2025年公益崗位考試試題和答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年12月，中央農(nóng)村工作會議強調(diào)要堅持把（）作為“三農(nóng)”工作的中心任務，這一要求對基層公益崗位參與鄉(xiāng)村振興提出了新方向。A.增加農(nóng)民收入B.保障糧食安全C.建設宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村D.深化農(nóng)村改革答案：A2.根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，公益性崗位勞動合同的特殊性在于（）。A.必須簽訂無固定期限勞動合同B.合同期限不得超過3年C.用人單位可隨時解除合同D.不適用勞動合同法有關無固定期限勞動合同的規(guī)定答案：D3.社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某獨居老人家中存在電線老化問題，正確的處理流程是（）。A.立即自行更換電線B.記錄問題并聯(lián)系社區(qū)電工上門檢修C.通知老人子女處理D.向街道應急管理部門報備后等待處理答案：B4.某社區(qū)擬開展“關愛困境兒童”專項服務，在需求調(diào)研階段，最有效的信息收集方式是（）。A.查閱社區(qū)戶籍檔案B.組織社區(qū)志愿者問卷調(diào)查C.聯(lián)合學校、民政部門開展入戶訪談D.在社區(qū)公告欄張貼需求征集表答案：C5.依據(jù)《社會救助暫行辦法》（2024年修訂），最低生活保障家庭中喪失勞動能力且單獨立戶的成年重度殘疾人，可（）。A.參照“單人戶”納入低保B.需與家庭成員共同申請C.僅享受臨時救助D.由社區(qū)提供公益崗位解決收入答案：A6.社區(qū)調(diào)解委員會調(diào)解鄰里糾紛時，應遵循的首要原則是（）。A.合法合理B.自愿平等C.及時高效D.公開透明答案：B7.2025年某城市推行“社區(qū)服務事項準入制度”，下列不屬于需準入的事項是（）。A.協(xié)助統(tǒng)計部門開展人口抽樣調(diào)查B.配合環(huán)保部門進行垃圾分類宣傳C.代開發(fā)商收取物業(yè)費D.參與街道組織的防汛應急演練答案：D8.公益崗位人員在處理居民咨詢時，遇到無法當場解答的問題，正確的做法是（）。A.告知居民“不清楚”并結束咨詢B.記錄問題后，承諾2個工作日內(nèi)反饋C.讓居民自行查閱相關政策文件D.引導居民撥打12345熱線答案：B9.某社區(qū)空巢老人王奶奶因突發(fā)疾病住院，其子女在外地工作，社區(qū)公益崗人員應優(yōu)先（）。A.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務中心提供陪診服務B.協(xié)調(diào)志愿者輪流陪護C.通知街道民政部門啟動臨時救助D.幫助王奶奶申請長期護理保險答案：A10.根據(jù)《關于進一步規(guī)范和加強公益性崗位管理的指導意見》，公益性崗位人員年度考核結果分為（）。A.優(yōu)秀、合格、不合格B.優(yōu)秀、良好、合格、不合格C.合格、基本合格、不合格D.稱職、基本稱職、不稱職答案：A11.社區(qū)開展“垃圾分類積分兌換”活動時，為確保公平性，關鍵環(huán)節(jié)是（）。A.加大宣傳力度提高參與率B.明確積分規(guī)則并公示C.選擇高價值兌換物品D.安排專人每日上門收垃圾答案：B12.某居民反映小區(qū)公共區(qū)域停車位被私占，公益崗人員現(xiàn)場核實后，正確的處理措施是（）。A.直接移除私占物品B.聯(lián)系物業(yè)調(diào)取監(jiān)控查找責任人C.在車位上張貼“禁止私占”警示語D.組織業(yè)主召開協(xié)商會制定管理公約答案：D13.下列屬于公益崗位人員職責范圍的是（）。A.代居民填寫低保申請表格B.參與社區(qū)黨組織換屆選舉計票C.決定社區(qū)公共設施維修資金使用D.對違反社區(qū)公約的居民進行罰款答案：A14.2025年中央一號文件提出“發(fā)展新型農(nóng)村集體經(jīng)濟”，基層公益崗位在推動這一任務中可發(fā)揮的作用是（）。A.直接參與村集體企業(yè)經(jīng)營決策B.協(xié)助梳理集體資產(chǎn)資源并建立臺賬C.決定集體收益分配方案D.代替村民簽訂土地流轉合同答案：B15.社區(qū)組織老年人智能手機培訓，前期準備中最需關注的是（）。A.選擇高端智能手機作為教學設備B.邀請專業(yè)講師進行理論講解C.收集老年人常用功能需求（如掃碼支付、健康碼使用）D.設定嚴格的考核達標標準答案：C16.某公益崗人員在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)居民李某因失業(yè)情緒低落，正確的干預方式是（）。A.告知李某“失業(yè)很正常，調(diào)整心態(tài)就行”B.詳細了解失業(yè)原因，鏈接就業(yè)培訓和崗位信息C.建議李某通過網(wǎng)絡平臺兼職，無需正規(guī)就業(yè)D.記錄情況后上報，等待上級部門處理答案：B17.根據(jù)《志愿服務條例》，社區(qū)公益崗人員組織志愿者開展服務時，應（）。A.要求志愿者簽訂勞務合同B.為志愿者購買必要的人身保險C.限制志愿者服務時長不超過每月40小時D.向志愿者收取一定的管理費用答案：B18.社區(qū)“鄰里議事廳”運行中，公益崗人員的角色定位是（）。A.決策主導者B.矛盾仲裁者C.協(xié)調(diào)組織者D.利益代表者答案：C19.處理居民關于“小區(qū)流浪狗管理”的投訴時，公益崗人員需優(yōu)先聯(lián)系的部門是（）。A.市場監(jiān)管部門B.城市管理綜合執(zhí)法部門C.衛(wèi)生健康部門D.生態(tài)環(huán)境部門答案：B20.公益崗位人員在工作中遇到居民情緒激動投訴時，正確的溝通技巧是（）。A.打斷居民陳述，直接解釋政策B.保持冷靜，用“我理解您的著急”等語句共情C.轉移話題，引導居民關注其他社區(qū)事務D.強調(diào)“這不是我的職責范圍”答案：B二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）21.基層公益崗位在參與基層治理現(xiàn)代化中的作用包括（）。A.收集居民需求，成為政策落實“最后一公里”的橋梁B.直接行使行政權力，提升治理效率C.組織動員群眾，推動共建共治共享D.反饋治理問題，為政策優(yōu)化提供實踐依據(jù)答案：ACD22.下列屬于《民法典》中與社區(qū)工作相關的規(guī)定有（）。A.業(yè)主有權要求查閱物業(yè)共有部分經(jīng)營與收益情況B.高空拋物致人損害，難以確定具體侵權人的，由可能加害的建筑物使用人給予補償C.無民事行為能力人在社區(qū)活動中受到損害，社區(qū)管理者需承擔全部責任D.居住權可以通過合同或遺囑設立答案：ABD23.社區(qū)公益崗人員在開展“困難家庭動態(tài)監(jiān)測”時，需重點關注的指標有（）。A.家庭成員健康狀況變化B.子女教育支出是否超出家庭承受能力C.住房是否屬于危房D.家庭是否擁有機動車等非必要財產(chǎn)答案：ABC24.組織社區(qū)文化活動時，需遵循的原則有（）。A.符合社會主義核心價值觀導向B.充分考慮不同年齡、群體的參與需求C.以營利為主要目的，彌補社區(qū)經(jīng)費不足D.注重活動后的效果評估和經(jīng)驗總結答案：ABD25.公益崗位人員在處理居民個人信息時，應遵守的規(guī)定包括（）。A.僅用于履行職責需要，不得泄露或非法使用B.收集信息前需告知居民用途和范圍C.可以將信息提供給合作的社會組織用于公益服務D.存儲信息需采取必要的安全保護措施答案：ABD26.某社區(qū)擬開展“孝老愛親”主題實踐活動，可采取的形式有（）。A.舉辦“最美家庭”評選活動B.組織小學生為社區(qū)老人表演節(jié)目C.開設老年手機使用培訓班D.建立“時間銀行”，鼓勵年輕人為老人提供服務并存儲時間答案：ABD27.下列關于公益性崗位補貼的說法正確的有（）。A.補貼標準由省級人民政府根據(jù)當?shù)貙嶋H情況確定B.補貼資金主要用于崗位人員工資和社會保險費用C.對距法定退休年齡不足5年的人員，可延長補貼至退休D.崗位人員離職后，補貼可轉移至新聘用人員答案：ABC28.社區(qū)公益崗人員在預防未成年人犯罪工作中可采取的措施有（）。A.聯(lián)合學校開展法治教育講座B.關注單親家庭、留守兒童等重點群體C.對有不良行為的未成年人進行體罰教育D.協(xié)助排查社區(qū)內(nèi)可能誘發(fā)未成年人犯罪的場所答案：ABD29.處理社區(qū)公共設施損壞問題時，正確的流程包括（）。A.現(xiàn)場拍照記錄損壞情況B.區(qū)分設施歸屬（如物業(yè)、市政、開發(fā)商）C.直接聯(lián)系施工隊進行維修D.向居民反饋處理進度答案：ABD30.公益崗位人員提升群眾工作能力的途徑有（）。A.定期參加社區(qū)工作實務培訓B.主動參與矛盾調(diào)解、入戶走訪等實踐C.學習運用新媒體工具與居民溝通D.背誦政策文件，避免與居民討論具體問題答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）31.公益性崗位是政府為解決就業(yè)困難人員就業(yè)而設置的臨時性、輔助性崗位。（）答案：√32.社區(qū)公益崗人員可以以社區(qū)名義對外簽訂經(jīng)濟合同。（）答案：×33.居民咨詢政策時，公益崗人員應優(yōu)先引用最新文件原文，避免個人解讀。（）答案：√34.為提高效率，公益崗人員可將居民個人信息提供給其他社區(qū)用于人口統(tǒng)計。（）答案：×35.社區(qū)組織的公益活動中，志愿者受傷的，由志愿者自行承擔責任。（）答案：×36.對拒絕配合社區(qū)調(diào)查的居民，公益崗人員可采取強制手段要求其配合。（）答案：×37.公益崗位人員年度考核不合格的，用人單位可與其解除勞動合同。（）答案：√38.社區(qū)“議事協(xié)商會”中，公益崗人員應引導居民達成共識，而非直接拍板決策。（）答案：√39.為減少矛盾，公益崗人員在調(diào)解糾紛時應偏袒弱勢一方。（）答案：×40.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在傳銷線索時，公益崗人員應立即向公安機關報告。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某老舊小區(qū)因管道老化，近期頻繁出現(xiàn)自來水渾濁問題，部分居民因飲用后出現(xiàn)腹瀉癥狀，情緒激動，聚集在社區(qū)辦公室要求立即解決。作為負責該小區(qū)的公益崗人員，你會如何處理？答案要點：（1）現(xiàn)場安撫：第一時間接待居民，表達理解和重視，承諾及時處理，穩(wěn)定居民情緒；（3分）（2）信息核實：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務中心了解居民健康情況，協(xié)調(diào)專業(yè)機構檢測水質(zhì)，確認渾濁原因（如管道老化、二次供水污染等）；（4分）（3）應急處置：若確認水質(zhì)存在安全問題，協(xié)調(diào)消防部門或周邊單位提供臨時飲用水，設置取水點并公示；（4分）（4）溝通反饋：通過社區(qū)公告、微信群等渠道實時通報檢測結果和維修進度，明確責任主體（如自來水公司、物業(yè)）及預計完成時間；（3分）（5）后續(xù)跟進：維修完成后，再次檢測水質(zhì)并公示結果，跟蹤居民健康狀況，收集意見建議，完善老舊小區(qū)基礎設施維護機制。（1分）案例2：社區(qū)居民張某（68歲，獨居，視力殘疾）反映，樓下商戶夜間卸貨噪音嚴重，導致其無法正常休息，多次溝通無果。張某情緒低落，稱“生活沒盼頭”。作為社區(qū)公益崗人員，你會如何介入？答案要點：（1）情緒疏導：上門走訪張某，傾聽其訴求，表達關心，肯定其主動反映問題的行為，緩解其負面情緒；（3分）（2）問題核實：夜間實地查看噪音情況，記錄具體時間、聲源（如貨車卸貨、搬運貨物），向周邊居民了解是否受影響；（3分）（3）協(xié)調(diào)處理：①與商戶負責人溝通，說明《噪聲污染防治法》相關規(guī)定（夜間22點至次日6點禁止產(chǎn)生噪聲的作業(yè)，確需作業(yè)需取得證明并公告），要求調(diào)整卸貨時間或采取降噪措施（如使用軟質(zhì)搬運工具、設置隔音圍擋）；（4分）②若商戶不配合，聯(lián)系環(huán)保部門或城市管理部門進行噪聲檢測，出具整改通知書；（3分）（4）長效關懷：定期回訪張某，了解其生活需求（如協(xié)助申請殘疾人輔助器具、鏈接志愿者提供日常幫扶），增強其生活信心。（2分）五、論述題（共1題，20分）結合2025年基層治理重點任務，談談公益崗位人員應如何提升服務能力，助力“打造共建共治共享的基層治理格局”。答案要點：（1）強化政策學習：深入學習中央關于基層治理的最新文件（如《關于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設的意見》）、與崗位相關的法律法規(guī)（《城市居民委員會組織法》《志愿服務條例》等），準確把握政策邊界和服務標準，確保工作合規(guī)性；（4分）（2）提升溝通能力：掌握“共情式”溝通技巧，主動入戶走訪，用居民聽得懂的語言交流，建立信任關系；針對不同群體（如老年人、青少年、外來務工人員）采用差異化溝通方式，精準收集需求；（4分）（3）增強問題解決能力：參與矛盾調(diào)解、應急處置等實踐，學習“四