引言今天，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們的生活必需品產(chǎn)生了巨大的影響。特別是2015年十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議，李克強(qiáng)總理首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的政府工作報(bào)告，“互聯(lián)網(wǎng)+”正式納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，可見“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重大意義。與此同時(shí)，各個(gè)行業(yè)也針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”如何和傳統(tǒng)行業(yè)的融合問(wèn)題展開的激烈的討論?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)引領(lǐng)者新一輪產(chǎn)業(yè)革命，加之房地產(chǎn)行業(yè)迅速發(fā)展，點(diǎn)燃了新一輪房地產(chǎn)中介的轉(zhuǎn)型及變革的導(dǎo)火索。本文擬以北京鏈家房地產(chǎn)為例，深入研究房地產(chǎn)中介的營(yíng)銷策略，探討房地產(chǎn)中介的營(yíng)銷策略。分析和解剖房地產(chǎn)中介在發(fā)展中遇到的種種問(wèn)題，尤其是鏈家地產(chǎn)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”針對(duì)問(wèn)題給與解決方法?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與房地產(chǎn)中介概念“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，它指的是依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)可以優(yōu)化業(yè)務(wù)體系的更新，重構(gòu)商業(yè)模式以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素。“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目旨在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)業(yè)升級(jí)的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的增長(zhǎng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)的兩個(gè)升級(jí)版本的集成為核心功能，信息提取的發(fā)展現(xiàn)狀，和完整的集成的工業(yè)、商業(yè)、金融和其他服務(wù)。這其中關(guān)鍵就是創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能讓這個(gè)+真正有價(jià)值、有意義。正因?yàn)榇?，““互?lián)網(wǎng)+””被認(rèn)為是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)演進(jìn)。房地產(chǎn)中介的概念、內(nèi)容和特點(diǎn)房地產(chǎn)中介的概念房地產(chǎn)是指房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，包括土地和土地上的永久性建筑物及其衍生權(quán)利。中介機(jī)構(gòu)，為客戶提供中間代理服務(wù)的代理，不直接提供適當(dāng)?shù)姆?wù)和項(xiàng)目，但它可以為您找到服務(wù)和項(xiàng)目供您選擇和決定。房地產(chǎn)中介有狹義和廣義兩種概念；狹義的房地產(chǎn)中介是指在房地產(chǎn)市場(chǎng)中，以提供房地產(chǎn)供需咨詢、協(xié)助供需雙方公平交易、促進(jìn)房地產(chǎn)交易形成為目的而進(jìn)行的房地產(chǎn)租售的經(jīng)紀(jì)活動(dòng)、委托代理業(yè)務(wù)或價(jià)格評(píng)估等活動(dòng)的總稱。廣義的房地產(chǎn)中介服務(wù)，是指覆蓋房地產(chǎn)投資、經(jīng)營(yíng)管理、流通消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，為房地產(chǎn)的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)提供多元化的中介服務(wù)。相對(duì)于狹義的房地產(chǎn)中介概念廣義的概念囊括的范圍更為廣泛一些，包括了從投資到經(jīng)營(yíng)出售再到消費(fèi)服務(wù)的全部的組織框架。房地產(chǎn)中介在房地產(chǎn)行業(yè)中有著不可或的地位，是其多元化發(fā)展的有利條件。房地產(chǎn)中介的內(nèi)容房地產(chǎn)中介服務(wù)范圍較為廣泛，主要分為房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)評(píng)估和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三種。房地產(chǎn)咨詢是指有關(guān)機(jī)構(gòu)為房地產(chǎn)持有人提供房地產(chǎn)信息、政策、法規(guī)和其他服務(wù)的活動(dòng)。房地產(chǎn)評(píng)估是指房地產(chǎn)專業(yè)人員，根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)一定的程序，運(yùn)用科學(xué)的方法，結(jié)合評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)和分析影響房地產(chǎn)價(jià)格的因素，真實(shí)、客觀、合理的評(píng)價(jià)、推測(cè)和判斷房地產(chǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)的活動(dòng)。也就是有關(guān)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為房地產(chǎn)交易雙方提供信息、促成交易的活動(dòng)。房地產(chǎn)中介的特點(diǎn)房地產(chǎn)中介主要是根據(jù)買賣雙方的購(gòu)買出售房產(chǎn)的信息，為雙方架起信息交互的一個(gè)橋梁，依靠房地產(chǎn)工作人員的專業(yè)知識(shí)為客戶業(yè)主提供專業(yè)服務(wù)。因此房地產(chǎn)中介和房地產(chǎn)開發(fā)與交易有很大區(qū)別，房地產(chǎn)中介有以下幾點(diǎn)特征。(1)房地產(chǎn)中介活動(dòng)有服務(wù)的內(nèi)容。房地產(chǎn)中介是提供各種類型的房地產(chǎn)信息、咨詢、估價(jià)、代理服務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)。這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)的質(zhì)量水平表明產(chǎn)品的質(zhì)量。主要以專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、勞務(wù)等房地產(chǎn)部門為基礎(chǔ)，提供中介機(jī)構(gòu)及相關(guān)服務(wù)。(2)房地產(chǎn)中介活動(dòng)有很大的靈活性。因?yàn)榉康禺a(chǎn)中介沒(méi)有固定的服務(wù)對(duì)象，是不受限制的交易對(duì)象和交易主體，因此具有很大的靈活性。也就是說(shuō)，它不受時(shí)間、地點(diǎn)和空間的任何限制。(3)房地產(chǎn)中介活動(dòng)非連續(xù)和流動(dòng)性。房地產(chǎn)中介活動(dòng)是根據(jù)客戶或者業(yè)主的委托，從而達(dá)成服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，一旦委托終止，服務(wù)也就終止。鏈家營(yíng)銷現(xiàn)狀鏈家簡(jiǎn)介及其發(fā)展歷程鏈家簡(jiǎn)介鏈家地產(chǎn)成立于2001年，鏈家地產(chǎn)最初由27人組成。目前，截至2017年12月，已覆蓋北京、上海、深圳、大連、天津、南京、青島、成都等32個(gè)城市。目前約有8000家店，超過(guò)15萬(wàn)名經(jīng)紀(jì)人，2017年銷量將達(dá)到7000億元。鏈家發(fā)展歷程2001年，鏈家寶業(yè)（鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司前身）正式成立。2001年，鏈家第一家門店甜水園店誕生。2004年，公司正式更名為“北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”。2004年8月，推出“服務(wù)承諾書——我承諾，我做到”，同年推出“不吃差價(jià)，簽三方協(xié)議”。2005年，5月鏈家地產(chǎn)全面快速發(fā)展戰(zhàn)略正式啟動(dòng)。2006年，開啟大連市市場(chǎng)。2010年，交易額780億元，僅次于開發(fā)企業(yè)第一名的萬(wàn)科。2011年，史上最嚴(yán)樓市宏觀調(diào)控出臺(tái)，鏈家再次逆市擴(kuò)張，北京新開40家門店，開啟南京，成都，青島三大市場(chǎng)。2012年，開啟上海、杭州市場(chǎng);鏈家門店數(shù)量達(dá)到1000家。2014年4月10日公司正式推出“鏈家在身邊”大型公益項(xiàng)目。2016年5月鏈家旗下O2O長(zhǎng)租公寓品牌“自如友家”宣布獨(dú)立，成立北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司。鏈家的公司理念為了使中介市場(chǎng)健康、有序、規(guī)范的發(fā)展，讓廣大消費(fèi)者權(quán)益得到最大限度的保障，鏈家提出了全透明交易，為服務(wù)好客戶，高素質(zhì)的人才服務(wù)，鏈家為保證經(jīng)紀(jì)人的素養(yǎng)與專業(yè)，會(huì)有個(gè)階段的人員培訓(xùn)，還對(duì)入職人員的學(xué)歷進(jìn)行篩查，相信鏈家在不久的將來(lái)，會(huì)邁出更大的一步。全透明交易HOMELINK在交易中披露了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使得買賣雙方都可以真誠(chéng)相待，在行業(yè)的“交易完全透明”的行動(dòng)中發(fā)揮主導(dǎo)作用。房屋中介機(jī)構(gòu)堅(jiān)持認(rèn)為，在二手房交易中，他們必須與買方的賣方、三方面交易，拒絕欺騙和隱藏不法行為。與買賣雙方同時(shí)簽訂的有效合同，合同注明傭金為雙方服務(wù)的比例，從不定價(jià)，不吃差價(jià)，交易三方帶來(lái)公開、公平和公正的市場(chǎng)交易環(huán)境，也讓交易安全得到保障。高素質(zhì)的人才服務(wù)鏈家經(jīng)紀(jì)人都有大?；虮究频膶W(xué)歷，經(jīng)過(guò)多年的管理，他們的目標(biāo)是培養(yǎng)一些具有高素質(zhì)的經(jīng)紀(jì)人，高質(zhì)量的銷售精英。新雇傭的和沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的員工，鏈家會(huì)有專門的培訓(xùn)機(jī)制，要確保每個(gè)經(jīng)紀(jì)人要全面透徹的了解包括租金、出售業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，從而使經(jīng)紀(jì)人用好更專業(yè)的水平。鏈家在選擇人才方面，堅(jiān)持不招聘代理在同一行業(yè)，最主要的原因是為了避免混在社會(huì)不良行為影響的黑中介，致力于建立一個(gè)開放、公平、透明的和諧環(huán)境，為客戶提供更專業(yè)的引導(dǎo)，來(lái)實(shí)現(xiàn)成為房地產(chǎn)的佼佼者。以培訓(xùn)提高員工業(yè)務(wù)水平為了使員工在工作方面更專業(yè)，獲得更多的專業(yè)知識(shí)，特別是剛剛?cè)肼毜男氯藗?，鏈家?huì)有很多相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制。如何使用鏈家網(wǎng)？怎么才能促進(jìn)房屋買賣及租賃？是培訓(xùn)的一大重點(diǎn)。鏈家設(shè)立新人訓(xùn)，初級(jí)銜接訓(xùn)，中級(jí)銜接訓(xùn)，高級(jí)銜接訓(xùn)和M登頂?shù)扰嘤?xùn)。從而使經(jīng)紀(jì)人在各個(gè)階段的領(lǐng)域內(nèi)擁有更專業(yè)的知識(shí)，豐富自己的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，更好的服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)主。如何使用鏈家網(wǎng)？怎么才能促進(jìn)房屋買賣及租賃？是培訓(xùn)的一大重點(diǎn)。鏈家營(yíng)銷策略分析鏈家地產(chǎn)在房地產(chǎn)中介行業(yè)算是最大的房產(chǎn)中介公司，2011年鏈家首次提出“真房源，沒(méi)水分”，作為房地產(chǎn)行業(yè)首個(gè)維護(hù)真房源，第一個(gè)站在客戶業(yè)主角度的房地產(chǎn)中介。鏈家地產(chǎn)嚴(yán)格遵守真房源，保證鏈家網(wǎng)中所有的對(duì)外展示的房源都是真實(shí)在售的，所有房源的面積，戶型，照片都是實(shí)際測(cè)量真實(shí)拍攝的，房子的報(bào)價(jià)都是業(yè)主的真實(shí)報(bào)價(jià)，并且保證不吃差價(jià)，不論簽署買賣合同還是租賃合同都是客戶、業(yè)主、經(jīng)紀(jì)人三方簽署的合同，絕對(duì)的保證全透明交易，不吃中間價(jià)。產(chǎn)品策略二手房交易過(guò)程中中介起到的重要作用就是提供專業(yè)的全方面的服務(wù)，而這些服務(wù)就是鏈家地產(chǎn)的核心產(chǎn)品，其中全面的服務(wù)包含初期對(duì)房源的維護(hù)、為業(yè)主挖掘適合的客戶、匹配客戶匹配房源、促成交易、陪同繳稅過(guò)戶等等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。鏈家的主要產(chǎn)品變現(xiàn)在：第一，鏈家地產(chǎn)培養(yǎng)客戶，收集房源。第二，鏈家地產(chǎn)在中介行業(yè)中所建立的良好品牌;客戶和業(yè)主借助鏈家的品牌，達(dá)成買房賣房的需求，而鏈家提供的是一個(gè)值得信懶的平臺(tái)。第三，鏈家地產(chǎn)在全國(guó)乃至全球設(shè)立的門店，房源信息滿足客戶多元化差異化的需求。此外鏈家地產(chǎn)采用區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)產(chǎn)品，也是鏈家的主打產(chǎn)品。鏈家地產(chǎn)在客觀的分析買賣市場(chǎng)和租賃市場(chǎng)客戶群體的需求，抓住主要問(wèn)題客戶業(yè)主雙方信息不對(duì)稱性，展開房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的保障服務(wù)，在市場(chǎng)中買賣雙方在不知道買賣雙方信息的情況下，由鏈家做出擔(dān)保，為買賣雙方提供交易平臺(tái)，使業(yè)主和客戶的利潤(rùn)最大化。做到買賣雙方安心買賣，租賃雙方安心租賃。價(jià)格策略價(jià)格是消費(fèi)者最為關(guān)注的，都想要花最少的錢買到最好的產(chǎn)品。房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、買賣、租賃、抵押、土地出讓、轉(zhuǎn)讓等營(yíng)銷活動(dòng)都是商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，必須按照市場(chǎng)規(guī)律和經(jīng)濟(jì)原則進(jìn)行交易。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)品的定價(jià)方法和靈活運(yùn)用各種定價(jià)戰(zhàn)略是開發(fā)房地產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的主要手段。如此同時(shí)，房地產(chǎn)價(jià)格應(yīng)關(guān)注消費(fèi)者的心理價(jià)格和支付能力。渠道策略鏈家房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道策略主要有直銷、委托代理銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售。鏈家地產(chǎn)有自己的銷售部門，對(duì)房屋進(jìn)行租賃及買賣交易。銷售人員在固定的場(chǎng)所或者門店來(lái)進(jìn)行銷售，更具有銷售渠道是最短的，反應(yīng)最快，控制也是最有效的的優(yōu)勢(shì)。在銷售方面，鏈家地產(chǎn)也有自己的獨(dú)特銷售方式，如鏈家網(wǎng)、新浪端口等等。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，這三種銷售渠道還是比較常見的，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，會(huì)占據(jù)著更重要的位置。促銷策略房地產(chǎn)促銷策略指的是一系列旨在促進(jìn)房地產(chǎn)信息和向消費(fèi)者或用戶進(jìn)行游說(shuō)活動(dòng)的交易，以促進(jìn)房地產(chǎn)的租賃和銷售。通過(guò)這些活動(dòng)，消費(fèi)者可以理解房地產(chǎn)產(chǎn)品的特征和功能，以刺激他們的購(gòu)買欲望，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。當(dāng)然，鏈家房地產(chǎn)公司要想獲得有影響力的媒體宣傳，必須加強(qiáng)自身的管理、項(xiàng)目開發(fā)等方面?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下鏈家營(yíng)銷存在的問(wèn)題鏈家地產(chǎn)在所有房產(chǎn)中介中與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系的較為密切，鏈家地產(chǎn)的鏈家網(wǎng)是鏈家線上營(yíng)銷的重要的工具，據(jù)2018年有關(guān)數(shù)據(jù)顯示鏈家網(wǎng)周游覽量PV和UV各個(gè)游覽量高達(dá)600萬(wàn)（全）可見鏈家網(wǎng)是鏈家經(jīng)紀(jì)人重要的作業(yè)工具。鏈家地產(chǎn)擁有房產(chǎn)中介最為強(qiáng)大的作業(yè)工具但鏈家在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛的今天還是有諸多問(wèn)題的。分銷渠道創(chuàng)新不足線上分銷渠道創(chuàng)新不足在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，鏈家地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)宣傳還局限在自己的網(wǎng)站——鏈家網(wǎng)，經(jīng)紀(jì)人每天都在等待鏈家網(wǎng)上游覽的客戶點(diǎn)擊房源，點(diǎn)擊咨詢自己，也就是在等待中，這種被動(dòng)等待在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于經(jīng)紀(jì)人而言，是大大不利的。鏈家的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷始終保持原先的傳統(tǒng)思維，在創(chuàng)新上明顯是不足的。鏈家應(yīng)該結(jié)合當(dāng)下最流行的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極融入到新型營(yíng)銷媒介，避免因此流失一部分客戶，限制鏈家的發(fā)展。線下分銷渠道形式單一目前，線下營(yíng)銷遇到的最大的問(wèn)題就是耗費(fèi)人力物力大，獲得的收益小。由于鏈家一直撥打潛在客戶電話來(lái)追蹤、了解客戶需求，詢問(wèn)客戶什么時(shí)候有時(shí)間看房，令潛在客戶深受困擾。鏈家也給小區(qū)業(yè)主撥打電話詢問(wèn)業(yè)主是否有賣房意向，偶爾業(yè)主一天能接到經(jīng)紀(jì)人五六通電話，使小區(qū)業(yè)主感到反感，敬而遠(yuǎn)之，嚴(yán)重影響客戶和業(yè)主對(duì)鏈家的看法。促銷宣傳匱乏外部廣告投放少周邊除了在小區(qū)附近顯而易見的logo以外，再也找不到任何和鏈家的有關(guān)的廣告。但僅僅靠著鏈家的品牌營(yíng)銷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要那些隨處可見的廣告牌和朗朗上口的廣告詞。鏈家作為發(fā)展10多年的房地產(chǎn)中介，擁有著自己獨(dú)特的營(yíng)銷手法和自己的營(yíng)銷渠道。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還是需要更多的機(jī)會(huì)來(lái)曝光自己，門店內(nèi)便民服務(wù)無(wú)人問(wèn)津2014年鏈家正式推出“鏈家在身邊”大型公益項(xiàng)目，為人們提供便民服務(wù)，便民服務(wù)包括應(yīng)急打印復(fù)印、應(yīng)急電話、便民飲水、應(yīng)急雨具、愛(ài)心圖書館捐贈(zèng)、詢路指引、應(yīng)急上網(wǎng)、應(yīng)急充電等等。但是這些所謂的便民服務(wù)并沒(méi)有那么多人知道，走進(jìn)鏈家店面的尋求這些幫助的人屈指可數(shù)。大多數(shù)人復(fù)印、打印第一時(shí)間都會(huì)選擇周邊的復(fù)印店、便利店。價(jià)格不夠優(yōu)惠鏈家企業(yè)在給出的讓利活動(dòng)中所包含的范疇較多，例如團(tuán)購(gòu)，老帶新客戶以及尾盤低價(jià)銷售等等。首先是團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，只要購(gòu)買用戶能夠超過(guò)五人就會(huì)獲得相應(yīng)優(yōu)惠。類別方面可以分為兩類:第一類別為自主去找這樣的用戶，對(duì)周邊企事業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售拓展。第二類別為發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息，讓小業(yè)主團(tuán)購(gòu)這種氣氛變的非常活躍，以此促成購(gòu)買者的購(gòu)買決心。第二種是老帶新客戶策略，它所說(shuō)的是此前接受過(guò)企業(yè)服務(wù)的用戶介紹新的用戶，這方面主要是看企業(yè)所具有的口碑影響如何，只要此前得到用戶認(rèn)可，那么在新盤銷售中就能夠吸引老用戶介紹新用戶，或者是老用戶再次購(gòu)買等。第三類別為尾盤銷售策略，它所說(shuō)的是樓盤即將完成銷售階段，將在銷售過(guò)程中并不被消費(fèi)者看好的房屋進(jìn)行降價(jià)處理，例如位置不理想、樓層過(guò)高等等。營(yíng)銷環(huán)境困境外部營(yíng)銷環(huán)境困境（1）國(guó)家政策房地產(chǎn)行業(yè)就2017年來(lái)說(shuō)，一線城市國(guó)家政策影響相對(duì)會(huì)大一些，北京作為一線城市的代表，2017年3月國(guó)家出臺(tái)新的限購(gòu)政策，導(dǎo)致北京一大部分的投資客不能購(gòu)買房產(chǎn)，稅率的升高又使一批剛需客戶打消了買房子的想法，總之國(guó)家政策對(duì)于房地產(chǎn)的影響還是起決定性作用的。（2）與他中介公司競(jìng)爭(zhēng)激烈我國(guó)的國(guó)情與其他國(guó)家不同，我們對(duì)于房子的情懷會(huì)更深一些，認(rèn)為有房才有家，所以我國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好，以至于一大批的房產(chǎn)中介如雨后春筍，以鏈家地產(chǎn)為首的中介公司數(shù)不勝數(shù)。小區(qū)門口，小公園到處都是穿著白襯衫帶著工牌的中介服務(wù)人員，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天客戶業(yè)主不在僅僅依賴于一家地產(chǎn)公司，客戶業(yè)主也會(huì)多家報(bào)盤和多家委托，所以維護(hù)業(yè)主追蹤客戶對(duì)于鏈家來(lái)說(shuō)也是巨大的挑戰(zhàn)。內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈每個(gè)成熟的小區(qū)都會(huì)有鏈家門店，門店的周邊至少三家其他中介公司，鏈家在如此多中介公司中生存本身就十分的不容易，加之每個(gè)小區(qū)主要進(jìn)出口都會(huì)有其他的鏈家門店，除去和其他公司競(jìng)爭(zhēng)以外，鏈家經(jīng)紀(jì)人還面臨著更激烈的競(jìng)爭(zhēng)?？蛻敉ㄟ^(guò)游覽鏈家網(wǎng)點(diǎn)擊經(jīng)紀(jì)人咨詢使經(jīng)紀(jì)人獲得客戶信息，但是一個(gè)小區(qū)滿足客戶需求的房源有很多，所以一個(gè)客戶會(huì)咨詢好幾個(gè)經(jīng)紀(jì)人，客戶重疊率非常高?？上攵?，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)多勁烈。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鏈家房產(chǎn)中介營(yíng)銷建議完善分銷渠道策略線上渠道問(wèn)題現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時(shí)代，人們也越來(lái)越多的依賴互聯(lián)網(wǎng)，鏈家地產(chǎn)應(yīng)該創(chuàng)建專門的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識(shí)，使經(jīng)紀(jì)人對(duì)線上銷售渠道更為熟悉，改善優(yōu)化線上渠道營(yíng)銷。只有加強(qiáng)線上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能敏銳的進(jìn)行線上分銷。線下渠道問(wèn)題老舊的翻打業(yè)主資料已經(jīng)不適用現(xiàn)在的時(shí)代，整日的撥打電話，會(huì)使小區(qū)業(yè)主反感，經(jīng)紀(jì)人沒(méi)有成就感，影響經(jīng)紀(jì)人工作熱情，降低鏈家在業(yè)主心中的好感，影響鏈家品牌效應(yīng)。鏈家也應(yīng)該逐漸的走出傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，追逐信息時(shí)代腳步加大微信，微博，抖音等熱門應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)社交可以人與人正好的交流，多元化的營(yíng)銷方式可以帶來(lái)更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，吸引更多的客戶。所以鏈家不應(yīng)該規(guī)避網(wǎng)絡(luò)，加大網(wǎng)絡(luò)使用，可以與各大網(wǎng)站合作，不錯(cuò)失任何的客戶，以積極的營(yíng)銷方式吸引客戶主動(dòng)而來(lái)。優(yōu)化促銷宣傳方案增加外部廣告投放目前，鏈家的廣告明顯不足，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和電視平臺(tái)可以效仿某手機(jī)品牌，多請(qǐng)一線明星做做廣告，找一些熱門穩(wěn)重的老演員做做代言，只有廣告宣傳資金投入到位，才能真正擴(kuò)大市場(chǎng)。讓便民服務(wù)“走”出去鏈家地產(chǎn)應(yīng)該大力宣傳便民服務(wù)，利用公交車站宣傳板進(jìn)行宣傳，各個(gè)門店也應(yīng)該走出去在小區(qū)宣講鏈家便民服務(wù)，讓越來(lái)越多的人知道鏈家便民服務(wù)，做到有事就找鏈家，尤其是在一些樓齡老的小區(qū)，小區(qū)中大部分都是老人，讓鏈家成為除了子女第二個(gè)想到的人。制定合理的定價(jià)策略地產(chǎn)領(lǐng)域中的產(chǎn)品相關(guān)價(jià)格設(shè)定主要通過(guò)三種方式，首先為成本定價(jià)法、第二種方式為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法，最后一種定價(jià)方式也是使用比較普遍的一種定價(jià)方式，為市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法。上述三種方式之所以能夠成立是因?yàn)槭袌?chǎng)需求，能夠讓企業(yè)在產(chǎn)品銷售中占據(jù)更多市場(chǎng)份額。房產(chǎn)企業(yè)在樓盤推出過(guò)程中所使用的時(shí)間較多，基于此種原因在定價(jià)過(guò)程中會(huì)重點(diǎn)關(guān)注到成本導(dǎo)向問(wèn)題，在這一過(guò)程中會(huì)參考到市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)。房產(chǎn)開發(fā)過(guò)程中市場(chǎng)一直在變化之中，這也就要求地產(chǎn)公司必須要具有相關(guān)預(yù)測(cè)能力。對(duì)于房產(chǎn)價(jià)格會(huì)有影響的因素都要考慮到，例如成本因素、樓盤周邊設(shè)施以及交通等等，不僅如此，還需要關(guān)注到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的使用搜索引擎推廣搜索引擎的使用越來(lái)越廣泛，如今搜索引擎中做的最好的也就數(shù)百度了，“有問(wèn)題找百度”這是人們常說(shuō)的，百度囊括了人們?nèi)粘Ｋ璧姆N種功能。鏈家目前在推廣鏈家APP的中，今后如果想打造“買房賣房找鏈家”就必須在此時(shí)大力推廣，而不是僅僅依靠鏈家門店經(jīng)紀(jì)人在小區(qū)內(nèi)推廣，可以做些廣告在電視臺(tái)、新媒介、熱門應(yīng)用上，讓人們都知道鏈家，而不是只有買房賣房的人才知道的APP。利用各種媒介進(jìn)行廣泛宣傳（1）新媒體營(yíng)銷所謂新媒體營(yíng)銷是指利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的一種新型營(yíng)銷模式。例如使用微信微博熱門應(yīng)用等等作為載體進(jìn)行營(yíng)銷，利用微信朋友圈推廣掌上鏈家。此外在微博上可以引領(lǐng)一些新的話題，建立微博賬號(hào)解決微博上有關(guān)房產(chǎn)的問(wèn)題。在熱門應(yīng)用程序中強(qiáng)制推廣，強(qiáng)制用戶觀看有關(guān)鏈家廣告。（2）網(wǎng)絡(luò)軟文即以文字為載體，，以互聯(lián)網(wǎng)為載體?？梢宰尮镜膹V告部負(fù)責(zé)撰寫文案，在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)發(fā)部房產(chǎn)政策信息以及政策解讀，房產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)等等相關(guān)文案。給購(gòu)房者提供信息參考。（3）廣告營(yíng)銷即通過(guò)廣告提高曝光率，從而提高鏈家網(wǎng)滲透率。鏈家應(yīng)該請(qǐng)幾位當(dāng)下有話題的老演員，給鏈家網(wǎng)代言，通過(guò)各種廣告拍攝在各大衛(wèi)視播出提高鏈家曝光率，贊助幾部大導(dǎo)演的電影電視劇，目前買房低齡化，通過(guò)各種廣告營(yíng)銷深入人心，從而大大提高用戶量。（4）房產(chǎn)論壇開設(shè)房產(chǎn)論壇或者是貼吧，可以召集廣大人民群眾讓群眾發(fā)聲，分享自己購(gòu)房的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)那些地方不滿，大家各抒己見。通過(guò)這種方式了解客戶需求，提高維護(hù)業(yè)主追蹤客戶的效率，也是免費(fèi)的市場(chǎng)調(diào)研。結(jié)論本文以鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司為例，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷理論概念分析了鏈家地產(chǎn)現(xiàn)有的營(yíng)銷策略并且探索出鏈家地產(chǎn)目前所遇到的問(wèn)題，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題給出改進(jìn)方案。鏈家地產(chǎn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，鏈家應(yīng)該及時(shí)的改進(jìn)自己營(yíng)銷策略，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，多元化發(fā)展。市場(chǎng)是不斷變化的，在變化中發(fā)展，鏈家地產(chǎn)應(yīng)該需要清楚