人力資源管理基礎(chǔ)操作流程工具培訓(xùn)指導(dǎo)與規(guī)范一、概述本工具旨在規(guī)范企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ)操作流程，為HR從業(yè)者提供清晰、標(biāo)準(zhǔn)化的操作指引，保證員工從入職到離職的全流程管理高效、合規(guī)，降低操作風(fēng)險(xiǎn)，提升管理效率。適用于企業(yè)HR部門、直線經(jīng)理及相關(guān)崗位人員，涵蓋入職、轉(zhuǎn)正、考勤、離職四大核心場(chǎng)景，結(jié)合實(shí)操步驟、工具模板及風(fēng)險(xiǎn)提示，助力人力資源管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。二、員工入職管理：新員工融入的起點(diǎn)（一）適用場(chǎng)景企業(yè)新員工入職時(shí)，需完成入職資料審核、勞動(dòng)合同簽訂、入職引導(dǎo)等基礎(chǔ)操作，保證員工信息準(zhǔn)確、用工合法，幫助新員工快速融入企業(yè)。（二）操作步驟詳解入職準(zhǔn)備（入職前1-3個(gè)工作日）HR部門確認(rèn)員工入職日期，向用人部門發(fā)送《新員工入職通知》，明確崗位、薪資、報(bào)到時(shí)間及所需材料（身份證、學(xué)歷證書、離職證明等）。用人部門準(zhǔn)備工位、辦公設(shè)備及崗位基礎(chǔ)資料（崗位說明書、部門流程手冊(cè)等）。資料審核（報(bào)到當(dāng)日）員工提交入職材料原件及復(fù)印件，HR核對(duì)“三證一書”（身份證、學(xué)歷證、離職證明、體檢報(bào)告），保證材料真實(shí)、齊全。填寫《新員工入職登記表》（見模板1），采集員工基本信息（姓名、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人等），核對(duì)無誤后員工簽字確認(rèn)。勞動(dòng)合同簽訂（入職當(dāng)日或次日）HR向員工出示《勞動(dòng)合同》，逐條解釋合同條款（合同期限、崗位職責(zé)、薪資結(jié)構(gòu)、保密協(xié)議等），解答員工疑問。雙方簽字蓋章后，HR留存原件，員工持一份副本，同步簽訂《保密協(xié)議》《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》（如適用）。入職引導(dǎo)與培訓(xùn)（入職首周）HR引導(dǎo)員工辦理工牌、門禁卡、社保公積金開戶等手續(xù)，介紹公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化及規(guī)章制度。用人部門安排崗位導(dǎo)師，進(jìn)行崗前培訓(xùn)（業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)操作、安全規(guī)范等），培訓(xùn)后填寫《崗前培訓(xùn)考核表》，保證員工掌握基礎(chǔ)技能。信息歸檔與試用期跟進(jìn)HR將入職材料、勞動(dòng)合同、培訓(xùn)記錄等整理歸檔，錄入人力資源信息系統(tǒng)（HRIS），建立員工檔案。試用期內(nèi)，用人部門每周與員工進(jìn)行1次溝通，HR每月跟蹤員工適應(yīng)情況，及時(shí)解決入職問題。（三）常用工具模板模板1：新員工入職登記表序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容備注（填寫說明）1姓名*以身份證為準(zhǔn)2性別*3出生日期*年月日格式4身份證號(hào)*需核對(duì)原件5學(xué)歷*最高學(xué)歷6聯(lián)系電話*緊急聯(lián)系方式需單獨(dú)填寫7緊急聯(lián)系人*關(guān)系+電話8入職崗位*以錄用通知書為準(zhǔn)9入職日期*10部門*11直接上級(jí)*部門經(jīng)理姓名12社保公積金繳納地*如有特殊需求需注明員工簽字：__________日期：______HR審核：__________日期：______（四）關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)提示材料真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)：務(wù)必核實(shí)離職證明、學(xué)歷證書原件，避免虛假入職導(dǎo)致用工糾紛。合同合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：勞動(dòng)合同條款需符合《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，試用期時(shí)長(zhǎng)、薪資標(biāo)準(zhǔn)不得違法（如試用期工資不得低于約定工資的80%或當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)）。信息保密風(fēng)險(xiǎn)：?jiǎn)T工個(gè)人信息需加密存儲(chǔ)，嚴(yán)禁非授權(quán)人員查閱，避免信息泄露。三、員工轉(zhuǎn)正管理：從試用期到正式員工的過渡（一）適用場(chǎng)景員工試用期屆滿前，需完成轉(zhuǎn)正評(píng)估，確認(rèn)是否符合崗位要求，轉(zhuǎn)為正式員工并調(diào)整薪資福利。（二）操作步驟詳解轉(zhuǎn)正申請(qǐng)（試用期屆滿前7個(gè)工作日）員工填寫《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》（見模板2），總結(jié)試用期工作內(nèi)容、成果及自我評(píng)價(jià)，提交直接上級(jí)審批。部門評(píng)估（試用期屆滿前5個(gè)工作日）直接上級(jí)根據(jù)員工試用期表現(xiàn)（工作業(yè)績(jī)、能力態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等），填寫《轉(zhuǎn)正評(píng)估表》，給出“同意轉(zhuǎn)正”“延長(zhǎng)試用期”或“不予轉(zhuǎn)正”的明確意見，部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。HR審核（試用期屆滿前3個(gè)工作日）HR審核轉(zhuǎn)正材料：檢查《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》《評(píng)估表》是否完整，試用期考勤是否達(dá)標(biāo)（如無曠工、遲到次數(shù)符合規(guī)定），合同條款是否需調(diào)整（如轉(zhuǎn)正后薪資）。結(jié)果反饋與手續(xù)辦理（試用期屆滿當(dāng)日）HR將轉(zhuǎn)正結(jié)果通知員工及部門：同意轉(zhuǎn)正的，更新勞動(dòng)合同薪資條款，辦理社保公積金基數(shù)調(diào)整；延長(zhǎng)試用期的，明確延長(zhǎng)期及時(shí)限（不超過法定上限）；不予轉(zhuǎn)正的，辦理離職手續(xù)并說明原因。轉(zhuǎn)正后跟進(jìn)HR將轉(zhuǎn)正材料歸入員工檔案，組織轉(zhuǎn)正員工參加正式培訓(xùn)（如企業(yè)文化進(jìn)階、專業(yè)技能提升），并納入年度考核體系。（三）常用工具模板模板2：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表基本信息姓名*部門*入職日期*試用期*個(gè)月崗位*直接上級(jí)*試用期工作總結(jié)（主要工作內(nèi)容、完成情況、成果等，可附頁(yè)）自我評(píng)價(jià)（優(yōu)勢(shì)、不足及改進(jìn)方向）直接上級(jí)意見□同意轉(zhuǎn)正□延長(zhǎng)試用期_個(gè)月□不予轉(zhuǎn)正理由：_____________________簽字：__________日期：______部門負(fù)責(zé)人意見簽字：__________日期：______HR審核意見簽字：__________日期：______（四）關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)提示評(píng)估客觀性風(fēng)險(xiǎn)：部門評(píng)估需基于事實(shí)和數(shù)據(jù)，避免主觀偏見，必要時(shí)可引入360度評(píng)估（同事、下屬反饋）。程序合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：試用期評(píng)估需在屆滿前完成，延長(zhǎng)試用期需與員工協(xié)商一致并書面確認(rèn)，不得單方面決定。薪資調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)：轉(zhuǎn)正薪資需符合公司薪酬體系，調(diào)整后需及時(shí)更新勞動(dòng)合同，避免薪資爭(zhēng)議。四、員工考勤管理：規(guī)范出勤與休假的基礎(chǔ)（一）適用場(chǎng)景企業(yè)需記錄員工每日出勤情況，處理遲到、早退、曠工、請(qǐng)假等異常考勤，保證薪資核算準(zhǔn)確，維護(hù)工作秩序。（二）操作步驟詳解考勤規(guī)則宣導(dǎo)（入職時(shí)）HR向員工明確考勤制度（工作時(shí)間、打卡方式、請(qǐng)假流程、曠工界定等），發(fā)放《員工手冊(cè)》，保證員工知曉規(guī)則。日常考勤記錄（每日）員工通過指紋/人臉識(shí)別/APP打卡，HR每日導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)，核對(duì)異常情況（未打卡、遲到、早退），標(biāo)記考勤記錄。異?？记谔幚恚òl(fā)生當(dāng)日或次日）員工未打卡需提交《補(bǔ)卡申請(qǐng)表》（見模板3），說明原因（如系統(tǒng)故障、外出辦事），部門負(fù)責(zé)人審批后，HR更新考勤記錄。遲到/早退：按公司制度扣減薪資（如遲到15分鐘內(nèi)扣半天工資，超過15分鐘按曠工半天處理），HR每月匯總異常考勤，隨工資單一并發(fā)放。請(qǐng)假審批（提前申請(qǐng)）員工請(qǐng)假需提前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》（見模板4），選擇請(qǐng)假類型（事假、病假、年假、婚假等），注明起止時(shí)間、事由，附相關(guān)證明（如醫(yī)院病假條）。審批流程：請(qǐng)假1天內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審批，1-3天由HR備案，3天以上需分管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后HR更新考勤系統(tǒng)?？记谠露葏R總（每月首3個(gè)工作日）HR匯總上月考勤數(shù)據(jù)（出勤天數(shù)、異常情況、請(qǐng)假記錄），《月度考勤匯總表》（見模板5），與部門負(fù)責(zé)人核對(duì)無誤后，提交財(cái)務(wù)部門用于薪資核算。（三）常用工具模板模板3：補(bǔ)卡申請(qǐng)表姓名*部門*日期*補(bǔ)卡日期*上/下班□上班□下班未打卡原因□系統(tǒng)故障□外勤□忘記打卡□其他：______證明人（如外勤）姓名：*聯(lián)系方式：*部門負(fù)責(zé)人審批簽字：__________日期：______HR審批簽字：__________日期：______模板4：請(qǐng)假申請(qǐng)單姓名*崗位*入職日期*請(qǐng)假類型□事假□病假□年假□婚假□產(chǎn)假□其他：______請(qǐng)假時(shí)間自___年_月__日時(shí)至__年__月__日__時(shí)，共計(jì)__天__小時(shí)請(qǐng)假事由_________________________________________________________________________附件（如病假條）□有□無附件名稱：______________________工作交接已與*（同事姓名）完成工作交接，保證請(qǐng)假期間工作正常推進(jìn)審批流程部門負(fù)責(zé)人：__________日期：______HR備案：__________日期：______分管領(lǐng)導(dǎo)：__________日期：______模板5：月度考勤匯總表部門姓名應(yīng)出勤天數(shù)實(shí)際出勤遲到次數(shù)早退次數(shù)曠工天數(shù)事假天數(shù)病假天數(shù)備注**222110010遲到10分鐘**222000110曠工1天匯總?cè)耍篲_________審核人：__________日期：______（四）關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)提示考勤數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性風(fēng)險(xiǎn)：打卡設(shè)備需定期維護(hù)，異常數(shù)據(jù)及時(shí)核實(shí)，避免因系統(tǒng)錯(cuò)誤導(dǎo)致員工考勤記錄偏差。請(qǐng)假合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)：病假需提供正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明，年假需符合累計(jì)天數(shù)規(guī)定（如入職滿1年享5天，滿10年享10天），不得虛構(gòu)事由請(qǐng)假。薪資核算風(fēng)險(xiǎn)：考勤數(shù)據(jù)與薪資核算需一一對(duì)應(yīng)，異常考勤扣款需符合當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)要求（如扣款后工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY）。五、員工離職管理：平穩(wěn)過渡與風(fēng)險(xiǎn)防控（一）適用場(chǎng)景員工因個(gè)人原因或企業(yè)原因提出離職時(shí)，需辦理離職手續(xù)，完成工作交接、薪資結(jié)算、社保公積金停繳等流程，保證離職過程合規(guī)、順利。（二）操作步驟詳解離職申請(qǐng)（員工提出）員工填寫《離職申請(qǐng)表》（見模板6），說明離職原因、預(yù)計(jì)離職日期，提交直接上級(jí)審批。試用期員工需提前3天，正式員工提前30天（試用期內(nèi)需提前3天）。離職審批（部門與HR）直接上級(jí)與員工溝通挽留（如適用），確認(rèn)離職原因，簽署《離職申請(qǐng)表》后轉(zhuǎn)交部門負(fù)責(zé)人審批。HR審核離職申請(qǐng)：檢查是否符合離職期限要求，確認(rèn)工作交接安排，對(duì)于關(guān)鍵崗位需評(píng)估離職風(fēng)險(xiǎn)（如核心技術(shù)人員離職）。工作交接（離職前1-2周）員工與接收人（部門指定人員）逐項(xiàng)交接工作內(nèi)容、資料文件、系統(tǒng)權(quán)限等，填寫《工作交接清單》（見模板7），雙方簽字確認(rèn)，部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督。離職手續(xù)辦理（離職當(dāng)日）HR辦理離職手續(xù)：收回公司財(cái)物（工牌、電腦、門禁卡等），停繳社保公積金（次月生效），核算離職薪資（包含未發(fā)工資、加班費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等），出具《離職證明》（注明入職日期、離職日期、崗位，不涉及負(fù)面評(píng)價(jià)）。離職后跟進(jìn)HR進(jìn)行離職面談（可選），知曉員工離職真實(shí)原因，收集對(duì)公司的建議，用于優(yōu)化管理。離職材料歸入員工檔案，保存期限不少于2年。（三）常用工具模板模板6：離職申請(qǐng)表姓名*部門*崗位*入職日期*離職類型□個(gè)人原因□企業(yè)原因□協(xié)商解除預(yù)計(jì)離職日期*實(shí)際離職日期*離職原因_________________________________________________________________________直接上級(jí)意見□同意離職□挽留談話（結(jié)果：______________________）簽字：__________日期：______部門負(fù)責(zé)人意見簽字：__________日期：______HR意見簽字：__________日期：______模板7：工作交接清單交接內(nèi)容具體說明（文件名稱、項(xiàng)目進(jìn)度、系統(tǒng)賬號(hào)密碼等）接收人簽字交接人簽字監(jiān)交人簽字日期工作文件《項(xiàng)目需求文檔》《月度報(bào)告》等***年月*日電子資料公司電腦內(nèi)*文件夾、OA系統(tǒng)賬號(hào)密碼***年月*日客戶資源*客戶聯(lián)系方式、對(duì)接進(jìn)展***年月*日公司財(cái)物工牌（號(hào)：）、筆記本電腦（序列號(hào)：）***年月*日其他事項(xiàng)_____________________________________________***年月*日備注：本清單一式三份，交接人、接收人、HR各執(zhí)一份（四）關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)提示離職手續(xù)遺漏風(fēng)險(xiǎn)：務(wù)必收回公司財(cái)物，停繳社保公積金，避免員工離職后仍使用公司資源或產(chǎn)生社保糾紛。薪資結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)：離職薪資