件信息，應(yīng)立即作為首報(bào)信息上報(bào)，不得延誤。

（三）真實(shí)性。信息內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得歪曲、隱瞞或夸大事件情況。

（四）完整性。報(bào)送信息應(yīng)包含應(yīng)急信息核心要素，確保信息內(nèi)容的全面性，滿足應(yīng)急處置和決策需要。

（五）續(xù)報(bào)要求。事件情況發(fā)生變化的，應(yīng)及時(shí)續(xù)報(bào)最新進(jìn)展，直至事件處置完畢。

2.[校內(nèi)]信息報(bào)送流程

教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件信息報(bào)送遵循逐級(jí)上報(bào)原則，確保信息準(zhǔn)確傳遞至領(lǐng)導(dǎo)小組及上級(jí)主管部門。具體流程如下：

（一）部門報(bào)告。事件發(fā)生部門或知情人第一時(shí)間向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，并立即向[學(xué)校]辦公室報(bào)告。

（二）校辦匯總。校辦公室接到報(bào)告后，立即核實(shí)信息，初步研判事件性質(zhì)和級(jí)別，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)。

（三）領(lǐng)導(dǎo)小組決策。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件情況，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。

（四）向上級(jí)報(bào)告。根據(jù)事件性質(zhì)和級(jí)別，由領(lǐng)導(dǎo)小組或校辦公室向省委、省政府、教育部、省教育廳等上級(jí)主管部門報(bào)告。

3.緊急書(shū)面信息報(bào)送流程

對(duì)于重大或特別重大教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件，除按規(guī)定電話報(bào)告外，還應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)報(bào)送書(shū)面報(bào)告。緊急書(shū)面信息報(bào)送流程如下：

（一）現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。事件發(fā)生部門或知情人立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向[學(xué)校]辦公室報(bào)告。

（二）校辦核查。校辦公室接到報(bào)告后，立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，并調(diào)取相關(guān)證據(jù)材料。

（三）撰寫報(bào)告。校辦公室根據(jù)核實(shí)情況，迅速撰寫書(shū)面報(bào)告，內(nèi)容包括事件基本情況、已采取措施、事態(tài)發(fā)展等。

（四）逐級(jí)審批。書(shū)面報(bào)告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)審批后，按規(guī)定格式和程序報(bào)送上級(jí)主管部門。

4.應(yīng)急信息核心要素清單

教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件應(yīng)急信息應(yīng)包含以下核心要素：

（一）時(shí)間：事件發(fā)生、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告的具體時(shí)間。

（二）地點(diǎn)：事件發(fā)生的具體位置。

（三）規(guī)模：事件影響范圍、涉及人數(shù)等。

（四）傷亡：事件造成的人員傷亡情況。

（五）起因：事件發(fā)生的初步原因分析。

（六）評(píng)估：對(duì)事件性質(zhì)、級(jí)別、發(fā)展趨勢(shì)的初步評(píng)估。

（七）措施：已采取的應(yīng)急處置措施和效果。

（八）進(jìn)展：事件發(fā)展變化情況、下一步工作計(jì)劃。

（九）其他：需要說(shuō)明的其他事項(xiàng)。

5.重大突發(fā)事件緊急報(bào)告要求

下列重大教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件信息須在事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)通過(guò)電話向省委辦公廳口頭報(bào)告，或書(shū)面報(bào)送信息，書(shū)面報(bào)告需在事發(fā)后2小時(shí)以內(nèi)報(bào)送省委辦公廳：

（一）重大自然災(zāi)害；

（二）重大事故災(zāi)難；

（三）重大公共衛(wèi)生事件；

（四）涉國(guó)防、港澳臺(tái)、外交領(lǐng)域重要緊急動(dòng)態(tài)；

（五）重大預(yù)警動(dòng)向，可能引發(fā)重大突發(fā)事件的敏感性、預(yù)警性、行動(dòng)性動(dòng)向；

（六）其他涉國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的重要緊急情況。

第九條預(yù)防預(yù)警行動(dòng)

在教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，各專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組及相關(guān)部門必須常態(tài)化開(kāi)展以下預(yù)防預(yù)警行動(dòng)：

1.加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制日常管理。領(lǐng)導(dǎo)小組各專項(xiàng)工作組及相關(guān)部門要在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制的日常建設(shè)和管理，完善信息收集、分析、評(píng)估、報(bào)告等制度，確保應(yīng)急機(jī)制處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

2.持續(xù)完善各類應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)法律法規(guī)變化、學(xué)校發(fā)展實(shí)際以及事件類型特點(diǎn)，定期組織對(duì)各類教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的評(píng)估和修訂，確保預(yù)案的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。

3.加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。組建專兼結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件應(yīng)急隊(duì)伍，明確隊(duì)伍職責(zé)，加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，提高隊(duì)伍的應(yīng)急響應(yīng)能力和處置水平。

4.定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練。定期組織開(kāi)展針對(duì)不同類型教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練，提高[師生]的應(yīng)急意識(shí)和自救互救能力，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性，提升應(yīng)急處置隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。

5.做好關(guān)鍵應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、管理和維護(hù)。根據(jù)教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的特點(diǎn)和實(shí)際需要，制定應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單，做好應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、管理和維護(hù)工作，定期檢查和更新應(yīng)急物資，確保應(yīng)急物資的數(shù)量充足、質(zhì)量可靠、需要時(shí)能夠及時(shí)供應(yīng)。

第四章應(yīng)急響應(yīng)

第十條按事件等級(jí)響應(yīng)

1.事件等級(jí)劃分

根據(jù)教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度和影響范圍，將事件分為以下四個(gè)等級(jí)：

（一）I級(jí)事件（紅色預(yù)警）：特別重大突發(fā)事件。指造成或可能造成30人以上死亡（含失蹤），或危及30人以上生命安全，或直接經(jīng)濟(jì)損失1億元以上，或造成重大社會(huì)影響，需要或已經(jīng)啟動(dòng)省級(jí)應(yīng)急響應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件。

（二）II級(jí)事件（橙色預(yù)警）：重大突發(fā)事件。指造成或可能造成10人以上、30人以下死亡（含失蹤），或危及10人以上、30人以下生命安全，或直接經(jīng)濟(jì)損失5000萬(wàn)元以上、1億元以下，或造成較大社會(huì)影響，需要或已經(jīng)啟動(dòng)市級(jí)應(yīng)急響應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件。

（三）III級(jí)事件（黃色預(yù)警）：較大突發(fā)事件。指造成或可能造成3人以上、10人以下死亡（含失蹤），或危及3人以上、10人以下生命安全，或直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬(wàn)元以上、5000萬(wàn)元以下，或造成一定程度社會(huì)影響，需要或已經(jīng)啟動(dòng)[學(xué)校]應(yīng)急響應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件。

（四）IV級(jí)事件（藍(lán)色預(yù)警）：一般突發(fā)事件。指造成或可能造成3人以下死亡（含失蹤），或危及3人以下生命安全，或直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬(wàn)元以下，或造成局部社會(huì)影響，[學(xué)校]能夠自行處置的教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件。

2.各級(jí)事件應(yīng)急響應(yīng)程序

教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件發(fā)生后，[學(xué)校]立即啟動(dòng)相應(yīng)等級(jí)的應(yīng)急響應(yīng)程序，堅(jiān)持“統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)”的原則，確保應(yīng)急工作有序、高效進(jìn)行。

（一）I級(jí)事件（紅色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

1.信息報(bào)告與預(yù)案啟動(dòng)。事件發(fā)生部門或知情人應(yīng)在事件發(fā)生后20分鐘內(nèi)將初步信息報(bào)告至[學(xué)校]辦公室，[學(xué)校]辦公室立即核實(shí)信息，并在20分鐘內(nèi)向教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組）報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后立即決定啟動(dòng)I級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，并1小時(shí)內(nèi)將事件情況及初步處置措施向上級(jí)主管部門報(bào)告。

2.核心響應(yīng)行動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)指揮部立即啟動(dòng)，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度應(yīng)急處置工作。核心行動(dòng)包括：

（1）控制事態(tài)：迅速采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，防止次生、衍生事件發(fā)生。

（2）現(xiàn)場(chǎng)處置：組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展人員搜救、危險(xiǎn)源控制、現(xiàn)場(chǎng)隔離、秩序維護(hù)等處置工作。

（3）信息報(bào)告：及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地收集、核實(shí)、分析、報(bào)告事件信息，并根據(jù)事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，每小時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組及上級(jí)主管部門報(bào)告最新情況。

（4）輿論引導(dǎo)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，適時(shí)發(fā)布信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)輿論走向，維護(hù)[學(xué)校]形象。

（二）II級(jí)事件（橙色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

1.信息報(bào)告與預(yù)案啟動(dòng)。事件發(fā)生部門或知情人應(yīng)在事件發(fā)生后20分鐘內(nèi)將初步信息報(bào)告至[學(xué)校]辦公室，[學(xué)校]辦公室立即核實(shí)信息，并在20分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后立即決定啟動(dòng)II級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，并1小時(shí)內(nèi)將事件情況及初步處置措施向上級(jí)主管部門報(bào)告。

2.核心響應(yīng)行動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)指揮部立即啟動(dòng)，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度應(yīng)急處置工作。核心行動(dòng)包括：

（1）控制事態(tài)：迅速采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)擴(kuò)大。

（2）現(xiàn)場(chǎng)處置：組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展人員救助、危險(xiǎn)源排查與控制、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、秩序維護(hù)等處置工作。

（3）信息報(bào)告：及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地收集、核實(shí)、分析、報(bào)告事件信息，并根據(jù)事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，每小時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組及上級(jí)主管部門報(bào)告最新情況。

（4）輿論引導(dǎo)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，適時(shí)發(fā)布信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)輿論走向。

（三）III級(jí)事件（黃色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

1.信息報(bào)告與預(yù)案啟動(dòng)。事件發(fā)生部門或知情人應(yīng)在事件發(fā)生后20分鐘內(nèi)將初步信息報(bào)告至[學(xué)校]辦公室，[學(xué)校]辦公室立即核實(shí)信息，并在20分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后立即決定啟動(dòng)III級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，并1小時(shí)內(nèi)將事件情況及初步處置措施向上級(jí)主管部門報(bào)告。

2.核心響應(yīng)行動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)指揮部立即啟動(dòng)，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度應(yīng)急處置工作。核心行動(dòng)包括：

（1）控制事態(tài)：迅速采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)擴(kuò)大。

（2）現(xiàn)場(chǎng)處置：組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展人員救助、危險(xiǎn)源排查與控制、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、秩序維護(hù)等處置工作。

（3）信息報(bào)告：及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地收集、核實(shí)、分析、報(bào)告事件信息，并根據(jù)事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組及上級(jí)主管部門報(bào)告最新情況。

（4）輿論引導(dǎo)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，適時(shí)發(fā)布信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

（四）IV級(jí)事件（藍(lán)色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

1.信息報(bào)告與預(yù)案啟動(dòng)。事件發(fā)生部門或知情人應(yīng)在事件發(fā)生后20分鐘內(nèi)將初步信息報(bào)告至[學(xué)校]辦公室，[學(xué)校]辦公室立即核實(shí)信息，并在20分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后立即決定啟動(dòng)IV級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，由[學(xué)校]辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處置工作，并1小時(shí)內(nèi)將事件情況及處置措施向上級(jí)主管部門報(bào)告。

2.核心響應(yīng)行動(dòng)。核心行動(dòng)包括：

（1）控制事態(tài)：迅速采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)擴(kuò)大。

（2）現(xiàn)場(chǎng)處置：組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展人員救助、危險(xiǎn)源排查與控制、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、秩序維護(hù)等處置工作。

（3）信息報(bào)告：及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地收集、核實(shí)、分析、報(bào)告事件信息，并根據(jù)事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組及上級(jí)主管部門報(bào)告最新情況。

（4）輿論引導(dǎo)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，適時(shí)發(fā)布信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

3.現(xiàn)場(chǎng)指揮部核心任務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)指揮部作為應(yīng)急處置的領(lǐng)導(dǎo)核心，其核心任務(wù)包括：

（1）控制事態(tài)：迅速制定并實(shí)施應(yīng)急處置方案，調(diào)動(dòng)各方資源，全力控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)擴(kuò)大和升級(jí)。

（2）掌握進(jìn)展：密切關(guān)注事件發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，為決策提供依據(jù)。

（3）及時(shí)報(bào)告：建立信息報(bào)告制度，確保信息暢通，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件情況及處置進(jìn)展。

（4）適時(shí)發(fā)布信息引導(dǎo)輿論：根據(jù)事件性質(zhì)和進(jìn)展，適時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)輿論走向，維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)。

第五章應(yīng)急保障

第十一條通訊與信息保障

1.通訊保障。建立暢通有效的通訊網(wǎng)絡(luò)，確保突發(fā)事件信息收集、傳遞、報(bào)送、處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

（1）信息收集。明確信息收集的渠道和責(zé)任部門，建立信息收集機(jī)制，確保第一時(shí)間獲取突發(fā)事件信息。

（2）信息傳遞。建立多渠道、多方式的信息傳遞機(jī)制，確保信息傳遞的時(shí)效性和完整性。

（3）信息報(bào)送。規(guī)范突發(fā)事件信息報(bào)送流程，明確信息報(bào)送的時(shí)限、內(nèi)容和方式，確保信息報(bào)送的規(guī)范性和及時(shí)性。

（4）信息處理。建立信息分析研判機(jī)制，對(duì)收集到的信息進(jìn)行及時(shí)處理，為應(yīng)急處置提供決策依據(jù)。

2.信息保障。完善信息管理平臺(tái)，確保信息收集、傳遞、報(bào)送、處理的規(guī)范化和制度化。

（1）信息收集。明確信息收集的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保信息收集的全面性和準(zhǔn)確性。

（2）信息傳遞。建立信息安全管理制度，確保信息傳遞的安全性和可靠性。

（3）信息報(bào)送。規(guī)范突發(fā)事件信息報(bào)送的格式和內(nèi)容，確保信息報(bào)送的規(guī)范性和一致性。

（4）信息處理。建立信息分析研判制度，確保信息處理的科學(xué)性和有效性。

3.通訊設(shè)施保障。確保[學(xué)校]通訊設(shè)施完好，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)暢通，配備必要的應(yīng)急通訊設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話等，并制定通訊保障預(yù)案，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)通訊暢通。

第十二條物資與資金保障

1.資金保障。將教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件應(yīng)急經(jīng)費(fèi)納入[學(xué)校]年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并根據(jù)事件等級(jí)和實(shí)際需要，及時(shí)追加應(yīng)急經(jīng)費(fèi)。建立健全應(yīng)急經(jīng)費(fèi)管理辦法，確保應(yīng)急經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?、規(guī)范管理、高效使用。學(xué)校設(shè)立應(yīng)急預(yù)備金，用于突發(fā)事件應(yīng)急處置。

2.物資保障。建立教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，制定應(yīng)急物資儲(chǔ)備目錄，明確儲(chǔ)備種類、數(shù)量、存放地點(diǎn)和管理責(zé)任單位。指定專人負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存、維護(hù)和發(fā)放工作，確保應(yīng)急物資的質(zhì)量和數(shù)量。

3.物資管理。明確應(yīng)急物資的保管、維護(hù)和供應(yīng)要求。

（1）物資保管。應(yīng)急物資應(yīng)分類、入賬、定置存放，建立物資臺(tái)賬，確保物資存放安全、整潔、有序。

（2）物資維護(hù)。定期檢查應(yīng)急物資的質(zhì)量和數(shù)量，及時(shí)補(bǔ)充和更新，確保物資完好可用。

（三）物資供應(yīng)。建立應(yīng)急物資調(diào)配機(jī)制，確保應(yīng)急物資能夠及時(shí)供應(yīng)。

（四）特殊物資管理。對(duì)特殊應(yīng)急物資實(shí)行專人專管，建立特殊物資管理檔案，確保特殊物資的安全管理。

第十三條人員與技術(shù)保障

1.人員保障。建立教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件應(yīng)急處置隊(duì)伍，明確隊(duì)伍的組成部門、人員構(gòu)成和職責(zé)分工。

（1）隊(duì)伍組成。由學(xué)校辦公室、教務(wù)處、學(xué)生工作處、保衛(wèi)處、后勤管理處、各教學(xué)院系等部門人員組成的應(yīng)急處置隊(duì)伍。

（2）人員構(gòu)成。由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、專業(yè)人員、[師生]代表等組成的應(yīng)急處置隊(duì)伍。

（3）職責(zé)分工。明確各應(yīng)急處置隊(duì)伍的職責(zé)分工，確保各隊(duì)伍各司其職、協(xié)同配合。

2.技術(shù)保障。建立教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件應(yīng)急處置技術(shù)支撐體系，為應(yīng)急處置提供技術(shù)支持和保障。

（1）技術(shù)平臺(tái)。建立應(yīng)急管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享、協(xié)同指揮、輔助決策等功能。

（2）技術(shù)設(shè)備。配備必要的應(yīng)急處置技術(shù)設(shè)備，如通訊設(shè)備、探測(cè)設(shè)備、救援設(shè)備等，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。

（3）技術(shù)支持。建立技術(shù)專家?guī)欤瑸閼?yīng)急處置提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和支持。

第十四條培訓(xùn)與演練保障

1.培訓(xùn)保障。建立教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件應(yīng)急處置培訓(xùn)制度，定期組織應(yīng)急處置隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。

（1）培訓(xùn)內(nèi)容。包括應(yīng)急處置相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置基本知識(shí)和技能等。

（2）培訓(xùn)方式。采取集中授課、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練等多種培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

（3）培訓(xùn)考核。建立培訓(xùn)考核機(jī)制，確保培訓(xùn)效果。

2.演練保障。制定教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件應(yīng)急處置演練計(jì)劃，定期組織不同類型、不同規(guī)模的應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性，提高應(yīng)急處置隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力和協(xié)同配合水平。

（1）演練類型。包括桌面推演、實(shí)戰(zhàn)演練等。

（2）演練內(nèi)容。根據(jù)不同類型的教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件，制定相應(yīng)的演練方案，明確演練目標(biāo)、場(chǎng)景設(shè)置、組織分工、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。

（3）演練評(píng)估。建立演練評(píng)估制度，對(duì)演練過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急處置預(yù)案。

3.對(duì)外交流與協(xié)作。加強(qiáng)與其他[學(xué)校/社會(huì)/企業(yè)]的交流與合作，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共同提高應(yīng)急處置能力。

（1）交流機(jī)制。建立應(yīng)急管理信息共享機(jī)制，定期組織交流研討，共同研究解決教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件應(yīng)急處置中的問(wèn)題。

（2）協(xié)作機(jī)制。建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在應(yīng)急處置中加強(qiáng)協(xié)作，形成應(yīng)急處置合力。

第十五條加強(qiáng)保障建設(shè)

[學(xué)校]應(yīng)從制度、組織、物資、軟硬件等方面全方位加強(qiáng)保障建設(shè)，確保教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件的預(yù)防與處置工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。具體要求如下：

1.制度建設(shè)。建立健全教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件應(yīng)急處置相關(guān)制度，明確事件報(bào)告、應(yīng)急處置、信息發(fā)布、后期處置等方面的程序和要求，形成系統(tǒng)完善的教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件應(yīng)急處置制度體系。

2.組織建設(shè)。優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件應(yīng)急處置組織體系，明確各級(jí)組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限，確保應(yīng)急處置工作的統(tǒng)一指揮、高效協(xié)同。

3.物資建設(shè)。建立教學(xué)質(zhì)量管理突發(fā)事件應(yīng)急處置物資保障機(jī)制，完善物資儲(chǔ)