(2025年)中級社會工作師《社會工作綜合能力》新版練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意）1.社會工作者小李在社區(qū)開展服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有幾位高齡老人行動不便，生活需要照顧。為了提高他們的生活質(zhì)量，小李決定為他們建立居家養(yǎng)老服務(wù)體系。在這個過程中，小李首先需要做的是（）A.評估老人的服務(wù)需求B.與老人及其家屬溝通C.制定服務(wù)計劃D.尋找服務(wù)資源答案：A解析：在開展服務(wù)時，首先要對服務(wù)對象的需求進(jìn)行評估，了解他們的具體情況和需求，才能有針對性地制定服務(wù)計劃、尋找服務(wù)資源等后續(xù)工作。所以小李首先需要做的是評估老人的服務(wù)需求。2.某社區(qū)社會工作者小周計劃開展一個關(guān)于親子關(guān)系的小組活動。在小組開始階段，小周的主要任務(wù)是（）A.促進(jìn)組員之間的相互認(rèn)識B.解決組員之間的沖突C.引導(dǎo)組員達(dá)成小組目標(biāo)D.評估小組活動的效果答案：A解析：小組開始階段，組員之間相互陌生，此時社會工作者的主要任務(wù)是幫助組員相互認(rèn)識，建立初步的信任關(guān)系，促進(jìn)組員之間的互動和交流。解決組員沖突是小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)；引導(dǎo)組員達(dá)成小組目標(biāo)是小組后期成熟階段的重點(diǎn)；評估小組活動效果是結(jié)束階段的工作。3.社會工作者小張在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，注重從服務(wù)對象的內(nèi)在動機(jī)和能力出發(fā)，調(diào)動服務(wù)對象的積極性和主動性，讓服務(wù)對象在自我探索和成長中解決問題。小張的這種服務(wù)理念體現(xiàn)了（）A.人本主義理論B.精神分析理論C.行為主義理論D.認(rèn)知行為理論答案：A解析：人本主義理論強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價值和尊嚴(yán)，認(rèn)為每個人都有自我實(shí)現(xiàn)的潛能。社會工作者應(yīng)該注重從服務(wù)對象的內(nèi)在動機(jī)和能力出發(fā)，調(diào)動其積極性和主動性，幫助其實(shí)現(xiàn)自我成長和發(fā)展，小張的服務(wù)理念與之相符。精神分析理論主要關(guān)注潛意識和早期經(jīng)歷對人的影響；行為主義理論強(qiáng)調(diào)通過改變行為來解決問題；認(rèn)知行為理論則強(qiáng)調(diào)認(rèn)知、行為和情緒之間的相互作用。4.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，決定定期對服務(wù)對象進(jìn)行滿意度調(diào)查。下列關(guān)于滿意度調(diào)查的說法中，正確的是（）A.滿意度調(diào)查只需要關(guān)注服務(wù)對象的主觀感受B.滿意度調(diào)查可以采用問卷調(diào)查和訪談等方式C.滿意度調(diào)查的結(jié)果可以直接作為服務(wù)質(zhì)量的評估標(biāo)準(zhǔn)D.滿意度調(diào)查的頻率應(yīng)該越低越好，以免打擾服務(wù)對象答案：B解析：滿意度調(diào)查可以采用多種方式，如問卷調(diào)查、訪談等，以全面了解服務(wù)對象的意見和感受。滿意度調(diào)查不僅要關(guān)注服務(wù)對象的主觀感受，還應(yīng)結(jié)合其他客觀指標(biāo)來綜合評估服務(wù)質(zhì)量，所以A選項(xiàng)錯誤；滿意度調(diào)查結(jié)果只是服務(wù)質(zhì)量評估的一個參考，不能直接作為評估標(biāo)準(zhǔn)，C選項(xiàng)錯誤；滿意度調(diào)查需要保持一定的頻率，以便及時發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)服務(wù)，并非越低越好，D選項(xiàng)錯誤。5.社會工作者小趙在社區(qū)中組織了一個婦女互助小組。在小組活動中，小趙發(fā)現(xiàn)有一位組員總是沉默寡言，很少參與小組討論。小趙應(yīng)該采取的策略是（）A.忽略該組員，以免引起其反感B.強(qiáng)制該組員參與討論C.鼓勵該組員表達(dá)自己的想法D.讓其他組員主動與該組員交流答案：C解析：對于沉默寡言的組員，社會工作者應(yīng)鼓勵其表達(dá)自己的想法，給予其支持和信任，幫助其融入小組。忽略該組員不利于小組的整體發(fā)展和該組員的成長；強(qiáng)制該組員參與討論可能會引起其反感；讓其他組員主動交流雖然也是一種方式，但不如社會工作者直接鼓勵更有針對性和權(quán)威性。6.在社會工作行政中，（）是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)的過程。A.社會政策的制定B.社會政策的宣傳C.社會服務(wù)的開展D.社會服務(wù)的評估答案：C解析：社會服務(wù)的開展是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)的過程，通過組織和實(shí)施一系列的服務(wù)活動，將政策目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的服務(wù)成果，滿足服務(wù)對象的需求。社會政策的制定是確定政策方向和內(nèi)容的階段；社會政策的宣傳是為了讓更多人了解政策；社會服務(wù)的評估是對服務(wù)效果和質(zhì)量的檢查和評價。7.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)老陳在給新入職的社會工作者小孫進(jìn)行督導(dǎo)時，不僅傳授了專業(yè)知識和技能，還分享了自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得。老陳的這種督導(dǎo)方式屬于（）A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)答案：A解析：師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。老陳不僅傳授專業(yè)知識和技能，還分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得，符合師徒式督導(dǎo)的特點(diǎn)。訓(xùn)練式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)被督導(dǎo)者的學(xué)習(xí)，督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練，但更側(cè)重于專業(yè)知識和技能的傳授；管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)的管理和監(jiān)督；咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是平等的咨詢關(guān)系。8.社會工作者小王在為社區(qū)中的殘障人士提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)他們在出行、就業(yè)等方面存在諸多困難。小王決定聯(lián)合社區(qū)內(nèi)的其他組織和機(jī)構(gòu)，共同為殘障人士解決這些問題。小王的這種做法體現(xiàn)了社會工作的（）A.整合資源原則B.個別化原則C.接納原則D.保密原則答案：A解析：整合資源原則是指社會工作者在服務(wù)過程中，要善于整合各種資源，包括人力、物力、財力等，以滿足服務(wù)對象的需求。小王聯(lián)合社區(qū)內(nèi)其他組織和機(jī)構(gòu)共同為殘障人士解決問題，體現(xiàn)了整合資源的原則。個別化原則強(qiáng)調(diào)根據(jù)服務(wù)對象的獨(dú)特需求提供個性化服務(wù)；接納原則是指社會工作者要接納服務(wù)對象的一切，包括他們的價值觀、行為等；保密原則是指保護(hù)服務(wù)對象的隱私信息。9.某社區(qū)社會工作者小吳計劃開展一個社區(qū)環(huán)保宣傳活動。為了吸引更多居民參與，小吳應(yīng)該首先（）A.確定活動的主題和目標(biāo)B.制定活動的詳細(xì)計劃C.宣傳活動的信息D.招募活動的志愿者答案：A解析：開展活動首先要確定活動的主題和目標(biāo)，明確活動的方向和要達(dá)到的效果，才能在此基礎(chǔ)上制定詳細(xì)計劃、宣傳活動信息和招募志愿者等。10.社會工作者小林在為一個青少年小組提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)小組中有一名組員經(jīng)常違反小組規(guī)則，影響小組的正常秩序。小林應(yīng)該采取的措施是（）A.立即將該組員逐出小組B.與該組員進(jìn)行單獨(dú)溝通，了解其行為原因C.當(dāng)眾批評該組員，以起到警示作用D.忽視該組員的行為，等待其自行改正答案：B解析：當(dāng)小組中出現(xiàn)組員違反規(guī)則的情況時，社會工作者應(yīng)先與該組員進(jìn)行單獨(dú)溝通，了解其行為的原因，給予其解釋和表達(dá)的機(jī)會，然后根據(jù)具體情況采取合適的措施。立即將組員逐出小組過于極端；當(dāng)眾批評可能會傷害組員的自尊心，引發(fā)抵觸情緒；忽視該組員的行為不利于小組的健康發(fā)展。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分）1.社會工作者在開展服務(wù)時，需要遵循的倫理原則包括（）A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則答案：ABCDE解析：社會工作者在開展服務(wù)時需要遵循一系列倫理原則，保護(hù)生命原則是首要原則，當(dāng)服務(wù)對象的生命受到威脅時，應(yīng)優(yōu)先保障其生命安全；差別平等原則要求在平等對待服務(wù)對象的基礎(chǔ)上，考慮到他們的差異，提供合適的服務(wù)；自由自主原則尊重服務(wù)對象的自我決定權(quán)利；最小傷害原則盡量減少服務(wù)過程中對服務(wù)對象可能造成的傷害；隱私保密原則保護(hù)服務(wù)對象的隱私信息不被泄露。2.小組工作的功能包括（）A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.幫助組員提升個人能力，脫離社會答案：ABCD解析：小組工作具有多種功能，塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感，讓組員在小組中感受到平等和集體的溫暖；提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景，促進(jìn)組員的自我成長和發(fā)展；創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會，組員之間可以相互學(xué)習(xí)和借鑒；打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)組員應(yīng)對困難的能力。小組工作是幫助組員更好地融入社會，而不是脫離社會，E選項(xiàng)錯誤。3.社區(qū)工作的主要模式包括（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會治療模式E.認(rèn)知行為治療模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作，提升社區(qū)的自主能力；社會策劃模式注重通過科學(xué)的規(guī)劃和決策來解決社區(qū)問題；社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)在社區(qū)內(nèi)為有需要的人提供照顧和支持。心理社會治療模式和認(rèn)知行為治療模式是個案工作的主要模式。4.社會工作行政的功能包括（）A.將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)C.總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議D.直接為服務(wù)對象提供服務(wù)E.協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他組織的關(guān)系答案：ABC解析：社會工作行政的功能包括將社會政策變?yōu)樯鐣?wù)行動，通過組織和管理服務(wù)活動，實(shí)現(xiàn)政策目標(biāo)；合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)，提高資源的利用效率；總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議，為政策的完善提供依據(jù)。社會工作行政主要是進(jìn)行組織、管理和協(xié)調(diào)等工作，一般不直接為服務(wù)對象提供服務(wù)；協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)與其他組織的關(guān)系不是社會工作行政的核心功能。5.社會工作督導(dǎo)的類型包括（）A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)E.服務(wù)式督導(dǎo)答案：ABCD解析：社會工作督導(dǎo)的類型有師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)和咨詢式督導(dǎo)。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)傳授；訓(xùn)練式督導(dǎo)側(cè)重于專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練；管理式督導(dǎo)注重服務(wù)的管理和監(jiān)督；咨詢式督導(dǎo)是一種平等的咨詢關(guān)系。不存在服務(wù)式督導(dǎo)這種類型。6.社會工作者在進(jìn)行個案管理時，需要遵循的原則包括（）A.服務(wù)對象參與B.服務(wù)評估C.照顧協(xié)調(diào)D.資源整合E.包裹式服務(wù)與專業(yè)合作答案：ABCDE解析：社會工作者在進(jìn)行個案管理時，需要遵循服務(wù)對象參與原則，讓服務(wù)對象參與到服務(wù)計劃的制定和實(shí)施過程中；服務(wù)評估原則，對服務(wù)對象的需求和情況進(jìn)行全面評估；照顧協(xié)調(diào)原則，協(xié)調(diào)各種服務(wù)資源和服務(wù)提供者；資源整合原則，整合各種資源為服務(wù)對象提供服務(wù)；包裹式服務(wù)與專業(yè)合作原則，提供全面的服務(wù)并與專業(yè)人員合作。7.下列關(guān)于社會工作研究的說法中，正確的有（）A.社會工作研究的對象主要是社會問題和社會現(xiàn)象B.社會工作研究的目的是促進(jìn)社會工作的發(fā)展和實(shí)踐C.社會工作研究可以采用定量研究和定性研究方法D.社會工作研究的成果可以直接應(yīng)用于實(shí)踐E.社會工作研究可以為社會政策的制定提供依據(jù)答案：ABCE解析：社會工作研究的對象主要是社會問題和社會現(xiàn)象，通過研究來深入了解這些問題和現(xiàn)象。其目的是促進(jìn)社會工作的發(fā)展和實(shí)踐，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。研究方法可以采用定量研究和定性研究方法，以獲取更全面準(zhǔn)確的信息。研究成果可以為社會政策的制定提供依據(jù)，推動社會政策的完善。雖然研究成果對實(shí)踐有指導(dǎo)作用，但不能直接應(yīng)用于實(shí)踐，還需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)化，D選項(xiàng)錯誤。8.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高員工的工作積極性，決定采取以下措施，其中合理的有（）A.建立公平的薪酬體系B.提供良好的工作環(huán)境C.開展員工培訓(xùn)和發(fā)展活動D.增加員工的工作壓力E.建立有效的溝通機(jī)制答案：ABCE解析：建立公平的薪酬體系可以讓員工感受到自己的付出得到合理回報，提高工作積極性；提供良好的工作環(huán)境能讓員工在舒適的條件下工作，增強(qiáng)工作滿意度；開展員工培訓(xùn)和發(fā)展活動可以提升員工的能力和素質(zhì)，為其職業(yè)發(fā)展提供機(jī)會；建立有效的溝通機(jī)制可以促進(jìn)信息流通，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。而增加員工的工作壓力可能會導(dǎo)致員工產(chǎn)生焦慮和疲憊，降低工作積極性，D選項(xiàng)不合理。9.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時，需要注意的事項(xiàng)包括（）A.尊重老年人的意愿和選擇B.關(guān)注老年人的身體健康和心理健康C.鼓勵老年人參與社會活動D.避免與老年人發(fā)生沖突E.為老年人提供全方位的照顧，不考慮其自理能力答案：ABCD解析：在為老年人提供服務(wù)時，要尊重老年人的意愿和選擇，讓他們在服務(wù)過程中有自主決定權(quán)；關(guān)注老年人的身體健康和心理健康，提供相應(yīng)的支持和服務(wù)；鼓勵老年人參與社會活動，豐富他們的生活；避免與老年人發(fā)生沖突，保持良好的溝通和互動。為老年人提供服務(wù)應(yīng)根據(jù)其自理能力，在保障其安全的前提下，鼓勵其發(fā)揮自身能力，而不是不考慮其自理能力提供全方位照顧，E選項(xiàng)錯誤。10.某社區(qū)存在一些問題，如環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳等。社會工作者可以采取的介入策略有（）A.開展社區(qū)宣傳活動，提高居民的環(huán)保和安全意識B.組織居民志愿者參與環(huán)境衛(wèi)生整治和治安巡邏C.與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭取資源和支持D.對存在問題的居民進(jìn)行批評教育E.建立社區(qū)問題解決的長效機(jī)制答案：ABCE解析：開展社區(qū)宣傳活動可以提高居民的環(huán)保和安全意識，增強(qiáng)他們的責(zé)任感；組織居民志愿者參與環(huán)境衛(wèi)生整治和治安巡邏，能直接改善社區(qū)環(huán)境和治安狀況；與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭取資源和支持，可以獲得更多的外部力量來解決問題；建立社區(qū)問題解決的長效機(jī)制，有助于從根本上解決社區(qū)問題。對存在問題的居民進(jìn)行批評教育可能會引起居民的反感，不利于問題的解決，應(yīng)采用引導(dǎo)和教育的方式。三、案例分析題案例：某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員子女，他們在學(xué)習(xí)、生活等方面存在一些困難。社會工作者小李針對這些孩子開展了一個“關(guān)愛外來務(wù)工人員子女成長”的項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，小李發(fā)現(xiàn)部分孩子存在自卑、孤僻等心理問題，而且家長對孩子的教育重視程度不夠，缺乏有效的教育方法。問題：1.請分析該項(xiàng)目面臨的主要問題有哪些？2.針對這些問題，小李可以采取哪些具體的介入策略？參考答案1.該項(xiàng)目面臨的主要問題包括：-孩子的心理問題：部分孩子存在自卑、孤僻等心理問題，這可能影響他們的身心健康和正常發(fā)展。-家長教育問題：家長對孩子的教育重視程度不夠，缺乏有效的教育方法，不利于孩子的學(xué)習(xí)和成長。-可能存在的資源不足問題：開展項(xiàng)目可能需要一定的資源支持，如資金、場地、專業(yè)人員等，如果資源不足，會影響項(xiàng)目的實(shí)施效果。-社會融入問題：外來務(wù)工人員子女可能面臨與本地孩子融合困難的問題，在社區(qū)中可能會遭遇一些排斥和不理解。2.針對這些問題，小李可以采取以下具體的介入策略：-針對孩子的心理問題：-開展心理健康輔導(dǎo)小組：通過小組活動，讓孩子們在相互交流和支持中，逐漸克服自卑、孤僻心理，提高自信心和社交能力。-提供個別心理咨詢：對