2017-2018學年度第二學期期中考試試題（機試）《公共秩序》

16級《物業(yè)公共秩序管理》試卷

基本信息：I矩陣文本題］*

姓名：___________________________________

班級：___________________________________

學號：________________________

一、單選題，將正確答案的編號填在括號里。（每題1分，共30分）

1.下列關(guān)于物業(yè)中房屋的表述錯誤的是（）［單選題］*

A.包括住宅和非住宅

B.不能是建筑群［［碓答奚）

C.可以是單位建筑

D.工廠、醫(yī)院都屬于房屋

2.下列不屬于治安防范管理目標的是（）o［單選題］*

A.編制公共維護與防范管理相關(guān)制度，并保證其得到有效執(zhí)行

B.負責轄區(qū)內(nèi)日常治安管理.保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全，保證轄區(qū)內(nèi)惡性治安事件發(fā)生

次數(shù)為零

C.負責轄區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的處理，保證業(yè)主對處理結(jié)果的滿意度評價

D.無設(shè)施故障造成的傷人或財產(chǎn)損失事故（工

3.下列不屬于公共秩序安全防范管理的主要內(nèi)容的是（）o［單選題］*

A.勸阻、制止擾亂公共秩序的行為

B.值守和巡邏服務

C.電子監(jiān)控

D.消防隊伍組建（正馳答案）

4.物業(yè)考核標準中,不屬于服務行為的是（）o［單選題］*

A.獎懲鮮明化JT洪答案）

B.工作標準化

C.管理制度化

D.服務規(guī)范化

5.下列關(guān)于突發(fā)事件應急處理錯誤的說法是（）。I單選題］本

A.制定突發(fā)事件處理預案

B.演練突發(fā)事件處理預案

C.突發(fā)事件主要有煤氣泄漏、火警、漏水（水浸）、停電及電力故障、地震、電梯困

人等

D.突發(fā)事件應急預案制定和演練不需要業(yè)主參與

6.下列關(guān)于車輛道路管理制度規(guī)定說法不正確的是（）o|單選題］

A.居民區(qū)的道路應便于也祝賀使用人的汽車通行

B.居民區(qū)的道路紅線寬度不宜小于20m

C.居民區(qū)內(nèi)可允許過境車輛穿行（上確答案）

D.居民區(qū)的道路車行與人行宜分開設(shè)置自成系統(tǒng)

7.（）是指在一定物業(yè)區(qū)域內(nèi)有計劃地巡回觀察，以確保該區(qū)域的安全。［單選題］*

A.門衛(wèi)

B.巡邏正俄答案）

C.監(jiān)控

D.車場

8.下列關(guān)于物業(yè)安全管理標志的設(shè)置表述錯誤的是（）oI單選題I*

A.保安部門需要在易發(fā)生事故和意外的場所設(shè)置明顯的警示標志。

B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)易發(fā)生安全隱患的地方，主要包括配電室、天臺、墻體、煤氣

房、停車場、施工現(xiàn)場等。

C.在清潔現(xiàn)場、外墻清洗等場所沒有危險因素，無須設(shè)置警示標志。（正說答案）

D.在配電室、煤氣房等地應設(shè)置“閑人免進”、“禁止煙火”等警示牌。

9.下列不屬于保安經(jīng)理職責的是（）［單選題］*

A.應對整個物業(yè)范圍內(nèi)的安全負有組織領(lǐng)導的具體責任

B.24小時保持與各保安班的通信聯(lián)系正旗答案）

C.重大事件親自組織調(diào)查、處理

D.督導下級管理人員的工作

10.下列不屬于禁止出入小區(qū)攜帶的物資的是0［單選題］*

A.易燃、易爆的化學物品

B.私人物品（正選答案）

C違禁品

D.單位的財產(chǎn)

H.小區(qū)內(nèi)發(fā)生偷竊事件具有很大的偶然性，但若認真組織巡邏，有重點、有針對性地

進行巡邏服務，可減少此類事件的發(fā)生,這說明（）o［單選題］*

A.偶然性與必然性共存（正/1答案）

B.方式靈活、機動

C.不確定因素多

D.巡邏效果與巡邏人員責任心成正比

12.下列對意外事件的而處理不當?shù)氖牵ǎ?。［單選題］*

A.迅速報告并組織搶救

B.保護好現(xiàn)場，協(xié)助進行事件調(diào)查

C.積極協(xié)助做好善后工作

D.可靠的通信聯(lián)絡(luò)方法5確答案）

13.保安部一般采用（）小時值班制度。|單選題I*

A.8小時

B.12小時

C.16小時

D.24小時正確答案）

14.下列不屬于電子防盜報警系統(tǒng)組成部分的是（）。［單選題］*

A.各種類型探測器

B.錄像機正飲警案）

C.信號傳輸系統(tǒng)

D.監(jiān)控主機

6中控室錄像帶的保存時間必須超過（）天。［單選題］*

A.7天｛上確答案）

B.15天

C.1個月

D.3個月

16.物業(yè)管理中的危險源清單中不屬于職業(yè)安全類的是（）。［單選題］*

A.保潔類

B.保安類

C.設(shè)備類（正彳

D.維修類

17.下列不屬于易燃易爆物品的是（）o［單選題］*

A.一氧化碳

B.沼氣

C.氫氣

D.硫酸正確答案）

18.保安員工作制度中，一般要求保安員提前（）分鐘集合。［單選題］*

A.5分鐘

B.10分鐘

C.15分鐘（正確答案）

D.20分鐘

19.根據(jù)物業(yè)服務工作的而要求，物業(yè)公司通?？梢栽O(shè)置（）來負責物業(yè)的安全管

理。［單選題］*

A.保安部:正確答案）

B.工程部

C客服部

D.監(jiān)控中心

20.接電話禮儀中，一般要求電話響（）聲前接聽。［單選題］*

A.1分鐘內(nèi)

B.3聲內(nèi)（正坳答案）

C.5聲內(nèi)

D.不管他，有空就接聽

21.對安全防范服務中安防人員的要求,以下敘述不正確的是（）。［單選題］*

A.服從領(lǐng)導、聽從指揮（正確答案）

B.辦事高效，堅持原則，禮貌待人

C.執(zhí)勤時整潔著裝、佩戴工牌號

D.執(zhí)勤中認真履行職責不脫崗、不做與工作無關(guān)的事情

22.對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出入及停放的車輛,宜采用（）管理服務。［單選題］*

A.出入登記

B.出入限制

C.出入卡證（正加答案）

D.出入收費

23.消防工作的指導原則是（）。［單選題］*

A.安全第一，預防為主

B.預防為主，防消結(jié)合（I!確答案）

C.預防第一，安全為主

D.安全第一，防消結(jié)合

24.安全防范工作周檢由()負責。［單選題］*

A.安防隊伍的各班班組長

B.安防主管及項目領(lǐng)導(正確答案)

C.指定人員

D.指定的督查人員

25.對巡邏、門崗等執(zhí)勤崗位的安全防范服務的要求敘述不正確的是()o［單選

題］*

A.服從領(lǐng)導，聽從指揮

B.按規(guī)定路線和方式巡邏、簽到,未簽到或不及時簽到無需記錄原因〔確答案)

C.觀察細致，反應迅速，按照有關(guān)規(guī)定及時發(fā)現(xiàn)、處理各種事故隱患及突發(fā)事件

D.相互配合，妥善處理各種問題

26.遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事。除立即向公安機關(guān)報告外，還應及時()o［單

選題］*

A.上報上級領(lǐng)導(正確答案)

B.報告本區(qū)居委會

C報告街道辦事處

D.房地產(chǎn)行政主管部門

27.在安全防范服務的要求中，對值班記錄敘述不正珊的是（）?！締芜x題I*

A.記錄及時、齊全、規(guī)范和真實

B.交接班事項及物品記錄清晰，未完成事項無需跟進記錄正確答案）

C.接班人員分別簽字確認

D.記錄、分類和歸檔正確及時，記錄本整潔完好,記錄字跡清楚

28.公共安全防范管理服務是物業(yè)服務企業(yè)協(xié)助政府相關(guān)部門，為維護公共治安、施

工安全等采取的一系列（）管理服務活動。I單選題I*

A.實施性

B.防范性正確答案）

C.廣泛性

D.規(guī)范性

29.物業(yè)服務企業(yè)在社區(qū)組織重大活動時。應及時知會（），相互協(xié)調(diào),避免發(fā)生意外

事件。［單選題］*

A.本區(qū)域政府部門

B.本轄區(qū)民政主管部門

C.本區(qū)域物業(yè)管理主管部門

D.轄區(qū)公安派出所和社區(qū)居委會確答案）

30.物業(yè)管理對公共秩序的作用是（）。［單選題］*

A.保障、保證業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全

S提供協(xié)助性管理服務，屬于安全防范性質(zhì)正沉答文）

C.與公安機關(guān)共同行使治安管理職能

D.業(yè)主人身、財產(chǎn)的安全保管保險

二、多選題，將正確答案的編號填在括號里。（每題2分，共40分）

31.從物業(yè)的內(nèi)涵來看，其一般由（）部分構(gòu)成,*

A、房屋正確答案）

B、配套附屬設(shè)備上確答案）

C、配套公共設(shè)施（正確答案）

D、相關(guān)場地（正/答案?

32.物業(yè)公共秩序管理巨標可具體細化為（）。*

A.治安防范管理（正確答案）

B.工程維修管理

C.保潔管理

D.消防設(shè)施安全管理正玳答案）

33.下列關(guān)于消防安全管理的內(nèi)容表述正確的是（）o*

A.消防安全教育培訓5確答案）

B.消防設(shè)備設(shè)施和器材的配備與管理（正/答案）

C.消防安全的主要內(nèi)容是防火安全

D.消防隊伍的建立與培訓（正確答案）

34.下列屬于消防安全管理制度規(guī)定的法律依據(jù)的是（）o*

A.《中華人民共和國消防法》（正確答案）

B.《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（正確答案）

C.《建筑工程消防監(jiān)督審核管理規(guī)定》（上篇答案）

D.《中華人民共和國治安管理處罰法》

35.物業(yè)安全防范管理可以分為（）三類。*

A.門衛(wèi)正確答案）

B.消防

C.巡邏（正確答案）

D.監(jiān)控,正確答案）

36.下列屬于技防安防系統(tǒng)的是（）。*

A.燃氣自動報警系統(tǒng)正譏答案）

B.紅外入侵報警系統(tǒng)正確答案）

C物聯(lián)網(wǎng)智控系統(tǒng)

D.閉路電視監(jiān)控系統(tǒng).正說答案）

37.物業(yè)安全防范工作檢查方法主要有（）。*

A.日檢正確答案）

B.周檢（正確答名

C.月檢正確答案）

D.督查（正確答案）

38.對保安員的考核,著重從（）四個方面進行。*

A.德（正確答案）

B.能（正確答案）

C勤（F確答案）

D.績（正確答案）

39.門衛(wèi)換崗交接的注意事項包括（）。*

A.說話口齒要清，聲音要大,以讓對方聽清楚為宜

B.交接要清楚，接班時要弄清交接問題,必要時可以讓對方復述一次正現(xiàn)答案）

C、提高警惕，嚴密監(jiān)視周圍情況E瓏答案）

D、交接換崗后,接班的開始履行職責，交班的即可下崗（1確答案）

40.意外事件主要包括。。*

A.自然災害（正確答案）

B.人為災害

C.意外事故（正確答案）

D.人為事故

41.下列屬于監(jiān)控中心管理的是（）。*

A.日常管理（正彳

B.設(shè)備管理（正確答案）

C.門禁系統(tǒng)管理

D.安全管理U確答案）

42.下列屬于監(jiān)控中心日常管理的是（ABD）。*

A.列出監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭布防的分布數(shù)量和部位春產(chǎn)一條，

B.設(shè)備發(fā)生故障應立即報修正確答案）

C.嚴禁吸煙、明火作業(yè)

D.保持監(jiān)控中心室內(nèi)清潔（正瓏答案）

43.下列屬于車輛管理類中的危險源的是（）o*

A.停車場設(shè)施正訛答案）

B.車輛交通標識,正審答案）

C.車輛停放（U確答案）

D.電器管理

44.作業(yè)場所環(huán)境不良情況包括（）。*

A.粉塵大（正確答案）

B.光線足

C.空間大

D.通道窄角答案）

45.十字文明用語包括。。

A.你好（正確答W

B.謝謝正確答M

C.對不起正確答案）

D.再見（正確答案）

46.物業(yè)公共秩序管理的要求包括（）。*

A、安全｛正確答案）

B、有序（正確答案）

C、親情（正確答案）

D、形象（口確答案）

47.突發(fā)事件主要有（）o*

A、煤氣泄漏（正輔答案?

B、設(shè)備損壞

C、停電及電力事故（正確答案）

D、火警（正％答案）

48.住宅小區(qū)的公共秩序管理包括（）。*

A、設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)

B、住宅小區(qū)的車輛管理正優(yōu)答案）

C、住宅小區(qū)的消防管理.

D、公共安全的維護與防范（：

49.凌晨三點,某住宅監(jiān)控中心的物業(yè)服務企業(yè)人員在監(jiān)控屏幕上發(fā)現(xiàn)一人打開二樓

窗戶進入本大廈。如果你是某物業(yè)管理公司的安全管理人員，負責所承擔項目的安

全管理工作，你會（）。*

A、遇到違法犯罪分子E在進行盜竊等，應立即報警協(xié)助公安機關(guān)制止。（正確答案）

B、多一事不如少一事，當做沒看見，不管他

C、管轄范圍內(nèi)公共區(qū)域如有精神病等特殊人員進入，應將其勸離管轄區(qū)，或通知其

家屬等將其領(lǐng)走。（正確答案）

D、馬上通知巡邏人員到現(xiàn)場查看正確空案）

50.各類機房均應配備足夠數(shù)量的滅火器材，以保證機房火災的處置。機房內(nèi)主要配

備有（）。求

A、固定滅火器材（正確答案）

B、不固定滅火器材

C、手動式滅火器

D、推車式滅火器（正確答案）

=、判斷題.將正確答案的編號填在括號里。（每題1.5分，共30分）

51.場地屬于物業(yè)。［判斷題］*

對（正確答案）

錯

52.公共秩序維護部對違法人員有權(quán)進行處罰。|判斷題］*

對

錯

53.安全是物業(yè)管理服務的第一需求,也是公共秩序管理的重點。［判斷題］*

對「正確答案）

錯

54.突發(fā)事件包括煤氣泄漏、水浸、停電及電力故障、地震、電梯困人等，物業(yè)報務

企業(yè)只要做好臨場反應就好，不需要制定相應的應急預案。I判斷題］*

對

錯正確答案）

55.一級物業(yè)應對小區(qū)重點部位每1小時至少巡查一次。［判斷題］*

對「確答案）

錯

56.按照物業(yè)突發(fā)事件應急處理制度規(guī)定，在舉辦大型群眾性活動時，承辦人不需要向

公安機關(guān)申請安全許可。［判斷題］*

對

錯（正確答案）

57.物業(yè)安全防范管理的主要工作是巡邏管理。［判斷題］*

對

錯

58.門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控是安防管理的三個重要崗位，構(gòu)成一個完善的安全保障體系。

［判斷題］*

對（正確答案）

錯

59.巡邏人員在執(zhí)勤時拾到物品或發(fā)現(xiàn)沒有主人的東西時可以私自處理。|判斷題|

*

對

錯（正確答案）

60.保安人員在巡邏時發(fā)現(xiàn)有可疑人員，必須上前盤查