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文檔簡介
綠色旅游協(xié)議書內(nèi)容1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX綠色旅游發(fā)展有限公司,
地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號,
法定代表人/負責人:張三,
聯(lián)系方式
甲方是一家專注于提供高品質(zhì)、環(huán)保型綠色旅游服務的綜合性企業(yè),致力于通過可持續(xù)的旅游方式,為游客創(chuàng)造安全、健康、舒適的旅行體驗。憑借豐富的行業(yè)資源和專業(yè)的服務團隊,甲方在綠色旅游領域積累了深厚的市場經(jīng)驗和品牌影響力。其業(yè)務范圍涵蓋生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、文化旅游等多個方面,始終堅持以客戶需求為導向,以綠色環(huán)保為核心,為國內(nèi)外游客提供個性化的旅游解決方案。在本次協(xié)議中,甲方作為委托方,委托乙方提供特定的綠色旅游服務,包括但不限于景區(qū)導覽、住宿安排、交通接駁、餐飲服務及環(huán)?;顒拥取<追较Mㄟ^乙方的專業(yè)服務,提升游客的滿意度,同時推動綠色旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):
乙方名稱:XX生態(tài)旅游服務有限公司,
地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號,
法定代表人/負責人:李四,
聯(lián)系方式
乙方是一家專業(yè)從事生態(tài)旅游服務的企業(yè),專注于提供環(huán)保、低碳、文化豐富的旅游產(chǎn)品。自成立以來,乙方始終秉承“生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展”的理念,與多家知名景區(qū)、酒店及交通企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。其服務團隊由經(jīng)驗豐富的旅游專家、專業(yè)導游及環(huán)保顧問組成,能夠為客戶提供全方位的綠色旅游解決方案。在本次協(xié)議中,乙方作為服務提供方,將根據(jù)甲方的需求,提供包括景區(qū)導覽、特色住宿、綠色交通、有機餐飲及環(huán)保體驗活動等在內(nèi)的綜合服務。乙方憑借其在綠色旅游領域的專業(yè)能力和豐富資源,致力于為甲方提供高質(zhì)量、高效率的服務,確保甲方客戶的旅游體驗達到最佳效果。
協(xié)議簡介:
甲方與乙方基于雙方在綠色旅游領域的專業(yè)優(yōu)勢及合作意向,經(jīng)友好協(xié)商,達成本協(xié)議。甲方作為委托方,希望借助乙方的專業(yè)服務,為游客提供高品質(zhì)的綠色旅游體驗,同時推動綠色旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。乙方作為服務提供方,承諾以高標準的專業(yè)服務滿足甲方的需求,確保游客在旅游過程中的安全、舒適及環(huán)保。雙方本著平等互利、誠實信用的原則,就綠色旅游服務的具體內(nèi)容、權(quán)利義務、價格條件、履行期限、違約責任等方面達成一致,共同致力于打造綠色旅游的標桿項目。本協(xié)議的簽訂,不僅體現(xiàn)了雙方對綠色旅游事業(yè)的共同追求,也為雙方的長期合作奠定了堅實的基礎。通過本次合作,雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,共同推動綠色旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在綠色旅游服務合作中的權(quán)利與義務,確保雙方能夠基于平等互利、誠實信用的原則,共同提供高品質(zhì)、環(huán)保型的綠色旅游服務,滿足游客日益增長的可持續(xù)旅游需求。協(xié)議范圍涵蓋綠色旅游服務的具體內(nèi)容,包括但不限于景區(qū)導覽、住宿安排、交通接駁、餐飲服務、環(huán)?;顒?、旅游產(chǎn)品設計與推廣等。甲方委托乙方提供上述服務,乙方承諾按照協(xié)議約定履行服務職責。雙方將通過本協(xié)議的履行,實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補,共同提升綠色旅游服務的市場競爭力,推動綠色旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本協(xié)議的簽訂及履行,旨在為游客創(chuàng)造安全、健康、舒適的旅行體驗,同時促進環(huán)境保護與文化遺產(chǎn)傳承。
第二條定義
為明確本協(xié)議相關(guān)內(nèi)容,避免歧義,特對以下關(guān)鍵術(shù)語進行定義:
1.**綠色旅游**:指以可持續(xù)發(fā)展為原則,保護自然環(huán)境、尊重當?shù)匚幕?、促進社區(qū)發(fā)展的旅游活動。本協(xié)議中的綠色旅游服務,包括生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、文化旅游等,均需符合環(huán)保、低碳、文化傳承的要求。
2.**服務內(nèi)容**:指乙方根據(jù)甲方需求提供的具體旅游服務,包括但不限于景區(qū)導覽、住宿安排、交通接駁、餐飲服務、環(huán)保活動、旅游產(chǎn)品設計與推廣等。
3.**服務標準**:指乙方提供的服務應達到的質(zhì)量要求,包括服務人員的專業(yè)素質(zhì)、服務設施的環(huán)保性能、旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵等。
4.**履行期限**:指本協(xié)議約定的服務提供時間范圍,包括具體的服務起始日期和終止日期。
5.**違約責任**:指任何一方違反本協(xié)議約定應承擔的法律責任,包括但不限于賠償損失、解除協(xié)議等。
第三條雙方權(quán)利與義務
1.甲方的權(quán)力和義務:
(1)權(quán)力:甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供高質(zhì)量、符合環(huán)保標準的綠色旅游服務;甲方有權(quán)對乙方的服務過程進行監(jiān)督,并提出改進建議;甲方有權(quán)根據(jù)市場需求調(diào)整服務內(nèi)容,并要求乙方配合履行。
(2)義務:甲方應向乙方提供明確的旅游服務需求,包括服務對象、服務時間、服務地點等;甲方應按照本協(xié)議約定支付服務費用;甲方應配合乙方進行服務方案的制定和實施,提供必要的協(xié)助和信息支持;甲方應確保其委托的旅游活動符合法律法規(guī)及環(huán)保要求,并對自身行為承擔法律責任。
2.乙方的權(quán)力和義務:
(1)權(quán)力:乙方有權(quán)要求甲方提供明確的旅游服務需求,并有權(quán)根據(jù)自身資源和能力進行合理的服務方案設計;乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用;乙方有權(quán)對甲方的需求進行必要的解釋和說明,并提出專業(yè)建議。
(2)義務:乙方應根據(jù)本協(xié)議約定,全面履行綠色旅游服務職責,確保服務內(nèi)容符合環(huán)保、低碳、文化傳承的要求;乙方應配備專業(yè)服務團隊,提供高質(zhì)量的導覽、住宿、交通、餐飲等服務,確保游客的旅行體驗;乙方應嚴格遵守環(huán)保法規(guī),保護自然環(huán)境,減少旅游活動對生態(tài)環(huán)境的影響;乙方應建立健全的服務監(jiān)督機制,及時處理游客的投訴和建議,提升服務質(zhì)量;乙方應向甲方提供詳細的服務報告,包括服務過程、服務效果、游客反饋等,以便甲方進行評估和改進;乙方應確保其提供的服務內(nèi)容真實、合法,并對自身行為承擔法律責任;乙方應配合甲方進行市場推廣,共同提升綠色旅游服務的品牌影響力。
乙方的重點義務包括:
a.**服務內(nèi)容的定制化**:乙方應根據(jù)甲方的具體需求,設計個性化的綠色旅游服務方案,包括景區(qū)導覽路線、住宿安排、交通接駁方式、餐飲服務標準等,確保服務內(nèi)容符合甲方的市場定位和游客需求。
b.**服務質(zhì)量的保障**:乙方應建立完善的服務質(zhì)量控制體系,對服務人員進行專業(yè)培訓,確保服務過程安全、舒適、環(huán)保,提升游客的滿意度。
c.**環(huán)保責任的履行**:乙方應積極踐行綠色旅游理念,采用環(huán)保材料、節(jié)能設備、可持續(xù)交通方式等,減少旅游活動對生態(tài)環(huán)境的影響,推動綠色旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
d.**文化傳承的促進**:乙方應注重當?shù)匚幕耐诰蚝蛡鞒校瑢⑽幕厝谌肼糜畏罩?,提升旅游活動的文化?nèi)涵,促進文化交流和社區(qū)發(fā)展。
e.**服務監(jiān)督的配合**:乙方應積極配合甲方的服務監(jiān)督,及時回應甲方的改進建議,不斷完善服務流程,提升服務質(zhì)量。
第四條價格與支付條件
雙方同意,乙方提供本協(xié)議約定的綠色旅游服務內(nèi)容,其價格及支付條件如下:
1.服務價格:乙方提供的服務價格根據(jù)具體服務內(nèi)容、服務標準、服務時長、游客數(shù)量等因素確定。詳細的價格清單及收費標準由雙方在協(xié)議附件中列明。如市場行情或政策發(fā)生重大變化,導致服務成本顯著增加,雙方應協(xié)商調(diào)整價格,并書面確認。
2.支付方式:甲方應采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。支付賬戶信息如下:開戶行:XX銀行XX支行;賬戶名稱:XX生態(tài)旅游服務有限公司;賬號:XXXXXXXXXXXXXXXX。
3.支付時間:甲方應在協(xié)議簽訂后XX日內(nèi),向乙方支付合同總金額的XX%作為預付款;在乙方完成XX%的服務量后XX日內(nèi),向乙方支付合同總金額的XX%作為進度款;剩余XX%作為尾款,于本協(xié)議約定的服務履行完畢且乙方提交完整服務資料后XX日內(nèi)支付。具體支付節(jié)點及比例以雙方書面確認的執(zhí)行方案為準。
4.付款確認:乙方應在收到甲方款項后,向甲方出具等額合法發(fā)票。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為XX年,自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前XX個月,如雙方均有意繼續(xù)合作,可協(xié)商續(xù)簽。
2.服務履行期限:乙方應按照協(xié)議約定及附件中明確的時間節(jié)點,在XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日期間,全面履行綠色旅游服務的各項義務。具體的服務啟動、執(zhí)行、完成時間安排,由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定,并作為本協(xié)議附件的一部分。乙方應確保在約定時間內(nèi)完成各項服務任務,保障甲方客戶的旅游行程順利進行。
3.關(guān)鍵時間節(jié)點:包括但不限于服務方案確認時間、預付款支付時間、服務啟動時間、中期服務匯報時間、尾款支付時間、服務完成及資料提交時間等。雙方均應嚴格遵守這些時間節(jié)點,任何一方逾期履行可能觸發(fā)相應的違約責任。
第六條違約責任
1.甲方違約責任:
(1)若甲方未按本協(xié)議第四條約定按時足額支付服務費用,每逾期一日,應按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過XX日的,乙方有權(quán)暫停服務或解除協(xié)議,并要求甲方支付已完成服務的費用及全部違約金。
(2)若因甲方提供的需求信息錯誤或變更不及時導致乙方服務方案需要重大調(diào)整或產(chǎn)生額外成本,甲方應承擔由此增加的費用,并賠償乙方因此遭受的直接損失。
(3)若甲方未能按時提供必要的協(xié)助或配合,導致乙方服務無法正常開展或影響服務質(zhì)量,甲方應承擔相應的責任,并賠償乙方因此造成的損失。
(4)若甲方違反本協(xié)議中關(guān)于環(huán)保、安全等方面的約定,給乙方或第三方造成損害,甲方應承擔全部賠償責任。
2.乙方違約責任:
(1)若乙方未能按本協(xié)議第三條第(2)款約定,提供符合標準的綠色旅游服務,導致服務質(zhì)量顯著下降,或游客投訴率超過約定標準(例如XX%),乙方應承擔相應的責任。首次發(fā)生,應向甲方支付合同總金額XX%的違約金;再次發(fā)生,應向甲方支付合同總金額XX%的違約金,并有權(quán)解除協(xié)議。同時,甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部已支付的服務費用。
(2)若乙方未按本協(xié)議第四條約定按時足額支付服務費用(若協(xié)議涉及乙方需向第三方支付費用轉(zhuǎn)付情形),每逾期一日,應按逾期支付金額的XX%向該第三方支付違約金,并應向甲方支付同等金額的違約金。逾期超過XX日的,甲方有權(quán)暫停乙方的后續(xù)服務或解除協(xié)議,并要求乙方支付全部應付未付款項及相應違約金。
(3)若乙方因服務失誤(如導游失職、設施故障、行程延誤等)給甲方客戶造成人身或財產(chǎn)損害,乙方應承擔直接賠償責任,并應根據(jù)情況向甲方支付合同總金額XX%至XX%的違約金。若乙方無法承擔賠償責任,甲方有權(quán)向乙方追償。
(4)若乙方在服務過程中違反環(huán)保法規(guī)或當?shù)匾?guī)定,造成環(huán)境污染或資源破壞,乙方應負責修復并承擔全部費用,同時向甲方支付合同總金額XX%的違約金,并承擔相應的法律責任。
(5)若乙方泄露在合作過程中獲知的甲方商業(yè)秘密或客戶信息,給甲方造成損失的,應賠償甲方的全部損失,并承擔相應的法律責任。
(6)若乙方未按本協(xié)議第五條第(3)款約定的時間節(jié)點完成服務或提交服務資料,每逾期一日,應按合同總金額的XX%向甲方支付違約金。逾期超過XX日的,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方支付已完成服務費用的XX%作為違約金,并賠償由此造成的損失。
3.違約金的限制:雙方同意,約定的違約金條款是對違約方的一種懲罰性措施,旨在彌補守約方的損失。任何一方支付違約金后,并不影響其要求違約方賠償其他損失的權(quán)利。若約定的違約金過高或過低,守約方有權(quán)請求人民法院或仲裁機構(gòu)予以適當調(diào)整。
4.解除協(xié)議的后果:發(fā)生本協(xié)議約定的嚴重違約情形時,守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后,違約方應立即停止違約行為,并根據(jù)本協(xié)議約定或?qū)嶋H損失向守約方支付賠償金。雙方已產(chǎn)生的費用結(jié)算按照實際完成的工作量和服務標準進行。
5.不可抗力導致的違約:根據(jù)本協(xié)議第十一條關(guān)于不可抗力的約定,若因不可抗力導致任何一方無法履行協(xié)議義務,該方不承擔違約責任,但應在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明。雙方應根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失,雙方各自承擔。
第七條不可抗力
1.定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災害(如地震、洪水、臺風、暴雨、雪災等)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整、征收、征用等)、疫情及其防控措施、流行病、罷工、騷亂以及其他類似無法預見、無法避免并不能克服的事件。
2.通知義務:任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務時,應在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方,說明不可抗力的情況、可能的影響以及預計持續(xù)的時間,并提供相關(guān)證明文件。若不可抗力持續(xù)超過XX日,雙方應協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。
3.責任免除:因不可抗力導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務,受影響方不承擔違約責任。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度,協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議。已發(fā)生的費用結(jié)算應依據(jù)實際履行情況及不可抗力的影響進行。不可抗力消除后,受影響方應盡快恢復履行協(xié)議義務。
4.不可免除的責任:雙方同意,即使發(fā)生不可抗力,任何一方仍需承擔因自身過錯造成的損失責任。因不可抗力導致的第三方索賠,由該方自行處理,并不免除其根據(jù)本協(xié)議應承擔的責任。
第八條爭議解決
1.協(xié)商解決:凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理的原則進行,力爭在XX日內(nèi)達成書面和解協(xié)議。
2.調(diào)解解決:若雙方協(xié)商不成,可共同選擇雙方認可的第三方進行調(diào)解。調(diào)解達成協(xié)議的,應簽訂調(diào)解協(xié)議書,經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。調(diào)解不成的,可按照本條第3款或第4款的方式解決。
3.仲裁解決:凡未通過協(xié)商或調(diào)解解決的爭議,任何一方均有權(quán)將爭議提交至XX仲裁委員會(或其他雙方約定的仲裁機構(gòu)),按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁地點為XX市。仲裁語言為中文。
4.訴訟解決:若雙方在本協(xié)議中明確約定選擇訴訟方式解決爭議,則任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。管轄法院為甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院(或雙方約定的其他特定法院)。訴訟過程中,應遵守中國的法律法規(guī)。
5.法律適用:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方在簽訂本協(xié)議時,已充分了解并接受該法律對其具有約束力。
6.爭議解決原則:在爭議解決過程中,雙方應盡量保持合作態(tài)度,以最小的成本、最短的時間解決爭議,并應避免采取任何可能導致爭議升級或損害對方利益的措施。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信,均應以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址、聯(lián)系人或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應至少提前XX日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時視為送達;通過快遞或掛號信發(fā)送的通知,寄出后XX日視為送達。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方未經(jīng)對方書面同意,不得單方面修改本協(xié)議。
3.協(xié)議終止:除本協(xié)議約定的解除條件外,雙方可通過書面協(xié)商一致終止本協(xié)議。協(xié)議終止后,雙方應根據(jù)實際情況結(jié)算費用,并按照約定或法律規(guī)定處理未盡事宜。乙方應妥善保管在服務過程中獲取的甲方信息,并在協(xié)議終止后按照約定處理或銷毀。
4.保密條款:雙方應對在本協(xié)議
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