培訓(xùn)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈X層X室。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，身份證號(hào)碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX。

甲方聯(lián)系方式：010-XXXXXXXX。

甲方是一家專注于提供企業(yè)級(jí)培訓(xùn)解決方案的高新技術(shù)企業(yè)，致力于通過數(shù)字化平臺(tái)提升企業(yè)員工培訓(xùn)效率與質(zhì)量。為滿足企業(yè)在員工能力發(fā)展、專業(yè)技能提升及合規(guī)培訓(xùn)等方面的需求，甲方經(jīng)審慎評(píng)估后，決定與乙方合作，引入乙方提供的培訓(xùn)平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)。甲方希望通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的集中管理、學(xué)習(xí)過程的跟蹤評(píng)估以及培訓(xùn)效果的量化分析，從而優(yōu)化人力資源配置，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

在當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)培訓(xùn)已從傳統(tǒng)的線下模式向線上平臺(tái)化轉(zhuǎn)型。甲方認(rèn)識(shí)到，高效的培訓(xùn)平臺(tái)不僅能夠降低培訓(xùn)成本，還能提升員工參與度與培訓(xùn)效果。因此，甲方選擇與乙方合作，利用乙方的技術(shù)優(yōu)勢與內(nèi)容資源，構(gòu)建一套符合企業(yè)實(shí)際需求的培訓(xùn)體系。雙方基于長期戰(zhàn)略合作的愿景，本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX在線教育科技有限公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX園區(qū)X號(hào)樓X層X室。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，身份證號(hào)碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX。

乙方聯(lián)系方式：021-XXXXXXXX。

乙方是一家專注于企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)研發(fā)與運(yùn)營的科技公司，擁有自主研發(fā)的在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）及豐富的培訓(xùn)課程資源。乙方的技術(shù)平臺(tái)具備高度可定制性、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力及完善的內(nèi)容更新機(jī)制，能夠滿足不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)的個(gè)性化培訓(xùn)需求。同時(shí)，乙方擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠提供從平臺(tái)部署、內(nèi)容定制到效果評(píng)估的全流程服務(wù)。

乙方自成立以來，已為多家知名企業(yè)提供培訓(xùn)解決方案，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與客戶資源。乙方的培訓(xùn)平臺(tái)通過引入、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了智能推薦、自適應(yīng)學(xué)習(xí)等功能，有效提升了培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)效性?；谝曳降募夹g(shù)實(shí)力與服務(wù)口碑，甲方選擇與其合作，共同推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。雙方合作旨在通過乙方提供的培訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)資源的優(yōu)化配置，提升員工培訓(xùn)的覆蓋面與參與度，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的整體運(yùn)營效率與市場競爭力。

在當(dāng)前市場競爭日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)投入的重視程度不斷提高。乙方憑借其在培訓(xùn)平臺(tái)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，能夠?yàn)榧追教峁┮徽臼浇鉀Q方案，幫助甲方構(gòu)建科學(xué)、高效的培訓(xùn)體系。雙方基于共同的發(fā)展目標(biāo)，本著互信合作、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，經(jīng)充分溝通與協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方與乙方在培訓(xùn)平臺(tái)服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照甲方的要求提供培訓(xùn)平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)，幫助甲方實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與效能提升。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：乙方為甲方提供培訓(xùn)平臺(tái)的訪問權(quán)限、平臺(tái)使用指導(dǎo)、內(nèi)容定制與更新、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)管理及效果評(píng)估等服務(wù)。具體范圍涵蓋培訓(xùn)平臺(tái)的安裝部署、功能配置、課程資源的管理與發(fā)布、學(xué)員學(xué)習(xí)活動(dòng)的跟蹤、培訓(xùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析以及雙方約定的其他服務(wù)內(nèi)容。通過本協(xié)議的履行，甲方旨在構(gòu)建一套科學(xué)、高效、可定制的員工培訓(xùn)體系，提升員工專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。乙方則依據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)、可靠的培訓(xùn)平臺(tái)服務(wù)，確保甲方能夠充分利用平臺(tái)資源，達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（1）培訓(xùn)平臺(tái)：指乙方提供的在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）及相關(guān)技術(shù)支持體系，包括平臺(tái)軟件、硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及配套服務(wù)。

（2）服務(wù)內(nèi)容：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供的培訓(xùn)平臺(tái)使用權(quán)限、功能服務(wù)、內(nèi)容資源、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)管理及效果評(píng)估等服務(wù)。

（3）服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的乙方提供培訓(xùn)平臺(tái)服務(wù)的起止時(shí)間。

（4）費(fèi)用：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用，包括平臺(tái)使用費(fèi)、內(nèi)容定制費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。

（5）學(xué)員：指甲方授權(quán)使用培訓(xùn)平臺(tái)的員工或其他相關(guān)人員。

（6）數(shù)據(jù)：指在培訓(xùn)平臺(tái)使用過程中產(chǎn)生的各類信息，包括學(xué)員學(xué)習(xí)記錄、培訓(xùn)效果評(píng)估數(shù)據(jù)、平臺(tái)運(yùn)行日志等。

（7）知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指培訓(xùn)平臺(tái)及相關(guān)內(nèi)容的著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律保護(hù)的權(quán)利。

（8）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方的權(quán)力：

a.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。

b.甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，對(duì)培訓(xùn)平臺(tái)的功能進(jìn)行合理配置與定制，并要求乙方提供必要的技術(shù)支持。

c.甲方有權(quán)要求乙方提供培訓(xùn)平臺(tái)的使用指南、操作手冊(cè)及相關(guān)的培訓(xùn)資料。

d.甲方有權(quán)獲取培訓(xùn)平臺(tái)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并要求乙方提供數(shù)據(jù)分析和報(bào)告服務(wù)。

e.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出改進(jìn)建議，并要求乙方根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

f.在協(xié)議履行過程中，甲方有權(quán)要求乙方對(duì)違反協(xié)議約定行為采取補(bǔ)救措施。

（2）甲方的義務(wù)：

a.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并保證支付方式合法、有效。

b.甲方應(yīng)提供必要的場地、設(shè)備及其他條件，支持乙方進(jìn)行培訓(xùn)平臺(tái)的安裝部署與調(diào)試。

c.甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)平臺(tái)使用培訓(xùn)，并確保學(xué)員能夠按照要求參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。

d.甲方應(yīng)遵守培訓(xùn)平臺(tái)的用戶協(xié)議及使用規(guī)范，不得利用平臺(tái)從事違法或有害活動(dòng)。

e.甲方應(yīng)妥善保管培訓(xùn)平臺(tái)的登錄賬號(hào)及密碼，并對(duì)賬號(hào)使用行為負(fù)責(zé)。

f.甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供平臺(tái)使用過程中遇到的問題及需求反饋，以便乙方進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。

g.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，并提供必要的問卷或訪談支持。

h.甲方應(yīng)保證提供的學(xué)員信息、課程內(nèi)容等資料真實(shí)、合法，并對(duì)資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)。

i.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)工作，確保平臺(tái)數(shù)據(jù)安全。

j.甲方應(yīng)在協(xié)議終止時(shí)，按照乙方要求進(jìn)行平臺(tái)數(shù)據(jù)的導(dǎo)出與遷移。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方的權(quán)力：

a.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)逾期支付采取相應(yīng)措施。

b.乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，對(duì)培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行功能配置與定制，但需保證不侵犯第三方權(quán)益。

c.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，以便完成平臺(tái)部署、調(diào)試及優(yōu)化工作。

d.乙方有權(quán)獲取甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核與發(fā)布，確保內(nèi)容質(zhì)量。

e.乙方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)平臺(tái)的使用情況進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)異常行為采取必要措施。

f.在協(xié)議履行過程中，乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的需求信息，以便提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

g.乙方有權(quán)根據(jù)市場變化及技術(shù)發(fā)展，對(duì)培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)與維護(hù)，但需提前通知甲方。

（2）乙方的義務(wù)：

a.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供穩(wěn)定、高效、安全的培訓(xùn)平臺(tái)服務(wù)。

b.乙方應(yīng)保證培訓(xùn)平臺(tái)的功能完整、性能穩(wěn)定，并能夠滿足甲方的日常使用需求。

c.乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，包括平臺(tái)安裝、配置、故障排除等，并保證響應(yīng)時(shí)間。

d.乙方應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)，確保平臺(tái)功能與技術(shù)的先進(jìn)性，并提前通知甲方。

e.乙方應(yīng)提供豐富的培訓(xùn)課程資源，并保證內(nèi)容的合法性、合規(guī)性及高質(zhì)量。

f.乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制，保護(hù)甲方及學(xué)員的數(shù)據(jù)隱私與安全，并符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

g.乙方應(yīng)提供培訓(xùn)平臺(tái)的使用數(shù)據(jù)分析報(bào)告，幫助甲方了解培訓(xùn)效果及學(xué)員學(xué)習(xí)情況。

h.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，并提供專業(yè)的數(shù)據(jù)分析與建議。

i.乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方的需求反饋，并提供持續(xù)的服務(wù)改進(jìn)。

j.乙方應(yīng)保證培訓(xùn)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)清晰，并確保甲方在使用過程中不侵犯第三方權(quán)益。

k.乙方應(yīng)在協(xié)議終止時(shí)，按照甲方要求進(jìn)行平臺(tái)數(shù)據(jù)的備份與遷移，并確保數(shù)據(jù)完整無損。

l.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保培訓(xùn)平臺(tái)及服務(wù)內(nèi)容的合規(guī)性，并積極配合監(jiān)管部門進(jìn)行檢查。

m.乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)平臺(tái)的突發(fā)故障進(jìn)行及時(shí)處理，并盡量減少對(duì)甲方的影響。

n.乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全漏洞掃描與修復(fù)，確保平臺(tái)免受黑客攻擊及數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

o.乙方應(yīng)提供培訓(xùn)平臺(tái)的操作培訓(xùn)，幫助甲方員工快速掌握平臺(tái)使用方法，提高培訓(xùn)效率。

p.乙方應(yīng)建立用戶反饋機(jī)制，收集甲方及學(xué)員的意見建議，并持續(xù)改進(jìn)平臺(tái)功能與服務(wù)質(zhì)量。

q.乙方應(yīng)遵守商業(yè)保密協(xié)議，對(duì)甲方提供的資料及數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)許可不得泄露給第三方。

r.乙方應(yīng)確保培訓(xùn)平臺(tái)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證等，提升服務(wù)質(zhì)量。

s.乙方應(yīng)提供培訓(xùn)平臺(tái)的定制化服務(wù)，根據(jù)甲方需求進(jìn)行功能開發(fā)與界面設(shè)計(jì)，滿足個(gè)性化需求。

t.乙方應(yīng)建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，對(duì)甲方提出的問題及時(shí)響應(yīng)并給予解決方案。

u.乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度，了解甲方對(duì)平臺(tái)服務(wù)的評(píng)價(jià)，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

v.乙方應(yīng)提供培訓(xùn)平臺(tái)的API接口，方便甲方進(jìn)行系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)交互，提升平臺(tái)使用便捷性。

w.乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，定期對(duì)培訓(xùn)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全可靠。

x.乙方應(yīng)提供培訓(xùn)平臺(tái)的升級(jí)服務(wù)，根據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢定期進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)，保持平臺(tái)先進(jìn)性。

y.乙方應(yīng)建立服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA），明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及響應(yīng)時(shí)間，確保服務(wù)質(zhì)量。

z.乙方應(yīng)提供培訓(xùn)平臺(tái)的運(yùn)維服務(wù)，確保平臺(tái)7*24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理故障。

第四條價(jià)格與支付條件

甲乙雙方同意，甲方應(yīng)向乙方支付培訓(xùn)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用具體構(gòu)成及支付方式如下：

（1）費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括平臺(tái)使用費(fèi)、內(nèi)容定制費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)及其他雙方約定的費(fèi)用。平臺(tái)使用費(fèi)按年收取，費(fèi)率為人民幣XX元/年；內(nèi)容定制費(fèi)根據(jù)甲方需求進(jìn)行評(píng)估，一次性收取；技術(shù)支持費(fèi)按服務(wù)次數(shù)或時(shí)長收取，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。

（2）支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方的支付憑證后，向甲方開具等額發(fā)票。

（3）首次支付：甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后XX日內(nèi)，支付首期服務(wù)費(fèi)用，即平臺(tái)使用費(fèi)的第一期款項(xiàng)及內(nèi)容定制費(fèi)（如有）。

（4）后續(xù)支付：平臺(tái)使用費(fèi)的后續(xù)款項(xiàng)，甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前XX日內(nèi)支付。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。

（5）支付時(shí)間：所有服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付，逾期支付的部分，甲方應(yīng)按日向乙方支付逾期付款利息，利率為每日萬分之五。

（6）稅費(fèi)：本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為含稅價(jià)格，如需開具增值稅專用發(fā)票，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的稅費(fèi)。

（7）調(diào)整機(jī)制：如因政策變化、市場調(diào)整等因素需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，雙方應(yīng)友好協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。

第五條履行期限

（1）協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。協(xié)議期滿前，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方，并協(xié)商續(xù)簽事宜。

（2）服務(wù)期限：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效之日起XX日內(nèi)，完成培訓(xùn)平臺(tái)的安裝部署及初步配置，并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。自甲方驗(yàn)收合格之日起，乙方開始提供正式的培訓(xùn)平臺(tái)服務(wù)，服務(wù)期限與協(xié)議有效期一致。

（3）關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a.平臺(tái)上線時(shí)間：乙方應(yīng)在協(xié)議生效后XX日內(nèi)完成平臺(tái)上線，并確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。

b.驗(yàn)收時(shí)間：甲方應(yīng)在乙方完成平臺(tái)部署后XX日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)在XX日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。

c.年度評(píng)估：雙方應(yīng)在每年XX月XX日前，對(duì)培訓(xùn)平臺(tái)的使用情況進(jìn)行年度評(píng)估，并形成評(píng)估報(bào)告。

d.數(shù)據(jù)遷移：協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后XX日內(nèi)，完成平臺(tái)數(shù)據(jù)的備份及遷移工作，并確保數(shù)據(jù)完整性。

（4）續(xù)簽：協(xié)議期滿，如雙方未提出終止，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期XX年。任何一方提前終止協(xié)議，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方，并支付相應(yīng)違約金。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）逾期支付費(fèi)用：如甲方未能按本協(xié)議第四條約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清全部費(fèi)用及違約金。若甲方仍拒不支付，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的損失。

（2）不當(dāng)使用平臺(tái)：如甲方利用培訓(xùn)平臺(tái)從事違法活動(dòng)或損害乙方利益，乙方有權(quán)立即停止服務(wù)，解除協(xié)議，并要求甲方賠償全部損失。甲方的行為導(dǎo)致的任何法律風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任，均由甲方自行承擔(dān)。

（3）未提供必要支持：如甲方未能按照本協(xié)議第三條第1.2款約定，提供必要的配合與支持，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方限期整改，逾期未改，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或解除協(xié)議，并要求甲方賠償損失。

（4）泄露賬號(hào)信息：如因甲方保管不善，導(dǎo)致培訓(xùn)平臺(tái)賬號(hào)被他人非法使用，造成乙方或第三方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)中斷：如因乙方原因?qū)е屡嘤?xùn)平臺(tái)無法正常使用，連續(xù)XX小時(shí)以上，乙方應(yīng)按每小時(shí)服務(wù)費(fèi)的比例向甲方支付違約金。違約金累計(jì)達(dá)到合同總金額XX%時(shí)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償損失。

（2）功能缺失：如乙方提供的培訓(xùn)平臺(tái)功能不符合本協(xié)議約定，或無法滿足甲方的核心需求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。乙方應(yīng)在XX日內(nèi)完成整改，逾期未改，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還部分服務(wù)費(fèi)用。

（3）數(shù)據(jù)泄露：如因乙方技術(shù)原因?qū)е录追交驅(qū)W員的數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)包括直接損失、間接損失及合理的維權(quán)費(fèi)用。甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的全部損失。

（4）內(nèi)容侵權(quán)：如乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲方遭受訴訟或賠償，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還所有服務(wù)費(fèi)用。

（5）未履行支持義務(wù)：如乙方未能按本協(xié)議第三條第2.2款約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方無法正常使用平臺(tái)，乙方應(yīng)按每小時(shí)服務(wù)費(fèi)的比例向甲方支付違約金。違約金累計(jì)達(dá)到合同總金額XX%時(shí)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償損失。

（6）延遲升級(jí)：如乙方未能按約定對(duì)培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)維護(hù)，導(dǎo)致平臺(tái)安全性或功能性下降，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未改，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償損失。

3.解除協(xié)議后果：任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方，并支付相應(yīng)違約金。違約金金額為合同總金額的XX%。解除協(xié)議后，乙方應(yīng)在本協(xié)議終止之日起XX日內(nèi)，完成平臺(tái)數(shù)據(jù)的備份及遷移工作，并確保數(shù)據(jù)完整性。甲方應(yīng)配合乙方完成數(shù)據(jù)遷移，并支付所有未付款項(xiàng)。

4.賠償責(zé)任：雙方任何一方違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失和間接損失。賠償金額應(yīng)以實(shí)際損失為限，但最高不超過合同總金額的XX%。

5.不可抗力：如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、干旱等）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更、政策調(diào)整等）、流行病疫情、黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)故障等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致一方或雙方無法履行本協(xié)議約定的部分或全部義務(wù)。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見到不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明文件（如政府部門公告、新聞報(bào)道、權(quán)威機(jī)構(gòu)證明等）。通知應(yīng)包含不可抗力事件的基本情況、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。

3.責(zé)任免除：在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響一方可部分或全部免除因其受不可抗力事件影響而未能履行或延遲履行的本協(xié)議義務(wù)。免除義務(wù)的范圍和期限應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)履約的實(shí)際影響程度確定。

4.協(xié)商處理：雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后，積極協(xié)商處理，采取必要的措施減少損失，并盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。協(xié)商期間，本協(xié)議的其余條款應(yīng)繼續(xù)有效。

5.協(xié)議終止：如果不可抗力事件持續(xù)超過XX日，且雙方通過合理努力仍無法克服或緩解該事件的影響，任何一方均有權(quán)書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。終止通知應(yīng)說明不可抗力事件的事實(shí)、影響以及終止協(xié)議的必要性。

6.損失承擔(dān)：因不可抗力事件造成的直接損失由各方自行承擔(dān)，間接損失和預(yù)期利益損失原則上不予賠償。但若不可抗力事件是由一方過錯(cuò)造成的，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

7.不可抗力解除：不可抗力事件消除后，受影響一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并恢復(fù)履行本協(xié)議的義務(wù)。如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改或刪除相關(guān)條款，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議所稱爭議包括但不限于因本協(xié)議的解釋、履行、變更、終止等產(chǎn)生的任何爭議或糾紛。

2.爭議解決方式：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則，尋求雙方均能接受的解決方案。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并積極與對(duì)方溝通，爭取在XX日內(nèi)達(dá)成一致意見。

3.協(xié)商不成處理：如果雙方通過協(xié)商無法解決爭議，應(yīng)在協(xié)商失敗后XX日內(nèi)，選擇以下一種方式解決爭議：

（1）調(diào)解：雙方同意將爭議提交給中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)（CIC）或雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、中立的原則。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，并作為本協(xié)議的有效組成部分。調(diào)解不成的，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)出具調(diào)解失敗通知書。

（2）仲裁：雙方同意將爭議提交給中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）在北京設(shè)立的仲裁中心，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁語言為中文。仲裁庭可由一名或三名仲裁員組成，雙方應(yīng)在收到仲裁通知后XX日內(nèi)選定仲裁員，未能選定或約定的，由仲裁委員會(huì)主任指定。

（3）訴訟：雙方同意將爭議提交由甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。訴訟應(yīng)適用中華人民共和國法律。甲方所在地指甲方注冊(cè)地或主要經(jīng)營地。

4.爭議選擇：雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確選擇上述爭議解決方式中的一種作為首選方案。選定一種方式后，非經(jīng)雙方書面同意，不得變更。但雙方均有權(quán)在爭議發(fā)生前，通過書面形式明確排除某種爭議解決方式。

5.仲裁/訴訟前程序：在提交仲裁或訴訟前，雙方應(yīng)窮盡協(xié)商和調(diào)解程序。除非爭議涉及人身傷害、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等緊急情況，否則任何一方不得單方面提起仲裁或訴訟，而應(yīng)首先將爭議提交調(diào)解。經(jīng)調(diào)解失敗的，方可提交仲裁或訴訟。

6.仲裁/訴訟費(fèi)用：仲裁費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)；訴訟費(fèi)用由法院判決承擔(dān)。雙方應(yīng)自行承擔(dān)因其參與爭議解決活動(dòng)而產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。

7.爭議解決效力：無論通過何種方式解決爭議，爭議解決結(jié)果均具有最終效力。一方應(yīng)自覺履行爭議解決結(jié)果，不得再就同一爭議向第三方主張權(quán)利或提起訴訟。如一方不履行，另一方有權(quán)向有關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

8.爭議解決通知：所有與爭議解決相關(guān)的通知、文件等均應(yīng)按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方。未按約定送達(dá)的，視為有效送達(dá)。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真、電子郵件或雙方事先書面同意的其他方式送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功后視為送達(dá)；通過郵寄發(fā)送的通知，寄出后XX日視為送達(dá)。以專人遞送的通知，送達(dá)時(shí)視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定外，雙方均有權(quán)在服務(wù)期限屆滿前XX日書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。終止通知應(yīng)說明終止