《個人與團(tuán)隊(duì)管理》的期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

《個人與團(tuán)隊(duì)管理》涉及到管理者自我發(fā)展、建立團(tuán)隊(duì)以及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的各方面知

識，是通用管理能力的基礎(chǔ)。從這個角度看，《個人與團(tuán)隊(duì)管理》的內(nèi)容非常重

要，每個同學(xué)都必須非常重視。學(xué)習(xí)這些內(nèi)容不但可以提高大家的管理能力和管

理素質(zhì)，而且也會為大家成功地開始自己的職業(yè)生涯有很大的幫助。

《個人與團(tuán)隊(duì)管理》共包括十二個單元，分別涉及到管理者在組織中所遇到的方

方面面的問題。下面我就分單元給大家復(fù)習(xí)各單元中的重點(diǎn)和要點(diǎn)。

第一單元：自我規(guī)劃

自我規(guī)劃是職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，也是管理者必須具備的最起碼的能力。在本單

元中，我們介紹了幾種創(chuàng)造性思維的方法，運(yùn)用這些方法能夠使一個管理者更

好地分析自己的現(xiàn)狀，為自己的職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)更好的目標(biāo)。本單元中還介紹了自

我認(rèn)知和自我評估的一些工具和量表，同時講到了在工作和實(shí)踐中各種學(xué)習(xí)的

方法和學(xué)習(xí)的形式。本單元的另外一個重要內(nèi)容是教會大家如何設(shè)計(jì)自己的目標(biāo),

在設(shè)計(jì)目標(biāo)的時候應(yīng)該注意的問題和要點(diǎn)。本單元的重點(diǎn)是兒種創(chuàng)造性思維方法

和SWOT分析以及SMART目標(biāo)的概念，通過本單元的學(xué)習(xí)，同學(xué)們可以運(yùn)用這些

工具幫助自己做好職業(yè)生涯的規(guī)劃。

第二單元：時間管理

是否能夠有效利用時間是決定管理成敗的關(guān)鍵。本單元首先區(qū)別了有效率和有成

效的概念，隨后通過“活動跟蹤表”和“重要性/緊迫性時間矩陣”的方法，介

紹了如何更有效地利用時間。最后提供了一些提高時間效率的技巧和方法，同時

介紹了如何才能夠樹立工作和生活平衡的觀念。本單元的重點(diǎn)是“活動跟蹤表”

和“重要性/緊迫性時間矩陣”。完成本單元的學(xué)習(xí)之后，同學(xué)們應(yīng)該樹立起時間

意識并形成好的利用時間的習(xí)慣。

第三單元：工作溝通

溝通是人們?nèi)粘＝煌凸ぷ鹘煌凶钪匾男畔⒔涣餍问?。社會的發(fā)展和技術(shù)的

進(jìn)步使工作中的協(xié)作越來越重要，要想使自己的事業(yè)成功，必須提高和改善自

己的溝通能力。成功的管理人士都毫無例外地是溝通的高手。本單元介紹了溝通

的概念和要點(diǎn)，介紹了會議溝通和書面溝通中可能遇到的問題和解決的方法。通

過本單元的學(xué)習(xí)，同學(xué)們應(yīng)該掌握溝通的關(guān)鍵，并能夠有針對性地改進(jìn)和提高

自己的溝通能力。本單元的重點(diǎn)是溝通的關(guān)鍵要點(diǎn)和會議溝通中的技巧。

第四單元：團(tuán)隊(duì)簡報

團(tuán)隊(duì)簡報是一個非常廣義的概念，團(tuán)隊(duì)簡報的實(shí)質(zhì)是團(tuán)隊(duì)交往中信息的傳達(dá)過

程，包括會議、講座、演講和情況介紹等多種形式。熟練掌握和充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)簡

報這個手段的功能是管理者取得成功的必備條件。本單元介紹了團(tuán)隊(duì)簡報的概

念、做團(tuán)隊(duì)簡報的過程、在團(tuán)隊(duì)簡報過程中可能遇到的問題和順利解決這些問題

的方法C本單元的重點(diǎn)和要點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)簡報過程，希望同學(xué)們學(xué)習(xí)完本單元的內(nèi)容

之后，能夠成為一個演講和當(dāng)眾講話的高手。

第五單元：工作談判

談判是商務(wù)溝通中經(jīng)常遇到的問題，管理者在經(jīng)營過程中都免不了必須應(yīng)對各

種類型的談判。本單元從理論的高度分析了談判具有的兩種形式，介紹了各種談

判不同的特點(diǎn)。談判取得成功的前提是必須對談判對象具有影響力，因此本單元

也介紹了一些提高影響力的基本方法。最后，本單元中還從談判的準(zhǔn)備、談判過

程、談判中沖突和問題的解決等方面全面分析了談判談判的整個過程。本單元的

重點(diǎn)是談判準(zhǔn)備和談判過程的要點(diǎn)和技巧，學(xué)習(xí)完這些內(nèi)容之后，大家可以對

照自己在談判方面的欠缺有針對性地進(jìn)行訓(xùn)練和練習(xí)，以使自己成為一個談判

的高手。

第六單元：走出困境

本單元涉及到現(xiàn)實(shí)管理中經(jīng)常遇到的一些問題，因此這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)更多地聯(lián)

系到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)做和經(jīng)營過程，大家在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中應(yīng)該注意到這個特點(diǎn)。

在管理中必然要遇到各種各樣的問題，正確而有效地處理這些問題也是成功管

理者必須具備的能力。為了處理各種問題，必須了解公司的規(guī)章制度和規(guī)定，了

解在管理中遇到的各種問題和處理方法并針對常見的問題找到有效的解決方法。

本單元的重點(diǎn)是了解企業(yè)和組織中遇到的各種問題及其有效應(yīng)對方法。學(xué)習(xí)這些

內(nèi)容可以幫助大家早E做好進(jìn)入各種組織的準(zhǔn)備。

第七單元：個人與團(tuán)隊(duì)

這一單元的內(nèi)容主要是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)問題的討論，這是我們個人與團(tuán)隊(duì)管理中的重

點(diǎn)。本單元首先介紹了組織行為學(xué)研究中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的各種理論，然后介紹了領(lǐng)導(dǎo)

應(yīng)該具備的各種能力和素質(zhì)、選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的前提以及如何建立信任和如何有效

授權(quán)。這些內(nèi)容都是成功領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力和素質(zhì)。本單元的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是領(lǐng)

導(dǎo)理論和根據(jù)具體情境和下屬的狀態(tài)選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí),

同學(xué)們能夠領(lǐng)會組織行為學(xué)中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的最新理論和觀點(diǎn)，同時能夠聯(lián)系具體

實(shí)踐提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力C

第八單元：個人與企業(yè)

個人和企業(yè)涉及到企業(yè)這個組織中各方面的問題，包括企業(yè)的概念、企業(yè)戰(zhàn)略、

企業(yè)文化以及企業(yè)決策等多方面的內(nèi)容。在這些內(nèi)容中重點(diǎn)介紹了一些企業(yè)管理

中非常有用的管理工具和管理方法，這些管理工具是本單元的重點(diǎn)，同學(xué)們在

學(xué)習(xí)中必須掌握。學(xué)習(xí)本部分內(nèi)容一方面可以使大家對企業(yè)這個組織的運(yùn)做過程

更加熟悉，另一方面可以通過掌握這些管理工具提高自己管理企業(yè)和運(yùn)做企業(yè)

的能力。

第九單元：團(tuán)隊(duì)騰飛

團(tuán)隊(duì)是完成各個項(xiàng)目的最小單元，可以說企業(yè)是由一個個團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的。組織的工

作分工越來越細(xì)，單個的個人不可能獨(dú)立完成所有的工作，因此現(xiàn)代企業(yè)要求

不同的人組成一個團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作。作為領(lǐng)導(dǎo)，必須學(xué)會組織和管理團(tuán)隊(duì)，學(xué)會如

何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，如何維護(hù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部關(guān)系。本單元重點(diǎn)討論了與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

有關(guān)的這些問題，其中的重點(diǎn)內(nèi)容是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個階段及其特點(diǎn)。學(xué)習(xí)完本單

元之后，大家能夠?qū)F(tuán)隊(duì)建設(shè)這個概念有更清楚的理解，同時也具備一定的團(tuán)

隊(duì)協(xié)作和維護(hù)的能力。

第十單元：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)型組織的觀念深入人心，沒有學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步。只有持續(xù)和有計(jì)劃的學(xué)習(xí)，

才能夠保證一個企業(yè)和組織在發(fā)展過程中獲得各種需要的人才，解決各類遇到

的問題。本單元首先介紹了學(xué)習(xí)和發(fā)展的概念以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何支持和鼓勵下屬

的學(xué)習(xí)，隨后討論了培訓(xùn)、訓(xùn)練的區(qū)別和聯(lián)系，最后特別強(qiáng)調(diào)了在職培訓(xùn)的概

念、方法以及學(xué)習(xí)中可能遇到的問題。本單元的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)的概念和在職培訓(xùn)的

要點(diǎn)。掌握這些知識后，管理者不但可以在其職業(yè)生涯過程中持續(xù)進(jìn)步，而且能

夠幫助和鼓勵其他人進(jìn)步，以最終促進(jìn)組織的發(fā)展。

第十一單元：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

無論是個人、團(tuán)隊(duì)還是整個組織，在其發(fā)展過程中都必須有自己的目標(biāo)C目標(biāo)實(shí)

現(xiàn)的過程也就是組織和個人發(fā)展和成熟的過程。有效的管理者必須能夠正確地建

立各個目標(biāo)并能夠保證目標(biāo)獲得實(shí)現(xiàn)。本單元講授了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中所涉及到的

問題，包括目標(biāo)的建立、計(jì)劃的確定、計(jì)劃的監(jiān)督、控制和支持以及如何評估計(jì)

劃是否實(shí)現(xiàn)等。其中的重點(diǎn)內(nèi)容是計(jì)劃和目標(biāo)的制定、監(jiān)督和控制。學(xué)習(xí)本單元

不但可以幫助大家了解目標(biāo)的概念，還可以更好地使自己的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)以及組

織的整體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。

第十二單元：團(tuán)隊(duì)激勵

成功的領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的管理者必須懂得如何激勵下屬去完成工作?？梢赃@樣說，不

會激勵，就不能被稱為領(lǐng)導(dǎo)，因此激勵是每個領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力。本單元首

先討論了行為學(xué)研究中公認(rèn)的和應(yīng)用廣泛的幾個激勵理論，然后結(jié)合實(shí)際，討

論了激勵的技巧和如何實(shí)行全方位激勵的問題。學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是激勵理論和激勵技

巧，關(guān)鍵是能夠結(jié)合實(shí)際條件和具體情境靈活而有效地使用各個激勵手段。同學(xué)

們學(xué)習(xí)完這部分的內(nèi)容后，能夠提高自己激勵別人的能力，為成功的職業(yè)生涯

打好基礎(chǔ)。

如何準(zhǔn)備和復(fù)習(xí)

坦率地講，《個人與團(tuán)隊(duì)管理》的考試不是很難，但畢竟不是輕易就可以取得高

分的。但只要認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于思考，相信大家還是可以取得好成績的?？荚嚪?/p>