2025年江西省九江市事業(yè)單位面試練習(xí)題解析附答案第一題：綜合分析類(lèi)九江市近年提出“以文塑旅、以旅彰文”發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)推進(jìn)“廬山天下悠”品牌升級(jí)，將廬山文化、長(zhǎng)江文化、鄱湖文化、陶瓷文化等特色資源深度融入文旅產(chǎn)業(yè)，打造“山水圣境·人文九江”全域旅游格局。對(duì)此政策，你怎么看？解析：此題重點(diǎn)考察考生對(duì)地方發(fā)展政策的理解能力、綜合分析能力及對(duì)九江本地資源的認(rèn)知度。需結(jié)合九江文旅資源特點(diǎn)，分析政策背景、意義、潛在問(wèn)題及優(yōu)化建議，體現(xiàn)對(duì)“文旅融合”國(guó)家戰(zhàn)略的落地思考。答案：九江市這一戰(zhàn)略是貫徹“以文塑旅、以旅彰文”方針的具體實(shí)踐，既符合國(guó)家文旅融合發(fā)展方向，又精準(zhǔn)契合九江“襟江帶湖”的資源稟賦，具有多重積極意義。從背景看，九江文旅資源富集但存在“散、弱、同質(zhì)化”問(wèn)題：廬山雖為世界文化遺產(chǎn)，但周邊星子溫泉、湖口石鐘山等景點(diǎn)聯(lián)動(dòng)不足；長(zhǎng)江文化、鄱湖文化缺乏深度IP轉(zhuǎn)化；紅色旅游（如修水秋收起義紀(jì)念館）與生態(tài)旅游融合度低。政策提出“全域旅游”，正是要破解“單點(diǎn)突出、全域薄弱”的困局。從意義看，一是強(qiáng)品牌，通過(guò)“廬山天下悠”統(tǒng)攝多元文化，形成“山水為形、文化為魂”的核心標(biāo)識(shí)，提升九江旅游辨識(shí)度；二是促融合，例如將湖口青陽(yáng)腔（國(guó)家級(jí)非遺）融入鄱湖游輪演出，將星子金星硯制作體驗(yàn)嵌入溫泉度假，讓游客“看景、聽(tīng)?wèi)?、?dòng)手”一體化，延長(zhǎng)消費(fèi)鏈條；三是惠民生，通過(guò)“文旅+鄉(xiāng)村”模式，帶動(dòng)修水雙井村（黃庭堅(jiān)故里）、武寧長(zhǎng)水村（生態(tài)示范村）發(fā)展民宿、農(nóng)家樂(lè)，助力鄉(xiāng)村振興。但需注意潛在挑戰(zhàn)：一是避免“為融合而融合”，如部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)盲目復(fù)制“文化園”模式，忽視本土特色；二是人才短板，非遺傳承人、文旅策劃師等專(zhuān)業(yè)人才不足；三是基礎(chǔ)設(shè)施，偏遠(yuǎn)景區(qū)交通、智慧化服務(wù)（如VR導(dǎo)覽）需完善。建議優(yōu)化路徑：一方面強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，建立跨部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制（文旅、交通、農(nóng)業(yè)等），避免“各自為政”；另一方面實(shí)施“文化IP孵化計(jì)劃”，例如以“潯陽(yáng)樓—琵琶亭”為載體，開(kāi)發(fā)“白居易江州行”沉浸式劇本游；同時(shí)加強(qiáng)與高校（如九江學(xué)院）合作，定向培養(yǎng)文旅運(yùn)營(yíng)人才；最后完善“快進(jìn)慢游”交通網(wǎng)，開(kāi)通廬山至鄱湖、長(zhǎng)江至修水紅色景區(qū)的旅游專(zhuān)線，讓游客“進(jìn)得來(lái)、散得開(kāi)、玩得久”。第二題：組織管理類(lèi)九江市擬開(kāi)展“紅色基因傳承”專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，重點(diǎn)了解全市紅色文化資源保護(hù)利用現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及優(yōu)化建議。若由你負(fù)責(zé)，如何組織？解析：此題考察計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，需圍繞“調(diào)研”核心要素（對(duì)象、方式、內(nèi)容）展開(kāi)，結(jié)合九江紅色資源特點(diǎn)（如修水秋收起義策源地、共青城耀邦陵園、都昌劉溉民烈士故居等）設(shè)計(jì)具體方案，體現(xiàn)針對(duì)性和可操作性。答案：我將從“前期籌備—全面調(diào)研—總結(jié)提煉”三階段推進(jìn)，確保調(diào)研結(jié)果真實(shí)、管用。第一階段：前期籌備。一是明確目標(biāo)，聚焦“保護(hù)現(xiàn)狀”（文物修繕、資金投入）、“利用水平”（展陳質(zhì)量、研學(xué)活動(dòng)）、“存在問(wèn)題”（產(chǎn)權(quán)歸屬、活化手段）、“優(yōu)化建議”（政策支持、社會(huì)參與）四大維度；二是組建團(tuán)隊(duì)，抽調(diào)文旅局文物科、黨史辦、高校歷史系專(zhuān)家及基層文化站工作人員，確保專(zhuān)業(yè)性；三是梳理底數(shù)，通過(guò)文旅局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)、縣志資料，列出全市重點(diǎn)紅色資源清單（如修水秋收起義紀(jì)念館、德安萬(wàn)家?guī)X戰(zhàn)役遺址、彭澤縣紅軍洞等），按“國(guó)家級(jí)—省級(jí)—縣級(jí)”分類(lèi)標(biāo)注；四是設(shè)計(jì)工具，制作問(wèn)卷（面向游客、周邊群眾）、訪談提綱（面向文保單位負(fù)責(zé)人、老黨員）、現(xiàn)場(chǎng)檢查表（含建筑破損率、消防設(shè)施等指標(biāo)）。第二階段：全面調(diào)研。一是“點(diǎn)面結(jié)合”，既覆蓋修水、永修等紅色資源富集區(qū)（占全市70%），也抽取都昌、彭澤等“散點(diǎn)”地區(qū)；二是“多主體參與”：①實(shí)地走訪，查看修水紀(jì)念館展陳是否結(jié)合多媒體（如全息投影還原起義場(chǎng)景）、萬(wàn)家?guī)X遺址是否設(shè)置保護(hù)圍欄；②訪談座談，與修水縣文保中心主任交流“日常維護(hù)資金缺口”（年撥款50萬(wàn)vs實(shí)際需求80萬(wàn)），與共青城耀邦陵園講解員探討“青少年研學(xué)課程設(shè)計(jì)”（現(xiàn)有課程偏說(shuō)教，需增加互動(dòng)環(huán)節(jié)）；③問(wèn)卷調(diào)查，在廬山會(huì)議舊址游客中心發(fā)放200份問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)60%游客認(rèn)為“紅色故事講解缺乏細(xì)節(jié)”（如未提及廬山會(huì)議期間工作人員的后勤保障故事）；④線上收集，通過(guò)“九江文旅”公眾號(hào)發(fā)起“我心中的紅色記憶”征集，收到327條留言（多為老照片、家族紅色事跡）。第三階段：總結(jié)提煉。一是數(shù)據(jù)整理，用Excel統(tǒng)計(jì)文物破損率（縣級(jí)紅色遺址平均破損率23%，高于國(guó)保單位5%）、資金來(lái)源占比（財(cái)政撥款65%，社會(huì)捐贈(zèng)僅8%）；二是問(wèn)題歸類(lèi)，歸納為“保護(hù)投入不足”“展陳形式單一”“社會(huì)參與度低”“人才隊(duì)伍薄弱”（全市紅色講解員持證率僅41%）；三是提出建議，如設(shè)立“九江紅色文化保護(hù)基金”（財(cái)政+企業(yè)+鄉(xiāng)賢捐贈(zèng)）、開(kāi)發(fā)“紅色云課堂”（結(jié)合VR技術(shù)線上講解）、推廣“紅色家庭傳承”計(jì)劃（鼓勵(lì)紅色后代擔(dān)任義務(wù)講解員）、與九江職業(yè)大學(xué)合作開(kāi)設(shè)“紅色文旅”專(zhuān)業(yè)。最后形成《九江市紅色文化資源保護(hù)利用調(diào)研報(bào)告》，附典型案例（如修水雙井村將紅色標(biāo)語(yǔ)墻與黃庭堅(jiān)文化村聯(lián)動(dòng)，游客量增長(zhǎng)40%），報(bào)市委市政府決策參考。第三題：應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)廬山景區(qū)“三疊泉”景點(diǎn)因暴雨導(dǎo)致部分臺(tái)階濕滑，兩名游客排隊(duì)時(shí)因擁擠發(fā)生口角，繼而肢體沖突，其中一人手臂擦傷，另一人情緒激動(dòng)欲動(dòng)手。作為現(xiàn)場(chǎng)值班工作人員，你會(huì)如何處理？解析：此題考察應(yīng)急處突能力，需遵循“生命優(yōu)先、控制事態(tài)、查明原因、后續(xù)跟進(jìn)”原則，結(jié)合景區(qū)實(shí)際（人流密集、地形復(fù)雜）設(shè)計(jì)具體步驟，體現(xiàn)“快速響應(yīng)、冷靜處置”的職業(yè)素養(yǎng)。答案：我會(huì)按以下步驟處理：第一步：快速介入，控制現(xiàn)場(chǎng)。立即上前拉開(kāi)沖突雙方，大聲喊話：“各位游客請(qǐng)后退，不要擁擠！有問(wèn)題我們一定妥善解決！”同時(shí)呼叫附近安保人員增援（景區(qū)每50米有安保崗），設(shè)置臨時(shí)隔離帶（用警戒繩或護(hù)欄），避免圍觀人群推擠導(dǎo)致二次沖突。第二步：救治傷員，安撫情緒。查看擦傷游客情況（若僅表皮擦傷），用隨身攜帶的急救包（景區(qū)工作人員標(biāo)配）進(jìn)行消毒、包扎；若傷口較深，立即聯(lián)系景區(qū)醫(yī)療點(diǎn)（三疊泉附近500米有醫(yī)療站）派醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，或安排觀光車(chē)送下山治療。對(duì)情緒激動(dòng)游客，引導(dǎo)至旁邊休息區(qū)，遞水安撫：“您先消消氣，我們理解排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)大家都著急，但動(dòng)手解決不了問(wèn)題，您有什么訴求可以跟我說(shuō)，我一定幫您協(xié)調(diào)?！钡谌剑毫私庠?，化解矛盾。分別詢(xún)問(wèn)雙方：“您剛才是因?yàn)槭裁窗l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)？是排隊(duì)時(shí)被擠到了，還是對(duì)秩序有意見(jiàn)？”同時(shí)調(diào)取附近監(jiān)控（三疊泉臺(tái)階處每20米有攝像頭），確認(rèn)沖突起因（如后隊(duì)游客認(rèn)為前隊(duì)“加塞”）。若屬誤會(huì)，向雙方解釋?zhuān)骸熬皡^(qū)今天因暴雨限流，排隊(duì)時(shí)間延長(zhǎng)，剛才工作人員引導(dǎo)時(shí)可能沒(méi)說(shuō)清楚，前隊(duì)游客是持有年卡的本地居民，按規(guī)定可走快捷通道，并非加塞?！比舸_有游客違規(guī)插隊(duì)，對(duì)插隊(duì)者批評(píng)教育：“景區(qū)有明確排隊(duì)規(guī)則，插隊(duì)不僅影響他人，還可能引發(fā)沖突，希望您配合?！钡谒牟剑簝?yōu)化秩序，預(yù)防再發(fā)。聯(lián)系調(diào)度中心增派工作人員（從其他景點(diǎn)調(diào)2名支援），在臺(tái)階濕滑處鋪設(shè)防滑墊、放置“小心地滑”警示牌；用喇叭循環(huán)提示：“各位游客，當(dāng)前臺(tái)階濕滑，請(qǐng)拉好扶手，排隊(duì)時(shí)保持1米距離，有需要幫助的請(qǐng)找工作人員?！蓖瑫r(shí)調(diào)整排隊(duì)路線，將單行通道改為雙行（利用旁邊的應(yīng)急通道），縮短等待時(shí)間。第五步：后續(xù)跟進(jìn)，反饋結(jié)果。記錄雙方姓名、聯(lián)系方式，承諾24小時(shí)內(nèi)通過(guò)景區(qū)客服電話反饋處理結(jié)果（如對(duì)插隊(duì)游客的批評(píng)教育記錄）；將事件經(jīng)過(guò)、處理情況整理成報(bào)告，提交景區(qū)管理部，建議在暴雨天氣增派引導(dǎo)員、提前通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布“臺(tái)階濕滑”預(yù)警，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。第四題：人際溝通類(lèi)你和同事小張共同負(fù)責(zé)九江市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)“特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園”項(xiàng)目，小張因妻子懷孕需頻繁請(qǐng)假照顧家庭，導(dǎo)致他負(fù)責(zé)的“農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)搭建”進(jìn)度滯后20%，領(lǐng)導(dǎo)在例會(huì)上批評(píng)“項(xiàng)目組效率低下”。你會(huì)如何處理？解析：此題考察人際溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，需體現(xiàn)“主動(dòng)擔(dān)責(zé)、換位思考、解決問(wèn)題”的意識(shí)，避免推諉，結(jié)合基層工作實(shí)際（家庭與工作平衡、項(xiàng)目推進(jìn)壓力）提出可行方案。答案：我會(huì)從“自我反思—溝通同事—調(diào)整計(jì)劃—匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)”四步入手，既化解矛盾，又推進(jìn)項(xiàng)目。首先，自我反思。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的是“項(xiàng)目組”，作為團(tuán)隊(duì)成員，我也有責(zé)任：是否在小張請(qǐng)假前未預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)（如提前溝通家庭情況，調(diào)整分工）？是否在進(jìn)度滯后后未及時(shí)補(bǔ)位（如協(xié)助梳理電商平臺(tái)需求清單）？是否與領(lǐng)導(dǎo)溝通不足（未提前匯報(bào)困難爭(zhēng)取支持）？其次，與小張溝通。選擇他下班后時(shí)間，以關(guān)心的語(yǔ)氣開(kāi)場(chǎng)：“小張，聽(tīng)說(shuō)嫂子最近孕吐反應(yīng)厲害，你兩邊跑確實(shí)辛苦。我之前沒(méi)多問(wèn)，是我考慮不周。”待他放松后，說(shuō)明現(xiàn)狀：“這兩天我梳理了項(xiàng)目進(jìn)度，電商平臺(tái)原本要完成頁(yè)面設(shè)計(jì)和供應(yīng)商對(duì)接，現(xiàn)在只做了需求調(diào)研，可能影響下個(gè)月的農(nóng)產(chǎn)品上線（如修水黃菊9月采摘，需提前1個(gè)月上線預(yù)售）?！苯又磉_(dá)理解與支持：“我不是怪你，只是咱們得想想辦法。你看這樣行不行？我這邊負(fù)責(zé)的‘大棚改造’已完成80%，剩下的可以抽時(shí)間幫你整理電商平臺(tái)的競(jìng)品分析（我之前做過(guò)類(lèi)似項(xiàng)目）；你白天照顧家人，晚上如果方便，咱們視頻會(huì)議討論頁(yè)面框架，你定時(shí)間我配合?！蓖瑫r(shí)建議：“如果實(shí)在忙不過(guò)來(lái)，我們可以向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)臨時(shí)支援（比如請(qǐng)鎮(zhèn)里電商辦的王姐幫忙審核平臺(tái)資質(zhì)），減輕你的壓力。”然后，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。與小張重新排期：將“電商平臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì)”由原計(jì)劃10天壓縮至7天（我協(xié)助整理設(shè)計(jì)素材），“供應(yīng)商對(duì)接”由他聯(lián)系核心商家（如本地黃菊合作社、茶葉協(xié)會(huì)），我聯(lián)系快遞物流（已與中通、京東談過(guò)合作意向）；同時(shí)設(shè)置每日17:00簡(jiǎn)短進(jìn)度同步（微信語(yǔ)音5分鐘），避免信息斷層。最后，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。次日主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況：“關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度滯后，主要是小張因家庭原因暫時(shí)無(wú)法全力投入，我已與他溝通，調(diào)整了分工：我分擔(dān)部分電商平臺(tái)工作，同時(shí)申請(qǐng)鎮(zhèn)電商辦協(xié)助審核資質(zhì)，新的進(jìn)度計(jì)劃已細(xì)化到每日，預(yù)計(jì)3天后追上滯后部分。另外，考慮到后續(xù)農(nóng)產(chǎn)品上市時(shí)間緊，是否需要協(xié)調(diào)縣商務(wù)局提供電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)（他們有‘鄉(xiāng)村主播’課程資源）？我們一定全力推進(jìn)，確保9月前平臺(tái)上線?！蓖ㄟ^(guò)主動(dòng)擔(dān)責(zé)、提出解決方案，讓領(lǐng)導(dǎo)看到改進(jìn)的行動(dòng)。第五題：自我認(rèn)知類(lèi)你報(bào)考的是九江市某街道辦事處綜合管理崗，需承擔(dān)社區(qū)服務(wù)、政策宣傳、矛盾調(diào)解等工作。結(jié)合崗位要求與自身經(jīng)歷，談?wù)勀愕膬?yōu)勢(shì)。解析：此題考察崗位匹配度，需避免空泛，結(jié)合具體經(jīng)歷（實(shí)習(xí)、志愿服務(wù)、學(xué)生工作）說(shuō)明與“綜合管理崗”所需能力（溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)、抗壓）的契合度，體現(xiàn)對(duì)基層工作的理解。答案：我認(rèn)為自己的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在“三強(qiáng)”，與街道綜合管理崗的要求高度契合。第一，群眾溝通能力強(qiáng)。大學(xué)期間我在九江市潯陽(yáng)區(qū)甘棠街道實(shí)習(xí)3個(gè)月，負(fù)責(zé)“老舊小區(qū)改造”民意征集。當(dāng)時(shí)某小區(qū)12棟居民因停車(chē)位分配爭(zhēng)議多次投訴，我主動(dòng)上門(mén)走訪20余戶(hù)，用方言（我是九江都昌人，會(huì)講本地話）與大爺大媽拉家常，記錄他們的實(shí)際需求（如70歲以上老人優(yōu)先近門(mén)車(chē)位），整理成《停車(chē)位分配建議》提交社區(qū)，最終方案采納率85%，居民滿意度提升。這段經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)“俯下身子、換位思考”，能更好地與社區(qū)群眾建立信任。第二，事務(wù)協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。作為校學(xué)生會(huì)實(shí)踐部部長(zhǎng)，我牽頭組織“大學(xué)生進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)，協(xié)調(diào)過(guò)6個(gè)學(xué)院、12個(gè)社區(qū)、3家企業(yè)（提供物資），曾用“需求清單—資源清單”匹配法，解決了三里街社區(qū)“暑期兒童托管班”場(chǎng)地不足問(wèn)題（聯(lián)系附近幼兒園免費(fèi)提供教室）。街道綜合管理崗需統(tǒng)籌多方資源（社區(qū)、物業(yè)、商戶(hù)、居民），這種“穿針引線”的協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芸焖龠w移。第三，學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強(qiáng)。我本科讀公共管理，研究生方向是社區(qū)治理，曾參與導(dǎo)師的“九江市社區(qū)網(wǎng)格化管理”課題，調(diào)研過(guò)濂溪區(qū)、柴桑區(qū)8個(gè)社區(qū)，撰寫(xiě)的《關(guān)于優(yōu)化網(wǎng)格事項(xiàng)準(zhǔn)入機(jī)制的建議》被區(qū)民政局采納（減少網(wǎng)格人員15%非本職工作）?；鶎庸ぷ髡吒驴欤ㄈ缱罱摹摆M服通”社區(qū)服務(wù)功能推廣），我的學(xué)術(shù)背景讓我能快速理解政策內(nèi)核，結(jié)