電信委托扣款協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110108MA01XXXX9，以下簡(jiǎn)稱“甲方”。

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)XX大廈15層1501室。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，性別：男，身份證號(hào)碼聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX通信服務(wù)有限公司，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110109MA02XXXX8，以下簡(jiǎn)稱“乙方”。

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路999號(hào)XX金融中心25層2501室。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，性別：女，身份證號(hào)碼聯(lián)系方式

###協(xié)議簡(jiǎn)介

本協(xié)議由甲方與乙方于2023年10月26日在中國(guó)北京市簽訂，旨在明確雙方在電信委托扣款服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)。甲方作為委托方，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬通過(guò)乙方提供電信服務(wù)（包括但不限于固定電話、寬帶、移動(dòng)通信等）的委托扣款服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算的高效、安全與自動(dòng)化管理。乙方作為專業(yè)電信服務(wù)及委托扣款服務(wù)提供方，具備相應(yīng)的資質(zhì)和技術(shù)能力，可滿足甲方在電信服務(wù)使用過(guò)程中的資金結(jié)算需求。雙方基于平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

甲方委托乙方提供電信服務(wù)并實(shí)施委托扣款，涉及的服務(wù)范圍包括但不限于電信費(fèi)用的代收代付、賬單核對(duì)、資金結(jié)算及異常處理等。乙方將嚴(yán)格按照甲方的授權(quán)指令及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，保障委托扣款服務(wù)的合規(guī)性與安全性，確保甲方資金結(jié)算的準(zhǔn)確、及時(shí)。雙方通過(guò)本協(xié)議的簽訂，確認(rèn)彼此的法律地位及合作基礎(chǔ)，為后續(xù)協(xié)議條款的有效履行奠定前提條件。本協(xié)議的簽訂及履行，將直接影響雙方在電信委托扣款服務(wù)中的合作模式、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)及爭(zhēng)議解決機(jī)制，故雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供電信服務(wù)的委托扣款事宜，確保電信費(fèi)用的收取、結(jié)算及管理過(guò)程符合法律法規(guī)要求，并提高資金運(yùn)作效率。協(xié)議范圍涵蓋電信服務(wù)的開(kāi)通、使用、費(fèi)用結(jié)算、賬單核對(duì)、委托扣款執(zhí)行、資金劃轉(zhuǎn)、異議處理及服務(wù)終止等全部環(huán)節(jié)。具體包括但不限于：乙方根據(jù)甲方授權(quán)，為甲方指定的用戶開(kāi)通電信服務(wù)；乙方按照甲方提供的指令及用戶信息，定期從甲方指定的銀行賬戶中扣除相應(yīng)電信費(fèi)用；乙方負(fù)責(zé)生成月度賬單并提交甲方核對(duì)；乙方處理甲方及用戶的關(guān)于扣款相關(guān)的咨詢與異議；乙方按照約定將扣除的資金結(jié)算至甲方指定賬戶。雙方同意在本協(xié)議框架內(nèi)，就委托扣款服務(wù)的具體操作流程、風(fēng)險(xiǎn)控制及爭(zhēng)議解決機(jī)制進(jìn)行詳細(xì)約定。

第二條定義

1.委托扣款：指甲方授權(quán)乙方，依據(jù)電信服務(wù)使用情況及約定規(guī)則，從甲方指定的銀行賬戶中自動(dòng)劃轉(zhuǎn)相應(yīng)款項(xiàng)至乙方或電信運(yùn)營(yíng)商賬戶的行為。

2.電信服務(wù)：指由乙方或其合作電信運(yùn)營(yíng)商提供的固定電話、寬帶上網(wǎng)、移動(dòng)通信等通信服務(wù)。

3.賬單核對(duì)：指乙方定期將生成的電信服務(wù)賬單提交甲方審核確認(rèn)，甲方在規(guī)定期限內(nèi)反饋核對(duì)結(jié)果的過(guò)程。

4.異議處理：指用戶或甲方對(duì)扣款金額、服務(wù)內(nèi)容或賬單準(zhǔn)確性提出質(zhì)疑時(shí)，乙方或甲方進(jìn)行的核查與處理程序。

5.服務(wù)終止：指本協(xié)議因期限屆滿、雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定等原因終止，乙方停止提供委托扣款服務(wù)的情形。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

####1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

(1)權(quán)力：

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供準(zhǔn)確、及時(shí)的電信服務(wù)及委托扣款服務(wù)；甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的賬單進(jìn)行審核，并有權(quán)要求乙方對(duì)錯(cuò)誤或爭(zhēng)議部分進(jìn)行更正；甲方有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi)單方面提出終止協(xié)議，但需提前30日書(shū)面通知乙方。

(2)義務(wù)：

甲方應(yīng)向乙方提供完整、有效的授權(quán)委托書(shū)及用戶清單，包括但不限于用戶身份信息、服務(wù)需求、銀行賬戶等；甲方有義務(wù)確保其提供的銀行賬戶具備足夠余額以支付電信費(fèi)用，如因賬戶不足導(dǎo)致扣款失敗，甲方需承擔(dān)相應(yīng)的滯納金或額外處理費(fèi)用；甲方應(yīng)配合乙方完成賬單核對(duì)工作，并在約定時(shí)限內(nèi)（不超過(guò)15個(gè)工作日）反饋核對(duì)結(jié)果，逾期未反饋視為核對(duì)無(wú)誤；甲方有義務(wù)對(duì)用戶進(jìn)行告知，確保用戶理解委托扣款機(jī)制并授權(quán)使用其賬戶進(jìn)行扣款。

####2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

(1)權(quán)力：

乙方有權(quán)要求甲方提供必要的授權(quán)文件及用戶信息，并有權(quán)拒絕在授權(quán)不明確或信息不完整的情況下執(zhí)行扣款操作；乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在甲方違反協(xié)議時(shí)采取暫停服務(wù)或解除協(xié)議的措施；乙方對(duì)委托扣款過(guò)程中涉及的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及用戶信息享有保密權(quán)，但需依法配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查。

(2)義務(wù)：

乙方應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)甲方授權(quán)及用戶指令執(zhí)行委托扣款，確?？劭畈僮鞣稀吨Ц督Y(jié)算辦法》《電信條例》等法律法規(guī)要求；乙方需建立完善的賬務(wù)系統(tǒng)，保證賬單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性，并按甲方要求提供賬單查詢服務(wù)；乙方應(yīng)在每月5日前向甲方提交上月賬單，并預(yù)留不少于10個(gè)工作日的核對(duì)期；乙方有義務(wù)建立暢通的異議處理渠道，對(duì)用戶或甲方的質(zhì)疑在收到請(qǐng)求后3個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)核查程序；乙方應(yīng)采用加密傳輸?shù)燃夹g(shù)手段保障資金劃轉(zhuǎn)安全，如因乙方系統(tǒng)故障導(dǎo)致扣款錯(cuò)誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償上限不超過(guò)錯(cuò)誤金額的10%；乙方需定期向甲方提供委托扣款服務(wù)報(bào)告，包括但不限于扣款成功率、爭(zhēng)議數(shù)量、資金結(jié)算情況等；乙方應(yīng)配合甲方完成稅務(wù)申報(bào)及審計(jì)工作，提供所需的財(cái)務(wù)憑證及操作記錄。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付委托扣款服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用采用以下標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照甲方每月實(shí)際通過(guò)委托扣款處理的電信費(fèi)用金額的1.5%收取服務(wù)費(fèi)，最低收費(fèi)為人民幣500元/月，最高收費(fèi)不超過(guò)人民幣2000元/月。費(fèi)用結(jié)算周期為每月一次，于次月10日前完成。甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開(kāi)戶行：XX銀行XX支行，賬戶名稱：XX通信服務(wù)有限公司，賬號(hào)：6222020100123456789。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)超過(guò)15日的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額千分之五的違約金；逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。甲方變更付款賬戶時(shí)，須至少提前10日書(shū)面通知乙方并完成銀行賬戶變更手續(xù)。乙方有權(quán)要求甲方提供等額的銀行承兌匯票或保函作為支付保障，具體形式由雙方另行協(xié)商確定。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為自2023年10月26日起三年，自2026年10月25日終止。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期三年。履行期限內(nèi)的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：每月1日至5日，乙方完成上月賬單生成并提交甲方核對(duì)；每月15日前，甲方反饋賬單核對(duì)結(jié)果；每月20日前，乙方執(zhí)行上月委托扣款操作；次月10日前，甲方支付上月服務(wù)費(fèi)；每年1月1日至31日，雙方進(jìn)行年度服務(wù)評(píng)估及數(shù)據(jù)交接。如遇國(guó)家法定節(jié)假日，上述期限相應(yīng)順延。甲方或乙方提前30日書(shū)面通知且經(jīng)對(duì)方同意，可變更履行期限或關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

第六條違約責(zé)任

####一、甲方違約責(zé)任

(1)授權(quán)缺陷責(zé)任：甲方提供的授權(quán)委托書(shū)不完整、無(wú)效或用戶未明確授權(quán)，導(dǎo)致乙方無(wú)法執(zhí)行委托扣款，由此產(chǎn)生的電信運(yùn)營(yíng)商滯納金、罰款或用戶投訴賠償，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。若因甲方授權(quán)變更未及時(shí)通知乙方導(dǎo)致扣款錯(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)錯(cuò)誤金額20%的違約金，且乙方有權(quán)拒絕后續(xù)變更請(qǐng)求。

(2)付款延遲責(zé)任：甲方未按第四條約定的期限支付服務(wù)費(fèi)，除支付逾期違約金外，乙方有權(quán)自逾期之日起每日暫停對(duì)甲方所有用戶的委托扣款服務(wù)，直至款項(xiàng)付清。暫停期間產(chǎn)生的用戶違約金由甲方承擔(dān)，且乙方不承擔(dān)任何補(bǔ)償義務(wù)。

(3)信息提供錯(cuò)誤責(zé)任：甲方提供的用戶信息、銀行賬戶或聯(lián)系方式錯(cuò)誤，導(dǎo)致扣款失敗或資金劃轉(zhuǎn)錯(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)操作產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并支付錯(cuò)誤金額30%的違約金。如錯(cuò)誤導(dǎo)致電信運(yùn)營(yíng)商起訴乙方，甲方應(yīng)先行承擔(dān)訴訟費(fèi)用及賠償金。

(4)協(xié)議終止違約：甲方無(wú)正當(dāng)理由提前終止協(xié)議，且協(xié)議履行不足六個(gè)月，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)總額的違約金；若協(xié)議履行超過(guò)六個(gè)月，則按實(shí)際服務(wù)期比例支付違約金，但累計(jì)不超過(guò)兩年服務(wù)費(fèi)總額的50%。

####二、乙方違約責(zé)任

(1)扣款操作失誤責(zé)任：因乙方系統(tǒng)故障、技術(shù)缺陷或操作人員過(guò)失導(dǎo)致委托扣款錯(cuò)誤（包括扣錯(cuò)金額、扣錯(cuò)賬戶），乙方應(yīng)立即糾正并承擔(dān)全部差額賠償。若因錯(cuò)誤導(dǎo)致用戶逾期繳費(fèi)產(chǎn)生滯納金，乙方應(yīng)先行代為支付，并每月向甲方追償?shù)阮~款項(xiàng)，同時(shí)支付錯(cuò)誤金額10%的違約金。乙方每月錯(cuò)誤率超過(guò)1%的，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議并要求賠償。

(2)賬單延誤責(zé)任：乙方未按第五條約定的期限提交賬單，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付該月服務(wù)費(fèi)千分之二的違約金。因賬單延誤導(dǎo)致的甲方稅務(wù)申報(bào)問(wèn)題，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

(3)信息泄露責(zé)任：乙方未能采取合理技術(shù)措施保障甲方及用戶信息安全，導(dǎo)致信息泄露或被非法使用，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于用戶直接損失、監(jiān)管罰款及甲方聲譽(yù)損失，且甲方有權(quán)要求乙方支付協(xié)議總金額50%的違約金。

(4)服務(wù)中斷責(zé)任：乙方因自身原因?qū)е挛锌劭罘?wù)中斷超過(guò)24小時(shí)，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付該次服務(wù)費(fèi)總額的200%作為違約金。連續(xù)三個(gè)月內(nèi)發(fā)生兩次以上中斷的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求全額賠償。

(5)異議處理遲延責(zé)任：乙方未按約定時(shí)限啟動(dòng)異議核查程序，每延遲一日，應(yīng)向提出異議的甲方或用戶支付該異議涉及金額千分之三的違約金。因遲延導(dǎo)致甲方或用戶遭受額外損失，乙方應(yīng)一并賠償。

####三、違約金上限與疊加規(guī)則

雙方任何一方的違約金總額不超過(guò)本協(xié)議預(yù)估服務(wù)期（三年）服務(wù)費(fèi)總額的300%。當(dāng)甲方存在多項(xiàng)違約行為時(shí)，乙方有權(quán)累計(jì)計(jì)算違約金；當(dāng)乙方存在多項(xiàng)違約行為時(shí)，甲方有權(quán)累計(jì)計(jì)算違約金及賠償金。任何一方支付違約金后，仍需繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)，除非守約方書(shū)面要求解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）；戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖襲擊、暴亂、騷亂等；政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、行政命令等）；流行病疫情；網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)癱瘓；以及雙方不能合理控制的其他類似事件。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、事故報(bào)告、保險(xiǎn)理賠單等）。若不可抗力持續(xù)超過(guò)10個(gè)工作日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。若不可抗力直接導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，并互不承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如緊急轉(zhuǎn)移費(fèi)用、存儲(chǔ)費(fèi)用等）由承擔(dān)該費(fèi)用一方自行承擔(dān)，除非協(xié)議另有約定。不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議履行，已延遲履行的時(shí)間不計(jì)算在內(nèi)。雙方同意，因不可抗力造成的爭(zhēng)議，在不可抗力影響消除后仍需通過(guò)第八條約定方式解決。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議范圍：本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議的效力、履行、違約及解除等，均由雙方首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指派雙方授權(quán)代表在協(xié)商期限內(nèi)（自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)）進(jìn)行書(shū)面或口頭溝通，嘗試達(dá)成和解協(xié)議。

2.協(xié)商不成的處理：若協(xié)商未能在30日內(nèi)解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至乙方所在地（上海市浦東新區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院通過(guò)訴訟方式解決。訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款，但爭(zhēng)議方有權(quán)暫停履行對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)相關(guān)的義務(wù)，并應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。甲方選擇訴訟解決的，需自行承擔(dān)全部訴訟費(fèi)用；乙方選擇訴訟解決的，應(yīng)先墊付訴訟費(fèi)用，最終由敗訴方承擔(dān)。

3.仲裁優(yōu)先（可選條款，若選擇仲裁則刪除訴訟項(xiàng)）：若雙方在本協(xié)議簽訂時(shí)明確約定仲裁，則任何爭(zhēng)議應(yīng)提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁期間不停止協(xié)議其他部分的履行。

4.法律適用：爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門(mén)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露爭(zhēng)議詳情及解決結(jié)果，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系方式及電子郵箱為有效通知地址。任何書(shū)面通知均應(yīng)采用掛號(hào)信、快遞服務(wù)或雙方確認(rèn)的電子郵件發(fā)送。以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出當(dāng)日視為送達(dá)；以電子郵件發(fā)送的，發(fā)送成功當(dāng)日視為送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前15日書(shū)面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件后方能生效?？陬^約定或一方單方面作出的變更不產(chǎn)生法律效力。變更內(nèi)容與本協(xié)議原有條款有沖突的，以書(shū)面變更文件為準(zhǔn)。

3.分項(xiàng)履行：本協(xié)議各條款為相互獨(dú)立且完整的部分。若任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)通過(guò)本協(xié)議接觸到的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及用戶數(shù)據(jù)承擔(dān)無(wú)限期保密義務(wù)，除非法律規(guī)定或協(xié)議約定披露。保密期限不受本協(xié)議終止影響。

5.法律適用與管轄：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律解釋，爭(zhēng)議解決按第八條約定執(zhí)行。若一方為外商投資企業(yè)或外資比例超過(guò)25%，其適用法律及爭(zhēng)議解決約定不影響中國(guó)法律的強(qiáng)制適用。

6.可分割性：本協(xié)議任何一項(xiàng)未能完全履行，不影響其他項(xiàng)的履行效力。雙方應(yīng)首先嘗試修復(fù)缺陷，若無(wú)法修復(fù)，可協(xié)商刪除該缺陷項(xiàng)。

7.不可轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件（包括但不限于《用戶清單》、《授權(quán)委托書(shū)樣本》、《服務(wù)