2026年在線社區(qū)服務(wù)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供在線社區(qū)服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的在線社區(qū)服務(wù)，包括但不限于社區(qū)平臺(tái)搭建、內(nèi)容管理、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)支持等。乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方社區(qū)發(fā)展的需求，并按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)任務(wù)。乙方應(yīng)具備提供在線社區(qū)服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，同時(shí)提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式和人員配置情況。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的在線平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序、社交媒體賬號(hào)等。

2、服務(wù)范圍包括：

（1）社區(qū)平臺(tái)搭建與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方需求設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和部署社區(qū)平臺(tái)，并負(fù)責(zé)后續(xù)的維護(hù)和升級(jí)工作。

（2）內(nèi)容管理：乙方負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)容的審核、發(fā)布、編輯和刪除，確保內(nèi)容符合法律法規(guī)和社區(qū)規(guī)范，維護(hù)社區(qū)的良好秩序。

（3）用戶運(yùn)營(yíng)：乙方負(fù)責(zé)社區(qū)用戶的注冊(cè)、審核、管理和服務(wù)，包括用戶反饋處理、投訴解決、用戶關(guān)系維護(hù)等。

（4）活動(dòng)策劃與執(zhí)行：乙方負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行社區(qū)活動(dòng)，包括線上活動(dòng)、線下活動(dòng)、促銷活動(dòng)等，提升社區(qū)活躍度和用戶參與度。

（5）數(shù)據(jù)分析：乙方負(fù)責(zé)收集和分析社區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，幫助甲方了解社區(qū)運(yùn)營(yíng)情況，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

（6）技術(shù)支持：乙方負(fù)責(zé)提供社區(qū)平臺(tái)的技術(shù)支持，包括故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、安全維護(hù)等，確保社區(qū)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。

3、服務(wù)團(tuán)隊(duì)：乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)工程師、內(nèi)容編輯、用戶運(yùn)營(yíng)專員等，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

4、服務(wù)時(shí)間：乙方承諾為甲方提供7天24小時(shí)的在線社區(qū)服務(wù)，確保及時(shí)響應(yīng)甲方的需求和處理突發(fā)問(wèn)題。

5、合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期滿后可續(xù)簽。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)明確社區(qū)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)和需求，向乙方提供詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和規(guī)范，確保乙方能夠按照甲方的需求提供服務(wù)。

2、甲方應(yīng)為乙方提供必要的支持和配合，包括提供社區(qū)運(yùn)營(yíng)所需的數(shù)據(jù)、資源、設(shè)備等，確保乙方能夠順利開展服務(wù)。

3、甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)和需求調(diào)整，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并落實(shí)。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見(jiàn)。乙方接到整改意見(jiàn)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施在線社區(qū)服務(wù)的合法資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明文件。

2、乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，滿足甲方社區(qū)運(yùn)營(yíng)的需求。

3、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和社區(qū)規(guī)范，確保服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī)，維護(hù)社區(qū)的良好秩序。

4、乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和用戶隱私，未經(jīng)甲方同意，不得泄露任何相關(guān)信息。

5、乙方的服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，文明執(zhí)勤，著裝統(tǒng)一整齊，并配備執(zhí)勤所需的工具和設(shè)備。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)社區(qū)運(yùn)營(yíng)中存在安全或管理隱患，應(yīng)以書面形式向甲方提出防范建議。甲方接到乙方的防范建議后，應(yīng)及時(shí)予以書面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用實(shí)行月付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、服務(wù)費(fèi)用含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整），全年含稅金額合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無(wú)故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無(wú)正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬(wàn)分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期三個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方的服務(wù)人員的故意或過(guò)失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身?yè)p害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過(guò)程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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