辦公區(qū)域日常清潔與維護(hù)工作指南一、適用范圍本指南適用于各類辦公場所（包括開放式辦公區(qū)、獨(dú)立辦公室、會(huì)議室、茶水間、走廊、電梯間、公共衛(wèi)生間等）的日常清潔與維護(hù)工作，旨在規(guī)范清潔流程、提升環(huán)境質(zhì)量，為員工提供整潔、安全、舒適的辦公環(huán)境。適用人員包括專職保潔人員、行政值班人員及各區(qū)域負(fù)責(zé)人。二、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（一）辦公區(qū)（含開放式工位、獨(dú)立辦公室）準(zhǔn)備工作清潔人員佩戴工牌、手套，攜帶清潔工具（抹布、消毒液、垃圾袋、吸塵器、水桶等）。確認(rèn)辦公區(qū)域內(nèi)無重要文件或設(shè)備正在使用，避免干擾員工工作。清潔步驟桌面整理：輕移桌面物品（文件、文具、綠植等），用干抹布擦拭灰塵；如有污漬，用微濕抹布蘸少量中性清潔劑擦拭后立即干擦。文件按員工習(xí)慣歸位，不隨意整理私人物品。設(shè)備清潔：關(guān)閉電腦、打印機(jī)等電源，用干抹布擦拭設(shè)備外殼；屏幕用專用清潔劑擦拭，避免液體滲入接口。電話聽筒、鍵盤縫隙用酒精棉片消毒。地面清潔：先用吸塵器清除地面灰塵、紙屑，重點(diǎn)清潔工位下方、柜子底部等區(qū)域；若有污漬，用拖把蘸稀釋后的消毒液拖拭，拖把需分區(qū)使用（辦公區(qū)與衛(wèi)生間拖把分開）。垃圾處理：清理桌面及地面垃圾桶，垃圾袋扎緊后分類投放（可回收物、其他垃圾）；垃圾桶內(nèi)壁用消毒液擦拭，保持無異味。收尾工作物品歸位：將擦拭后的文具、綠植等放回原位，保證桌面整潔。工具清潔：抹布、拖把用清水洗凈晾干，工具放回指定存放處。（二）會(huì)議室會(huì)前準(zhǔn)備（適用于每日首次使用前或會(huì)議前30分鐘）通風(fēng)：打開窗戶通風(fēng)10分鐘，或啟動(dòng)新風(fēng)系統(tǒng)。桌椅整理：將座椅歸位，桌面無雜物；檢查白板、投影儀、麥克風(fēng)等設(shè)備是否正常?；A(chǔ)清潔：用干抹布擦拭桌面、椅背，垃圾桶清空并消毒。會(huì)中維護(hù)（適用于長時(shí)間會(huì)議間隙）每2小時(shí)巡查一次，及時(shí)清理桌面水漬、紙屑，補(bǔ)充紙巾、礦泉水等物資。如有茶歇，及時(shí)清理茶點(diǎn)殘?jiān)?，保持地面整潔。?huì)后清潔（會(huì)議結(jié)束后15分鐘內(nèi)完成）深度清潔：用消毒液擦拭桌面、扶手、門把手，重點(diǎn)清潔白板筆跡、投影儀遙控器等高頻接觸點(diǎn)。設(shè)備復(fù)位：關(guān)閉投影儀、麥克風(fēng)，將座椅擺成會(huì)議前布局，垃圾帶走并分類投放。檢查確認(rèn)：保證無遺漏物品，關(guān)閉燈光、空調(diào)（如為最后一個(gè)會(huì)議）。（三）茶水間臺(tái)面與操作區(qū)清潔每日早、晚各清潔1次：用消毒液擦拭水槽、臺(tái)面，清除咖啡漬、茶漬；微波爐、冰箱內(nèi)外用濕抹布擦拭，門把手重點(diǎn)消毒。廚具整理：水杯、餐具等個(gè)人物品歸位，公共餐具（如咖啡勺）清洗后消毒存放。設(shè)備維護(hù)飲水機(jī)：每周更換濾芯，出水口用酒精棉片擦拭；咖啡機(jī)每日清理殘?jiān)恐艹?。微波爐：每日用微波爐專用清潔劑擦拭內(nèi)壁，去除異味。地面與垃圾處理地面：拖把清潔，重點(diǎn)清潔茶水機(jī)下方、冰箱周邊等易臟區(qū)域。垃圾：及時(shí)清理垃圾桶，廚余垃圾每日清空，垃圾桶內(nèi)壁每日消毒。（四）公共區(qū)域（走廊、電梯間、樓梯間、衛(wèi)生間）走廊與電梯間每日8:00前完成首次清潔：用拖把拖拭地面，清除污漬；擦拭走廊窗臺(tái)、消防栓箱、開關(guān)面板等公共設(shè)施。電梯間：每日用消毒液擦拭按鈕、扶手、內(nèi)壁，電梯地面保持干燥，防止滑倒。樓梯間：每周清潔1次，扶手、臺(tái)階用消毒液擦拭，清理角落雜物。衛(wèi)生間清潔頻次：早中晚各清潔1次，高峰時(shí)段（如午休后）增加巡查。步驟：清理垃圾：垃圾桶清空，垃圾袋扎緊投放。潔具消毒：用潔廁靈擦拭馬桶、蹲便器，重點(diǎn)清潔內(nèi)側(cè)邊緣及沖水按鈕；洗手池、臺(tái)面用消毒液擦拭，水龍頭無水漬。地面清潔：拖把拖拭地面，地漏口清理毛發(fā)，保持無積水。鏡面與隔板：鏡面用玻璃清潔劑擦拭，無指紋；隔板用濕抹布擦拭，無污漬。通風(fēng)除味：開啟排氣扇，保證衛(wèi)生間無異味，每日噴灑適量空氣清新劑（非刺激性香味）。三、清潔工作記錄模板日期區(qū)域清潔項(xiàng)目完成情況（是/否/備注）負(fù)責(zé)人備注（如設(shè)備故障、需維修事項(xiàng)）2023-10-25辦公區(qū)A區(qū)桌面清潔、地面吸塵、垃圾處理是*無2023-10-25301會(huì)議室桌椅歸位、白板擦拭、設(shè)備消毒是*投影儀遙控器需更換電池2023-10-25茶水間水槽清潔、微波爐擦拭、垃圾清理是*飲水機(jī)濾芯需下周更換2023-10-25公共衛(wèi)生間潔具消毒、地面清潔、鏡面擦拭否*趙六第二間衛(wèi)生間地漏堵塞，需疏通四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)（一）安全規(guī)范使用清潔劑時(shí)，需佩戴手套，避免直接接觸皮膚；如不慎入眼，立即用大量清水沖洗并上報(bào)。清潔電器設(shè)備前，務(wù)必關(guān)閉電源，嚴(yán)禁濕手觸碰電源插頭。拖地時(shí)放置“小心地滑”警示牌，避免人員滑倒；清潔高處（如窗戶、空調(diào)）時(shí)需使用穩(wěn)固梯子，禁止攀爬。（二）細(xì)節(jié)要求清潔時(shí)避免移動(dòng)員工固定物品（如電腦顯示器、臺(tái)燈），如需移動(dòng)需提前告知，使用后歸位。垃圾分類投放：可回收物（紙張、塑料瓶）、廚余垃圾（茶渣、果皮）、其他垃圾（紙巾、一次性口罩）分開處理，嚴(yán)禁混投。定期檢查清潔工具，如抹布有破損、拖把異味需及時(shí)更換，避免交叉污染。（三）溝通反饋發(fā)覺設(shè)施損壞（如漏水、燈具不亮）、設(shè)備故障（如打印機(jī)卡紙、飲水機(jī)異常）時(shí)，需立即記錄并上報(bào)行政部，24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)處理結(jié)果。員工對清潔工作有特殊要求（如某區(qū)域需增加清潔頻次、避免使用某種清潔劑），需與行政部溝通并記錄在備注欄。（四）頻率控制日常清潔：辦公區(qū)、會(huì)議室每日1次；茶水間、衛(wèi)生間每日2-3次；公共區(qū)域每日1次。定期維護(hù)：玻璃幕墻每月清潔1次；空調(diào)濾網(wǎng)每季度清洗1次；地毯每季度深度清潔1次（使用專業(yè)清潔設(shè)備）。（五）環(huán)保意識(shí)優(yōu)先選用環(huán)保型清潔劑